些简单的故障，例如硬件接口接触不好，参数设置不当的低级错误等等，无需产品工程师进行分析，终端或网络侧服务器可以直接诊断并解决故障，少了产品工程师的工作量，提高了故障处理速度和准确度。
[0048]图2是根据另一示例性实施例示出的一种故障处理方法的流程图，如图2所示，可选的，该方法还包括:
[0049]在步骤S21中，当音响的预设运行状态发送改变时，将预设状态改变时的运行日志保存到音响的存储器中。
[0050]在步骤S22中，将预设状态改变时的运行日志上传到与音响无线连接的终端，由终端存储预设状态改变时的运行日志或终端将预设状态改变时的运行日志上传到云端服务器，由云端服务器进行存储。
[0051]在可选方案中，不仅将异常发生时的运行日志上传到终端或云端服务器，还可以对音响运行过程中的关键状态进行标记，当这些关键状态改变时，都将状态改变时的运行日志进行存储并上传到终端或云端服务器。这样，在故障分析时，不仅要参考异常发生时的运行日志，还要参考各个关键状态改变时的运行日志，可以更加准确地分析出故障发生的原因及解决方案，更快速地解决故障问题，进一步减少产品工程师的工作量。
[0052]这些关键状态,可以由产品工程师预先标记追踪点,追踪点设计的越精细，对于故障的分析也就更加准确快速。
[0053]可选的，上述步骤Sll包括:
[0054]根据音响的运行状态和/或内存消耗，判断音响是否出现异常。
[0055]在可选方案中，音响可以根据自身的运行状态和/或内存消耗判断是否出现异常，例如，当内存消耗突然增大时，音响可能出现异常。对于不同类型的音响，异常判断也可以考虑其他因素或各种因素的结合，使得音响能够准确、快速地确定异常的放生。
[0056]可选的，在步骤S22中，当存储器被占用的存储容量达到预设容量值，或距离上一次将预设状态改变时的运行日志上传到终端的时间超过预设时间值时，将存储器中存储的关键状态改变时的运行日志上传到终端。
[0057]在可选方案中，音响并不是实时将运行日志进行上传，仅当发生异常、距离上一次上传的时间超过一定时间值或占用存储器容量达到一定值时才进行上传。这样，避免实时上传运行日志造成音响与终端之间的无线连接被长时间占用，其他需要无线传输的指令或消息无法传输，保证音响的正常使用。
[0058]可选的，音响与终端通过短距离无线通信连接。例如，音响与终端通过蓝牙或WIFI等方式连接。
[0059]当音响与终端通过蓝牙连接,可采用英国Cambridge Silicon Rad1 (CSR)公司的GAIA协议，进行音响与终端之间的稳定的数据通信。
[0060]图3是根据一示例性实施例示出的一种故障处理装置的框图。如图3所示，该装置包括判断模块31，存储模块32和上传模块33。
[0061]判断模块31被配置为判断音响是否出现异常；
[0062]存储模块32被配置为当所述音响出现异常时，将所述异常发生时的运行日志保存到所述音响的存储器中；
[0063]上传模块33被配置为将所述异常发生时的运行日志上传到与所述音响无线连接的终端，由所述终端根据所述异常发生时的运行日志对所述音响进行故障分析或所述终端将所述异常发生时的运行日志上传到云端服务器，由云端服务器据所述异常发生时的运行日志对所述音响进行故障分析。
[0064]可选的，所述存储模块32还被配置为当所述音响的预设运行状态发送改变时，将所述预设状态改变时的运行日志保存到所述音响的存储器中；所述上传模块33还被配置为将所述预设状态改变时的运行日志上传到与所述音响无线连接的终端，由所述终端存储所述预设状态改变时的运行日志或所述终端将所述预设状态改变时的运行日志上传到云端服务器，由云端服务器进行存储。
[0065]可选的，判断模块31被配置为根据所述音响的运行状态和/或内存消耗，判断所述音响是否出现异常。
[0066]可选的，上传模块33被配置为当所述存储器被占用的存储容量达到预设容量值，或距离上一次将预设状态改变时的运行日志上传到所述终端的时间超过预设时间值时，将所述存储器中存储的所述预设状态改变时的运行日志上传到所述终端。
[0067]关于上述实施例中的装置，其中各个模块执行操作的具体方式已经在有关该方法的实施例中进行了详细描述，此处将不做详细阐述说明。
[0068]本公开还提供一种故障处理装置，包括:
[0069]处理器；
[0070]用于存储处理器可执行指令的存储器；
[0071]其中，所述处理器被配置为:
[0072]判断所述音响是否出现异常；
[0073]当所述音响出现异常时，将所述异常发生时的运行日志保存到所述音响的存储器中；
[0074]将所述异常发生时的运行日志上传到与所述音响无线连接的终端，由所述终端根据所述异常发生时的运行日志对所述音响进行故障分析或所述终端将所述异常发生时的运行日志上传到云端服务器，由云端服务器据所述异常发生时的运行日志对所述音响进行故障分析。
[0075]图4是根据一示例性实施例示出的一种用于故障处理的装置400的框图。例如，装置400可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。
[0076]如图4所示，装置400可以包括以下一个或多个组件:处理组件402，存储器404，电源组件406，多媒体组件408，音频组件410，输入/输出(I/O)的接口 412，传感器组件414，以及通信组件416。
[0077]处理组件402通常控制装置400的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件402可以包括一个或多个处理器420来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件402可以包括一个或多个模块，便于处理组件402和其他组件之间的交互。例如，处理组件402可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件408和处理组件402之间的交互。
[0078]存储器404被配置为存储各种类型的数据以支持在设备400的操作。这些数据的示例包括用于在装置400上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器404可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。
[0079]电源组件406为装置400的各种组件提供电力。电源组件406可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置400生成、管理和分配电力相关联的组件。
[0080]多媒体组件408包括在所述装置400和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件408包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当设备400处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。
[0081]音频组件410被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件410包括一个麦克风(MIC)，当装置400处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器404或经由通信组件416发送。在一些实施例中，音频组件410还包括一个扬声器，用于输出音频信号。
[0082]I/O接口 412为处理组件402和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于:主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。
[0083]传感器组件414包括一个或多个传感器，用于为装置400提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件414可以检测到设备400的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置400的显示器和小键