挂号数据处理方法及装置与流程

本发明涉及医疗系统领域，具体而言，涉及一种挂号数据处理方法及装置。

背景技术

随着计算机技术、通信技术及其他相关技术的飞速发展，医疗系统智能化、信息化成为必然的发展趋势。

现在一般通过网上挂号或医院的自助挂号终端进行挂号操作，但是使用自助挂号终端时，由于病人不同于专业的医护人员，对于一些症状无法准确判断应该挂哪个科室的号以及去哪个科室就诊。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种挂号数据处理方法及装置，以解决上述问题。

第一方面，本发明提供一种挂号数据处理方法，应用于医疗终端，所述方法包括：所述医疗终端接收用户输入的人体部位信息，所述人体部位信息表征用户需要挂号就诊的部位。查找所述医疗终端预先存储的与所述人体部位信息预先对应的多个一级症状信息。接收用户从所述多个一级症状信息中选择的一个一级症状信息。查找是否存在与所述用户选择的一级症状信息预先对应的疾病信息。若查找到有与所述用户选择的一级症状信息预先绑定的所述疾病信息，根据与用户选择的一级症状信息预先绑定的所述疾病信息以及获取的与所述疾病信息预先绑定的科室信息，提示用户根据所述科室信息进行挂号操作。

第二方面，本发明提供一种挂号数据处理装置，应用于医疗终端，所述装置包括：第一接收单元，用于接收用户输入的人体部位信息，所述人体部位信息表征用户需要挂号就诊的部位。第一查找单元，用于查找所述医疗终端预先存储的与所述人体部位信息预先对应的多个一级症状信息。第二接收单元，用于接收用户从所述多个一级症状信息中选择的一个一级症状信息。第二查找单元，用于查找是否存在与所述用户选择的一级症状信息预先对应的疾病信息。第一提示单元，用于在查找到有与所述用户选择的一级症状信息预先绑定的所述疾病信息，根据与用户选择的一级症状信息预先绑定的所述疾病信息以及获取的与所述疾病信息预先绑定的科室信息，提示用户根据所述科室信息进行挂号操作。

本发明的有益效果是：

本发明提供的挂号数据处理方法及装置，在医疗终端中预先存储用人体部位、症状、疾病信息以及科室信息的一一对应关系。根据用户输入的人体部位，查找与用户输入的人体部位对应的症状信息，再根据用户对症状信息的选择，查找与症状信息对应的疾病信息以及科室信息，推荐用户根据查找到的科室信息进行挂号操作。能够根据用户的部位以及症状为用户推荐科室，帮助用户确定需要就诊的科室。

本发明的其他特征和优点将在随后的说明书阐述，并且，部分地从说明书中变得显而易见，或者通过实施本发明实施例了解。本发明的目的和其他优点可通过在所写的说明书、权利要求书、以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1是本发明较佳实施例提供的电子设备的结构示意图；

图2是本发明较佳实施例提供的挂号数据处理方法的一种步骤流程图；

图3是本发明较佳实施例提供的挂号数据处理方法的又一种步骤流程图；

图4是本发明较佳实施例提供的挂号数据处理装置的结构框图。

具体实施方式

本领域技术人员长期以来一直在寻求一种改善该问题的工具或者方法。

鉴于此，本发明的设计者通过长期的探索和尝试，以及多次的实验和努力，不断地改革创新，得出本方案所示的挂号数据处理方法及装置。

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

医疗终端100可以为智能手机、个人数字助理(personaldigitalassistant，pda)、可穿戴设备等终端设备。

图1示出了一种可应用于本申请实施例中的电子设备200的结构框图。该电子设备200可以作为医疗终端100。如图1所示，电子设备200可以包括存储器202、存储控制器203、处理器204和网络模块205。

存储器202、存储控制器203、处理器204、网络模块205各元件之间直接或间接地电连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件之间可以通过一条或多条通讯总线或信号总线实现电连接。所述挂号数据处理方法分别包括至少一个可以以软件或固件(firmware)的形式存储于存储器202中的软件功能模块，例如所述挂号数据处理装置包括的软件功能模块或计算机程序。

存储器202可以存储各种软件程序以及模块，如本申请实施例提供的挂号数据处理方法及装置对应的程序指令/模块。处理器204通过运行存储在存储器202中的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现本申请实施例中的挂号数据处理方法。存储器202可以包括但不限于随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)，只读存储器(readonlymemory，rom)，可编程只读存储器(programmableread-onlymemory，prom)，可擦除只读存储器(erasableprogrammableread-onlymemory，eprom)，电可擦除只读存储器(electricerasableprogrammableread-onlymemory，eeprom)等。

处理器204可以是一种集成电路芯片，具有信号处理能力。上述处理器可以是通用处理器，包括中央处理器(centralprocessingunit，简称cpu)、网络处理器(networkprocessor，简称np)等；还可以是数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现成可编程门阵列(fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。其可以实现或者执行本申请实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

网络模块205用于接收以及发送网络信号。上述网络信号可包括无线信号或者有线信号。

电子设备200还可以包括显示模块，该显示模块可以在医疗终端100与用户之间提供一个交互界面(例如用户操作界面)或用于显示图像数据给用户参考。

随着计算机技术以及通信技术的发展，医疗系统智能化、信息化成为发展的必然趋势。

医院一般是在窗口由医院的工作人员进行挂号，但是由人工挂号时挂号较慢，因此，一些医院设置有医疗终端，供用户自助挂号。

但是用户在自助挂号时，无法准确的判断该去哪个科室诊断。

发明人经过不断地研究与探索，提出本发明提供的挂号数据处理方法及装置。

需要注意的是，在本发明的医疗终端中，预先存储有人体部位信息表、症状信息表，其中症状信息包括多个一级症状信息，一部分一级症状信息有与之对应的疾病信息，没有对应的疾病信息的每条一级症状信息，有从属的多条二级症状信息，同样，部分二级症状信息有与之对应的疾病信息，其余的二级症状信息则有对应的从属于二级症状信息的三级症状信息，以此类推，在第n级症状信息中，一部分有与之对应的疾病信息，其余的则有对应的从属于n级症状信息的n+1级症状信息。医疗终端中还存储有疾病信息表以及科室信息表。另外还存储有人体部位信息表与症状信息表的映射关系表，症状信息表与疾病信息表映射关系表以及疾病信息表与科室信息表的映射关系表。

需要说明的是，这些信息以及信息的对应关系，符合大多的症状、疾病与科室的对应关系。并不是表示绝对的对应关系。

实施例一

请参见图2，本发明实施例提供的一种挂号数据处理方法，所述方法包括：

步骤s310，所述医疗终端接收用户输入的人体部位信息，所述人体部位信息表征用户需要挂号就诊的部位。

用户需要使用医疗终端进行挂号操作时，打开医疗终端中的应用软件，医疗终端显示挂号界面，提示用户输入需要挂号就诊的人体部位。

作为一种实施方式，可以由用户自主输入人体部位信息，医疗终端查询是否预先存储有与用户输入人体部位信息相同或相近的人体部位信息。若没有，医疗终端发出提示，提示用户重新输入。例如，用户通过手写的方式，在医疗终端的屏幕上写下需要挂号就诊的部位，也可以通过语音消息，通过医疗终端输入需要挂号就诊的部位。

作为另一种实施方式，医疗终端界面显示包含有人体部位信息的菜单，用户从医疗终端显示的人体部位信息中选择需要就诊的部位。优选地，将人体部位信息进行分类显示。例如，将人体部位分为头部、颈部、躯干部、双臂以及双腿，其中，头部又分为五官部、脑部等。其中，五官部又分为眼、鼻、嘴等。分层显示方便用户快速选择需要就诊的部位。

步骤s320，查找所述医疗终端预先存储的与所述人体部位信息预先对应的多个一级症状信息。

用户在医疗终端上输入需要就诊的人体部位后，根据用户输入的人体部位，医疗终端在预先存储的数据中线查找与用户输入的人体部位相同的人体部位信息。

查找到人体部位信息后，查找与人体部位信息对应的症状信息，当然，医疗终端先从一级症状信息开始查找。

请参见图3，为步骤s320的具体步骤流程图。

步骤s321，查找所述医疗终端预先存储的人体部位信息与一级症状信息映射关系。

步骤s322，根据接收的用户输入的人体部位信息以及所述人体部位信息与症状信息映射关系，查找与所述接收的用户输入的人体部位信息对应的多个一级症状信息。

作为一种实施方式，医疗终端查找人体部位信息对应的一级症状信息时，先查找医疗终端中存储的人体部位信息与一级症状信息映射关系表，根据映射关系表中人体部位信息与一级症状信息的关系，查找一级症状信息。

步骤s330，接收用户从所述多个一级症状信息中选择的一个一级症状信息。

医疗终端在查找到与用户输入的人体部位信息对应的多个一级症状信息后，会提示用户选择多个一级症状信息中的一个症状信息。

作为一种实施方法，医疗终端的显示界面，显示查找到的多个一级症状信息，用户根据显示界面的显示选择符合的一个一级症状信息。

例如，用户输入眼睛，医疗终端找到到与眼睛对应的多个一级症状信息有：痛、干、痒、发红等症状，医疗终端的显示界面显示有这些一级症状，供用户进行选择，

步骤s340，判断是否查找到与用户选择的一级症状信息预先对应的疾病信息。

用户在选择一级症状信息后，医疗终端根据用户选择的一级症状信息查找是否预先存储有与用户选择的一级症状信息预先对应的疾病信息。

在查找与一级症状信息对应的疾病信息时，作为一种实施方式，医疗终端先查找预先存储的一级症状信息与疾病信息的映射关系表，再查找与一级症状信息对应的疾病信息。

步骤s351，若查找到有与所述用户选择的一级症状信息预先绑定的所述疾病信息，根据疾病信息以及获取的与所述疾病信息预先绑定的科室信息，提示用户根据所述科室信息进行挂号操作。

医疗终端查找到与用户选择的一级症状信息预先绑定的疾病信息后，根据疾病信息查找疾病信息对应的科室信息。在医疗终端显示界面显示用户选择的一级症状信息、查找到的与一级症状信息对应的疾病信息、与疾病信息对应的科室信息。例如，根据用户输入的“眼睛”这个人体部位信息，选择的“痒”这个一级症状信息，查找到对应的疾病信息是“眼睛过度疲劳”，以及对应的科室信息是“眼科”，显示界面将显示“建议您去眼科就诊”。

作为一种实施方式，医疗终端在查找与一级症状信息对应的疾病信息、与疾病信息对应的科室信息时，同样可以先查找一级症状信息与疾病信息的映射关系表以及疾病信息与科室信息的映射关系表，再根据一级症状信息与疾病信息的映射关系表查找与一级症状信息对应的疾病信息，根据疾病信息与科室信息的映射关系表查找与疾病信息对应的科室信息。

步骤s352，若没有查找到与所述用户选择的一级症状信息预先对应的疾病信息，查找与所述一级症状信息预先对应的多个二级症状信息。

由于人体的复杂性，有时仅仅根据一种症状无法判断是那种疾病，应该去哪个科室治疗。而且，由于人体部位与疾病也不是完全的一一对应关系，例如，视力模糊这一症状可能不仅仅是简单的眼睛出现问题，还有可能是大脑内视觉神经受到压迫，因此，仅仅通过视力模糊这一种症状就判定为眼科疾病，可能出现偏差，甚至会延误病人的治疗时机。

因此在用户选则一级症状信息以后，一部分一级症状信息并没有对应的疾病信息，而是要结合其他症状信息来对用户的症状进行判定。因此，医疗终端在没有查找到与用户选择的一级症状信息对应的疾病信息，查找与用户输入的一级症状信息对应的二级症状信息。

步骤s361，接收用户从所述多个二级症状信息中选择的一个二级症状信息。

医疗终端在查找到与用户输入的多个一级症状信息对应的多个二级症状信息后，会提示用户选择多个二级症状信息中的一个二级症状信息。

作为一种实施方式，医疗终端的显示界面，显示查找到的多个二级症状信息，用户根据显示界面的显示选择符合的一个二级症状信息。

步骤s362，判断是否查找到与用户选择的二级症状信息预先对应的疾病信息。

若查找到与所述二级症状信息预先对应的所述疾病信息，根据所述疾病信息以及与所述疾病信息预先绑定的科室信息，提示用户根据所述科室信息进行挂号操作。

步骤s370，若没有查找到与所述二级症状信息预先绑定的所述疾病信息，根据所述二级症状信息继续依次在与所述二级症状信息对应的多个依次从属的症状信息中进行查找，直到查找到与所述二级症状信息对应的多个依次从属的症状信息中的症状信息预先对应的疾病信息，然后再执行步骤s351。

医疗终端查找到与用户选择的一级症状信息对应的二级症状信息后，根据二级症状信息查找疾病信息以及对应的科室信息。在医疗终端显示界面显示用户选择的一级症状信息、二级症状信息、查找到的与二级症状信息对应的疾病信息、与疾病信息对应的科室信息。例如，根据用户输入的“眼睛”这个人体部位信息，选择的“痒”这个一级症状信息，查找到对应的二级症状信息“持续发痒”，查找到的二级症状信息对应的疾病信息是“眼睛过敏”，以及对应的科室信息是“眼科”，显示界面将显示“建议您去眼科就诊”。

同样地，一部分二级症状信息有对应的疾病信息，而另一部分二级症状信息没有对应的疾病信息，根据二级症状信息查找与二级症状信息对应的三级症状信息，在查找到三级症状信息后，判断医疗终端中是否存储有与查找到的三级症状信息对应的疾病信息以及科室信息，若有，提示用户进行挂号操作，若没有，继续查找，直到查找到第n级症状信息有对应的疾病信息，结束查找。

步骤s381，接收用户根据所述推荐的科室信息发送的确认信息，所述确认信息用于表征用户接收所述医疗终端推荐的科室信息进行挂号操作。

医疗终端在查找到科室信息后，在显示界面显示，同时询问用户是否确认进行挂号。例如，显示界面显示“是否根据推荐科室进行挂号”，并弹出“是”以及“否”的选择框，并根据用户的选择进行下一步操作。

步骤s382，发送打印信息至所述打印设备，所述打印信息包含挂号面单信息。

医疗终端还与打印设备进行无线连接，若用户确认根据推荐科室进行挂号操作时，医疗终端发送打印信息至打印设备。

本发明提供的挂号数据处理方法，在用户不确定去哪种科室就诊时，能够根据用户选择的人体部位以及症状信息为用户推荐对应的科室信息。更加方便、智能。

实施例二

请参见图4，为本发明较佳实施例提供的挂号数据处理装置400，应用于医疗终端100，所述装置400包括：

第一接收单元410，用于接收用户输入的人体部位信息，所述人体部位信息表征用户需要挂号就诊的部位。

第一查找单元420，用于查找所述医疗终端预先存储的与所述人体部位信息预先对应的多个一级症状信息。

第一查找子单元421，用于查找所述医疗终端预先存储的人体部位信息与症状信息映射关系。

第二查找子单元422，用于根据接收的用户输入的人体部位信息以及所述人体部位信息与症状信息映射关系，查找与所述接收的用户输入的人体部位信息对应的多个一级症状信息。

第二接收单元430，用于接收用户从所述多个一级症状信息中选择的一个一级症状信息。

第二查找单元440，用于查找是否存在与所述用户选择的一级症状信息预先对应的疾病信息。

第一提示单元450，用于在查找到有与所述用户选择的一级症状信息预先绑定的所述疾病信息，根据与用户选择的一级症状信息预先绑定的所述疾病信息以及获取的与所述疾病信息预先绑定的科室信息，提示用户根据所述科室信息进行挂号操作。

第三查找单元461，用于在没有查找到与所述用户选择的一级症状信息预先对应的疾病信息，查找与所述一级症状信息预先对应的多个二级症状信息。

第三接收单元462，用于接收用户从所述多个二级症状信息中选择的一个二级症状信息。

第四查找单元463，用于查找是否有与用户选择的二级症状信息预先对应的疾病信息。

第二提示单元464，用于在查找到与所述二级症状信息预先对应的所述疾病信息，根据所述疾病信息以及与所述疾病信息预先绑定的科室信息，提示用户根据所述科室信息进行挂号操作。

第五查找单元470，用于在没有查找到与所述二级症状信息预先绑定的所述疾病信息，根据所述二级症状信息继续依次在与所述二级症状信息对应的多个依次从属的症状信息中进行查找，直到查找到与所述二级症状信息对应的多个依次从属的症状信息中的症状信息预先对应的疾病信息。

第四接收单元481，用于接收用户根据所述推荐的科室信息发送的确认信息，所述确认信息用于表征用户接收所述医疗终端推荐的科室信息进行挂号操作。

发送单元482，用于发送打印信息至所述打印设备，所述打印信息包含挂号面单信息。

综上所述，本发明实施例提供的挂号数据处理方法及装置，提供了一种帮助病人确定就诊科室的挂号方法，更加方便、智能。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。

术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。

需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。