一种游戏信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质与流程

本申请涉及计算机，具体涉及一种游戏信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术：

1、随着互联网的不断普及和网络游戏的发展，游戏玩家群体不断扩大。为了保证游戏质量以及满足玩家的游戏需求，游戏开发团队的人数不断增加。游戏开发团队可以通过多人协作软件来配合完成游戏的制作，协作软件可以记录管理游戏项目的需求以及bug单，团队成员可以直观清晰的查询到自己需要跟进制作的需求或者bug单。

2、游戏测试属于游戏开发过程中较为重要的一个环节，当测试人员检测出游戏中的bug后，测试人员需要将bug提交给游戏开发团队中的相关负责人员。

3、相关技术中，测试人员通过与当前bug内容相似的历史bug单号，或者当前bug内容与历史bug单的内容相似，进而从多人协作软件的历史bug库中搜索相关内容的bug单，然后进一步确定当前bug对应的负责人员。但是，上述通过历史bug单的单号查找以及通过当前bug内容查找的方式，需要测试人员输入准确的历史bug单号以及当前bug的内容，对测试人员的输入要求较高，导致测试人员需要花费较多时间提交bug单，从而影响游戏bug的处理效率。

技术实现思路

1、本申请实施例提供一种游戏信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质，可以提高对游戏问题信息的处理效率。

2、本申请实施例提供了一种游戏信息的处理方法，包括：

3、获取指定游戏的待处理游戏问题信息，所述待处理游戏问题信息包括待处理文本与待处理图像；

4、对所述待处理文本进行编码处理，得到所述待处理文本对应的文本编码信息；

5、对所述待处理图像进行编码处理，得到所述待处理图像对应的图像编码信息；

6、基于所述文本编码信息与所述图像编码信息确定所述待处理游戏问题信息对应的目标编码信息；

7、确定所述目标编码信息归类于不同处理人员的目标概率信息，其中，所述处理人员用于对所述指定游戏的游戏问题信息进行处理；

8、基于所述目标概率信息从所述不同处理人员中确定所述待处理游戏问题信息对应的目标处理人员。

9、相应的，本申请实施例还提供了一种游戏信息的处理装置，包括：

10、第一获取单元，用于获取指定游戏的待处理游戏问题信息，所述待处理游戏问题信息包括待处理文本与待处理图像；

11、第一处理单元，用于对所述待处理文本进行编码处理，得到所述待处理文本对应的文本编码信息；

12、第二处理单元，用于对所述待处理图像进行编码处理，得到所述待处理图像对应的图像编码信息；

13、第一确定单元，用于基于所述文本编码信息与所述图像编码信息确定所述待处理游戏问题信息对应的目标编码信息；

14、第二确定单元，用于确定所述目标编码信息归类于不同处理人员的目标概率信息，其中，所述处理人员用于对所述指定游戏的游戏问题信息进行处理；

15、第三确定单元，用于基于所述目标概率信息从所述不同处理人员中确定所述待处理游戏问题信息对应的目标处理人员。

16、相应的，本申请实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器，处理器及存储在储存器上并可在处理器上运行的计算机程序，其中，处理器执行本申请实施例任一提供的游戏信息的处理方法。

17、相应的，本申请实施例还提供了一种存储介质，存储介质存储有多条指令，指令适于处理器进行加载，以执行如上的游戏信息的处理方法。

18、本申请实施例通过获取指定游戏的待处理游戏问题信息中的待处理文本与待处理图像，对待处理文本和待处理图像分别进行编码处理，得到文本编码信息和图像编码信息，进一步的，基于文本编码信息与图像编码信息确定待处理游戏问题信息对应的目标编码信息；确定目标编码信息归类于不同处理人员的目标概率信息，根据目标概率信息从多个处理人员中确定需要对游戏问题信息文本进行处理的目标处理人员，准确定位出游戏问题信息文本对应的处理人员，可以提高对游戏问题信息的处理效率。

技术特征：

1.一种游戏信息的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待处理游戏问题信息至少包括游戏问题内容，所述待处理文本包括所述游戏问题内容对应的第一待处理文本；

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述第一待处理文本包括多个文本类型的文本；

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述待处理游戏问题信息至少包括候选处理人员，所述待处理文本包括所述候选处理人员对应的第二待处理文本；

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述候选处理人员的数量为多个；

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述待处理图像进行编码处理，得到所述待处理图像对应的图像编码信息，包括：

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述文本编码信息与所述图像编码信息确定所述待处理游戏问题信息对应的目标编码信息，包括：

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标编码信息归类于不同处理人员的目标概率信息，包括：

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，在所述将所述目标编码信息输入训练后一阶分类模型之前，还包括：

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，在所述将所述第一概率信息与所述目标编码信息输入训练后二阶分类模型之前，还包括：

11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标概率信息包括所述目标编码信息归类于每一处理人员的概率值；

12.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取指定游戏的待处理游戏问题信息，包括：

13.一种游戏信息的处理装置，其特征在于，所述装置包括：

14.一种计算机设备，包括存储器，处理器及存储在存储器上并在处理器上运行的计算机程序，其中，所述处理器执行所述程序时实现如权利要求1至12任一项所述的游戏信息的处理方法。

15.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有多条指令，所述指令适于处理器进行加载，以执行权利要求1至12任一项所述的游戏信息的处理方法。

技术总结
本申请实施例公开了一种游戏信息的处理方法、装置、计算机设备及存储介质。本方案通过获取指定游戏的待处理游戏问题信息中的待处理文本与待处理图像，对待处理文本和待处理图像分别进行编码处理，得到文本编码信息和图像编码信息，进一步的，基于文本编码信息与图像编码信息确定待处理游戏问题信息对应的目标编码信息；确定目标编码信息归类于不同处理人员的目标概率信息，以根据目标概率信息从多个处理人员中确定需要对游戏问题信息文本进行处理的目标处理人员，准确定位出游戏问题信息文本对应的处理人员，可以提高对游戏问题信息的处理效率。

技术研发人员：徐侃,李宫
受保护的技术使用者：网易（杭州）网络有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/14