专利名称：一种网络教学答疑的方法
技术领域：
本发明涉及网络技术，特别地涉及一种网络教学环境中师生答疑的方法。
背景技术：
随着网络技术、计算机技术的不断发展，网络教学系统目前不仅在许多学 校和培训机构的内部教学实践中得到使用，也在许多远程教育实践中得到越来 越广泛地使用。网络答疑是多媒体网络教学系统不可缺少的功能之一，其利用 网络在参与教学的师生之间形成互动交流，具体地说，在网络答疑过程中学生 通过网络向教师提出学习过程中所遇到的问题，而教师也通过网络对学生提出 的问题进行答复，甚至可以对相关知识点进行进一步的分析和讲解。
现有技术中的网络答疑通常是采用类似于网络论坛发贴的方式来完成，典
型的一次师生间答疑过程如图l所示，主要包括如下步骤
步骤101，学生登录用以进行答疑的教学论坛中或者教学系统中的某个特 定M版面；
步骤102，学生在答疑版面中利用发帖的方式提出自己待答疑的问题； 步骤103,教师在浏览上述答疑版面时看到学生所提出的待答疑问题，登
录该答疑版面对所述待答疑问题进行相应答复；
步骤104,学生在浏览上述特定答疑版面时，获取教师答复，以此来解决
相应的问题。
在上述现有技术的网络答疑过程中，由于答疑版面通常是一个按照某种预 置策略(例如建帖时间，最后回复时间等等)顺序进行排序的所有问题的集 合，多个学生有可能对同一问题进行多次提问，由此教师可能对学生的多次提 问进行多次解答，这极大地增加了网络侧的数据存储量，且也会增加教师的工 作量，使得网络教学的效率变低。
在另一方面，现有技术中学生一般只能以文字的形式向教师描述问题。对于某些复杂的问题，(例如外语单词的发音、美术作品的鉴赏等等)仅仅利 用文字对问题进行描述难度非常大，甚至可能出现无法描述清楚的情况，这样 提交的问题不利于教师在获取问题时，判断与分析学生所存在的薄弱知识点， 且甚至有可能出现所答非所问的情况；进一步地，对于某些操作性强的问题(例 如应用程序实务操作等)，仅仅利用文字对其进行描述难度更大。同样地， 在教师答复学生时也存在上述类似的问题。由此利用现有技术中的网络进行教 学答疑所能使用的功能较为有限，还会影响答疑、辅导学生的效果。
发明内容
本发明要解决的技术问题是提供一种网络教学答疑的方法，使得网络答疑 可以高效、准确地完成，以此提高网络教学的效率。
为了解决上述技术问题，本发明提供一种网络教学答^是的方法，其中，在 网络侧a版面设置问题查询区，用于存储已经具有解答信息的定制问题；然 后执行下述步骤
通过网络接收学生提交的待答疑问题；
当问题查询区存在与所述待答疑问题相同或者相似的定制问题时，显示该 定制问题的解答信息；否则显示所述待答疑问题；
通过网,收教师对所述待答疑问题进行的解答信息，并将该问题及解答 信息进行存储显示。
进一步地，判断问题查询区是否存在与待答疑问题相同或者相似的定制问 题是这样实现的
自动获取所述待答疑问题中的关键字/词，当所述问题查询区中存在关键 字/词与所获取的关键字/词相同或者相似的定制问题时，判定问题查询区存在 与待答疑问题相同或者相似的定制问题；否则，判定问题查询区不存在与待答 疑问题相同或者相似的定制问题。
进一步地，所述问题查询区包括已答复问题区，用于存储教师已经进行 解答的问题及解答信息。
进一步地，所述问题查询区包括典型问题区，用于存储教师根据预置策 略而选定的问题及解答信息。进一步地，学生通过网络提出待答疑问题以及教师对所述待答疑问题进行
解答采用的上传文件格式包括文档格式、图像格式、音频格式、视频格式和 /或压缩文件格式。
进一步地，该方法还包括对每个学生/教师设置使用权限，且根据待答 疑问题以及解答信息所设置的公开等级与学生/教师使用权限之间的预设关系 确定所述答疑问题和/或解答信息所提供的对象。
与现有技术相比，在本发明的实施例中，将已答复问题和/或典型问题单 独存储，且通过网络提供给学生，当学生需答疑问题已经存在解答信息时，可 以直接获取该答疑问题所对应的解答相关信息，而无需再次提交相同问题，由 此减少了大量地重复性学生提问与教师解答的过程，减少了网络数据存储量， 也提高了网络教学的工作效率；且在本发明实施例中，答疑互动的交流过程中 不仅可以采用文字格式，还可以在粘贴附件中增加图片格式文件，以及语音录 制的音频文件、屏幕录像的视频文件等多媒体格式文件，还可以使用由多种格 式多个文件组成的压缩文件包，使得部分很难或无法用文字描述的问题或答复 信息得以明确，使得网络答疑的质量和效率大幅度提高。
图1为现有技术中进行一次网络答疑过程的流程图2为本发明实施例的网络侧进行网络答疑方法的流程图3为本发明实施例的网络側网络答疑装置的原理框图。
具体实施例方式
本发明的设计思路是在网络侧答疑版面设置问题查询区，用于存储已存 在解答信息的定制问题，以满足欲答疑学生网络答疑时的预查询需求；当问题 查询区存在与学生所提出的待答疑问题相同或者相似的定制问题时，显示该定 制问题的解答信息；否则显示学生通过网络所提出的待答疑问题；另一方面， 通过网络接收教师对所述待答疑问题进行的解答信息，并将该问题及解答信息 进4亍存储显示。
以下结合附图和具体实施例对本发明作进一步地介绍，但不作为对本发明的限定。
为了能够有效地实现网络教学答疑，首先在网络侧的答疑版面预先设置问
题查询区，用于存储具有解答信息的定制问题；然后参考图2所示，在网络侧 的网络教学答疑方法包括以下步骤
步骤201,接收学生通过网络提交的待答疑问题；
步骤202，获取待答疑问题的关键字/词；
步骤203,判断问题查询区中是否存在关键字/词与待答疑问题的关键字/ 词相同或者相似的定制问题，如果是，显示问题查询区中所存储的该问题及其 对应解答信息，以满足与答疑学生的需求，如果否，执行步骤204;
步骤204，将学生提出的待答疑问题在网络侧答疑版面显示，以等待相关 教师来进行解答；
步骤205，当网络侧接收到教师对待答疑问题进行的解答信息后，将待答 疑问题的状态进行变更，并将该问题及相关解答信息在问题查询区进行存储显 示，以方便学生来进行相应解答信息查找。
通过上述方法，可以看出当学生需要通过网络进行答疑时，先通过匹配关 系确定该问题是否存在已有的解答信息，如果有的话，可以直接利用现有的解 答信息，而无需教师进行重复性的工作，由此明显可以减少教师的工作量，提 高网络教学的效率。
上述的问题查询区可以进一步地包括'.已答复问题区，用于存储教师对于 学生所提出问题已经进行答复的答疑问题及相关解答信息，以及典型问题区， 用于存储教师才艮据预置策略而选定的问题及相关解答信息。由于上述两个分区 的设置可以进一步地明确学生对于答疑问题的答案的检索范围，且有利于自行 对欲答疑问题解答信息的获取。另一方面，设置典型问题区，易于方便教师根 据教学重点以及学生反馈的知识薄弱点设置问题，方便学生的自学习。且再进 一步地说，可以将已答复问题区的某个问题及其解答信息根据外部设置或者其 他策略移动或者复制至典型问题区。
在本发明进一步的实施例中，网络侧接收学生提交的答疑问题不仅可以为 文字形式，也可以为文档格式、图像格式、音频格式和/或视频格式等的文件， 还可以使用由多种格式多个文件组成的压缩文件包，上述格式的文件可以以上传附件的形式通过网络发送，这可以使部分很难或无法用文字描述的答疑问题 或答复得以明确，使得网络答疑的质量和效率大幅度提高。
当然，在上述实施例所描述的方法中，学生通过网络进行提问以及教师通 过网络进行答疑，都可以是仅仅限于有使用权限的学生和教师使用，上述权限
的可以通过登陆答疑版面时所需要的用户名和密码来验证；也可以不限权限， 使得所有人都可以查阅问题和答复。
此外，学生在进行答疑时，可以将答疑问题的状态设定为公开或者保密， 当网络侧判定接收到的待答疑问题为公开状态时，可以将该问题在答疑版面进 行完全显示，当网络侧判定接收到的待答疑问题为保密状态时，可以使该问题 仅仅对于有权限解答的教师公开，而该问题的相关解答信息也可以仅仅是提出 问题的学生有权查阅。由此，在网络答疑过程中提高了答疑双方交流的私密性， 可以满足点对对辅导等特殊情况下的有效使用。
当然，在其它的实施例中，学生在通过网络提交待答疑问题时，也可以预 先浏览问题查询区中是否存在与其待答疑问题相同或者相似的问题，如果有， 直接进行查看而不再进行答疑问题的提交。
为了更清楚地说明本发明所述方案，本发明的实施例还提供一种网络教学 答疑装置，参考图3所示，该装置包括信息接收模块、信息获取比较模块、 存储模块和显示模块；其中
信息接收模块，用于接收通过网络提交的待答疑问题；以及接收通过网络 提交的、对于待答疑问题的解答信息，并提供给显示模块；
信息获取比较模块，用于获取待答疑问题的关键字/词，且判定待答疑问 题的关键字/词与某个定制问题的关键字/词相同时，获取该定制问题及其对应 解答信息，并提供给显示模块，否则，直接将该待a问题提供给显示模块；
存储模块，用于存储已具有解答信息的定制问题；
显示模块，用于显示接收到的待答疑问题和/或解答信息。
此外，该装置还可以包括权限验证模块，用于在接受输入信息前，对于 学生/教师的网络答疑使用权限进行验证，只有具有使用权限的学生/教师才可 以使用网络答疑，即仅在权限验证通过时，才允许所述信息接收模块接收待答 疑问题和/或对于待答疑问题的解答信息。此时，该装置可以进一步地包括公开等级模块，用于根据接收到的待答疑问题和/或解答信息的预置公开等级， 确定具有权限查看该待答疑问题和/或解答信息的学生/教师，而显示^f莫块只在 上述具有权限的学生/教师查阅的页面进行接收到内容的显示。
在上述实施例中，存储模块可以进一步地包括已答复问题单元、典型问 题单元以及设置单元，其中
已答复问题单元，用于存储教师对于学生所提出问题已经进行答复的答疑 问题及相关解答信息；
典型问题单元，用于存储教师根据预置策略而选定的问题及其解答信息；
设置单元，用于将已答复问题区的某个问题及其解答信息根据外部指令或 者预置策略移动或者复制至所述典型问题区。
需要指出的是以上所述仅是本发明的优选实施方式，对于本技术领域的 普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以作出若干改进和润 饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。
权利要求
1.一种网络教学答疑的方法，其特征在于，在网络侧答疑版面设置问题查询区，用于存储已经具有解答信息的定制问题；然后执行下述步骤通过网络接收学生提交的待答疑问题；当问题查询区存在与所述待答疑问题相同或者相似的定制问题时，显示该定制问题的解答信息；否则显示所述待答疑问题；通过网络接收教师对所述待答疑问题进行的解答信息，并将该问题及解答信息进行存储显示。
2. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，判断问题查询区是否存在与 待答疑问题相同或者相似的定制问题是这样实现的自动获取所述待答疑问题中的关鍵字/词，当所述问题查询区中存在关键 字/词与所获取的关键字/词相同或者相似的定制问题时，判定问题查询区存在 与待答疑问题相同或者相似的定制问题；否则，判定问题查询区不存在与待答 疑问题相同或者相似的定制问题。
3. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问题查询区包括已答 复问题区，用于存储教师已经进行解答的问题及解答信息。
4. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述问题查询区包括典型 问题区，用于存储教师根据预置策略而选定的问题及解答信息。
5. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，学生通过网络提出待答疑问 题以及教师对所述待答疑问题进行解答采用的上传文件格式包括文档格式、 图像格式、音频格式、视频格式和/或压缩格式。
6. 如权利要求1所述的方法，其特征在于，该方法还包括对每个学生/ 教师设置使用权限，且根据待答疑问题以及解答信息所设置的公开等级与学生 /教师使用权限之间的预设关系确定所述答疑问题和/或解答信息所提供的对 象。
全文摘要
本发明公开了一种网络教学答疑的方法，其中，在网络侧答疑版面设置问题查询区，用于存储已经具有解答信息的定制问题；然后执行下述步骤通过网络接收学生提交的待答疑问题；当问题查询区存在与所述待答疑问题相同或者相似的定制问题时，显示该定制问题的解答信息；否则显示所述待答疑问题；通过网络接收教师对所述待答疑问题进行的解答信息，并将该问题及解答信息进行存储显示。利用本发明可以有效地减少网络数据存储量，提高了网络教学的工作效率；还可以使得部分很难或无法用文字描述的问题或答复信息得以明确，使得网络答疑的质量和效率大幅度提高。
文档编号G09B7/00GK101587656SQ200810112520
公开日2009年11月25日 申请日期2008年5月23日 优先权日2008年5月23日
发明者尤晓东 申请人:北京智慧东方信息技术有限公司