一种电梯监控装置、系统及方法与流程

本申请涉及监控技术领域，具体而言，涉及一种电梯监控装置、系统及方法。

背景技术：

据统计我国目前电梯保有量已逾500万台，其中很多电梯是从上世纪80年代开始使用的，按照20年寿命计算，现已经处于老化期。这些处于老化期的电梯故障率高。如果不能及时发现电梯故障，将影响电梯发挥其运输作用。

现有技术中，排查电梯的故障主要依靠检验人员定期，由于电梯数目多，很容易出现漏检电梯、疏于维修故障电梯的问题；另外，检验人员需要耗费大量时间判断电梯是否发生故障。上述方法不能实时掌握电梯运行状态，且故障排查效率低下，不利于管理人员及时发现故障。

技术实现要素：

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种电梯监控装置、系统及方法，以提高电梯故障的排查效率，使管理人员及时发现电梯故障。

第一方面，本申请实施例提供了一种电梯监控装置，包括：物理信息采集部件、处理器、视频采集部件以及通信部件，所述处理器分别与所述物理信息采集部件、所述视频采集部件以及所述通信部件连接；

所述物理信息采集部件，用于采集电梯轿厢内的物理信息，并将所述物理信息发送至所述处理器；

所述视频采集部件，用于获取所述电梯轿厢的视频图像，并将所述视频图像发送至所述处理器；

所述处理器，用于基于所述物理信息，确定是否生成报警信息，若是，将所述报警信息通过所述通信部件发送至后台监控端，以及在接收到后台监控端基于所述报警信息发送的视频调取指令后，向所述后台监控端发送与所述报警信息对应的视频图像，以使所述后台监控端基于与所述报警信息对应的视频图像确定电梯状态。

结合第一方面，本申请实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，所述物理信息采集部件包括气压传感器；

所述气压传感器，用于采集所述电梯轿厢内部的气压值，并将所述气压值发送至所述处理器；

所述处理器，具体用于将所述气压值与预设气压阈值比较，在确定所述气压值小于所述预设气压阈值时，生成报警信息。

结合第一方面，本申请实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，所述物理信息采集部件包括湿度传感器；

所述湿度传感器，用于采集所述电梯轿厢内部的湿度值，并将所述湿度值发送至所述处理器；

所述处理器，具体用于将所述湿度值与预设湿度阈值比较，在确定所述湿度值大于所述预设湿度阈值时，生成报警信息。

结合第一方面，本申请实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，所述视频采集部件，具体用于采集所述电梯轿厢的轿门的视频图像，并将所述轿门的视频图像发送至所述处理器；

所述处理器，还用于从所述轿门的视频图像中提取所述轿门的状态信息；其中，所述状态信息包括轿门打开状态或轿门开关变化状态；

若提取到的所述轿门的状态信息为轿门打开状态，且所述轿门打开状态的持续时间大于第一预设时间阈值时，生成报警信息；

若提取到的所述轿门的状态信息为轿门开关变化状态，且轿门开关状态变化的次数在设定时间内大于预设次数阈值时，生成报警信息。

结合第一方面的第三种可能的实施方式，本申请实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，所述物理信息采集部件还包括高度传感器；

高度传感器，用于采集所述电梯轿厢距离地面的高度值，并将所述高度值发送至所述处理器；

所述处理器，还用于确定所述电梯轿厢距离地面的所述高度值变化，且所述轿门的状态信息为轿门打开状态，生成报警信息。

结合第一方面的第四种可能的实施方式，本申请实施例提供了第一方面的第五种可能的实施方式，其中，所述状态信息还包括轿门关闭状态；

所述视频采集部件，具体用于采集电梯轿厢内的生物信息，并将所述生物信息发送至所述处理器；

所述处理器，还用于基于所述生物信息确定所述电梯轿厢内承载有用户，以及确定所述轿门的状态信息在到达用户指示的高度位置时，轿门关闭状态的持续时间大于第二预设时间阈值，生成报警信息。

第二方面，本申请实施例还提供了一种电梯监控系统，包括后台监控端、移动终端和权利要求第一方面至第一方面的第五种可能的实施方式任一所述的电梯监控装置，所述后台监控端分别与所述移动终端和所述电梯监控装置连接；

所述电梯监控装置，用于采集电梯轿厢内的物理信息和所述电梯轿厢的视频图像；基于所述物理信息，确定是否生成报警信息，若是，将所述报警信息送至所述后台监控端；以及在接收到所述后台监控端发送的视频调取指令后，向所述后台监控端发送与所述视频调取指令中携带的报警信息对应的视频图像；

所述后台监控端，用于在接收到所述报警信息后，基于所述报警信息向所述电梯监控装置发送视频调取指令，以及在接收到与所述视频调取指令中携带的报警信息对应的视频图像后，根据所述视频图像确定所述电梯状态；以及在确定所述电梯状态为出现故障时，向所述电梯对应的移动终端发送反馈信息；

所述移动终端，用于接收所述反馈信息时向管理人员进行展示。

结合第三方面，本申请实施例还提供了一种电梯监控方法，包括：

接收物理信息采集部件采集到的物理信息，以及视频采集部件采集的视频图像；

基于所述物理信息，确定是否生成报警信息，若是，将所述报警信息通过通信部件发送至后台监控端；

在接收到后台监控端基于所述报警信息发送的视频调取指令后，向所述后台监控端发送与所述报警信息对应的视频图像，以使所述后台监控端基于与所述报警信息对应的视频图像确定电梯状态。

结合第三方面，本申请实施例提供了第三方面的第一种可能的实施方式，其中，所述物理信息采集部件包括气压传感器，所述基于所述物理信息，确定是否生成报警信息，包括：

接收所述气压传感器发送的所述电梯轿厢内部的气压值；

将所述气压值与预设气压阈值比较，在确定所述气压值小于所述预设气压阈值时，生成报警信息。

结合第三方面的第一种可能的实施方式，本申请实施例提供了第三方面的第二种可能的实施方式，其中，所述物理信息采集部件包括湿度传感器，所述基于所述物理信息，确定是否生成报警信息，包括：接收所述湿度传感器发送的所述电梯轿厢内部的湿度值；

将所述湿度值与预设湿度阈值比较，在确定所述湿度值大于所述预设湿度阈值时，生成报警信息。

本申请实施例提供的电梯监控的方法、装置及系统，采用基于物理信息，判断是否生成报警信息，若是，将报警信息发送至后台监控端，当后台监控端根据电梯监控装置发送的视频图像确定电梯故障时，发送反馈信息提醒管理人员，与现有技术中的依靠管理人员定期排查电梯故障相比，其提高了电梯故障的排查效率，使管理人员及时发现电梯故障。

为使本申请的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本申请的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本申请实施例所提供的一种电梯监控装置的结构示意图；

图2示出了本申请实施例所提供的一种电梯监控系统的结构示意图；

图3示出了本申请实施例所提供的另一种电梯监控装置的结构示意图；

图4示出了本申请实施例所提供的一种电梯监控方法的流程图。

图标：10-电梯监控装置；11-后台监控端；12-移动终端；100-处理器；101-物理信息采集部件；102-视频采集部件；103-通信部件；1010-气压传感器。

具体实施方式

为使本申请实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本申请实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本申请的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本申请的范围，而是仅仅表示本申请的选定实施例。基于本申请的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

考虑到现有技术中依靠管理人员对电梯进行定期检查以发现、排除故障，这种方法排查效率低，不能及时发现电梯运行过程中出现的故障。基于此，本申请实施例提供了一种电梯监控装置、系统及方法，下面通过实施例进行描述。

电梯监控装置无人工干预也可判断注册的电梯在运行过程中的异常情景，如电梯轿厢内漏水，并将各种类别的报警信息发送到后台监控端。后台监控终端根据报警信息调取电梯监控装置采集到的视频图像，进而判断出电梯是否存在故障，如果电梯存在故障，后台监控端将编辑提醒信息，发送给移动终端。管理人员仅通过移动终端上的提醒信息，能及时发现电梯存在的故障，上述电梯监控系统能及时发现电梯存在的问题，并通知管理人员尽快处理，确保电梯的正常运行。

如图1所示，电梯监控装置10包括物理信息采集部件101、处理器100、视频采集部件102以及通信部件103，处理器100分别与物理信息采集部件101、视频采集部件102以及通信部件103连接。

具体而言，物理信息采集部件、处理器、视频采集部件以及通信部件可以单独存在，也可任意组合。这里提供一种较佳的实施例，电梯监控装置可以是内部设置有处理器，并且集成了通信部件和物理信息采集部件的视频采集部件。其中，视频采集部件可以是摄像头，这种集处理信息、采集视频、采集电梯的物理信息功能于一体摄像头通常称为智能摄像头(全称电梯视频智能分析专用网络摄像)。智能摄像头可采用支持集传统的模拟摄像机和网络视频服务器于一体的视频监控专用摄像头ipcp2002-i。

通信部件支持tcp/ip，udp，dns/ddns，smtp，rtmp、upnp，dhcp，http等网络通信协议以及onvif2.4。可通过协议onvif2.4接入海康大华主流nvr。

物理信息采集部件，用于采集电梯轿厢内的物理信息，并将物理信息发送至处理器。

具体而言，电梯轿厢内的物理信息包括电梯的位置信息和环境信息，电梯的位置信息包括电梯的高度，通过电梯的位置变化可知电梯上升、下降还是停止，环境信息是指可能对电梯运行状态产生影响的环境指标，如湿度、温度等。

视频采集部件，用于获取电梯轿厢的视频图像，并将视频图像发送至处理器。

具体而言，电梯监控装置集成了红外人体感应器，红外人体感应器可在光线不足时，进行红外光补光，并且智能摄像头转入红外拍摄模式。即使在夜晚或者阴雨天气下，智能摄像头仍能采集到清晰的视频图像，实现了24小时不间断监控。

处理器，用于基于物理信息，确定是否生成报警信息，若是，将报警信息通过通信部件发送至后台监控端，以及在接收到后台监控端基于报警信息发送的视频调取指令后，向后台监控端发送与报警信息对应的视频图像，以使后台监控端基于与报警信息对应的视频图像确定电梯状态。

具体而言，电梯监控装置集成了本地存储器，本地存储器用来存储电梯的视频图像以供后台监控端调取。视频的存储时间不宜过短，最好不小于7天。本地存储器可选128g内存的传输速率不小于4mb/s的ifcard(transflashcard，闪存卡)。报警信息对应的视频图像是指处理器生成报警信息之前特定时间的视频图像，时间可根据需求设定。

可选地，如图3所示，物理信息采集部件101包括气压传感器1010；气压传感器1010，用于采集电梯轿厢内部的气压值，并将气压值发送至处理器；处理器，具体用于将气压值与预设气压阈值比较，在确定气压值大于预设气压阈值时，生成报警信息。

具体而言，当电梯轿厢内部的气压过低，电梯轿厢内的人员很可能会缺氧，此时，电梯监控装置发出电压异常报警信息形式的气压异常预警。

可选地，物理信息采集部件包括湿度传感器；湿度传感器，用于采集电梯轿厢内部的湿度值，并将湿度值发送至处理器；处理器，具体用于将湿度值与预设湿度阈值比较，在确定湿度值大于预设湿度阈值时，生成报警信息。

具体而言，电梯井道湿度过大，可能会危害电梯的正常运行。当湿度过大时，处理器会生成湿度报警信息，来提醒管理人员。

可选地，物理信息采集部件还包括声音传感器。处理器确定声音传感器检测到的电梯轿厢内部的声音超过声音阈值时，生成声音报警信息，以及时提醒管理人员注意电梯内的用户可能出现危险或者电梯发出较大的噪声。另外，采集到的声音可存储在本存储器以供后台监控端调取。后台监控端同时调取报警信息对应的视频图像和声音，提高了电梯故障判断的准确性。存储的声音信息也增加了视频的有效性。

可选地，物理信息采集部件还包括温度传感器。处理器确定温度传感器检测到的电梯轿厢内部的温度超过温度阈值时，生成温度报警信息，以及时提醒管理人员注意电梯内可能出现了火灾或者过热情况。

可选地，物理信息采集部件还包括烟雾传感器，处理器确定烟雾报警器检测到的电梯轿厢内部的烟雾浓度超过烟雾阈值时，生成烟雾报警信息以及时提醒管理人员注意电梯内可能出现了火灾或者用户吸烟。

可选地，物理信息采集部件还包括漏水探测器，处理器确定漏水探测器检测到漏水时，生成漏水报警信息以及时提醒管理人员注意电梯内可能由于下雨漏水或者轿厢底坑积水。

可选地，视频采集部件，具体用于采集电梯轿厢的轿门的视频图像，并将轿门的视频图像发送至处理器。

处理器，还用于从轿门的视频图像中提取轿门的状态信息；其中，状态信息包括轿门打开状态或轿门开关变化状态。

具体而言，轿门开关变化状态包括电梯正在关门和正在开门两种状态。轿门的状态信息可包括异物挡门，此时，处理器生成异物报警信息，提醒管理人员。

若提取到的轿门的状态信息为轿门打开状态，且轿门打开状态的持续时间大于第一预设时间阈值时，生成报警信息。

具体而言，第一预设时间阈值是指处理器不生成报警信息时，电梯轿门持续处于开门状态的最大时长。这里的第一预设时间阈值可由处理器的设定。当电梯轿门持续处于开门状态的时间大于第一预设时间阈值，处理器会生成关门异常报警信息，以提醒管理人员。

若提取到的轿门的状态信息为轿门开关变化状态，且轿门开关状态变化的次数在设定时间内大于预设次数阈值时，生成报警信息。

具体而言，在设定时间范围内，检测到电梯反复开关门的次数过多，处理器会生成反复开关门报警信息，以提醒管理人员。

可选地，物理信息采集部件还包括高度传感器；高度传感器，用于采集电梯轿厢距离地面的高度值，并将高度值发送至处理器；处理器，还用于确定电梯轿厢距离地面的高度值变化，且轿门的状态信息为轿门打开状态，生成报警信息。

具体而言，处理器根据电梯轿厢距离地面的高度值变化得到电梯上升、下降还是停止。高度值变化包括高度值减小和高度值增大。高度值减小时，电梯的运行状态为下降；高度值升高时，电梯的运行状态为上升；高度值不变时，电梯的运行状态为停止。其中，上升和下降都属于运行中。当电梯处于运行中，电梯门打开，此时处理器生成轿门运行异常信息，以提醒管理人员电梯运行过程中存在关门异常现象，用户可能发生危险。另外，通过气压传感器采集到的气压值可判断高度变化。这是因为在高度变化是气压值也会变化。当高度增大时，气压降低。结合高度传感器采集到的高度值和气压传感器采集到气压值判断电梯轿厢的高度变化，调高了检测的准确性。

可选地，状态信息还包括轿门关闭状态。视频采集部件，具体用于采集电梯轿厢内的生物信息，并将生物信息发送至处理器。

具体而言，生物信息包括用户进电梯、用户出电梯以及在轿厢内部的用户其他行为。

处理器，还用于基于生物信息确定电梯轿厢内承载有用户，以及确定轿门的状态信息在到达用户指示的高度位置时，轿门关闭状态的持续时间大于第二预设时间阈值，生成报警信息。

具体而言，第二预设时间阈值是指处理器不生成报警信息，用户到达指定高度时，电梯处于关门状态的最大时长。当处理器确定用户达到指定位置即用户到达指定楼层，关门时间过长，生成电梯锁人报警信息。当处理器分析轿厢内部的用户其他行为得出用户正在蹦跳、抽烟、掰门以及遮挡摄像头等行为时，也会生成行为报警信息。

可选地，电梯监控装置还包括网络显示端，视频采集部件采集的视频可通过网络显示端进行网络显示端进行显示，方便电梯轿厢内的用户进行查看。

可选地，电梯监控装置可将报警信息传输到本地驱动报警设备。避免网络延时的影响，及时提醒本地管理人员注意电梯是否出现故障。

可选地，电梯监控装置可从主机地址自动获取文字内容，使视频包含必要的文字信息。

可选地，电梯监控装置可将摄像机心跳自动推送到后台监控端，使后台监控端了解前端摄像机的网络在线情况。

可选地，电梯监控装置可自动同步统一校准摄像机时间日期。

可选地，电梯监控装置可支持在线固件功能升级。

可选地，电梯监控装置可安装配置相应的app及调试工具。

具体而言，app可支持ios6.0及以上和android4.2及以上的系统。

可选地，电梯监控装置内置web浏览器，支持常用的ie、firefox、chrome访问。

本申请实施例还提供了一种电梯监控系统，如图2所示，包括后台监控端11、移动终端12和上述实施例中的任一电梯监控装置10，后台监控端11分别与移动终端12和电梯监控装置10连接。

电梯监控装置10，用于采集电梯轿厢内的物理信息和电梯轿厢的视频图像；基于物理信息，确定是否生成报警信息，若是，将报警信息送至后台监控端；以及在接收到后台监控端发送的视频调取指令后，向后台监控端发送与视频调取指令中携带的报警信息对应的视频图像。

可选地，当电梯监控装置确定生成多种报警信息时，按照分级响应发出预警。

具体而言，在满足生成多种报警条件时，处理器根据预先设置的报警优先级判断先生成哪种报警信号，例如，同时满足生成关门异常报警信息和声音报警信息的情况下，当关门异常报警信息的优先级高于声音报警信息时，优先生成关门异常报警信息。

后台监控端，用于在接收到报警信息后，基于报警信息向电梯监控装置发送视频调取指令，以及在接收到与视频调取指令中携带的报警信息对应的视频图像后，根据视频图像确定电梯状态；以及在确定电梯状态为出现故障时，向电梯对应的移动终端发送反馈信息。

具体而言，电梯状态包括出现故障和正常，反馈信息是指在后台监控端确定电梯出现故障后，自动编辑而成的包含表征电梯身份的唯一标识符以及电梯故障类型等信息以提醒管理人员电梯可能存在故障的提醒信息。其中，唯一标识符可以是电梯生产编号，也可以是后台监控端的软件系统根据电梯所在地区自行设定的编号。

可选地，在后台监控端接收到报警信息后，向发电梯监控装置出调取由物理信息采集部件采集到的物理信息的指令。后台监控端可根据物理信息判断出电梯的状态。

这里，后台监控端可以根据预存的物理信息与电梯运行状态的映射关系，确定当前接收到的物理信息对应运行状态，例如，电梯轿厢距离地面的高度值超过预设的最高阈值，对应的运行状态为电梯发生冲顶，高度值小于最低阈值，对应的运行状态为电梯发生了沉底；接收到电梯轿厢距离地面的高度值的变化率过大对应的运行状态为电梯发生了坠落。

可选地，后台监控端也可根据物理信息和视频图像分析电梯各个部件发生故障的可能性，对有潜在故障的注册电梯发出预警，提供合理的解决方案。并且通过短信或者邮件的方法提醒有关维修单位对相关的电梯进行检查与保养。为电梯的日常维护和保养提供直接的数据支持，提高维保工作的针对性，有效降低维保成本，预防电梯故障的出现。可选地，后台监控端根据报警信息以及维修记录、保养记录等信息生成报警检测情况报表。便于政府质监部门实时查看；便于物业管理单位及时了解电梯运行状态；也使各自为战的电梯维修公司联动起来，实现了资源的共享。

可选地，后台监控端自动弹出报警信息或者弹出视频来提醒管理人员注意。

移动终端，用于接收反馈信息时向管理人员进行展示。

移动终端这里指管理人员佩戴的智能移动设备，可以是手机、平板或掌上电脑等，在此不做具体限定，当移动终端接收到反馈信息时，可以进行提示，便于管理人员及时查看。

本申请实施例还提供了一种电梯监控方法，如图4所示，包括步骤s101-s103：

s101，接收物理信息采集部件采集到的物理信息，以及视频采集部件采集的视频图像。

具体而言，电梯轿厢内的物理信息包括环境信息，环境信息是指可能对电梯运行状态产生影响的环境指标，如湿度、温度等。

s102，基于物理信息，确定是否生成报警信息，若是，将报警信息通过通信部件发送至后台监控端。

可选地，物理信息采集部件包括气压传感器。上述步骤s102中的基于物理信息，确定是否生成报警信息，具体包括以下步骤：

(1)接收气压传感器发送的电梯轿厢内部的气压值。

(2)将气压值与预设气压阈值比较，在确定气压值小于预设气压阈值时，生成报警信息。

可选地，物理信息采集部件包括湿度传感器。上述步骤s102中的基于物理信息，确定是否生成报警信息，具体包括以下步骤：

(1)接收湿度传感器发送的电梯轿厢内部的湿度值。

(2)将湿度值与预设湿度阈值比较，在确定湿度值大于预设湿度阈值时，生成报警信息。

具体而言，预设湿度阈值是指表征电梯的湿度过大的最低湿度值。当湿度高于预设湿度阈值时，电梯轿厢内的湿度过大。

可选地，物理信息采集部件还包括声音传感器。上述步骤s102中的基于物理信息，确定是否生成报警信息，具体包括：

确定声音传感器检测到的电梯轿厢内部的声音超过声音阈值时，生成声音报警信息。

具体而言，声音报警用来及时提醒管理人员电梯内的用户可能出现危险或者电梯发出较大的噪声。另外，采集到的声音可存储在本存储器以供后台监控端调取。后台监控端同时调取报警信息对应的视频图像和声音，提高了电梯故障判断的准确性。

可选地，物理信息采集部件还包括温度传感器。上述步骤s102中的基于物理信息，确定是否生成报警信息，具体包括：

确定温度传感器检测到的电梯轿厢内部的温度超过温度阈值时，生成温度报警信息。温度报警信息用以及时提醒管理人员电梯内可能出现了火灾或者过热情况。

可选地，物理信息采集部件还包括烟雾传感器，上述步骤s102中的基于物理信息，确定是否生成报警信息，具体包括：

确定烟雾报警器检测到的电梯轿厢内部的烟雾浓度超过烟雾阈值时，生成烟雾报警信息。烟雾报警信息用以及时提醒管理人员电梯内可能出现了火灾或者用户吸烟。

可选地，物理信息采集部件还包括漏水探测器，上述步骤s102中的基于物理信息，确定是否生成报警信息，具体包括：

确定漏水探测器检测到漏水时，生成漏水报警信息。漏水报警信息用以及时提醒管理人员电梯内可能由于下雨漏水或者轿厢底坑积水。

可选地，上述步骤s102中的基于物理信息，确定是否生成报警信息，还包括：

根据物理信息和从视频图像提取到的信息，确定是否生成报警信息。

一般利用视频分析技术从视频图像上提取信息。常见的视频分析技术有两种，分别为智能视频分析和移动侦测。其中，智能视频分析在国际上有多种叫法，比如vca(videocontentanalysis)、va(videoanalysis)、iva(intelligentvideoanalytics)，智能视频分析首先将场景中背景和目标分离，识别出真正的目标，去除背景干扰(如树叶抖动、水面波浪、灯光变化)，进而分析并追踪在摄像机场景内出现的目标行为。而移动侦测的分析原理是通过判断出画面变化的内容。由于移动侦测不能排除背景的干扰，抗干扰能力差，优选智能视频分析技术。

具体而言，根据物理信息和从视频图像提取到的信息，确定是否生成报警信息的方法，还可以具体包括以下方法：

方法一：从轿门的视频图像中提取轿门的状态信息；其中，状态信息包括轿门打开状态或轿门开关变化状态。

具体而言，通过视频分析辨识电梯轿箱门开门或关门状态，识别准确度95-99％以上，延迟0.2秒以内。

若提取到的轿门的状态信息为轿门打开状态，且轿门打开状态的持续时间大于第一预设时间阈值时，生成报警信息。

若提取到的轿门的状态信息为轿门开关变化状态，且轿门开关状态变化的次数在设定时间内大于预设次数阈值时，生成报警信息。

方法二：状态信息还包括轿门关闭状态；基于视频采集部件采集到的电梯轿厢内的生物信息确定电梯轿厢内承载有用户，以及确定轿门的状态信息在到达用户指示的高度位置时，轿门关闭状态的持续时间大于第二预设时间阈值，生成报警信息。

具体而言，生物信息包括用户进电梯、用户出电梯以及在轿厢内部的用户其他行为。辨识电梯轿箱内有人或无人状态的识别准确度100％，延迟0.1秒以内。除了识别电梯交箱内部有无用户外，还能主动侦测和记录轿厢内进出人数。当用户到达了指定的高度位置，即用户到达了指定的楼层，电梯的轿厢门持续关闭达到了设定的时间，电梯很可能出现了开门异常。另外，在光线不佳时，红外人体感应器可以弥补视频检测的不足，准确感知有无用户存在。当分析轿厢内部的用户其他行为得出用户正在蹦跳、抽烟、掰门以及遮挡摄像头时，也会生成行为报警信息。

高度位置是通过定位装置确定的，可选地，物理信息采集部件还包括高度传感器；高度传感器，用于采集电梯轿厢距离地面的高度值。

确定电梯轿厢距离地面的高度值变化，且轿门的状态信息为轿门打开状态，生成报警信息。具体而言，根据电梯轿厢距离地面的高度值变化得到电梯上升、下降还是停止。高度值变化包括高度值减小和高度值增大。高度值减小时，电梯的运行状态为下降；高度值升高时，电梯的运行状态为上升；高度值不变时，电梯的运行状态为停止。其中，上升和下降都属于运行中。当电梯处于运行中，电梯门打开，此时处理器生成轿门运行异常信息，以提醒管理人员电梯运行过程中存在关门异常现象，用户可能发生危险。

s103，在接收到后台监控端基于报警信息发送的视频调取指令后，向后台监控端发送与报警信息对应的视频图像，以使后台监控端基于与报警信息对应的视频图像确定电梯状态。

基于上述分析可知，与相关技术中的依靠管理人员对电梯进行定期检查以发现故障方法相比，本申请实施例提供的电梯监控方法利用视频分析技术得到视频信息，结合电梯的物理信息进行预警判断，向后台监控端发送报警信息，由后台监控端判断电梯状态，提高了电梯故障的排查效率，使管理人员能及时发现电梯存在的故障。本申请实施例所提供的进行一种电梯监控装置、系统及方法的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

本申请实施例所提供的电梯监控的装置可以为设备上的特定硬件或者安装于设备上的软件或固件等。本申请实施例所提供的装置，其实现原理及产生的技术效果和前述方法实施例相同，为简要描述，装置实施例部分未提及之处，可参考前述方法实施例中相应内容。所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，前述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，均可以参考上述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请提供的实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释，此外，术语“第一”、“第二”、“第三”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

最后应说明的是：以上所述实施例，仅为本申请的具体实施方式，用以说明本申请的技术方案，而非对其限制，本申请的保护范围并不局限于此，尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：任何熟悉本技术领域的技术人员在本申请揭露的技术范围内，其依然可以对前述实施例所记载的技术方案进行修改或可轻易想到变化，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改、变化或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请实施例技术方案的精神和范围。都应涵盖在本申请的保护范围之内。因此，本申请的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。