一种基于智能设备的召梯方法、装置、系统及存储介质与流程

本发明实施例涉及电梯领域，尤其涉及一种基于智能设备的召梯方法、装置、系统及存储介质。

背景技术：

电梯是日常生活中常见的运载工具，被广泛应用于住宅、商业楼和商场等公共场所。

对于繁忙的现代人来说，生活节奏越来越快，用户都希望在家就能提前召唤电梯，去到侯梯厅就有电梯乘坐，减少等候电梯的时间，而现在的电梯绝大部分都是采用按键召梯，用户需要到达侯梯厅并按下按键进行召梯，此时电梯才会响应用户的召梯请求，用户到达候梯厅前并不知道电梯的运行状态及位置。若此时电梯距用户所在楼层较远，用户将花费大量时间在侯梯上，不仅浪费了用户大量时间，也降低了乘梯体验。

技术实现要素：

本发明提供一种基于智能设备的召梯方法、装置、系统及存储介质，以减少用户的候梯时间，提高用户的乘梯体验。

第一方面，本发明实施例提供了一种基于智能设备的召梯方法，该方法应用于电梯遥监平台端，包括：

接收云服务器发送的召梯请求，所述召梯请求为所述智能设备依据用户输入信息生成；

提取所述召梯请求中的召梯信息；

根据所述召梯信息确定目标电梯控制器，并向所述目标电梯控制器发送控制指令，其中，所述目标电梯控制器用于响应所述控制指令；

接收所述目标电梯控制器反馈的电梯运行信息；

基于所述召梯信息和所述电梯运行信息生成提示信息，并将所述提示信息发送给所述云服务器，所述云服务器用于将所述提示信息转发给所述智能设备。

可选的，所述用户输入信息为语音信息；

所述召梯信息包括智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户乘梯信息。

可选的，所述根据所述召梯信息确定目标电梯控制系统，包括：

提取所述召梯信息中的电梯编号；

基于所述电梯编号，确定所述目标电梯控制系统。

可选的，所述基于所述召梯信息和所述电梯运行信息生成提示信息，包括：

从所述召梯信息中提取智能设备编号、用户楼层信息以及用户乘梯信息；

根据所述电梯运行信息、所述智能设备编号、所述用户楼层信息以及所述用户乘梯信息，生成所述提示信息。

第二方面，本发明实施例还提供了一种基于智能设备的召梯方法，该方法应用于智能设备端，包括：

基于用户输入信息生成召梯请求，其中，所述召梯请求携带有召梯信息；

将所述召梯请求发送给云服务器，所述云服务器用于将所述召梯请求转发给电梯遥监平台，所述电梯遥监平台用于依据所述召梯信息向目标电梯控制器发送控制指令，所述电梯控制器用于响应所述控制指令；

接收所述云服务器发送的提示信息，所述提示信息为所述电梯遥监平台基于所述召梯信息和电梯运行信息生成，所述电梯运行信息为所述电梯控制器发送给所述电梯遥监平台的。

可选的，所述用户输入信息为语音信息；

所述召梯信息包括智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户乘梯信息。

可选的，所述基于用户输入信息生成召梯请求，包括：

识别所述语音信息的声纹特征信息；

若所述声纹特征信息符合预存声纹特征信息，则基于所述语音信息生成召梯请求。

可选的，所述基于用户输入信息生成召梯请求，包括：

接收所述用户输入信息；

获取所述智能设备编号；

基于预设的绑定关系，确定智能设备编号所对应的电梯编号；

根据用户输入信息、电梯编号、智能设备编号生成召梯请求。

可选的，在所述基于用户输入信息生成召梯请求之前，还包括：

接收目标电梯的绑定请求，所述绑定请求包括所述目标电梯的电梯编号；

将所述电梯编号与所述智能设备编号设置所述绑定关系。

第三方面，本发明实施例还提供了一种基于智能设备的召梯装置，该装置应用于电梯遥监平台端，包括：

召梯请求接收模块，用于接收云服务器发送的召梯请求，所述召梯请求为所述智能设备依据用户输入信息生成；

召梯信息提取模块，用于提取所述召梯请求中的召梯信息；

目标电梯确定模块，用于根据所述召梯信息确定目标电梯控制器，并向所述目标电梯控制器发送控制指令，其中，所述电梯控制器用于响应所述控制指令；

运行信息接收模块，用于接收所述目标电梯控制器反馈的电梯运行信息；

提示信息生成模块，用于基于所述召梯信息和所述电梯运行信息生成提示信息，并将所述提示信息发送给所述云服务器，所述云服务器用于将所述提示信息转发给所述智能设备。

第四方面，本发明实施例还提供了一种基于智能设备的召梯装置，该装置应用于智能设备端，包括：

召梯请求生成模块，用于基于用户输入信息生成召梯请求，其中，所述召梯请求携带有召梯信息；

召梯请求发送模块，用于将所述召梯请求发送给云服务器，所述云服务器用于将所述召梯请求转发给电梯遥监平台，所述电梯遥监平台用于依据所述召梯信息向目标电梯控制器发送控制指令，所述电梯控制器用于响应所述控制指令；

提示信息接收模块，用于接收所述云服务器发送的提示信息，所述提示信息为所述电梯遥监平台基于所述召梯信息和电梯运行信息生成，所述电梯运行信息为所述电梯控制器发送给所述电梯遥监平台的。

第五方面，本发明实施例还提供了一种召梯系统，包括：

智能设备，用于基于用户输入信息生成召梯请求，并发送给云服务器；

云服务器，用于将所述召梯请求转发给电梯遥监平台；以及将所述电梯遥监平台发送的提示信息转发给所述智能设备；

电梯遥监平台，用于根据所述召梯请求中的召梯信息确定目标电梯控制器，并向所述目标电梯控制器发送控制指令；以及，基于所述召梯信息和所述目标电梯控制器反馈的电梯运行信息，生成提示信息，并将所述提示信息发送给所述云服务器；

目标电梯控制器，用于响应所述电梯遥监平台发出的控制指令；

所述智能设备还用于根据所述提示信息发出提示。

第六方面，本发明实施例还提供了一种电梯遥监平台，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明第一方面任意所述的基于智能设备的召梯方法。

第七方面，本发明实施例还提供了一种智能设备，包括：

一个或多个处理器；

存储器，用于存储一个或多个程序；

当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如本发明第二方面任意所述的基于智能设备的召梯方法。

第八方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，实现如本发明第一方面任意所述的基于智能设备的召梯方法。

第九方面，本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时，实现如本发明第二方面任意所述的基于智能设备的召梯方法。

本发明实施例中，智能设备基于用户输入信息生成召梯请求，并由云服务器将召梯请求转发给电梯遥监平台；电梯遥监平台根据召梯请求中的召梯信息，向目标电梯控制器发送控制指令；目标电梯控制器响应电梯遥监平台发出的控制指令；电梯遥监平台基于召梯信息和目标电梯控制器反馈的电梯运行信息，生成提示信息，并由云服务器将提示信息转发给智能设备；智能设备根据提示信息发出提示，以提示电梯当前的运行信息，在电梯即将到达用户所在楼层时，提醒用户及时出门候梯，减少用户的候梯时间，提高用户的乘梯体验。

附图说明

图1为本发明实施例一提供的一种基于智能设备的召梯方法的流程图；

图2为本发明实施例二提供的一种基于智能设备的召梯方法的流程图；

图3为本发明实施例三提供的一种基于智能设备的召梯装置的结构示意图；

图4为本发明实施例四提供的一种基于智能设备的召梯装置的结构示意图；

图5为本发明实施例五提供的一种召梯系统的结构示意图；

图6为本发明实施例六提供的一种电梯遥监平台的结构示意图；

图7为本发明实施例七提供的一种智能设备的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例对本发明作进一步的详细说明。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本发明，而非对本发明的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本发明相关的部分而非全部结构。

实施例一

本发明实施例一提供了一种基于智能设备的召梯方法，该方法应用于电梯遥监平台端，电梯遥监平台与多个电梯控制器无线连接，用于远程监视及控制与其无线连接的多个电梯。图1为本发明实施例一提供的一种基于智能设备的召梯方法的流程图，如图1所示，该方法包括：

s110、接收云服务器发送的召梯请求。

具体的，用户通过手动输入或语音输入的方式，向智能设备输入信息，输入信息包含有用户乘梯信息，例如通过手动方式输入“1楼”，或通过语音方式输入“我要去1楼”。智能设备根据用户输入信息生成召梯请求，并将该召梯请求发送到智能设备的云服务器，云服务器将该召梯请求转发给电梯遥监平台。其中，智能设备可以包括移动终端，例如智能手机、平板电脑等智能设备，也可以包括智能家居设备，例如苹果的homepod、谷歌的home、亚马逊的echo以及常见的智能盒子(例如小艾、小薇等)。云服务器与智能设备和电梯遥监平台通过无线连接，用于在智能设备和电梯遥监平台之间转发信息。

s120、提取召梯请求中的召梯信息。

召梯请求中携带有召梯信息，电梯遥监平台从接收到的召梯请求中提取出召梯信息，可选的，召梯信息包括智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户乘梯信息。智能设备在接收到用户输入信息时，将智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户输入信息打包，生成召梯请求，并通过云服务器发送给电梯遥监平台。其中，智能设备编号可以是智能设备的物理地址，每个智能设备具有唯一的物理地址；电梯编号可以是用户家对应的电梯的工号，每台电梯具有唯一的工号；用户楼层信息即为用户当前所在的楼层。在本发明其中一实施例中，智能设备为置于家中的智能家居设备，该类设备通常不能携带外出，例如苹果的homepod、谷歌的home、亚马逊的echo以及常见的智能盒子(例如小艾、小薇等)，电梯编号和用户楼层信息预先存储在智能家居设备中，用户通过向智能家居设备输入包含乘梯信息的输入信息，即可在家中提前召梯。在本发明另一实施例中，智能设备为移动终端，该类设备可以随身携带，例如智能手机和平板电脑，电梯编号预先存储在移动终端中，用户通过向移动终端输入包含用户当前楼层信息和乘梯信息的输入信息，即在任意楼层提前召梯。

s130、根据召梯信息确定目标电梯控制器，并向目标电梯控制器发送控制指令。

召梯信息包括目标电梯的电梯编号，电梯遥监平台从召梯信息提取目标电梯的电梯编号，并基于该电梯编号，确定目标电梯控制器，并向目标电梯控制器发送控制指令。其中，目标电梯即用户所召的电梯，该电梯的电梯编号预先存储在智能设备中。目标电梯控制器根据目标电梯的当前运行情况，响应该控制指令，控制指令包括用户乘梯信息和用户楼层信息。示例性的，如果用户要下到一楼，目标电梯当前停在用户楼层之上的楼层，那么目标电梯控制器响应控制指令，控制目标电梯向下运行，在用户楼层停下，在用户入梯后将用户送至一楼；如果用户要下到一楼，目标电梯当前在用户楼层之上的楼层且当前的召梯任务为向上运行，那么目标电梯控制器响应控制指令，在完成当前的召梯任务后，控制目标电梯向下运行，在用户楼层停下，在用户入梯后将用户送至一楼。

s140、接收目标电梯控制器反馈的电梯运行信息。

在目标电梯控制器根据目标电梯的当前运行情况，响应该控制指令的同时，将电梯运行信息反馈给电梯遥监平台，并在电梯运行过程中，实时地持续地反馈电梯运行信息。电梯运行信息包括电梯当前是向上运行还是向下运行，电梯运行过程中途径的楼层。

s150、基于召梯信息和电梯运行信息生成提示信息，并将提示信息发送给云服务器。

电梯遥监平台基于召梯信息和电梯运行信息生成提示信息，并将提示信息发送给云服务器。实际中，用户所在的单元通常为一梯多户的情况，即一台电梯与多个住户的智能设备关联，因此提示信息包括智能设备编号，以便云服务器将提示信息转发到对应的智能设备。提示信息还包括电梯运行信息，包括电梯当前是向上运行还是向下运行，电梯运行过程中途径的楼层。智能设备根据提示信息发出提示，以提醒用户及时出门侯梯，示例性的，智能设备以屏幕显示或语音播报的方式，实时显示或播放电梯运行信息，例如“电梯当前向下，位于22层”，如果用户所在的楼层为20层，且要下到一楼，那么用户可以根据该提示及时出门，在到达侯梯厅后，无需等待太长的时间即可乘梯，减少了用户的侯梯时间，同时提高了用户的乘梯体验。

可选的，所述用户输入信息为语音信息，通过语音输入的方法，可以解放用户的双手，用户可以腾出双手专注于其他事务，召梯更方便。可选的，可以在智能设备端设置召梯权限，具体的，用户可以预先录入自己的多条语音信息，智能设备从多条语音信息提取用户的声纹特征，并预存在智能设备内作为预存声纹特征，当智能设备接收到语音信息时，首先识别该语音信息的声纹特征信息，如果识别的声纹特征与预存声纹特征的匹配率达到预设阈值，例如90％，则智能设备进一步基于该语音信息生成召梯请求；如果匹配率低于90％，则智能设备对该语音信息不做处理，或者提示用户再次输入，直至输入的语音信箱的声纹特征与预存声纹特征的匹配率达到预设阈值。如此，可以防止家中的小孩恶作剧，频繁召梯，影响其他用户出行。

在本发明其他实施例中，通过手动输入方式输入用户输入信息，则可以在在智能设备端预先录入用户的指纹，以设置召梯权限。

本发明实施例中，智能设备基于用户输入信息生成召梯请求，并由云服务器将召梯请求转发给电梯遥监平台；电梯遥监平台根据召梯请求中的召梯信息，向目标电梯控制器发送控制指令；目标电梯控制器响应电梯遥监平台发出的控制指令；电梯遥监平台基于召梯信息和目标电梯控制器反馈的电梯运行信息，生成提示信息，并由云服务器将提示信息转发给智能设备；智能设备根据提示信息发出提示，以提示电梯当前的运行信息，在电梯即将到达用户所在楼层时，提醒用户及时出门候梯，减少用户的候梯时间，提高用户的乘梯体验。

可选的，基于召梯信息和电梯运行信息生成提示信息，包括：

从召梯信息中提取智能设备编号、用户楼层信息以及用户乘梯信息。

根据电梯运行信息、智能设备编号、用户楼层信息以及用户乘梯信息，生成提示信息。

电梯遥监平台根据电梯运行信息、用户楼层信息以及用户乘梯信息，计算出电梯从当前楼层到达用户楼层所需要的时间，并将该所需时间和智能设备编号打包生成提示信息，云服务器根据智能设备编号将提示信息转发到对应的智能设备，智能设备以屏幕显示或语音播报的方式，发出提示，例如“电梯当前向下，距离电梯到达还有5分钟”，如果用户要下到一楼，那么用户可以根据该提示及时出门，在到达侯梯厅后，无需等待太长的时间即可乘梯，减少了用户的侯梯时间，同时提高了用户的乘梯体验。进一步的，电梯控制器在电梯运行过程中，实时地持续地向电梯遥监平台反馈电梯运行信息，以便遥监平台对提示信息进行修正，提高提示的准确性和及时性。

实施例二

本发明实施例二提供了一种基于智能设备的召梯方法，该方法应用于智能设备端，智能设备可以包括移动终端，例如智能手机、平板电脑等智能设备，也可以包括智能家居设备，例如苹果的homepod、谷歌的home、亚马逊的echo以及常见的智能盒子(例如小艾、小薇等)。图2为本发明实施例二提供的一种基于智能设备的召梯方法的流程图，如图2所示，该方法包括：

s210、基于用户输入信息生成召梯请求。

具体的，用户通过手动输入或语音输入的方式，向智能设备输入信息，输入信息包含有用户乘梯信息，例如通过手动方式输入“1楼”，或通过语音方式输入“我要去1楼”。智能设备根据用户输入信息生成召梯请求，其中，召梯请求携带有召梯信息。可选的，召梯信息包括智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户乘梯信息，智能设备在接收到用户输入信息时，将智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户输入信息打包，生成召梯请求。其中，智能设备编号可以是智能设备的物理地址，每个智能设备具有唯一的物理地址；电梯编号可以是用户家对应的电梯的工号，每台电梯具有唯一的工号；用户楼层信息即为用户当前所在的楼层。在本发明其中一实施例中，智能设备为置于家中的智能家居设备，该类设备通常不能携带外出，例如苹果的homepod、谷歌的home、亚马逊的echo以及常见的智能盒子(例如小艾、小薇等)，电梯编号和用户楼层信息预先存储在智能家居设备中，用户通过向智能家居设备输入包含乘梯信息的输入信息，即可在家中提前召梯。在本发明另一实施例中，智能设备为移动终端，该类设备可以随身携带，例如智能手机和平板电脑，电梯编号预先存储在移动终端中，用户通过向移动终端输入包含用户当前楼层信息和乘梯信息的输入信息，即在任意楼层提前召梯。

s220、将召梯请求发送给云服务器。

云服务器与智能设备和电梯遥监平台通过无线连接，用于在智能设备和电梯遥监平台之间转发信息。云服务器将召梯请求转发给电梯遥监平台，电梯遥监平台从召梯信息提取目标电梯的电梯编号，并基于该电梯编号，确定目标电梯控制器，并向目标电梯控制器发送控制指令。目标电梯控制器根据目标电梯的当前运行情况，响应该控制指令，控制指令包括用户乘梯信息和用户楼层信息。示例性的，如果用户要下到一楼，目标电梯当前停在用户楼层之上的楼层，那么目标电梯控制器响应控制指令，控制目标电梯向下运行，在用户楼层停下，在用户入梯后将用户送至一楼；如果用户要下到一楼，目标电梯当前在用户楼层之上的楼层且当前的召梯任务为向上运行，那么目标电梯控制器响应控制指令，在完成当前的召梯任务后，控制目标电梯向下运行，在用户楼层停下，在用户入梯后将用户送至一楼。

s230、接收云服务器发送的提示信息。

其中，提示信息为电梯遥监平台基于召梯信息和电梯运行信息生成，电梯运行信息为电梯控制器发送给电梯遥监平台的。具体的，在目标电梯控制器根据目标电梯的当前运行情况，响应该控制指令的同时，将电梯运行信息反馈给电梯遥监平台，并在电梯运行过程中，实时地持续地反馈电梯运行信息。电梯运行信息包括电梯当前是向上运行还是向下运行，电梯运行过程中途径的楼层。电梯遥监平台基于召梯信息和电梯运行信息生成提示信息，并将提示信息发送给云服务器。实际中，用户所在的单元通常为一梯多户的情况，即一台电梯与多个住户的智能设备关联，因此提示信息包括智能设备编号，以便云服务器将提示信息转发到对应的智能设备。提示信息还包括电梯运行信息，包括电梯当前是向上运行还是向下运行，电梯运行过程中途径的楼层。智能设备根据提示信息发出提示，以提醒用户及时出门侯梯，示例性的，在本发明其中一实施例中，智能设备以屏幕显示或语音播报的方式，实时显示或播放电梯运行信息，例如“电梯当前向下，位于22层”，如果用户所在的楼层为20层，且要下到一楼，那么用户可以根据该提示及时出门，在到达侯梯厅后，无需等待太长的时间即可乘梯，减少了用户的侯梯时间，同时提高了用户的乘梯体验。在本发明另一实施例中，电梯遥监平台根据电梯运行信息、用户楼层信息以及用户乘梯信息，计算出电梯从当前楼层到达用户楼层所需要的时间，并将该所需时间和智能设备编号打包生成提示信息，云服务器根据智能设备编号将提示信息转发到对应的智能设备，智能设备以屏幕显示或语音播报的方式，发出提示，例如“电梯当前向下，距离电梯到达还有5分钟”，如果用户要下到一楼，那么用户可以根据该提示及时出门，在到达侯梯厅后，无需等待太长的时间即可乘梯，减少了用户的侯梯时间，同时提高了用户的乘梯体验。进一步的，电梯控制器在电梯运行过程中，实时地持续地向电梯遥监平台反馈电梯运行信息，以便遥监平台对提示信息进行修正，提高提示的准确性和及时性。

本发明实施例中，智能设备基于用户输入信息生成召梯请求，并由云服务器将召梯请求转发给电梯遥监平台；电梯遥监平台根据召梯请求中的召梯信息，向目标电梯控制器发送控制指令；目标电梯控制器响应电梯遥监平台发出的控制指令；电梯遥监平台基于召梯信息和目标电梯控制器反馈的电梯运行信息，生成提示信息，并由云服务器将提示信息转发给智能设备；智能设备根据提示信息发出提示，以提示电梯当前的运行信息，在电梯即将到达用户所在楼层时，提醒用户及时出门候梯，减少用户的候梯时间，提高用户的乘梯体验。

可选的，用户输入信息为语音信息，通过语音输入的方法，可以解放用户的双手，用户可以腾出双手专注于其他事务，召梯更方便。

可选的，可以在智能设备端设置召梯权限，上述步骤s210、基于用户输入信息生成召梯请求，包括：

识别语音信息的声纹特征信息。

当智能设备接收到用户输入的语音信息时，识别该语音信息的声纹特征信息。

若声纹特征信息符合预存声纹特征信息，则基于语音信息生成召梯请求。

示例性的，用户可以预先录入自己的多条语音信息，智能设备从多条语音信息提取用户的声纹特征，并预存在智能设备内作为预存声纹特征，当智能设备接收到语音信息时，首先识别该语音信息的声纹特征信息，如果识别的声纹特征与预存声纹特征的匹配率达到预设阈值，例如90％，则智能设备进一步基于该语音信息生成召梯请求；如果匹配率低于90％，则智能设备对该语音信息不做处理，或者提示用户再次输入，直至输入的语音信箱的声纹特征与预存声纹特征的匹配率达到预设阈值。如此，可以防止家中的小孩恶作剧，频繁召梯，影响其他用户出行。

在本发明其他实施例中，通过手动输入方式输入用户输入信息，则可以在在智能设备端预先录入用户的指纹，以设置召梯权限。

可选的，在上述实施例中，步骤s210、基于用户输入信息生成召梯请求，包括：

接收用户输入信息。

获取智能设备编号。

在接收到用户输入信息，并通过召梯权限验证后，获取智能设备自身的编号，例如物理地址。

基于预设的绑定关系，确定智能设备编号所对应的电梯编号。

示例性的，目标电梯的电梯编号与智能设备编号存在绑定关系，智能设备基于自身编号和该绑定关系，确定智能设备编号所对应的电梯编号。

根据用户输入信息、电梯编号、智能设备编号生成召梯请求。

智能设备将智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户输入信息打包，生成召梯请求。其中，用户楼层信息可以由输入，也可以预先存储在智能设备中。

可选的，在步骤s210、基于用户输入信息生成召梯请求之前，还包括：

接收目标电梯的绑定请求，绑定请求包括目标电梯的电梯编号。

示例性的，在本发明其中一实施例中，该绑定请求可以由人工输入，绑定请求包括目标电梯的电梯编号。在本发明其中一实施例中，智能盒子通过无线网络搜索与智能盒子地理位置最接近的电梯，并获取该电梯的电梯编号，生成绑定请求。

将电梯编号与智能设备编号设置绑定关系。

智能设备根据绑定请求，将电梯编号与智能设备编号设置绑定关系。

实施例三

本发明实施例三提供了一种基于智能设备的召梯装置，该装置应用于电梯遥监平台端，图3为本发明实施例三提供的一种基于智能设备的召梯装置的结构示意图，如图3所示，该装置包括召梯请求接收模块310、召梯信息提取模块320、目标电梯确定模块330、运行信息接收模块340和提示信息生成模块350。

召梯请求接收模块310用于接收云服务器发送的召梯请求，召梯请求为智能设备依据用户输入信息生成。具体的，用户通过手动输入或语音输入的方式，向智能设备输入信息，输入信息包含有用户乘梯信息，例如通过手动方式输入“1楼”，或通过语音方式输入“我要去1楼”。智能设备根据用户输入信息生成召梯请求，并将该召梯请求发送到智能设备的云服务器，云服务器将该召梯请求转发给电梯遥监平台的召梯请求接收模块310。其中，智能设备可以包括移动终端，例如智能手机、平板电脑等智能设备，也可以包括智能家居设备，例如苹果的homepod、谷歌的home、亚马逊的echo以及常见的智能盒子(例如小艾、小薇等)。云服务器与智能设备和电梯遥监平台通过无线连接，用于在智能设备和电梯遥监平台之间转发信息。

召梯信息提取模块320用于提取召梯请求中的召梯信息。具体的，召梯请求中携带有召梯信息，召梯信息提取模块320从接收到的召梯请求中提取出召梯信息。可选的，召梯信息包括智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户乘梯信息。智能设备在接收到用户输入信息时，将智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户输入信息打包，生成召梯请求，并通过云服务器发送给电梯遥监平台。其中，智能设备编号可以是智能设备的物理地址，每个智能设备具有唯一的物理地址；电梯编号可以是用户家对应的电梯的工号，每台电梯具有唯一的工号；用户楼层信息即为用户当前所在的楼层。在本发明其中一实施例中，智能设备为置于家中的智能家居设备，该类设备通常不能携带外出，例如苹果的homepod、谷歌的home、亚马逊的echo以及常见的智能盒子(例如小艾、小薇等)，电梯编号和用户楼层信息预先存储在智能家居设备中，用户通过向智能家居设备输入包含乘梯信息的输入信息，即可在家中提前召梯。在本发明另一实施例中，智能设备为移动终端，该类设备可以随身携带，例如智能手机和平板电脑，电梯编号预先存储在移动终端中，用户通过向移动终端输入包含用户当前楼层信息和乘梯信息的输入信息，即在任意楼层提前召梯。

目标电梯确定模块330用于根据召梯信息确定目标电梯控制器，并向目标电梯控制器发送控制指令，其中，电梯控制器用于响应控制指令。具体的，召梯信息提取模块320从召梯信息提取目标电梯的电梯编号，目标电梯确定模块330基于该电梯编号，确定目标电梯控制器，并向目标电梯控制器发送控制指令。其中，目标电梯即用户所召的电梯，该电梯的电梯编号预先存储在智能设备中。目标电梯控制器根据目标电梯的当前运行情况，响应该控制指令，控制指令包括用户乘梯信息和用户楼层信息。示例性的，如果用户要下到一楼，目标电梯当前停在用户楼层之上的楼层，那么目标电梯控制器响应控制指令，控制目标电梯向下运行，在用户楼层停下，在用户入梯后将用户送至一楼；如果用户要下到一楼，目标电梯当前在用户楼层之上的楼层且当前的召梯任务为向上运行，那么目标电梯控制器响应控制指令，在完成当前的召梯任务后，控制目标电梯向下运行，在用户楼层停下，在用户入梯后将用户送至一楼。

运行信息接收模块340用于接收目标电梯控制器反馈的电梯运行信息。具体的，在目标电梯控制器根据目标电梯的当前运行情况，响应控制指令的同时，将电梯运行信息反馈给运行信息接收模块340，运行信息接收模块340在电梯运行过程中，实时地持续地接收电梯运行信息。电梯运行信息包括电梯当前是向上运行还是向下运行，电梯运行过程中途径的楼层。

提示信息生成模块350用于基于召梯信息和电梯运行信息生成提示信息，并将提示信息发送给云服务器，云服务器用于将提示信息转发给智能设备。具体的，提示信息生成模块350基于召梯信息和电梯运行信息生成提示信息，并将提示信息发送给云服务器。实际中，用户所在的单元通常为一梯多户的情况，即一台电梯与多个住户的智能设备关联，因此提示信息包括智能设备编号，以便云服务器将提示信息转发到对应的智能设备。提示信息还包括电梯运行信息，包括电梯当前是向上运行还是向下运行，电梯运行过程中途径的楼层。智能设备根据提示信息发出提示，以提醒用户及时出门侯梯，示例性的，在本发明其中一实施例中，智能设备以屏幕显示或语音播报的方式，实时显示或播放电梯运行信息，例如“电梯当前向下，位于22层”，如果用户所在的楼层为20层，且要下到一楼，那么用户可以根据该提示及时出门，在到达侯梯厅后，无需等待太长的时间即可乘梯，减少了用户的侯梯时间，同时提高了用户的乘梯体验。在本发明另一实施例中，提示信息生成模块350根据电梯运行信息、用户楼层信息以及用户乘梯信息，计算出电梯从当前楼层到达用户楼层所需要的时间，并将该所需时间和智能设备编号打包生成提示信息，云服务器根据智能设备编号将提示信息转发到对应的智能设备，智能设备以屏幕显示或语音播报的方式，发出提示，例如“电梯当前向下，距离电梯到达还有5分钟”，如果用户要下到一楼，那么用户可以根据该提示及时出门，在到达侯梯厅后，无需等待太长的时间即可乘梯，减少了用户的侯梯时间，同时提高了用户的乘梯体验。进一步的，电梯控制器在电梯运行过程中，实时地持续地向电梯遥监平台反馈电梯运行信息，以便遥监平台对提示信息进行修正，提高提示的准确性和及时性。

本发明实施例中，智能设备基于用户输入信息生成召梯请求，并由云服务器将召梯请求转发给电梯遥监平台；电梯遥监平台根据召梯请求中的召梯信息，向目标电梯控制器发送控制指令；目标电梯控制器响应电梯遥监平台发出的控制指令；电梯遥监平台基于召梯信息和目标电梯控制器反馈的电梯运行信息，生成提示信息，并由云服务器将提示信息转发给智能设备；智能设备根据提示信息发出提示，以提示电梯当前的运行信息，在电梯即将到达用户所在楼层时，提醒用户及时出门候梯，减少用户的候梯时间，提高用户的乘梯体验。

实施例四

本发明实施例四提供了一种基于智能设备的召梯装置，该装置应用于智能设备端，图4为本发明实施例四提供的一种基于智能设备的召梯装置的结构示意图，如图4所示，该装置包括召梯请求生成模块410、召梯请求发送模块420和提示信息接收模块430。

召梯请求生成模块410用于基于用户输入信息生成召梯请求，其中，召梯请求携带有召梯信息。具体的，用户通过手动输入或语音输入的方式，向智能设备输入信息，输入信息包含有用户乘梯信息，例如通过手动方式输入“1楼”，或通过语音方式输入“我要去1楼”。召梯请求生成模块410根据用户输入信息生成召梯请求，其中，召梯请求携带有召梯信息。可选的，召梯信息包括智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户乘梯信息，召梯请求生成模块410在接收到用户输入信息时，将智能设备编号、电梯编号、用户楼层信息和用户输入信息打包，生成召梯请求。其中，智能设备编号可以是智能设备的物理地址，每个智能设备具有唯一的物理地址；电梯编号可以是用户家对应的电梯的工号，每台电梯具有唯一的工号；用户楼层信息即为用户当前所在的楼层。在本发明其中一实施例中，智能设备为置于家中的智能家居设备，该类设备通常不能携带外出，例如苹果的homepod、谷歌的home、亚马逊的echo以及常见的智能盒子(例如小艾、小薇等)，电梯编号和用户楼层信息预先存储在智能家居设备中，用户通过向智能家居设备输入包含乘梯信息的输入信息，即可在家中提前召梯。在本发明另一实施例中，智能设备为移动终端，该类设备可以随身携带，例如智能手机和平板电脑，电梯编号预先存储在移动终端中，用户通过向移动终端输入包含用户当前楼层信息和乘梯信息的输入信息，即在任意楼层提前召梯。

召梯请求发送模块420用于将召梯请求发送给云服务器，云服务器用于将召梯请求转发给电梯遥监平台，电梯遥监平台用于依据召梯信息向目标电梯控制器发送控制指令，电梯控制器用于响应控制指令。具体的，云服务器与智能设备和电梯遥监平台通过无线连接，用于在智能设备和电梯遥监平台之间转发信息。召梯请求发送模块420将召梯请求发送到云服务器，云服务器将召梯请求转发给电梯遥监平台，电梯遥监平台从召梯信息提取目标电梯的电梯编号，并基于该电梯编号，确定目标电梯控制器，并向目标电梯控制器发送控制指令。目标电梯控制器根据目标电梯的当前运行情况，响应该控制指令，控制指令包括用户乘梯信息和用户楼层信息。示例性的，如果用户要下到一楼，目标电梯当前停在用户楼层之上的楼层，那么目标电梯控制器响应控制指令，控制目标电梯向下运行，在用户楼层停下，在用户入梯后将用户送至一楼；如果用户要下到一楼，目标电梯当前在用户楼层之上的楼层且当前的召梯任务为向上运行，那么目标电梯控制器响应控制指令，在完成当前的召梯任务后，控制目标电梯向下运行，在用户楼层停下，在用户入梯后将用户送至一楼。

提示信息接收模块430用于接收云服务器发送的提示信息，提示信息为电梯遥监平台基于召梯信息和电梯运行信息生成，电梯运行信息为电梯控制器发送给电梯遥监平台的。具体的，提示信息为电梯遥监平台基于召梯信息和电梯运行信息生成，电梯运行信息为电梯控制器发送给电梯遥监平台的。具体的，在目标电梯控制器根据目标电梯的当前运行情况，响应控制指令的同时，将电梯运行信息反馈给电梯遥监平台，并在电梯运行过程中，实时地持续地反馈电梯运行信息。电梯运行信息包括电梯当前是向上运行还是向下运行，电梯运行过程中途径的楼层。电梯遥监平台基于召梯信息和电梯运行信息生成提示信息，并将提示信息发送给云服务器。实际中，用户所在的单元通常为一梯多户的情况，即一台电梯与多个住户的智能设备关联，因此提示信息包括智能设备编号，以便云服务器将提示信息转发到对应的智能设备的提示信息接收模块430。提示信息还包括电梯运行信息，包括电梯当前是向上运行还是向下运行，电梯运行过程中途径的楼层。智能设备根据提示信息发出提示，以提醒用户及时出门侯梯。示例性的，在本发明其中一实施例中，智能设备以屏幕显示或语音播报的方式，实时显示或播放电梯运行信息，例如“电梯当前向下，位于22层”，如果用户所在的楼层为20层，且要下到一楼，那么用户可以根据该提示及时出门，在到达侯梯厅后，无需等待太长的时间即可乘梯，减少了用户的侯梯时间，同时提高了用户的乘梯体验。在本发明另一实施例中，电梯遥监平台根据电梯运行信息、用户楼层信息以及用户乘梯信息，计算出电梯从当前楼层到达用户楼层所需要的时间，并将该所需时间和智能设备编号打包生成提示信息，云服务器根据智能设备编号将提示信息转发到对应的智能设备的提示信息接收模块430，智能设备以屏幕显示或语音播报的方式，发出提示，例如“电梯当前向下，距离电梯到达还有5分钟”，如果用户要下到一楼，那么用户可以根据该提示及时出门，在到达侯梯厅后，无需等待太长的时间即可乘梯，减少了用户的侯梯时间，同时提高了用户的乘梯体验。进一步的，电梯控制器在电梯运行过程中，实时地持续地向电梯遥监平台反馈电梯运行信息，以便遥监平台对提示信息进行修正，提高提示的准确性和及时性。

本发明实施例中，智能设备基于用户输入信息生成召梯请求，并由云服务器将召梯请求转发给电梯遥监平台；电梯遥监平台根据召梯请求中的召梯信息，向目标电梯控制器发送控制指令；目标电梯控制器响应电梯遥监平台发出的控制指令；电梯遥监平台基于召梯信息和目标电梯控制器反馈的电梯运行信息，生成提示信息，并由云服务器将提示信息转发给智能设备；智能设备根据提示信息发出提示，以提示电梯当前的运行信息，在电梯即将到达用户所在楼层时，提醒用户及时出门候梯，减少用户的候梯时间，提高用户的乘梯体验。

可选的，用户输入信息为语音信息，通过语音输入的方法，可以解放用户的双手，用户可以腾出双手专注于其他事务，召梯更方便。

可选的，可以在智能设备端设置召梯权限，上述召梯请求生成模块410可以包括声纹特征识别单元411、声纹特征比对单元412和召梯请求生成单元413。

其中，声纹特征识别单元411在接收到用户输入的语音信息时，识别该语音信息的声纹特征信息。用户可以预先录入自己的多条语音信息，声纹特征识别单元411从多条语音信息提取用户的声纹特征，并预存在智能设备内作为预存声纹特征。声纹特征比对单元412在智能设备接收到语音信息时，将声纹特征识别单元411识别到的声纹特征信息与预存声纹特征进行比对，如果识别的声纹特征与预存声纹特征的匹配率达到预设阈值，例如90％，则召梯请求生成单元413进一步基于该语音信息生成召梯请求；如果匹配率低于90％，则召梯请求生成单元413对该语音信息不做进一步处理，或者控制智能设备提示用户再次输入，直至输入的语音信箱的声纹特征与预存声纹特征的匹配率达到预设阈值。如此，可以防止家中的小孩恶作剧，频繁召梯，影响其他用户出行。

可选的，召梯请求生成模块410还包括输入信息接收单元414、智能设备编号获取单元415和电梯编号确定单元416。

其中，输入信息接收单元414用于接收用户输入信息；智能设备编号获取单元415用于在接收到用户输入信息，并通过召梯权限验证后，获取智能设备自身的编号，例如物理地址；电梯编号确定单元416用于基于预设的绑定关系，确定出智能设备编号所对应的电梯编号。示例性的，目标电梯的电梯编号与智能设备编号存在绑定关系，电梯编号确定单元416基于自身编号和该绑定关系，确定出智能设备编号所对应的电梯编号。召梯请求生成单元413根据用户输入信息、用户楼层信息、电梯编号、智能设备编号生成召梯请求。其中，用户楼层信息可以由输入，也可以预先存储在智能设备中。

可选的，该召梯装置还包括绑定请求接收模块440和绑定模块450。其中，绑定请求接收模块440用于接收目标电梯的绑定请求，绑定请求包括目标电梯的电梯编号。示例性的，在本发明其中一实施例中，该绑定请求可以由人工输入，绑定请求包括目标电梯的电梯编号。在本发明其中一实施例中，智能盒子通过无线网络搜索与智能盒子地理位置最接近的电梯，获取该电梯的电梯编号，生成绑定请求，并发送给绑定请求接收模块440。绑定模块450根据绑定请求，将电梯编号与智能设备编号设置绑定关系。

实施例五

本发明实施例五提供了一种召梯系统，图5为本发明实施例五提供的一种召梯系统的结构示意图，如图5所述，该系统包括智能设备510、云服务器520、电梯遥监平台530和目标电梯控制器540。

其中，智能设备510基于用户输入信息生成召梯请求，并发送给云服务器，云服务器520将召梯请求转发给电梯遥监平台530，电梯遥监平台530根据召梯请求中的召梯信息确定目标电梯控制器540，并向目标电梯控制器540发送控制指令，目标电梯控制器540响应电梯遥监平台530发出的控制指令，并向电梯遥监平台530反馈目标电梯的运行信息，电梯遥监平台530基于召梯信息和电梯运行信息，生成提示信息，并将提示信息发送给云服务器520，云服务器520将电梯遥监平台发送的提示信息转发给智能设备510，智能设备510根据提示信息发出提示，在电梯即将到达用户所在楼层时，提醒用户及时出门候梯，减少用户的候梯时间，提高用户的乘梯体验。

实施例六

本发明实施例六提供了一种电梯遥监平台，图6为本发明实施例六提供的一种电梯遥监平台的结构示意图，如图6所示，该遥监平台包括处理器10、存储器11、通信模块12、输入装置13和输出装置14；系统中处理器10的数量可以是一个或多个，图6中以一个处理器10为例；系统中的处理器10、存储器11、通信模块12、输入装置13和输出装置14可以通过总线或其他方式连接，图6中以通过总线连接为例。

存储器11作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本实施例一中的一种基于智能设备的召梯方法对应的模块(例如，一种基于智能设备的召梯装置中的召梯请求接收模块)。处理器10通过运行存储在存储器11中的软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现实施例一中的基于智能设备的召梯方法。

存储器11可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据系统的使用所创建的数据等。此外，存储器11可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器11可进一步包括相对于处理器10远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至系统。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

通信模块12，用于与显示屏建立连接，并实现与显示屏的数据交互。输入装置13可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与系统的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。

本实施例提供的电梯遥监平台，可执行本发明实施例一提供的一种基于智能设备的召梯方法，具有相应的功能和有益效果。

实施例七

本发明实施例七提供了一种智能设备，图7为本发明实施例七提供的一种智能设备的结构示意图，如图7所示，该遥监平台包括处理器20、存储器21、通信模块22、输入装置23和输出装置24；系统中处理器20的数量可以是一个或多个，图7中以一个处理器20为例；系统中的处理器20、存储器21、通信模块22、输入装置23和输出装置24可以通过总线或其他方式连接，图7中以通过总线连接为例。

存储器21作为一种计算机可读存储介质，可用于存储软件程序、计算机可执行程序以及模块，如本实施例二中的一种基于智能设备的召梯方法对应的模块(例如，一种基于智能设备的召梯装置中的召梯请求生成模块)。处理器20通过运行存储在存储器21中的软件程序、指令以及模块，从而执行设备的各种功能应用以及数据处理，即实现实施例二中的基于智能设备的召梯方法。

存储器21可主要包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序；存储数据区可存储根据系统的使用所创建的数据等。此外，存储器21可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实例中，存储器21可进一步包括相对于处理器20远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至系统。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

通信模块22，用于与显示屏建立连接，并实现与显示屏的数据交互。输入装置23可用于接收输入的数字或字符信息，以及产生与系统的用户设置以及功能控制有关的键信号输入。

本实施例提供的智能设备，可执行本发明实施例二提供的一种基于智能设备的召梯方法，具有相应的功能和有益效果。

实施例八

本发明实施例八提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例一所述的基于智能设备的召梯方法。

当然，本发明实施例所提供的一种计算机可读存储介质，其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作，还可以执行本发明实施例一所提供的基于智能设备的召梯方法中的相关操作。

通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(read-onlymemory,rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory,ram)、闪存(flash)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明实施例一所述的方法。

值得注意的是，实施例三所述的基于智能设备的召梯装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

实施例九

本发明实施例九提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现如本发明实施例二所述的基于智能设备的召梯方法。

当然，本发明实施例所提供的一种计算机可读存储介质，其计算机可执行指令不限于如上所述的方法操作，还可以执行本发明实施例二所提供的基于智能设备的召梯方法中的相关操作。

通过以上关于实施方式的描述，所属领域的技术人员可以清楚地了解到，本发明可借助软件及必需的通用硬件来实现，当然也可以通过硬件实现，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如计算机的软盘、只读存储器(read-onlymemory,rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory,ram)、闪存(flash)、硬盘或光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明实施例二所述的方法。

值得注意的是，实施例四所述的基于智能设备的召梯装置的实施例中，所包括的各个单元和模块只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。

注意，上述仅为本发明的较佳实施例及所运用技术原理。本领域技术人员会理解，本发明不限于这里所述的特定实施例，对本领域技术人员来说能够进行各种明显的变化、重新调整和替代而不会脱离本发明的保护范围。因此，虽然通过以上实施例对本发明进行了较为详细的说明，但是本发明不仅仅限于以上实施例，在不脱离本发明构思的情况下，还可以包括更多其他等效实施例，而本发明的范围由所附的权利要求范围决定。