电梯呼叫登记方法以及电梯系统与流程

1.本发明涉及电梯呼叫登记方法以及电梯系统。


背景技术：

2.目前，电梯通过由使用者按压设置在各层的层站的轿厢呼叫按钮，使轿厢停止在相应的楼层并打开门，从而可以乘坐。
3.对此开发了各种技术，即从使用者持有的智能手机等便携终端进行轿厢呼叫，实现使用者的便利性和在层站的等待时间的缩短。
4.例如，在专利文献1中记载了如下技术：在大厦内各层的电梯层站处设置与电梯使用者的便携终端进行无线通信的接收部，电梯使用者通过便携终端经由接收部与大厦内的电梯的管理装置进行无线通信，由此对使用者所在的楼层分配轿厢。
5.如专利文献1所记载的那样，目前已知使用使用者持有的便携终端进行与电梯的轿厢呼叫相当的操作。然而，在目前提出的技术中，接收到来自便携终端的指示的大厦内的电梯的管理装置仅分配轿厢的停止层。
6.换言之，仅是能够由便携终端进行操作来代替按下设置在层站的轿厢呼叫按钮，并不是说一定进行高级的控制。
7.例如，在管理电梯运行方面，有时在轿厢的行驶中发生某些问题，会发生乘客被封闭在轿厢内的故障。在这样的情况下，为了使乘客能够从电梯轿厢离开，作业人员或管制员需要进行支援。
8.对于使用便携终端进行了轿厢呼叫的乘客的轿厢内的麻烦，最好由电梯控制系统侧进行某些支援，但现状是不进行具体的支援。
9.专利文献1：日本特开2002-120976号公报


技术实现要素：

10.本发明的目的在于提供能够使来自使用者的轿厢呼叫高级化且电梯控制系统侧能够可靠地掌握状况的电梯呼叫登记方法以及电梯系统。
11.为了解决所述课题，例如采用请求专利保护的范围所记载的结构。
12.本技术包含多个解决所述课题的方案，若列举其中一例，则包含：轿厢呼叫接收处理，在接收到由电梯使用者持有的便携终端生成的轿厢呼叫指令时，确认接收到的轿厢呼叫指令的发送源，并进行受理；轿厢呼叫登记处理，其在进行了轿厢呼叫接收处理时，从轿厢呼叫登记装置向远程监视电梯的远程监视装置发送接收到的轿厢呼叫指令，登记预定的电梯的轿厢呼叫；以及轿厢呼叫执行处理，在远程监视装置登记了轿厢呼叫指令时，对远程监视装置远程管理的预定电梯的控制装置进行使轿厢停止在由轿厢呼叫指令所指示的楼层的指示。
13.根据本发明，基于进行了轿厢呼叫登记的履历等，远程监视装置能够判断使用者的人数、类别等。因此，在电梯发生了某些问题时，能够使用进行了该轿厢呼叫登记的履历
迅速且可靠地进行救援等应对。
14.所述以外的课题、结构及效果通过以下的实施方式的说明而变得明确。
附图说明
15.图1是表示本发明的一个实施方式例的系统例的结构图。
16.图2是表示本发明的一个实施方式例的呼叫登记部的硬件结构例的框图。
17.图3是表示本发明的一实施方式例的呼叫登记装置的存储部存储的表的例子的数据结构图。
18.图4是表示本发明的一个实施方式例的远程监视装置的存储部存储的表的例子的数据结构图。
19.图5是表示本发明的一个实施方式例的轿厢呼叫处理以及电梯救援处理的流程的例子的流程图。
20.图6是表示本发明的一个实施方式例的封闭报告的接收处理例的图。
21.图7是表示本发明的一个实施方式例的封闭可能性的判断处理例的图。
22.图8是表示本发明的一个实施方式例的乘客信息的取得处理例的图。
23.图9是表示本发明的一个实施方式例的管制中心的显示画面的例子的图。
24.图10是表示本发明的一个实施方式例的便携终端的显示画面的例子的图。
25.附图标记的说明
[0026]1…
便携终端，2
…
一般线路网，3
…
呼叫登记装置，3a
…
cpu(中央控制单元)，3b
…
rom，3c
…
ram，3d
…
非易失性存储设备，3e
…
网络接口，3f
…
输入输出部，4
…
远程监视装置，5
…
闭域线路网，6
…
电梯，101
…
操作部，102
…
通信部，103
…
定位部，110
…
显示部，301
…
处理部，302
…
存储部，303
…
通信部，401
…
控制部，402
…
存储部，403
…
通信部，601
…
通信部，602
…
控制部，603
…
升降机驱动部，7
…
管制中心，701
…
处理部，710
…
显示部。
具体实施方式
[0027]
以下，参照附图对本发明的一实施方式例(以下，称为“本例”)的电梯系统进行说明。
[0028]
[系统结构]
[0029]
图1表示本例的电梯系统的结构。
[0030]
本例的电梯系统具备呼叫登记装置3、远程监视装置4、电梯6以及管制中心7。
[0031]
呼叫登记装置3、远程监视装置4和管制中心7由电梯6的管理公司运营，统一进行针对多个大厦的电梯6的处理(登记处理、管理处理等)。但是，在图1中为了简化说明，仅示出1个大厦的电梯6。
[0032]
呼叫登记装置3具备处理部301、存储部302和通信部303。
[0033]
通信部303经由一般线路网2与便携终端1连接，从便携终端1接收电梯呼叫指令。作为一般线路网2例如使用无线电话线路等公共线路。
[0034]
便携终端1是电梯6的使用者持有的便携终端，例如构成为具备与因特网的连接功能、通话功能的智能手机。
[0035]
便携终端1具备：操作部101，其由使用者进行操作；通信部102，其发送基于在操作
部101进行的操作的信号；定位部103，其对终端的当前位置进行定位；以及显示部110。在便携终端1是智能手机的情况下，操作部101由与显示部110一体化的触摸面板构成。定位部103利用gps(global positioning system：全球定位系统)等对便携终端1的当前位置进行定位。
[0036]
在便携终端1中安装有通过使用者对操作部101进行操作来进行电梯的呼叫登记的应用程序。即，便携终端1基于操作部101的操作，指定设置有要呼叫的电梯的大厦、号机、呼叫时间、目的地楼层，并生成所指定的内容的轿厢呼叫指令。另外，乘梯楼层是1层等预先登记的楼层，但也可以通过操作部101的操作来变更。
[0037]
另外，便携终端1具有将所生成的轿厢呼叫指令从通信部102经由一般线路网2向呼叫登记装置3发送的功能。此时，便携终端1同时将便携终端1具有的唯一识别号码或者用户账号信息发送到呼叫登记装置3。进而，便携终端1也能够接收电梯呼叫的成功与否和其他的接口信息作为发送的结果。另外，便携终端1还能够从通信部102发送由定位部103定位到的位置信息。
[0038]
电梯6的使用者所持有的便携终端1是预先登记在呼叫登记装置3中的终端，在呼叫登记装置3的存储部302中存储有所登记的便携终端1具有的唯一识别编号或者用户账号信息作为顾客信息。另外，在存储部302中存储有轿厢呼叫指令的履历等。稍后将详细描述存储在该存储部302中的信息。
[0039]
呼叫登记装置3的处理部301在通信部303从便携终端1接收到电梯呼叫指令时，基于存储部302的存储信息，进行判断是否是已登记的终端的认证处理。处理部301通过该认证处理，在是来自所登记的便携终端1的电梯呼叫指令时，进行受理接收到的轿厢呼叫指令的处理(轿厢呼叫接收处理)。然后，处理部301将来自便携终端1的轿厢呼叫指令转发给远程监视装置4。
[0040]
另外，在从便携终端1向呼叫登记装置3发送的电梯的轿厢呼叫指令中，除了便携终端1的识别码之外，还包含使用者乘梯的楼层、下电梯的楼层的信息。另外，也可以在轿厢呼叫指令中包含便携终端1的当前位置的信息。
[0041]
另外，在电梯呼叫指令中包含便携终端1的当前位置的信息的情况下，仅在该当前位置的信息是设置了电梯6的大厦的附近的情况下，处理部301进行受理轿厢呼叫指令的处理。
[0042]
远程监视装置4具备控制部401、存储部402以及通信部403。
[0043]
控制部401进行远程监视电梯6的运行状态的处理。另外，控制部401在从呼叫登记装置3传输(转发)了轿厢呼叫指令时，将基于该轿厢呼叫指令的电梯6的停止层的登记信息经由通信部403发送到电梯6侧的通信部601。
[0044]
另外，控制部401在检测到监视中的电梯6的故障时，判断在发生了故障的轿厢内是否发生了乘客的封闭，进行基于该判断的应对。关于是否发生了该封闭的判断及其应对的详细内容将在后面叙述。
[0045]
在存储部402中存储有关于远程监视装置4进行监视的电梯6的信息、电梯6的运行状态和故障等履历。稍后将详细描述存储在该存储部402中的信息。
[0046]
通信部403经由闭域线路网5与电梯6的通信部601进行通信。
[0047]
电梯6具备通信部601、控制部602以及升降机驱动部603。通信部601经由电梯用的
专用网络即封闭线路网5，与远程监视装置4侧的通信部403进行通信。
[0048]
控制部602控制升降机驱动部603进行的电梯6的轿厢(未图示)的行驶(升降)和门的开闭等。另外，对电梯6的通信部601赋予唯一的识别编号，通过与远程监视装置4进行通信，当在远程监视装置4侧接收到来自通信部601的信息时，能够唯一地确定关于该接收信息的发送源的物件信息和住所。
[0049]
控制部602进行的轿厢的行驶控制，基于轿厢内的停止层登记按钮的操作、各层的层站的轿厢呼叫登记按钮的操作来进行。另外，在通信部601从远程监视装置4接收到停止层的登记信息时，控制部602进行基于该停止层的登记信息的行驶控制。
[0050]
另外，控制部602监视电梯6的运转状态和故障的发生，在检测到故障的发生时，经由通信部601向远程监视装置4发送故障信息。
[0051]
管制中心7具备处理部701和显示部710。
[0052]
处理部701实时地取得呼叫登记装置3的存储部302的存储信息和远程监视装置4的存储部402的存储信息，整合这些信息来将电梯6的运用状况和故障时的应对显示在显示部710。
[0053]
此时，处理部701根据各存储部302、402的存储信息，在电梯6发生故障时，取得是否发生了使用者(乘客)的封闭等的信息，并将故障时的详细情况显示于显示部710。此外，在发生封闭故障时，处理部701自动地将轿厢内的乘客信息传递给管制员。
[0054]
[各装置的硬件结构]
[0055]
呼叫登记装置3和远程监视装置4例如能够由计算机构成。
[0056]
图2表示由计算机构成呼叫登记装置3的情况下的硬件结构例。
[0057]
图2所示的呼叫登记装置(计算机)3具备分别与总线连接的cpu(central processing unit：中央处理单元)3a、rom(read only memory：只读存储器)3b以及ram(random access memory：随机存取存储器)3c、非易失性存储设备3d、网络接口3e以及输入输出部3f。
[0058]
非易失性存储设备3d相当于呼叫登记装置3的存储部302。另外，网络接口3e相当于呼叫登记装置3的通信部303。
[0059]
cpu3a是从rom3b读出实现呼叫登记装置3进行的功能的软件的程序代码并执行的运算处理部。
[0060]
在ram3c中暂时写入在运算处理的中途产生的变量和参数等。
[0061]
非易失性存储设备3d例如使用hdd(hard disk drive)、ssd(solid state drive)等大容量信息存储介质，存储顾客信息和呼叫履历等。
[0062]
网络接口3e例如使用nic(network interface card，网络接口卡)等，进行向一般线路网2的数据发送以及来自一般线路网2的数据接收。
[0063]
输入输出部3f进行呼叫登记装置3、远程监视装置4、管制中心7相互间的数据交换。
[0064]
图2表示由计算机构成呼叫登记装置3的例子，但远程监视装置4也同样能够由计算机构成。进而，管制中心7也能够由同样的计算机构成。但是，在管制中心7的情况下，除了图2所示的结构以外，还添加显示部710、管制操作员操作的键盘等输入部。
[0065]
另外，由图2所示的计算机构成呼叫登记装置3和远程监视装置4是一个例子，也可
以由计算机以外的其他运算处理装置构成。例如，呼叫登记装置3进行的功能的一部分或者全部也可以通过fpga(field programmable gate array：现场可编程门阵列)、asic(application specific integrated circuit：专用集成电路)等硬件来实现。另外，呼叫登记装置3和远程监视装置4也可以由1台计算机构成，执行作为呼叫登记装置3的功能和作为远程监视装置4的功能。
[0066]
[存储信息的结构]
[0067]
图3表示在呼叫登记装置3的存储部302中存储的信息的例子。
[0068]
在存储部302中设置有顾客信息表t11、呼叫登记日志表t12以及电梯远程运行详细履历表t13。
[0069]
对各表t11～t13的详细情况进行说明，在顾客信息表t11中存储有关于利用由本例的系统提供的电梯远程呼叫服务的使用者的信息。
[0070]
即，如图3所示，顾客信息表t11中登记有按每个使用者分配的唯一编号即使用者编号、顾客信息、性别、年龄、备注信息、登记日。在备注信息中登记有使用轮椅、幽闭恐惧症等在使用电梯方面需要考虑的信息。被登记的使用者的性别、年龄、备注信息内的使用轮椅或幽闭恐惧症等信息被用作顾客的类别信息。关于使用顾客的类别信息时的具体的例子在后面叙述。另外，作为备注信息，也可以登记相应的使用者的使用履历、使用频度、呼叫的时间段、通常使用的目的地楼层这样的信息。
[0071]
在呼叫登记日志表t12中，针对每1台电梯存储从便携终端1呼叫的履历。
[0072]
即，如图3所示，在呼叫登记日志表t12中登记有按照呼叫顺序赋予的编号、呼叫源编号(使用者编号)、呼叫目标代码(对象电梯的制造编号)、呼叫楼层(乘梯楼层)、目的楼层(下梯楼层)、呼叫日期时间的信息。
[0073]
在电梯远程运行详细履历表t13中，按每个电梯制造编号按时间序列顺序存储与远程呼叫登记相关联的事件。即，如图3所示，在电梯远程运行详细履历表t13中登记事件id、代码(电梯制造编号)、事件的详情、呼叫编号和发生日期时间。
[0074]
图4表示存储在远程监视装置4的存储部402中的信息的例子。
[0075]
在存储部402中存储有电梯信息表t21、报告来历表t22以及运行状态表t23。
[0076]
若对各表t21～t33的详细情况进行说明，则在电梯信息表t21中登记有电梯制造编号和与其关联的电梯的规格信息。即，如图4所示，在电梯信息表t21中登记有相当于电梯制造编号的代码、该电梯设置大厦的顾客编号、机型编号、号机、最上层楼层的信息、监视开始日的信息。
[0077]
在报告来历表t22中以电梯制造编号为关键字，存储从监视开始日接收到的报告代码。即，如图4所示，登记相当于电梯制造编号的代码、报告代码和受理日期时间。
[0078]
在运行状态表t23中以电梯制造编号为关键字，存储由远程监视装置4取得的电梯6的错误消息和运行状态。即，如图4所示，在运行状态表t23中登记有相当于电梯制造编号的代码、表示故障内容的故障代码、表示故障内容的细节的数据以及发生日期时间。
[0079]
[轿厢呼叫处理和电梯救援处理的流程]
[0080]
图5是表示在本例的电梯系统中执行的轿厢呼叫处理以及电梯救援处理的流程的例子的流程图。
[0081]
首先，使用者通过便携终端1输入想要呼叫的电梯、号机、呼叫楼层和目的楼层后，
对呼叫登记装置3发送用于远程呼叫电梯的轿厢呼叫指令(步骤s1)。
[0082]
接收到该轿厢呼叫指令的呼叫登记装置3在认证为是来自预先登记的便携终端1的轿厢呼叫指令之后，经由远程监视装置4向电梯6发送轿厢呼叫指令，使电梯6的轿厢停止在被指示的楼层。
[0083]
由此，持有指示了轿厢呼叫的便携终端1的使用者能够搭乘于电梯6(步骤s2)。此时，在呼叫登记装置3中，存储部302将电梯6所具有的识别编号与便携终端1所具有的识别编号建立关联，将呼叫履历和呼叫的使用者的信息存储在呼叫登记日志表t12(图3)中。
[0084]
之后，假定在到达预先设定的目的楼层之前，由于某种理由电梯6的轿厢停止，发生了封闭故障(步骤s3)。此时，电梯6的控制部602对远程监视装置4发送封闭报告(步骤s4)。
[0085]
在远程监视装置4接收到封闭报告时，从报告信息和存储于存储部402的信息来收集纳入有故障的电梯6的物件、故障状况、发生原因，并向管制中心7展开(步骤s5)。
[0086]
在信息收取的同时，管制中心7的处理部702向呼叫登记装置3的存储部302询问并确认相应的电梯6是否通过来自便携终端1的远程的呼叫登记功能而被呼叫(步骤s6)。在该步骤s6中没有通过远程的呼叫登记功能而被呼叫的情况下(步骤s6为“否”)，按照通常的步骤实施封闭救援的步骤(步骤s14)。
[0087]
并且，在步骤s6中通过远程的呼叫登记功能被呼叫的情况下(步骤s6为“是”)，对呼叫的便携终端1的数量进行计数(步骤s7)。然后，按照所呼叫的便携终端1的数量即电梯6的使用者的数量实施以下的步骤s9～s11的处理(步骤s8)。
[0088]
步骤s9：调查使用者呼叫了电梯的楼层和目的楼层。
[0089]
步骤s10：对照产生了封闭的位置和步骤s9的信息，判断是否在超过目的楼层的位置发生了封闭。在该步骤s10中，如果是超过了目的楼层的位置(步骤s10为“是”)，则判断为该使用者在发生封闭之前离开，因此从封闭乘客的候选中排除。在步骤s10中，如果没有超过目的楼层(步骤s10为“否”)，则添加到封闭乘客的候补中。
[0090]
步骤s11：在步骤s10中，如果没有超过目的楼层，则判断为该使用者被封闭在轿厢内，因此收集使用者的详细的信息。在此，作为收集的信息，是在顾客信息表t11(图3)中登记的关于使用者(顾客)的信息，至少包含使用者的年龄、使用轮椅等有助于救援的使用者的类别信息。
[0091]
该步骤s9～s11的处理按呼叫的便携终端1的数量被重复进行，从而完成被封闭在轿厢内的乘客的列表的生成(步骤s12)。乘客列表与存储在远程监视装置4的存储部402中的物件信息和电梯机种信息整合，传送到管制中心7，通过显示部710中的显示等提供给管制员(步骤s13)。
[0092]
管制员使用显示于显示部710的信息，对现场作业人员提供乘客的救援所需的事先信息(步骤s14)。
[0093]
图6表示在步骤s6中进行的判断处理的一例。
[0094]
在图6的例子中，设为在呼叫登记装置3的存储部302的电梯远程运行详细履历表t13中，作为事件id：b0008，记录封闭报告受理的事件。
[0095]
此时，判断事件id：b0008之前的事件id，判断没有目的地楼层的停靠的远程呼叫。具体而言，关于事件id：b0001的远程呼叫接收，由于在事件id：b0001中有目的楼层停靠而
被排除，判断为事件id：b0003的远程呼叫接收尚未停靠到目的楼层。
[0096]
图7表示在步骤s10中判断封闭位置是否超过目的楼层时的处理的一例。
[0097]
在图7的例子中，在呼叫登记装置3的存储部302的呼叫登记日志表t12中，关于呼叫编号2，登记了呼叫层是10层，目的地楼层是20层的信息。
[0098]
另外，在远程监视装置4的存储部402的运行状态表t23的信息中登记故障的发生状态位置和日期时间的信息，判断轿厢的当前位置(在封闭故障中停止的位置)。例如，在图7的例子中，在轿厢的当前位置比20层靠下的情况下，管制中心7的处理部701判断为有可能封闭。
[0099]
图8表示在步骤s13中对电梯安装物件、故障信息、电梯的轿厢的乘客信息进行整合的处理。
[0100]
具体而言，管制中心7的处理部701从呼叫登记日志表t12取得呼叫楼层和目的楼层的信息，从顾客信息表t11取得被封闭的顾客(使用者)的年龄、性别等详细信息。进而，管制中心7的处理部701从运行状态表t23取得故障状态、故障日期时间等的详细情况，从电梯信息表t21取得发生了故障的号机的机型信息和最高楼层的信息。
[0101]
另外，如图8所示，作为电梯信息，存在最高楼层的信息，从而管制中心7能够可靠地进行对现场作业人员的指示。即，通常电梯的卷扬机及其控制装置设置在最上层的附近，在从管制中心7指示时，能够向作业人员可靠地指示前往哪个楼层。
[0102]
[在管制中心的显示例]
[0103]
图9表示在电梯发生封闭故障时的管制中心7的显示部710的画面的例子。
[0104]
图9的(a)所示的显示部710的画面711是封闭报告状况确认用的应用画面。在该画面711的右上进行在全国或者管制中心管辖内产生的封闭报告总产生件数的显示712。另外，与显示712相邻地，为了对大规模灾害等集中的区域在发生了风水灾害、地震这样的灾害的情况下能够高效地掌握封闭状况，设置区域选择栏。
[0105]
在封闭报告总产生件数的显示712之下，针对每1物件以1行显示发生了封闭故障的物件的显示713、714。该物件的显示713、714具有表示按每个物件设定的物件编号、电梯的楼层数和停止楼层、发生日期时间和经过时间、是否被远程呼叫的显示区域。
[0106]
例如，在显示713的例子中，示出了被远程呼叫的电梯发生了封闭故障的情况的例子。由于是远程呼叫的情况，因此在显示713的行的右端显示有轿厢内的推定出现人数。该人数表示远程呼叫的人数。
[0107]
另外，在显示714的例子中，示出了未被远程呼叫的电梯发生了封闭故障的情况的例子。由于没有被远程呼叫的记录，因此在显示714的行的右端显示有
×
按钮。
[0108]
管制员通过选择并点击显示713或显示714，能够显示更详细的信息。
[0109]
图9的(b)的画面721表示点击了显示713的情况的例子。在显示712的详细信息显示栏722中，基于发生了封闭故障时被发送的故障信息和远程监视装置4存储的信息，显示电梯的机种和推定搭乘人数。
[0110]
在被封闭的乘客的详细信息显示栏723、724中显示有远程呼叫的乘客的详细信息。该乘客的详细信息的显示使用了在顾客信息表t11(图3)中登记的顾客的类别信息。图9的例子的乘客的详细信息显示栏723、724表示作为顾客的类别而记载了使用者的姓名和年龄的例子。另外，在特别记录事项的栏中显示在顾客信息表t11的备注信息中登记的更详细
的顾客的类别信息。例如在图9的(b)的画面721中显示为“幽闭恐惧症”。确认了“幽闭恐惧症”的显示的管制员能够进行使救援相应顾客时的优先度比其他顾客高等的判断。
[0111]
这样，在乘客的详细信息显示栏723、724中记载有搭乘者的特征，因此能够成为决定救援优先度的材料。另外，在管制员进行与轿厢内的通话时，能够作为用于防止搭乘者的惊慌的信息来使用。
[0112]
另外，在图9的例子的乘客的详细信息显示栏724中，表示了作为特别记录事项而记载为“使用轮椅”的情况的例子。通过进行这样的显示，在使用轮椅的情况下，能够迅速地对现场作业人员指示进行封闭救援所需的工具、器材。
[0113]
然后，管制员通过按下画面721内的按钮725，对现场作业人员发出出动指示，并且向要出动的作业人员所持有的终端发送画面721中显示的信息。
[0114]
[使用者终端中的显示例]
[0115]
另外，在管制中心7的处理部702判断为发生了进行了远程轿厢呼叫的使用者的封闭的情况下，也可以使用一般线路网2对相应使用者的便携终端1进行是否被封闭的确认。
[0116]
图10表示判断为发生了使用者的封闭的情况下的便携终端1的显示部110的画面的例子。
[0117]
例如，在管制中心7的处理部702判断为存在发生进行了远程轿厢呼叫的使用者的封闭的可能性时，处理部702如图10的左侧所示，在便携终端1中显示发生了封闭的引导画面111。
[0118]
在该引导画面111中，进行封闭故障发生通知显示112和是否搭乘相应的电梯的确认显示113。
[0119]
作为确认显示113，设置有对搭乘于相应电梯的情况进行回答的“是”的栏113a以及对未搭乘的情况进行回答的“否”的栏113b。
[0120]
在此，在触摸了“否”的栏113b的情况下，如图10的中央所示，在引导画面111上增加“谢谢回答。～”的显示栏114。另外，管制中心7的处理部702基于该回答，将相应的使用者从被封闭的乘客列表中排除。
[0121]
另外，在触摸了“是”的栏113a的情况下，如图10的右侧所示，在引导画面111上增加“能够与管制中心的技术员通话
……”
的显示栏115。
[0122]
在显示栏115中显示用于进行通话的按钮(听筒的标记)，通过使用者的触摸相应按钮来进行与管制中心7的通话。
[0123]
＜变形例＞
[0124]
此外，本发明并不限定于所述的实施方式例，包括各种变形例。例如，所述的实施方式例是为了容易理解地说明本发明而详细地进行了说明的例子，并不限定于必须具备所说明的全部结构。
[0125]
例如，图9、图10所示的显示画面表示向管制员、使用者通知的画面的一例，也可以是其他方式的显示画面。
[0126]
此外，在图1和图2的框图中，控制线和信息线仅表示说明上所需的控制线和信息线，并不一定表示产品上的所有控制线和信息线。实际上也可以认为几乎全部的结构相互连接。另外，在图5所示的流程图中，也可以在不对处理结果造成影响的范围内同时执行多个处理，或者变更处理顺序。