一种电梯云控综合管理系统、方法及存储介质与流程

1.本发明涉及电梯综合管理领域，尤其是涉及一种电梯云控综合管理系统、方法及存储介质。


背景技术：

2.电梯是现代建筑不可或缺的一部分，在承担运输功能的同时，还是解决高层住户出行的重要方式。随着电梯保有量的飞速增长，电梯使用年限的增加，行业对电梯安全、维保等服务也都提出了更高的要求。现有的电梯管理系统大多只采集电梯的运行数据对电梯进行监控，当电梯发生故障时，被困在电梯轿厢内的人员往往只能向物业及维保人员进行求援，如果语音对讲呼不通，物业独立救援力量薄弱，则被困人员不能及时得到救援；或将电梯数据采集给电梯厂商，企业利用采集的数据只能后期对电梯进行维保，不能及时参与现场的指挥和救援。现有的电梯管理系统在语音与视频等媒体数据处理不够完善，电梯轿厢由于位置的原因对信号的屏蔽较大，实现即时的远程多方通话比较困难，将可视通话应用于电梯轿厢的技术还有待加强。
3.鉴于上述问题，特提出本发明。


技术实现要素：

4.本发明提供了一种电梯云控综合管理系统、方法及存储介质，通过对电梯云控综合管理系统进行整体设计，采用4g流媒体终端进行数据的处理传输，将客户端模块设置在不同的需求地，旨在解决现有技术中，电梯管理救援不及时，多方通话时数据的即时性较差的问题。
5.本发明的第一方面提供了一种电梯云控综合管理系统，包括：
6.4g流媒体终端，包括处理器模块、功能模块与4g模块，用于传输流媒体数据及控制采集终端；
7.采集终端，与4g流媒体终端通信连接，用于采集电梯数据及发送报警信号；
8.云控服务器模块，与4g流媒体终端通信连接，用于流媒体数据的处理、存储及传输；
9.多个客户端模块，与云控服务器模块通信连接，用于调用及接收云控服务器模块传输的数据；
10.其中，4g流媒体终端将接收的数据转换为流媒体数据，以保证数据的即时性，多个客户端模块设置在不同的需求地，以保证及时应急救援。
11.在本方案中，电梯云控综合管理系统设置有4g流媒体终端、采集终端、云控服务器模块与客户端模块，其中4g流媒体终端与采集终端通信连接，采集终端用于对电梯的数据进行采集，采集终端将采集到的电梯数据传输至4g流媒体终端，4g流媒体终端对采集终端采集的电梯数据进行处理，将电梯数据中的视频数据及音频数据转换成流媒体数据，将电梯数据传输至云控服务器模块；其中4g流媒体终端包括处理器模块、功能模块与4g模块，处
理器模块用于处理采集终端传输的数据，功能模块用于与采集终端中的各单元及云控服务器模块中的各单元连接，实现数据的传输及控制采集终端的功能，4g模块用于与电梯附近的通信基站建立连接，通过4g网络将4g流媒体终端与云控服务器模块连接，以保证数据传输的即时性；云控服务器模块与4g流媒体终端通信连接，将4g流媒体终端传输的电梯数据处理、存储及传输；多个客户端模块设置在不同的需求地，与云控服务器模块通信连接，通过网络可以主动对云控服务器模块的电梯数据进行查询，还可以主动发送指令通过云控服务器模块对4g流媒体终端进行控制，获取电梯的实时数据，以及被动接收采集终端传输，经过4g流媒体终端及云控服务器模块的报警信号。通过4g流媒体终端的设计，保证了采集终端采集的电梯数据传输的即时性，云控服务器模块可以将大量的电梯数据进行处理及存储，供客户端模块随时进行调用查询；当电梯发生故障需要救援时，可以对多方的客户端模块发送报警信号，以避免发生救援不及时的情况，救援人员可以通过电梯云控综合管理系统实现与被困人员即时的语音通话及视频通话，及时的了解现场的实时情况，便于开展救援及安抚被困人员的情绪。
12.可选的，4g流媒体终端设置于电梯机房，功能模块包括通信模块、调试模块、温感模块、语音模块、视频模块、无线数据采集模块、定位模块、供电模块及存储模块的至少一者。
13.本方案中，4g流媒体终端设置于电梯机房，以便于4g模块与电梯附近的通信基站建立网络联系，保证数据更好的传输；4g流媒体终端的功能模块包括通信模块、调试模块、温感模块、语音模块、视频模块、数据采集无线接收模块、定位模块、供电模块及存储模块的至少一者，其中通信模块用于实现4g流媒体终端与云控服务器模块的网络通信；调式模块用于对4g流媒体终端进行调试；温感模块用于与采集终端中的温度采集器模块连接，获取温度采集器模块采集的温度数据；语音模块用于与采集终端中的语音采集器模块连接，获取语音采集器模块采集的语音数据及传输云控服务器模块发送的语音数据；视频模块用于与采集终端中的视频采集器模块连接，获取视频采集器模块采集的视频数据及传输云控服务器模块发送的视频数据；无线数据采集模块与采集终端的多轴传感器模块无线连接，以获取多轴传感器模块采集的电梯轿厢运行数据；定位模块用于提供电梯的位置信息；供电模块用于为4g流媒体终端提供电源；存储模块用于为传输至4g流媒体终端的数据提供存储点，以供处理器模块处理。通过对4g流媒体终端安装位置的设计，保证了4g流媒体终端与云控服务器模块通信连接的抗干扰性，功能模块的设计有利于电梯云控综合管理系统的电梯数据采集、传输及多方实时可视通话的实现。
14.可选的，采集终端包括温度采集器模块、语音采集器模块、视频采集器模块及多轴传感器模块的至少一者，其中温度采集器模块设置有温度传感器；语音采集器模块包括轿厢通话器、轿顶通话器、轿坑通话器的任一种；视频采集器模块包括图像采集单元、图像处理单元及图像显示单元；多轴传感器模块包括集成传感器单元、mcu处理器单元及无线数据传输单元。
15.本方案中，采集终端包括温度采集器模块、语音采集器模块、视频采集器模块及多轴传感器模块的至少一者，其中温度采集器模块与4g流媒体终端的温感模块连接，温度采集器模块设置有温度传感器，温度传感器设置于电梯机房及电梯轿厢中；语音采集器模块设置于轿厢内部，包括轿厢通话器、轿顶通话器、轿坑通话器的任一种，与4g流媒体终端的
语音模块连接，语音采集模块以采集语音数据传输至4g流媒体终端及播放4g流媒体终端接收到的语音数据；视频采集器模块与4g流媒体终端的视频模块连接，设置于轿厢内顶部，视频采集器模块包括图像采集单元、图像处理单元及图像显示单元，图像采集单元用于采集轿厢内的图像数据，图像处理单元用于将图像采集单元采集的数据处理后传输至4g流媒体终端，图像显示单元用于显示4g流媒体终端传输的图像数据，以实现电梯轿厢被困人员与外部救援人员的视频通话；多轴传感器模块与4g流媒体终端的处理器模块连接，设置于电梯轿厢顶部，多轴传感器模块包括集成传感器单元、mcu处理器单元及无线数据传输单元，集成传感器单元用于采集电梯轿厢运行数据、包括运动状态、加速度、偏角、高度、运行总里程、运行总时间、运行总次数等运行数据，mcu处理器单元设置有预设阈值，mcu处理器单元将集成传感器单元采集的电梯轿厢运行数据与预设阈值进行比对，当采集的电梯数据超过预设阈值时则发送报警信号，同时mcu处理器单元将集成传感器单元采集的电梯轿厢运行数据进行运算累计数据，通过无线数据传输单元传输至4g流媒体终端，经过云控服务器模块发送至客户端模块。
16.可选的，温度采集器模块用于对电梯轿厢或电梯机房的温度进行采集、语音采集器模块用于语音实时通话、视频采集器模块用于视频实时通话、多轴传感器模块用于采集电梯轿厢的运行数据。
17.本方案中，温度采集器模块中的温度传感器设置于电梯轿厢及电梯机房内，对电梯轿厢及电梯机房的温度数据进行采集；语音采集器模块的用于采集电梯轿厢内人员的语音数据，进行即时的语音通话；视频采集器模块用于采集电梯轿厢内的图像数据，进行即时的视频通话；多轴传感器模块用于采集电梯轿厢的运行数据，电梯轿厢的运行数据包括电梯的运行次数、运行时长、运行里程、报警次数、报警频率、困人次数、超速次数及轿厢偏移的至少一者。通过长期将大量的采集数据传输至云控服务器模块进行处理分析，可以调整电梯的维保时间及维保次数，做到电梯按需维保以解决电梯的安全问题和节省社会资源。
18.可选的，云控服务器模块包括语音服务器、视频服务器与数据服务器的至少一者，其中语音服务器用于对通话流媒体进行压缩、加密、存储及传输；视频服务器用于对视频流媒体进行压缩、加密、存储及传输；数据服务器用于对经过云控服务器模块的所有数据进行处理、存储与传输。
19.本方案中，云控服务器模块包括语音服务器、视频服务器与数据服务器的至少一者，语音服务器用于将客户端模块与4g流媒体终端的通话流媒体进行压缩、加密、存储及传输；视频服务器用于将客户端模块与4g流媒体终端的视频流媒体进行压缩、加密、存储及传输；数据服务器用于对经过云控服务器模块的所有数据进行处理、存储与传输。通过对云控服务器模块的设计，可以使得云控综合管理系统的流媒体数据得到处理及存储，所有经过云控服务器模块的数据可以得到存储及传输，以方便救援人员与维保人员可以对电梯数据进行随时的查询及调用。
20.可选的，客户端模块包括移动端、物业监控中心端、维保中心端与城市接警中心端的至少一者，用于接收报警信号及发送指令至服务器模块，获取采集终端采集的数据，以供救援人员协调救援资源。
21.本方案中，客户端模块与云控服务器模块通过互联网连接，客户端模块包括移动端、物业监控中心端、维保中心端与城市接警中心端的至少一者，通过将客户端模块与云控
服务器模块采用互联网连接，且将客户端模块设置于不同的需求地，可以使得在电梯发生故障时，4g流媒体终端传输报警信号后，多个需求地的客户端模块同时能收到报警信号，救援人员能最有效的调动资源快速的救出被困人员，保证了救援的及时性。
22.可选的，云控服务器模块还包括电子地图服务器，电子地图服务器用于集成地理信息，为应急救援提供地理空间数据共享服务。
23.本方案中，云控服务器模块还包括电子地图服务器，电子地图服务器采用利用gis技术建立的集成地理信息库，具备定位、查询、标记、缩放、移动及测距等功能。使得救援人员可以通过客户端模块对电梯、所在建筑、维保单位及救援站的位置进行浏览检索，为应急救援提供地理空间数据共享服务，在应急救援时保证救援人员能够快速查询、快速定位、快速调度救援力量组织救援。
24.本发明的第二方面提供了一种电梯云控综合管理方法，用于运行上述的电梯云控综合管理系统，包括：
25.采集电梯数据；
26.判定电梯数据是否超过预设阈值，超过预设阈值则发送报警信号；
27.将电梯数据和/或报警信号传输至云控服务器模块；
28.将电梯数据和/或报警信号发送至客户端模块。
29.本方案中，采集终端采集电梯数据，采集终端采集电梯数据后对采集到的数据进行判定，通过与预设阈值进行比对，如果采集到的电梯数据超过了预设阈值，则通过4g流媒体终端发送报警信号和/或电梯数据至云控服务器模块，云控服务器模块将接收到的数据处理后发送至客户端模块；如果采集到的电梯数据未超过预设阈值，则按预设的时间将电梯数据传输至云控服务器模块，供客户端模块调用。
30.可选的，电梯云控综合管理方法还包括：
31.接收控制指令；
32.将控制指令发送至云控服务器模块获取电梯数据；
33.调用云控服务器模块控制4g流媒体终端进行实时可视通话。
34.本方案中，当电梯发生故障需要救援时，客户端模块将控制指令发送至云控服务器模块，云控服务器模块接收控制指令，将电梯数据发送至客户端模块，方便救援人员获取电梯的故障原因及地理位置等信息，云控服务器模块在接收到控制指令后，可以通过4g流媒体终端控制采集终端，使救援人员可以与被困人员进行实时语音通话及视频通话。
35.本发明的第三方面还提供了一种计算机可读存储介质，存储介质有电梯云控综合管理程序，电梯云控综合管理程序被执行时，实现如上所述的电梯云控综合管理方法的步骤。
36.本发明提供的一种电梯云控综合管理系统、方法及存储介质有益效果有：
37.1、通过对电梯云控综合管理系统进行设计，将云控服务器模块与客户端模块通过通信连接，使电梯数据集中处理及储存，供各需求地的客户端模块进行调用，使救援人员能有效调动资源快速救援，避免物业人员救援力量薄弱影响应急救援的及时性，同时维保人员可以对电梯数据进行实时监控，方便了后期的维保。
38.2、通过4g流媒体终端的设计，将电梯云控综合管理系统中的语音及视频等数据转换为流媒体数据进行传输，保证了语音通话及视频通话时数据传输的及时性，实现高质量
的即时远程通话。
39.3、本发明提供的电梯云控综合管理系统可以使监管中心、物业、维保、公众共用一套数据和系统，如有一台电梯出故障全市能有效的调动资源快速的救出被困者，是集监管、使用、维保和公众参与的一套综合管理平台，更能提高乘梯人员生命安全保障和节省社会资源。
40.本发明实施例的其他特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以说明。
附图说明：
41.为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施方式，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
42.图1为本发明实施例中示例性提供的电梯云控综合管理系统的流程示意图；
43.图2为本发明实施例中示例性提供的4g流媒体终端的模块示意图；
44.图3为本发明实施例中示例性提供的语音采集器模块的模块示意图；
45.图4为本发明实施例中示例性提供的视频采集器模块的模块示意图；
46.图5为本发明实施例中示例性提供的多轴传感器模块的模块示意图；
47.图6为本发明实施例中示例性提供的温度采集器模块的模块示意图；
48.图7为本发明实施例中示例性提供的电梯云控综合管理方法的步骤示意图；
49.图8为本发明实施例中示例性提供的电梯云控综合管理方法的步骤示意图。
50.以上附图中，各标号所代表的部件列表如下：
51.10、电梯云控综合管理系统；
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3011、温度传感器；
52.100、4g流媒体终端；
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200、客户端模块；
53.101、处理器模块；
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102、功能模块；
54.103、4g模块；
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300、采集终端；
55.400、云控服务器模块；
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401、电子地图服务器；
56.1021、通信模块；
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1022、调试模块；
57.1023、温感模块；
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1024、语音模块；
58.1025、定位模块；
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1026、视频模块；
59.1027、存储模块；
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1028、供电模块；
60.301、温度采集器模块；
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302、语音采集器模块；
61.303、视频采集器模块；
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304、多轴传感器模块；
62.3021、轿顶通话器；
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3022、轿厢通话器；
63.3023、轿坑通话器；
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3031、图像采集单元；
64.3032、图像处理单元；
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3033、图像显示单元；
65.3041、集成传感器单元；
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3042、mcu处理器单元；
66.3043、无线数据传输单元；
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402、语音服务器；
67.403、视频服务器；
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404、数据服务器；
68.201、移动端；
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202、物业监控中心端；
69.203、维保中心端；
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204、城市接警中心端；
70.1029、无线数据采集模块。
具体实施方式：
71.下面将结合附图，对本发明的技术方案进行清楚、完整的描述，显然，所描述的实施例是本发明的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在不做出创造性劳动的前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。
72.需要说明的是，本发明所提供的所有实施例中提供的方法均为控制器所执行的步骤，通过执行预设在存储器的控制程序实现下述方法，凡只要实现了同样的控制逻辑，均应当属于本发明实施例所涵盖的保护范围内，而不应该限定所采用的平台、语言、框架等。
73.本实施例总的一个构思即提供一种电梯云控综合管理系统10、方法及存储介质，通过在电梯云控综合管理系统10内设置4g流媒体终端100，并将客户端模块200设置于不同的需求地，将电梯云控综合管理系统10各模块通信连接，旨在解决现有技术中电梯管理救援不及时，多方通话时数据的即时性较差的问题。
74.实施例一
75.请参照图1～图6，本发明的实施例提供了一种电梯云控综合管理系统10，包括：
76.4g流媒体终端100，包括处理器模块101、功能模块102与4g模块103，用于传输流媒体数据及控制采集终端300；
77.采集终端300，与4g流媒体终端100通信连接，用于采集电梯数据及发送报警信号；
78.云控服务器模块400，与4g流媒体终端100通信连接，用于流媒体数据的处理、存储及传输；
79.多个客户端模块200，与云控服务器模块400通信连接，用于调用及接收云控服务器模块400传输的数据；
80.其中，4g流媒体终端100将接收的数据转换为流媒体数据，以保证数据的即时性，多个客户端模块200设置在不同的需求地，以保证及时应急救援。
81.以下对各结构进行详细解释说明：
82.在本实施例可选地方案中，电梯云控综合管理系统10设置有4g流媒体终端100、采集终端300、云控服务器模块400与客户端模块200，其中4g流媒体终端100与采集终端300通信连接，采集终端300用于对电梯的数据进行采集，采集终端300将采集到的电梯数据传输至4g流媒体终端100，4g流媒体终端100对采集终端300采集的电梯数据进行处理，将电梯数据中的视频数据及音频数据转换成流媒体数据，将电梯数据传输至云控服务器模块400；其中4g流媒体终端100包括处理器模块101、功能模块102与4g模块103，处理器模块101用于处理采集终端300传输的数据，功能模块102用于与采集终端300中的各单元及云控服务器模块400中的各单元连接，实现数据的传输及控制采集终端300的功能，4g模块103用于与电梯附近的通信基站建立连接，通过4g网络将4g流媒体终端100与云控服务器模块400连接，以保证数据传输的即时性；云控服务器模块400与4g流媒体终端100通信连接，将4g流媒体终端100传输的电梯数据处理、存储及传输；多个客户端模块200设置在不同的需求地，与云控服务器模块400通信连接，通过网络可以主动对云控服务器模块400的电梯数据进行查询，
还可以主动发送指令通过云控服务器模块400对4g流媒体终端100进行控制，获取电梯的实时数据，以及被动接收采集终端300传输，经过4g流媒体终端100及云控服务器模块400的报警信号；客户端模块200与云控服务器模块400可以通过网络互相访问。通过4g流媒体终端100的设计，保证了采集终端300采集的电梯数据传输的即时性，云控服务器模块400可以将大量的电梯数据进行处理及存储，供客户端模块200随时进行调用查询；当电梯发生故障需要救援时，可以对多方的客户端模块200发送报警信号，以避免发生救援不及时的情况，救援人员可以通过电梯云控综合管理系统10实现与被困人员即时的语音通话及视频通话，及时的了解现场的实时情况，便于开展救援及安抚被困人员的情绪。
83.进一步地，请参照图2，4g流媒体终端100设置于电梯机房，功能模块102包括通信模块1021、调试模块1022、温感模块1023、语音模块1024、视频模块1026、定位模块1025、供电模块1028、存储模块1027与无线数据采集模块1029的至少一者。
84.在本实施例可选地方案中，4g流媒体终端100设置于电梯机房，以便于4g模块103与电梯附近的通信基站建立网络联系，保证数据更好的传输；4g流媒体终端100的功能模块102包括通信模块1021、调试模块1022、温感模块1023、语音模块1024、视频模块1026、定位模块1025、供电模块1028、存储模块1027与无线数据采集模块1029的至少一者，其中通信模块1021用于实现4g流媒体终端100与云控服务器模块400的网络通信；调式模块用于对4g流媒体终端100进行调试；温感模块1023用于与采集终端300中的温度采集器模块301连接，获取温度采集器模块301采集的温度数据；语音模块1024用于与采集终端300中的语音采集器模块302连接，获取语音采集器模块302采集的语音数据及传输云控服务器模块400发送的语音数据；视频模块1026用于与采集终端300中的视频采集器模块303连接，获取视频采集器模块303采集的视频数据及传输云控服务器模块400发送的视频数据；无线数据采集模块1029与采集终端300的多轴传感器模块304无线连接，以获取多轴传感器模块304采集的电梯轿厢运行数据；定位模块1025用于提供电梯的位置信息；供电模块1028用于为4g流媒体终端100提供电源；存储模块1027用于为传输至4g流媒体终端100的数据提供存储点，以供处理器模块101处理。通过对4g流媒体终端100安装位置的设计，保证了4g流媒体终端100与云控服务器模块400通信连接的抗干扰性，功能模块102的设计有利于电梯云控综合管理系统10的电梯数据采集、传输及多方实时可视通话的实现。
85.进一步地，采集终端300包括温度采集器模块301、语音采集器模块302、视频采集器模块303及多轴传感器模块304的至少一者，其中温度采集器模块301设置有温度传感器3011；语音采集器模块302包括轿厢通话器3022、轿顶通话器3021、轿坑通话器3023的任一种；视频采集器模块303包括图像采集单元3031、图像处理单元3032及图像显示单元3033；多轴传感器模块304包括集成传感器单元3041、mcu处理器单元3042及无线数据传输单元3043。
86.在本实施例可选地方案中，采集终端300包括温度采集器模块301、语音采集器模块302、视频采集器模块303及多轴传感器模块304的至少一者，其中温度采集器模块301与4g流媒体终端100的温感模块1023连接，温度采集器模块301设置有温度传感器3011，温度传感器3011设置于电梯机房及电梯轿厢中；语音采集器模块302设置于轿厢内部，包括轿厢通话器3022、轿顶通话器3021、轿坑通话器3023的任一种，与4g流媒体终端100的语音模块1024连接，语音采集模块以采集语音数据传输至4g流媒体终端100及播放4g流媒体终端100
接收到的语音数据；视频采集器模块303与4g流媒体终端100的视频模块1026连接，设置于轿厢内顶部，视频采集器模块303包括图像采集单元3031、图像处理单元3032及图像显示单元3033，图像采集单元3031用于采集轿厢内的图像数据，图像处理单元3032用于将图像采集单元3031采集的数据处理后传输至4g流媒体终端100，图像显示单元3033用于显示4g流媒体终端100传输的图像数据，以实现电梯轿厢被困人员与外部救援人员的视频通话；多轴传感器模块304与4g流媒体终端100的处理器模块101连接，设置于电梯轿厢外顶部，多轴传感器模块304包括集成传感器单元3041、mcu处理器单元3042及无线数据传输单元3043，集成传感器单元3041包括三轴加速度计、三轴陀螺仪、三轴磁力计、三轴气压计的至少一种，用于采集电梯轿厢运行数据、包括运动状态、加速度、偏角、高度、运行总里程、运行总时间及运行总次数等运行数据，mcu处理器单元3042设置有预设阈值，mcu处理器单元3042将集成传感器单元3041采集的电梯轿厢运行数据与预设阈值进行比对，当采集的电梯数据超过预设阈值时则发送报警信号，同时mcu处理器单元3042将集成传感器单元3041采集的电梯轿厢运行数据进行运算累计数据，通过无线数据传输单元3043传输至4g流媒体终端100，经过云控服务器模块400发送至客户端模块200。
87.进一步地，温度采集器模块301用于对电梯轿厢或电梯机房的温度进行采集、语音采集器模块302用于语音实时通话、视频采集器模块303用于视频实时通话、多轴传感器模块304用于采集电梯轿厢的运行数据。
88.在本实施例可选地方案中，温度采集器模块301中的温度传感器3011设置于电梯轿厢及电梯机房内，对电梯轿厢及电梯机房的温度数据进行采集；语音采集器模块302的用于采集电梯轿厢内人员的语音数据，进行即时的语音通话；视频采集器模块303用于采集电梯轿厢内的图像数据，进行即时的视频通话；多轴传感器模块304用于采集电梯轿厢的运行数据，电梯轿厢的运行数据包括电梯的运行次数、运行时长、运行里程、报警次数、报警频率、困人次数、超速次数及轿厢偏移的至少一者。通过长期将大量的采集数据传输至云控服务器模块400进行处理分析，可以调整电梯的维保时间及维保次数，做到电梯按需维保解决电梯的安全问题和节省社会资源。
89.进一步地，云控服务器模块400包括语音服务器402、视频服务器403与数据服务器404的至少一者，其中语音服务器402用于对通话流媒体进行压缩、加密、存储及传输；视频服务器403用于对视频流媒体进行压缩、加密、存储及传输；数据服务器404用于电梯云控综合管理系统10的所有数据进行处理、存储与传输。
90.在本实施例可选地方案中，云控服务器模块400包括语音服务器402、视频服务器403与数据服务器404的至少一者，语音服务器402用于将客户端模块200与4g流媒体终端100的通话流媒体进行压缩、加密、存储及传输；视频服务器403用于将客户端模块200与4g流媒体终端100的视频流媒体进行压缩、加密、存储及传输；数据服务器404用于电梯云控综合管理系统10的所有数据进行处理、存储与传输。通过对云控服务器模块400的设计，可以使得云控综合管理系统的流媒体数据得到处理及存储，所有经过云控服务器模块400的数据可以得到存储及传输，以方便救援人员与维保人员可以对电梯数据进行随时的查询及调用。
91.进一步地，客户端模块200包括移动端201、物业监控中心端202、维保中心端203与城市接警中心端204的至少一者，用于接收报警信号及发送指令至云控服务器模块400，获
取采集终端300采集的数据。
92.在本实施例可选地方案中，客户端模块200与云控服务器模块400通过互联网连接，客户端模块200包括移动端201、物业监控中心端202、维保中心端203与城市接警中心端204的至少一者，通过将客户端模块200与云控服务器模块400采用互联网连接，且将客户端模块200设置于不同的需求地，可以使得在电梯发生故障时，4g流媒体终端100传输报警信号后，多个需求地的客户端模块200同时能收到报警信号，救援人员能最有效的调动资源快速的救出被困人员，保证了救援的及时性。
93.进一步地，云控服务器模块400还包括电子地图服务器401，电子地图服务器401用于集成地理信息，为应急救援提供地理空间数据共享服务。
94.在本实施例可选地方案中，云控服务器模块400还包括电子地图服务器401，电子地图服务器401采用利用gis技术建立的集成地理信息库，具备定位、查询、标记、缩放、移动、测距等功能。使得救援人员可以通过客户端模块200对电梯、所在建筑、维保单位及救援站的位置进行浏览检索，为应急救援提供地理空间数据共享服务，在应急救援时保证救援人员能够快速查询、快速定位、快速调度救援力量组织救援。
95.本实施例的变形例中，4g流媒体终端100通过壳体封装，处理器模块101与4g模块103可集成于电路板，壳体根据功能模块102设置有对应的接口，以供数据的传输及功能实现，语音采集器模块302与4g流媒体终端100通过随行线缆连接，视频采集器模块303通过局域网与4g流媒体终端100通信连接，多轴传感器模块304与4g流媒体终端100通过485无线连接，以保证数据的即时性。其中视频采集器模块303可以设置ai智能摄像头，以将图像处理单元3032及图像采集单元3031集成化，进一步简化系统中的装置。
96.实施例二
97.请参照图7～图8，本发明的实施例还提供了一种电梯云控综合管理方法，用于运行上述的电梯云控综合管理系统10，包括：
98.采集电梯数据；
99.判定电梯数据是否超过预设阈值，超过预设阈值则发送报警信号；
100.将电梯数据和/或报警信号传输至云控服务器模块400；
101.将电梯数据和/或报警信号发送至客户端模块200。
102.在本实施例可选地方案中，采集终端采集电梯数据，采集终端采集电梯数据后对采集到的数据进行判定，通过与预设阈值进行比对，如果采集到的电梯数据超过了预设阈值，则通过4g流媒体终端100发送报警信号和/或电梯数据至云控服务器模块400，云控服务器模块400将接收到的数据处理后发送至客户端模块200；如果采集到的电梯数据未超过预设阈值，则按预设的时间将电梯数据传输至云控服务器模块400，供客户端模块200调用。
103.进一步地，电梯云控综合管理方法还包括：
104.接收控制指令；
105.将控制指令发送至云控服务器模块400获取电梯数据；
106.调用云控服务器模块400控制4g流媒体终端100进行实时可视通话。
107.在本实施例可选地方案中，当电梯发生故障需要救援时，客户端模块200将控制指令发送至云控服务器模块400，云控服务器模块400接收控制指令，将电梯数据发送至客户端模块200，方便救援人员获取电梯的故障原因及地理位置等信息，云控服务器模块400在
接收到控制指令后，可以控制4g流媒体终端100，使救援人员可以与被困人员进行实时语音通话及视频通话。
108.本发明的实施例还提供了一种计算机可读存储介质，存储介质有电梯云控综合管理程序，电梯云控综合管理程序被执行时，实现如上所述的电梯云控综合管理方法的步骤。其中，电梯云控综合管理程序被执行时所实现的方法可参照本发明的电梯云控综合管理方法的各个实施例，此处不再赘述。
109.本领域技术人员应当理解，如果将本发明实施例所提供的一种电梯云控综合管理系统10、方法及存储介质，将其涉及到的全部或部分子模块通过稠合、简单变化、互相变换等方式进行组合、替换，如各组件摆放移动位置；或者将其所构成的产品一体设置；或者可拆卸设计；凡组合后的组件可以组成具有特定功能的设备/装置/系统，用这样的设备/装置/系统代替本发明相应组件同样落在本发明的保护范围内。
110.综上，本发明提供的一种电梯云控综合管理系统10、方法及存储介质有益效果有：通过对电梯云控综合管理系统10进行设计，将云控服务器模块400与客户端模块200通过通信连接，使电梯数据集中处理及储存，供各需求地的客户端模块200进行调用，使救援人员能有效调动资源快速救援，避免物业人员救援力量薄弱影响应急救援的及时性，同时维保人员可以对电梯数据进行实时监控，方便了后期的维保。通过4g流媒体终端100的设计，将电梯云控综合管理系统10中的语音及视频等数据转换为流媒体数据进行传输，保证了语音通话及视频通话时数据传输的及时性，实现高质量的即时远程通话。本发明提供的电梯云控综合管理系统10可以使监管中心、物业、维保、公众共用一套数据和系统，如有一台电梯出故障全市能有效的调动资源快速的救出被困者，是集监管、使用、维保和公众参与的一套综合管理平台，更能提高乘梯人员生命安全保障和节省社会资源。
111.领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
112.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
113.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
114.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一
个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
115.在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。
116.存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flash ram)。存储器是计算机可读介质的示例。
117.计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括暂存电脑可读媒体(transitory media)，如调制的数据信号和载波。
118.还需要说明的是，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、商品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、商品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个
……”
限定的要素，并不排除在包括要素的过程、方法、商品或者设备中还存在另外的相同要素。
119.尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。