本发明涉及一种现场消缺方法，尤其涉及一种采集终端与主站无通信故障的现场消缺方法。
背景技术：
当前运维工作缺乏系统性、持续性、前瞻性以及缺少专业化的运维队伍，随着运维工作的不断开展，通过经验总结、技术手段实现系统性的专业采集运维已经具备条件。
采集终端与主站无通信指运行终端与主站长时间没有gprs/cdma/sms通讯，作为一种常见的采集运维故障，也因多种故障原因导致各种不同的消缺方法。由于浙江省采集终端数量超过300万台，而且厂家、批次、规约、型号、配件等各有不同，因此各个地市的运维队伍对该类故障有不同且独立单一的消缺方法，采集运维效率低，现场运维工作量大。
技术实现要素：
本发明要解决的技术问题和提出的技术任务是对现有技术方案进行完善与改进，提供一种采集终端与主站无通信故障的现场消缺方法，以达到提高采集运维效率，降低现场运维工作量的目的。为此，本发明采取以下技术方案。
一种采集终端与主站无通信故障的现场消缺方法，包括以下步骤：
1)信息核对：采集运维人员核对现场信息与系统信息是否一致，包括核对户号、终端资产编号、电能表资产编号；
2)按最优化顺序进行设备各项相关检查，包含直观检查、查处通信模块、查处sim卡与通信信号、查处通信参数，确定故障原因，最优化顺序根据相关检查项的历史故障记录、故障逻辑优先顺序进行相关算法分析排列；
3)通过检查出的故障原因进行对应消缺；
4)消缺结果验证：针对现场可直接处理完成的故障，请求主站与终端通讯，若通讯成功则视为消缺完成，失败则重新转下一步检查流程；
5)人工确认故障：在检查完所有项目后，当无法确定具体故障的，视为终端故障，转疑难问题或更换终端处理；
6)记录处理过程的各个反馈结果：反馈结果包括疑难问题处理、公网信号问题处理、处理结果效验、档案更正、更换终端子流程、更换电表。
作为对上述技术方案的进一步完善和补充，本发明还包括以下附加技术特征。
在步骤1)信息核对时，当现场无终端时，检查并分析现场终端丢失原因，并记录；确定处理方案，处理方案包括：更换终端、疑难问题处理；当拆迁拆违造成终端丢失，按疑难问题处理；当现场资产信息与系统不符时，检查、记录现场与系统不符的具体信息，确定处理方案，处理方案包括更换终端、疑难问题处理。
进一步的，在步骤2)中，直观检查包括终端电源检查、指示灯和屏幕显示检查、终端故障确认检查；
在终端电源检查时，观察终端屏幕、指示灯，必要时测量终端电压，确定终端电源是否正常；当系统电压异常时，向系统反馈系统电压异常，并疑难问题流程；当为可恢复供电时，重新接线或送电，恢复终端供电，重新接线或送电，恢复终端供电，直观检查正常时，请求主站与终端进行通信；当无法恢复供电时，确定该现象是否真实，以确定是否按疑难问题处理；
在指示灯、屏幕显示检查时，检查终端本体与通信模块指示灯和终端屏幕显示是否符合型式规范要求；当首次检查指示灯、屏幕显示异常时，重启终端后再次观察异常是否消除；当重启终端后异常消除时，请求主站与终端进行通信，若通信成功，则反馈系统重启后故障消除信息；当重启终端后本体指示灯或屏幕异常时，按终端故障处理，需更换终端；当重启终端后远程通信模块指示灯异常时，进行查处sim卡与通信信号或查处通信模块；当终端屏幕提示异常时,根据屏幕提示内容进行进一步检查；
在终端故障确认检查时，检查终端是否存在明显故障；当终端存在烧毁、损坏明显故障时，拍摄现场照片以反应现场故障情况，并按终端故障处理，更换终端。
进一步的，在步骤2)中，还包括查处终端参数，检查终端时钟是否正确；比对终端内通信参数与系统内该终端的通信参数是否一致；当终端时钟错误时，重新设置终端时间，硬件重启终端后继续调试；当终端通信参数设置错误时，重新设置参数，硬件复位重启终端，请求主站与终端进行通信；通信参数包括：f8主通道地址、备用通道地址、终端逻辑地址、apn、终端在线模式，通信参数包括心跳间隔参数或不包括心跳间隔参数，当无心跳间隔参数时，心路间隔参数设置在5-15分钟范围。
进一步的，在步骤2)查处sim卡与通信信号时，包括检查天线、sim卡安装和检测sim卡；
检查天线、sim卡安装用于检查天线与终端本体连接是否可靠、天线安装位置是否合适、天线有无明显受损,检查sim卡有无松动、过厚现象；当天线与终端本体连接不可靠、天线安装位置不合理时，重新安装天线，信号指示恢复正常后，请求主站与终端进行通信；当sim卡安装异常时，重新安装sim卡，信号指示恢复正常后，请求主站与终端进行通信；
检测sim卡时，利用专用设备检测sim卡、现场通信信号是否正常；当检测sim卡结果为sim卡故障时，区分原因，当因sim卡损坏、欠费、套餐错误原因引起sim故障时，更换sim卡，重启终端后请求主站与终端进行通信；当因sim卡批量出现套餐问题，批量异常转公网信号问题处理；在更换sim卡时，记录新装sim卡号、故障原因，调试结束后递交更换记录至采集系统；当检测sim卡结果为现场通信信号弱时，当为运营商原因至使现场通信信号弱或无时，在通过更改天线安装位置、利用增益天线方法后仍无法解决时，按公网信号问题处理。
进一步的，在步骤2)，查处通信模块时，通过重新插拔通信模块、更换通信模块、监测通信模块的方法检查通信模块是否正常；
重新插拔通信模块用于处理通信模块接触不良或死机问题，当指示灯显示正常时，请求主站与终端时进行通信，当指示灯显示异常时，更换通信模块或检测sim卡；
在更换通信模块后，请求主站与终端进行通信，若通信正常，则故障处理完毕，若通信失败，则进行其他项目检查。
进一步的，在步骤2)，在选择直观检查、查处通信参数、查处通信模块、查处sim卡与通信信号通过算法分析进行先后顺序的最优化，包括:
针对历史运维信息计算每个月直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块的发生历史概率；
按历史运维信息日常运维逻辑习惯确定直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块的逻辑顺序加权因子，分别以k1、k2、k3、k4表示；
具体方法如下：
a)直观检查的概率系数l为下列公式：
l＝c3l3+c6l6+c12l12+c∞l∞，(2)
其中，公式(1)中直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块分别以wi、xi、yi、zi表示为前i个月的历史发生概率，i＝∞表示采集运维系统中所有的全部历史数据；
k1为直观检查的逻辑顺序加权因子，建议k1选取2；
公式(2)中，lm分别选取m＝3、m＝6,m＝12，m＝∞表示3个月，6个月，12个月以及系统中所有历史直观检查概率的集合，cm为故障新旧常数，建议c3选取2，c6选取1.5，c12选取1，c∞选取1.5。
b)查处通信参数的概率系数m为下列公式：
m＝c3m3+c6m6+c12m12+c∞m∞，(2)
其中，公式(1)中直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块分别以wi、xi、yi、zi表示为前i个月的历史发生概率，i＝∞表示采集运维系统中所有的全部历史数据；
k2为查处通信参数的逻辑顺序加权因子，建议k2选取1；
公式(2)中，mm分别选取m＝3、m＝6,m＝12，m＝∞表示3个月，6个月，12个月以及系统中所有历史查处通信参数概率的集合，cm为故障新旧常数，建议c3选取2，c6选取1.5，c12选取1，c∞选取1.5.
c)查处sim卡与通信信号的概率系数n为下列公式：
n＝c3n3+c6n6+c12n12+c∞n∞，(2)
其中，公式(1)中直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块分别以wi、xi、yi、zi表示为前i个月的历史发生概率，i＝∞表示采集运维系统中所有的全部历史数据；
k3为查处sim卡与通信信号的逻辑顺序加权因子，建议k3选取0.8；
公式(2)中，nm分别选取m＝3、m＝6,m＝12，m＝∞表示3个月，6个月，12个月以及系统中所有历史查处sim卡与通信信号概率的集合，cm为故障新旧常数，建议c3选取2，c6选取1.5，c12选取1，c∞选取1.5.
d)查处通信模块的概率系数o为下列公式：
o＝c3o3+c6o6+c12o12+c∞o∞,(2)
其中，公式(1)中直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块分别以wi、xi、yi、zi表示为前i个月的历史发生概率，i＝∞表示采集运维系统中所有的全部历史数据；
k4为查处通信模块的逻辑顺序加权因子，建议k4选取1；
公式(2)中，om分别选取m＝3、m＝6,m＝12，m＝∞表示3个月，6个月，12个月以及系统中所有历史查处通信模块概率的集合，cm为故障新旧常数，建议c3选取2，c6选取1.5，c12选取1，c∞选取1.5；
e)分别根据上述1、2、3、4得出的l、m、n、o的结果，选取最大者为第一顺序，第二为第二顺序，第三为第三顺序，第四为第四顺序。
进一步的，在步骤4)中，运维人员在处理完一个或多个异常后，请求主站与终端通信，若通讯成功，需搜索处理记录及故障原因，反馈系统，调试结束；若通讯失败则继续调试。
有益效果：本技术方案结合当前采集运维消缺过程的系统流程，根据各种采集终端与主站无通讯的故障原因，使用便捷、优化且高效的系统性专业消缺方法进行现场消缺工作，达到提高采集运维效率，降低现场运维工作量，提升采集运维队伍专业化，进而保障用电信息采集系统的抄通率，并支撑国家电网营销的工作开展。
附图说明
图1是本发明流程图。
具体实施方式
以下结合说明书附图对本发明的技术方案做进一步的详细说明。
如图1所示，本发明包括以下步骤：
1)信息核对：采集运维人员核对现场信息与系统信息是否一致，包括核对户号、终端资产编号、电能表资产编号；
2)按最优化顺序进行设备各项相关检查，包含直观检查、查处通信模块、查处sim卡与通信信号、查处通信参数，确定故障原因，最优化顺序根据相关检查项的历史故障记录、故障逻辑优先顺序进行相关算法分析排列；
3)通过检查出的故障原因进行对应消缺；
4)消缺结果验证：针对现场可直接处理完成的故障，请求主站与终端通讯，若通讯成功则视为消缺完成，失败则重新转下一步检查流程；
5)人工确认故障：在检查完所有项目后，当无法确定具体故障的，视为终端故障，转疑难问题或更换终端处理；
6)记录处理过程的各个反馈结果：反馈结果包括疑难问题处理、公网信号问题处理、处理结果效验、档案更正、更换终端子流程、更换电表。
采集终端与主站无通讯故障采用专业系统性消缺方法的主要步骤如表一所示：
表一
为了提高操作的方便性，具体为：
在步骤1)信息核对时，当现场无终端时，检查并分析现场终端丢失原因，并记录；确定处理方案，处理方案包括：更换终端、疑难问题处理；当拆迁拆违造成终端丢失，按疑难问题处理；当现场资产信息与系统不符时，检查、记录现场与系统不符的具体信息，确定处理方案，处理方案包括更换终端、疑难问题处理。
在步骤2)中，直观检查包括终端电源检查、指示灯和屏幕显示检查、终端故障确认检查；
在终端电源检查时，观察终端屏幕、指示灯，必要时测量终端电压，确定终端电源是否正常；当系统电压异常时，向系统反馈系统电压异常，并疑难问题流程；当为可恢复供电时，重新接线或送电，恢复终端供电，重新接线或送电，恢复终端供电，直观检查正常时，请求主站与终端进行通信；当无法恢复供电时，确定该现象是否真实，以确定是否按疑难问题处理；
在指示灯、屏幕显示检查时，检查终端本体与通信模块指示灯和终端屏幕显示是否符合型式规范要求；当首次检查指示灯、屏幕显示异常时，重启终端后再次观察异常是否消除；当重启终端后异常消除时，请求主站与终端进行通信，若通信成功，则反馈系统重启后故障消除信息；当重启终端后本体指示灯或屏幕异常时，按终端故障处理，需更换终端；当重启终端后远程通信模块指示灯异常时，进行查处sim卡与通信信号或查处通信模块；当终端屏幕提示异常时,根据屏幕提示内容进行进一步检查；
在终端故障确认检查时，检查终端是否存在明显故障；当终端存在烧毁、损坏明显故障时，拍摄现场照片以反应现场故障情况，并按终端故障处理，更换终端。
在步骤2)中，还包括查处终端参数，检查终端时钟是否正确；比对终端内通信参数与系统内该终端的通信参数是否一致；当终端时钟错误时，重新设置终端时间，硬件重启终端后继续调试；当终端通信参数设置错误时，重新设置参数，硬件复位重启终端，请求主站与终端进行通信；通信参数包括：f8主通道地址、备用通道地址、终端逻辑地址、apn、终端在线模式，通信参数包括心跳间隔参数或不包括心跳间隔参数，当无心跳间隔参数时，心路间隔参数设置在5-15分钟范围。
在步骤2)查处sim卡与通信信号时，包括检查天线、sim卡安装和检测sim卡；
检查天线、sim卡安装用于检查天线与终端本体连接是否可靠、天线安装位置是否合适、天线有无明显受损,检查sim卡有无松动、过厚现象；当天线与终端本体连接不可靠、天线安装位置不合理时，重新安装天线，信号指示恢复正常后，请求主站与终端进行通信；当sim卡安装异常时，重新安装sim卡，信号指示恢复正常后，请求主站与终端进行通信；
检测sim卡时，利用专用设备检测sim卡、现场通信信号是否正常；当检测sim卡结果为sim卡故障时，区分原因，当因sim卡损坏、欠费、套餐错误原因引起sim故障时，更换sim卡，重启终端后请求主站与终端进行通信；当因sim卡批量出现套餐问题，批量异常转公网信号问题处理；在更换sim卡时，记录新装sim卡号、故障原因，调试结束后递交更换记录至采集系统；当检测sim卡结果为现场通信信号弱时，当为运营商原因至使现场通信信号弱或无时，在通过更改天线安装位置、利用增益天线方法后仍无法解决时，按公网信号问题处理。
在步骤2)，查处通信模块时，通过重新插拔通信模块、更换通信模块、监测通信模块的方法检查通信模块是否正常；
重新插拔通信模块用于处理通信模块接触不良或死机问题，当指示灯显示正常时，请求主站与终端时进行通信，当指示灯显示异常时，更换通信模块或检测sim卡；
在更换通信模块后，请求主站与终端进行通信，若通信正常，则故障处理完毕，若通信失败，则进行其他项目检查。
在步骤2)在选择直观检查、查处通信参数、查处通信模块、查处sim卡与通信信号通过算法分析进行先后顺序的最优化。包括
1)针对历史运维信息计算每个月直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块的发生历史概率；
2)按历史运维信息日常运维逻辑习惯确定直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块的逻辑顺序加权因子，分别以k1、k2、k3、k4表示；
3)具体方法如下：
⒈直观检查的概率系数l为下列公式：
l＝c3l3+c6l6+c12l12+c∞l∞，(2)
其中，公式(1)中直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块分别以wi、xi、yi、zi表示为前i个月的历史发生概率，i＝∞表示采集运维系统中所有的全部历史数据；
k1为直观检查的逻辑顺序加权因子，建议k1选取2；
公式(2)中，lm分别选取m＝3、m＝6,m＝12，m＝∞表示3个月，6个月，12个月以及系统中所有历史直观检查概率的集合，cm为故障新旧常数，建议c3选取2，c6选取1.5，c12选取1，c∞选取1.5。
⒉查处通信参数的概率系数m为下列公式：
m＝c3m3+c6m6+c12m12+c∞m∞，
(2)
其中，公式(1)中直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块分别以wi、xi、yi、zi表示为前i个月的历史发生概率，i＝∞表示采集运维系统中所有的全部历史数据；
k2为查处通信参数的逻辑顺序加权因子，建议k2选取1；
公式(2)中，mm分别选取m＝3、m＝6,m＝12，m＝∞表示3个月，6个月，12个月以及系统中所有历史查处通信参数概率的集合，cm为故障新旧常数，建议c3选取2，c6选取1.5，c12选取1，c∞选取1.5.
⒊查处sim卡与通信信号的概率系数n为下列公式：
n＝c3n3+c6n6+c12n12+c∞n∞，(2)
其中，公式(1)中直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块分别以wi、xi、yi、zi表示为前i个月的历史发生概率，i＝∞表示采集运维系统中所有的全部历史数据；
k3为查处sim卡与通信信号的逻辑顺序加权因子，建议k3选取0.8；
公式(2)中，nm分别选取m＝3、m＝6,m＝12，m＝∞表示3个月，6个月，12个月以及系统中所有历史查处sim卡与通信信号概率的集合，cm为故障新旧常数，建议c3选取2，c6选取1.5，c12选取1，c∞选取1.5.
4查处通信模块的概率系数0为下列公式：
o＝c3o3+c6o6+c12o12+c∞o∞，(2)
其中，公式(1)中直观检查、查处通信参数、查处sim卡与通信信号、查处通信模块分别以wi、xi、yi、zi表示为前i个月的历史发生概率，i＝∞表示采集运维系统中所有的全部历史数据；
k4为查处通信模块的逻辑顺序加权因子，建议k4选取1；
公式(2)中，om分别选取m＝3、m＝6,m＝12，m＝∞表示3个月，6个月，12个月以及系统中所有历史查处通信模块概率的集合，cm为故障新旧常数，建议c3选取2，c6选取1.5，c12选取1，c∞选取1.5.
⒌分别根据上述1、2、3、4得出的l、m、n、o的结果，选取最大者为第一顺序，第二为第二顺序，第三为第三顺序，第四为第四顺序。
在步骤4)中，运维人员在处理完一个或多个异常后，请求主站与终端通信，若通讯成功，需搜索处理记录及故障原因，反馈系统，调试结束；若通讯失败则继续调试。
以上图1所示的一种采集终端与主站无通信故障的现场消缺方法是本发明的具体实施例，已经体现出本发明实质性特点和进步，可根据实际的使用需要，在本发明的启示下，对其进行形状、结构等方面的等同修改，均在本方案的保护范围之列。