办公用品选择支援方法及办公用品选择支援装置的制作方法

专利名称：办公用品选择支援方法及办公用品选择支援装置的制作方法
技术领域：
本发明涉及使用者对于有各种各样变化的办公用品，特别是具备多个搁板的办公用品，产生各搁板(层)的尺寸及耐负载的限制的用品，选择附和要求的用品时提供支援的方法及装置。
现有技术在因特网上进入商品提供者的主页，直接定购商品的电子商务正在盛行。电子商务，同现有的按商品目录销售相比，既有可以简单的定购，又有能经常取得最新的商品信息的优势。另一方面，和现有的商品目录销售一样因不能直接见到实物，所以为了选择最合适的商品必须得到很多的商品信息进行详细的研究。商品变化繁多时就更是如此。
对设计的变化和选项多的商品，需要研究的时间，给使用者增加了负担。在最终订购前的估价阶段，该商品是否满足希望的条件委托给商品提供者研究，根据情况必须制成正确的图。例如，有一种存放多个服务器称为服务器机架的商品，在服务器机架中存放服务器、监视器、网络设备，式样的变化很大，而且要存放物品的尺寸·质量是各种各样的，难以判断某个服务器机架是否是符合使用者要求的物品。这样的问题不限于服务器机架，是具备多个搁板的办公用品，当涉及各搁板(层)的尺寸及耐负载而产生限制时都会产生。这样的情况，现在使用者都是委托给商品提供者制成商品中存放服务器等的图，或者进行询问等，判断该商品是否满足要求的条件。为此，因研究需要时间所以不能提供快速的服务。而且，不能忽视图制作的工夫，有成本上的问题。
其中，特开平7-65045号公报宣布了支援方案的装置，但这是有关车载用部件的装置，不是能应用于具备多个搁板(层)的办公用品的装置。

发明内容
本发明是为了解决涉及的课题，目的是通过将与商品有关的质地/选项数据库化来提供模拟功能，为让使用者自己容易地选择必要的商品，或能够容易地选择该商品最合适的选项提供办公用品选择的支援方法及装置。
本发明的办公用品选择支援方法，关于具有多层、在各层中存放物品的办公用品，基于预定物品的存放模型选择最合适的办公用品，其特征在于具备取得办公用品的各层内部尺寸的第1步骤；取得要存放物品的外部尺寸信息的第2步骤；基于预定的上述物品的存放模型和物品的外部尺寸信息，选择上述每层存放的物品中最高的高度，并基于此高度设定各层的高度的第3步骤；基于上述存放模型在上述层中放置物品的第4步骤；输出放置上述物品的模拟结果的第5步骤。
理想的是具备基于在上述第2步骤中取得的上述物品的外部尺寸，算出在每层中上述物品的合计宽度的步骤；判定上述合计宽度是否超过上述层的内部尺寸的步骤；报告判定结果的步骤。
理想的是具备取得上述办公用品的各层的耐负载的步骤；取得要存放物品的质量信息的步骤；基于取得的上述物品的质量，算出每层中上述物品的总质量的步骤；判定总质量是否超过各层的耐负载的步骤；报告判定结果的步骤。
理想的是上述第2步骤包含准备至少关于制造厂商名、商品名、型号、性能预先分类的上述物品的外部尺寸的数据库的步骤；至少将制造厂商名、商品名、型号、性能的任一个作为检索关键字，检索上述物品的外部尺寸进行选择的步骤。
理想的是，在上述数据库中对应于制造厂商名、商品名、型号、性能的其中一项，存储有对应相应的上述制造厂商名、商品名、型号、性能的其中一项的设备的外部尺寸。
理想的是，上述第2步骤包含访问上述物品提供者的服务器，取得信息的步骤。
还具备引导正确选择上述办公用品选项的步骤。
理想的是，具备发送委托估价的步骤。
一种办公用品选择支援装置，其关于具有多层、在各层中存放物品的办公用品，基于预定物品的存放模型，选择最合适的办公用品，其特征在于具备存放商品信息的商品数据库；存放模拟用信息的模拟数据库；处理部，上述处理部，从使用者接受要求，从上述商品数据库取得办公用品的各层的内部尺寸及耐负载，从上述模拟数据库取得要存放的物品外部尺寸及质量的信息，基于预定的上述物品的存放模型和物品的外部尺寸的信息，选择上述每层存放的物品中最高的高度，基于这个高度设定该层的高度，基于上述存放模型在上述层中放置各种物品。
理想的是，处理部还基于上述物品的外部尺寸算出每层中上述物品的合计宽度；基于上述物品的质量算出每层中上述物品的总质量；判定上述合计宽度是否超过上述层的内部尺寸及上述总质量是否超过上述层的耐负载，并将其结果发送给上述使用者。
理想的是，还具备存放使用者过去购入的商品和其模拟结果履历的使用者用用品管理数据库。
本发明是在计算机中执行上述方法的程序。
涉及本发明的程序，例如可记录于媒体中。媒体包括如软盘、硬盘、磁带、光盘、CD(包括CD-ROM、Video-CD)、DVD(包括DVD-Video、DVD-ROM、DVD-RAM)、ROM盒式磁盘、带备用电池的RAM存储盒式磁盘、闪存盒式磁盘、永久性RAM存储盒式磁盘等。
另外，包括电话线路等的有线通信媒体、微波线路等的无线通信媒体等的通信媒体。因特网也包含在这里所说的通信媒体中。
所谓媒体是指通过某种物理方法记录着信息(主要是数字数据、程序)的物质，可以在计算机、专用处理机等的处理装置上实行所指定的功能。总之，以某种方法将程序下载到计算机中，就可以实行所指定的功能。


图1是涉及本发明实施方式1的装置的方框图。
图2是涉及本发明实施方式1的处理流程图。
图3是涉及本发明实施方式1的主画面的示例。
图4是涉及本发明实施方式1的模型选择画面的示例。
图5是涉及本发明实施方式1的基本选择画面的示例。
图6是涉及本发明实施方式1的低层单元选择画面的示例。
图7是涉及本发明实施方式1的选项类别选择画面(粗分类)的示例。
图8是涉及本发明实施方式1的选项类别选择画面(细分类)的示例。
图9是涉及本发明实施方式1的选项选择画面的示例。
图10是涉及本发明实施方式1的选项选择画面的示例。
图11是涉及本发明实施方式1的选项选择后的基本选择画面的示例。
图12是涉及本发明实施方式1的内部尺寸·耐负载确认画面的示例。
图13是涉及本发明实施方式1的保存模拟·委托估价形式画面的示例。
图14是涉及本发明实施方式1的保存模拟·委托估价形式画面的示例。
图15是涉及本发明实施方式1的模拟履历参照画面的示例。
图16是涉及本发明实施方式1的确认估价内容·委托估价画面的示例。
图17是涉及本发明实施方式1的模拟流程图。
图18是涉及本发明实施方式3的装置方框图。
符号的说明1 服务器2 显示装置3 输入装置4 顾客数据库5 Q&A数据库6 图数据库7 估价数据库8 模拟数据库9 商品数据库10 使用者用用品管理数据库实施方式实施方式1.
参照图说明涉及本发明实施方式1的装置/方法。
图1是本装置的示意方框图。本装置(服务器1)具备存放顾客信息的顾客数据库4，存放常有的有关商品、估价、售后服务等的提问和回答的Q&A数据库5，存放商品的结构图等的图数据库6，存放商品的估价信息的估价数据库7，存放下述的模拟用的信息的模拟数据库8及存放商品信息的商品数据库9。服务器1通过通信网络(例如因特网)20a连接各使用者的个人计算机20。显示装置2及输入装置3是为维护服务器1的管理和数据库4至9的装置。
图1的装置和现有的PR中心的主页(HP)不同，包括了使用者进行商品选择时必要的商品信息及相关信息，同时提供模拟功能，提供了让使用者自己可以制成概算的标准价格估计的环境。本装置以增加转发器(repeater)和积累顾客数据库4的信息为目的，具备保存每个使用者的过去使用履历的功能。
其次对于操作进行说明。
图2表示涉及本发明实施方式/方法的处理流程图。各方框图100至180对应于各个显示画面，这些显示画面的示例表示在图3至图16中。
显示画面100主(Top)(参照图3)
使用者一访问本系统，首先显示图3的主画面。例如使用因特网20a时、本系统用WWW服务器实现，使用者用个人计算机20等访问这个WWW服务器。
在主画面100中，商品(服务器机架)的图像101、进入该商品的说明画面的转移按钮102、该商品的简单说明103、模拟&估价的转移按钮104，可分别显示每个商品。
另外，在主画面100中设置了为参照模拟履历的GO按钮105。使用者已经使用本系统并保存着模拟结果的情况下，可以通过输入ID及密码直接参照该结果。
商品的图像和说明从数据库5至9等中取得。
显示画面110选择模型(参照图4)一点击转移按钮104就移动到对应的模型选择画面110。在模型选择画面110中，显示商品的变化。例如，商品服务器机架是由分别具有搁板的上中下3层构成，在各层中放置监视器、服务器、网络设备。该放置的变化在模型选择画面110中显示。在每个变化中，设置了既显示类型111、特征112、结构113，同时又可指定变化移动到基本选择画面120转移按钮114。指定的设备的存放模型存储于模拟数据库8，用于以后的模拟。其中，在示例的服务器机架的情况下，为了使最下层的部分成为低层单元，所以使用者有必要在下述的基本选择画面120等中进行其选择。
其中，为了已经购入商品只选择选项的使用者，还设置了直接转移到选项类型的选择画面130的按钮115。
显示画面120基本选择画面(参照图5)一点击转移按化钮114就转移到对应的基本选择画面120。而且，在这个画面中通过点击“追加选项”“确认内部尺寸·耐负载”标记T，可以显示出下述的选项类型的选择画面130，内部尺寸·耐负载的确认画面150。
在基本选择画面120中，显示当前选择的样品(符号121)，其商品的结构图(符号122)，及正确的商品名·型号、单价、数量、合计金额(符号123)。其中，在符号123中可以去掉商品的核对，更改数量，此时，可以通过点击再计算按钮重新表示合计金额。
在基本选择画面的120的下部，设置了为选择尺寸的部分124、为选择低层单元的部分125、选择选项的部分126、为确认内部尺寸的部分127。通过选择部分124的按钮，可以选择商品的尺寸，122、123的显示内容可以更改选择的尺寸。通过选择部分125的按钮，可在画面(图6的120’)中显示用124指定尺寸的可组合的低层单元的模型，在这里选择的结果反映在123中。图6是低层单元的选择画面，在上方的部分120’-1中显示服务器搁板、设备搁板、服务器箱、19英机架箱等的可选择的低层单元，通过核对在120’-1中显示的按钮可以选择任意的物品。在这里选择的物品的详情显示在下面的部分120’-2中，同样可以选择它们中的任意的物品。完成选择时点击确定按钮120’-3，取消时点击取消按钮120’-4。
完成商品的选择时，即不再选择选项，也不进行内部尺寸·耐负载的确认时，使用者通过点击完成选择&委托估价按钮128可移动到保存模拟·委托估价形式的画面160。
显示画面130选择选项类型(参照图7、图8)在这个画面中显示用基本选择画面120选择的商品的结构131，和对应的选项(粗分类)132。通过点击选项132的其中一个显示对应的细分类选项130-2(图8)。在此，通过点击所要求的选项的图像移动到对应的选项选择画面140。
在这些选项中，只显示商品的结构131中可组合的物品。
显示画面140追加选项(参照图9、图10)在这个画面中显示，用基本选择画面120选择的商品的结构141，和用选项类型的选择画面130选择的选项的说明142。在上方的部分(子窗口)中显示和细分类选项130-2同样的画面，在它的下方的部分中显示选项的说明142。滚动说明142显示其下方的部分的画面是图10的143。使用者可以在列表143中选择选项，如果在列表中点击追加按钮144就可以追加到基本选择画面120的123中。
通过这样选择选项，即使不习惯的人也可以简单且没有差错的选择。
如果在以上的画面130、140中完成了选择，就再次返回基本选择画面120。在图11中表示此时的画面。如果将这个图和图5对比，就会知道在图11中所选择的服务器机架主体和对应的选项的价格合计。
显示画面150确认内部尺寸·耐负载(参照图12)在这个画面中显示，用基本选择画面120选择的商品的详细结构151、内部尺寸模拟方法的说明152、当前设备的内容一览表153、为了解服务器的外部尺寸·质量的按钮154。
另外，在画面151中显示了为用手动上下调节搁板的位置(高度)的开关151-1。如果操作开关151-1，表示搁板高度的数值151-2就会变化。搁板的上下间隔可预先设定，但是对此，在本发明实施方式中通过参照数据库用所指定的间隔可自动上下调节搁板。
在画面120中通过选择服务器机架确定基本的尺寸。下面的问题是，在选择的服务器机架上，使用者要在此存放的设备，即监视器、主机、网络设备的全部，是否都能存放。有关称为服务器机架的商品是不容易判断的。因为，监视器、主机、网络设备的外部尺寸、质量各厂商都不一样，原因是没有统一。这一点同书架、文件架等有所不同。如果按照本发明实施方式，因自动实行以下的处理，所以能容易的进行上述判断。
下面参照图17说明有关在处理部1a中进行的模拟的步骤。
S1取得服务器机架(商品)的内部尺寸·耐负载的信息从商品数据库9中取得用基本选择画面120选择的服务器机架的内部尺寸·耐负载的信息。为判定在服务器机架的各搁板中是否能存放服务器主机、监视器等可采用内部尺寸的信息。为判定存放在服务器机架的各搁板中的设备的质量各搁板是否能承受可采用耐负载的信息。
S2取得要存放的监视器、主机、网络设备的外部尺寸·质量的信息作为取得的步骤如下。
(1)使用者输入外部尺寸·质量使用者可直接输入要存放的设备的外部尺寸·质量。例如，使用者自己测量设备的外部尺寸·质量并将其输入。这是最简便可靠的方法。
(2)预先准备了外部尺寸·质量的数据库，使用者从中选择。
在模拟数据库8中预先准备了很多设备的外部尺寸·质量的数据，使用者从中选择要存放的设备。即分别以制造厂商名、商品名、型号、性能分类，又能以此作为检索关键字检索所要求的设备。
希望在模拟数据库8中存放有关各种设备的正确的数据，但不限定于此。例如，如果指定制造厂商、商品名及/或者性能，就可以输出对应该制造厂商、商品名及/或者性能的最大的设备的外部尺寸·质量。即使用这样的数据也可进行简便的模拟。其中，为了判别是简便的模拟，在模拟结果中也可以显示“这是简便的模拟。如果进行精密的模拟可判定是否可以存放。”的提示。
(3)从制造厂商得到信息具备为此的转移按钮154。通过转移按钮访问制造厂商的产品介绍的页面，从那里取得设备的外部尺寸·质量。
S3基于存放模型及存放物设定各层的高度基于在模型选择画面110上选择的存放模型及在步骤S2中取得的设备的外部尺寸设定各层的高度。因为各层的高度在所指定的范围·间隔内是可调整的，所以可用存放于各层的设备中最高的设备的高度和放置间隔的合计值来设定各层的高度。其中，不能恰当设定各层的高度时，提示其意思。
S4在各层放置监视器、服务器、网络设备在每层中放置设备。例如，在最上层放置多个监视器，在其下层放置多个服务器主机，在最下层放置多个网络设备。
S5基于在步骤S2上取得的设备质量，算出各层的总质量。
S6判定存放·耐负载是否是在服务器机架的内部尺寸·耐负载范围内。
基于在步骤S1中取得的服务器机架的内部尺寸及在步骤S2中取得的要存放设备的外部尺寸，设备的外部尺寸的合计(包括放置间隔)判定是否能在各层的存放空间中存放，同时判定设备质量的合计是否能在各层的耐负载内存放。
即使任一方超过限制时也认为NG，如果两方都在限制内就认为OK。
S7输出OK时各层的高度，设备放置的模拟结果(正面图)。
S8NG时，进行其意思的提示。
显示画面160保存模拟·委托估价形式(参照图13)在这个画面中，显示模拟结果是OK的商品的概要和价格161。想追加内容时点击按钮165就返回主画面100。也显示为保存模拟结果的按钮162。因为一点击按钮162就会显示邮件地址、密码输入的画面160‘，所以输入必要的项目，一点击保存或保存&估价按钮，模拟结果就会存入模拟数据库8，在点击保存按钮的情况下显示参照标题170。以后，用户可以通过ID、密码、参照标题参照模拟内容，再进行委托估价。另外，在点击保存&估价按钮的情况下，在图14的委托估价形式163中使用者可以通过输入公司名、经办人名、联络地址发送委托估价。按钮164是为确认估价内容的按钮。
显示画面170模拟参照标题画面(参照图15)模拟结果附加参照标题后存储在数据库8中。对每个参照标题可以参照过去的模拟履历。另外，可对过去的模拟予以变更再次委托估价。
显示画面180确认估价内容·委托估价(参照图16)如果点击确认估价内容按钮164，则显示确认估价内容·委托估价的画面180。这个画面是为了确认估价内容的画面。通过点击发送按钮181，可以发送委托估价。
如上，如果按照本发明实施方式1的设备/方法，由于使用者在进行商品选择时既收集了必要的商品信息及相关信息，又增强了模拟功能，所以使用者自己可以容易且正确的选择商品、同时又可以简单的制成其概算的定价估算。另外，由于其结果保存在数据库8中对使用者非常方便，同时对商品提供者可以达到增加再定购和积累顾客数据的目的。
基于模拟结果，使用者可以对商品提供者要求详细的估价，确认交货的期限。
现在，要引进商品的使用者从研究商品的规格，询问估价到得到回答需要约4天。另外，商品提供者方为了制成符合使用者的要求的商品的图需要约2小时。对此，如果按照涉及本发明实施方式的设备/方法，至回答用1天就可以解决。而且自动制成图。因而，如果按照本发明实施方式的设备/方法，可提高顾客的满足程度，同时可以实现降低成本。
如果按照本发明实施方式，可以提高顾客的满足程度。即商品提供者，以便于理解的方式公开顾客认为必要的信息，通过提供符合于顾客需求的必要的信息，可以加快适应。
另外，可以容易的建立顾客需求及顾客信息的数据库。即通过双向的适应，可以有计划的收集顾客的信息及需求，并建立数据库。
另外，可以将营业活动效率化。通过提供符合于顾客需求的必要的信息，可以削减限于信息中介的营业活动，集中到本来的营业活动。
另外，可以显现化潜在的顾客。在用因特网进行信息收集的顾客群中，可以开拓以前没有接触的顾客。
实施方式2.
进而，对于指定商品(服务器机架)也可以具备是否正确选择选项的自动的检查功能。
在商品数据库9中事先准备了商品和选项及选项间相互适当的组合模型。例如，将选项按每个商品分组存储。例如，分组A适用于商品a，分组B适用于商品b。所选商品的选项包含在对应于该商品的分组中时判定为OK，不包含时判定为NG。
或者，区分出只能一次性选择的选项，和可以多次选择但次数有限的选项，如果在该限制内判定为OK，超过限制判定为NG。
实施方式3.
为了利用使用者的用品管理，如图18所示可以设置使用者用品管理数据库10。
不仅是上述的模拟结果，使用者的订购结果也自动登记在数据库10中，使用者可以确认过去购入的商品和履历等。另外，不仅是用本设备订购的商品，这以外的其他的商品也可以经过服务器1登录。由此，本设备可以给使用者提供用品管理的功能。
本发明，不限定于以上的实施方式，在权利要求范围内记载的发明范围内，可以有各种变化，当然这些也包含在本发明的范围内。
另外，在本说明书中所说的方法不一定意味着物理的方法，各方法的功能也包含通过软件实现的情况。更进一步，一种方法的功能可以通过二种以上的物理方法实现，或者二种以上方法的功能可以通过一种物理方法实现。
如上，如果按照本发明，通过提供模拟功能，可以易于理解的引导历来在办公用品上难以选择的地方，容易且正确的选择想要的物品。而且，可以容易的制成选择的商品的估价表，并且可以保存。在以后可以确认保存的估价、模拟结果。同时，也可以进行自己公司的存放物品的管理。
权利要求
1.一种办公用品选择支援方法，其关于具有多层、在各层中存放物品的办公用品，基于预定物品的存放模型选择最合适的办公用品，其特征在于具备取得办公用品的各层内部尺寸的第1步骤；取得要存放物品的外部尺寸信息的第2步骤；基于预定物品的存放模型和物品外部尺寸信息，选择上述每层存放物品中最高的高度，并基于此高度设定各层高度的第3步骤；基于上述存放模型在上述层中放置物品的第4步骤；输出放置上述物品的模拟结果的第5步骤。
2.权利要求1记载的办公用品选择支援方法，其特征在于具备基于在上述第2步骤中取得的上述物品的外部尺寸，算出在每层中上述物品的合计宽度的步骤；判定上述合计宽度是否超过上述层的内部尺寸的步骤；报告判定结果的步骤。
3.权利要求1记载的办公用品选择支援方法，其特征在于具备取得上述办公用品的各层耐负载的步骤；取得要存放物品的质量信息的步骤；基于取得的上述物品的质量，算出每层中上述物品总质量的步骤；判定总质量是否超过各层耐负载的步骤；报告判定结果的步骤。
4.权利要求1记载的办公用品选择支援方法，其特征在于上述第2步骤包含准备至少关于制造厂商名、商品名、型号、性能预先分类的上述物品外部尺寸的数据库的步骤；至少将制造厂商名、商品名、型号、性能的任一个作为检索关键字，检索上述物品的外部尺寸进行选择的步骤。
5.权利要求4记载的办公用品选择支援方法，其特征在于在上述数据库中对应于制造厂商名、商品名、型号、性能的其中一项，存储有对应相应的上述制造厂商名、商品名、型号、性能的其中一项的设备的外部尺寸。
6.权利要求1记载的办公用品选择支援方法，其特征在于上述第2步骤包含访问上述物品提供者的服务器，取得信息的步骤。
7.权利要求1记载的办公用品选择支援方法，其特征在于还具备引导正确选择上述办公用品选项的步骤。
8.权利要求1记载的办公用品选择支援方法，其特征在于具备发送委托估价的步骤。
9.一种办公用品选择支援装置，其关于具有多层、在各层中存放物品的办公用品，基于预定物品的存放模型选择最合适的办公用品，其特征在于具备存放商品信息的商品数据库；存放模拟用信息的模拟数据库；处理部，上述处理部，从使用者接受要求，从上述商品数据库取得办公用品各层的内部尺寸及耐负载，从上述模拟数据库取得要存放的物品外部尺寸及质量的信息，基于预定的上述物品的存放模型和物品的外部尺寸信息，选择上述每层存放的物品中最高的高度，基于此高度设定该层的高度，基于上述存放模型在上述层中放置各种物品。
10.权利要求9记载的办公用品选择支援装置，其特征在于处理部，还基于上述物品的外部尺寸算出每层中上述物品的合计宽度；基于上述物品的质量算出每层中上述物品的总质量；判定上述合计宽度是否超过上述层的内部尺寸以及上述总质量是否超过上述层的耐负载，并将其结果发送给上述使用者。
11.权利要求9记载的办公用品选择支援装置，其特征在于还具备存放使用者过去购入的商品及其模拟结果履历的使用者用用品管理数据库。
全文摘要
取得具有多个搁板的办公用品的各层内部尺寸及耐负载,取得要存放的物品外部尺寸及质量的信息,基于预定的上述物品的存放模型选择上述每层中存放的物品中高度最高的高度,并基于此高度设定该层的高度。基于上述存放模型在上述层中放置各种物品,基于上述物品的外部尺寸算出在每层中上述物品的合计宽度,基于上述物品的质量算出在每层中上述物品的总质量。上述合计宽度是否超过上述层的内部尺寸,以及,上述总质量是否超过上述层的耐负载,基于上述判定结果输出上述物品的放置模拟结果。
文档编号G06Q30/06GK1388446SQ0212161
公开日2003年1月1日 申请日期2002年5月29日 优先权日2001年5月29日
发明者白须公子, 江山永, 菅原圣, 长岛宽, 山本哲之, 中野隆干 申请人:株式会社内田洋行