专利名称：多媒体告警系统及方法
发明领域本发明涉及一种多媒体告警系统及方法，尤指一种根据客户预设条件动态监测相关告警信息源，以获取符合客户预设条件的信息并将其发送给相关客户的多媒体告警系统及方法。
发明背景现在的讯息通讯手段众多，其包括有短讯服务方式、个人数字助理(Personal digital assistant；PDA)方式、电子邮件方式、语音方式以及传真方式。随着社会的进步以及通讯技术的发展，人类之间的信息沟通愈加频繁，根据GSM协会于2001年5月公布的调查数字显示，2001年第一季全球透过GSM系统传递短讯的次数已超过500亿条。因此，目前出现大量的讯息服务运营商，为客户提供讯息服务，例如提供短讯服务运营商为客户提供财经讯息、股市讯息、新闻讯息以及娱乐讯息等短讯服务。还有一些网站通过电子邮件方式为客户提供相关的讯息。由于讯息服务市场竞争激烈，讯息服务运营商为了争取到更多的客户。大多为客户提供一定客制化的选择，即客户可根据喜好选择适当类型的告警讯息。这种做法为，讯息服务运营商根据客户选择的告警讯息类型将客户划分为不同的客户群组(每一客户群组为具有选择同一告警类型讯息的客户总称，一客户可隶属于多个客户群组)，当一告警讯息类型的告警讯息产生时，讯息服务运营商将该告警讯息类型的告警讯息发送给相应群组的所有客户。以上所述的方法，其关键在于如何管理客户群组及客户资料，以便在增加或变更服务内容或是新增客户时能实时更新客户群组资料及服务资料。2000年8月1日公告的专利号为6,097,942的美国专利，其专利名称为“基于客户群组定义及更新无线服务的装置及方法(Method and Apparatusfor Defining and Updating Mobile Service Based on Subscriber Groups)”，该专利揭露的是定义利用服务群组及服务群组标识码，该装置定义至少一组移动客户群组，每一群组对应一群组标识码，至少一应用服务群组通过群组标识码作为关联主键联系每一移动客户群组，可使得可灵活有效定义或是增加新增服务或客户。然，前述的方法或系统(装置)所存在的缺陷在于，其并没有使客户真正按照喜好选择所需的讯息，例如某个指定的信息源及某些特定条件的信息。
发明内容因此，针对上述系统及方法所存在的不足，提供一种多媒体告警系统，其可根据客户的预设条件，动态监测相应的信息源，及时获得符合客户预设条件的信息，并将其发送给相关客户实为必需。
本发明提供一多媒体告警系统，其包括有一数据库，其内存储收集条件资料、监测记录资料及联系资料，其中收集条件资料包括的项目有信息源、客户、收集条件、监测时段及监测周期，联系资料包括的项目有客户及发送地址；一信息收集模块，在监测时段内每隔数据库的收集条件资料的监测周期所定义的时间访问前述资料的信息源，以获取符合收集条件的信息；一信息判断模块，根据监测记录资料判断前述所获取的信息是否为新的信息；一告警处理模块，根据前述的信息及联系资料，生成告警讯息，该告警讯息包括的项目有客户、发送地址及内容，并在数据库中生成一发送处理记录资料记录告警讯息发送情况；一告警讯息发送模块，用于将前述的告警讯息发送给相应的客户端4；一基本资料设定模块用于客户设定收集条件资料及联系资料，通过基本资料设定模块还可查询监测记录资料及发送处理记录资料。
本发明还提供一种多媒体告警方法，该多媒体告警方法包括有如下步骤(a)客户通过基本资料设定模块设定收集条件资料及联系资料；(b)迅息收集模块根据每一收集条件资料生成一时间控制对象，控制信息收集模块的监测周期；(c)在监测时段内，信息收集模块每隔每一收集条件资料的监测周期所定义的时间，访问前述告警收集条件资料的信息源；(d)信息收集模块以前述的收集条件资料的收集条件为关键词查询前述的信息源，以获得符合收集条件的信息；(e)信息判断模块根据存储于数据库内的监测记录资料，判断前述所获取的每一信息是否为新的信息；(f)告警处理模块根据前述的新的信息及存储于数据库内的联系资料，生成告警讯息；(g)告警讯息发送模块将前述的告警讯息发送给相应的客户端。
通过上述的系统及方法可使得客户按照自己的喜好设置信息收集条件，根据客户设置的讯息收集条件动态监测相关信息源，获取符合客户设置条件的信息，并及时将所获得到的信息发送给相关客户。
图1为本发明多媒体告警系统及方法的应用环境示意图。
图2为本发明多媒体告警系统的系统架构图。
图3为本发明多媒体告警系统及方法的基本资料设定模块的方块图。
图4为本发明多媒体告警系统及方法的收集条件资料的资料结构示意图。
图5为本发明多媒体告警系统及方法的作业流程图。
实施例说明参阅图1所示，为本发明多媒体告警系统及方法的应用环境示意图。在本较佳实施例中，多媒体告警系统6通过与多个信息源2连接，获得自信息源2发送的告警请求，该多媒体告警系统6对所接收到的告警请求进行处理，生成至少一告警讯息，并选择告警讯息发送的媒体，将告警讯息通过网络8发送至相应的客户端4。前述信息源2可包括有短讯服务提供方、邮件服务提供方、PDA服务提供方、多个网站以及企业信息系统，每一信息源2通过多媒体系统6进行注册，即可向多媒体告警系统6提供相应的告警讯息。前述客户端4可包括有计算机装置、移动电话、PDA(Personal Digital Assistant)以及便携式计算机装置等。前述网络8可为有线网络如网际网络或是无线网络等。
参阅图2所示，为本发明多媒体告警系统的系统架构图。多媒体告警系统6包括有基本资料设定模块60、数据库61、信息收集模块62、信息判断模块64、告警处理模块66以及告警讯息发送模块68。其中基本资料设定模块60用于系统管理人员设定相关基本资料，如收集条件资料、客户联系资料。其中收集条件资料用于描述信息的收集条件，当一信息符合该条件时即会被本实施例的多媒体告警系统6所获取，以发送给相关的客户端4。前述的收集条件资料包括的项目有序号、客户、信息源、获取条件、监测周期以及监测时段。其中序号为当客户设定一信息收集条件完毕时，本实施例的多媒体告警系统6自动给该条信息收集条件记录添加的一流水号，通过该流水号来标识该信息收集条件记录；监测周期是定义多媒体告警系统6每隔多少时间即需监测信息源2；监测时段是定义每天监测相关信息源的时段。例如有一信息收集条件记录如图4的收集条件资料示意图610的序号为000168的记录所示，其为定义本实施例的多媒体告警系统6在每一8:00am至8:00pm时段内，每隔三十分钟监测信息源(www.e-stock.com.tw)以获取含有“鸿海”的信息，并将所获得的信息发送给客户张三。客户联系资料为定义每一客户各种发送方式的发送地址。该等收集条件资料、客户联系资料为存储于数据库61中，该数据库61还存储有监测记录资料及发送处理记录资料。其中监测记录资料记录多媒体告警系统6每次监测信息源的情况，如信息源、监测时间以及获取信息等。发送处理记录资料记录多媒体告警系统6的告警讯息发送情况，发送处理记录资料包括的项目有发送时间、客户、发送地址以内容。本说明书所指的监测为多媒体告警系统6访问信息源2，以收集条件为关键词查询前述信息源2，以获得符合收集条件的信息。
在本实施例中信息收集模块62动态监测信息源2以获取所述信息源2中符合客户设定的信息收集条件的多个信息，并经过信息判断模块64判断所获取的每一信息是否为新的信息，当前述的信息为新的信息时，信息收集模块62获取前述的新的信息，并在数据库61中记录监测结果，生成多个监测记录资料，每一监测记录资料可包括有序号、信息源、监测时间以及内容；告警处理模块66，根据存储于数据库61中的监测记录资料及相关资料生成一告警讯息，该告警讯息包括发送媒介、发送地址及内容等信息。告警讯息发送模块68获得告警讯息，根据该告警讯息的接收地址选择传输媒体将该告警讯息发送至相应的客户端4。
参阅图3所示，为本发明多媒体告警系统及方法的基本资料设定模块的方块图。该基本资料设定模块60可运行于一网站服务器(未画出)，客户可通过浏览器(未画出)登录前述网站服务器(未画出)所在的万维网址，进行告警收集条件资料及客户联系资料设定，同时系统管理员也可通过浏览器(未画出)登录前述网站服务器(未画出)所在的万维网址来查询监测记录资料及发送处理记录资料。前述的基本资料设定模块60包括有收集条件维护子模块601、联系资料维护子模块602、监测记录查询子模块603以及发送处理记录查询子模块604。其中通过收集条件维护子模块601可新增、修改、删除及查询告警收集条件资料；联系资料维护子模块602用于新增、修改、删除及查询客户联系资料；监测记录查询子模块603查询监测记录资料；发送处理记录查询子模块604用于查询发送处理记录资料。
参阅图5所示，为本发明多媒体告警系统及方法的作业流程图。客户通过基本资料设定模块60设定一告警收集条件资料(以图4的序号为000168的记录为例)及联系资料(步骤S1)。当前述的作业完毕，信息收集模块62生成该告警收集条件资料的时间控制对象(Class)，并通过前述时间控制对象控制信息收集模块62监测周期(步骤S2)。在收集条件资料所定义的时段内，信息收集模块62每隔该收集条件资料的监测周期所定义的时间(30分钟)，以收集条件资料的收集条件“鸿海”为查询条件查询信息源2(www.e-stock.com.tw)，获得信息源2(www.e-stock.com.tw)中符合上述条件的信息，前述的信息可为至少一条(步骤S3)。信息判断模块63访问资料的监测记录资料，根据监测记录资料来判断前述符合收集条件的每一信息是否为新的信息(步骤S4)。信息收集模块62获取前述的新的信息，并在数据库61中记录监测结果，生成多个监测记录资料(步骤S5)。告警处理模块66根据每一监测记录资料的序号为关键词，查询收集条件资料，获得该讯号的告警收集条件资料，并以该告警收集条件资料的客户以关键词查询联系资料，以获得该客户的发送地址(步骤S6)，告警处理模块66根据前述的发送地址及监测记录资料的内容生成一告警讯息(步骤S7)。告警处理模块66在数据库61中增加一发送处理记录资料，记录发送处理情况(步骤S8)。讯息发送模块68获得前述的告警讯息，选择相应的发送媒介，将前述的内容发送给相应客户端4(步骤S9)。
权利要求
1.一种多媒体告警系统，其可根据客户的预设条件收集相关的信息，并将所收集到信息发送给相应的客户端，该多媒体告警系统包括一数据库、一信息收集模块、一告警处理模块以及一讯息发送模块，其特征在于数据库存储有至少一收集条件资料及联系资料，其中每一收集条件资料包括的项目有信息源、客户、收集条件及监测周期，联系资料包括的项目有客户及发送地址；信息收集模块可根据每一收集条件资料的监测周期时间访问该收集条件资料的信息源，以获取前述信息源中符合收集条件的信息；告警处理模块根据前述符合收集条件的信息及联系资料，生成告警讯息，该告警讯息包括的项目有发送地址；告警讯息发送模块用于将前述的告警讯息发送给相应发送地址的客户端。
2.如权利要求1所述的多媒体告警系统，其特征在于还包括有一基本资料设定模块用于设定收集条件资料及联系资料。
3.如权利要求1所述的多媒体告警系统，其特征在于其中收集条件资料还包括有监测时段，信息收集模块可在所定义的监测时段内访问信息源。
4.如权利要求1、2或3所述的多媒体告警系统，其特征在于其中数据库内还存储有监测记录资料，该监测记录资料可记录每次监测信息源的情况，其包括有序号、信息源、监测时间以及内容。
5.如权利要求4所述的多媒体告警系统，其特征在于还包括有一信息判断模块，该信息判断模块根据监测记录资料判断前述所获取的信息是否为新的信息。
6.如权利要求5所述的多媒体告警系统，其特征在于其中数据库还存储有发送处理记录资料，该发送处理记录资料可用于记录告警讯息发送情况，其包括有发送时间、客户、发送地址以及告警内容。
7.一种多媒体告警方法，其可根据客户的设定收集相关的信息，并将所收集到信息发送给相应的客户端，其特征在于包括有如下步骤(a)信息收集模块根据每一收集条件资料的监测周期时间访问该收集条件资料所设定的信息源；(b)信息收集模块以告警收集条件资料的收集条件为关键词查询前述的信息源，获得符合收集条件的信息；(c)告警处理模块根据前述的信息及存储于数据库内的联系资料，生成告警讯息；(d)告警讯息发送模块将前述的告警讯息发送给相应的客户端。
8.如权利要求7所述的多媒体告警方法，其特征在于其中在步骤(a)前还包括有客户通过基本资料设定模块设定收集条件资料及联系资料的步骤(a1)。
9.如权利要求8所述的多媒体告警方法，其特征在于其中在步骤(a1)后且在步骤(a)前还包括有信息收集模块根据每一收集条件资料生成一时间控制对象，控制信息收集模块的监测周期的步骤。
10.如权利要求7或9所述的多媒体告警方法，其特征在于其中在步骤(b)后还包括有信息判断模块根据存储于数据库内的监测记录资料，判断前述所获取的每一信息是否为新的信息的步骤(b1)。
11.如权利要求10所述的多媒体告警方法，其特征在于其中在步骤(b1)后还包括有信息收集模块在数据库中生成一监测记录资料记录的步骤，所述的监测记录资料为记录监测信息源的情况，其包括有信息源、监测时间以及内容。
12.如权利要求11所述的多媒体告警方法，其特征在于其中在步骤(c)后还包括有告警处理模块在数据库中生成一发送处理记录资料记录的步骤，所述发送处理记录资料记录告警讯息的发送情况，其包括的项目有发送时间、客户、发送地址及内容。
全文摘要
一种多媒体告警系统，其包括有一数据库，其内存储收集条件资料及联系资料；一信息收集模块，每隔数据库的收集条件资料的监测周期所定义的时间访问前述资料的信息源，以获取符合收集条件的信息；一告警处理模块，根据前述的信息及联系资料，生成告警讯息，该告警讯息包括的项目有客户、发送地址及内容；一告警讯息发送模块，用于将前述的告警讯息发送给相应的客户端。一种多媒体告警方法是由前述的多媒体告警系统实施。通过前述的多媒体告警系统及方法可根据客户的预设收集条件动态监测相关信息源收集相关的信息，并将所收集到信息发送给相应的客户端。
文档编号G06F17/30GK1487440SQ0213490
公开日2004年4月7日 申请日期2002年10月3日 优先权日2002年10月3日
发明者粟纪中, 李鹏程, 徐媛, 季向华 申请人:鸿富锦精密工业(深圳)有限公司, 鸿海精密工业股份有限公司