专利名称：一种网络化多端交互式询价及报价处理方法及系统的制作方法
技术领域：
本发明有关于一种计算机网络信息技术，特别是有关于一种网络化多端交 互式询价及报价处理方法及系统。
背景技术：
于商业界中，当有一客户(例如为一企业单位)欲向一厂商(例如为一计算 机设备制造厂商)购买或委托代为设计及制造一项产品(例如为一项计算机设备)
时，客户方面通常会首先向厂商提出询价(Request for Quotation, RFQ);而 当厂商接收到客户所提出的询价后，便会对询价的客户回复报价。
于实务上，若客户所提出的询价有关于原厂委托制造和设计(Original Equipment Manufacture & Original Design Manufacture, OEM/ODM)， 贝U厂商 方面通常需要首先对客户所欲委托设计和制造的产品进行成本分析，包括物料 成本、制造成本、人力资源成本、工时成本、等等，借此而估算出所需花费的 总成本，再接着依据此估算出的总成本来为客户所欲委托设计和制造的产品订 定一适当的报价。因此若有客户对厂商委托代为设计及制造一项产品，厂商方 面所参与的工作单位及人力资源便需包括营销人员和项目经理、项目作业人员、 以及经销商。
然而目前企业界所采用的询价和报价的作业及管理上仍存在有许多缺点， 例如客户和厂商的间仍采用书面文件作业来提出询价和回复报价，因此效率低 且容易发生人为处理上的错误；不同的项目作业人员通常各自保存其所负责的 作业的相关成本及价格数据，因此不易进行统筹的管理工作，且有项目作业人 员离职时亦不易实时交接而易于造成整体的报价作业的耽搁及延误；不同的项 目计划的间不易相互参考其个别的成本及报价数据；客户端、营销及管理端、 项目作业端、和经销端的间不易实时及有效地随时追踪及査询到相关的产品的 成本及报价数据；等等。此些缺使得客户和厂商的间的询价和报价的作业及管 理工作颇为没有效率。
发明内容
鉴于以上所述背景技术的缺点，本发明的主要目的便是在于提供一种网络 化多端交互式询价及报价处理方法及系统，其可让客户和厂商之间的询价和报 价的作业及管理工作更为方便而有效率。
本发明的网络化多端交互式询价及报价处理方法及系统设计来应用于搭配至一网络系统，例如包括因特网(Internet)、组织间网络系统(extranet)、组 织内网络系统(intranet)、等等，用以透过该网络系统来提供一多端交互式询
价及报价处理功能，借此而让多个客户端，例如包括客户端、营销及管理端、 项目作业端、和经销端，可方便而有效率地透过该网络系统来对客户与厂商的 间的商业交易的询价(Request for Quotation, RFQ)和报价作业进行网络化的 作业及管理工作。
本发明的网络化多端交互式询价及报价处理方法至少包含(1)接收来自一 客户端网络工作站的一询价要求事件；(2)因应该询价要求事件而发出一对应的 询价要求信息；(3)接收该询价要求信息，并响应地将该询价要求信息传送至 一相关的营销及管理端网络工作站；(4)执行一特定的成本估算程序来估算出 各个询价要求信息中所要求订购的产品的总成本；(5)依据步骤(4)所估算出的 总成本令厂商为各个询价要求信息中所要求订购的产品订定一价格；(6)响应 该营销及管理端网络工作站所发出的一人为操控的报价回复事件而发出一对应 的报价回复信息，并将此报价回复信息传送给该客户端网络工作站；以及(7)将 步骤(5)及(6)执行后的成本分析及报价数据储存至一数据库，而可透过该网络 系统来追踪及查询成本分析及报价数据。
于实体架构上，本发明的网络化多端交互式询价及报价处理系统至少包 含(AO)—使用者接口模块群，其至少包括一客户端使用者接口模块、 一营销及 管理端使用者接口模块、 一项目作业端使用者接口模块、和一经销端使用者接 口模块，用以分别提供使用者接口功能给客户端网络工作站、营销及管理端 网络工作站、项目作业端网络工作站、和经销端网络工作站；(Al) —询价要求 模块，其可因应该客户端网络工作站所发出的一人为操控的询价要求事件而发 出一对应的询价要求信息；(A2) —询价响应模块，其可响应该询价要求模块所 发出的询价要求信息而将该询价要求信息传送至该营销及管理端网络工作站； (A3) —成本分析模块，其可让用一特定的成本估算方法来估算出各个询价要求 信息中所要求订购的产品的总成本，并依据所估算出的总成本令该厂商为各个 询价要求信息中所要求订购的产品所订定一价格；(A4)—报价回复模块，其可 响应该营销及管理端使用者接口模块所发出的一人为操控的报价回复事件而发 出一对应的报价回复信息；(A5) —回复报价显示模块，其可响应该报价回复模
块所回传的各个报价回复信息而将该报价回复信息显示于该客户端网络工作 站；以及(A6) —询价及报价数据追踪及查询模块，其可永久性储存该成本分析
模块所分析而得的成本分析数据和该报价回复模块所回复给客户的报价数据， 用以提供一网络化的成本分析及报价数据追踪及查询功能。
本发明的网络化多端交互式询价及报价处理方法及系统的特点在于将在线 询价功能、成本分析功能、在线报价功能、追踪功能、数据共享功能等等，均 全部整合于单一个电子化信息系统中，借此而让多个客户端(包括客户端、营销 及管理端、项目作业端、和经销端)，可方便而有效率地透过该网络系统来对客 户与厂商之间的商业交易的询价和报价作业进行网络化的作业及管理工作。
图1为一应用示意图，用以显示本发明的网络化多端交互式询价及报价处 理系统搭配至一网络系统的应用方式
图2为一系统架构示意图，用以显示本发明的网络化多端交互式询价及报 价处理系统的模块化架构的对象导向组件模型
具体实施例方式
以下即配合所附的图式，详细揭露说明本发明的网络化多端交互式询价及 报价处理方法及系统的实施例。
图1即显示本发明的网络化多端交互式询价及报价处理系统(如标号100所 指的方块所示的部分)的应用方式。如图所示，本发明的网络化多端交互式询价 及报价处理系统100于实际应用上搭载至一或多台服务器20，且该服务器20连 结至一网络系统10，其例如包括因特网(Internet)、组织内网络系统 (intranet)、组织间网络系统(extranet)、等等。
于实际应用上，本发明的网络化多端交互式询价及报价处理系统100例如 整合至一企业资源规划(Enterprise Resource Planning, ERP)管理系统31和 一电子化物料采购(E-Sourcing)管理系统32，用以让多个客户端，例如包括客 户端(即提出询价的客户)、营销及管理端(即厂商方面的营销人员和项目经 理)、项目作业端(即厂商方面的项目作业人员)、和经销端(即厂商方面所属的 经销商)，可方便而有效率地透过该网络系统10来对客户与厂商的间的交易计 划的询价(Request for Quotation, RFQ)和报价作业进行网络化的作业及管理 工作；亦即可让客户端方便而有效率地利用其网络工作站41及透过网络系统10 来对厂商提出询价(Request for Quotation, RFQ)、让厂商方面的营销及管理 端(即营销人员和项目经理)方便而有效率地利用其网络工作站42及透过该网 络系统10来回复报价及进行后续的管理工作、让厂商方面的项目作业端(即厂 商方面的项目作业人员)方便而有效率地利用其网络工作站43及透过该网络系 统10来执行客户所询价的产品所需的项目计划的各个细部作业的成本分析、以 及让经销端(即厂商方面所属的经销商)方便而有效率地利用其网络工作站44及 透过该网络系统10来查询相关的产品的成本及价格数据。
请同时配合图2所示，该图用以表示本发明的网络化多端交互式询价及报 价处理系统100的对象导向组件模型(object-oriented component model)至 少包含(A0)—客户端使用者接口模块群，其中至少包括一客户端使用者接口模 块101、一营销及管理端使用者接口模块102、一项目作业端使用者接口模块103、
和一经销端使用者接口模块104; (Al)—询价要求模块110; (A2)—询价响应模 块120; (A3)—成本分析模块130; (A4)--报价回复模块140; (A5)—回复报价 显示模块150;以及(A6)—询价及报价数据追踪及査询模块160。于具体实施 上，本发明的网络化多端交互式询价及报价处理系统100可完全以计算机程序 来实现，并将此计算机程序搭载至服务器20，用以利用服务器20中的网络通讯 单元21来连结至网络系统10，借此而透过网络系统10来联机至各相关的工作 单位的网络工作站41、 42、 43、 44。
以下即首先分别说明本发明的网络化多端交互式询价及报价处理系统100 中的各个模块101至104、 110、 120、 130、 140、 150、 160的个别属性及功能。
客户端使用者接口模块101至104可分别于各个客户端(即客户端、营销 及管理端、项目作业端、和经销端)的网络工作站41、 42、 43、 44透过网络系 统10而联机至服务器20时，以网页方式来对各个客户端的网络工作站41、 42、 43、 44提供一人为操控用的使用者接口功能，借此而让各个客户端的使用者(即 客户端、营销及管理端、项目作业端、和经销端的相关工作人员)可分别透过其 所属的客户端使用者接口模块101、 102、 103、 104来操控本发明的网络化多端 交互式询价及报价处理系统100。
询价要求模块110可让客户端工作人员利用其网络工作站41及透过其所属 的客户端使用者接口模块101来发出一人为致动的询价要求事件201而因应地 发出一对应的询价要求信息至询价响应模块120。于具体实施上，此询价要求事 件201例如由客户端工作人员透过该客户端使用者接口模块101来填写一份电 f式的RFQ (Request for Quotation)询价表格，其中即详述客户方面所欲订 购的产品及相关的规格数据。
询价响应模块120可响应上述的询价要求模块110所发出的询价要求信息 (即电子式的RFQ询价表格)，并响应地将此询价要求信息传送至厂商方面的相 关工作人员(例如为营销人员和项目经理)所属的网络工作站42。于具体实施上， 此询价响应模块120即例如将其所接收到的RFQ询价表格嵌入至特定的网页的 中，令营销及管理端网络工作站42于签入及连结至该网页时，即可让营销人员 和项目经理浏览到客户所发出的各个RFQ询价表格。
成本分析模块130可让厂商方面的相关工作人员(即营销人员和项目经理) 于接收到客户所传送过来的RFQ询价表格后，利用其来分析及估算出客户所要 求订购的产品于设计及制造上的总成本。于实务上，此总成本例如包括物料成 本、制造成本、人力资源成本、工时成本、等等。于具体实施上，此成本分析 模块130例如连结至一成本会计数据库131，用以让厂商方面的相关工作人员(例 如项目经理)可利用此成本会计数据库131的数据来将所需的物料的成本与现有 预算作一分析比较。于具体实施上，此成本分析模块130采用一先进且精确的 成本估算方法，例如为作业制成本分析方法(Activity Based Costing, ABC)，
来估算出客户所要求订购的产品于设计及制造上的总成本，以借其所估算出的 总成本来令该厂商为客户所要求订购的产品订定一适当的价格。
报价回复模块140可让厂商方面的相关工作人员于利用上述的成本分析模 块130来计算出成本及决定价格之后，将所决定的价格及相关数据回复给客户； 亦即利用营销及管理端网络工作站42来发出的一人为操控的报价回复事件202 (即利用营销及管理端使用者接口模块102来填写一份报价数据)，令报价回复 模块140响应地发出一对应的报价回复信息，并将此报价回复信息传送给回复 报价显示模块150。于具体实施上，此报价回复模块140即例如将报价回复信息 嵌入至一特定的网页的中，令客户端网络工作站41于签入及连结至该网页时， 即可让使用者浏览到〗'商所回复的报价数据。此外，于具体实施上，此报价回 复模块140可进而回复给客户的报价数据储放至项目成本分析及报价数据库 161，以让客户方面和厂商方面的相关工作人员于日后均可分别透过其阿络工作 站41、 42 、 43、 44来追踪及査阅先前的各项报价数据。
回复报价显示模块150可接收上述的报价回复模块140所回传的各个报价 回复信息，并响应地透过客户端使用者接口模块101来以网页方式将该报价回 复信息显示于客户端网络工作站41上，借此而让客户方面的相关工作人员可于 其网络工作站41上浏览到厂商方面所回复的报价数据。
询价及报价数据追踪及查询模块160可永久性储存上述的成本分析模块130 所分析而得的成本分析数据和报价回复模块140所回复的报价资料，用以让客 户和厂商方面的相关工作人员可分别透过其网络工作站41、 42、 43、 44来追踪 及査询相关的成本分析数据及报价数据，而此该询价及报价数据追踪及査询模 块160于实际实施时，更可设置一权限认证机制，来作为使用者的权限管理， 该权限认证机制用以依据各使用者的身份，于进行追踪及查询时，提供相对应 的数据。
以下即以一应用实例来说明本发明的网络化多端交互式询价及报价处理系 统100于实际应用时的运作方式。于此应用实例中，假设有一客户欲委托一厂 商来代为设计及制造一项计算机设备，因此而利用本发明的网络化多端交互式 询价及报价处理系统100来向厂商方面提出一项目询价(Request for Quotation RFQ)。
请同时参阅图1和图2，于实际应用时，当客户要向厂商提出询价时，其即 可利用客户端网络工作站41及透过网络系统10来联机至本发明的网络整合式 询价及报价处理系统60所搭载的服务器20,令客户端使用者接口模块101首先 以网页方式来对客户端网络工作站41提供一人为操控用的客户端使用者接口， 借此而让客户端网络工作站41的使用者(即客户的工作人员，例如为采购部门 的员工)可透过该客户端使用者接口模块101来操控询价要求模块110而填写出 一份电子式的RFQ询价表格，其中即指明客户端所欲订购的产品及相关的规格
数据，令询价要求模块110将此RFQ询价表格传送给询价响应模块120。接着询 价响应模块210即响应询价要求模块110所传送过来的RFQ询价表格而将此RFQ 询价表格嵌入至一特定的网页的中，令厂商方面的相关工作人员(例如为营销人 员及项目经理)于利用其网络工作站42签入及连结至该网页时，即可让厂商方 面的相关工作人员透过营销及管理端使用者接口模块102来浏览到客户所发出 的RFQ询价表格。
接着厂商方面的相关工作人员(即营销人员或项目经理)即可利用成本分析 模块130来分析及估算出客户所要求订购的产品于设计及制造上的项目计划于 执行上所需的总成本；其作业程序例如包括利用成本会计数据库131的数据来 将所需的物料的成本与现有预算作一分析比较。于进行此成本分析过程中，项 目经理亦可派任相关的项目作业人员来分析该项项目计划的各个细部作业所需 的成本；亦即相关的项目作业人员可利用其网络工作站43及透过网络系统10 来联机至本发明的网络化多端交互式询价及报价处理系统100，借以透过项目作 业端使用者接口模块103来操控成本分析模块130进行其所负责的细部作业的 所需成本。营销人员或项目经理即可汇集此些细部作业的成本费用，并透过营 销及管理端使用者接口模块102来输入给成本分析模块130，令成本分析模块 130自动依据作业制成本分析方法(Activity Based Costing, ABC)来计算出客 户所要求订购的产品于项目执行上所需的总成本，借以让厂商方面的相关工作 人员可依据成本分析模块130所估算出的总成本来为客户所要求订购的产品订 定一适当的价格。
接着厂商方面的相关工作人员(即营销人员或项目经理)即可利用其网络工 作站42及透过营销及管理端使用者接口模块102来填写一份报价数据，令报价 回复模块140将此报价数据传送给回复报价显示模块150，令回复报价显示模块 150响应地将此报价资料嵌入至一特定的网页的中，令客户方面的相关工作人员 于利用其网络工作站41签入及连结至该网页时，即可让客户方面的相关工作人 员透过客户端使用者接口模块101来浏览到厂商所回传的报价回复信息。
于上述的成本分析及报价过程中，项目成本分析及报价数据库161可永久 性地储存成本分析模块130所求得的成本分析数据和报价回复模块140所回复 给客户的报价资料，令各方面的相关工作人员，包括客户方面的采购人员以及 厂商方面的营销人员、项目经理、项目作业人员、和经销商，可分别透过其网 络工作站41、 42; 43; 44来利用询价及报价数据追踪及査询模块160来追踪及 査询各个项目计划的成本分析及报价数据。
总而言之，本发明提供了一种新颖的网络化多端交互式询价及报价处理方 法及系统，其可搭配至一网络系统，用以提供一网络化多端交互式询价及报价 处理功能；且其特点在于将在线询价功能、成本分析功能、在线报价功能、追 踪功能、数据共享功能、等等，均全部整合于单一个电子化信息系统中，借此
而让多个客户端(包括客户端、营销及管理端、项目作业端、和经销端)，可方 便而有效率地透过该网络系统来对客户与厂商的间的商业交易的询价和报价作 业进行网络化的作业及管理工作。本发明因此较先前技术具有更佳的进步性及 实用性。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并非用以限定本发明的实质技术 内容的范围。本发明的实质技术内容广义地定义于下述的申请专利范围中。若 任何他人所完成的技术实体或方法与下述的申请专利范围所定义者为完全相 同、或是为一种等效的变更，均将被视为涵盖于本发明的申请专利范围中。
权利要求
1.一种网络化多端交互式询价及报价处理方法，其可应用于一网络系统，用以透过该网络系统来提供一多端交互式询价及报价处理功能，其特征在于，该方法包括以下步骤(1)接收来自一客户端网络工作站的一询价要求事件；(2)因应该询价要求事件而发出一对应的询价要求信息；(3)接收该询价要求信息，并响应地将该询价要求信息传送至一相关的营销及管理端网络工作站；(4)执行一特定的成本估算程序来估算出各个询价要求信息中所要求订购的产品的总成本；(5)依据步骤(4)所估算出的总成本令厂商为各个询价要求信息中所要求订购的产品订定一价格；(6)响应该营销及管理端网络工作站所发出的一人为操控的报价回复事件而发出一对应的报价回复信息，并将此报价回复信息传送给该客户端网络工作站；以及(7)将步骤(5)及(6)执行后的成本分析及报价数据储存至一数据库，而可透过该网络系统来追踪及查询成本分析及报价数据。
2. 根据权利要求1所述的网络化多端交互式询价及报价处理方法，其特征 在于，该步骤(4)还包括一权限认证程序，该权限认证程序用以依据使用者的身 份，提供相对应的数据。
3. 根据权利要求1所述的网络化多端交互式询价及报价处理方法，其特征 在于，该网络系统包括因特网(Internet),或包括组织间网络系统(extranet)， 或包括组织内网络系统(intranet)。
4. 根据权利要求1所述的网络化多端交互式询价及报价处理方法，其特征 在于，该成本估算程序采用一作业制成本分析方法(Activity Based Costing, ABC)来计算出客户所要求订购的产品的总成本。
5. 根据权利要求1所述的网络化多端交互式询价及报价处理方法，其特征 在于，该步骤(7)用以将步骤(5)及(6)执行后的成本分析及报价数据储存至一数 据库，令客户端网络工作站、营销及管理端网络工作站、项目作业端网络工作 站、和经销端网络工作站均可透过该网络系统来追踪及査询成本分析及报价数 据。
6. —种网络化多端交互式询价及报价处理系统，其可搭配至一网络系统， 用以透过该网络系统来提供一多端交互式询价及报价处理功能，其特征在于， 该系统至少包括一使用者接口模块群，其至少包括一客户端使用者接口模块、 一营销及管 理端使用者接口模块、 一项目作业端使用者接口模块、和一经销端使用者接口 模块，用以分别提供一使用者接口功能给客户端网络工作站、营销及管理端网 络工作站、项目作业端网络工作站、和经销端网络工作站；一询价要求模块，其可因应该客户端网络工作站所发出的一人为操控的询 价要求事件而发出一对应的询价要求信息；一询价响应模块，其可响应该询价要求模块所发出的询价要求信息而将该 询价要求信息传送至该营销及管理端网络工作站；一成本分析模块，其可让用一特定的成本估算方法来估算出各个询价要求 信息中所要求订购的产品的总成本，并依据所估算出的总成本令厂商为各个询 价要求信息中所要求订购的产品所订定一价格；一报价回复模块，其可响应该营销及管理端使用者接口模块所发出的一人 为操控的报价回复事件而发出一对应的报价回复信息；一回复报价显示模块，其可响应该报价回复模块所回传的各个报价回复信 息而将该报价回复信息显示于该客户端网络工作站；以及一询价及报价数据追踪及查询模块，其可永久性储存该成本分析模块所分 析而得的成本分析数据和该报价回复模块所回复给客户的报价数据，用以提供 一网络化的成本分析及报价数据追踪及查询功能。
7. 根据权利要求6所述的网络化多端交互式询价及报价处理系统，其特征 在于，该询价及报价数据追踪及查询模块还具有一权限认证机制，该权限认证 机制用以依据使用者的身份，于进行追踪及查询时，提供相对应的数据。
8. 根据权利要求6所述的网络化多端交互式询价及报价处理系统，其特征 在于，该网络系统包括因特网(Internet),或包括组织间网络系统(extranet)， 或包括组织内网络系统(intranet)。
9. 根据权利要求6所述的网络化多端交互式询价及报价处理系统，其特征 在于，该成本分析模块采用一作业制成本分析方法(Activity Based Costing, ABC)来计算出客户所要求订购的产品的总成本。
10. 根据权利要求6所述的网络化多端交互式询价及报价处理系统，其特征 在于，该成本分析模块连结至一成本会计数据库，借以提供一使用者操控的成 本会计数据查询功能。
11. 根据权利要求6所述的网络化多端交互式询价及报价处理系统，其特征 在于，该询价及报价数据追踪及査询模块可永久性储存该成本分析模块所分析 而得的成本分析数据和该报价回复模块所回复给客户的报价数据，用以对客户 端网络工作站、营销及管理端网络工作站、项目作业端网络工作站、和经销端 网络工作站提供一网络化的成本分析及报价数据追踪及査询功能。
全文摘要
本发明揭示了一种网络化多端交互式询价及报价处理方法及系统，其可搭配至一网络系统，用以提供一网络化多端交互式询价及报价处理功能；其将在线询价功能、成本分析功能、在线报价功能、追踪功能、数据共享功能等等，均全部整合于单一个电子化信息系统中，借此而让多个客户端，包括客户端、营销及管理端、项目作业端、和经销端，可方便而有效率地透过该网络系统来对客户与厂商之间的商业交易的询价和报价作业进行网络化的作业及管理工作。
文档编号G06Q30/00GK101114362SQ20061003677
公开日2008年1月30日 申请日期2006年7月28日 优先权日2006年7月28日
发明者廖正兴, 蒋怡辰 申请人:佛山市顺德区顺达电脑厂有限公司;神达电脑股份有限公司