用于选择信息的方法和系统的制作方法

专利名称：用于选择信息的方法和系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种选择要发送到电子设备的用户的信息的方法。本发明还涉及一种用于选择要发送到电子设备的用户的信息的系统。
背景技术：
选择和发送信息一称为“推送”广告一到电子设备的用户是已知的。这样的“推 送”广告根据位置发送到用户。位置可以是地理位置(设备所处在的地方)或虚拟位置， 例如网址。假定是站在商店前面或访问网址的个人想要接收涉及或有关该商店或网址的信 息。然而，用户常常对于发送给他的信息不感兴趣，因此对于信息的供应者以及对于所述信 息的接收者而言这不过是浪费时间和金钱。信息也常常发送到那些已作出决定的人，在这 种情形下它至少是令人讨厌的。制作用户简档(profile)并根据这样的简档‘推送’广告也是已知的。当使用简档 时，典型地，组成一个简档，并把它发送到广告代理商。这个广告代理商然后把广告发送到 与该简档相符的个人。然而，这样的广告的定时(timing)通常是不方便的或者甚至更糟。 接收者常常把广告看作是在不方便的时间对他的个人生活的侵犯。不是使信息匹配于用户 的兴趣，而是引发了愤怒。发明目的和概要本发明的目的是提供一种选择要发送到用户的信息的方法，为其增加了信息匹配 于接收者的兴趣的机会。为此，选择要发送到电子设备用户的信息的方法的特征在于-监视由用户采取的行动；-把所述行动与先于用户或一组用户的第二行动的一个或多个第一行动的位置和 时间的历史的或同期的行动记录相比较，其中所述记录包括涉及在先的一个或多个第一行 动与该第二行动之间的统计相关的信息；-对于已采取的一个或多个第一行动，与该第二行动的统计相关被与对于用户个 人或用户所属于的用户组的阈值进行比较，以及-当该相关超出阈值时，选择关于该第二行动和/或在采取的行动与该第二行动 之间的中间行动的信息。用于选择要发送到电子设备用户的信息的系统的特征在于，该系统包括-监视器，用于监视由用户采取的行动；-比较器，用于把所述行动与先于用户或一组用户的第二行动的一个或多个第一 行动的位置和时间的历史的或同期的(contemporary)行动记录相比较，其中所述记录包 括涉及在先的一个或多个第一行动与该第二行动之间的统计相关的信息，并且对于已采取 的一个或多个第一行动，把与第二行动的统计相关与对于用户个人或用户所属于的用户组 的阈值进行比较，以及-选择器，用于当该相关超出阈值时，选择关于该第二行动和/或在采取的行动与 该第二行动之间的中间行动的信息。
如果位置隐含在存储记录的位置中，则位置与时间的记录不需要包含位置。位置 与时间的记录不需要包含绝对时间，只是存储在行动之间的次序可能就足够了。监视由用 户采取的行动可包括接收在另一个设备上监视的行动。选择的信息优选地发送到电子设备 的用户。如果选择的信息是指令，则它可以由电子设备自动执行。自动执行指令减少了用 户为达到其目标所采取的行动的数目，以及可以提高设备或服务可被导航的速度。该系统 例如可以是电子设备或可以包括能够在电子设备上运行的服务器和客户软件。统计相关是在在先的行动与第二行动一例如购买行动一之间的相关，正如从在 先的行动看到的，即，一个在先的行动或一连串行动导向(Ieadto)第二行动或后面跟随有 第二行动的频繁度。阈值可以是绝对值，例如高于该情形的百分之X，或是相对值，例如是 较大个人组的平均值的χ倍高。相对的相关将突出那些真正单独的惯用轨线(familiar path)。也可以是二者，即，相对阈值以及绝对阈值都高。这突出了通过任何其它方法将丢 失的真正单独的轨线。本发明基于这样的认识，即人类通常遵循惯用的轨线，其可以是个人轨线或组轨 线。人类是有(个人和群组)习惯的生物。因此，常常有第一行动先于第二行动的个人模 式。人类也倾向于跟随群组。因此，对于一个组有第一行动导向第二行动的模式。通过保存第一行动导向第二行动一例如购买行动一的记录，可以统计地识别这 样的模式。通过当这样的惯用轨线导向购买行动的或然率已开始时(该或然率从用户已采 取某些行动的事实来看是明显的)给用户提供有关购买行动的信息(广告)，用户被引导经 由和引导到惯用的轨线、朝向对销售者有利的位置。通过例如识别行动的位置，可以得到行动记录。用户的物理位置可通过诸如 A-GPSjEOTD等等那样的各种技术、藉助于由用户携带的移动设备来识别。在虚拟空间中的 位置可以通过用户正在访问的网址被识别。行动本身可以被电子地跟踪，因为任何的行动 都留下电子踪迹。对于激活行动(诸如机票的预订)，预订的时间以及用于被预订的行动的 时间，且由此的中间时间段，通常是用于事务日志的元数据。所有的这些数据可以存储在电子数据贮存装置中，以及可以对数据组执行统计模 式分析。用户的蜂窝电话服务供应者或购物网址可以发送有关行动的数据到一个特定的 门户(portal)。替换地，这些行动可以通过查看用户的活动日志而得出。替换地，在移动 设备上可以有软件模块，其监视这样的事件和发送数据到门户。数据的分析可以通过例如 在移动设备上的软件模块而原地完成，或是在门户处完成。对于其中分析一组个人的活 动_即，组行动记录_的那些实施例，分析优选地在门户处完成。对于其中保存和分析个人 行动记录的那些实施例，为了保护隐私，可能优选地是，电子设备本身包括用于监视和分析 这样的行动的软件模块。通过给出有关中间行动的信息，用户甚至更强地在惯用的轨线上被引导。信息可 能只涉及到中间行动或者中间行动以及第二行动。在某些情形下，仅仅给出有关中间行动、 而不是第二行动的信息可能是有利的，因为用户感觉这是较少的侵犯。他仅仅被导向实际 的第二行动之前的位置。本发明防止不必要的“推送”广告。本发明当被使用于推送广告时，导致对用户小 得多的激怒，因为他实际上熟悉该情形，即使他并不对广告作出反应。广告所建议的行动属
4于用户的预期的范围，他更可能把它看作是一个‘友好的建议’，而不是对他的个人生活的 侵犯。广告被很好地定时。对发送信息的这种类型的选择并不与基于用户简档的选择相混淆。用户简档仅 仅给出固定的信息，而不允许对行动或环境或个性化信息作出动态响应。当使用描画简档 (profiling)时，典型地，简档被组成和被发送到广告代理。这个广告代理然后把广告发送 到与该简档相符的个人。然而，这样的广告的定时通常是不方便的或者甚至更糟。接收者 常常把广告看作是在不方便的时间对他的个人生活的侵犯。在优选实施例中，在触发信息发送的行动与相应的第二行动之间至少有第一行 动。信息发送得越快，它就越好。本发明的概念在于促使用户遵循导向第二行动的惯 用的轨线。通常当用户采取紧接在购买行动之前的行动时，他已经作出购买的决定，在这种 情形下，发送信息可能是有帮助的，但仅仅是在很小的程度上。当在导向第二行动的行动链 中在次最后(next-to-final)的步骤之前发送信息时，本发明的效果更大。优选地，所监视的行动是预订动作或包括预订行动，并且相关联的第二行动在预 订行动和与预订行动相关联的被预订行动之间发生，或者紧接在被预订的行动之后发生。 预订行动(和相关联的被预订的行动)例如是购买机票(空中旅行)、火车票(火车旅 行)，预订歌剧的座位(歌剧)，以及假期的预约(假期)。这样的预订行动典型地启动一连串行动，其中用户倾向于在预订行动和被预订的 行动之间的时间段内遵循惯用的轨线。这样的轨线常常是个人的，并可以通过分析历史的 个人行动记录而被识别。优选地，选择有关第二行动和中间行动的信息。当被预订的行动和第二行动在不同的位置发生时，本发明是特别有利的。如果在 不同的位置处发生的行动不是在一连串熟悉的事件中发生的话，那么它们常常(即，当它 们不形成一连串熟悉的事件的组成部分时)互相无关或几乎无关。在这样的情形下，本发 明提供了聪明的商业机会，这些用其它方法是不可能的。在实施例中，保存个人行动记录。在其它实施例中，保存组行动记录。组记录可限定于特定的位置和/或时间。将组记录限定于特定的位置和/或时间便限制了记录的范围，这可能看起来是不 利的。然而，这也是优点，因为要分析的数据较少，且人们倾向于在相同的位置和时间采取 类似的一连串行动。因此，在特定的时间的、导向第二行动的‘在先的组行动’的知识使得 有可能预测所述组的一个个人当采取这样的在先行动时，有可能在计划第二行动，例如购 买行动(正如该组的其它成员所做的那样)。在那个时间发送信息给他是有效的。当电子设备是移动设备时，本发明是特别有利的。移动设备实际上跟随用户，因此 跟随用户的轨线，包括导向第二行动的‘惯用的’轨线。它们因此最好地适合于收集有关在 先行动的位置和时间的数据。
实施例说明现在参照某些例子进一步描述本发明。
5
例1 把从数字库下载视频的视频点播应用看做是第二行动。行动和事件的序列是1.购买机票(预订行动)，2.开车到机场，3.浏览新的电影，4.选择要在移动设备或在汽车视频播放器上再现的动作电影(第二行动)，5.空中飞行(被预订的行动)。假设用户已遵循这个序列几次(至少两次)。这便建立了在一方面购买机票与另 一方面下载一个动作电影或至少是下载一个电影之间的统计相关。因此这是用户惯用的轨 线。下一次用户按照本发明购买机票时，对历史的个人数据库检查行动串，这些行动的一个 元素是购买机票，而另一个元素看来是频繁地下载视频电影。这提供了一个商业机会在这一连串行动内，用户已完成与下载电影统计地相关 (对于这个人)的活动(购买机票)。因此，把信息发送给他会导致聪明的广告，因为有很 大的可能性是他将对下载电影感兴趣。应当指出，在本例中，预订行动(购买机票)和第 二行动(下载电影)本身(即，通常考虑的)不是逻辑上有关的，也不是在同一个位置发生 的。购买机票的大多数人不下载电影去在移动设备上再现，且下载电影的大多数人并未计 划乘坐飞机旅行。正是本发明的方法使得可得到聪明的商业机会。在本例中，行动包括用 于被预订的行动的一个预订行动，其中第二行动在预订与被预订的行动之间发生。预订行 动，即，在逻辑上被将来的某个时间的被预订行动接在后面的行动，对于按照本发明的方法 是特别有用的。它们常常启动遵循用户惯用的轨线的一连串事件。例 2 将在餐馆用餐看作为第二行动。行动和事件的序列是1.预订剧院座位，2.乘出租车到餐馆，3.在餐馆进餐(在项目4之前或之后)，4.剧院(被预订的行动)，5.乘出租车回家。保存个人和组记录。(在这种情形下，组例如是剧院所在的镇和/或城市附近区域 的居民。)这样的个人或个人组在剧院的座位被预订时被发送给有关预定出租车和/或进 行餐馆座位预订的可能性的信息，即对于其而言，这一连串行动在统计上相关超出阈值的 那些个人或个人组。阈值可以是绝对值，例如，高于机会的百分之X，或是相对值，即，高于总 平均值的X倍(例如，两倍或三倍)。不管怎样，推送广告的效果比只是把广告发送给进行 预订的任何人要好得多。相对阈值的使用允许识别真正的个人惯用轨线。这提供了一个新 的商业机会当剧院票例如经由网址或移动设备被定购时，有关剧院附近的一个或多个餐 馆的信息被发送给用户。初看起来，以上的行动和事件序列可能看起来相当普通。然而，情况远非是把这样
6的信息发送给预订剧院座位的每个人便有用。在一方面剧院座位的预订与另一方面这些活 动之间的总的统计相关最多是未知的以及可能是(非常)少的。例如，许多人通过其它交 通工具来到剧院。许多人直接去剧院。因此，发送信息给每个人很可能是浪费时间和精力。 在他们中间，在餐馆预订座位、预定出租车和预订剧院座位的行动没有逻辑上的联系，因为 每个行动可以是且常常是互相独立地和在不同的位置被采取的。甚至是组合的简档也仅仅 具有有限的用途。搜寻喜欢去剧院和餐馆的人们的简档并不导致找出有在去剧院之前先去 餐馆用餐的习惯的那些人。而且，搜寻这些简档将不允许及时地发送有关餐馆的信息。然而，对其而言这是惯用的轨线的那些个人或个人组，正如从在编号为1到5的行 动之间的统计相关明显看到的，这供给了为他们(和仅仅为他们)提供信息的聪明的商业 机会。通过跟踪同期的组记录，也可以识别出其统计相关相对较高的某些个人组(例如，在 某个时间段内生活在该地区的某个部分的个人)。例3:考虑在炎热夏日的海滩。考虑以下的行动和事件1.驾车到海滩(旅行时间)，2. 一天中的时间，3.激活移动设备，4.在激活的移动设备上检查天气报告。跟踪这一连串行动可以表明对于某个时间段(例如，约16. 00小时，即，事件2)，在 行动1 (旅行时间)、行动3 (激活移动设备)和行动4 (检查天气)之间在统计上有相应的 相关。这样它便提供了推送有关天气报告的广告给在该时间段内激活该设备(行动3) 的个人的商业机会。在这种情形下，将组记录(即，在那天在海滩上由个人执行的行动)与 个体行动(行动3)进行比较。例 4 考虑以下的行动和事件1.预订旅馆房间，2.预订宠物床位(accommdation)，3.旅馆逗留。跟踪个人记录将表明，这是对于某些人来说熟悉的一连串行动和事件。这提供了 聪明的商业机会当进行旅馆预订时，在用户位置附近的宠物床位的广告被发送到用户。再 次地，虽然这可能看起来是相当合逻辑的一连串的行动和事件，但旅馆预订(行动1)本身 对于事件2的预测力通常是非常低的。预测力可能甚至对于宠物拥有者也是低的，因为许 多宠物拥有者随身带有他们的宠物或者是带到亲戚那里，或者让他们的邻居照料宠物。然 而，对于行动1与事件2之间的统计相关较大的那些人，它供给了给他们提供有关宠物床位 方面的信息的聪明的商业机会。在这个具体的实例中，这样的‘推送’广告最可能实际上让 接收者非常感激，因为它提醒他们在预订后必须尽可能快地采取的行动，以避免以后出现 问题。本发明可以概述为如下
保存行动和事件的个人和/或组记录，并且建立在这样的行动与事件之间的统计 相关。监视由电子设备的用户采取的行动。如果在已采取的第一行动与第二行动，例如购 买行动之间的统计相关超出阈值，则选择有关第二行动的信息，并将其发送到电子设备。本 发明识别和利用导向第二行动的惯用的轨线，并通过发送信息到用户而对在第二行动之前 采取第一行动作出反应。发送信息是通过某一行动的出现而定时的，该行动是用户惯用和 导向第二行动的轨线的一部分。用户将发现这与传统的‘推送’广告相比是小得多的侵犯，并且它提高了发送信息 的有效性。发送信息可以以各种方式执行。门户可以发送例如与涉及第二行动的广告有关的MMS广告。替换地，门户可以请 求购物网址担负向用户显示这些广告的责任。当行动由用户的电子设备，例如移动设备里 的软件监视时，移动设备可以在用户已完成多个足以标识用户已在朝向第二行动的惯用轨 线上启动的行动时发送触发信号到门户。该门户然后发送涉及或者有关第二行动或中间行 动的信息。替换地，蜂窝电话服务供应者可以监视该行动。当蜂窝电话服务供应者接收到用户的行动，指示他已完成多个足以标识用户已在 朝向第二行动的惯用轨线上启动的第一行动时，蜂窝电话服务供应者发送触发信号到门 户。该门户然后发送涉及或者有关第二行动或中间行动的信息。替换地，蜂窝电话服务供 应者在所述情形下可以自动发送所述信息。在这样的例子中，用于监视行动和行动的统计 分析的软件是处在蜂窝电话服务供应者的控制下的。在实施例中，用户可以人工地给出在第二行动之前他已采取的一系列行动，或这 些行动可以通过查看用户的活动日志而自动得出。本领域技术人员将会理解，本发明并不受这里此前已具体显示和描述的内容的限 制。本发明在于一切新颖的特性特征和这些特性特征的一切组合。在权利要求中的参考标 号不限制它们的保护范围。动词“包括”和它的变形的使用不排除除了权利要求中阐述的 那些以外的元素或步骤的存在。在元素或步骤前面的冠词“一个”或“一”的使用不排除多 个这样的元素或步骤的存在。本发明已据具体的实施例进行描述，这些实施例是说明本发明的，而不应当看作 为限制本发明。本发明可以以硬件、固件或软件、或它们的组合来被实施。其它实施例也属 于所附权利要求的范围。本发明也体现为任何计算机程序，包括程序代码装置，用于当所述程序在计算机 上运行时实施按照本发明的方法；以及体现为任何计算机程序产品，包括被存储在计算机 可读媒体上的程序代码装置，用于执行按照本发明的方法。
权利要求
一种选择要发送到电子设备的用户的信息的方法，其中 监视由用户采取的行动； 把所述行动与先于用户或一组用户的第二行动的一个或多个第一行动的位置和时间的历史的或同期的行动记录相比较，其中所述记录包括在先的一个或多个第一行动与该第二行动之间的统计相关的信息； 对于已采取的一个或多个第一行动，把与第二行动的统计相关与对于用户个人或用户所属于的用户组的阈值进行比较，以及 当该相关超出阈值时，选择关于该第二行动和/或在采取的行动与该第二行动之间的中间行动的信息。
2.如权利要求1中要求的方法，其中保存组行动记录。
3.如权利要求2中要求的方法，其中组记录被限定于特定的地理位置和/或时间跨度。
4.如权利要求1中要求的方法，其中保存个人行动记录。
5.如权利要求1中要求的方法，其中选择有关第二行动的信息。
6.如权利要求1中要求的方法，其中选择有关在所采取的行动与该第二行动之间的 中间行动的信息。
7.如权利要求1中要求的方法，其中在触发信息选择的所监视的行动与相应的第二 行动之间至少有一个行动。
8.如权利要求1中要求的方法，其中所监视的行动是预订行动或包括预订行动，以及 相关联的第二行动出现在预订行动和与该预订行动相关联的被预订的行动之间，或者紧跟 在被预订的行动之后。
9.如权利要求1中要求的方法，其中电子设备是移动设备。
10.如权利要求1中要求的方法，其中阈值是绝对阈值。
11.如权利要求1中要求的方法，其中阈值是相当阈值。
12.如权利要求1中要求的方法，其中阈值是绝对的和相对的。
13.一种计算机程序，包括程序代码装置，用于当所述程序在计算机上执行时执行如 权利要求1到12的任一项中要求的方法。
14.一种计算机程序产品，包括被存储在计算机可读媒体上的程序代码装置，用于执 行如权利要求1到12的任一项中要求的方法。
15.一种用于选择要发送到电子设备的用户的信息的系统，该系统包括-监视器，用于监视由用户采取的行动；-比较器，用于把所述行动与先于用户或一组用户的第二行动的一个或多个第一行动 的位置和时间的历史的或同期的行动记录相比较，其中所述记录包括涉及在先的一个或多 个第一行动与该第二行动之间的统计相关的信息，并且对于已采取的一个或多个第一行 动，把与第二行动的统计相关与对于用户个人或用户所属于的用户组的阈值进行比较，以 及-选择器，用于当该相关超出阈值时，选择关于该第二行动和/或在采取的行动与该第 二行动之间的中间行动的信息。
全文摘要
保存了行动和事件的个人和/或组记录，以及建立了这样的行动和事件之间的统计相关。监视由一个电子设备的用户采取的行动。如果已采取的第一行动和一个第二行动，例如购买行动之间的统计相关超出阈值，则选择有关该第二行动的信息并将其发送给该电子设备。本发明识别和利用了导向一个第二行动的惯用轨线，并通过向用户发送信息来对先于第二行动采取第一行动而做出反应。发送信息通过一个行动的出现来定时，该行动是用户所惯用且导向第二行动的轨线的一部分。
文档编号G06Q30/00GK101981586SQ200680023821
公开日2011年2月23日 申请日期2006年6月28日 优先权日2005年6月30日
发明者K·潘杰 申请人:皇家飞利浦电子股份有限公司