专利名称：一种对会员消费行为进行管理的控制装置以及控制方法
技术领域：
本发明涉及信息管理系统，尤其是用于对会员信息进行管理的会员管理系统，具 体地，涉及用于在会员管理系统中对会员消费行为进行管理的控制方法以及相应的控制装置。
背景技术：
随着经济全球化趋势的快速发展，市场竞争环境变得日益激烈，特别对于服务行 业来说，客户无疑是各商家所争相竞争的资源。对客户采用会员制管理是提高客户满意度 和忠诚度的一种良好策略，商家将客户细分为非会员与会员类别，从而能够针对会员客户 提供较优质的服务。因此会员制是建立客户满意度和忠诚度的重要途径，而会员则是商家 所拥有的重要信息，并在市场竞争中发挥日益关键的作用。对于一些服务行业来说，由于受到地域条件的约束，企业发展会员会遇到限制，导 致企业不能很好地应对激烈的市场竞争。例如在酒店行业中，由于酒店服务依赖于固定设 施，酒店的服务对象只能局限于到酒店所在地做短暂停留的客户，因此这给酒店发展会员 造成了极大的困难。所以，若企业之间能够对会员信息进行分享则可以达到信息资源优势 互补的目的，增加市场开拓的机会，有利于共同开发和利用市场机会，进而实现互惠多赢的 局面。在现有技术中，尤其针对服务行业，还没有能够较好地对多家企业的会员信息进 行集中管理与分享的技术方案。例如酒店客房预订中心(例如携程)对多家酒店的预订服 务进行集中管理，其能够将客户在多家酒店之间进行合理的分配，但在这种方式下，客户的 满意度和忠诚度集中于酒店客房预订中心而不是酒店本身。换句话说，酒店的客户信息来 源于酒店客房预订中心，其无法实现多个酒店会员信息之间的分享，即酒店会员信息并没 有在各酒店之间进行传播。
发明内容
针对现有技术中的缺陷，本发明的目的是通过提供一个被各成员单位分享的会员 管理系统从而提供一种用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理的控制方法以及相 应的控制装置。根据本发明的一个方面，提供用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理的控 制方法，其中，所述会员管理系统管理多个成员单位且所述每个成员单位的至少一个账户 被所述会员管理系统所管理，其特征在于，包括步骤a.接收会员指示信息；b.判断所述会 员指示信息对应的会员是否属于第一成员单位；c.若所述会员不属于所述第一成员单位， 则向第二成员单位记入第一金额，其中，所述会员属于所述第二成员单位。优选地，所述第 一成员单位将所述会员指示信息转发给所述会员管理系统。优选地，通过一个置于所述第 一成员单位内的接收装置接收所述会员指示信息。根据本发明的另一个方面，提供用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理的控制装置，其中，所述会员管理系统管理多个成员单位且所述每个成员单位的至少一个账 户被所述会员管理系统所管理，其特征在于，包括装置第一接收装置，用于接收会员指示 信息；第一判断装置，用于判断所述会员指示信息对应的会员是否属于第一成员单位；第 一记入装置，用于当所述会员不属于所述第一成员单位时，向第二成员单位记入第一金额， 其中，所述会员属于所述第二成员单位。根据本发明的又一个方面，提供用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理的 辅助控制方法，其中，所述会员管理系统管理多个成员单位且所述每个成员单位的至少一 个账户被所述会员管理系统所管理，其特征在于，包括步骤i.接收一成员单位已经结算 所述成员单位对应账户的指令，其中，所述指令中包括被结算的金额；ii.从所述账户内扣 减所述被结算的金额。根据本发明的又一个方面，还提供用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理 的辅助控制装置，其中，所述会员管理系统管理多个成员单位且所述每个成员单位的至少 一个账户被所述会员管理系统所管理，其特征在于，包括装置第三接收装置，用于接收一 成员单位已经结算所述成员单位对应账户的指令，其中，所述指令中包括被结算的金额；第 一扣减装置，用于从所述账户内扣减所述被结算的金额。本发明通过根据接收到的会员指示信息对所述会员是否属于所述第一成员单位 进行判断，从而进一步对因所述会员的消费行为而产生的利益进行分配。所述会员管理系 统为企业之间分享会员资源提供了信息平台，企业可以通过所述会员管理系统传播各自的 会员信息，从而实现会员信息的分享；同时，在各企业对各自的会员进行独立发展管理的条 件下，所述会员管理系统能够提供对多个企业的会员实现统一管理的途径。实际上，本发明 解决了如何集中管理与分享会员信息的问题，为企业提供了拓宽信息发布渠道以及分享会 员信息的平台，使得企业能够突破地域因素对信息传播所造成的限制，从而使得企业能够 通过本发明提供的会员管理系统进行会员信息的传播。
通过阅读参照以下附图对非限制性实施例所作的详细描述，本发明的其它特征、 目的和优点将会变得更明显图1示出根据本发明的第一实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的控制方法的流程图；图2示出根据本发明的第二实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的控制方法的流程图；图3示出根据本发明的第三实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的控制方法的流程图；图4示出根据本发明的第四实施例的，在会员管 理系统中对会员消费行为进行管 理的辅助控制方法的流程图；图5示出根据本发明的第五实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的辅助控制方法的流程图；图6示出根据本发明的第六实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的辅助控制方法的流程图7示出根据本发明的一个具体实施方式
的，在会员管理系统中对会员消费行为 进行管理的控制方法的主体关系示意图；图8示出根据本发明的另一个具体实施方式
的，在会员管理系统中对会员消费行 为进行管理的控制系统的网络拓扑图；图9示出根据本发明的又一个具体实施方式
的，在会员管理系统中对会员消费行 为进行管理的控制方法的主体关系示意图；图10示出根据本发明的第七实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行 管理的控制装置的结构示意图；图11示出根据本发明的第七实施例的，图10所示控制装置4中的第一判断装置 42的结构示意图；图12示出根据本发明的第七实施例的，图10所示控制装置4中的第一记入装置 43的结构示意图； 图13示出根据本发明的第七实施例的，图10所示控制装置4中的第四记入装置 44的结构示意图；图14示出根据本发明的第八实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行 管理的辅助控制装置的结构示意图；以及图15示出根据本发明的第九实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行 管理的辅助控制装置的结构示意图。
具体实施例方式图1示出根据本发明的第一实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的控制方法的流程图。在本实施例中，具体地，首先执行步骤S210，接收会员指示信息，其 中，根据所述会员指示信息可以唯一地确定所述会员的信息，例如可以确定对应会员在会 员管理系统中的账户。优选地，所述会员指示信息包括会员卡编号以及会员卡对应的硬件 标识信息，本领域技术人员理解，所述会员卡编号以及会员卡对应的硬件标识信息在所述 会员管理系统中是唯一的，其作为用户身份识别号与所述会员是一一对应的。优选地，所述 会员卡可以包括与所述会员管理系统相适应的集成电路卡(IC卡)、移动电话卡、磁条卡、 包含条形码的卡片以及二维码。更为具体地，优选地，通过一个置于所述第一成员单位内的接收装置接收所述会 员指示信息，且优选地所述接收装置可以包括P0S、蓝牙接收装置、射频接收装置或者其他 装置。本领域技术人员理解，所述接收装置与所述会员卡相对应，更确切地说，所述接收装 置可以对所述会员卡进行读操作和/或写操作。例如，若所述会员卡是IC卡，则相应地所 述接收装置可以包括射频接收装置(例如非接触式IC卡读卡器)，从而所述接收装置可以 读取IC卡中的序列号，优选地，上述序列号可以是固化于IC卡中的序列号，也可以是根据 实际需要写入IC卡的序列号，在此不予赘述。又例如，若所述会员卡是SIM卡(Subscriber Identity Module，用户识别卡)，则相应地所述接收装置可以包括台式计算机，从而所 述接收装置可以读取SIM卡中的国际移动用户识别码(IMSI，International Mobile Subscriber Identification Number)，其中，上述台式计算机可以通过多种方式读取上述 国际移动用户识别码，优选地，上述台式计算机可以通过采用USB接口的蓝牙/红外适配器与安装有SIM卡的具有蓝牙/红外功能的手机连接，进而获取上述国际移动用户识别码；也 可以通过USB或COM数据线与安装有SIM卡的手机连接，进而获取上述国际移动用户识别 码；也可以通过SIM卡读卡器与SIM卡连接进而获取上述国际移动用户识别码。又例如， 所述会员卡是磁条卡，则相应地所述接收装置可以包括磁条卡读写器，进而获取磁条卡中 的卡号。又例如，所述会员卡是包含条形码的卡片或二维码的卡片，则所述接收装置可以包 括相应的条形码读码器或者二维码读码器，进而获取会员卡的编 号，其中上述条形码读码 器(或者二维码读码器)可以包括条形码扫描装置(或者二维码读取装置)以及相应的处 理软件，本领域技术人员可以结合现有技术实现上述条形码读码器，例如Lynx Datalogic D432E 二维条码阅读器，又例如Symbol LS 3478无线条码扫描器，不予赘述。在一个优选例中，所述接收装置可以是键盘或触摸输入装置，具体地，所述会员管 理系统接收通过所述键盘或触摸输入装置输入的所述会员指示信息，例如，所述会员可以 将会员卡上显示(印刷)的会员卡号(或者会员已经记住的会员卡号)通过所述接收装置 的键盘或触摸输入装置输入用户名和密码，从而所述键盘或触摸输入装置等接收装置可以 接收被输入的信息并进一步地将其传输其他处理装置。而在另一个优选例中，所述接收装 置同时包括一个磁条卡读写器和一个键盘，此时，一方面通过所述磁条卡读写器读取会员 卡的卡号，同时通过所述键盘获取与上述卡号相应的密码。本领域技术人员可以根据实际 需要变化出更多的实施例，在此不予赘述。同时，本领域技术人员理解，不论所述接收装置 采用何种设备，其优选地将接收到的信息发送给所述第一成员单位对应的(子)系统，或者 直接发送给所述会员管理系统，在此不予赘述。接下来进入步骤S211，判断所述会员指示信息对应的会员是否属于第一成员单 位。具体地，在本实施例中，所述会员指示信息可以包括所属成员单位的信息，根据所述所 属成员单位的信息可以判断所述会员指示信息对应的会员是否属于所述第一成员单位。本 领域技术人员理解，优选地，所述会员指示信息由所述第一成员单位(对应的子系统)接 收，且若所述会员指示信息对应的会员属于所述第一成员单位，则此时所述第一成员单位 仅对该会员的信息进行了利用，而该会员的信息并没有被传播(即该会员信息并没有被所 分享)；若所述会员指示信息对应的会员不属于所述第一成员单位，则此时该会员的信息 被传播(即所述第一成员单位分享了所述会员所属的成员单位的信息，至少包括由该所属 成员单位所搜集(建立)的该会员信息)并被利用。因此，在本实施例中，通过所述步骤 S210可以判断所述会员指示信息对应的会员的信息是否被分享，进而由其后的步骤针对不 同的情况继续处理。进一步地，若所述步骤S211的判断结果是肯定的，即所述会员指示信 息对应的会员属于第一成员单位，则进入步骤S212继续执行；若所述步骤S211的判断结果 是否定的，即所述会员指示信息对应的会员不属于第一成员单位，则进入步骤S213继续执 行。本领域技术人员至少可以参考图2所示的第二实施例实现本步骤，在此不予赘述。在本实施例中，若所述步骤S211的判断结果是否定的，则说明所述会员指示信息 对应的会员不属于所述第一成员单位，则进入所述步骤S213，即向第二成员单位记入第一 金额。本领域技术人员理解，在本实施例中，所述会员属于所述第二成员单位。当所述会员 在所述第一成员单位消费时，若所述会员指示信息对应的会员不属于所述第一成员单位， 则所述第一成员单位通过所述会员管理平台分享了所述第二成员单位的会员信息，因此在 本实施例中通过所述步骤S213用来向与本次消费有关的账户记入相应的金额，即第一金额。优选地，在本实施例中，所述第一金额是一个确定的金额，即固定货币数量，例如人民 币10元。而在一个优选例中，所述第一金额为所述本次消费金额乘以第一比例。优选地， 针对所有成员单位时所述第一比例可以相同，例如，针对所有成员单位时所述第一比例都 为5%。优选地，针对不同级别的成员单位时所述第一比例也可以不相同，例如，针对一个级 别(例如A级)的成员单位时所述第一比例为5%，而针对另一个级别(例如B级)的成 员单位时所述第一比例为10%，针对又一个级别(例如C级)的成员单位时所述第一比例 为15%，具体地，所述会员指示信息中可以包括所述第二成员单位的级别指示信息，其中， 所述级别指示信息用于指示所述第二成员单位的级别，所述会员管理系统从接收到的所述 会员指示信息中获取所述级别指示信息，并根据所述级别指示信息确定所述第一比例。优 选地，所述第一金额可以同时包括一定数量的积分和货币，次优地也可以只是一定数量的 积分或者只是一定数量的货币。
具体地，所述成员单位对应的账户信息被存储于一数据库中，所述会员管理系统 从接收到的所述会员指示信息中获取所述会员所属成员单位的信息，接下来根据该信息查 找到与所述第二成员单位相对应的账户，然后根据所述第一金额对上述账户内的金额进行 更新，例如通过常规的数据库更新语句来实现这样的过程。本领域技术人员至少可以参考 图3所示的第三实施例实现本步骤，在此不予赘述。相应地，在本实施例中，通过所述步骤S212，所述会员管理系统向所述第一成员单 位记入第四金额。类似地，首先根据所述接收装置的指示信息确定在所述会员管理系统中 与所述第一成员单位对应的账户，然后将所述第四金额记入与所述第一成员单位对应的账 户，本领域技术人员至少可以参考所述步骤S213实现本步骤。而在本实施例的一个变化例 中，所述步骤S212被省略，即若进行消费行为的会员属于第一成员单位，则不再向该第一 成员单位分配利益，原因在于其已经通过会员消费行为获益，也可以被理解为会员信息没 有被分享，在此不予赘述。参考上述步骤S211，本领域技术人员理解，可以参考图11所示的机构来理解会员 是否属于第一成员单位，在此不予赘述。图2示出根据本发明的第二实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的控制方法的流程图。本领域技术人员理解，可以将本实施例理解为图1所示第一实施 例中所述步骤S211的一个具体实施例，具体地，在本实施例中，所述步骤S211包括步骤 S220至S224。在本实施例中，首先执行步骤S220，根据所述会员指示信息确定所述会员 所属的成员单位的信息。具体地，所述会员指示信息可以包括所述会员所属的成员单位的 信息，优选地，在本实施例中，所述会员指示信息通过一张会员卡获得，而所述会员所属的 成员单位的信息存储于所述会员卡中，例如，可以对全部所述成员单位进行分配用于标识 所述成员单位身份的成员单位身份识别号，在所述会员卡生产或注册过程中将所述成员单 位身份识别号写入所述会员卡，本领域技术人员理解，可以按照一定的规则分配所述成员 单位身份识别号，例如可以将流水号作为所述成员单位身份识别号进行分配，又例如可结 合地区编号和流水号作为所述成员单位身份识别号进行分配，这并不影响本发明的实质内 容，在此不予赘述。本领域技术人员理解，上述情况优选地适用于所述会员卡为IC卡的情 况，在这样的情况下，在所述会员卡(IC卡)中可以存储会员编号(会员指示信息)以及该 会员的消费记录，甚至还可以存储会员级别信息以及其他必要的信息。进一步地，可以针对所述会员卡(IC卡)中的信息进行加密，相应地，所述成员单位或会员管理系统在读取这些 信息后根据对应的解密算法予以解密从而获得具体的信息。在一变化例中，所述会员卡采用磁条卡，并通过读取所述磁条卡获取该磁条卡的 唯一编号，进一步地，在数据库中存储磁条卡的编号、成员单位的信息以及磁条卡的编号与 成员单位的信息之间的对应关系，这样，通过该磁条卡的编号可以找到与其对应的成员单 位的信息。而在另一变化例中，会员不使用会员卡，而是通过输入身份识别信息识别其身 份，例如，要求会员输入会员名和密码来识别其会员身份，又例如通过指纹识别装置识别其 会员身份，进一步地在数据库中建立上述会员身份与所属成员单位的关系表，通过该关系 表可确定所属成员单位的信息。接下来执行步骤S221，根据所述接收装置的指示信息获取所述第一成员单位的信 息。具体地，所述接收装置向所述会员管理系统发送所述接收装置的指示信息，并通过接收 所述会员管理系统的反馈信息来确定所述第一成员单位的信息。优选地，在所述会员管理 系统的内部数据库中记录了所有接收装置与成员单位的对应关系，例如接收装置R1001放 置于成员单位M301处，接收装置R1003放置于成员单位M302处，且根据这些对应关系可以 根据所述接收装置的指示信息(例如R1001)确定所述第一成员单位的指示信息(M301)， 相应地，所述会员管理系统根据所述第一成员单位的指示信息来查询并确定所述接收装置 对应的成员单位的全部信息，并将所有需要的信息作为反馈信息返回给所述第一成员单 位。而在一个变化例中，优选地，所述接收装置的指示信息包括所述第一成员单位的信息， 其中，所述第一成员单位的信息可以包括所述第一成员单位的成员单位身份识别号，例如 所述第一成员单位的成员单位身份识别号可以包括所述第一成员单位(所述接收装置)的 IP地址，又例如所述接收装置可以向所述会员管理系统发送在所述会员管理系统中与所述 第一成员单位相对应的账户的账户号，又例如，可以要求所述第一成员单位在使用所述接 收装置时通过登录所述会员管理系统来验证身份(例如，要求所述第一成员单位在发送信 息时加入数字签名)。本领域技术人员理解，确定所述第一成员单位的过程可以参考上述步 骤S220来实现，在此不予赘述。本领技术人员可以结合现有技术变化出更多的实施例，在 此不予赘述。本领域技术人员理解，所述成员单位身份识别号可以是一个唯一的成员单位代 码，例如可以是所述会员管理系统分配的编号，也可以是所述，也可以是该成员单位的名称 的缩写；还可以是所述接收装置的编号，其中，该编号是唯一的并且与所述第一成员单位相 对应，这并不影响本发明的实质内容，在此不予赘述。然后进入步骤S222，判断所述会员所属的成员单位与所述第一成员单位是否一 致。具体地，所述会员属于所述第二成员单位(所属的成员单位)，因此通过判断所述第二 成员单位与所述第一成员单位是否一致可以判断出所述会员是否属于所述第一成员单位； 更具体地，比较两个成员单位的成员单位身份识别号，若所述第二成员单位的成员单位身 份识别号与 所述第一成员单位的成员单位身份识别号一致，则判断所述第二成员单位与所 述第一成员单位一致；若所述第二成员单位的成员单位身份识别号与所述第一成员单位的 成员单位身份识别号不一致，则判断所述第二成员单位与所述第一成员单位不一致。进一 步地，若步骤S222的判断结果是肯定的，即所述会员所属的成员单位与所述第一成员单位 一致，则进入步骤S223 ；若步骤S222的判断结果是否定的，即所述会员所属的成员单位与所述第一成员单位不一致，则进入步骤S224。例如，当所述成员单位身份识别号是所述会员 管理系统分配的编号时，可以将两个成员单位的身份识别号作为两个字符串，然后比较该 两个字符串是否相等；又例如，当所述成员单位身份识别号是成员名称的缩写时，可以将所 述第一成员单位以及所述第二成员单位的身份识别号转换成ASCII码，然后逐一将两者相 应位置上的字符的ASCII码相减，若结果全部为0，则判断所述会员所属的成员单位与所述 第一成员单位一致；否则，判断所述会员所属的成员单位与所述第一成员单位不一致。
其中，通过执行步骤S223，确定所述会员指示信息对应的会员属于所述第一成员 单位；通过执行步骤S224，确定所述会员指示信息对应的会员不属于所述第一成员单位。 具体地，可以在被传输的数据信息中设置一标志位，若所述步骤S222的判断结果是肯定 的，则通过所述步骤S223对该标志位置“ 1 ”；若所述步骤S222的判断结果是否定的，则通过 所述步骤S224对该标志位置“0”。进一步地，通过所述步骤S223确定所述会员指示信息对 应的会员属于所述第一成员单位后，进入所述步骤S212继续执行；通过所述步骤S224确定 所述会员指示信息对应的会员不属于所述第一成员单位后，进入所述步骤S213继续执行。图3示出根据本发明的第三实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的控制方法的流程图。本领域技术人员理解，本实施例可以理解为图1所示第一实施例 中所述步骤S213的一个具体实施例，具体地，在本实施例中，所述步骤S213包括步骤S230 至S232。在本实施例中，首先执行步骤S230，获取所述会员本次消费金额。具体地，可以通 过所述键盘或鼠标向所述接收装置输入所述本次消费金额，进而所述会员管理系统可以获 取所述会员本次消费金额。更为具体地，可以由所述接收装置通过网络实时或非实时地向 会员管理系统发送所述会员本次消费金额；也可以由将输入的本次消费金额存储在所述接 收装置所包含的存储装置中，然后在一定周期后将存储于该存储装置中的全部本次消费金 额的记录复制至所述会员管理系统。本领域技术人员理解，在本实施例中，由所述第一成员 单位确定会员的本次消费金额，例如所述第一成员单位可以自行确定所述会员的优惠折扣 等会员福利，因此所述会员管理系统的各个成员单位在对来消费的所述会员的福利的管理 仍是独立的，而通过所述会员管理系统可以分享其它所述成员单位的会员信息，并且可以 通过所述会员管理系统进行因会员信息的分享行为所产生的利益分配，所以本发明区别与 现有连锁经营等形式的会员管理。接下来进入步骤S231继续执行，将所述会员本次消费金额乘以第一比例作为所 述第一金额。具体地，可以根据实际需要设定所述第一比例，例如可以设定所述第一比例 为5%，即所述第一金额等于本次消费金额的5%，本领域技术人员至少可以参考所述步骤 S213并根据实际需要设定所述第一比例，这并不影响本发明的实质内容，在此不予赘述。最后执行步骤S232，向所述第二成员单位记入所述第一金额。具体地，所述会员管 理平台将所述第一金额记入到与所述第二成员单位相对应的账户中，优选地所述第一金额 包括货币以及积分。更为具体地，所述管理系统从接收到的所述接收装置的指示信息中获 取所述第二成员单位的信息，然后根据所述第二成员单位的信息确定该第二成员单位在所 述会员管理系统中对应的账户，然后向该账户内记入所述第一金额。在本实施例以及上述图1所示实施例的一个优选例中，还包括步骤“向一个中心 系统记入第二金额”。具体地，所述管理系统获取所述中心系统的信息，然后根据所述中心 系统的信息确定所述中心系统在所述会员管理系统中对应的账户，然后向该账户内记入所述第二金额。优选地，所述第二金额包括货币以及积分。本领域技术人员理解，与所述中心 系统对应的账户可以是所述会员管理系统服务商的账户，也可以是第三方在所述会员管理 系统中的账户，例如所述第三方可以是代理商等在所述会员管理系统中的账户，在此不予 赘述。优选地，可以预先设定所述第二金额的值，也可以根据所述本次消费金额确定所述第 二金额的值，例如所述第二金额与所述本次消费金额乘以一个比例相等。优选地，所述第二 消费金额与所述第一金额相等。在本实施例以及上述图1所示实施例的另一个优选例中， 还包括步骤“向所述会员记入第三金额”，具体地，可以通过多种方式向所述会员记入第三 金额。优选地，所述接收装置接收输入的本次消费金额后，所述接收装置中的处理器根据所 述本次消费金额确定所述第三金额，例如可以令所述第三金额与所述本次消费金额相等， 又例如可以令所述第三金额与所述本次消费金额乘以一定比例相等，然后所述接收装置通 过控制其所包含的与所述会员卡相应的读写装置将所述第三金额记入所述会员卡。优选 地，所述会员管理系统包括与所述会员对应的账户，所述会员管理系统根据所述本次消费 金额确定所述第三金额，然后所述会员管理系统将所述第三金额记入与所述会员对应的账 户。本领域技术人员可以结合图10所示的实施例实现所述会员管理系统中所述成员单位 以及所述会员的账户，不予赘述。本领域技术人员理解，优选地，将所述成员单位对应的账户作为数据库中的一个 对象，将账户内的金额作为上述对象的属性，其中，该对象的名称可以是所述成员单位的身 份标识号，进一步地，所述会员管理系统根据所述身份标识号查找到与所述成员单位对应 的账户，然后根据要记入的金额对该账户中与金额相应的属性进行修改。例如，假设一账户 的与金额相应的属性为100个积分，若要记入的金额为5个积分，则所述会员管理系统将该 账户的与金额相应的属性修改为105个积分。本领域技术人员理解，这样的修改(增加或 扣减)积分或金额的过程以及上述图1至图3所示实施例中所阐述的“记入第一金额”等 步骤可以通过数据库更新语句实现，在此不予赘述。
图4示出根据本发明的第四实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的辅助控制方法的流程图。本领域技术人员理解，可以将本实施例看作图3示出的所述 步骤S230的一个具体实施例。具体地，在本实施例中，首先执行步骤S240，判断所述会员是 否使用储值卡进行支付。优选地，所述会员在消费前预先向所述成员单位购买(充值)储 值卡，其中，所述储值卡内记录有货币或积分或者该储值卡对应的后台账户内记录有货币 或积分，用户在消费时可以用所述储值卡中记录的货币或者积分来支付消费金额。优选地， 所述储值卡的面值可以大于所述会员的实际充值，例如，所述会员支付90元可以购买(充 值)到面值为100元的所述储值卡，这样，可以实现根据所述会员是否使用所述储值卡将所 述会员进行细分，即将所述会员细分为使用储值卡的会员以及不使用储值卡的会员，对于 使用储值卡的会员给予价格上的优惠，例如，假设一酒店客房的会员价为100元，若所述会 员不使用所述储值卡，则其需要实际支付100元；若所述会员使用所述储值卡，则其可以使 用面值为100元的储值卡进行支付，由于在购买上述100元面值的储值卡时所述会员只支 付了 90元，因此使用储值卡的会员可以比不使用储值卡的用户多享受10元的优惠，而对于 所述第一成员单位来说，该会员在其处的实际消费金额为90元；换句话说，所述相关成员 单位以及会员管理系统可以分配的利益为90元，而不是账面上的100元。优选地，所述储值卡存储有所属成员单位的标识信息，例如，所述会员向一酒店购买所述储值卡，则储值卡的所属成员单位为上述酒店，又例如，所述会员通过一酒店对所述 储值卡充值100元，通过一饭店对所述储值卡充值200元，则上述100元的所属成员单位为 上述酒店，上述200元的所属成员单位为上述饭店，而这些充值信息将在会员使用储值卡 消费过程中予以体现，本领域技术人员至少可以参考所述步骤S220实现上述所属成员单 位的标识信息，在此不予赘述。优选地，所述储值卡为智能卡，则可以为所述储值卡设置针对储值卡应用的密码 和存取控制，相应地，所述接收装置包括与所述储值卡对应的智能卡读写装置，若所述接收 装置接收到所述存储卡发射的信号并且与所述储值卡相匹配，即所述接收装置能够对所述 储值卡中与储值卡应用相对应的扇区进行读写，则判断所述会员使用储值卡进行支付；否 贝U，判断所述会员没有使用存储卡进行支付。优选地，可以通过所述键盘以及鼠标输入所述储值卡的相关信息，优选地，上述相 关信息可以包括所属单位成员的标识信息以及实际消费金额，然后经所述接收装置将上述 相关信息发送给所述会员管理系统，若所述会员管理系统接收到上述相关信息则判断所述 会员使用所述储值卡，否则，判断所述会员没有使用所述储值卡。进一步地，若所述步骤S240的判断结果是肯定的，即所述会员使用储值卡进行支 付，则接下来进入步骤S241继续执行；若所述步骤S240的判断结果是否定的，即所述会员 不使用储值卡进行支付，则不再执行图4所示其它步骤而是直接获取会员消费金额(例如 通过现金支付的消费金额)。在所述步骤S241中，获取所述会员本次实际消费金额作为所 述本次消费金额。优选地，可以通过所述键盘以及鼠标向所述接收装置输入所述本次实际 消费金额，然后所述接收装置将所述本次实际消费金额发送给所述会员管理系统。将上述图1 图3与图4对比，本领域技术人员理解，对于本发明提供的会员管理 系统而言，根据会员的消费行为收取费用的处理思路是一致的，而不论该会员通过储值卡 支付还是现金支付。但针对储值卡的消费行为，成员单位实际收取的费用(本次实际消费 金额)与账面上体现的费用(本次消费金额)存在一定的差别(例如10%的差异)，这是 由销售储值卡时设定的优惠决定的。由此也导致图1 图3所示的实际发生的消费金额以 及第一金额 第四金额存在差异。换句话说，针对同一个成员单位，当其在一个处理流程中 的角色相同的时候，在会员使用储值卡结算时会造成该成员单位在所述会员管理系统内的 账户中所获得的实际金额不同，在此不予赘述。图5示出根据本发明的第五实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的辅助控制方法的流程图。具体地，在本实施例中，首先执行步骤S250，接收一成员单位 已经结算所述成员单位对应账户 的指令。更为具体地，优选地，所述一成员单位已经结算所 述成员单位对应账户的指令包括所述成员单位的身份标识号以及被结算的金额，具体地， 所述会员管理系统可以包括键盘，通过该键盘可以输入所述成员单位的身份标识号以及被 结算的金额。例如，一成员单位已经结算所述成员单位对应账户的指令可以通过类似于下 列表格所显示格式以及内容记录表示
其中，上表中“指令11”、“指令12”以及“指令13”的所在行分别表示三条所述一 成员单位已经结算所述成员单位对应账户的指令，其中，“指令11”所在行的指令表示“身份 标识号”为“1001”的所述成员单位已经结算了“100元货币”，“指令12”所在行的指令表示 “身份标识号”为“1002”的所述成员单位已经结算了 “200分积分”，“指令13”所在行的指 令表示“身份标识号”为“1003”的所述成员单位已经结算了 “150元货币和100分积分”。最后执行步骤S251，从所述账户内扣减所述被结算的金额。优选地，所述会员管理 系统根据步骤S250接收到的一成员单位已经结算所述成员单位对应账户的指令获取所述 成员单位的身份标识号以及被结算金额，然后根据该身份标识号在数据库中查找与其对应 的账户，并根据所述被结算的金额从所述账户内扣减所述被结算的金额。例如，假设一账户 内有金额200个积分，若结算的金额为80个积分，则从该账户内扣减80个积分，扣减后该 账户内还留有120个积分。图6示出根据本发明的第六实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行管 理的辅助控制方法的流程图。具体地，在本实施例中，首先执行步骤S260，接收一会员通过 一成员单位结算该会员对应账户的指令。具体地，优选地，所述一会员通过一成员单位结算 该会员对应账户的指令包括所述会员的会员指示信息以及被结算的金额，优选地，可以通 过所述键盘向所述接收装置输入所述被结算的金额，然后所述接收装置将所述一会员通过 一成员单位结算该会员对应账户的指令发送给所述会员管理系统，相应地，所述会员管理 系统接收所述一会员通过一成员单位结算该会员对应账户的指令。本领域技术人员可以参 考所述步骤S210实现接收所述会员指示信息，在此不予赘述。例如，所述一会员通过一成 员单位结算该会员对应账户的指令可以通过类似于下列表格所显示格式以及内容记录表 示 其中，上表中“指令21”、“指令22”以及“指令23”的所在行分别表示三条所述一 会员通过一成员单位结算该会员对应账户的指令，其中，“指令21”所在行的指令表示“会 员指示信息”为“2001”的所述会员已经结算了“100元货币”，“指令22”所在行的指令表示 “会员指示信息”为“2002”的所述会员已经结算了 “200分积分”，“指令23”所在行的指令 表示“会员指示信息”为“2003”的所述会员已经结算了 “ 150元货币和100分积分”。接下来执行步骤S261，从所述会员对应的账户内扣减所述被结算的金额。优选地，所述会员管理系统根据通过所述步骤S260接收到的一会员通过一成员单位结算该会员对 应账户的指令获取所述会员的会员指示信息以及被结算的金额，然后根据所述会员指示信 息在数据库中查找与其对应的账户，进而根据所述被结算的金额从所述账户内扣减所述被 结算的金额。例如，假设一账户内有金额200元，若结算的金额为80元，则从该账户内扣减 80元，扣减后该账户内还留有120元。最后执行步骤S262，向所述成员单位记入所述被结算的金额。具体地本领域技术 人员可参考所述步骤S213实现本步骤，不予赘述。参考上述图5、图6，通过这两个实施例，在一个成员单位与所述会员管理系统通 过线下结算后，可以相应地将会员管理系统中该成员单位的账户进行清算。优选地，一个 成员单位可以结算的金额或积分实际上是累加的数字，例如当一个会员与成员单位甲结算 后，结算金额将增加到该成员单位甲对应于会员管理系统中的账户内，并且在该成员单位 甲与会员管理系统进行结算时按照累加后的数字进行结算，从而可以使得本发明提供的控 制方法以及辅助控制方法可以有效地执行。通过上述的控制方法以及辅助控制方法，一方 面可以在会员进行消费时在会员管理系统所管理的各成员单位的账户内记入(例如增加) 金额(例如第一金额，即分配到的利益)，同时会员管理系统可以相应地从成员单位收取管 理费用以及中心系统分配到的利益；另一方面在成员单位或者会员进行结算时，所述会员 管理系统可以向成员单位支付对价后相应地清除账户内对应的金额，此不 予赘述。图7示出根据本发明的一个具体实施方式
的，在会员管理系统中对会员消费行为 进行管理的控制方法的主体关系示意图。如图7所示，其示出了根据本发明的一个具体实 施方式的，本发明提供的控制方法中所涉及到的各主体之间的示意图。根据本发明的控制 方法，优选地牵涉到四个主体，分别是会员管理系统(中心系统)4、用户81、第一成员单位 63以及第二成员单位64。其中，会员管理系统提供了本发明的控制方法的应用平台，使得 本发明的控制方法可以被实施；所述第一成员单位63以及第二成员单位64都是所述会员 管理系统4的成员单位，且所述会员管理系统直接向这些成员单位提供服务；用户作为第 二成员单位64的用户(客户)，且其身份可以被所述会员管理系统4所识别，从而可以被 所述第一成员单位63或其他成员单位(图7中未示出)所识别。本领域技术人员理解，在 本发明中，所述第一成员单位63是提供具体服务设施为所述用户81提供服务的成员单位。 当用户没有到任何一家所述会员管理系统的成员单位处进行消费或者索取服务时，所述所 有成员单位的身份都是一样的，即不能也不需要区别谁是第一成员单位，此时，会员管理系 统、成员单位以及用户的具体关系如图9所示，在此不予赘述。而一旦一个用户到某一个成 员单位处消费或者享受服务，则该成员单位即成为第一成员单位63，即直接提供服务的所 述会员管理系统的成员单位。具体地，所述用户81向所述第一成员单位63支付所述本次消费金额，然后所述会 员管理系统4判断所述会员是否属于所述第一成员单位63，若不属于，则所述会员管理系 统4根据所述本次消费金额确定所述第一金额、第二金额以及第三金额，并向第二成员单 位64对应的账户记入所述第一金额，向所述中心系统4对应的账户记入所述第二金额，向 所述用户81对应的账户记入所述第三金额；若属于，则所述会员管理系统4确定所述第四 金额，并向所述第一成员单位63对应的账户记入所述第四金额。本领域技术人员理解，当 所述用户81属于所述第一成员单位63时，所述第一成员单位63与所述第二成员单位64为同一成员单位。根据前述流程图，本领域技术人员已经可以理解，根据所述用户与所述第 一成员单位的关系将确定不同的控制模式，具体如下图8所示。图8示出根据本发明的另一个具体实施方式
的，在会员管理系统中对会员消费行 为进行管理的控制系统的网络拓扑图。具体地，在本具体实施方式
中，所述接收装置8从所 述会员卡9获取所述会员指示信息，并将所述会员指示信息以及所述接收装置指示信息发 送给所述会员管理系统4，所述会员管理系统4根据接收到的所述会员指示信息以及所述 接收装置对所述数据库6进行读写。
优选地，所述会员卡9包括移动电话卡91以及与所述会员管理系统相适应的集成 电路卡(IC卡)92;在一个变化例中，所述会员卡9可以包括磁条卡、包含条形码的卡片以 及二维码。优选地，所述接收装置8包括P0S81以及射频接收装置82;在一个变化例中，所 述接收装置8可以包括蓝牙接收装置或者包括GPRS接收模块的装置等，在此不予赘述。更为具体地，所述会员卡9与所述接收装置8可以通过所包含的相匹配的通信接 口以多种方式实现通信，例如，当所述接收装置8是射频接收装置时，相应地，所述会员卡9 可以是与所述会员管理系统相适应的集成电路卡(例如智能卡)，当所述射频接收装置工 作时，用户持该会员卡靠近所述接收装置8时，所述接收装置8可以主动读取所述会员卡内 的数据，从而获取其中包含的会员指示信息。本领域技术人员可以参考IS0/IEC 14443标 准来理解这样的射频接收装置的工作过程，在此不予赘述。又例如，所述接收装置8可以是 蓝牙接收装置，相应地，所述会员卡9可以是一部包括蓝牙模块的移动电话，且所述移动电 话通过该蓝牙模块与所述蓝牙接收装置(接收装置8)进行通信，例如所述移动电话将其中 的蓝牙模块被发现的功能开启，从而所述接收装置8向所述蓝牙模块发出一个请求，基于 该请求所述蓝牙模块项所述接收装置8发出一个应答信息，而该应答信息中包括所述会员 指示信息。类似地，可以参考蓝牙规范2. 1(2. 1+EDR)来理解。又例如，所述接收装置8可 以是P0S，相应地，所述会员卡9可以是磁条卡；在另一个变化例中，所述会员卡是包含一条 形码的卡片，相应地，所述接收装置8是可以读取条形码的设备，例如条形码扫描器或其他 类似设备，在所述用户出具所述包含条形码的卡片后通过扫描条形码的方式获取所述条形 码，从而将所述条形码本身或者该条形码中包含的信息作为所述会员指示信息；在又一个 变化例中，所述会员卡是一个二维码，相应地，所述接收装置8是二维码识读装置(例如至 少可以采用上海夏浪信息科技有限公司(http://WWW. sumlung. com)生产的SL-QC15型号 的二维码读码器)。在另一个变化例中，所述接收装置8包括键盘或触摸输入装置，相应地， 用户可以不持有任何会员卡，用户可以通过所述键盘或触摸输入装置直接输入所述会员指 示信息，例如一个会员卡号。本领域技术人员理解，优选地，上述接收装置8可以包括多种 用于读取或接收所述会员卡或会员指示信息的装置/设备，例如可以在包括射频接收装置 的同时还包括键盘，以便在用户持有IC卡形式的会员卡时通过射频接收装置来读取会员 卡信息，或者在用户未持有会员卡时通过键盘输入会员指示信息，在此不予赘述。优选地，所述接收装置8将获取的所述会员指示信息以实时的方式发送给所述会 员管理系统4，其中，所述接收装置8可以通过有线通信技术(例如基于互联网的通信技 术)以及无线通信技术(例如基于CDMA网络或GPRS网络)与所述会员管理系统4进行通 信；而在一个变化例中，所述接收装置8将获取的所述会员指示信息以非实时的方式地发 送给所述会员管理系统4所述接收装置8将与所述户员卡相应的用户的消费记录存储于本地的存储装置，在需要更新数据时可以通过移动存储介质将所述消费记录复制到所述会员 管理系统4，或者在一个统一的时间段将存储于本地的消费记录数据上传给所述会员管理 系统4。本领域技术人员理解，在上述实时的方式下，用户的消费情况可以实时地获得，但此 时所述会员管理系统4以及所述数据库6所在服务器的负担较大，而在上述非实时地方式 下，虽然不能实时地反映用户的消费情况，但由于其通信不依赖于网络，因此在网络断线的 情况下仍能进行数据更新，本领域技术人员可以根据实际需要以实时或者非实时地方式实 现所述接收装置8与所述会员管理系统4的通信，在此不予赘述。进一步地，在所述会员管 理系统4接收到来自所述第一成员单位发出的消费记录信息后，将相应地予以处理，例如 按照上述图3所示流程图所示，在此不予赘述。图9示出根据本发明的又一个具体实施方式
的，在会员管理系统中对会员消费行 为进行管理的控制方法的主体关系示意图。具体地，在本具体实施方式
中，所述会员管理系 统4可以管理多个所述成员单位、多个会员以及中心系统(拓扑图2中未示出)。示意性 地，在图9中示出了少数成员单位，例如所述成员单位包括成员单位61、成员单位62以及 成员单位63，所述成员单位61的会员包括会员611、会员612以及会员613。更为具体地， 所述会员管理系统4为所管理的所述成员单位以及所述会员在所述数据库6中建立相应 的管理对象，其中，所述管理对象的属性中包括金额属性，所述金额属性用于记录所述管理 对象所拥有的金额数量。优选地，所述数据库6包括成员单位信息库、会员信息库、金额定 义信息库以及管理日志信息库，其中，所述成员单位信息库用于记录所述成员单位以及与 其相应的所述接收装置的数据信息，所述会员信息库用于记录所述用户以及与其相应的会 员卡的数据信息，所述金额定义数据库用于记录所述第一金额、所述第二金额、所述第三金 额、所述第四金额以及所述第一比例的当前值以及历史值。所述管理日志信息库用于记录 所述会员管理系统4对所述数据库6的读写记录，其中，所述读写记录包括所述管理对象的 创建以及所述管理对象的属性的修改记录。本领域技术人员理解，所述数据库6可以包含 于所述会员管理系统4，所述数据库6也可以是第三方的数据库，这并不影响本发明的实质 内容。本领域技术人员理解，用户81可以在任何一家成员单位申请成为其会员，接受其申请的成员单位将成为该用户81的直接管理者，例如所述成员单位64。优选地，所述成员 单位64为所述用户81办理一张会员卡以完成注册会员的过程，且优选地，所述会员卡已经 由所述会员管理系统4登记确认由所述成员单位64所维护，所以一旦该会员卡经所述成员 单位64为所述会员办理后，所述会员管理系统4就可以在该会员持该会员卡消费时确认该 会员的直接管理者为所述成员单位64。次优地，所述会员卡预先并未经所述会员管理系统 4登记，则在所述成员单位64为所述会员办理所述会员卡之前，则所述成员单位64用所述 用户81的个人信息向所述会员管理系统4注册以创建新卡，若所述用户81的个人信息符 合注册要求，则所述会员管理系统4向所述成员单位64发送用于指示注册成功的反馈信 息，并创建与所述用户81相应的用户对象，所述成员单位64接收到所述反馈信息后为所述 用户81办理所述会员卡，这样，所述用户81便成为所述第二成员单位的会员，其可以持所 述会员卡在所述与原管理系统4所管理的成员单位中进行消费。在另一个变化例中，所述 成员单位64在成为所述会员管理系统4的成员单位之前已经为用户办理了多个会员卡，此 时，可以将与上述已有的会员卡所对应的会员的信息记录到所述会员管理系统中，并注册为所述会员管理系统的会员；本领域技术人员理解，IC卡中每个扇区密码和存取控制都是 独立的，因此也可以将IC卡形式的会员卡中的部分扇区设定为会员管理系统信息区，这样 可以利用上述已经发放了的会员卡，并且不影响上述已经发放了的会员卡中其它扇区的应用。
进一步地，假设所述用户81至所述第一成员单位63进行消费，具体地，所述第一 成员单位63通过所包含的所述接收装置获取与所述用户81的会员卡所包含的会员指示信 息，然后所述第一成员单位63将所述会员指示信息、所述接收装置的指示信息以及消费金 额发送给所述会员管理系统4，所述会员管理系统4根据所述会员指示信息以及所述接收 装置的指示信息判断所述用户81是否是属于所述第一成员单位63的会员，假设所述用户 81不属于所述第一成员单位63的会员，则所述会员管理系统4优选地根据上述消费金额计 算出所述第一金额、所述第二金额以及所述第三金额，并且将所述第一金额记入所述第一 成员单位63，将所述第二金额记入所述中心系统(图9中未示出)，将所述第三金额记入与 所述用户81相应的会员。在本具体实施方式
的一个变化例中，所述第二成员单位64与所述第一成员单位 63可以相一致，具体地，假设所述第二成员单位64与所述第一成员单位63可以相一致，则 所述会员管理系统4确定所述用户81属于所述第一成员单位63的会员，进而优选地根据 上述消费金额计算出所述第四金额，并且将所述第四金额记入所述第一成员单位63。图10示出根据本发明的第七实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行 管理的控制装置的结构示意图。具体地，在本实施例中，所述控制装置4包括第一接收装 置41、第一判断装置42、第一记入装置43以及第四记入装置44，其中，所述第一接收装置 41用于接收会员指示信息，所述第一判断装置42用于判断所述会员指示信息对应的会员 是否属于第一成员单位，所述第一记入装置43用于当所述会员不属于所述第一成员单位 时向第二成员单位记入第一金额，其中，所述会员属于所述第二成员单位，所述第四记入装 置44用于当所述会员属于所述第一成员单位时向所述第一成员单位记入第四金额。更为 具体地，首先，所述接收装置41优选地通过一个置于所述第一成员单位内的接收装置接收 所述会员指示信息，其中，所述接收装置可以包括P0S、蓝牙接收装置以及射频接收装置，优 选地，所述第一接收装置41包括第二接收装置411，其中，所述第二接收装置411用于接收 通过所述键盘或触摸输入装置输入的所述会员指示信息；优选地，所述会员指示信息包括 会员卡编号以及会员卡对应的硬件标识信息；优选地，所述会员卡可以包括与所述会员管 理系统相适应的集成电路卡(IC卡)、移动电话卡、磁条卡、包含条形码的卡片以及二维码。 接下来，所述第一接收装置41将接收到的所述会员指示信息发送给所述第一判断装置42， 优选地，所述会员指示信息可以包括所属成员单位的信息，所述第一判断装置42根据所述 所属成员单位的信息可以判断所述会员指示信息对应的会员是否属于所述第一成员单位； 若所述第一判断装置42的判断结果是否定的，则其触发所述第一记入装置43做进一步处 理；若所述第一判断装置42的判断结果是肯定的，则其触发所述第四记入装置44做进一步 处理。所述第一记入装置43被触发后，其便向所述第二成员单位记入第一金额，优选地，所 述第一金额是一个确定的金额，而在一个优选例中，所述第一金额为所述本次消费金额乘 以第一比例，优选地，针对所有成员单位时所述第一比例可以相同/不相同。优选地，所述 第一记入装置43包括第二记入装置431以及第三记入装置432，其中，所述第二记入装置431用于向一个中心系统记入第二金额，所述第三记入装置432用于向所述会员记入第三 金额。所述第四记入装置被触发后便向所述第一成员单位记入所述第四金额。在本实施例的一个变化例中，所述第二接收装置411可以被省略；而在本实施例 的另一个变化例中，所述第二记入装置431可以被省略；在本实施例的又一个变化例中，所 述第三记入装置432可以被省略；在本实施例的又一个变化例中，所述第四记入装置44可 以被省略。图11示出根据本发明的第七实施例的，图10所示控制装置4中的第一判断装置 42的结构示意图。具体地，在本实施例中，优选地，所述第一判断装置42包括第一确定装 置421、第一获取装置422、第二判断装置423以及第二确定装置424，其中，所述第一确定装 置421用于根据所述会员指示信息确定所述会员所属的成员单位的信息，所述第一获取装 置422用于根据所述接收装置的指示信息获取所述第一成员单位的信息，所述第二判断装 置423用于判断所述第二成员单位与所述第一成员单位是否一致，所述第二确定装置424 用于当所述第二成员单位与所述第一成员单位一致时，确定所述会员指示信息对应的会员 属于所述第一成员单位。更为具体地，所述第一确定装置421根据所述会员指示信息确定所述会员所属的 成员 单位的信息，然后将所述会员所属的成员单位信息发送给所述第二判断装置423。第一 获取装置422根据所述接收装置的指示信息获取所述第一成员单位的信息，然后将所述第 一成员单位的信息发送给所述第二判断装置423。接下来，所述第二判断装置423将接收 到的所述会员所属的成员单位信息以及所述第一成员单位的信息作比较，从而判断出所述 会员所属的成员单位与所述第一成员单位是否一致，并将判断结果发送给所述第二确定装 置424。若所述第二确定装置424接收到的判断结果是否定的，则其触发所述第一记入装 置43作进一步处理；若所述第二确定装置424接收到的判断结果是肯定的，则其触发所述 第四记入装置44作进一步处理。图12示出根据本发明的第七实施例的，图10所示控制装置4中的第一记入装置 43的结构示意图。具体地，在本实施例中，优选地，所述第一记入装置43包括第二获取装 置433、第一运算装置434以及第五记入装置435，其中，所述第二获取装置433用于当所述 会员不属于所述第一成员单位时，获取所述会员本次消费金额，所述第一运算装置434用 于将所述会员本次消费金额乘以第一比例作为所述第一金额，所述第五记入装置435用于 向所述第二成员单位记入所述第一金额。更为具体地，所述第二获取装置433获取所述会 员本次消费金额，并将所述会员本次消费金额发送给所述第一运算装置434。优选地，所述 第二获取装置433包括第三判断装置4331以及第三获取装置4332，其中，所述第三判断装 置4331用于判断所述会员是否使用储值卡进行支付，所述第三获取装置4332用于当所述 会员使用储值卡进行支付时，获取所述会员本次实际消费金额作为所述本次消费金额，进 一步地，若所述第三判断装置4331的判断结果是肯定的，则其触发所述第三获取装置4332 获取所述会员本次实际消费金额作为所述本次消费金额，然后所述第三获取装置4332将 所述本次消费金额发送给所述第一运算装置434作进一步处理；若所述第三判断装置4331 的判断结果是否定的，则其将所述本次消费金额发送给所述第一运算装置434作进一步处 理。所述第一运算装置434将接收到的所述会员本次消费金额乘以第一比例作为所述第一 金额，并将所述第一金额发送给所述第五记入装置435。所述第五记入装置435获取所述第二成员单位的信息，并根据所述第二成员单位的信息确定所述第二成员单位在所述会员管 理系统中对应的账户，然后向该账户内记入所述第一金额。图13示出根据本发明的第七实施例的，图10所示控制装置4中的第四记入装置 44的结构示意图。具体地，在本实施例中，优选地，所述第四记入装置44包括第四获取装置 441以及第六记入装置442，其中，所述第四获取装置441用于获取所述第一成员单位在所 述会员管理系统中对应的账户，所述第六记入装置442用于向所述账户内记入所述第四金 额。更为具体地，本领域技术人员至少可以参考所述第二获取装置433、实现所述第四获取 装置441，参考所述第五记入装置435实现所述第六记入装置442，在此不予赘述。图14示出根据本发明的第八实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行 管理的辅助控制装置的结构示意图。具体地，在本实施例中，所述辅助控制装置5包括第三 接收装置51以及第一扣减装置52，其中，所述第三接收装置51用于接收一成员单位已经 结算所述成员单位对应账户的指令，其中所述指令中包括被结算的金额，所述第一扣减装 置52用于从所述账户内扣减所述被结算的金额。更为具体地，所述第三接收装置51接收 一成员单位已经结算所述成员单位对应账户的指令，并将上述指令发送个所述第一扣减装 置52，其中，所述指令中包括被结算的金额，例如，一成员单位已经结算所述成员单位对应 账户的指令可以通过类似于下列表格所显示格式以及内容记录表示 然后所述第一扣减装置52根据接收到的上述指令从所述账户内扣减所述被结算 的金额。图15示出根据本发明的第九实施例的，在会员管理系统中对会员消费行为进行 管理的辅助控制装置的结构示意图。具体地，所述辅助控制装置5'包括第四接收装置53、 第二扣减装置54以及第七记入装置55，其中，所述第四接收装置53用于接收一会员通过一 成员单位结算该会员对应账户的指令，其中，所述指令中包括被结算的金额，所述第二扣减 装置54用于从所述会员对应的账户内扣减所述被结算的金额，所述第七记入装置55用于 向所述成员单位记入所述被结算的金额。更为具体地，所述第四接收装置53接收一会员通 过一成员单位结算该会员对应账户的指令，并将上述指令发送给所述第二扣减装置54，其 中，所述指令中包括被结算的金额，例如，所述一会员通过一成员单位结算该会员对应账户 的指令可以通过类似于下列表格所显示格式以及内容记录表示 然后所述第二扣减装置54根据接收到的上述指令从所述会员对应的账户内扣减 所述被结算的金额，最后所述第七记入装置55向所述成员单位记入所述被结算的金额。
以上对本发明的具体实施例进行了描述。需要理解的是，本发明并不局限于上述 特定实施方式，本领域技术人员可以在权利要求的范围内做出各种变形或修改，这并不影 响本发明的实质内容。
权利要求
一种用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理的控制方法，其中，所述会员管理系统管理多个成员单位且所述每个成员单位的至少一个账户被所述会员管理系统所管理，其特征在于，包括如下步骤a.接收会员指示信息；b.判断所述会员指示信息对应的会员是否属于第一成员单位；c.若所述会员不属于所述第一成员单位，则向第二成员单位记入第一金额，其中，所述会员属于所述第二成员单位。
2.根据权利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述步骤c还包括如下步骤 -向一个中心系统记入第二金额。
3.根据权利要求1或2所述的控制方法，其特征在于，所述步骤c还包括如下步骤 -向所述会员记入第三金额。
4.根据权利要求1至3中任一项所述的控制方法，其特征在于，还包括如下步骤 c'.若所述会员属于所述第一成员单位，则向所述第一成员单位记入第四金额。
5.根据权利要求1至4中任一项所述的控制方法，其特征在于，通过一个置于所述第一 成员单位内的接收装置获取所述会员指示信息，其中，所述步骤b包括如下步骤bl.根据所述会员指示信息确定所述会员所属的成员单位的信息； b2.根据所述接收装置的指示信息获取所述第一成员单位的信息； b3.判断所述第二成员单位与所述第一成员单位是否一致；b4.若所述第二成员单位与所述第一成员单位一致，则确定所述会员指示信息对应的 会员属于所述第一成员单位。
6.根据权利要求5所述的控制方法，其特征在于，所述接收装置与所述会员管理系统 通信，且所述接收装置获取的所述会员指示信息可以被发送至所述会员管理系统。
7.根据权利要求5或6所述的控制方法，其特征在于，所述会员指示信息包含于一会员 卡内，其中，所述接收装置包括如下设备中的任一种-POS ；-蓝牙接收装置；或者 -射频接收装置。
8.根据权利要求5或6所述的控制方法，其特征在于，所述接收装置包括键盘或触摸输 入装置，其中，所述步骤a包括如下步骤-接收通过所述键盘或触摸输入装置输入的所述会员指示信息。
9.根据权利要求1至8中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤c包括如下步骤cl.若所述会员不属于所述第一成员单位，则获取所述会员本次消费金额； c2.将所述会员本次消费金额乘以第一比例作为所述第一金额； c3.向所述第二成员单位记入所述第一金额。
10.根据权利要求9所述的控制方法，其特征在于，所述步骤cl中获取所述会员本次消 费金额的步骤包括如下步骤-判断所述会员是否使用储值卡进行支付；-若所述会员使用储值卡进行支付，则获取所述会员本次实际消费金额作为所述本次消费金额。
11.根据权利要求10所述的控制方法，其特征在于，若所述会员使用储值卡进行支付， 则所述第一成员单位从所述储值卡中扣除所述本次消费金额。
12.根据权利要求1至11中任一项所述的控制方法，其特征在于，所述步骤c'中的向 所述第一成员单位记入第四金额的步骤包括如下步骤-获取所述第一成员单位在所述会员管理系统中对应的账户； -向所述账户内记入所述第四金额。
13.一种用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理的控制装置，其中，所述会员管 理系统管理多个成员单位且所述每个成员单位的至少一个账户被所述会员管理系统所管 理，其特征在于，包括如下装置第一接收装置，用于接收会员指示信息；第一判断装置，用于判断所述会员指示信息对应的会员是否属于第一成员单位；以及 第一记入装置，用于当所述会员不属于所述第一成员单位时，向第二成员单位记入第 一金额，其中，所述会员属于所述第二成员单位。
14.根据权利要求13所述的控制装置，其特征在于，所述第一记入装置还包括如下装置-第二记入装置，用于向一个中心系统记入第二金额。
15.根据权利要求13或14所述的控制装置，其特征在于，所述第一记入装置还包括如 下装置-第三记入装置，用于向所述会员记入第三金额。
16.根据权利要求13至15中任一项所述的控制方法，其特征在于，还包括如下装置 第四记入装置，用于当所述会员属于所述第一成员单位时，向所述第一成员单位记入第四金额。
17.根据权利要求13至16中任一项所述的控制装置，其特征在于，通过一个置于所述 第一成员单位内的接收装置接收所述会员指示信息，其中，所述第一判断装置包括如下装 置第一确定装置，用于根据所述会员指示信息确定所述会员所属的成员单位的信息； 第一获取装置，用于根据所述接收装置的指示信息获取所述第一成员单位的信息； 第二判断装置，用于判断所述第二成员单位与所述第一成员单位是否一致；以及 第二确定装置，用于当所述第二成员单位与所述第一成员单位一致时，确定所述会员 指示信息对应的会员属于所述第一成员单位。
18.根据权利要求17所述的控制装置，其特征在于，所述接收装置与所述会员管理系 统通信，且所述接收装置获取的所述会员指示信息可以被发送至所述会员管理系统。
19.根据权利要求17或18所述的控制装置，其特征在于，所述会员指示信息包含于一 会员卡内，其中，所述接收装置包括如下设备中的任一种-POS ；-蓝牙接收装置；或者 -射频接收装置。
20.根据权利要求17或18所述的控制装置，其特征在于，所述接收装置包括键盘或触摸输入装置，其中，所述第一接收装置包括如下装置第二接收装置，用于接收通过所述键盘或触摸输入装置输入的所述会员指示信息。
21.根据权利要求13至20中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第一记入装置 包括如下装置第二获取装置，用于当所述会员不属于所述第一成员单位时，获取所述会员本次消费 金额；第一运算装置，用于将所述会员本次消费金额乘以第一比例作为所述第一金额；以及 第五记入装置，用于向所述第二成员单位记入所述第一金额。
22.根据权利要求21所述的控制装置，其特征在于，所述第二获取装置中获取所述会 员本次消费金额的装置包括如下装置第三判断装置，用于判断所述会员是否使用储值卡进行支付；以及 第三获取装置，用于当所述会员使用储值卡进行支付时，获取所述会员本次实际消费 金额作为所述本次消费金额。
23.根据权利要求22所述的控制装置，其特征在于，若所述会员使用储值卡进行支付， 则所述第一成员单位从所述储值卡中扣除所述本次消费金额。
24.根据权利要求13至23中任一项所述的控制装置，其特征在于，所述第四记入装置 中的向所述第一成员单位记入第四金额的装置包括如下装置第四获取装置，用于获取所述第一成员单位在所述会员管理系统中对应的账户；以及 第六记入装置，用于向所述账户内记入所述第四金额。
25.根据权利要求2至12中任一项所述的控制方法和/或根据权利要求14至24中任 一项所述的控制装置，其特征在于，所述第一金额与第二金额相等。
26.根据权利要求4至12中任一项所述的控制方法和/或根据权利要求16至25中任 一项所述的控制装置，其特征在于，所述第三金额与所述第四金额相等。
27.根据权利要求7至12中任一项所述的控制方法和/或根据权利要求19至26中任 一项所述的控制装置，其特征在于，所述会员卡包括如下介质中的任一种-与所述会员管理系统相适应的集成电路卡； -移动电话卡； -磁条卡；-包含条形码的卡片；或者-二维码。
28.根据权利要求10至12中任一项所述的控制方法和/或根据权利要求22至27中 任一项所述的控制装置，其特征在于，所述本次实际消费金额为所述本次消费金额乘以第 二比例。
29.根据权利要求1至12中任一项所述的控制方法和/或根据权利要求13至28中任 一项所述的控制装置，其特征在于，所述会员指示信息包括如下信息中的任一项-会员卡编号；或者 -会员卡对应的硬件标识信息。
30.一种用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理的辅助控制方法，其中，所述会 员管理系统管理多个成员单位且所述每个成员单位的至少一个账户被所述会员管理系统所管理，其特征在于，包括如下步骤i.接收一成员单位已经结算所述成员单位对应账户的指令，其中，所述指令中包括被 结算的金额；ii.从所述账户内扣减所述被结算的金额。
31.根据权利要求30所述的辅助控制方法，其特征在于，所述会员的至少一个账户被 所述会员管理系统所管理，其中，还包括如下步骤-接收一会员通过一成员单位结算该会员对应账户的指令，其中，所述指令中包括被结 算的金额；-从所述会员对应的账户内扣减所述被结算的金额；-向所述成员单位记入所述被结算的金额。
32.一种用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理的辅助控制装置，其中，所述会 员管理系统管理多个成员单位且所述每个成员单位的至少一个账户被所述会员管理系统 所管理，其特征在于，包括如下装置第三接收装置，用于接收一成员单位已经结算所述成员单位对应账户的指令，其中，所 述指令中包括被结算的金额；以及第一扣减装置，用于从所述账户内扣减所述被结算的金额。
33.根据权利要求32所述的辅助控制装置，其特征在于，所述会员的至少一个账户被 所述会员管理系统所管理，其中，还包括如下装置第四接收装置，用于接收一会员通过一成员单位结算该会员对应账户的指令，其中，所 述指令中包括被结算的金额；第二扣减装置，用于从所述会员对应的账户内扣减所述被结算的金额；以及第七记入装置，用于向所述成员单位记入所述被结算的金额。
34.根据权利要求30或31所述的辅助控制方法和/或根据权利要求32或33所述的 辅助控制装置，其特征在于，所述被结算的金额不超过所述账户内的总金额。
35.根据权利要求1至34中任一项所述的方法和/或装置，其特征在于，所述金额包括 如下内容中的任一种-货币；或者_积分。
36.根据权利要求1至35中任一项所述的方法和/或装置，其特征在于，所述成员单位 包括如下主体中的任一种-酒店；_饭店；-购物中心；或者-旅游景点管理单位。
全文摘要
本发明提供用于会员管理系统中对会员消费行为进行管理的控制方法，包括步骤a.接收会员指示信息；b.判断所述会员指示信息对应的会员是否属于第一成员单位；c.若所述会员不属于所述第一成员单位，则向所述第一成员单位记入第一金额。还提供相应的辅助控制方法，包括步骤i.接收一成员单位已经结算所述成员单位对应账户的指令；ii.从所述账户内扣减所述被结算的金额。还提供相应的控制装置和辅助控制装置。本发明通过会员信息分享平台为企业拓宽了信息发布渠道，实现会员信息的分享；在各企业对各自的会员进行独立发展管理的条件下，能够提供对多个企业的会员实现统一管理的途径，解决了如何集中管理与分享会员信息的问题。
文档编号G06Q10/00GK101847236SQ20091004820
公开日2010年9月29日 申请日期2009年3月25日 优先权日2009年3月25日
发明者滕勇 申请人:上海客主商务服务有限公司