专利名称：一种业务预订方法、系统以及相关服务器和客户端的制作方法
技术领域：
本发明涉及通信领域，尤其涉及一种业务预订方法、系统以及相关服务器和客户端。
背景技术：
随着现代生活节奏的加快，为了节约宝贵的时间，人们越发青睐一些代订业务，电 信114、12580就是能够为人们提供代订业务的信息服务系统。例如，提供订餐业务、机票或 影院座位查询等等。以下以餐位预订为例，简要说明现有代订业务的预订流程。Sl 1，用户拨打114或12580告知话务员需要订餐；S12，114或12580话务员了解用户的详细需求(至少包括是到哪一家饭店就餐) 后，结束本次通话；S13，114或12580话务员拨打用户预订的饭店，根据用户的需求向饭店预订餐位 等；S14，餐位预订成功，114或12580话务员回复订餐用户，通知该订餐用户餐位预订结果。上述现有代订业务的预订流程，由于需要话务员事先打电话到目标业务点去查 询，人工参与度过高，对用户而言，时间较长；并且，需要多次通话才能完成。这些不仅导致 占用了大量话务资源，而且预订成本高、效率低，用户的感受也不好。
发明内容
本发明实施例提供一种业务预订方法、系统以及相关服务器和客户端，以减少预 订过程中的人工参与度，提高预订效率和用户的感受。本发明实施例提供一种业务预订方法，包括服务器接收用户指定的预订业务以 及针对所述预订业务的查询条件；根据所述查询条件从与所述服务器连接的对应所述预订业务的客户端获取符合 所述查询条件的预订对象信息；将所述预订对象信息提供给用户，并接收用户根据所述预订对象信息确定的最终 预订需求；所述服务器根据所述最终预订需求确定处理预订业务的客户端，并将所述最终预 订需求发送至确定出的客户端进行业务预订。本发明实施例提供一种业务预订方法，包括客户端从与其连接的服务器接收针 对预订业务的查询条件；根据所述查询条件获取符合所述查询条件的预订对象信息；将符合所述查询条件的预订对象信息返回给所述服务器以便用户确定最终预订 需求；所述客户端接收所述用户确定的最终预订需求，并根据所述最终预订需求在本端记录预订信息，并实时更新预订对象的状态信息。本发明实施例提供一种预订业务服务器，包括第一接收模块，用于接收用户指定 的预订业务以及针对所述预订业务的查询条件；获取模块，用于根据所述接收模块接收的查询条件从与所述预订业务服务器连接 的对应所述预订业务的客户端获取符合所述查询条件的预订对象信息；信息提供模块，用于将所述获取模块获取的预订对象信息提供给用户；确定模块，用于根据所述最终预订需求确定处理预订业务的客户端，并将所述最 终预订需求发送至确定出的客户端进行业务预订；所述接收模块还用于接收用户根据所述预订对象信息确定的最终预订需求。本发明实施例提供一种预订业务客户端，包括接收模块，用于从与其连接的预订 业务服务器接收针对预订业务的查询条件；获取模块，用于根据所述接收模块接收的查询条件获取符合所述查询条件的预订 对象信息；返回模块，用于将符合所述查询条件的预订对象信息返回给所述预订业务服务器 以便用户确定最终预订需求；状态更新模块，用于接收所述用户确定的最终预订需求，并根据所述最终预订需 求在本端记录预订信息，并实时更新预订对象的状态信息。本发明实施例提供一种预业务系统，包括预订业务服务器和与所述预订业务服 务器连接的多个预订业务客户端；所述预订业务服务器，用于接收用户指定的预订业务以及针对所述预订业务的查 询条件，根据所述查询条件从与所述预订业务服务器连接的对应所述预订业务的预订业务 客户端获取符合所述查询条件的预订对象信息，将所述预订对象信息提供给用户，并接收 用户根据所述预订对象信息确定的最终预订需求，根据所述最终预订需求确定处理预订业 务的预订业务客户端，并将所述最终预订需求发送至确定出的预订业务客户端进行业务预 订；所述预订业务客户端，用于从与其连接的预订业务服务器接收针对预订业务的查 询条件，根据所述查询条件获取符合所述查询条件的预订对象信息，将符合所述查询条件 的预订对象信息返回给所述预订业务服务器以便用户确定最终预订需求，接收所述用户确 定的最终预订需求，并根据所述最终预订需求在本端记录预订信息，并实时更新预订对象 的状态信息。从上述本发明实施例可知，通过服务器与客户端交互获取预订对象信息，并将用 户根据预订对象信息确定的最终预订需求发送至客户端，由客户端完成业务预订。与现有 技术相比，本发明提供的预订方法人工参与度低，用户在预订业务过程中花费时间短，预订 流程简单，提高了预订效率，增强了用户的使用感受。
为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对现有技术或实施例描述中 所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实 施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以如这些附图获得其他的附图。图1是本发明实施例提供的一种业务预订方法流程示意图；图2是本发明另一实施例提供的一种业务预订方法流程示意图；图3本发明另一实施例提供的业务预订方法中客户端和服务器的交互示意图；图4是本发明实施例提供的一种预订业务服务器逻辑结构示意图；图5是本发明另一实施例提供的一种预订业务服务器逻辑结构示意图；图6是本发明另一实施例提供的一种预订业务服务器逻辑结构示意图；图7是本发明另一实施例提供的一种预订业务服务器逻辑结构示意图；图8是本发明实施例提供的一种预订业务客户端逻辑结构示意图；图9是本发明另一实施例提供的一种预订业务客户端逻辑结构示意图；图10是本发明另一实施例提供的一种预订业务客户端逻辑结构示意图；图11是本发明另一实施例提供的一种预订业务客户端逻辑结构示意图；图12是本发明实施例提供的一种预订业务系统逻辑结构示意图。
具体实施例方式下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完 整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于 本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他 实施例，都属于本发明保护的范围。请参阅附图1，是本发明实施例提供的一种业务预订方法基本流程示意图主要包 括步骤S101，服务器接收用户指定的预订业务以及针对预订业务的查询条件。其中，本发明实施例中的服务器可以是对电信114或12580等信息服务系统的一 个通称，用户指定的预订业务以及针对预订业务的查询条件可以是用户通过拨打信息服务 系统，例如，电信114或12580等，在信息服务系统的语音提示下，通过按键选择并输送到信 息服务系统，也可以是用户将预订业务以及针对预订业务的查询条件提供给这些信息服务 系统的话务员，由话务员输入信息服务系统。S102，根据查询条件从与服务器连接的对应预订业务的客户端获取符合查询条件 的预订对象信息。具体地，可以首先从与服务器连接的对应预订业务的各客户端中选择出符合查询 条件的客户端，然后向选择出的客户端发送该查询条件，最后接收这些客户端根据查询条 件返回的符合查询条件的预订对象信息。在本实施例中，首先从与服务器连接的对应预订业务的各客户端中选择出符合查 询条件的客户端(例如，可以通过查询本端的数据库)，而不是直接将查询条件发送至所有 客户端，可以初步筛选出符合条件的客户端，使服务器执行的动作更具针对性，减少对通信 资源的占用。需要说明的是，预订业务的客户端，其实体可以是一台PC机，它通过网络(例如， 国际互联网等)与预订业务系统的服务器(例如，电信114或12580综合信息服务系统) 相连。这些预订业务的客户端启动时，服务器接收客户端的连接请求，建立与预订业务的客户端之间的长连接。S103，将预订对象信息提供给用户，并接收用户根据该预订对象信息确定的最终 预订需求。由于用户提供的查询条件可能比较抽象，只是反映了用户的初步需求，因此，客户 端根据查询条件查询到的预订对象信息范围可能相当广，用户需要根据这些预订对象信息 确定最终预订需求。在本发明实施例中，如果用户是通过拨打信息服务系统，例如，电信114或12580 等，直接接入语音服务，则由客户端返回的预订对象信息可以通过语音提供给用户，或者以 短消息、WEB/WAP页面、匪S等方式提供给用户；如果用户是通过拨打信息服务系统，由话务 员提供服务，则由客户端返回的预订对象信息可以在服务器侧显示，由话务员告知用户，本 发明对这些提供方式不加限定。S104，服务器根据最终预订需求确定处理预订业务的客户端，并将最终预订需求 发送至确定出的客户端进行业务预订。进一步地，服务器接收预订业务客户端根据最终预订需求返回的预订结果，预订 结果包含与最终预订需求相符的预订业务的详细信息。同样地，预订结果可以通过语音播 报给用户，或者以短消息、WEB/WAP页面、MMS等方式提供给用户；也可以由话务员向用户转 达。从上述本发明实施例可知，通过将用户的最终预订需求发送至依该最终预订需求 确定出的客户端，由客户端进行业务预订。与现有技术相比，本发明提供的预订方法人工参 与度低，用户在预订业务过程中花费时间短，预订流程简单，提高了预订效率，增强了用户 的使用感受。请参阅附图2，是本发明另一实施例提供的一种代订业务的预订方法基本流程示 意图，主要包括步骤S201，客户端从与其连接的服务器接收针对预订业务的查询条件。在本发明实施例中，与客户端连接的服务器可以是一个信息服务系统，例如，电信 114或12580等。可选地，客户端启动时，可以向服务器发送连接请求，建立与服务器之间的 长连接。S202，根据查询条件获取符合该查询条件的预订对象信息。例如，客户端可以通过查询数据库系统获取符合该查询条件的预订对象信息，具 体方法可以是首先，选择符合查询条件的预订对象，并获取预订对象的状态信息，然后，获 取状态信息为可用的预订对象的信息。客户端的数据库系统可以是存在于客户端的小型系统，也可以是物理上或逻辑上 独立于客户端的大型查询系统，数据库系统存储了预订对象的诸多信息，例如，是否可用、 何时可用等状态信息。S203，将符合查询条件的预订对象信息返回给所述服务器以便用户确定最终预订需求。由于用户事先并不知道预订对象的很多信息，因此，向服务器提供的查询条件可 能非常抽象或基本，只是反映了用户的初步需求。客户端根据查询条件查询到的预订对象 信息范围可能相当广，用户需要根据这些预订对象信息确定最终预订需求。
S204，客户端接收用户确定的最终预订需求，并根据该最终预订需求在本端记录 预订信息，实时更新预订对象的状态信息。从上述本发明实施例可知，由于以客户端代替人工查询，因此，能够很快为用户提 供其需要的信息，提高了预订效率，增强了用户的使用感受。请参阅图3，以预订业务是订餐业务为例，说明本发明实施例提供的业务预订方法 中客户端和服务器的交互过程。虽然图3是以订餐业务为例，但本领域技术人员应该理解， 在无需做出创造性劳动前提下，本发明实施例提供的方法可以适用于票务预订、影院座位 预订和娱乐包间等其他代订业务。图3示例的预订业务客户端和预订业务服务器的交互过 程包括S301，客户端发起连接请求。在订餐业务示例中，作为客户端的桌位管理机开机后，主动发起连接请求，以请求 与服务器建立连接。连接请求携带了用户名和密码。在本实施例中，用户名是一个通常称 谓，用于对客户端进行标识，例如，可以是订餐业务中饭店的名称等。S302，服务器对客户端进行鉴权。 在本实施例中，服务器是对电信114或12580等信息服务系统的一个通称。服务器 接收客户端的连接请求，并对发起连接请求的客户端进行鉴权，具体过程包括服务器查询 综合信息数据库中的企业信息表，将连接请求中携带的用户名与企业信息表中的用户名匹 配；用户名匹配通过后，再将连接请求中携带的密码与综合信息数据库中用户名对应的密 码匹配；两者都通过，则鉴权通过，确定该客户端是合法客户端，服务器与客户端连接建立。需要说明的是，在本实施例中，若桌位管理机没有固定IP，则服务器与客户端可以 建立长连接，如此，可以保证服务器随时获取桌位管理机提供的相关信息。S303，服务器接收用户指定的订餐业务以及针对订餐业务的查询条件。查询条件，例如可以是“晚餐and包间”，也可以进一步包含预定桌位、时间等。需要说明的是，在本实施例中，用户指定的预订业务以及针对预订业务的查询条 件可以是用户通过拨打信息服务系统，例如，电信114或12580等，在信息服务系统的语音 提示下，通过按键选择并输送到信息服务系统，也可以是用户将预订业务以及针对预订业 务的查询条件提供给这些信息服务系统的话务员，由话务员输入信息服务系统。S304，服务器从与其连接的对应订餐业务的各客户端中选择出符合查询条件的客 户端。S305，服务器向选择出的客户端发送查询条件。S306,客户端接收针对订餐业务的查询条件。S307，客户端根据查询条件获取符合查询条件的预订对象信息。例如，客户端可以通过查询数据库系统获取符合该查询条件的订餐对象信息，具 体方法可以是首先，选择符合查询条件的预订对象，并获取订餐对象的状态信息，然后，获 取状态信息为可用的订餐对象的信息。客户端的数据库系统可以是存在于客户端的小型系统，也可以是物理上或逻辑上 独立于客户端的大型查询系统，数据库系统存储了订餐对象的诸多信息，例如，每一桌的当 前状态(即未使用、预定、就餐、结账、待释放)、当前餐桌在饭店的位置、座位数、是否为包 间和有无最低消费等信息。客户端(桌位管理机)可以根据查询条件，通过查询本端的数据库系统，获知晚餐时间以及未被预订的包间或桌位等信息。S308，客户端将符合查询条件的订餐对象信息返回给服务器以便用户确定最终预 订需求。S309，服务器将订餐对象信息提供给用户，并接收用户根据订餐对象信息确定的 最终订餐需求。如果用户是通过拨打信息服务系统，例如，电信114或12580等，直接接入语音服 务，则由客户端返回的订餐对象信息可以通过语音提供给用户，或者以短消息、WEB/WAP页 面、多媒体服务(MMS，Multi-Media Service)等方式提供给用户；如果用户是通过拨打信 息服务系统，由话务员提供服务，则由客户端返回的订餐对象信息可以在服务器侧显示，由 话务员告知用户，本发明对这些提供方式不加限定。S310，服务器根据最终预订需求确定处理预订业务的客户端，并将最终预订需求 发送至确定出的客户端进行业务预订。由于客户端根据查询条件查询到的订餐对象信息范围可能相当广，用户需要根据 这些预订对象信息确定最终预订需求，例如，桌位数、用户到达时间和人数等等。服务器将 这些最终预订需求发送至客户端。S311，客户端接收用户确定的最终预订需求，根据该最终预订需求在本端记录预 订信息，并实时更新预订对象的状态信息。为了给下次或其他查询订餐业务相关信息的用户提供最新信息，客户端每接收一 次用户的最终预定需求，需要根据该最终预订需求在本端记录预订信息，并实时更新预订 对象的状态信息，例如，更改本端数据库系统等。S312，客户端向服务器返回订餐业务的最终预订结果。客户端返回的最终预订结果可以是饭店地点、包间号和桌位号等详细信息。服务 器接收客户端根据最终预订需求返回的代订业务预订结果后，将其提供给用户，预订成功。由于以客户端代替人工查询订餐业务的相关信息，与现有技术相比，本发明省去 了话务员向提供订餐业务的商家拨打电话查询或反复查询、确认等一系列过程，因此，节约 了话务资源，并且，能够很快为用户提供其需要的信息，提高了预订效率，增强了用户的使 用感受。请参阅图4，本发明实施例提供的一种预订业务服务器基本逻辑结构示意图。为了 便于说明，仅仅示出了与本发明实施例相关的部分。图4所示预订业务服务器可以是综合 信息服务系统，例如，电信114或12580等，其包括接收模块401、获取模块402、信息提供模 块403和确定模块404，其中接收模块401，用于接收用户指定的预订业务以及针对该预订业务的查询条件；获取模块402，用于根据接收模块401接收的查询条件从与预订业务服务器连接 的对应预订业务的客户端获取符合查询条件的预订对象信息；信息提供模块403，用于将获取模块402获取的预订对象信息提供给用户；确定模块404，用于根据最终预订需求确定处理预订业务的客户端，并将该最终预 订需求发送至确定出的客户端进行业务预订；接收模块401还用于接收用户根据预订对象信息确定的最终预订需求。进一步地，获取模块402还包括筛选单元501、发送单元502和接收单元，如附图5所示本发明另一实施例提供的预订业务服务器，其中筛选单元501，用于从与预订业务服务器连接的对应预订业务的各客户端中选择 出符合查询条件的客户端；发送单元502，用于向选择出的客户端发送查询条件；接收单元503，用于接收客户端根据查询条件返回的符合该查询条件的预订对象
fn息ο图4或图5示例的预订业务服务器进一步包括连接建立模块601，如附图6所示本 发明另一实施例提供的预订业务服务器。连接建立模块601用于在客户端启动时，接收客 户端的连接请求，建立与该客户端之间的长连接。图4、图5或图6示例的预订业务服务器进一步包括预订结果接收模块701，如附 图7所示本发明另一实施例提供的预订业务服务器700。预订结果接收模块701用于接收 预订业务客户端根据最终预订需求返回的预订业务预订结果，该预订结果包含与最终预订 需求相符的预订业务的详细信息。请参阅图8，本发明实施例提供的一种预订业务客户端基本逻辑结构示意图。为了 便于说明，仅仅示出了与本发明实施例相关的部分。图8所示预订业务客户端包括接收模 块801、获取模块802、返回模块803和状态更新模块804，其中接收模块801，用于从预订业务服务器接收针对预订业务的查询条件；获取模块802，用于根据接收模块801接收的查询条件获取符合查询条件的预订 对象信息；返回模块803，用于将符合查询条件的预订对象信息返回给预订业务服务器以便 用户确定最终预订需求；状态更新模块804，用于接收用户确定的最终预订需求，根据最终预订需求在本端 记录预订信息，并实时更新预订对象的状态信息。进一步地，获取模块802还包括第一获取单元901和第二获取单元902，如附图9 所示本发明另一实施例提供的预订业务客户端，其中第一获取单元901，用于选择符合查询条件的预订对象，并获取预订对象的状态信 息；第二获取单元902，用于获取状态信息为可用的预订对象的信息。图8或图9示例的预订业务服务器进一步包括预订结果返回模块1001，如附图10 所示本发明另一实施例提供的预订业务客户端。预订结果返回模块1001用于根据最终预 订需求向预订业务服务器返回预订业务预订结果，该预订结果包含与最终预订需求相符的 预订业务的详细信息。图8、图9或图10示例的预订业务服务器进一步包括连接发起模块1101，如附图 11所示本发明另一实施例提供的预订业务客户端。连接发起模块1101用于客户端启动时， 向预订业务服务器发送连接请求，建立与预订业务服务器之间的长连接。请参阅图12，本发明实施例提供的一种预订业务系统基本逻辑结构示意图。为了 便于说明，仅仅示出了与本发明实施例相关的部分。该系统包括预订业务服务器1201和预 订业务客户端1202，其中，预订业务服务器1201可以是图4至图7任意一示例的预订业务 服务器，预订业务客户端1202可以是8至图11任意一示例的预订业务客户端。
预订业务服务器1201，用于接收用户指定的预订业务以及针对该预订业务的查 询条件，根据查询条件从与预订业务服务器1201连接的对应预订业务的预订业务客户端 1202获取符合查询条件的预订对象信息，将预订对象信息提供给用户，并接收用户根据该 预订对象信息确定的最终预订需求，根据最终预订需求确定处理预订业务的预订业务客户 端，并将最终预订需求发送至确定出的预订业务客户端1202进行业务预订；预订业务客户端1202，用于从与其连接的预订业务服务器1201接收针对预订业 务的查询条件，根据查询条件获取符合该查询条件的预订对象信息，将符合查询条件的预 订对象信息返回给预订业务服务器1201以便用户确定最终预订需求，接收用户确定的最 终预订需求，并根据最终预订需求在本端记录预订信息，并实时更新预订对象的状态信息。需要说明的是，上述装置各模块/单元之间的信息交互、执行过程等内容，由于与 本发明方法实施例基于同一构思，其带来的技术效果与本发明方法实施例相同，具体内容 可参见本发明方法实施例中的叙述，此处不再赘述。以上对本发明实施例提供的预订业务方法、系统以及相关服务器和客户端进行了 详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的 说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依 据本发明的思想，在具体实施方式
及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容 不应理解为对本发明的限制。
权利要求
1.一种业务的预订方法，其特征在于，包括服务器接收用户指定的预订业务以及针对所述预订业务的查询条件； 根据所述查询条件从与所述服务器连接的对应所述预订业务的客户端获取符合所述 查询条件的预订对象信息；将所述预订对象信息提供给用户，并接收用户根据所述预订对象信息确定的最终预订 需求；所述服务器根据所述最终预订需求确定处理预订业务的客户端，并将所述最终预订需 求发送至确定出的客户端进行业务预订。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括在所述客户端启动时，接收所述客户端的连接请求，建立与所述客户端之间的长连接。
3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述查询条件从与所述服务器连 接的对应所述预订业务的客户端获取符合所述查询条件的预订对象信息包括从与所述服务器连接的对应所述预订业务的各客户端中选择出符合所述查询条件的 客户端；向选择出的客户端发送所述查询条件；接收所述客户端根据所述查询条件返回的符合所述查询条件的预订对象信息。
4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器将所述最终预订需求发送至预 订业务客户端之后还包括接收所述预订业务客户端根据所述最终预订需求返回的预订结果，所述预订结果包含 与所述最终预订需求相符的预订业务的详细信息。
5.一种业务预订方法，其特征在于，包括客户端从与其连接的服务器接收针对预订业务的查询条件； 根据所述查询条件获取符合所述查询条件的预订对象信息；将符合所述查询条件的预订对象信息返回给所述服务器以便用户确定最终预订需求；所述客户端接收所述用户确定的最终预订需求，根据所述最终预订需求在本端记录预 订信息，并实时更新预订对象的状态信息。
6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述查询条件获取符合所述查询 条件的预订对象信息包括选择符合所述查询条件的预订对象，并获取所述预订对象的状态信息； 获取状态信息为可用的预订对象的信息。
7.如权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括根据所述最终预订需求向所述业务服务器返回预订业务预订结果，所述预订结果包含 与所述最终预订需求相符的预订业务的详细信息。
8.如权利要求5所述的方法，其特征在于，还包括所述客户端启动时，向所述服务器发送连接请求，建立与所述服务器之间的长连接。
9.一种预订业务服务器，其特征在于，包括接收模块，用于接收用户指定的预订业务以及针对所述预订业务的查询条件； 获取模块，用于根据所述接收模块接收的查询条件从与所述预订业务服务器连接的对应所述预订业务的客户端获取符合所述查询条件的预订对象信息；信息提供模块，用于将所述获取模块获取的预订对象信息提供给用户； 确定模块，用于根据所述最终预订需求确定处理预订业务的客户端，并将所述最终预 订需求发送至确定出的客户端进行业务预订；所述接收模块还用于接收用户根据所述预订对象信息确定的最终预订需求。
10.如权利要求9所述的预订业务服务器，其特征在于，所述预订业务服务器还包括 连接建立模块，用于在所述客户端启动时，接收所述客户端的连接请求，建立与所述客户端之间的长连接。
11.如权利要求9所述的预订业务服务器，其特征在于，所述获取模块包括筛选单元，用于从与所述预订业务服务器连接的对应所述预订业务的各客户端中选择 出符合所述查询条件的客户端；发送单元，用于向选择出的客户端发送所述查询条件；接收单元，用于接收所述客户端根据所述查询条件返回的符合所述查询条件的预订对象fe息。
12.如权利要求9所述的预订业务服务器，其特征在于，所述服务器还包括预订结果接收模块，用于接收所述预订业务客户端根据所述最终预订需求返回的预订 业务预订结果，所述预订结果包含与所述最终预订需求相符的预订业务的详细信息。
13.一种预订业务客户端，其特征在于，包括接收模块，用于从预订业务服务器接收针对预订业务的查询条件； 获取模块，用于根据所述接收模块接收的查询条件获取符合所述查询条件的预订对象 fn息；返回模块，用于将符合所述查询条件的预订对象信息返回给所述预订业务服务器以便 用户确定最终预订需求；状态更新模块，用于接收所述用户确定的最终预订需求，根据所述最终预订需求在本 端记录预订信息，并实时更新预订对象的状态信息。
14.如权利要求13所述的预订业务客户端，其特征在于，所述获取模块包括第一获取单元，用于选择符合所述查询条件的预订对象，并获取所述预订对象的状态 fn息；第二获取单元，用于获取状态信息为可用的预订对象的信息。
15.如权利要求13所述的预订业务客户端，其特征在于，所述预订业务客户端还包括 预订结果返回模块，用于根据所述最终预订需求向所述预订业务服务器返回预订业务预订结果，所述预订结果包含与所述最终预订需求相符的预订业务的详细信息。
16.如权利要求13所述的预订业务客户端，其特征在于，所述预订业务客户端还包括 连接发起模块，用于所述客户端启动时，向所述预订业务服务器发送连接请求，建立与所述预订业务服务器之间的长连接。
17.一种预订业务系统，其特征在于，所述预订业务系统包括预订业务服务器和与所述 预订业务服务器连接的多个预订业务客户端；所述预订业务服务器，用于接收用户指定的预订业务以及针对所述预订业务的查询条 件，根据所述查询条件从与所述预订业务服务器连接的对应所述预订业务的预订业务客户端获取符合所述查询条件的预订对象信息，将所述预订对象信息提供给用户，并接收用户 根据所述预订对象信息确定的最终预订需求，根据所述最终预订需求确定处理预订业务的 预订业务客户端，并将所述最终预订需求发送至确定出的预订业务客户端进行业务预订；所述预订业务客户端，用于从与其连接的预订业务服务器接收针对预订业务的查询条 件，根据所述查询条件获取符合所述查询条件的预订对象信息，将符合所述查询条件的预 订对象信息返回给所述预订业务服务器以便用户确定最终预订需求，接收所述用户确定的 最终预订需求，并根据所述最终预订需求在本端记录预订信息，并实时更新预订对象的状 态fe息。
全文摘要
本发明实施例提供一种业务预订方法、系统以及相关服务器和客户端，以减少预订过程中的人工参与度，提高预订效率和用户的感受。该方法包括服务器接收用户指定的预订业务以及针对所述预订业务的查询条件；根据所述查询条件从与所述服务器连接的对应所述预订业务的客户端获取符合所述查询条件的预订对象信息；将所述预订对象信息提供给用户，并接收用户根据所述预订对象信息确定的最终预订需求；所述服务器根据所述最终预订需求确定处理预订业务的客户端，并将所述最终预订需求发送至确定出的客户端进行业务预订。本发明提供的预订方法人工参与度低，用户在预订业务过程中花费时间短，预订流程简单，提高了预订效率，增强了用户的使用感受。
文档编号G06Q30/00GK102142122SQ20101025221
公开日2011年8月3日 申请日期2010年8月10日 优先权日2010年8月10日
发明者邓士伟 申请人:华为软件技术有限公司