专利名称：医院自助服务一体机的制作方法
技术领域：
本实用新型涉及ー种医院用自助服务一体机，特别是一种面向医院患者的、多种自助服务处理方式融合为一体的电子终端装置。
背景技术：
目前，我国医院传统就医服务模式中，普遍存在着百姓看病难、程序多、排队时间长等问题，这是因优质医疗资源稀缺、传统服务模式落后而造成，特别突出的是“三长两短”现象(即排队预约挂号、交费和拿药的时间长，但医生问诊和检查时间较短)。随着民众保健意识的提高、医疗保障体系的健全、优质医疗服务需求日益增长，受场地空间小、窗ロ数量少、管理成本高等问题的限制，传统窗ロ人工服务模式无法满足医院管理的需求，特别是需要提供医疗保险费用实时报销服务的医院，“三长两短”的现象将更为突出。因此，为了能进ー步解決“三长两短”问题，改善医院的就医环境，进ー步提高医院的经济效益和社会效益，应以大大利于患者预约挂号、医疗费用支付、实时报销医疗保险费用、打印业务凭单发票及医技报告单的便利性，提供一种针对医院使用的自助服务一体机。
实用新型内容本实用新型正是基于上述需求而提出的一种面向医院患者的、多种自助服务处理方式融合为一体的电子终端装置，该电子終端装置包含网络通信连接、社会保障卡等介质的电子身份识别、便捷的显示触控操作、通用的中文信息采集输入、纸币识别接收、业务影像取证、多种业务打印处理等功能，以实现预约挂号、医疗费用结算、发票打印、医技报告单打印、业务凭単打印信息查询等多种自助服务应用。本实用新型的技术方案是医院自助服务一体机，包括机箱、固定设置于机箱上部的触控显示屏、固定设置于机箱中部的操作面板，操作面板上设金属键盘和读卡器，以及设置于机箱内部的电源、エ控主机、网络通信模块和打印机，机箱后方设有网络通信接ロ，所述的触控显示屏、金属键盘、读卡器、网络通信模块、打印机的连接端ロ均电性接于エ控主机的连接端ロ。其中，所述的机箱上部位于触控显示屏上方还设有摄像头，摄像头的连接端ロ电性接于エ控主机的连接端ロ，所述的机箱内部还设有纸钞识别器，纸钞识别器的连接端ロ电性接于エ控主机的连接端ロ，纸钞识别器的纸钞入ロ设置于机箱的操作面板的ー侧，所述的打印机包括热敏打印机、针式打印机和激光照排打印机，其中，热敏打印机的打印出口设置于机箱的操作面板的上方，针式打印机的打印出口设置于机箱的操作面板的上方，激光照排打印机的打印出ロ设置于机箱的操作面板的下方。进ー步的，所述的金属键盘的按键布局方式是T9输入布局设置和功能按键区布局设置。该金属键盘的数字键部分采用T9输入布局设置并配合功能键，结合控制エ控主机主板可实现类似手机按键T9中文输入法。手机使用普及率高，采用T9中文输入方法将大大提高了设备的可操作性。、[0008]进一步的，所述的金属键盘是蚀刻钢制键盘。由于电子终端装置使用频率高且易受公众手指污染，采用蚀刻钢制键盘可以大大延长键盘的使用寿命。[0009]进一步的,所述的读卡器是包含IC卡读卡头和磁条卡读卡头的多功能读卡器。所述的多功能读卡器通过国家权威机构认证，可以对社会保障卡进行读写操作，也可对银行金融卡进行阅读及电子钱包应用消费操作，具有通用性强、使用寿命长等特点。进一步的，所述的机箱操作面板的一侧还设有RFID阅读器，RFID阅读器的连接端口电性接于工控主机的连接端口。通过RFID阅读器可以阅读居民二代身份证信息，以快捷进行身份识别确认及信息采集。进一步的，所述的机箱前、后方分别设有可开启的前舱门和后舱门，可以方便开启舱门进行硬件维护和升级，并且前方的前舱门配有气弹簧支持杆。进一步的，所述的机箱的顶部还设有一长条形显示板。长条形显示板可以采用LED电子显示装置，LED电子显示装置的连接端口均电性接于工控主机的连接端口，可以动态发布各种消息。本实用新型采用如上的技术方案，可以利用社会保障卡、居民二代身份证、其他IC卡及磁条卡进行电子身份识别、结合纸币识别技术、通用信息采集输入、数据交互技术实现自助式的就诊业务办理及信息查询。本实用新型的医院自助服务一体机采用的金属键盘的输入方式采用普及率高的信息输入技术(如类似手机中文输入法等)，确保文化水平相对差的使用对象能轻松操作。同时，以社会保障卡为主，结合居民二代身份证及其他IC卡、磁条卡等介质实现个人身份识别，提高业务办理效率。本实用新型的医院自助服务一体机可以大大减少患者在医院非诊疗环节中的排队时间，提供包括预约挂号、医疗费用现金支付、医疗费用金融电子支付、医疗保险费用实时报销、医疗费用发票打印、医技检查报告单打印、医疗费用结算、各种业务凭单打印及信息查询等自助服务，将大大节约医院在这些方面的人力物力的投入，减少日常管理费用，力口强医院医疗费用资金的电子化管理，提高服务质量和水平。
图I是本实用新型的正面的结构立体示意图；图2是本实用新型的侧面的结构立体示意图；图3是本实用新型的背面的结构立体示意图；图4是本实用新型的各模块的电气连接框图。
具体实施方式
现结合附图和具体实施方式
对本实用新型进一步说明。参阅图I-图4所示，本实用新型的医院自助服务一体机包括机箱I、固定设置于机箱I上部的触控显示屏3、固定设置于机箱I中部的操作面板14，操作面板14上设金属键盘5和读卡器7，优选的，读卡器7设置于操作面板14左边，金属键盘5设置于操作面板14右边，以及设置于机箱I内部的电源、工控主机2、网络通信模块8和打印机，机箱I后方设有网络通信接口 801，所述的触控显示屏3、金属键盘5、读卡器7、网络通信模块8、打印机的连接端口均电性接于工控主机2的连接端口。其中，所述的机箱I上部位于触控显示屏3上方还设有摄像头4，摄像头4的连接端口电性接于工控主机2的连接端口，所述的机箱I内部还设有纸钞识别器9，纸钞识别器9的连接端口电性接于工控主机2的连接端口，纸钞识别器9的纸钞入口 901设置于机箱I的操作面板14的一侧，所述的打印机包括热敏打印机10、针式打印机11和激光照排打印机12，其中，热敏打印机10的打印出口 1001设置于机箱I的操作面板14的上方，针式打印机11的打印出口 1101设置于机箱I的操作面板14的上方，激光照排打印机12的打印出口 1201设置于机箱I的操作面板14的下方。纸钞识别器9可以实现医疗费用现金支付。通过摄像头4使用，可以实现关键业务办理的影像监控取证。通过设备的热敏打印机10、针式打印机11和激光照排打印机12可以直接打印预约挂号凭条、发票和医技检查报告单。 优选的，所述的机箱I的操作面板14的一侧还设有RFID阅读器6，RFID阅读器6设置于机箱I的右侧位，RFID阅读器6的连接端口电性接于工控主机2的连接端口。通过RFID阅读器6可以读取居民二代身份证信息，以快捷的进行电子身份识别及信息采集。优选的，所述的金属键盘5的按键布局方式是T9输入布局设置和功能按键区布局设置。该金属键盘5的数字键部分采用T9输入布局设置并配合功能键，结合控制工控主机2主板可实现类似手机按键T9中文输入法。由于手机使用普及率高，采用T9中文输入方法将大大提高了设备的可操作性。优选的，所述的金属键盘5是蚀刻钢制键盘。由于电子终端装置使用频率高且易受公众手指污染，采用蚀刻钢制键盘可以大大延长键盘的使用寿命。优选的，所述的读卡器7是包含IC卡读卡头和磁条卡读卡头的多功能读卡器7。所述的多功能读卡器通过国家权威机构认证，可以对社会保障卡进行读写操作，也可对银行金融卡进行阅读及电子钱包应用消费操作，具有通用性强、使用寿命长等特点。优选的，所述的网络通信模块8是以太网通信模块，可以以较高的网速接入医院信息系统和医保信息系统进行自助信息查询与业务申报。优选的，所述的机箱I后方设有可开启的后舱门15、前方均设有可开启的前舱门17，后舱门15、前舱门17可以方便开启舱门进行硬件维护和升级。所述的前方前的舱门17配有气弹簧支持杆。所述的机箱I的侧面和背面还设有散热窗16。优选的，所述的机箱I的顶部还设有一长条形显示板13。长条形显示板可以采用LED电子显示装置，LED电子显示装置的连接端口均电性接于工控主机的连接端口，可以动态发布各种消息。本实用新型的医院自助服务一体机其核心工控微机系统，通过连接的外围设备模块实现与外部系统的网络通信及信息互动，以实现业务数据交互、协作处理、业务单据打印等功能。下面例子说明功能实现内容；①、预交金充值在执行预交金就诊流程的医院中，患者就诊时先预存足够的金额到预交金账户中，拿药、做医技检查时直接在账户中扣除。患者在进行预交金充值时，先在操作面板上插卡或刷卡进行身份识别，如社会保障卡、医院认可IC卡或磁条卡，然后根据系统提示把纸钞放入纸钞口，纸钞识别接收器会对纸钞的真伪、面值进行检测，检测通过后接收纸钞并更新账户余额，否则退出纸钞，成功后则根据需要热敏打印机打印凭单。充值过程中可以通过摄像头进行影像取证存档；②、门诊预约挂号患者到医院就诊时先进行身份识别，如在操作面板上插卡或刷卡，或在RFID阅读器刷居民ニ代身份证，然后根据一体机的提示进行按键或触摸选择服务项目，确认后则提示进行挂号费扣除预约挂号费，支付方式包括预交金账户支付、刷银行金融卡支付、电子钱包支付；扣费成功后确认预约挂号登记，然后热敏打印机打印预约成功凭单；③、门诊费用结算及排队取药患者医生诊断并开具处方后，患者需要进行医疗费用结算。其中非參保患者的医疗费用可以通过刷银行卡、预交金充值的方式进行支付，參保患者则必须持社会保障卡进 行验证，然后直接连接医疗保险报销系统进行实时报销，个人现金支付部分的医疗费用可以使用刷银行卡、预交金充值、电子钱包的支付，结算过程中使用摄像头进行影像取证留档，结算成功后热敏打印机打印结算情况凭单、取药排队凭単，患者凭着单据去取药或做医技检查；④、医技报告单打印医技检查结果出来后，患者在一体机上进行身份验证通过后，激光照排打印机就自动打印医技报告单；⑤、医疗费用发票打印患者完成医疗费用结算业务后，可以根据需要选择医疗费用发票的打印。打印发票前必须进行身份验证，然后经由发票打印机进行打印；⑥、就诊信息查询涉及门诊挂号情況、门诊费用情况、医疗保险报销情况、预交金账户情况等信息查询。查询过程中需要进行电子身份识别，输入查询条件，患者可以通过键盘的类似手机中文输入法进行中文的信息输入。尽管结合优选实施方案具体展示和介绍了本实用新型，但所属领域的技术人员应该明白，在不脱离所附权利要求书所限定的本实用新型的精神和范围内，在形式上和细节上可以对本实用新型做出各种变化，均为本实用新型的保护范围。
权利要求1.医院自助服务一体机，包括机箱、固定设置于机箱上部的触控显示屏、固定设置于机箱中部的操作面板，操作面板上设金属键盘和读卡器，以及设置于机箱内部的电源、工控主机、网络通信模块和打印机，机箱后方设有网络通信接口，所述的触控显示屏、金属键盘、读卡器、网络通信模块、打印机的连接端口均电性接于工控主机的连接端口，其特征在于所述的机箱上部位于触控显示屏上方还设有摄像头，摄像头的连接端口电性接于工控主机的连接端口，所述的机箱内部还设有纸钞识别器，纸钞识别器的连接端口电性接于工控主机的连接端口，纸钞识别器的纸钞入口设置于机箱的操作面板的一侧，所述的打印机包括热敏打印机、针式打印机和激光照排打印机，其中，热敏打印机的打印出口设置于机箱的操作面板的上方，针式打印机的打印出口设置于机箱的操作面板的上方，激光照排打印机的打印出口设置于机箱的操作面板的下方。
2.根据权利要求I所述的医院自助服务一体机，其特征在于所述的金属键盘的按键布局方式是T9输入布局设置和功能按键区布局设置。
3.根据权利要求I或2所述的医院自助服务一体机，其特征在于所述的金属键盘是蚀刻钢制键盘。
4.根据权利要求I所述的医院自助服务一体机，其特征在于所述的读卡器是包含IC卡读卡头和磁条卡读卡头的双用读卡器。
5.根据权利要求I所述的医院自助服务一体机，其特征在于所述的机箱的操作面板的一侧还设有RFID阅读器，RFID阅读器的连接端口电性接于工控主机的连接端口。
6.根据权利要求I所述的医院自助服务一体机，其特征在于所述的网络通信模块是以太网通信模块。
7.根据权利要求I所述的医院自助服务一体机，其特征在于所述的机箱的前方和后方分别设有可开启的前舱门和后舱门。
8.根据权利要求I所述的医院自助服务一体机，其特征在于所述的机箱的顶部还设有一长条形显示板。
专利摘要本实用新型涉及一种自助服务信息一体机。医院自助服务一体机，包括机箱、固定设置于机箱上部的触控显示屏、固定设置于机箱中部的操作面板，操作面板上设金属键盘和读卡器，以及设置于机箱内部的电源、工控主机、网络通信模块和打印机，机箱后方设有网络通信接口，所述的触摸屏、金属键盘、读卡器、网络通信模块、打印机的连接端口均电性接于工控主机的连接端口。其中，所述的机箱上部位于触摸屏上方还设有摄像头，所述的机箱内部还设有纸钞识别器，纸钞识别器的纸钞入口设置于机箱的操作面板的一侧，所述的打印机包括热敏打印机、针式打印机和激光照排打印机。本实用新型的医院自助服务一体机用于实现自助办理医院系统或医保系统的相关业务手续。
文档编号G06F19/00GK202362872SQ20112048838
公开日2012年8月1日 申请日期2011年11月30日 优先权日2011年11月30日
发明者林烨, 林茂槐, 罗建森 申请人:易联众信息科技股份有限公司