专利名称：一种培训课程管理系统及方法
技术领域：
本发明涉及培训领域，具体涉及一种培训课程管理系统及方法。
背景技术：
现有的课程开发大部分仍采用传统的学校教育方式，目的是提高素质，为终生学习奠定基础，因而是要围绕系统化的学科知识展开。其流程大多为培训需求征集、培训预算、培训计划审核、培训考核和培训价值评估等，其内容主要为自编教材，其培训方式则以讲授为王。现有的课程开发与管理缺乏规范性和科学性，常常会与现实需求之间产生矛盾，而且课程的评价基础薄弱并带有随意性，课程内容单薄，大部分讲师以讲授为主，缺乏对成人学习特点的分析，导致课程枯燥，学员接受程度不高。会增加讲师的压力和负担，折磨讲师，影响讲师的工作积极性，课程质量不高，造成人力资源的浪费。并且现有培训课程多针对典型案例，具有较强个性化和具体化，不便于推广。综上所述，不难看出现有技术还存在一定缺陷。
发明内容
有鉴于此，有必要提供一种培训课程管理系统和方法，使之在培训课程的管理中实现系统化和概括化，便于传承，且授课方式多样化，节约人力资源。为此本发明提供如下技术方案:一种培训课程管理系统，包括:课程案例选取模块，用于依据培训需求选取相关案例；课程任务制定模块，用于依据培训需求制定课程任务；课程文件生成模块，用于依据所述课程案例选取模块所选取出的相关案例，并结合所述课程任务制定模块所制定出的课程任务生成课程文件。进一步的，所述培训课程管理系统还包括课程评估模块，用于对所述课程案例选取模块所选取出的相关案例和所述课程任务制定模块所制定出的课程任务，以及所述课程文件生成模块所生成的课程文件进行综合评估。进一步的，所述课程案例选取模块包括:案例收集子模块，用于依据培训需求收集相关的案例；案例整理萃取子模块，用于对所述案例收集子模块所收集的案例进行整理，并萃取出案例中的组织经验点；案例审核子模块，用于对所述案子整理萃取子模块所萃取出的组织经验点进行审核。进一步的，所述课程任务制定模块所制定的课程任务包括:课程的目标、课程的内容、课程的授课方式以及课程结束后的考核形式。进一步的，所述课程文件生成模块包括:
授课PPT生成子模块，用于依据培训需求生成对应的授课PPT ；课程教材生成子模块，用于依据培训需求并结合所述授课PPT生成子模块所生成的授课PPT生成课程教材。本发明还提供一种培训课程的管理方法，包括以下步骤:S1:依据培训需求选取相关案例；S2:依据培训需求制定课程任务；S3:依据所选取的相关案例和所制定的课程任务生成课程文件。进一步的，所述培训课程的管理方法还包括:S4:对所选取出的相关案例和所制定的课程任务，以及所生成的课程文件进行综合评估。进一步的，所述SI包括:依据培训需求收集相关的案例；对所收集的案例进行整理，并萃取出案例中的组织经验点；对所萃取的组织经验点进行审核。进一步的，所述S3包括:依据培训需求生成对应的授课PPT ；依据培训需求并结合生成的授课PPT生成课程教材。本发明通过设置课程案例选取模块、课程任务制定模块和课程文件生成模块，并且所述课程案例选取模块中进一步的设置案例收集子模块、案例整理萃取子模块和案例审核子模块，以及所述课程文件生成模块进一步设置有授课PPT生成子模块和课程教材生成子模块，即本发明所设计开发的课程是以培训需求(即学员的属性)为中心，以任务(作业)为导向，内容贴合实际，并真正融合组织经验，且在所述课程任务制定模块中对授课方式、课程目的和课程内容等进行多样化的制定，包括但不限于有效的互动和转化环节，多采用案例分析、讨论等增加学员参与度的授课方式，真正改变工作行为，提高绩效，节约人力资源；且根据个性化、具体化的典型案例，找准定位，收集素材，整理萃取，验证审核，将隐性知识转变成显性知识，使之概括化、系统化，便于传承。
为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本发明实施例所提供的培训课程管理系统的结构框图。图2是本发明实施例所提供的培训课程管理方法的流程图。
具体实施例方式为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例和附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。需要说明的是，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有付出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。实施例下面结合
本发明的具体实施方式
。如图1所示，本实施例提供的一种培训课程管理系统，包括:课程案例选取模块，用于依据培训需求选取相关案例；需要说明的是，所述的培训需求是:通过访谈组织(为使表述更为清楚，在此优选组织为企业)内部培训需求的发起者和相关人，了解组织的业务需求，进行组织经验点的萃取，重点分析对企业绩效影响，目标学员情况等，选准课题，为进行组织经验点的萃取定好方向，做好准备。作为优选，所述课程案例选取模块包括:案例收集子模块，用于依据培训需求收集相关的案例；需要说明的是，案例的收集途径包括但不限于以下途径:外部资源收集:通过书本、网络等资源收集外部资源；内部资料收集:企业内部专家在工作过程中积累的案例素材和经验，比如:企业内部通报、事故快报、企业的营销稽查工作月报等等；专家访谈:通过访谈挖掘专家个人经验，提炼和萃取成为组织经验点，专家访谈分为一对一访谈和小组访谈，访谈主要是收集相关案例，即根据培训需求进行关键事件访谈，获得具有代表性的案例素材。案例整理萃取子模块，用于对所述案例收集子模块所收集的案例进行整理，并萃取出案例中的组织经验点；需要说明的是，对所述案例收集子模块所收集的案例进行整理时，按照案件的特征进行进一步地筛选，所述案件的特征包括但不限于以下特征:真实性:要求案例是真实发生而不是虚构的，真实案例才是有力量的；典型性:一般要求是典型任务、典型客户、典型项目中发生的案例，目的是为了保证案例素材具有代表性；完整性:指案例的背景信息、任务、行为过程及结果都要要完整，只有完整的案例，学员才能客观、完整、全面的进行分析；冲突性:案例中应该包括了不同的观点、不同的利益人群、不同的思维或行为方式，具有冲突性才能促使学员站在不同角度分析思考，既能引发讨论兴趣，也能更好地进行反思升华。经过整理过后所留下的案例，我们对其进行组织经验点的萃取，在此需要说明的是，所述组织经验点包括但不限于以下几点:工作上的某些流程步骤，某些工具、具有先进性的一些方法或窍门之类，把这些组织经验点给萃取出来以供系统使用。案例审核子模块，用于对所述案子整理萃取子模块所萃取出的组织经验点进行审核。需要说明的是，尽管我们已经萃取出了组织经验点，但这些组织经验点是否对培训需求有密切的作用，还需要作为优选进行验证。验证这些组织经验是否具有针对性和概括性，是否可以作为课程的主要组织经验点，是否需要作为优选深度挖掘，是否有错误的地方等。只有经过验收审核的组织经验点才能进入课程整合开发。课程整合开发是结合理论、组织经验、案例等素材，理清课程思路，再进入课程设计与开发阶段。在课程后续的开发过程中，还可能需要补充收集到的案例或微调组织经验点。课程任务制定模块，用于依据培训需求制定课程任务；作为优选，所述课程任务制定模块所制定的课程任务包括但不限于:课程的目标、课程的内容、课程的授课方式以及课程结束后的考核形式。课程目标是课程结束后学员能够表现出的行为标准，包括但不限于以下目的目标:培训目的:通过培训期望达到的商业目的，如提高服务满意度，降低事故率等。任务目标:培训学员能够在一定情境下完成具体的工作任务，包括操作型任务(工作对象是设备设施)、人际型任务(工作对象是人)、问题解决型任务(工作对象主要是信息)，或者是三种任务的组合知识目标:为了完成任务需要掌握的知识、原理等。先定任务目标，然后根据完成任务的需要再确定知识目标，即使是基础理论知识的培训，也需要先思考应用场景，这样才能明确哪些知识是重点。课程内容是根据培训目标来进行选择适当，并按一定的逻辑编排内容。课程内容准备:作为优选，将组织经验点、理论和案例整合，符合“四有”标准，培训内容才能产生真正的价值:有理论模型:明确完成某项任务的原理、指导原则等，使学员能“知其然，也知其所以然”，做到举一反三；有流程步骤:要有完成某项任务的工作流程或步骤，是学员有一个完整的问题解决框架，而且，具体的方法与工具在流程中才更容易理解并应用；有方法工具:要在流程步骤中说明具体的使用方法和工具，以此来降低学员的探索实践，提高工作效率；有正反案例:正反案例的对比，能使学员更容易理解所要学习的内容。课程内容编排的基本模式包括但不限于以下方式:由易到难、由已知到未知、工作流程步骤等，最大的难点在内容与练习的编排，其基本原则是在一个完整的课程学习后进行练习。课程的授课方式是根据课程内容以及培训课程所处的阶段进行选择。所述课程的授课方式包括但不限于以下方式:讲授法:讲师以演讲方法单向地传达训练内容，适用于理念性知识培训，如新政策、新制度、新设备或技术；研讨法:通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题，适用于培训对象自信心强、自主和子库能力强、喜欢宽松管理方式和更多自由发挥空间的知识型内容培训；案例分析法:提供案例，学员进行分析和评价，提出一些解决建议和方案，适用于新晋员工以及管理者培训；角色扮演法(模拟演练):在模拟的工作环境中，让学员扮演某个角色，借助角色的演练来模拟性处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力，适用于态度仪容和言谈举止等人际关系技能的培训；演示法:运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。课程结束后的考核形式，包括但不限于笔试和现场实操。课程文件生成模块，用于依据所述课程案例选取模块所选取出的相关案例，并结合所述课程任务制定模块所制定出的课程任务生成课程文件。作为优选，所述课程文件生成模块包括:授课PPT生成子模块，用于依据培训需求生成对应的授课PPT ;课程教材生成子模块，用于依据培训需求并结合所述授课PPT生成子模块所生成的授课PPT生成课程教材。所述课程教材包括但不限于以下内容:讲师手册、授课PPT内容模板、课程信息表、学员手册、练习活动说明书、现场培训及考核规范和总测试题。作为优选，所述培训课程管理系统还包括课程评估模块，用于对所述课程案例选取模块所选取出的相关案例和所述课程任务制定模块所制定出的课程任务，以及所述课程文件生成模块所生成的课程文件进行综合评估。
本实施例还提供一种培训课程管理方法，包括以下步骤:S1:依据培训需求选取相关案例；S2:依据培训需求制定课程任务；S3:依据所选取的相关案例和所制定的课程任务生成课程文件。作为优选，所述培训课程的管理方法还包括:S4:对所选取出的相关案例和所制定的课程任务，以及所生成的课程文件进行综合评估。作为优选，所述SI包括:依据培训需求收集相关的案例；对所收集的案例进行整理，并萃取出案例中的组织经验点；对所萃取的组织经验点进行审核。作为优选，所述S3包括:依据培训需求生成对应的授课PPT ；依据培训需求并结合生成的授课PP T生成课程教材。与现有技术相比，本发明通过设置课程案例选取模块、课程任务制定模块和课程文件生成模块，并且所述课程案例选取模块中进一步的设置案例收集子模块、案例整理萃取子模块和案例审核子模块，以及所述课程文件生成模块进一步设置有授课PPT生成子模块和课程教材生成子模块，即本发明所设计开发的课程是以培训需求(即学员的属性)为中心，以任务(作业)为导向，内容贴合实际，并真正融合组织经验，且在所述课程任务制定模块中对授课方式、课程目的和课程内容等进行多样化的制定，包括但不限于有效的互动和转化环节，多采用案例分析、讨论等增加学员参与度的授课方式，组织经验点即最佳实践，是介于通用理论和具体成功案例之间，是具有企业特征的概括性的知识和技能。系统的课程内容真正融合组织经验点，有效提高课程品质，使接收培训的学员真正改变工作行为，提高绩效，节约人力资源；且根据个性化、具体化的典型案例，找准定位，收集素材，整理萃取，验证审核，将隐性知识转变成显性知识，使之概括化、系统化，便于传承。本发明还提供有课程评估模块，通过后续的评估，方便对课程进行后续丰富与更新。以上所述实施例仅表达了本发明的一种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对本发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。
权利要求
1.一种培训课程管理系统，其特征在于，包括: 课程案例选取模块，用于依据培训需求选取相关案例； 课程任务制定模块，用于依据培训需求制定课程任务； 课程文件生成模块，用于依据所述课程案例选取模块所选取出的相关案例，并结合所述课程任务制定模块所制定出的课程任务生成课程文件。
2.根据权利要求1所述的培训课程管理系统，其特征在于:还包括课程评估模块，用于对所述课程案例选取模块所选取出的相关案例和所述课程任务制定模块所制定出的课程任务，以及所述课程文件生成模块所生成的课程文件进行综合评估。
3.根据权利要求1所述的培训课程管理系统，其特征在于，所述课程案例选取模块包括: 案例收集子模块，用于依据培训需求收集相关的案例； 案例整理萃取子模块，用于对所述案例收集子模块所收集的案例进行整理，并萃取出案例中的组织经验点； 案例审核子模块，用于对所述案子整理萃取子模块所萃取出的组织经验点进行审核。
4.根据权利要求1所述的培训课程管理系统，其特征在于，所述课程任务制定模块所制定的课程任务包括:课程的目标、课程的内容、课程的授课方式以及课程结束后的考核形式。
5.根据权利要求1所述的培训课程管理系统，其特征在于，所述课程文件生成模块包括: 授课PPT生成子模块，用于依据培训需求生成对应的授课PPT ； 课程教材生成子模块，用于依据培训需求并结合所述授课PPT生成子模块所生成的授课PPT生成课程教材。
6.一种采用权利要求1所述的培训课程管理系统的管理方法，其特征在于，包括以下步骤: Si:依据培训需求选取相关案例； S2:依据培训需求制定课程任务； S3:依据所选取的相关案例和所制定的课程任务生成课程文件。
7.根据权利要求6所述的管理方法，其特征在于，还包括: S4:对所选取出的相关案例和所制定的课程任务，以及所生成的课程文件进行综合评估。
8.根据权利要求6所述的管理方法，其特征在于，所述SI包括: 依据培训需求收集相关的案例； 对所收集的案例进行整理，并萃取出案例中的组织经验点； 对所萃取的组织经验点进行审核。
9.根据权利要求6所述的管理方法，其特征在于，所述S3包括: 依据培训需求生成对应的授课PPT ； 依据培训需求并结合生成的授课PPT生成课程教材。
全文摘要
本发明涉及一种培训课程管理系统和方法，包括课程案例选取模块，用于依据培训需求选取相关案例；课程任务制定模块，用于依据培训需求制定课程任务；课程文件生成模块，用于依据所述课程案例选取模块所选取出的相关案例，并结合所述课程任务制定模块所制定出的课程任务生成课程文件；课程评估模块，用于对所述课程案例选取模块所选取出的相关案例和所述课程任务制定模块所制定出的课程任务，以及所述课程文件生成模块所生成的课程文件进行综合评估。通过上述诸多模块的设立，真正改变接受培训学员的工作行为，提高绩效，节约人力资源；且使培训课程概括化、系统化，便于传承。
文档编号G06Q50/20GK103106626SQ20131002578
公开日2013年5月15日 申请日期2013年1月23日 优先权日2013年1月23日
发明者柏吉宽, 李智明, 徐鹏, 林龙凤, 刘善伟 申请人:广东电网公司教育培训评价中心