需求管理方法及系统的制作方法
【专利摘要】一种需求管理方法及系统。需求管理方法包括下列步骤：首先，至少一客户端装置通过一网络连接至一电子装置上的一管理平台，并编写一需求清单，其中需求清单包括至少一商品或一服务。至少一厂商端装置通过网络连接至电子装置上的管理平台，以检视客户端装置的需求清单，并送出一通知给客户端装置。其中通知记录相应需求清单中商品或服务的购买信息。
【专利说明】需求管理方法及系统
【技术领域】
[0001]本发明有关于一种需求管理方法及系统，且特别有关于一种可以让使用者自行编写需求清单，且让厂商主动提供条件的需求管理方法及系统。
【背景技术】
[0002]—直以来,广告营销已经成为厂商推广商品或服务最重要的方式之一。传统上，厂商可以利用传统媒体，如传单、报纸、电视、杂志等进行广告宣传。随着电子装置的便利与网络的蓬勃发展，通过网络进行营销也成为目前厂商最热衷的营销模式。
[0003]网络营销可以包括传统网络营销，如网站横幅(Banner)与文字链接等、网络信件、及关键词搜寻引擎等。网站横幅是曝光率最高且最直觉的网络营销方式，其常常于入口网站见到。然而，点选网站横幅的人并不一定是相应厂商的潜在客户，且所需广告费用不低。对于网络信件而言，信件传播的速度很快，可以在短时间内传送给许多人。然而，收到信件的人通常不是潜在客户，且通常这些信件会被认作为垃圾邮件而丢弃。另外，关键词搜寻引擎是目前最热门的网络广告方式之一。使用者可以在入口网站输入关键词进行搜寻，搜寻引擎可以事先进行设置让相关于此关键词的广告讯息容易被找到，且让使用者可以更容易浏览广告，进而带来更多的广告商机。
[0004]一般来说，无论是实际通路营销或网络营销，通常是以厂商为出发点来进行广告。换言之，在没有考虑客户需求的情况下，广告都已经事先设置。因此常常会造成广告命中率偏低的情形。在广告费用与相关效益不成比例的情况下，常常造成大部分企业的负担。
[0005]再者，通常广告针对的对象是无法指定的。举例来说，无论是否对于一特定商品是否感兴趣，所有使用者所获得的优惠信息是相同的。由于无法针对特定客户进行广告，相同的广告不一定能够满足不同使用者的需求，也造成了厂商的营销资源浪费。
【发明内容】
[0006]鉴于现有技术存在的上述缺点，本发明要解决的技术问题是，提供需求管理方法及系统，从而提高广告命中率，节省广告费用，避免厂商的营销资源浪费。
[0007]本发明实施例的一种需求管理方法。首先，至少一客户端装置通过一网络连接至一电子装置上的一管理平台，并编写一需求清单，其中需求清单包括至少一商品或一服务。至少一厂商端装置通过网络连接至电子装置上的管理平台，以检视客户端装置的需求清单，并送出一通知给客户端装置。其中通知记录相应需求清单中商品或服务的购买信息。
[0008]本发明实施例的一种需求管理系统包括一储存单元与一处理单元。储存单元储存相应至少一客户端装置的一需求清单，其中需求清单包括至少一商品或一服务。处理单元执行一管理平台，且接受客户端装置通过一网络的连接，其中客户端装置在管理平台编写相应的需求清单。处理单元接受至少一厂商端装置通过网络的连接，其中厂商端装置检视客户端装置的需求清单，并通过管理平台送出一通知给客户端装置。其中通知记录相应需求清单中商品或服务的购买信息。
[0009]在一些实施例中，需求清单中的商品或服务是以一特定分类编码表示，且管理平台进一步提供一使用者界面以选择相应商品或服务的特定分类编码。在一些实施例中，特定分类编码可以包括一标准产业分类码。
[0010]在一些实施例中，至少一中介端装置可以通过网络连接至管理平台，以检视客户端装置的需求清单，并依据需求清单与厂商端装置进行通讯。
[0011]在一些实施例中，管理平台进一步提供一追踪功能，用以对相应需求清单中商品或服务的购买信息进行追踪。
[0012]在一些实施例中，管理平台进一步提供一交易功能，用以提供客户端装置根据通知对于商品或服务进行一购买或一议价作业。
[0013]在一些实施例中，管理平台进一步对于相应至少一客户端装置的需求清单中的至少一商品或至少一服务进行统计，以将相应的统计结果提供给至少一厂商端装置。
[0014]本发明的需求管理方法及系统具有如下有益效果:可以让使用者自行编写需求清单，且让厂商主动提供条件。
[0015]本发明上述方法可以通过程序代码方式存在。当程序代码被机器加载且执行时，机器变成用以实行本发明的装置。
[0016]为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举实施例，并配合所附图示，详细说明如下。
【专利附图】
【附图说明】
[0017]图1为显示依据本发明实施例的需求管理系统的示意图。
[0018]图2为显示依据本发明实施例的执行管理平台的电子装置的示意图。
[0019]图3为显示依据本发明实施例的需求管理方法的流程图。
[0020]图4为显示依据本发明另一实施例的需求管理方法的流程图。
[0021]图5为显示依据本发明另一实施例的需求管理方法的流程图。
[0022]图6为显示依据本发明另一实施例的需求管理方法的流程图。
[0023]图7为显示依据本发明另一实施例的需求管理方法的流程图。
[0024]附图标记
[0025]100?需求管理系统；
[0026]110、112?客户端装置；
[0027]120、122?厂商端装置；
[0028]130?管理平台；
[0029]132?需求清单；
[0030]140 ?网络；
[0031]200?电子装置；
[0032]210?储存单元；
[0033]220?处理单元；
[0034]S310、S320、S330、S340 ?步骤；
[0035]S410、S420 ?步骤；
[0036]S510 ?步骤；
[0037]S610 ?步骤；
[0038]S710、S720 ?步骤。
【具体实施方式】
[0039]现在将参照附图对示例性实施例进行详细的描述。为了简化参照这些附图的说明，相同或等同的部件将具有相同的附图标记，并且将不再重复对其的说明。
[0040]图1显示依据本发明实施例的需求管理系统的示意图。
[0041]依据本发明实施例的需求管理系统100可以包括至少一客户端装置110、112、至少一厂商端装置120、122、与一管理平台130。提醒的是，客户端装置可以是任何具有上网能力的电子装置，如个人计算机或移动装置，如移动电话、智能型手机、个人数字助理、全球定位系统及笔记型计算机等。每一使用者可以利用客户端装置个别地通过一网络140，如有线网络、一电信网络或一无线网络连接至管理平台130，以进行相关需求管理作业。另外，厂商端装置也可以是任何具有上网能力的电子装置，如个人计算机或移动装置，如移动电话、智能型手机、个人数字助理、全球定位系统及笔记型计算机等。每一厂商可以利用厂商端装置个别地通过网络140连接至管理平台130，以进行相关需求管理作业。值得注意的是，在一些实施例中，至少一中介端装置也可以通过网络140连接至管理平台130。类似地，中介端装置也可以是任何具有上网能力的电子装置，如个人计算机或移动装置，如移动电话、智能型手机、个人数字助理、全球定位系统及笔记型计算机等。提醒的是，在一些实施例中，认识前述使用者的特定使用者可以利用中介端装置来连接至管理平台130，以进行相关需求管理作业。
[0042]图2显示依据本发明实施例的执行管理平台的电子装置的示意图。
[0043]依据本发明实施例的执行管理平台的电子装置200可以至少包括一储存单元210与一处理单元220。储存单元210可以暂时地或永久地储存相关数据，如处理单元220执行的管理平台130、相应每一使用者的需求清单132、及相关图形及界面，如管理平台130提供的使用者界面。值得注意的是，在一些实施例中，管理平台130可以具有一标准产业分类码(SIC code)，并显示于一使用者界面中，以供使用者进行选择。提醒的是，执行管理平台的电子装置200包括一网络连接单元(图2中未显示)。藉由网络连接单元，电子装置200可以具有一网络连接能力。
[0044]图3显示依据本发明实施例的需求管理方法的流程图。
[0045]首先，如步骤S310，至少一客户端装置通过一网络连接至一电子装置上的一管理平台，并编写一需求清单。在一些实施例中，客户端装置可以是任何具有上网能力的电子装置，如个人计算机或移动装置等。使用者可以利用客户端装置连接至管理中心。值得注意的是，在一些实施例中，使用者必须先在管理中心注册成会员方可使用管理平台上的相关服务。需求清单中可以包括至少一商品和/或至少一服务。值得注意的是，在一些实施例中，需求清单中的商品或服务可以以一特定分类编码表示。如前所述，在一些实施例中，管理平台可以提供包含标准产业分类码的一使用者界面。使用者可以通过使用者界面选择相应商品或服务的特定分类编码。之后，如步骤S320，至少一厂商端装置通过网络连接至电子装置上的管理平台，并检视相应至少一客户端装置的需求清单。类似地，厂商端装置可以是任何具有上网能力的电子装置，如个人计算机或移动装置等。厂商，如零售商或品牌企业可以利用厂商端装置连接至管理中心。接着，如步骤S330，至少一厂商端装置决定相应需求清单中商品和/或服务的一购买信息。值得注意的是，在一些实施例中，购买信息可以是相应商品和/或服务的可以提供的购买方案、价钱、折扣、礼物和/或期限等。之后，如步骤S340，管理平台将一通知传送给相应需求清单的客户端装置。注意的是，在一些实施例中，此通知可以包括厂商对于需求清单中商品和/或服务的购买信息。提醒的是，在一些实施例中，管理平台将通知传送给客户端装置是将此通知传送给相应使用者在管理平台中的账户内。
[0046]举例来说，一特定使用者可以在管理中心中编写一需求清单。在此需求清单中可以包括一 42吋LED电视。相关厂商可以登录至管理中心，并检视相应此特定使用者的需求清单，从而得知此特定使用者想要购买一 42吋LED电视。因此，不同品牌的电视厂商可以给予此特定使用者各自的购买信息。此特定使用者可以依据不同厂商所提供的购买信息决定是否进行购买。
[0047]图4显示依据本发明另一实施例的需求管理方法的流程图。如步骤S410，至少一中介端装置通过网络连接至电子装置上的管理平台，并检视相应至少一客户端装置的需求清单。类似地，中介端装置可以是任何具有上网能力的电子装置，如个人计算机或移动装置等。相应客户端装置的使用者的朋友可以利用中介端装装置连接至管理中心。之后，如步骤S420，中介端装置依据此需求清单与厂商端装置进行通讯。值得注意的是，在一些实施例中，中介端装置可以依据此需求清单向厂商端装置提出购买信息要求，从而产生传送给客户端装置的通知。在一些实施例中，中介端装置可以依据此需求清单向厂商端装置提出购买信息要求，并直接购买需求清单中的商品或服务。类似地，在一些实施例中，购买信息可以是相应商品和/或服务的可以提供的购买方案、价钱、折扣、礼物和/或期限等。
[0048]延续前述例子，特定使用者的朋友可以登录至管理中心，并检视相应此特定使用者的需求清单，从而得知此特定使用者想要购买一 42吋LED电视。此时，朋友可以与相关厂商进行通讯，从而使得不同品牌的电视厂商给予此特定使用者各自的购买信息，或直接依据购买信息购买电视，再将此电视送给特定使用者。
[0049]提醒的是，管理平台可以提供各种需求管理功能。
[0050]图5显示依据本发明另一实施例的需求管理方法。如步骤S510，管理平台提供一追踪功能，用以对相应需求清单中商品或服务的购买信息进行追踪。值得注意的是，在一些实施例中，追踪功能可以是以特定的时间间隔，如每周、每月、或每季等来进行管理。举例来说，当一商品持续存在于使用者的需求清单时，管理平台可以记录相应每月厂商所给予此商品的购买信息，以供使用者进行购买参考。
[0051]图6显示依据本发明另一实施例的需求管理方法。如步骤S610，管理平台提供一交易功能，用以提供客户端装置根据厂商的通知对于商品和/或服务进行一购买或一议价作业。值得注意的是，在一些实施例中，购买作业可以在管理平台中进行，或自动引导至相应厂商的一购物平台进行。在一些实施例中，当使用者需要进行议价作业时，管理平台也可以提供一使用者界面，以提供使用者输入相关讯息，并将其转送给厂商。
[0052]图7显示依据本发明另一实施例的需求管理方法的流程图。如步骤S710，管理平台对于相应客户端装置的需求清单中的至少一商品和/或至少一服务进行统计，并如步骤S720，将相应的统计结果提供给至少一厂商端装置。值得注意的是，在一些实施例中，统计结果可以仅传送给可以提供此商品和/或服务的厂商。
[0053]提醒的是，在一些实施例中，个别使用者可以设定其需求清单和/或需求清单内商品或服务的观看权限。举例来说，一使用者的需求清单和/或需求清单内商品或服务可以仅供厂商观看，或可以提供给朋友及厂商观看。
[0054]值得注意的是，在一些实施例中，当客户端装置完成需求清单的编写或接收到厂商的购买信息通知之后，管理平台可以连接至相应此客户端装置的至少一社群网络。相应客户端装置的使用者在社群网络可以拥有朋友或粉丝群。管理平台可以对于此客户端装置的使用者在社群网络的至少一朋友或粉丝发出相应此管理平台的一邀请。此外，在一些实施例中，相应客户端装置的使用者及其朋友也可在管理平台编写共有的一需求清单，以集体购买商品或服务的方式向厂商要求购买信息。
[0055]因此，通过本发明的需求管理方法及系统，使用者可以自行编写需求清单，并让厂商主动提供相应使用者需求清单的条件。使用者可以依据厂商提出的条件决定是否购买相关商品和/或服务。藉由本发明，传统以厂商为出发点来进行广告的模式，转变为以使用者为观点出发的营销模式，厂商可以免去庞大且缺乏效率的广告支出。此外，厂商可以针对个别客户进行不同的营销，从而更贴切并满足使用者的需求。
[0056]本发明的方法，或特定形态或其部分，可以以程序代码的形态存在。程序代码可以包含在实体媒体中，如软盘、光盘片、硬盘或是任何其它机器可读取(如计算机可读取)的储存媒体，亦或为不限于外在形式的计算机程序产品，其中，当程序代码被机器，如计算机加载且执行时，此机器变成用以参与本发明的装置。程序代码也可以通过一些传送媒体，如电线或电缆、光纤、或是任何传输形态进行传送，其中，当程序代码被机器，如计算机接收、加载且执行时，此机器变成用以参与本发明的装置。当在一般用途处理单元中实际运行时，程序代码结合处理单元提供的操作类似于应用特定逻辑电路的独特装置。
[0057]虽然本发明已以较佳实施例公开如上，然其并非用以限定本发明，任何熟悉此项技艺者，在不脱离本发明的精神和范围内，当可做些许更动与润饰，因此本发明的保护范围当视后附的权利要求书所界定者为准。
[0058]尽管已经参照多个其示范实施例描述了一些实施例，但应理解的是，本领域技术人员能够设想出将落在本公开原理的精神和范围内的许多其它修改和实施例。更具体地说，在本发明、附图及所附权利要求书的范围内可以对主题组合布置的组成部件和/或布置作出各种变化和修改。
【权利要求】
1.一种需求管理方法，适用于一电子装置，包括下列步骤: 接受相应至少一客户端装置通过一网络的耦接，其中该客户端装置连结至该电子装置上的一管理平台； 接收该客户端装置在该管理平台编写的一需求清单，其中该需求清单包括至少一商品或一服务；以及 接受至少一厂商端装置通过该网络的耦接，其中该厂商端装置连接至该电子装置上的该管理平台，以检视该客户端装置的该需求清单，并送出一通知给该客户端装置，其中该通知记录相应该需求清单中该商品或该服务的一购买信息。
2.根据权利要求1所述的需求管理方法，其中该需求清单中的该商品或该服务是以一特定分类编码表示，且该管理平台进一步提供一使用者界面以选择相应该商品或该服务的该特定分类编码。
3.根据权利要求2所述的需求管理方法，其中该特定分类编码包括一标准产业分类码。
4.根据权利要求1所述的需求管理方法，进一步包括接受至少一中介端装置通过该网络的耦接，其中该中介端装置连接至该电子装置上的该管理平台，以检视该客户端装置的该需求清单，并依据该需求清单与该厂商端装置进行通讯。
5.根据权利要求1所述的需求管理方法，其中该管理平台进一步提供一追踪功能，用以对相应该需求清单中该商品或该服务的该购买信息进行追踪。
6.根据权利要求1所述的需求管理方法，其中该管理平台进一步提供一交易功能，用以提供该客户端装置根据该通知对于该商品或该服务进行一购买或一议价作业。
7.根据权利要求1所述的需求管理方法，其中该管理平台进一步对于相应该至少一客户端装置的该需求清单中的该至少一商品或该至少一服务进行统计，以将相应的一统计结果提供给该至少一厂商端装置。
8.一种需求管理系统，适用于一电子装置，包括: 一储存单元，记录一需求清单，其中该需求清单包括至少一商品或一服务；以及一处理单元，用以执行一管理平台，接受相应至少一客户端装置通过一网络的耦接，接受该客户端装置于该管理平台编写的该需求清单，接受至少一厂商端装置通过该网络的耦接， 其中该厂商端装置连接至该管理平台以检视该客户端装置的该需求清单，并送出一通知给该客户端装置，其中该通知记录相应该需求清单中该商品或该服务的一购买信息。
9.根据权利要求8所述的需求管理系统，其中该需求清单中的该商品或该服务是以一特定分类编码表示，且该管理平台进一步提供一使用者界面以选择相应该商品或该服务的该特定分类编码。
10.根据权利要求9所述的需求管理系统，其中该特定分类编码包括一标准产业分类码。
11.根据权利要求8所述的需求管理系统，其中该处理单元进一步接受至少一中介端装置通过该网络的耦接，该中介端装置连接至该管理平台，以检视该客户端装置的该需求清单，并依据该需求清单与该厂商端装置进行通讯。
12.根据权利要求8所述的需求管理系统，其中该管理平台进一步提供一追踪功能，用以对相应该需求清单中该商品或该服务的该购买信息进行追踪。
13.根据权利要求8所述的需求管理系统，其中该管理平台进一步提供一交易功能，用以提供该客户端装置根据该通知对于该商品或该服务进行一购买或一议价作业。
14.根据权利要求8所述的需求管理系统，其中该处理单元进一步对于相应该至少一客户端装置的该需求清单中的该至少一商品或该至少一服务进行统计，以将相应的一统计结果提供给该至少一厂商端装置。
【文档编号】G06Q10/00GK104516924SQ201310464824
【公开日】2015年4月15日 申请日期:2013年10月8日 优先权日:2013年10月8日
【发明者】王景弘 申请人:拓广科技股份有限公司