基于rfid服装标签的专卖体验店管理系统及其方法
【专利摘要】本发明公开了一种基于RFID服装标签的专卖体验店管理系统及其方法，它包括：RFID标签，用于贴在衣服上；智能衣架，该智能衣架上设置用于读取RFID标签的读写设备，通过读写设备读取放置智能衣架上的RFID标签，并将读取到的服装信息实时传递给电子服务台；RFID智能镜，用于在将服装所对应的RFID标签靠近RFID智能镜时、显示该服装的参数信息，以及用户通过带NFC功能的手机将该用户的身材信息输入所述RFID智能镜中的情况下，该RFID智能镜中显示试穿的图像；减少了查找和盘点时间，系统地管理服装总量和类别，减少了人力成本，建立VIP客户数据库，购物简单化，新颖体验感。
【专利说明】基于RFID服装标签的专卖体验店管理系统及其方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及服装专卖店管理【技术领域】，具体涉及一种基于RFID服装标签的专卖 体验店管理系统及其方法。
【背景技术】
[0002] 服装行业作为一个大型的产业在全世界范围内有着举足轻重的分量，然而服装庞 大的数量和种类以及质量等却是一直困扰众多企业的问题，虽然目前服装管理ERP系统以 及条码（一维码，二维码）都已在服装管理中有所应用，但是在分类和计数上还是要人员落 实到每一件上，这样不仅效率低下而且出错率也很高，于是在服装行业也出现了滚雪球的 状态，即在同一个岗位上允许一定数量的误差，在不断轮值中，由于仓库中服装的总量是不 确定的，当累积到无法容忍的错误数量，再重新清理，这样做不但浪费人力、物力、财力，而 且根本没办法很好的及时通过销量和库存来判断什么时候该不该补货和制定更新的销售 计划，形成恶性循环；同时各名牌服装专卖实体店的管理往往也要花费很多人力，即便如此 还是不能很好的管理和增加销售量，往往还出现顾客在专卖实体店随意看后，服装摆放杂 舌L选中合适衣服时也需要花一定时间才能判断在哪一列才能找到合适的尺码，而且一遇 上节假日，客流量多的时候，试衣服也是件头疼的事，往往要排很长队，对于某些不是很喜 欢试衣服的客户，或则在比较热或则比较冷的季节（夏冬两季）试衣服真的也不是件让人 很愉快的事。
[0003] 在物联网行业不断兴起的今天，RFID技术在不断往各行各业进军，在服装行业已 有很多公司尝试过RFID技术，在仓储，物流，防伪中有过一小段时间出现，但目前仓储和 物流都还只能停留在整箱级别上（普通RFID电子标签之间离得太近读取效果差，漏读率很 高），防伪也只是针对一些高端服装品牌，而且由于防伪使用的为高频（HF，读写距离较近， 在物流，仓储应用局限性很强，在专卖店管理中的应用难度更大。
[0004] 随着电子商务的不断发展，实体店的经营模式也在受着巨大的冲击，所以实体体 验店也会成为一种专卖店的主流，注重客户体验感。
【发明内容】
[0005] 本发明克服了现有技术的不足，提供一种顾客体验感好的基于RFID服装标签的 专卖体验店管理系统及其方法。
[0006] 考虑到现有技术的上述问题，根据本发明公开的一个方面，本发明采用以下技术 方案：
[0007] -种基于RFID服装标签的专卖体验店管理系统，它包括：
[0008] RFID标签，用于贴在衣服上；
[0009] 智能衣架，该智能衣架上设置用于读取RFID标签的读写设备，通过读写设备读取 放置智能衣架上的RFID标签，并将读取到的服装信息实时传递给电子服务台；
[0010] RFID智能镜，用于在将服装所对应的RFID标签靠近RFID智能镜时、显示该服装的 参数信息，以及用户通过带NFC功能的手机将该用户的身材信息输入所述RFID智能镜中的 情况下，该RFID智能镜中显示试穿的图像；
[0011] 手持盘点系统，用于读取RFID标签，并将读取到的信息传递给电子服务台；
[0012] 电子服务台，用于读取RFID标签，进行其结算，并记录客户信息，以及接收智能衣 架和手持盘点系统传递的服装信息；
[0013] 防盗系统，在用户通过时，将读取到的带有RFID标签的服装信息与电子服务台内 记录客户信息比对，在没有客户结算记录的情况下进行报警。
[0014] 为了更好地实现本发明，进一步的技术方案是：
[0015] 根据本发明的一个实施方案，它还包括智能试衣间，所述智能试衣间设置读取 RFID标签的设备、和设置用于显示读取RFID标签的服装信息的设备以及向用户推荐相应 的服装配搭的设备。
[0016] 根据本发明的另一个实施方案，所述智能试衣间设置语音呼叫按钮。
[0017] 本发明还可以是：
[0018] 一种基于RFID服装标签的专卖体验店管理方法，它包括：
[0019] 将RFID标签贴在衣服上；
[0020] 通过智能衣架上设置的用于读取RFID标签的读写设备读取放置智能衣架上的 RFID标签，并将读取到的服装信息实时传递给电子服务台；
[0021] 用于在将服装所对应的RFID标签靠近RFID智能镜时、显示该服装的参数信息，以 及用户通过带NFC功能的手机将该用户的身材信息输入所述RFID智能镜中的情况下，该 RFID智能镜中显示试穿的图像；
[0022] 通过手持盘点系统读取RFID标签，并将读取到的信息传递给电子服务台，以盘点 店内的服装信息；
[0023] 通过电子服务台读取RFID标签，进行其结算，并记录客户信息，以及接收智能衣 架和手持盘点系统传递的服装信息；
[0024] 在用户通过防盗系统时，防盗系统将读取到的带有RFID标签的服装信息与电子 服务台内记录客户信息比对，在没有客户结算记录的情况下进行报警。
[0025] 根据本发明的另一个实施方案，还包括RFID电子标签设计的方法，该RFID电子标 签设计的方法包括：
[0026] 步骤一、首先按照所要求的距离以及尺寸大小，设计出一个理想状态下适宜的偶 极子天线，然后匹配好芯片，在CST环境下进行仿真，观察其中心频率，频率范围，从而确定 第一种天线线型a ;
[0027] 步骤二、将设计的偶极子天线的两边分别加粗或变细，再次匹配并进行仿真，观察 中心频率和频率范围，确定第二种天线线型b和第三种天线线型c ;
[0028] 步骤三、分别将设计得到的不同种天线线型a、b、c放在同一环境下仿真，观察相 互影响，然后进行比较，选取天线线型a、b、c中的一种最能抗其它标签干扰性能最强的线 型；
[0029] 步骤四、综合比较最新所得线型与以前所得线型，如果满意就转到步骤5,否则再 次回到步骤1，直至得到性能相对最优、令人满意的天线线型；
[0030] 步骤五、基于最终确定的天线线型进行天线打样，做出的实际标签进行测试。
[0031] 与现有技术相比，本发明的有益效果之一是：
[0032] 本发明的一种基于RFID服装标签的专卖体验店管理系统及其方法，1)减少了查 找和盘点时间，系统地管理服装总量和类别，减少了人力成本，建立VIP客户数据库，购物 简单化，新颖体验感；
[0033] 2)可实现永久的准确盘存，消除了脱销和降价现象，并最终更好为客户服务；除 了日常的盘存管理，RFID有助于判断促销和季节性的商品应该在哪个商场并且什么时候上 架最合适；
[0034] 3)在电子商务以及网上商店不断侵占市场的条件下，在实体店成交的服装会越来 越少，顾客更注重的是体验，本发明很好的提供了一种体验感，顾客只需花很少的精力便可 以享受到很高端的服务，而且方便、快捷以及优越的体验感。
【专利附图】
【附图说明】
[0035] 为了更清楚的说明本申请文件实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例 或现有技术的描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅 是对本申请文件中一些实施例的参考，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动的 情况下，还可以根据这些附图得到其它的附图。
[0036] 图1示出了根据本发明一个实施例的基于RFID服装标签的专卖体验店管理系统 示意图。
【具体实施方式】
[0037] 下面结合实施例对本发明作进一步地详细说明，但本发明的实施方式不限于此。
[0038] 本发明主要可以分为两个部分：抗其它标签干扰性能强的RFID电子标签设计和 服装实体体验店管理。
[0039](一）服装实体体验店管理包括：
[0040] 如图1所示，一种基于RFID服装标签的专卖体验店管理系统，它包括：
[0041] RFID标签，用于贴在衣服上；
[0042] 智能衣架，该智能衣架上设置用于读取RFID标签的读写设备，通过读写设备读取 放置智能衣架上的RFID标签，并将读取到的服装信息实时传递给电子服务台；
[0043] RFID智能镜，用于在将服装所对应的RFID标签靠近RFID智能镜时、显示该服装的 参数信息，以及用户通过带NFC功能的手机将该用户的身材信息输入所述RFID智能镜中的 情况下，该RFID智能镜中显示试穿的图像；
[0044] 手持盘点系统，用于读取RFID标签，并将读取到的信息传递给电子服务台；
[0045] 电子服务台，用于读取RFID标签，进行其结算，并记录客户信息，以及接收智能衣 架和手持盘点系统传递的服装信息；
[0046] 防盗系统，在用户通过时，将读取到的带有RFID标签的服装信息与电子服务台内 记录客户信息比对，在没有客户结算记录的情况下进行报警。
[0047] 还包括智能试衣间，所述智能试衣间设置读取RFID标签的设备、和设置用于显示 读取RFID标签的服装信息的设备以及向用户推荐相应的服装配搭的设备，所述智能试衣 间设置语音呼叫按钮。
[0048] 一种基于RFID服装标签的专卖体验店管理方法，它包括：
[0049] 将RFID标签贴在衣服上；
[0050] 通过智能衣架上设置的用于读取RFID标签的读写设备读取放置智能衣架上的 RFID标签，并将读取到的服装信息实时传递给电子服务台；
[0051] 用于在将服装所对应的RFID标签靠近RFID智能镜时、显示该服装的参数信息，以 及用户通过带NFC功能的手机将该用户的身材信息输入所述RFID智能镜中的情况下，该 RFID智能镜中显示试穿的图像；
[0052] 通过手持盘点系统读取RFID标签，并将读取到的信息传递给电子服务台，以盘点 店内的服装信息；
[0053] 通过电子服务台读取RFID标签，进行其结算，并记录客户信息，以及接收智能衣 架和手持盘点系统传递的服装信息；
[0054] 在用户通过防盗系统时，防盗系统将读取到的带有RFID标签的服装信息与电子 服务台内记录客户信息比对，在没有客户结算记录的情况下进行报警。
[0055] (二）抗其它标签干扰性能强的RFID电子标签设计：
[0056] 1、天线线型设计目标：实现多个标签在一起时，受干扰尽可能的小（抗其它标签 干扰性能强）；
[0057] 2、首先按照所要求的距离以及尺寸大小，基于现行常规RFID天线设计方法，设计 出一个理想状态下适宜的偶极子天线，然后匹配好芯片，在CST环境下进行仿真，观察其中 心频率，频率范围，从而确定第一种天线线型a ;
[0058] 3、将设计的偶极子天线的两边分别加粗和变细，再次匹配并进行仿真，观察中心 频率和频率范围，确定第二种天线线型b和第三种天线线型c ;
[0059] 4、分别将设计得到的不同种天线线型a、b、c放在同一环境下仿真，观察相互影 响，然后进行比较，确定出一种抗其它标签干扰性能最强的线型m(m属于三种天线线型a、 b、c中的一种）；
[0060] 5、综合比较最新所得线型m与以前所得线型，如果满意就转到6,否则再次回到步 骤2,直至得到性能相对最优、令人满意的天线线型η ;
[0061] 6、基于最终确定的天线线型η进行天线打样，做出的实际标签进行测试。
[0062] 通过以上实施例，多标签之间近距离读取，零漏读标签读取，方便快捷数据记录， 注重顾客体验，建立VIP客户数据库。
[0063] (三）下面以一个顾客进入一个专卖实体体验店为例说明：
[0064] 首先介绍整个实体店的组成：该服装专卖实体店由：智能衣架、智能试衣间，魔镜 (RFID智能镜）、电子服务台、手持盘点系统、收银系统以及防盗系统组成；按照消费者进入 专卖店进行购买服装流程为：
[0065] 1、通过防盗系统（门）进入专卖店，在导购或则自己熟悉的情况下进行参观选 择；
[0066] 2、选择到自己觉得喜欢的服装，此时只需要将选中的服装拿到魔镜前，魔镜上便 会出现该衣服的所有信息，顾客可以轻松了解到包括该服装材质，产地，尺寸大小等信息， 并且还有相关这件服饰模特试穿走秀的视频一并显示；
[0067] 3、当顾客觉得比较满意的时候，便可使用自己的手机（带NFC功能）将自己的身 材信息"刷进"魔镜中，或则使用手动输入自己的身材信息，然后魔镜便会根据顾客的身材 信息，加上魔镜可以现场拍摄顾客实际照片，则可以在魔镜上直接出现该顾客试穿的图，并 根据顾客的实际尺码推荐衣服尺寸大小，免去了在某些条件下不想试穿的麻烦；
[0068] 4、对于某些不放心的客户或有试衣服喜好的顾客，可以进入智能试衣间进行服饰 的实际试穿，当顾客进入试衣间以后，试衣间屏幕会显示出读到的服装信息，并推荐相应的 配搭，当顾客试穿的服饰大小不合适，或则想要配搭一些其他服饰时，只需按下语音呼叫按 钮便可与服务台服务员沟通换取衣物，无需再出试衣间；
[0069] 5、试好所选择的衣服后，直接到收银台（电子服务台）进行结算，由于服务台内有 RFID读写设备，直接便可读出你所选服装的信息，直接进行结算，并将客户信息记录下来， 以便顾客下次光临按照其的喜好推荐新产品。顾客买好衣服通过防盗区走出专卖店，由于 已经付过款，有信息记录，故不会报警；
[0070] 6、智能衣架：作为专卖店堆放衣物的托盘货架，如当把某款衣物放到托盘上时，读 写器快速读出衣服的尺码、款式、价格等信息并记录下在该托盘上的服装总量，智能衣架上 安装有多个同类型的读写设备，可将同一款服装折叠好后放于其上，通过设置保证不同读 写器不会互相读到其他读写器的服装信息，最终将所有的服装信息实时上传给服务台，这 样方便顾客和服务员快速找到所要的服装，也减少了盘点的工作量；
[0071] 7、盘点系统：在专卖店里盘点可谓是意见耗时耗力的工作，但使用该系统便可轻 松的完成盘点工作，只需拿起手持设备，从挂有服装的衣架旁边经过，便能快速读取到衣物 信息，并自动归类上传到服务台的系统，简化盘点及统计工作。
[0072] 综上所述，1)目前所使用的RFID电子标签性能不是很好，在多个标签近距离时读 取率会下降很多，所以很难全部读取到，不但增加了读取时间还没法确定实际数量，而本系 统中使用的标签专门为多个标签相邻或则重叠时能读取进行设计，满足在多个标签重叠时 也能完全读取，而且性能几乎也不受影响；
[0073] 2)目前服装管理中ERP虽然在使用，但是落实也必须要人员一一对应清点，而在 本系统中可以使用手持读写设备和固定式读写设备进行数量统计并传输到后台系统，方便 快捷，并且方面了及时补货和库存整理；
[0074] 3)目前大部分专卖店不太注重客户体验感，在试衣服和进行服装上身效果的比 较，衣服还好，但对于试穿裤子看效果却很麻烦，常常都会看到试穿裤子的客户满头大汗， 以至于很多客户为此感到不舒服，也影响了专卖店整体的销售状态，在本系统中采用基于 RFID技术的魔镜（含RFID及自动识别客户体型的成像设备），可以在客户拿到衣服到魔 镜前便可直接读取服装的标签信息，并显示出该服装产品的材质，产地，物流情况等一系列 信息，客户便能很轻松的了解到该款服装的详细信息，另外在显示器上还可以显示出与这 款服装相关的模特走秀视频，并根据客户的身材信息（可利用NFC技术，使用手机直接将 客户自己的身材信息刷进魔镜），选择合适的尺码直接模拟出上身效果图，并专业的推荐配 搭，免去了麻烦的试穿过程，让买衣服成为一件真正快乐有有趣的事；另外，在一些大型服 装店，节假日时候，顾客较多，由于试衣间数量有限，使得顾客要排队等候试衣，而使用魔镜 便可以节约很多时间。
[0075] 4)前市面上涉及到的RFID服装管理，大多只是停留在仓储物流上，用到的电子标 签也只是简单的贴到服装吊牌或则物流箱子上，而在本系统中的电子标签是直接和原有的 服装吊牌合为一体。
[0076] 本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其 它实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分相互参见即可。
[0077] 在本说明书中所谈到的" 一个实施例"、"另一个实施例"、"实施例"、等，指的是结 合该实施例描述的具体特征、结构或者特点包括在本申请概括性描述的至少一个实施例 中。在说明书中多个地方出现同种表述不是一定指的是同一个实施例。进一步来说，结合 任一实施例描述一个具体特征、结构或者特点时，所要主张的是结合其他实施例来实现这 种特征、结构或者特点也落在本发明的范围内。
[0078] 尽管这里参照本发明的多个解释性实施例对本发明进行了描述，但是，应该理解， 本领域技术人员可以设计出很多其他的修改和实施方式，这些修改和实施方式将落在本申 请公开的原则范围和精神之内。更具体地说，在本申请公开和权利要求的范围内，可以对主 题组合布局的组成部件和/或布局进行多种变型和改进。除了对组成部件和/或布局进行 的变型和改进外，对于本领域技术人员来说，其他的用途也将是明显的。
【权利要求】
1. 一种基于RFID服装标签的专卖体验店管理系统，其特征在于它包括： RFID标签，用于贴在衣服上； 智能衣架，该智能衣架上设置用于读取RFID标签的读写设备，通过读写设备读取放置 智能衣架上的RFID标签，并将读取到的服装信息实时传递给电子服务台； RFID智能镜，用于在将服装所对应的RFID标签靠近RFID智能镜时、显示该服装的参数 信息，以及用户通过带NFC功能的手机将该用户的身材信息输入所述RFID智能镜中的情况 下，该RFID智能镜中显示试穿的图像； 手持盘点系统，用于读取RFID标签，并将读取到的信息传递给电子服务台； 电子服务台，用于读取RFID标签，进行其结算，并记录客户信息，以及接收智能衣架和 手持盘点系统传递的服装信息； 防盗系统，在用户通过防盗系统时，将防盗系统读取到的带有RFID标签的服装信息与 电子服务台内记录客户信息比对，在没有客户结算记录的情况下进行报警。
2. 根据权利要求1所述的基于RFID服装标签的专卖体验店管理系统，其特征在于它还 包括智能试衣间，所述智能试衣间设置读取RFID标签的设备和设置用于显示读取RFID标 签的服装信息的设备、以及向用户推荐相应的服装配搭的设备。
3. 根据权利要求2所述的基于RFID服装标签的专卖体验店管理系统，其特征在于所述 智能试衣间设置语音呼叫按钮。
4. 一种基于RFID服装标签的专卖体验店管理方法，其特征在于它包括： 将RFID标签贴在衣服上； 通过智能衣架上设置的用于读取RFID标签的读写设备读取放置智能衣架上的RFID标 签，并将读取到的服装信息实时传递给电子服务台； 用于在将服装所对应的RFID标签靠近RFID智能镜时、显示该服装的参数信息，以及用 户通过带NFC功能的手机将该用户的身材信息输入所述RFID智能镜中的情况下，该RFID 智能镜中显示试穿的图像； 通过手持盘点系统读取RFID标签，并将读取到的信息传递给电子服务台，以盘点店内 的服装信息； 通过电子服务台读取RFID标签，进行其结算，并记录客户信息，以及接收智能衣架和 手持盘点系统传递的服装信息； 在用户通过防盗系统时，防盗系统将读取到的带有RFID标签的服装信息与电子服务 台内记录客户信息比对，在没有客户结算记录的情况下进行报警。
5. 根据权利要求4所述的基于RFID服装标签的专卖体验店管理方法，其特征在于还包 括RFID电子标签设计的方法，该RFID电子标签设计的方法包括： 步骤一、首先按照所要求的距离以及尺寸大小，设计出一个理想状态下适宜的偶极子 天线，然后匹配好芯片，在CST环境下进行仿真，观察其中心频率，频率范围，从而确定第一 种天线线型a ; 步骤二、将设计的偶极子天线的两边分别加粗或变细，再次匹配并进行仿真，观察中心 频率和频率范围，确定第二种天线线型b和第三种天线线型c ; 步骤三、分别将设计得到的不同种天线线型a、b、c放在同一环境下仿真，观察相互影 响，然后进行比较，选取天线线型a、b、c中的一种最能抗其它标签干扰性能最强的线型； 步骤四、综合比较最新所得线型与以前所得线型，如果满意就转到步骤5,否则再次回 到步骤1，直至得到性能相对最优、令人满意的天线线型； 步骤五、基于最终确定的天线线型进行天线打样，做出的实际标签进行测试。
【文档编号】G06Q10/06GK104156746SQ201410398042
【公开日】2014年11月19日 申请日期:2014年8月13日 优先权日:2014年8月13日
【发明者】王波, 史宣汉 申请人:西华大学