基于二维码的餐厅订单管理方法和系统与流程

本发明涉及一种点单及支付系统，具体地说涉及一种基于二维码的餐厅订单管理方法和系统。

背景技术：

现有的餐厅点餐系统，为电子点餐和纸质点餐。电子点餐通常为消费者在服务人员提供的电子设备(如平板电脑)上选择菜品，当用户选择完毕后，电子设备将菜品种类和数量发送至后端服务器，后端服务器指定相关服务人员进行配餐。而纸质点餐，则需要服务人员提供纸质菜单和点餐单。纸质点餐，需要专门的服务人员值守点餐，点餐单丢失或污损会使后厨配菜造成失误。

随着o2o(online-to-offline，线上到线下，将基于电子商务网站的商品或服务的在线交易，与基于实体店的商品或服务的实际体验相结合的一种商务模式，使电子商务网站成为实体店交易的前台，实体店成为电子商务网站交易的后台)的飞速发展，人们对餐饮的消费形式也在发生着变革。现有技术中，中国专利文献cn103279682a公开了一种基于二维码的点菜方法及点菜系统。根据wifi网络的接入点信息、服务器信息、餐桌标识信息生成相应的二维码；移动终端获取所述二维码，对所述二维码进行解析获取接入点信息、服务器信息、餐桌标识信息，根据所述接入点信息连接至所述wifi网络，根据服务器信息连接服务器；根据所述餐桌标识信息对所述移动终端进行标识，进行点菜操作；判断是否生成菜单，若是，获取所述点菜操作生成的菜单信息，并根据所述菜单信息生成价格。本发明可以让顾客在点菜时就可以知道所点菜的总价，让顾客可以在较满意的价格下进行消费，提高顾客满意度；还减少顾客不必要的用餐时间。但是付款时仍需要收银台排队等待支付，点餐时需要扫描餐桌上的二维码，无法远程预订，用户无法在前来餐厅前获知尚未被预订的餐桌。并且将二维码贴在餐桌上，容易受到污损。

技术实现要素：

为此，本发明所要解决的技术问题在于现有技术中基于二维码的餐厅预订的技术方案无法远程预订，无法实施更新可预订的桌号，且支付仍需在收银台排队等待支付。

为解决上述技术问题，本发明的所采用的技术方案：

基于二维码的餐厅订单管理方法，包括以下步骤：

s1:服务器更新餐桌预订情况，列举可预订的桌号；

s2:用户终端连接服务器；

s3:输入预订信息，所述预订信息包括：用户姓名、联系方式、到店消费时间、备注信息；

s4:服务器按照设定的格式将预订信息转换成预订二维码；

s5:服务器将所述预订二维码发送至所述用户终端；

s6:服务器存储预订信息；

s7:服务终端扫描所述预订二维码，解码成功，则将解码内容发送至所述服务器；

s8:所述服务器根据解码内容查询存储的预订信息，若查询到预订信息的记录，则通知服务终端预订信息已确认；若查询不到预订信息的记录，则通知服务终端无此预订信息的记录；

s9：所述服务终端下载所述预订信息，并通知所述服务器将所述预订信息删除；

s10:服务终端生成菜单选择页面，选择完毕，生成订单明细与订单总价；

s11:用户终端选择在线支付，支付完成，生成支付二维码；

s12：服务终端扫描支付二维码，若解码成功，则通知服务器消费成功，将订单明细发送至服务器，若重复解码该二维码，则提示重复消费；若解码失败，则显示支付失败。

在步骤s6中，还包括：所述服务器存储预订信息后，若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，则删除所述预订信息。

所述预订二维码为qr码。

所述支付二维码为qr码。

基于二维码的餐厅订单管理系统，包括以下组件：

服务器，包括：

餐桌预订模块：更新餐桌预订情况，列举可预订的桌号；

二维码转换模块：按照设定的格式将预订信息转换成预订二维码；

发送模块：将所述预订二维码发送至所述用户终端；

存储模块：存储预订信息；

查询模块：根据所述服务终端发送的解码内容查询存储的预订信息，若查询到预订信息的记录，则通知服务终端预订信息已确认；若查询不到预订信息的记录，则通知所述服务终端无此预订信息的记录；

用户终端，包括：

收发模块：连接所述服务器；

显示和输入模块：输入预订信息，所述预订信息包括：用户姓名、联系方式、到店消费时间、备注信息；

支付指令模块：选择在线支付，支付完成，生成支付二维码；

服务终端，包括：

扫描模块：扫描所述预订二维码，解码成功，则将解码内容发送至处理模块；扫描支付二维码，若解码成功，则通知服务器消费成功，将订单明细发送至服务器，并存储所述支付二维码，若重复解码该二维码，则提示重复消费；若解码失败，则显示支付失败；

处理模块：将收到解码内容发送至所述服务器，从所述服务器下载所述预订信息，并通知所述服务器将所述预订信息删除；

显示模块：生成菜单选择页面，选择完毕，生成订单明细与订单总价。

所述存储模块还包括：若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，则删除所述预订信息。

所述预订二维码为qr码。

所述支付二维码为qr码。

基于二维码的餐厅订单管理服务器，包括：

餐桌预订模块：更新餐桌预订情况，列举可预订的桌号；

二维码转换模块：按照设定的格式将预订信息转换成预订二维码；

发送模块：将所述预订二维码发送至所述用户终端；

存储模块：存储预订信息；

查询模块：根据所述服务终端发送的解码内容查询存储的预订信息，若查询到预订信息的记录，则通知服务终端预订信息已确认；若查询不到预订信息的记录，则通知所述服务终端无此预订信息的记录。

所述存储模块还包括：若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，

则删除所述预订信息。本发明的上述技术方案相比现有技术具有以下优点。

1.本发明的基于二维码的餐厅订单管理方法和系统，首先服务器列举可预订的桌号，方便用户根据需求自主选择合适的餐桌。用户通过用户终端连接上餐厅的服务器，输入预订信息，预订信息内容详细，方便系统记录。服务器将预订信息转化为预订二维码，用户到店消费只要出示二维码提供服务扫描终端即可找到预订信息，查询便捷。服务终端可以显示菜单，选择完毕自动生成订单总价。用户根据显示的总价，可以选择在线支付，支付完成生成支付二维码，扫描支付二维码即可完成支付，支付过程安全，避免假钞，同时具有快捷的特点，免去排队、找零钱的步骤。

2.本发明的基于二维码的餐厅订单管理方法和系统，所述服务器存储预订信息后，若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，则删除所述预订信息。服务器将预订的桌号重新列入列举可预订的桌号中，方便后续用户的预订。

3.本发明的基于二维码的餐厅订单管理方法和系统，预订二维码和支付二维码均为qr码，可识读性好，具有安全、隐秘的特点。

4.本发明的基于二维码的餐厅订单管理服务器，列举可预订的桌号，方便用户根据需求自主选择合适的餐桌。将用户的预订信息转化为预订二维码，用户到店消费只要出示二维码提供服务扫描终端即可找到预订信息，查询便捷。若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，则删除所述预订信息。服务器将预订的桌号重新列入列举可预订的桌号中，方便后续用户的预订。

附图说明

为了使本发明的内容更容易被清楚的理解，下面根据本发明的具体实施例并结合附图，对本发明作进一步详细的说明，其中，

图1为本发明基于二维码的餐厅订单管理方法的流程示意图；

图2为本发明基于二维码的餐厅订单管理系统框图；

图3为本发明基于二维码的餐厅订单管理系统的服务终端的示意图。

图中附图标记表示为：1-服务器；11-餐桌预订模块；12-二维码转换模块；13-发送模块；131-定制模块；14-存储模块；15-查询模块；2-用户终端；21-收发模块；22-显示和输入模块；23-支付指令模块；3-服务终端；31-扫描模块；32-处理模块；33-显示模块；4-后厨操作终端；41-通信模块；42-显示和操作模块。

具体实施方式

实施例1

基于二维码的餐厅订单管理方法，如图1所示，包括以下步骤：

s1:服务器更新餐桌预订情况，列举可预订的桌号。例如：4人桌a5号、6人桌b1号、双人桌c3、10人桌d4可预订。

s2:用户终端连接服务器。可以通过第三方团购预订app或者企业自己开发的app。通过这些app建立与服务器的远程连接。可预订的桌号可以以位置分布图的形式显示在用户终端界面。例如：靠窗的是4人桌a5号、靠近中间的是10人桌d4。该位置分布图从整体上反映各桌的位置。

s3:输入预订信息，所述预订信息包括：用户姓名、联系方式、到店消费时间、备注信息。备注信息是为了方便餐厅了解用户饮食习惯，比如有老人小孩前来用餐，希望食物更软烂一些，故可在备注信息里写：“烹调时间久一些”。有喜欢吃辣的可以在备注信息里写：“加辣”。等等。

s4:服务器按照设定的格式将预订信息转换成预订二维码。生成一个唯一性的id信息，该id信息与用户预订信息进行绑定，该id信息编码到所述预订二维码。

s5:服务器将所述预订二维码发送至所述用户终端。生成二维码在用户终端显示。也可以通过第三方团购预订app或者企业自己开发的app生成预订二维码。编辑优惠信息，并存储，将优惠信息发送至用户终端。优惠信息可以是：当日特价菜品信息、用户专属优惠信息(如生日月份的消费优惠)、抵用券等等中的一种或多种。

s6:服务器存储预订信息。可以通过硬盘或者内存卡(cf、sd等)进行存储。

s7:服务终端扫描所述预订二维码，解码成功，则将解码内容发送至所述服务器。解码成功，将预订二维码中包含的id信息发送至服务器。

s8:所述服务器根据解码内容查询存储的预订信息，若查询到预订信息的记录，则通知服务终端预订信息已确认；若查询不到预订信息的记录，则通知服务终端无此预订信息的记录。可以根据预订二维码中包含的id信息检索与该id对应的预订信息。

s9：所述服务终端下载所述预订信息，并通知所述服务器将所述预订信息删除。下载所述预订信息，记录用户桌号、用餐人数，用于生成用户点餐。

s10:服务终端生成菜单选择页面，选择完毕，生成订单明细与订单总价。比如用户点了十道菜，总计850元。

s11:用户终端选择在线支付，支付完成，生成支付二维码。比如在团购网站购买代金券，购买成功会生成相应的支付二维码。

s12：服务终端扫描支付二维码，若解码成功，获取支付二维码中的id信息，将id信息与支付网站后端存储的信息进行比对，比对成功，则通知服务器消费成功，将订单明细发送至服务器，若重复解码该二维码，则提示重复消费；若解码失败，则显示支付失败。

s13：服务器将订单明细发送至后厨操作终端。

s14：后厨操作终端显示用户订单明细，并提供标记操作功能，标记已上菜和未上菜，以及在设定时间内，提醒尚未上菜的菜品。也可以按设定时间内，按不同用户预订的菜品，优先提醒份数多的菜品，比如20分钟内，宫保鸡丁下单份数为10份，为被点次数最多的菜品，则优先提醒后厨安排该道菜品的制作。可提高厨房效率，减少遗漏概率。

在步骤s6中，还包括：所述服务器存储预订信息后，若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，则删除所述预订信息。例如在用户选择的到店时间后一小时内，仍未到店，服务器可以删除该预订信息，将被预订的桌号重新列为可以预订的桌号。

所述预订二维码为qr码。

所述支付二维码为qr码。

本实施例的基于二维码的餐厅订单管理方法，首先服务器列举可预订的桌号，方便用户根据需求自主选择合适的餐桌。用户通过用户终端连接上餐厅的服务器，输入预订信息，预订信息内容详细，方便系统记录。服务器将预订信息转化为预订二维码，用户到店消费只要出示二维码提供服务扫描终端即可找到预订信息，查询便捷。服务终端可以显示菜单，选择完毕自动生成订单总价。用户根据显示的总价，可以选择在线支付，支付完成生成支付二维码，扫描支付二维码即可完成支付，支付过程安全，避免假钞，同时具有快捷的特点，免去排队、找零钱的步骤。所述服务器存储预订信息后，若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，则删除所述预订信息。服务器将预订的桌号重新列入列举可预订的桌号中，方便后续用户的预订。预订二维码和支付二维码均为qr码，可识读性好，具有安全、隐秘的特点。

实施例2

基于二维码的餐厅订单管理系统，如图2所示，包括以下组件：

服务器1，包括：

餐桌预订模块11：更新餐桌预订情况，列举可预订的桌号。例如：4人桌a3号、6人桌b1号、双人桌c5、10人桌d2可预订。

二维码转换模块12：按照设定的格式将预订信息转换成预订二维码。二维码转换模块12生成一个唯一性的id信息，该id信息与用户预订信息进行绑定，该id信息编码到所述预订二维码。可以由编码软件实现二维码转化的功能。

发送模块13：将所述预订二维码发送至所述用户终端。将优惠信息发送至用户终端。该发送模块集成有：wi-fi模块、lan模块、蜂窝数据模块(2g/3g/4g)。

定制模块131：编辑优惠信息，并存储。优惠信息可以是：当日特价菜品信息、用户专属优惠信息(如生日月份的消费优惠)、抵用券等等中的一种或多种。

存储模块14：存储预订信息。可以通过硬盘或者内存卡(cf、sd等)进行存储。

查询模块15：根据所述服务终端2发送的解码内容查询存储的预订信息，若查询到预订信息的记录，则通知服务终端2预订信息已确认；若查询不到预订信息的记录，则通知所述服务终端2无此预订信息的记录。可以根据预订二维码中包含的id信息检索与该id对应的预订信息。

用户终端2，可以是智能手机、平板电脑、普通pc机、智能路由器中的一种。包括：

收发模块21：连接所述服务器。可以是wi-fi模块，也可以是数据蜂窝模块(2g/3g/4g)。

显示和输入模块22：输入预订信息，所述预订信息包括：用户姓名、联系方式、到店消费时间、备注信息。备注信息是为了方便餐厅了解用户饮食习惯，比如有老人小孩前来用餐，希望食物更软烂一些，故可在备注信息里写：“烹调时间久一些”。有喜欢吃辣的可以在备注信息里写：“加辣”。等等。显示可预订的桌号，可预订的桌号可以以位置分布图的形式显示。例如：靠窗的是4人桌a5号、靠近中间的是10人桌d4。该位置分布图从整体上反映各桌的位置。

支付指令模块23：选择在线支付，支付完成，生成支付二维码。可以选用支付app进行支付，如：支付宝、微信等。

服务终端3，整体示意图如图3所示，包括：

扫描模块31：可以现有技术中的条码识读模组，比如本公司的em3000模组。扫描所述预订二维码，解码成功，则将解码内容发送至处理模块；扫描支付二维码，若解码成功，则通知服务器消费成功，将订单明细发送至服务器，并存储所述支付二维码，若重复解码该二维码，则提示重复消费；若解码失败，则显示支付失败。

处理模块32：将收到解码内容发送至所述服务器1，从所述服务器下载所述预订信息，并通知所述服务器将所述预订信息删除。下载所述预订信息，记录用户桌号、用餐人数，用于生成用户点餐。

显示模块33：生成菜单选择页面，选择完毕，生成订单明细与订单总价。

所述服务终端3通过内置wi-fi模块与所述服务器1进行数据通信。

后厨操作终端4，可以是平板电脑，包括：

通信模块41，接收服务器1发送的订单明细。采用wi-fi模块进行数据通信。

显示和操作模块42，显示用户订单明细，并提供标记操作功能，标记已上菜和未上菜，以及在设定时间内，提醒尚未上菜的菜品。也可以按设定时间内，按不同用户预订的菜品，优先提醒份数多的菜品，比如20分钟内，宫保鸡丁下单份数为10份，为被点次数最多的菜品，则优先提醒后厨安排该道菜品的制作。可提高厨房效率，减少遗漏概率。

所述存储模块14还包括：若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，则删除所述预订信息。

所述预订二维码为qr码。

所述支付二维码为qr码。

本实施例的基于二维码的餐厅订单管理系统，首先服务器列举可预订的桌号，方便用户根据需求自主选择合适的餐桌。用户通过用户终端连接上餐厅的服务器，输入预订信息，预订信息内容详细，方便系统记录。服务器将预订信息转化为预订二维码，用户到店消费只要出示二维码提供服务扫描终端即可找到预订信息，查询便捷。服务终端可以显示菜单，选择完毕自动生成订单总价。用户根据显示的总价，可以选择在线支付，支付完成生成支付二维码，扫描支付二维码即可完成支付，支付过程安全，避免假钞，同时具有快捷的特点，免去排队、找零钱的步骤。所述服务器存储预订信息后，若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，则删除所述预订信息。服务器将预订的桌号重新列入列举可预订的桌号中，方便后续用户的预订。预订二维码和支付二维码均为qr码，可识读性好，具有安全、隐秘的特点。

实施例3

基于二维码的餐厅订单管理服务器，包括：

餐桌预订模块：更新餐桌预订情况，列举可预订的桌号。例如：4人桌a3号、6人桌b1号、双人桌c5、10人桌d2可预订。

二维码转换模块：按照设定的格式将预订信息转换成预订二维码。二维码转换模块生成一个唯一性的id信息，该id信息与用户预订信息进行绑定，该id信息编码到所述预订二维码。

发送模块：将所述预订二维码发送至所述用户终端。将优惠信息发送至用户终端。

定制模块：编辑优惠信息，并存储。优惠信息可以是：当日特价菜品信息、用户专属优惠信息(如生日月份的消费优惠)、抵用券等等中的一种或多种。

存储模块：存储预订信息。可以通过硬盘或者内存卡(cf、sd等)进行存储。

查询模块：根据所述服务终端2发送的解码内容查询存储的预订信息，若查询到预订信息的记录，则通知服务终端2预订信息已确认；若查询不到预订信息的记录，则通知所述服务终端2无此预订信息的记录。可以根据预订二维码中包含的id信息检索与该id对应的预订信息。

所述存储模块还包括：若在设定时间内未收到已到店消费的确认信息，则删除所述预订信息。

显然，上述实施例仅仅是为清楚地说明所作的举例，而并非对实施方式的限定。对于所属领域的普通技术人员来说，在上述说明的基础上还可以做出其它不同形式的变化或变动。这里无需也无法对所有的实施方式予以穷举。而由此所引伸出的显而易见的变化或变动仍处于本发明创造的保护范围之中。