本发明涉及卷烟物流技术领域，尤其是一种基于物联网的卷烟配送电子签收系统。
背景技术：
目前在卷烟配送过程中存在以下问题：
1、送货到货率的问题。送货过程中因道路交通等现实困难，送货到户率不能完全达到100％，存在委托送货情况，且监管难度较大。
2、卷烟交接签收的问题。目前采用纸质单据签收方式，卷烟签收交接存在不规范风险及法律隐患。
3、未送达卷烟的后续处置问题。因客户未开店导致的未送达卷烟后续处置手续复杂，卷烟补送交接手续存在不规范风险。
4、无法对送货情况进行实时跟踪管理。车辆、人员和货物三者的实时动态管理需要加强。
5、送货作业效率的问题。送货员在送货过程中需要分别携带卷烟交接、促销品交接、宣传品交接等单据，客户需要分别核对签收，影响了送货效率。
6、送货成本的问题。浪费资源：每天需要打印大量的纸质送货单据、送货回执单。
技术实现要素：
本发明要解决的技术问题是：提出一种基于物联网的卷烟配送电子签收系统，从而提高送货服务的效率、成本和客户满意度。
本发明所采用的技术方案为：一种基于物联网的卷烟配送电子签收系统， 包括处理器系统以及与处理器系统相连接的二维码生成系统、配送系统、交接确认系统、定位系统、调度系统、查询系统、送货周期修改系统以及送货管理考核系统；所述的二维码生成系统为每个烟草零售户生成一个固定的二维码；所述的配送系统由送货员完成对零售户的配送过程；所述的交接确认系统通过对二维码信息的扫描进行核对并进行签收；所述的定位系统采集每个零售户的经纬度信息；所述的调度系统根据烟草配送需求规划合理配送线路并对配送车辆以及配送人员进行调度；所述的查询系统查询卷烟订单、送货情况以及车辆情况；所述的送货周期修改系统零售户要求更改的送货请求进行调整；所述的送货管理考核系统对送货员以及驾驶员的送货状态进行考核。
进一步的说，本发明所述的二维码生成系统通过组织机构代码或烟草专卖证号生成固定的二维码；所述的配送系统由送货员用手持终端扫描客户的二维码完成配送过程；若送货员送货到店，零售户关门，则送货员带着未送达卷烟入卷烟暂存库，手持终端交物流管理人员确认未送达卷烟信息，当日送货任务完成；并且未送达卷烟会在下一个送货周期的前一天进行系统提醒相关工作人员，提前一天安排出库至送货暂存区。
再进一步的说，本发明所述的卷烟订单的查询包括订货时间、结算时间和送货时间的查询以及订单出库日期、分拣日期、送货日期的查询；所述的送货情况的查询包括哪辆送货车装货、哪个送货员送货、哪个时间段到货的查询；所述的车辆情况的查询包括驾驶员通过系统提前一天知晓送货车辆的安排情况。
再进一步的说，本发明所述的送货周期修改系统，零售户遇到突发有事不能按时接货，在系统内可以取消当日送货计划，系统则默认该客户的送货计划更改为下一周期；如遇不可抗力因素，需要调整送货计划的，系统发布公告，并在后台进行相关客户的短信告知。
再进一步的说，本发明所述的送货管理考核系统实现送货管理的静态管理；管理者根据送货的动态和静态管理进行考核。
本发明的有益效果是：1、实现了100％的送货到户率；2、采用电子签收方式，不仅节省了成本，而且增加了签收的规范性和安全性；3、对不能及时送达的卷烟能够很好地进行交接及补送；4、能够对送货情况进行实时跟踪管理；5、提高了送货作业的效率。
具体实施方式
现在结合实施例对本发明作进一步详细的说明。
一种基于物联网的卷烟配送电子签收系统，可以分为员工端口进入和零售户端口进入；员工端口进入是为了实现公司对员工的管理和考核，零售户端口进入是为了方便零售户了解常州烟草的动态信息和其他服务。
可以实现以下功能：
功能一：烟草零售户身份证。烟草送货控制系统内的二维码生成系统为每个烟草零售户通过组织机构代码或者烟草专卖证号生成一个固定的二维码。
功能二：新送货流程。送货员送货到店，用手持终端扫描客户二维码，此单送货任务完成。送货员送货到店，零售户关门，送货结束后带着未送达卷烟入卷烟暂存库，手持终端交物流管理人员确认未送达卷烟信息，当日送货任务完成。未送达卷烟会在下一个送货周期前一天进行系统提醒相关工作人员，提前一天安排出库至送货暂存区。
功能三：货物交接确认。虽然现在还实现不了商品(卷烟)和二维码的结合，但是完全可以实现商品包装(卷烟包装)和二维码的结合。分拣过程的最后一道环节，包装贴票时把对应零售户的二维码信息打在卷烟包装上的标签纸 上。送货员送货时，到店扫描零售户店内二维码和卷烟包装膜上二维码，表示货物交接和货物核对。同时也是送货过程的“签到”。为了规避送货过程中的风险点，可以尝试根据不同客户的订单信息生成不同的二维码。
功能四：烟草送货服务地图(零售户布局图)。送货员通过手持经纬度采集器到店采集每个零售户的经纬度信息，形成完整的烟草送货服务地图。送货服务后台可以跟踪送货人员进行GPS定位管理和应急处置，对车辆、人员和货物进行有效把控和管理。
功能五：线路优化。根据烟草送货服务地图进行线路优化；合理安排车辆和人员，进行物流资源的有效和合理配置，节省物流成本。
以上所讲的五个功能为手持终端电子签收的五个功能，如果使用手机APP进行电子签收，这五个功能都能实现。而以下的五个新功能为烟信通的拓展功能。
一、卷烟订单查询。零售户可以查询本周期内订单情况，了解订货时间、结算时间和送货时间。物流工作人员可以查询订单出库日期，分拣日期，送货日期。
二、送货情况查询。送货线路经过优化后，零售户可以通过软件查询提前预知货物订单(卷烟)由哪辆送货车装货、哪个送货员送货、哪个时间段到货。公司管理者动态查询卷烟的始发状态、在途状态、终结状态。
三、车辆情况查询。根据货源、线路、车况等情况综合考虑，物流中心送货班组动态管理送货车辆，实现车辆的调度，驾驶员可以通过系统提前一天知晓送货车辆安排情况。与送货服务地图(零售户布局图)结合的话可以实时看到送货车辆的具体位置；根据车辆实时状态分析到货时间，系统会提前半小时发条提醒短信给零售户做好接货准备。
四、送货周期修改。零售户遇到突发有事不能按时接货，在系统内可以取消当日送货计划，系统则默认该客户的送货计划更改为下一周期。遇到大雪、特大暴雨等不可抗力因素，需要调整送货计划的，物流中心报公司领导同意后调整送货计划，由烟信通系统发布公告，并在后台进行相关客户的短信告知。
五、送货管理考核。零售户的货物签收过程就是送货员的签到过程，当天所有的签到点就汇成了完整的送货轨迹。实现送货管理的动态管理。通过软件可以实时定位，了解送货员和驾驶员实时状态。实现送货管理的静态管理。公司管理者根据送货的动态和静态管理进行考核。
在公司层面有以下功能可以拓展：
一、常烟地图。烟草送货服务地图(即零售户布局图)，可升级为烟草客户服务地图(常烟地图)。
二、考核和管理。前面讲到烟信通可以实现送货员和送货驾驶员的考核，并实现送货过程的动态和静态管理。把营销对客户经理的考核和管理，专卖对稽查员的考核和管理纳入系统。客户经理和稽查员上班时间也从烟信通的员工端口进入，通过扫描零售户二维码来实现管理，同时利用上班轨迹和零售户轨迹进行匹配这样的功能进行辅助考核，考核管理将会更加便捷、更加经济和科学。通过烟信通实现三大员(营销、专卖、物流)的考核和管理。
三、营销工具的补充。可以利用烟信通平台进行社会库存的管理。营销人员可以利用烟信通进行社会库存的收集、统计工作；零售户可以利用烟信通进行卷烟库存的上报工作。可以利用烟信通平台进行营销的货源管理。烟信通软件如果能让工业企业相关人员使用，可以让其查询到相关卷烟的库存、销量、存销比等统计数据，为货源精准调度提供技术支撑。可以利用烟信通平台进行营销的品牌管理。对当前的品牌、品规进行有效的宣传。
四、查询平台。卷烟32位打码的查询、识别功能。供卷烟条盒激光码查询功能，通过信息或语音方式为消费者反馈所购卷烟条盒激光码的相关信息，包括销售日期、零售客户姓名、查询次数等，初步判断购进渠道。
五、举报平台的补充。自动举报。系统会自动将查询平台的异常信息发送至后台，后台追踪位置或联系消费者进行核实，可以有效打击市场上的售假行为；人工举报。通过举报平台可以方便烟信通用户举报市场上的一些不法行为，无证、售假、乱渠道进货、不明码标价等，可以有效帮助专卖净化市场。
六、客户满意度调查。每年的企管处的客户满意度问卷调查工作可以由烟信通来完成，其结果不仅真实有效，而且经济快捷。
七、宣传平台的补充。8月18日，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，会议强调要推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合。8月19日人民网发表文章《在媒体融合新格局中讲好中国故事》中讲到，当“低头族”们在信息的洪流中徜徉时，可能并未关注到媒体自身正在发生一场深刻的变革。人民日报客户端隆重上线是顺应时代潮流和发展的必然。本发明正是在媒体融合新格局中讲好常烟故事的强有力的宣传平台的补充。
八、互动平台：监督投诉、咨询窗口等。
以上说明书中描述的只是本发明的具体实施方式，各种举例说明不对本发明的实质内容构成限制，所属技术领域的普通技术人员在阅读了说明书后可以对以前所述的具体实施方式做修改或变形，而不背离本发明的实质和范围。