一种基于移动互联技术的快递包裹信息管理方法及系统与流程

本申请涉及移动互联网技术，尤其涉及一种基于移动互联技术的快递包裹信息管理方法及系统。

背景技术：

发送一件快递包裹的流程如图1所示，包括如下步骤：

步骤101：快递下单并收件。用户下单后，快递公司收到包裹，包裹上有包含了条形码的快递单，写明发件人信息以及收件人信息，所述发件人信息和收件人信息均包括：姓名、手机号码和地址信息。

步骤102：入库扫描。快递员对快递单上的条形码进行入库扫描，上传快递单号以及收件人地址所在省/市/区到包裹管理系统，包裹管理系统确定运输路径以及到达的目的快递站点。

步骤103：装车扫描以及运输。对快递包裹装车，扫描，记录车次，用户可以在快递公司的网站查询快递信息。

步骤104：快递投递。包裹运送到目的快递站点，进行分拣扫描，分派投递人员；包裹投递到用户，签字后，投递员扫描单号上传，确认投递成功。

上述步骤101的下单过程中，需要发件人提供发件人信息以及收件人信息。现有技术中，提供上述信息的方式主要有：

1、手写快递单

用户打电话让快递员上门取件，按照快递员提供的纸质快递单，手工填写上述信息，例如，以下是手写信息的一个实例：

表1 快递单

表1

2、打印快递单

淘宝网店主，在旺旺等软件中有通讯录，存放收件人的相关信息，发快递时只要将通讯录调出并打印成如表1所示的快递单贴到包裹上即可。

3、APP下单

用户通过快递APP下单，在APP中输入收件人：姓名/地址/电话，并保存到通讯录，从通讯录中调出收件人，即可在线生成快递单。

以上传统方式的快递，具有以下特点：

技术实现要素：

本申请提供了一种基于移动互联技术的快递包裹信息管理方法及系统，使得用户发送快递像打电话一样简便。

本申请实施例提供了一种基于移动互联技术的快递包裹信息管理方法，包括：

将注册用户的相关信息和未注册收件人的相关信息存储到网络侧的信息管理服务器的用户数据库中；所述相关信息包括：姓名、手机号和地址；

第一注册用户在用户设备的输入界面上输入手机号和/或姓名，所述用户设备将所述手机号和或姓名发送至信息管理服务器，所述信息管理服务器以所述手机号和/或姓名作为检索条件查询所述用户数据库，获得满足所述检索条件的收件人相关信息；

信息管理服务器将所获得的收件人相关信息发送到所述用户设备；

基于第一注册用户的选择，所述用户设备将所选择的收件人相关信息和第一注册用户的相关信息填写到电子快递单中，并将所述电子快递单上传至信息管理服务器。

较佳地，所述获得满足所述检索条件的收件人相关信息的步骤中包括：在用户设备上安装的app或浏览器的显示界面上显示所获得的收件人相关信息，并对其中的姓名、手机号、地址中的部分或全部信息进行隐藏处理；所述用户设备为手机或PC。

较佳地，所述注册用户的相关信息来自于所述注册用户在用户设备上安装的app 或浏览器的注册页面上输入的信息，。

较佳地，该方法进一步包括：第一注册用户在所述用户设备上安装的app或浏览器的输入界面输入身份证号码，并向信息管理服务器上传身份证照片；

信息管理服务器对所述身份证号码和身份证照片进行审核，审核通过后，将第一注册用户标记为身份认证用户。

较佳地，所述未注册收件人的相关信息来自于从快递公司的历史快递记录中导入的收件人信息和/或发件人信息。

较佳地，该方法进一步包括：快递公司的app通过信息管理服务器提供的数据接口读取用户数据库中的注册用户的相关信息和未注册收件人的相关信息。

较佳地，该方法进一步包括：

第一注册用户在所述用户设备上安装的app或浏览器的输入界面输入第一收件人的相关信息，用户设备将所述第一收件人相关信息和第一注册用户的相关信息填写到电子快递单中并上传至信息管理服务器，信息管理服务器的用户数据库将所述第一收件人的相关信息保存为未注册收件人的相关信息。

较佳地，所述用户数据库将所述第一收件人信息保存为未注册收件人的相关信息之后，进一步包括：用户数据库将第一收件人的状态标记为“未验证”；

在快递公司投递成功上传投递成功指示信息后，将第一收件人的状态标记为“有效”。

本申请实施例还提供了一种基于移动互联技术的快递包裹信息管理系统，其特征在于，包括：用户设备和网络侧的信息管理服务器；

所述信息管理服务器包括：

用户数据库，用于接收并存储注册用户的相关信息和未注册收件人的相关信息；所述相关信息包括：姓名、手机号和地址；

检索模块，用于以来自用户设备的手机号和/或姓名作为检索条件，查询所述用户数据库，获得满足所述检索条件的收件人相关信息；

收发模块，用于将检索模块所获得的收件人相关信息发送到所述用户设备；并接收用户设备上传的电子快递单；

存储模块，用于存储收发模块接收的电子快递单；

所述用户设备用于在自身的输入界面接收第一注册用户输入的手机号和/或姓名，并将所述手机号和或姓名发送至信息管理服务器；接收并显示来自信息管理服务器的 收件人相关信息，基于第一注册用户的选择，将所选择的收件人相关信息和第一注册用户的相关信息填写到电子快递单中，并将所述电子快递单上传至信息管理服务器。

较佳地，在用户设备上安装的app或浏览器的显示界面上显示所获得的收件人相关信息，并对其中的姓名、手机号、地址中的部分或全部信息进行隐藏处理；所述用户设备为手机或PC。

较佳地，所述注册用户的相关信息来自于所述注册用户在用户设备上安装的app或浏览器的注册页面上输入的信息，。

较佳地，所述用户设备进一步用于接收第一注册用户在所述用户设备上安装的app或浏览器的输入界面输入的身份证号码，并向信息管理服务器上传身份证照片；

信息管理服务器进一步包括：

审核模块，用于对所述身份证号码和身份证照片进行审核，审核通过后，将第一注册用户标记为身份认证用户。

较佳地，所述未注册收件人的相关信息来自于从快递公司的历史快递记录中导入的收件人信息和/或发件人信息。

较佳地，所述信息管理服务器进一步包括一数据接口，用于供快递公司的app通过该所述接口读取用户数据库中的注册用户的相关信息和未注册收件人的相关信息。

较佳地，所述用户设备进一步用于，接收第一注册用户在所述用户设备上安装的app或浏览器的输入界面输入的第一收件人的相关信息，将所述第一收件人相关信息和第一注册用户的相关信息填写到电子快递单中并上传至信息管理服务器；

所述信息管理服务器的用户数据库将所述第一收件人的相关信息保存为未注册收件人的相关信息。

较佳地，所述用户数据库进一步用于在将所述第一收件人信息保存为未注册收件人的相关信息之后，将第一收件人的状态标记为“未验证”；在接收到投递成功指示信息后，将第一收件人的状态标记为“有效”。

从以上技术方案可以看出，将注册用户的相关信息和未注册收件人的相关信息存储到网络侧的信息管理服务器的用户数据库中；通过输入手机号和/或姓名，即可在用户数据库中检索到收件人相关信息，从而实现电子快递单的生成。本申请方案可以简化填单过程，减少用户输入。此外，在较佳实施例中，用户只需要对该手机号投递，无需知道对方的具体地址，地址详情只显示到小区，这样既方便发件人快速填单，又保护了个人隐私。

附图说明

为了更清楚的说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来说，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。其中，

图1为现有技术中发送一件快递包裹的流程示意图；

图2为本申请实施例提供的一种基于移动互联技术的快递包裹信息管理方法流程示意图；

图3为本申请给出的具体实例中发快递的过程示意图。

具体实施方式

本发明的技术构思是：一种基于移动互联技术的快递包裹信息管理方法及系统，当用户在客户端输入手机号码时，客户端通过ajax等技术，向服务器请求查询此号码对应的收件人信息，服务器在数据库中搜寻匹配到收件人信息并返回给客户端，用户在APP客户端通过类似查找通信录或者输入手机号码的方式即可完成快递下单，对于用户来说，使得发送快递像打电话一样简便。

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明实施例提供了一种基于移动互联技术的快递包裹信息管理方法，该方案主要是对快递下单并收件的步骤加以改进。如图2所示，包括：

步骤201：将注册用户的相关信息和未注册收件人的相关信息存储到网络侧的信息管理服务器的用户数据库中；所述相关信息包括：姓名、手机号和地址；

步骤202：第一注册用户在用户设备的输入界面上输入手机号和/或姓名，所述用户设备将所述手机号和或姓名发送至信息管理服务器，所述信息管理服务器以所述手机号和/或姓名作为检索条件查询所述用户数据库，获得满足所述检索条件的收件人相关信息；

步骤203：信息管理服务器将所获得的收件人相关信息发送到所述用户设备；

步骤204：基于第一注册用户的选择，所述用户设备将所选择的收件人相关信息和第一注册用户的相关信息填写到电子快递单中，并将所述电子快递单上传至信息管 理服务器。

在本发明的另一实施例中，所述获得满足所述检索条件的收件人相关信息的步骤中包括：在用户设备上安装的app或浏览器的显示界面上显示所获得的收件人相关信息，并对其中的姓名、手机号、地址中的部分或全部信息进行隐藏处理；所述用户设备为手机或PC。

在本发明的另一实施例中，所述注册用户的相关信息来自于所述注册用户在用户设备上安装的app或浏览器的注册页面上输入的信息。

在本发明的另一实施例中，进一步包括：第一注册用户在所述用户设备上安装的app或浏览器的输入界面输入身份证号码，并向信息管理服务器上传身份证照片；

信息管理服务器对所述身份证号码和身份证照片进行审核，审核通过后，将第一注册用户标记为身份认证用户。

在本发明的另一实施例中，所述未注册收件人的相关信息来自于从快递公司的历史快递记录中导入的收件人信息和/或发件人信息。

在本发明的另一实施例中，进一步包括：快递公司的app通过信息管理服务器提供的数据接口读取用户数据库中的注册用户的相关信息和未注册收件人的相关信息。

在本发明的另一实施例中，进一步包括：

第一注册用户在所述用户设备上安装的app或浏览器的输入界面输入第一收件人的相关信息，用户设备将所述第一收件人相关信息和第一注册用户的相关信息填写到电子快递单中并上传至信息管理服务器，信息管理服务器的用户数据库将所述第一收件人的相关信息保存为未注册收件人的相关信息。

在本发明的另一实施例中，所述用户数据库将所述第一收件人信息保存为未注册收件人的相关信息之后，进一步包括：用户数据库将第一收件人的状态标记为“未验证”；

在快递公司投递成功上传投递成功指示信息后，将第一收件人的状态标记为“有效”。如快递公司投递失败，则此未注册人地址被标注(无效)，服务器不会自动提示给用户。

本申请实施例还提供了一种基于移动互联技术的快递包裹信息管理系统，包括：用户设备和网络侧的信息管理服务器；

所述信息管理服务器包括：

用户数据库，用于接收并存储注册用户的相关信息和未注册收件人的相关信息；所述相关信息包括：姓名、手机号和地址；

检索模块，用于以来自用户设备的手机号和/或姓名作为检索条件，查询所述用户数据库，获得满足所述检索条件的收件人相关信息；

收发模块，用于将检索模块所获得的收件人相关信息发送到所述用户设备；并接收用户设备上传的电子快递单；

存储模块，用于存储收发模块接收的电子快递单；

所述用户设备用于在自身的输入界面接收第一注册用户输入的手机号和/或姓名，并将所述手机号和或姓名发送至信息管理服务器；接收并显示来自信息管理服务器的收件人相关信息，基于第一注册用户的选择，将所选择的收件人相关信息和第一注册用户的相关信息填写到电子快递单中，并将所述电子快递单上传至信息管理服务器。

根据本申请的另一实施例，在用户设备上安装的app或浏览器的显示界面上显示所获得的收件人相关信息，并对其中的姓名、手机号、地址中的部分或全部信息进行隐藏处理；所述用户设备为手机或PC。

根据本申请的另一实施例，所述注册用户的相关信息来自于所述注册用户在用户设备上安装的app或浏览器的注册页面上输入的信息，。

根据本申请的另一实施例，所述用户设备进一步用于接收第一注册用户在所述用户设备上安装的app或浏览器的输入界面输入的身份证号码，并向信息管理服务器上传身份证照片；

信息管理服务器进一步包括：

审核模块，用于对所述身份证号码和身份证照片进行审核，审核通过后，将第一注册用户标记为身份认证用户。

根据本申请的另一实施例，所述未注册收件人的相关信息来自于从快递公司的历史快递记录中导入的收件人信息和/或发件人信息。

根据本申请的另一实施例，所述信息管理服务器进一步包括一数据接口，用于供快递公司的app通过该所述接口读取用户数据库中的注册用户的相关信息和未注册收件人的相关信息。

根据本申请的另一实施例，所述用户设备进一步用于，接收第一注册用户在所述用户设备上安装的app或浏览器的输入界面输入的第一收件人的相关信息，将所述第一收件人相关信息和第一注册用户的相关信息填写到电子快递单中并上传至信息管理服务器；

所述信息管理服务器的用户数据库将所述第一收件人的相关信息保存为未注册收件人的相关信息。

根据本申请的另一实施例，所述用户数据库进一步用于在将所述第一收件人信息 保存为未注册收件人的相关信息之后，将第一收件人的状态标记为“未验证”；在接收到投递成功指示信息后，将第一收件人的状态标记为“有效”。如快递公司投递失败，则此未注册人地址被标注(无效)，服务器不会自动提示给用户。

以下再通过具体应用实例，说明本申请方案是如何实现快递发送的。

该实例中提供了如下的注册用户相关信息的获取方式：

用户在手机上下载安装该专用app后，通过注册过程成为注册用户，注册过程中需要在专用app的注册页面上输入：姓名，手机号，办公地址(家庭地址)等信息；这些信息上传至信息管理服务器的用户数据库中进行存储。注册成功后，信息管理服务器为该用户分配1个唯一的身份标识。

较佳地，注册过程中，信息管理服务器会发短信码要求用户确认。

较佳地，注册用户可以分为两种类型：

普通注册用户：

用户主动注册APP，但只输入确认了基本信息：手机，姓名，收件地址，此类用户没有通过身份认证。快递公司上门取件时，需手工核对身份证。

身份认证用户：

APP的普通注册用户，输入身份证号码，上传身份证照片(持证照)，通过系统审核的用户，被称为“身份认证用户”。快递公司上门取件时无需核对身份，发送快递更为便捷。

未注册收件人

此类用户未在该专用app上注册过，但是信息管理服务器的用户数据库中保存了该人的相关信息，该相关信息的来源如下：

从快递公司的历史快递记录中导入的收件人信息和/或发件人信息；

通过本快递包裹信息管理系统接收过包裹的人。

例如：

收件人A未在该专用APP注册；

注册用户B希望向A发送快递，B在app的快递单生成页面上手工输入A的姓名/手机/收件地址，

收件人A的信息被上传至信息管理服务器的用户数据库中，服务器将收件人A标记为未注册收件人，并将其状态标记为“未验证”；在快递公司投递成功后，将收件人A的状态标记为“有效”。

当未注册收件人的信息存在于用户数据库之后，如另有注册用户C要给A发送快递，可以在app的搜索框输入A的手机号码(和姓名)，请求服务器检索，搜索结果 将显示A为未注册收件人，C可选中A并发送快递。

可选地，在显示未注册收件人信息时，地址显示小区内门牌信息打*，以保护其隐私。

表2中示意性地显示了用户数据库中保存的注册用户和未注册收件人的信息。

表2

表3为各种用户的信息资料表格：

表3

表4为用户隐私选项的选项值，以及各类型用户的默认值：

表4

本实例中，发快递的具体过程如图3所示，包括：

步骤301：快递单填写。

发件人点击“旋风速递”APP的”发快递”按钮。其中，旋风速递为app的名称。

手机APP弹出页面，要求用户填写如下表单：

表5

最终，APP生成以下快递单：

步骤302：下单。

用户下单，通过支付宝等支付快递费，“旋风速递”APP将信息上传服务器

旋风速递系统确认用户付费成功后，向快递公司派单，并将该快递状态改为“已支付，待收件”

步骤303：旋风速递向快递公司派单。

根据用户选择的快递公司，旋风速递根据和各快递公司的协议接口，向顺丰公司的服务器发送派单请求，举例接口：

http：//www.sf-express.com/newdeal.php？receiver＝”李某某”&phone＝”13811025602”&recaddr＝”北京四季青金雅苑XXXX.公司”

顺丰公司的服务器收到请求后，根据协议回复旋风速递公司的服务器，确认收单，并返回顺丰单号。

步骤304：收件。

快递员上门收件，检查身份，将顺丰单号贴在快件上并上传www.sf-express.com服务器。

顺丰服务器向旋风速递系统发送请求，告知快递已收件，单号是xxxx，

旋风速递服务端收到通知，将手机APP里顺丰快递单号单号更新，并将快递 状态改为“已收件”

步骤305：发件，运输，中转。

快递公司每次对快件状态扫描，均通知旋风速递系统如：

http：//www.sf-express.com/newdeal.php？packid＝112035899&status＝”快递已扫描登机，北京--泰安”&time＝”19：43”

旋风速递系统收到通知后，给予确认，并更新用户”旋风速递”APP上快递的状态

步骤306：派单，收件人收件。

快递公司开始派件，并通知旋风速递服务器，

http：//www.sf-express.com/newdeal.php？packid＝112035899&status＝”开始派送，快递员小王1351100XXXX”

&time＝”11：43”

旋风速递系统收到通知，向“旋风速递”APP推送消息，提醒快递人员将上门

用户签收以后，顺丰快递员上传投递成功记录，顺丰服务器通知旋风速递系统，双方确认快递投递完毕。

旋风速递系统，通知“旋风速递”APP，更新快递状态为“已收件”。

步骤307：结算。

快递公司与旋风速递之间，按彼此通信消息，确认快递单数，进行结算。

本申请方案具有如下有益技术效果：

1、简化填单过程，减少用户输入。

本专利中，发件人只需在APP中输入收件人的手机号(名称)，通过服务器查询收件人地址，即可生成快递单，相比传统快递单的填写方式，新方法节省了近90％时间，提高了出单速度。

如收件人手机号尚未在系统注册，只需发件人手工输入1次收件人信息，系统即把用户信息记录为“未注册收件人”，下次手机号即可被其它发件人检索到，避免重复录入，实现了共享经济。

2、保护个人隐私，

用户只需要对该手机号投递，无需知道对方的具体地址，地址详情只显示到小区，这样既方便发件人快速填单，又保护了个人隐私。

另外，本发明的每个实施例可以通过由数据处理设备如计算机执行的数据处 理程序来实现。显然，数据处理程序构成了本发明。此外，通常存储在一个存储介质中的数据处理程序通过直接将程序读取出存储介质或者通过将程序安装或复制到数据处理设备的存储设备(如硬盘和或内存)中执行。因此，这样的存储介质也构成了本发明。存储介质可以使用任何类型的记录方式，例如纸张存储介质(如纸带等)、磁存储介质(如软盘、硬盘、闪存等)、光存储介质(如CD-ROM等)、磁光存储介质(如MO等)等。

因此，本发明还公开了一种存储介质，其中存储有数据处理程序，该数据处理程序用于执行本发明上述方法的任何一种实施例。

应当理解，虽然本说明书是按照各个实施方式描述的，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施方式中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。

以上所述仅为本申请的较佳实施例而已，并不用以限制本申请的保护范围，凡在本申请技术方案的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请保护的范围之内。