基于回呼电话系统、短信平台系统和智能移动终端的医患咨询系统及其方法与流程

技术特征：

1.一种基于回呼电话系统、短信平台系统和智能移动终端的医患咨询系统，其特征在于，其包括智能移动终端、信息综合处理服务机组、回呼电话系统和短信平台系统，其中，所述的智能移动终端与所述信息综合处理服务机组网络连接，所述的回呼电话系统所述与信息综合处理服务机组连接，所述的短信平台系统与所述的信息综合处理服务机组连接。

2.根据权利要求1所述的基于回呼电话系统、短信平台系统和智能移动终端的医患咨询系统，其特征在于，所述智能移动终端包括通话模块、患者电子医疗数据采集模块、医生咨询费用显示模块、医生咨询时间显示模块和患者电子医疗数据显示模块。

3.根据权利要求1所述的基于回呼电话系统、短信平台系统和智能移动终端的医患咨询系统，其特征在于，所述短信平台系统包括短信发送模块和短信接收模块。

4.根据权利要求1或2所述的基于回呼电话系统、短信平台系统和智能移动终端的医患咨询系统，其特征在于，所述信息综合处理服务机组包括用户信息管理模块、医生咨询费用管理模块、医生咨询时间管理模块和患者电子医疗数据管理模块；所述智能移动端与信息综合处理服务机组网络相连；所述信息综合处理服务机组与回呼电话系统相连。

5.一种根据权利要求1-4任意一项所述的基于回呼电话系统、短信平台系统和智能移动终端的医患咨询系统的咨询方法，其特征在于，其包括以下步骤：

（1）当患者在智能移动端需要咨询医生时，先下载智能移动终端APP，注册账号并登录，并在患者个人账户充值，如有需要则利用患者电子医疗数据采集模块拍摄或者上传电子医疗数据，存储在信息综合处理服务机组患者本人的账户下，并点击相应医生的咨询按钮发起医患咨询请求；

（2）信息综合处理服务机组通过医生时间管理模块和医生咨询费用管理模块来管理患者是否有权限接通医生电话；

（3）确认患者是否有权限时，如果是，然后信息综合处理服务机组与回呼电话系统交互；

（4）如果患者请求时间处于医生接诊时间设置之外，然后由信息综合处理服务机组与短信平台系统交互，由短信平台系统发送患者请求短信给医生手机，在医生用手机回复确认短信后，然后短信平台系统与信息综合处理服务机组交互，然后信息综合处理服务机组与回呼电话系统交互；

（5）回呼电话系统根据信息综合处理服务机组提供的患者电话号码、医生电话号码和患者账户余额信息发起回呼电话，同时如果医生需要查看患者电子医疗数据，则由信息综合处理服务机组电子医疗数据管理模块将患者存储在信息综合处理服务机组的电子医疗数据与医生的智能移动端交互并展现在医生智能移动端电子医疗数据显示模块，供医生查阅；

（6）通话完成后回呼电话系统服务器与信息综合处理服务机组交互，咨询项目计费子模块根据通话时间计算出相应的咨询费用，由咨询项目计费子模块扣除相应的咨询费用，完成医生收入和其他相关利益方的分配，并处理得出剩余的通话时间和账户余额及确认是否仍有通话权利。