一种电影院观众人数统计及票务信息管理系统的制作方法

本发明属于票务管理领域，尤其是涉及一种电影院观众人数统计及票务信息管理系统。

背景技术：

随着人们生活水平的提高，电影院、剧场等消费娱乐场所越来越受到人们的欢迎，电影院、剧场观众人数与日俱增。这也要求每个影院必须有专门的人员统计票务信息，尤其统计一段时期内的票务信息时，工作量庞大且容易出错。同时，由于观影人员进去检票口后可以通过一张电影票反复进去多个放映厅观看多部电影，极易出现逃票、串场等现象。传统防止逃票的方法是利用电影院工作人员在门口检票，或者是通过工作人员巡逻检查是否有人逃票观影。但此方法是并不能完全查出逃票观众且工作量繁重。因此，研发一种能够对电影院观众人数进行管理统计及票务信息管理的系统，对杜绝逃票、串场等现象的发生有明显的效果，还可以提供对票务信息进行统计分析的大数据，对行业整体发展起到促进作用。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明旨在提出一种电影院观众人数统计及票务信息管理系统，实现若干家不同地区电影院的多个影厅实现观众人数的实时监控，有效杜绝观众逃票、串场等现象的发生。同时，该发明还可以还可为若干家电影院实现票务信息管理，包括代售票、售票信息统计等，极大的节省影院的该该方面的人力资源投入，降低运营成本。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

一种电影院观众人数统计及票务信息管理系统，包括：影院本地服务器系统、信息管理总系统、售票终端；

所述售票终端为多个，与信息管理总系统通过网络相连接，用于出售电影票并将已售票信息发送至信息管理总系统；

所述信息管理总系统分别与售票终端以及影院本地服务器系统通过网络相连接，用于通过售票终端获取该终端所负责的不同影院的已售票信息，并对该信息按照影院、影厅、场次等特征参数进行分类，将各个影院的票务销售信息发送至对应的影院本地服务器；

所述影院本地服务器系统设置在每个影院本地，与信息管理总系统通过网络连接，获取该影院各个影厅的已售出的票务信息；同时与影院本地安装在各影厅内部的观众观影情况监控装置进行数据连接，用于获得影厅当前实际观影人数及实际的落座位置信息；从本地数据库中提取各影厅的检票信息；并根据上述信息进行处理以确定是否出现入座异常情况，进而在本地发出警示，并将所有信息发送到信息管理总系统。

进一步的，所述售票终端包括网络售票终端、自动售票机终端、人工售票终端，所述网络售票终端包括APP售票终端、网站售票终端。

进一步的，所述信息管理总系统包括处理中心模块、通信模块、数据管理模块、数据导出模块、身份认证模块、用户管理模块、信息显示模块。

所述通信模块一方面与售票终端通信，用于获取售票终端提供的已售票数据信息；另一方面与影院本地服务器系统通信，用于向影院本地服务器提供已售票信息、以及获取院本地服务器终端提供的该影院观影信息；

所述处理中心模块用于完成各项数据的处理、显示、存储、分析；

所述数据管理模块用于存储处理中心模块影院的信息；

所述数据导出模块用于将需要的影院数据信息导出，形成特定的数据文件，提供给影院管理者；

所述身份认证模块，用于对信息管理总系统使用权限的判定；

所述用户管理模块用于对信息管理总系统注册用户的管理；

所述显示模块用于显示用户指定的数据。

更进一步的，所述处理中心模块接收到来自各个售票终端提供的已售票数据信息，根据每张票据做携带的信息，将票务信息进行分类，并将该信息存储在数据管理模块，同时将已分类好的票务信息发送至各个对应的影院本地服务器系统。

进一步的，所述影院本地服务器系统包括监控管理模块、通信模块、数据传输模块、配置模块、权限管理模块、状态查询模块、屏幕报警模块、声音报警模块、数据存储模块及报表统计模块；

所述数据传输模块与观众观影情况监控装置进行数据连接，用以获取观众观影情况监控装置提供的观众观影情况的信息、向观众观影情况监控装置发送来自于监控管理模块的各种控制指令；

所述通信模块用于驱动影院本地服务器系统的网络发送单元及接收单元，实现影院本地服务器系统与信息管理总系统传递数据信息；

所述数据存储模块用于存储本影院所有的已售票信息，其中所述已售票信息按照时间、影厅、场次进行分类；

所述监控管理模块用以根据接收到的观众观影情况信息及已售票信息、检票信息对入座异常现象作出判定；

所述配置模块用以设置监控管理模块的运行参数，所述运行参数包括服务器IP地址设定、通信协议、端口号、数据查询间隔间隔与报警选项、阈值；

所述数据存储模块，用以将数据信息存储到数据库中；

所述状态查询子模块，用于查询已存储的数据信息；

所述屏幕报警模块，在判断有异常入座情况时弹出报警框，用以提醒工作人员尽快处理；

所述声音报警模块，在判断有异常入座情况时现象时，驱动现场扬声器发出不同次数、频率或长短的语音提示音，用以提醒观众坐在正确的位置观影；

所述权限管理模块，用以设置用户角色、角色权限并对用户进行管理，不同角色的用户对应拥有不同的管理权限；

所述报表统计模块，根据数据库里保存的数据信息，生成对应的报表以供分析、决策。

进一步的，所述数据存储模块通过所述数据库存储已售票信息、观影人数及观众落座位置信息、检票信息、判定结果及软件参数配置。

更进一步的，所述数据存储模块中已售票信息的存储格式为：日期+影院+影厅+场次+已售出座位所对应座椅的编号+总人数+结束符，其中日期数据格式为年.月.日；影院编码为**A；影厅编码为**B；场次为**C；总人数编号为**D；座椅编号为**E”；其中A、B、C、D、E为固定字符，用于标识数据类型，**为编号。

更进一步的，所述监控管理模块采用逐个字符匹配法实现落座信息与售票信息、检票信息的数据对比。

进一步的，所述监控管理模块用于监控所述观众观影情况监控装置是否工作异常。

进一步的，所述观众观影情况监控装置包括影厅内安装在座椅附近的座椅落座信息检测装置。

相对于现有技术，本发明具有以下优势：

本发明提出的一种电影院观众人数统计及票务信息管理系统，包括影院本地服务器系统、信息管理总系统、售票终端，信息管理总系统能同时连接若干个影院本地服务器系统及若干个售票终端，从而实现若干家不同地区电影院的多个影厅实现观众人数的实时监控，有效杜绝观众逃票、串场等现象的发生；同时，该发明还可以还可为若干家电影院实现票务信息管理，包括代售票、售票信息统计等，极大的节省影院的该该方面的人力资源投入，降低运营成本；最后，还可以提供对观影、票务等信息进行统计分析的大数据，对行业整体发展起到促进作用。

附图说明

构成本发明的一部分的附图用来提供对本发明的进一步理解，本发明的示意性实施例及其说明用于解释本发明，并不构成对本发明的不当限定。在附图中：

图1为本发明票务信息管理实施例的流程示意图；

图2为本发明观众人数统计实施例流程示意图；

图3为影院本地服务器终端客户端软件构成图；

图4为影院本地服务器终端客户端软件执行过程图；

图5为信息管理终端客户端整体系统构造图；

图6为逃票、乱坐判定流程图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本发明中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。

下面将参考附图并结合实施例来详细说明本发明。

参看图1，本发明的实施例提供一种电影院观众人数统计及票务信息管理终端，包括：

售票终端实现电影院代售票的工作，并发送已售票信息，其中，所述已售票信息中包括每张已售票所对应的影院、影厅、场次等。

信息管理终端根据售票终端提供的已售票信息的特征值如影院、日期、影厅、场次等对已售票信息进行分类，存储。并按照电影院名称将已售票信息发送到影院本地服务器终端。

影院本地服务器终端根据信息管理终端提供的已售票信息，在影院本地服务器终端客户端的监控界面上进行标注并存储在本地存储器中，并作为观众观影情况判断依据。

本实施例中，影院本地服务器终端通过安装在影厅内部的观众观影情况监控器获得影厅当前实际观影人数及实际的落座位置信息。通过判断某个影厅的当前实际观众人数是否超过该影厅已售票数量作为逃票现象的判定依据；通过判定影厅有人落座的座椅位置是否已售出作为乱作现象判定依据。

参看图2本发明的实施例提供一种电影院观众人数统计及票务信息管理终端，包括：

影院本地服务器终端通过安装在影厅内部的观众观影情况监控器获得影厅当前实际观影人数及实际的落座位置信息。

影院本地服务器终端根据已获取的售票信息与当前观众落座信息进行对比，判断出是否有逃票、串场现象。将结果在影院本地服务器终端客户端软件上显示及存储、并将判定结果发送。

信息管理终端接收、存储判定结果信息，其中，所述对比信息包括否出现逃票、串场、乱做等现象，为影院观影人数、逃票人数的大数据分析提供依据。

参看图3，本发明的实施例提供一种影院本地服务器终端客户端软件构成，包括：监控管理模块、以太网通信模块、数据传输模块、客户端配置模块、权限管理模块、状态查询模块、屏幕报警模块、声音报警模块、数据存储模块及报表统计模块。

所述数据传输模块与观众观影情况监控器相连接，用以获取观众观影情况监控器提供的观众观影情况的信息、向观众观影情况监控器发送来自于监控管理模块的各种控制指令如获取观众观影情况监控器状态工作信息、数据获取命令信息。

所述以太网通信模块用于驱动影院本地服务器终端的发送单元及接收单元，实现影院本地服务器终端与信息管理终端传递已收票信息及观众逃票、串场等现象人数及判定结果的信息。

所述数据存储模块用于存储本影院所有的已售票信息，其中所述已售票信息首先按照时间(这里的时间是指某一天)、影厅、场次进行分类。

数据存储的数据帧格式为“日期+影院+影厅+场次+已售出座位所对应座椅的编号+总人数+结束符”，其中日期数据格式为XXXX.XX.XX,如2013.4.23；影院编码为00A或01A等；影厅编码为00B或01B等；场次为00C或04C等；总人数编号为“134D”等；座椅编号为“000E”、“101E”、“203E”等。其中A、B、C、E为固定字符，用于标识数据类型。

所述监控管理模块用以根据接收到的观众观影情况信息及已售票信息对逃票、乱坐现象作出判定。

数据获取及对比分析流程如下：(见图6)

1、本地服务器终端客户端软件向各个影厅的观众观影情况监控器发送“开启监控”的命令，启动监控操作；

注：具体向哪些影厅的观众观影情况监控器发送“开启监控”命令信息可由用户自由设定。

2、本地服务器终端客户端软件等待接收来自于以开启监控影厅的观众观影情况监控器的实际观影人数及观众位置信息；

3、本地服务器终端客户端软件将实际观影人数及观众位置信息按照影厅的不同进行分类处理；

4、本地服务器终端客户端软件从数据库中提取当前对应各个影厅的已收票情况信息；

5、本地服务器终端客户端软件将以开启监控影厅的实际观影人数与已该影厅实际售票人数进行对比。并根据监控结果进行报警等操作

采用逐个字符匹配法实现落座信息与已收票信息的数据对比，由于观众观影情况监控器提供的已经落座数据信息的数据帧格式为“影厅+场次+已经落座座椅的编号+总人数+结束符”，影厅编码为00B或01B等；场次为00C或04C等；座椅编号为“000E”、“101E”、“203E”等；总人数编号为“134D”等。其中B、C、E为固定字符，用于标识数据类型。该数据帧格式与已售票信息数据帧格式相同，为信息对比提供方便。

当本地服务器终端客户端接收到来自观众观影情况监控器提供的数据后，首先提取数据帧中的“影厅”、“场次”字段中的信息，然后从而根据该信息从数据库中提取对应影厅、场次的已售票信息。

，本地服务器终端客户端从已经落座数据信息和已收票信息总提取实际观众人数信息与购票数据信息。如果实际人数小于购票人数则不进行判断，如果实际观影人数则继续判断。

，本地服务器终端客户端从已经落座数据信息提取第一个已落座位置信息，如“134E”，客户端首先从已售票数据信息找出字符“1”，如果该种情况不存在则证明编号为“134E”位置出现乱坐情况，并在监控界面上进行预警标注。如果已售票数据信息存在字符1则纪录该字符所在的位置，然后判断字符“1”所在位置的下一个位置是否为“3”，如果该种情况不存在则证明编号为“134E”位置出现乱坐情况，并在监控界面上进行预警标注。如果出现该种情况则，纪录字符“3”所在的位置，继续判断字符“3”所在位置的下一个位置是否为“4”。如果该种情况不存在则证明编号为“134E”位置出现乱坐情况，并在监控界面上进行预警标注。如果出现该种情况则，纪录字符“4”所在的位置，继续判断字符“4”所在位置的下一个位置是否为“E”。如果该种情况不存在则证明数据帧格式发生错误，则通知本地服务器终端从新更新已收票信息，如果出现该种情况则，则表明编号为“134E”位置为已售座位并有人落座，属正常情况。

逃票、乱坐现象判定的具体方法：

如果实际观影人数小于等于已售票数，则表示为没有出现逃票现象，此时可不关心是否出现乱坐情况。

如果实际观影人数大于已售票数，则本地服务器终端客户端软件启动内部定时器1，定时时间为T秒(T的具体数值可由用户自行设定)。T秒之后，地服务器终端客户端软件向出现上述情况的影厅观众观影情况监控器发送获取实际观影人数及观众位置信息，等待再次接收该影厅的实际观众人数及落座位置信息。接收到该信息后，再一次进行判定，以本次判定的结果作为当前最终的判定结果。并将出现乱坐现象的实际观影位置在监控界面上进行标注。同时，作出报警提醒，并生成对应的故障记录；

所述报警提醒操作至少包括弹出报警框，报警框的内容至少包括出现乱坐现象座椅的编号、位置并发出报警指示声；工作人员可手动清楚报警提醒。

6、每次监控结束后，本地服务器终端客户端软件启动内部定时器2，定时时间为M(M的具体数值可由用户自行设定)，定时结束后，本地服务器终端客户端软件启动第二次监控，即重复步骤1.

7、本地服务器终端客户端实时更新已收票信息。

所述监控管理模块还可监控影厅内安装在座椅附近的座椅落座信息检测装置工作是否正常。

检测步骤如下：

1、监控管理模块通过数据传输模块向每个影厅的观众观影情况监控器发送“节点工作状态信息读取命令”，该命令主要功能在于通知观众观影情况监控器收集其所负责影厅中，装在座椅附近的座椅落座信息检测装置是否正常工作的状态信息。

2、影院本地服务器终端客户端软件等待接收观众观影情况监控器传送的装在座椅附近的座椅落座信息检测装置是否正常工作的状态信息。

3、影院本地服务器终端客户端软件的监控管理模块根据接收到的状态信息，判断出没有正常工作的额检测装置，并将该装置的位置在影院本地服务器终端客户端软件的监控界面中进行标定，通知通过报警装置通知工作人员去具体地点查看检测装置的具体故障。

上述方案提供了一种智能化的监控系统实现对一个影院不同影厅观众观影情况的监控，对出现逃票、串场等现象时进行及时报警。其中突出的进步在于：

1该软件可由具备相应软件条件与硬件条件的计算机或移动终端加载，突破了传统监控系统中场地固定的限制，用户可根据影院的实际情况设置监控终端的位置。

2本软件对剧场中每个座椅进行了编号且数据库存储有对应于每个编号座椅的具体位置信息。便于影院工作人员处理乱坐或逃票事件。

3通信时，数据报文只包含每个座椅的编号及相应状态，报文长度较短，传输速率及误码率得到保障最大限度的降低对以太网带宽的消耗。

影院本地服务器终端客户端软件方案包括：

所述客户端配置模块用以设置监控管理模块的运行参数，所述运行参数包括服务器IP地址设定、以太网通信协议协议、端口号、数据查询间隔间隔与报警选项、阈值等。

所述数据存储模块，用以将已存的已售票信息、跳票、串场、及系统工作参数等信息存储到数据库中；

，所述数据库存储已售票信息、观影人数及观众落座位置信息、判定结果及软件参数配置四部分内容。

所述状态查询子模块，用于查询以存储的已售票信息、跳票、串场、及系统工作参数等信息；

所述屏幕报警模块，在判断出有跳票、串场现象时弹出报警框，与用以提醒用户尽快处理上述现象；

所述声音报警模块，在判断出有跳票、串场现象时，驱动现场扬声器发出不同次数、频率或长短的语音提示音，用以提醒观众坐在正确的位置观影。

，所述屏幕报警模块的报警框或声音报警手动确认可消失，以确保监控人员确切知晓报警事件。

所述客户端配置模块用以设置监控管理模块的运行参数，所述运行参数包括服务器IP地址设定、以太网通信协议协议、端口号、数据查询间隔间隔与报警选项、阈值等。

，该软件设有权限管理模块；所述权限管理模块，用以设置用户角色、角色权限并对用户进行管理，不同角色的用户对应拥有客户端不同的管理权限。

，该软件设有报表统计模块；所述报表统计模块，根据数据库里保存的设备状态信息，包括影院某影厅某一段时间内的已售票、实际观众人数与跳票次数等，生成对应的报表以供分析、决策。

参看图4，本发明的实施例提供影院本地服务器终端客户端软件执行过程。

1、软件工作启动后，从数据库中获取以存储的影院本地服务器终端客户端软件的配置信息，包括服务器IP地址设定、以太网通信协议协议、端口号、数据查询间隔间隔与报警选项、阈值等。

2、根据配置信息，完成软件初始化设定。

3、软件启动后，一方面需要实时查询信息管理终端是否提供了最新的已售票信息。如果查询到最新的已售票信息，将该信息存储到数据库中。

另一方面，软件定时从观众观影情况监控器获得影厅当前实际观影人数及实际的落座位置信息。

4、获得当前实际观影人数及实际的落座位置信息后，将此信息存储到数据库，同时，提取以存储的最新的已售票信息。

5、软件依据最新的已售票信息和当前实际观影人数及实际的落座位置信息，对当前是否出现串场、跳票现象进行判定，并得出判定结果。

6、如果出现串场、跳票现象，则软件发出报警，并将判定结果存储到数据库中。

7、如果没有出现串场、跳票现象，则软件将没有出现串场的信息存入数据库。

8、软件通过以太网接口将当前实际观影人数及实际的落座位置信息及判定结果信息发送至信息管理终端。

参看图5，信息管理终端客户端整体系统构造。

本发明的实施例提供一种信息管理终端客户端整体系统构造，包括：处理中心模块、以太网通信模块、数据管理模块、数据导出模块、身份认证模块、用户管理模块、信息显示模块。

所述以太网通信模块一方面与售票终端相连接用于获取售票终端提供的已售票数据信息；另一方面与影院本地服务器终端连接用于向院本地服务器终端提供已售票信息及获取院本地服务器终端提供的该影院一段时间内的逃票、串场信息，便于信息管理终端完成观影人数的大数据分析。

所述处理中心模块用于完成各项数据的处理、显示、存储、分析。

，当信息管理终端接收到来自各个售票终端提供的已售票数据信息后，处理中心模块根据每张票据做携带的信息如：所属影院、影厅、播放场次、节目名称等内容，将票务信息进行分类，并将该信息存储在信息管理终端的数据库中。

，处理中心模块将已分类好的票务信息发送至，各个对应的影院本地服务器终端。

，处理中心模块可根据用户需要，从数据库中调出某影院一段时间内的售票信息或一段时间内的逃票、串场信息，并显示在信息管理终端客户端的显示界面中。

，处理中心模块可对已存储的售票信息或票、串场信息等进行大数据分析，计算出某些影院的观影及跳票情况或某地区的观影跳票情况等信息，为影院改善经营方式提供数据。

所述数据管理模块用于存储影院的信息，包括售票信息、逃票信息等。

所述数据导出模块用于将某些影院的售票、跳票等数据信息导出，形成特定的数据文件，提供给影院管理者。

由于，每个影院的观影人数、售票情况等信息数据影院的机密信息，所以软件提供了身份认证模块，主要用于对信息管理终端客户端使用权限的判定。

所述用户管理模块主要用于对信息管理终端客户端注册用户的管理，注册人员可利用Internet访问本信息管理终端客户端，来获取想要的数据。

(注册人员必须是某影院的管理人员)

所述显示模块用于显示用户指定的数据，如某影院的售票信息、逃票信息、大数据分析结果等。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。