自助取还卡的酒店管理系统及其电子门锁的制作方法

本发明涉及酒店客户入住管理技术领域，特别涉及一种自助取还卡的酒店管理系统及其电子门锁。

背景技术：

在过往的酒店经营管理中，住客的入住流程通常是：住客到店—到酒店前台办理入住手续，包括身份验证、入住登记、支付押金、办理房卡—住客凭房卡到房间入住，包括开门、取电等—住客退房时，凭门卡到酒店前台办理退房手续，包括退回房卡、结帐。随着人们对于酒店服务要求的日益提高，住客普遍希望减少在前台办理入住和退房手续的等待时间，现有的这种纯人工操作的入住方式工作繁琐，无法给客户提供方便，浪费客户时间并在客观上会因人工操作失误而给客户造成一定的不便，客户入住体验差，并增加酒店运营的工作量。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供一种自助取还卡的酒店管理系统及其电子门锁，能够提高客户入住体验，减少酒店运营工作量，降低酒店的运营成本。

为实现本发明的目的，采取的技术方案是：

一种电子门锁，包括网络通讯模块、前面板、设于前门板上的密码键盘、用于控制门锁打开或关闭的控制器、具有插卡口的门卡读写器、及插在插卡口上的门卡，门卡读写器通过网络通讯模块获取授权信息，门卡读写器设有可将授权信息写入门卡并可读取门卡信息的读写模块，控制器通过网络通讯模块获取验证密码，控制器与门卡读写器、密码键盘电性连接。

客户在外部网络系统预定房间成功后，指定房间的电子门锁通过网络通讯模块获取对应的授权信息和开门验证密码；入住时客户通过在指定房门的电子门锁的密码键盘上输入验证密码，若输入的验证密码和控制器预存的验证密码一致，控制器控制门锁打开，打开房门客户即可完成入住，同时门卡读写器将预存的授权信息写入门卡，客户自助获取门卡用于在入住时间控制开锁和取电；客户退房时，将门卡放回插卡口即可完成还卡操作。客户自行在门锁上完成发卡和退卡的操作，客户无需去酒店前台办理入住和退房手续，整个过程操作简单便捷，大大节省客户的时间，提高客户入住体验，且减少酒店运营工作量，大大降低酒店的运营成本。

下面对技术方案进一步说明：

进一步的是，授权信息至少包括房号、入住时间和开门权限信息。

进一步的是，电子门锁还包括与前面板相对设置的后面板，后面板上设有门卡读写器。门卡读写器和门卡设置在后面板上，客户打开房门后才能获取门卡，使门卡的使用更安全。

进一步的是，门卡读写器还设有清除门卡信息的清除模块。客户退房后，门卡读写器通过清除模块自动清除放置在插卡口上的门卡信息，防止门卡被随意使用，且客户无需前往酒店前台办理相关手续，大大节省客户的时间，提高客户入住体验。

进一步的是，电子门锁还包括与控制器电性连接的门卡识别器，门卡识别器通过网络通讯模块获取授权信息，门卡识别器设于前面板上。客户在入住过程中，通过将门卡识别器识别门卡来控制门锁的打开。

进一步的是，门卡识别器设有用于放置门卡的卡槽。便于门卡的插放。

进一步的是，网络通讯模块为无线通讯模块。使电子门锁与外部网络的连接的结构更简单。

进一步，门卡为射频识别卡，门卡读写器为射频识别读写器。门卡无需与门卡读写器直接接触，减少磨损，延长门卡的使用寿命。

一种自助取还卡的酒店管理系统，包括用于预定房间的订房系统、与所述订房系统网络连接的酒店管理平台、及上述的电子门锁，电子门锁通过网络通讯模块与酒店管理平台连接；客户在订房系统成功预订房间后，订房系统通过网络将确定的入住信息发送至酒店管理平台，酒店管理平台根据酒店的入住情况和入住信息确定房号和该房号对应的验证密码、并将房号和验证密码发送至客户和电子门锁。

客户通过在网上预订房间，入住时通过在指定的房门上输入验证密码，打开房门即可完成入住，客户自行在门锁上完成发卡和退卡的操作，客户无需去酒店前台办理入住和退房手续，整个过程操作简单便捷，大大节省客户的时间，提高客户入住体验，且减少酒店运营工作量，大大降低酒店的运营成本。本发明充分利用了网络和通讯设备，使酒店的订房系统、酒店管理平台、客户终端和电子门锁进行无缝对接和数据互换，实现酒店的房门门锁电子化管理和在线实时管理，简单便捷，还可以根据实际需要设置管家，分配相应权限，进一步提高客户的入住体验。

进一步的是，入住信息至少包括客户的通讯信息、身份证信息、房间类型和入住时间。

与现有技术相比，本发明具有以下有益效果：

本发明客户在外部网络系统预定房间成功后，指定房间的电子门锁通过网络通讯模块获取对应的授权信息和开门验证密码；入住时客户通过在指定房门的电子门锁的密码键盘上输入验证密码，若输入的验证密码和控制器预存的验证密码一致，控制器控制门锁打开，打开房门客户即可完成入住，同时门卡读写器将预存的授权信息写入门卡，客户自助获取门卡用于在入住时间控制开锁和取电；客户退房时，将门卡放回插卡口即可完成还卡操作。客户自行在门锁上完成发卡和退卡的操作，客户无需去酒店前台办理入住和退房手续，整个过程操作简单便捷，大大节省客户的时间，提高客户入住体验，且减少酒店运营工作量，大大降低酒店的运营成本。

附图说明

图1是本发明实施例电子门锁的第一结构示意图；

图2是本发明实施例电子门锁的第二结构示意图。

附图标记说明：

10.前面板，20.密码键盘，30.门卡读写器，310.插卡口，40.门卡，50.后面板，60.门卡识别器，610.卡槽。

具体实施方式

下面结合附图对本发明的实施例进行详细说明：

如图1和图2所示，一种电子门锁，包括网络通讯模块(附图未标识)、前面板10、设于前门板上的密码键盘20、用于控制门锁打开或关闭的控制器(附图未标识)、具有插卡口310的门卡读写器30、及插在插卡口310上的门卡40，门卡读写器30通过网络通讯模块获取授权信息，门卡读写器30设有可将授权信息写入门卡40并可读取门卡40信息的读写模块，控制器通过网络通讯模块获取验证密码，控制器与门卡读写器30、密码键盘20电性连接，授权信息至少包括房号、入住时间和开门权限信息。

客户在外部网络系统预定房间成功后，指定房间的电子门锁通过网络通讯模块获取对应的授权信息和开门验证密码；入住时客户通过在指定房门的电子门锁的密码键盘20上输入验证密码，若输入的验证密码和控制器预存的验证密码一致，控制器控制门锁打开，打开房门客户即可完成入住，同时门卡读写器30将预存的授权信息写入门卡40，客户自助获取门卡40用于在入住时间控制开锁和取电；客户退房时，将门卡40放回插卡口310即可完成还卡操作。客户自行在门锁上完成发卡和退卡的操作，客户无需去酒店前台办理入住和退房手续，整个过程操作简单便捷，大大节省客户的时间，提高客户入住体验，且减少酒店运营工作量，大大降低酒店的运营成本。

在本实施例中，网络通讯模块为无线通讯模块，无线通信模块固定在门锁内部或门板内，无线通讯模块采用433MHz模块或Zigbee模块等。电子门锁通过无线通信模块与网关连接，网关通过无线网络连接到无线路由，再到酒店管理平台。本发明的电子门锁一套基于互联网技术，能通过网络与门锁进行双向通讯的门锁产品，即使在断网情况下也可以通过在密码键盘20上输入验证密码开门。且门卡40为射频识别卡，门卡读写器30为射频识别读写器、并以非接触方式对门卡40进行读写，门卡40无需与门卡读写器30直接接触，减少磨损，延长门卡40的使用寿命。且门卡40与门卡读写器30之间的通讯频率为13.56MHZ，由于门卡40本身是无源卡，当门卡读写器30对门卡40进行读写操作时，门卡读写器30发出的信号由两部分叠加组成：一部分是电源信号，该信号由门卡40接收后，与门卡40本身的L/C产生一个瞬间能量来供给芯片工作；另一部分则是指令和数据信号，指挥芯片完成数据的读取、修改、储存等，并返回信号给读写器,完成一次读写操作。读写器则一般由单片机，专用智能模块和天线组成，并配有与PC的通讯接口，打印口，I/O口等，以便应用于不同的领域。门卡40和门卡读写器30还可以根据实际需要采用其他形式。

门卡读写器30还设有清除门卡40信息的清除模块，客户退房后，门卡读写器30通过清除模块自动清除放置在插卡口310上的门卡40信息，防止门卡40被随意使用，且客户无需前往酒店前台办理相关手续，大大节省客户的时间，提高客户入住体验。

如图1和图2所示，电子门锁还包括与前面板10相对设置的后面板50，后面板50上设有门卡读写器30。门卡读写器30和门卡40设置在后面板50上，客户打开房门后才能获取门卡40，使门卡40的使用更安全。

如图1所示，电子门锁还包括与控制器电性连接的门卡识别器60，门卡识别器60通过网络通讯模块获取授权信息，门卡识别器60设于前面板10上，门卡识别器60设有用于放置门卡40的卡槽610，便于门卡40的插放。客户在入住过程中，通过将门卡识别器60识别门卡40来控制门锁的打开。

一种自助取还卡的酒店管理系统，包括用于预定房间的订房系统、与所述订房系统网络连接的酒店管理平台、及上述的电子门锁，电子门锁通过网络通讯模块与酒店管理平台连接；客户在订房系统成功预订房间后，订房系统通过网络将确定的入住信息发送至酒店管理平台，酒店管理平台根据酒店的入住情况和入住信息确定房号和该房号对应的验证密码、并将房号和验证密码发送至客户和电子门锁，入住信息至少包括客户的通讯信息、身份证信息、房间类型和入住时间。

客户通过在网上预订房间，入住时通过在指定的房门上输入验证密码，打开房门即可完成入住，客户自行在门锁上完成发卡和退卡的操作，客户无需去酒店前台办理入住和退房手续，整个过程操作简单便捷，大大节省客户的时间，提高客户入住体验，且减少酒店运营工作量，大大降低酒店的运营成本。本发明充分利用了网络和通讯设备，使酒店的订房系统、酒店管理平台、客户终端和电子门锁进行无缝对接和数据互换，实现酒店的房门门锁电子化管理和在线实时管理，简单便捷，还可以根据实际需要设置管家，分配相应权限，进一步提高客户的入住体验。

该自助取还卡的酒店管理系统的酒店管理方法，包括以下步骤：

(1)、客户在酒店的网络订房系统上预定房间；

(2)、预定成功后，网络订房系统通过网络将确定的入住信息发送至酒店管理平台；

(3)、酒店管理平台根据酒店的入住情况和入住信息确定房号和该房号对应的验证密码；

(4)、酒店管理平台将房号和验证密码发送至客户的移动终端或以邮件的方式通知客户，并通过网络将验证密码和入住信息发送至该房号对应的电子门锁上；

(5)、客户入住时，在指定房间的电子门锁上输入正确的验证密码，房门自动开启，且电子门锁上的门卡读写器30自动授权信息写入门卡40中，使门卡40生效，客户自助获取门卡40用于在入住时间控制开锁和取电；

(6)、客户退房时，将门卡40放回插卡口310即可完成还卡操作。

在本实施例中，酒店的网络订房系统既包括网站上的订房系统，还包括微信等其他APP软件上的订房系统。客户的移动终端即可包括手机，也可以包括平板电脑等其他设备，酒店管理平台既可以通过短信的方式将房号和验证密码发送至客户的移动终端，也可以通过以订单信息的方式显示在客户的网络订单中。酒店管理平台包括用于管理酒店入住情况的酒店管理软件PMS(Plant Management System)和用于管理酒店各房间电子门锁的门锁管理平台，酒店管理软件PMS和门锁管理平台通过网络连接进行数据互换，酒店管理软件PMS收到酒店的网络订房系统的订房信息后，根据当前酒店的入住情况和客户的入住信息确认房间信息,该房间信息包括房号和对应客户的入住信息，酒店管理软件PMS将该房间信息发送至门锁管理平台，门锁管理平台对相应房间的电子门锁授权，并通知客户房号和验证密码。酒店管理平台还可以根据实际需要采用其他管理方式，授权信息还可以根据实际需要分配不同的使用权限至门卡40，使门卡40具有不同的功能。

在步骤(1)中，客户通过在酒店的网络订房系统上预定房间，客户还可以根据实际需要通过拨打电话预定，接话员根据客户的需求在酒店的网络订房系统预定房间，客户还可以通过手机、支付宝、银行卡等工具实现网上身份验证。

在步骤(5)中，房门自动开启后，门卡读写器30自动删除电子门锁内的验证密码信息，通过验证密码开门的方式失效，客户在入住时间内只能通过门卡40进行开门，避免客户的验证密码泄露，保障客户的人身和财物安全。

在步骤(4)中，酒店管理平台通过网络还将该房号对应的门卡40信息发送至对应的电子门锁；在步骤(5)中，门卡40生效后，在入住时间内电子门锁通过读取门卡40的卡号并核实该卡号是否与所述门卡40信息一致来控制开锁。

在步骤(6)中，客户退房时，客户在酒店的网络订房系统上提交退房信息，门卡读写器30自动清除门卡40内客户的入住信息。若客户在超过入住时间之后还未提交退房信息，门卡读写器30也会自动清除门卡40内客户的入住信息。

该自助取还卡的酒店管理系统的酒店管理方法还包括以下几种情况：

A、若客户入住后需要提前退房，具体包括以下步骤：

客户在酒店的网络订房系统上提交提前退房信息；

网络订房系统将提前退房信息发送至酒店管理平台；

酒店管理平台生成变更信息，并将变更信息发送至对应的电子门锁；

电子门锁根据变更信息更新门锁的授权入住时间，门卡40只能在更新后的授权入住时间内打开房门和取电。

客户通过在网上进行提前退房操作，电子门锁自动修改授权入住时间，客户无需前往酒店前台办理相关手续，大大节省客户的时间，提高客户入住体验。

B、若客户在入住前取消入住，具体包括以下步骤：

客户在酒店的网络订房系统上提交取消入住信息；

网络订房系统将取消入住信息发送至酒店管理平台；

酒店管理平台生成取消入住信息，并将取消入住信息发送至对应的电子门锁；

电子门锁根据取消入住信息清空对应客户的入住信息和验证密码。

客户通过在网上进行提前取消入住操作，电子门锁自动清除授权入住时间，客户无需前往酒店前台办理相关手续，大大节省客户的时间，提高客户入住体验。

C、若客户需要延长入住时间，具体包括以下步骤：

客户在酒店的网络订房系统上提交延长入住信息；

网络订房系统将延长入住信息发送至酒店管理平台，酒店管理平台根据酒店入住情况判断原住房在延长时间内是否可以使用，若可以使用，则执行步骤(i)，否则执行步骤(ii)；

(i)、酒店管理平台生成延长入住信息，并将延长入住信息发送至对应的电子门锁，电子门锁根据延长入住信息延长门锁的授权入住时间；

(ii)、酒店管理平台根据延长入住信息确定新的房号和该房号对应的验证密码，酒店管理平台将新的房号和新的验证密码发送至客户的手机，并将新的验证密码和延长入住信息发送至新的房号对应的电子门锁。

客户通过在网上进行延长入住操作，原有的电子门锁自动延长授权入住时间或酒店重新分配新的房号和验证密码给客户，客户无需前往酒店前台办理相关手续，大大节省客户的时间，提高客户入住体验。

在本实施例中，客户支付住宿费用的操作客户退房时进行，客户在酒店的网络订房系统上提交退房信息并在网上支付住宿费用，客户无需前往酒店前台办理相关手续，大大节省客户的时间，提高客户入住体验，如有需要还可以在要求客户在预定房间时网上支付按金。该酒店管理方法还可以根据实际需要使客户在预定房间时在网上预先支付住宿费用。

以上所述实施例的各技术特征可以进行任意的组合，为使描述简洁，未对上述实施例中的各个技术特征所有可能的组合都进行描述，然而，只要这些技术特征的组合不存在矛盾，都应当认为是本说明书记载的范围。

以上所述实施例仅表达了本发明的几种实施方式，其描述较为具体和详细，但并不能因此而理解为对发明专利范围的限制。应当指出的是，对于本领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明构思的前提下，还可以做出若干变形和改进，这些都属于本发明的保护范围。因此，本发明专利的保护范围应以所附权利要求为准。