技术总结
本发明公开了智能问答方法，包括：本地服务器接收消息服务端发送的问题以及与问题对应的关键词；本地服务器查找是否存储有与所述问题对应的答案，若有，则发送对应的答案到消息服务端；若本地服务器中没有存储与所述问题对应的答案，则消息服务端将问题及与问题对应的关键词发送到数据库服务器；数据库服务器查找是否存储有与问题对应的答案，若有，则发送答案到消息服务端同时将问题和答案同步到本地服务器中。本发明实施例提供的智能问答方法及系统可以自动回答用户提问，本地服务器存储问题和答案，并用数据库服务器作为后备，具有问题更新功能，减少数据库服务器负载的压力。
技术研发人员：熊友军;胡贵;粟德森
受保护的技术使用者：深圳市优必选科技有限公司
文档号码：201611266128
技术研发日：2016.12.31
技术公布日：2017.06.13