本发明涉及仓储物流领域，具体而言，涉及一种用于任务分配的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
背景技术：
随着电商企业“免费退换货”、“7天无理由退货”等服务的提供，客户在签收商品之后申请的退货服务越来越多，因此而产生的单据叫做“取件单”。对于这种退货任务而言，可例如对于大家电商品的退货来说，客户申请退货成功之后，需要经过客户预约、派车、仓库打印、配送员获取任务等多个环节才能进行上门取件，造成上门取件的生命周期和商品配送的时间一样长。而且在现有技术的技术方案中，退货服务的取件的配送员需要依靠人工指派；客户在申请退货之后，取件单在系统中与正常订单的流程相同，均需要在下一个可配送日期进行取件。
现有技术的缺点如下：人工分配配送员效率低，准确度差。取件时效慢，无法做到快速取件；取件时效和正向配送时效相等；取件单全部通过人工分配给配送员。
因此，需要一种新的用于任务分配的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质。
在所述背景技术部分公开的上述信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此它可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现要素：
有鉴于此，本发明提供一种用于任务分配的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，能够实现取件单的实时自动分配配送员，提升了分配准确度，降低取件成本，大大提升了取件的时效。
本发明的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。
根据本发明的一方面，提出一种用于任务分配的方法，该方法包括：获取第一任务的任务信息，任务信息包括地址信息；通过地址信息获取第一任务对应的站点；获取站点的实时人员信息，实时人员信息包括人员的实时位置信息以及人员的实时第二任务的所述任务信息；以及通过第一任务的地址信息与实时人员信息，将第一任务进行自动分配。
在本公开的一种示例性实施例中，通过第一任务的地址信息与实时人员信息，将第一任务进行自动分配，包括：通过第一任务的地址信息与人员的实时位置信息，获取人员距离信息；判断人员距离信息是否满足第一预设条件，如果人员距离信息满足第一预设条件，则将第一任务依照人员距离信息进行自动分配。
在本公开的一种示例性实施例中，判断人员距离信息是否满足第一预设条件，如果人员距离信息满足第一预设条件，则将第一任务依照人员距离信息进行自动分配，包括：判断人员距离信息是否小于第一预设阈值；如果人员距离信息小于第一预设阈值，则将人员距离信息对应的人员记录为第一人员；根据第一人员对应的人员距离信息，将第一任务进行自动分配。
在本公开的一种示例性实施例中，通过第一任务的地址信息与实时人员信息，将第一任务进行自动分配，包括：通过第一任务的地址信息与第二任务的任务信息，获取任务距离信息；判断任务距离信息是否满足第二预设条件，如果任务距离信息满足第二预设条件，则将第一任务依照任务距离信息进行自动分配。
在本公开的一种示例性实施例中，通过第一任务的地址信息与第二任务的任务信息，获取任务距离信息，包括：通过第二任务的任务信息获取第二任务的地址信息；以及通过第二任务的地址信息与第一任务的地址信息，获取任务距离信息。
在本公开的一种示例性实施例中，判断任务距离信息是否满足第二预设条件，如果任务距离信息满足第二预设条件，则将第一任务依照任务距离信息进行自动分配，包括：判断任务距离信息是否小于第二预设阈值；如果任务距离信息小于第二预设阈值，则将任务距离信息对应的人员记录为第二人员；根据第二人员对应的任务距离信息，将第一任务进行自动分配。
在本公开的一种示例性实施例中，第一任务，包括：取件任务。
在本公开的一种示例性实施例中，获取站点的实时人员信息，包括：通过gis系统获取站点的实时人员信息。
在本公开的一种示例性实施例中，还包括：通过第一任务的任务信息与实时人员信息，将第一任务进行人工分配。
根据本发明的一方面，提出一种用于任务分配的装置，该装置包括：接收模块，用于获取第一任务的任务信息，任务信息包括地址信息；站点模块，用于通过地址信息获取第一任务对应的站点；人员模块，用于获取站点的实时人员信息，实时人员信息包括人员的实时位置信息以及人员的实时第二任务的所述任务信息；以及分配模块，用于通过第一任务的地址信息与实时人员信息，将第一任务进行自动分配。
在本公开的一种示例性实施例中，分配模块，包括：人员分配子模块，用于通过第一任务的地址信息与人员的实时位置信息，获取人员距离信息；判断人员距离信息是否满足第一预设条件，如果人员距离信息满足第一预设条件，则将第一任务依照人员距离信息进行自动分配。
在本公开的一种示例性实施例中，分配模块，包括：任务分配子模块，用于通过第一任务的地址信息与第二任务的任务信息，获取任务距离信息；判断任务距离信息是否满足第二预设条件，如果任务距离信息满足第二预设条件，则将第一任务依照任务距离信息进行自动分配。
根据本发明的一方面，提出一种电子设备，包括：处理器；存储器，存储用于处理器控制如上文任一项的操作的指令。
根据本发明的一方面，提出一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现上文任一项的方法步骤。
根据本发明的用于任务分配的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，能够实现取件单的实时自动分配配送员，提升了分配准确度，降低取件成本，大大提升了取件的时效。
应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性的，并不能限制本发明。
附图说明
通过参照附图详细描述其示例实施例，本发明的上述和其它目标、特征及优点将变得更加显而易见。下面描述的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是根据一示例性实施例示出的一种用于任务分配的方法的流程图。
图2是根据另一示例性实施例示出的一种用于任务分配的方法的流程图。
图3是根据另一示例性实施例示出的一种用于任务分配的方法的流程图。
图4是根据一示例性实施例示出的一种用于任务分配的装置的框图。
图5是根据另一示例性实施例示出的一种用于任务分配的装置的框图。
图6是根据一示例性实施例示出的一种用于任务分配的装置的电子设备的框图。
具体实施例
现在将参考附图更全面地描述示例实施例。然而，示例实施例能够以多种形式实施，且不应被理解为限于在此阐述的实施例；相反，提供这些实施例使得本发明将全面和完整，并将示例实施例的构思全面地传达给本领域的技术人员。在图中相同的附图标记表示相同或类似的部分，因而将省略对它们的重复描述。
此外，所描述的特征、结构或特性可以以任何合适的方式结合在一个或更多实施例中。在下面的描述中，提供许多具体细节从而给出对本发明的实施例的充分理解。然而，本领域技术人员将意识到，可以实践本发明的技术方案而没有特定细节中的一个或更多，或者可以采用其它的方法、组元、装置、步骤等。在其它情况下，不详细示出或描述公知方法、装置、实现或者操作以避免模糊本发明的各方面。
附图中所示的方框图仅仅是功能实体，不一定必须与物理上独立的实体相对应。即，可以采用软件形式来实现这些功能实体，或在一个或多个硬件模块或集成电路中实现这些功能实体，或在不同网络和/或处理器装置和/或微控制器装置中实现这些功能实体。
附图中所示的流程图仅是示例性说明，不是必须包括所有的内容和操作/步骤，也不是必须按所描述的顺序执行。例如，有的操作/步骤还可以分解，而有的操作/步骤可以合并或部分合并，因此实际执行的顺序有可能根据实际情况改变。
应理解，虽然本文中可能使用术语第一、第二、第三等来描述各种组件，但这些组件不应受这些术语限制。这些术语乃用以区分一组件与另一组件。因此，下文论述的第一组件可称为第二组件而不偏离本公开概念的教示。如本文中所使用，术语“及/或”包括相关联的列出项目中的任一个及一或多者的所有组合。
本领域技术人员可以理解，附图只是示例实施例的示意图，附图中的模块或流程并不一定是实施本发明所必须的，因此不能用于限制本发明的保护范围。
下面结合附图对本公开示例实施方式进行详细说明。
图1是根据一示例性实施例示出的一种用于任务分配的方法的流程图。
如图1所示，在s102中，获取第一任务的任务信息，任务信息包括地址信息。第一任务可例如为退货时产生的取件任务，任务信息包括地址信息，还可例如，任务信息包括包括取件地址、取件联系人、取件的商品信息等。取件任务可例如，客户在网上商城购物之后，客户申请退货后，由网络购物商城审核通过之后系统生成的任务。取件任务还可例如为需要发送快递的客户，在快递预约平台上填写相关任务信息之后生成的任务。本发明不以此为限。
在s104中，通过地址信息获取第一任务对应的站点。通过地址信息获取第一任务对应的站点。在本实施例中，站点可例如为，物流部门设立的配送服务站点。在一般情况下，配送服务站点，即物流或者快递公司在各个区域的物流节点，也就是配送站点。一般来说这个站点是物流或者快递公司最小的分货场所。通过第一任务的信息获取此任务对应的配送站点信息。
在s106中，获取站点的实时人员信息，实时人员信息包括人员的实时位置信息以及人员的实时第二任务的任务信息。通过站点信息，获取站点下属的人员的实时信息。可例如，获取取件单的四级地址信息和所属站点信息，通过配送员实时坐标查询服务获取该站点下的所有配送员的实时坐标，实时坐标可例如包含位置经纬度坐标。还可例如，通过配送员待配送任务查询获取该配送员的待配送任务，在本实施例中，待配送任务可例如为第二任务。还可例如，获取待配送任务的相关任务信息。
在s108中，通过第一任务的地址信息与实时人员信息，将第一任务进行自动分配。如上文所述，可例如，通过取件任务的地址信息和实时配货人员的地址信息，将取件任务自动分配到配货人员。
根据本发明的用于任务分配的方法，通过实时获取配送人员的位置信息，结合第一任务的地址信息，进行自动分配第一任务的方法，能够实现取件单的实时自动分配配送员，提升了分配准确度，降低取件成本，大大提升了取件的时效。
应清楚地理解，本发明描述了如何形成和使用特定示例，但本发明的原理不限于这些示例的任何细节。相反，基于本发明公开的内容的教导，这些原理能够应用于许多其它实施例。
图2是根据另一示例性实施例示出的一种用于任务分配的方法的流程图。
如图2所示，在s202中，通过第一任务的地址信息与人员的实时位置信息，获取人员距离信息。
可通过如下公式计算人员距离：
其中，s为人员距离；lat1lung1为第一任务地址的经纬度；lat2lung2为人员实时位置的经纬度；a＝lat1-lat2为两点之间纬度差；b＝lung1-lung2为两点之间经度差，计算的最后结果为千米。
在s204中，判断人员距离信息是否满足第一预设条件，如果人员距离信息满足第一预设条件，则将第一任务依照人员距离信息进行自动分配。可例如判断人员距离信息是否小于第一预设阈值；如果人员距离信息小于第一预设阈值，则将人员距离信息对应的人员记录为第一人员；根据第一人员对应的人员距离信息，将第一任务进行自动分配。可例如，计算取件地址和该取件单对应站点下所有配送员当前位置的距离，寻找距离小于预设阈值x的配送员，将所有符合条件的配送员记录为第一人员，若结果大于等于1，则直接分配给距离最近的配送员。
在s206中，通过第一任务的地址信息与第二任务的任务信息，获取任务距离信息。
可通过如下公式计算任务距离：
其中，s为任务距离；lat1lung1为第一任务地址的经纬度；lat2lung2为第二任务的经纬度；a＝lat1-lat2为两点之间纬度差；b＝lung1-lung2为两点之间经度差，计算的最后结果为千米。
在s208中，判断任务距离信息是否满足第二预设条件，如果任务距离信息满足第二预设条件，则将第一任务依照任务距离信息进行自动分配。可例如，通过第二任务的任务信息获取第二任务的地址信息；以及通过第二任务的地址信息与第一任务的地址信息，获取任务距离信息。在本公开的一种示例性实施例中，判断任务距离信息是否满足第二预设条件，如果任务距离信息满足第二预设条件，则将第一任务依照任务距离信息进行自动分配，包括：判断任务距离信息是否小于第二预设阈值；如果任务距离信息小于第二预设阈值，则将任务距离对应的人员记录为第二人员；根据第二人员对应的任务距离信息，将第一任务进行自动分配。可例如，则获取站点下所有具有待配送任务的配送员，并判断所有待配送任务中地址和该取件单地址距离最近的任务，若该距离小于预设阈值y，则将该取件单分配给该任务对应的配送员。
根据一些实施例，还可例如，如果通过人员距离信息和任务距离信息均未找到满足预定阈值的配送人员，则将该取件单存入未分配取件单任务表，记录分配失败次数，按照设置的固定时间段，重新按照人员距离信息和任务距离信息的查找方法分配。
在本公开的一种示例性实施例中，还包括：通过第一任务的任务信息与实时人员信息，将第一任务进行人工分配。根据一些实施例，还可例如，当自动分配失败的次数大于预设的阈值n时，自动分配结束，生成人工分配任务，由人工进行分配。
在本公开的一种示例性实施例中，获取站点的实时人员信息，包括：通过gis系统获取站点的实时人员信息。gis：地理信息系统(geographicinformationsystem)，它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。
根据一些实施例，还可例如包括pos机：配送员在订单配送和取件单取件过程中携带的手持设备，通过该设备实现实时坐标的上传。pos机每30秒采集一次坐标信息，每分钟上传一次坐标信息，包括经度、纬度、时间信息。坐标接收和处理服务：该服务将pos机获取到的坐标信息根据接收时间的顺序，按照配送员维度存储到redis缓存中，在存储的过程中，对异常点进行删除；配送员实时坐标查询服务：通过配送员编号可以查询到配送员当前的实时坐标位置(经纬度)；配送员待配送任务查询：通过配送员编号可以查询到该配送员当前所有的待配送任务以及配送任务中订单和取件单的信息；地址编码服务：将地址文本转换为经纬度坐标的服务。
根据本发明的用于任务分配的方法，通过gis方法获取实时人员地址信息的方式，能够实快速准确的获得人员位置信息，进而提升取件时效。
图3是根据另一示例性实施例示出的一种用于任务分配的方法的流程图。
如图3所示，在s302中，通过地址编码服务获取取件地址的经纬度坐标。
在s304中，获取该取件单所属站点下所有配送员的实时坐标。
在s306中，计算取件地址与所有配送员之间的距离。
在s308中，判断是否存在符合预设条件的配送员。
在s310中，分配给距离最近的配送员。
在s312中，获取该站点下所有具有待配送任务的配送员。
在s314中，计算所有待配送任务中订单和取件单的坐标。
在s316中，计算取件地址与待配送任务地址之间的距离。
在s318中，判断是否存在符合预设条件的待配送任务。
在s320中，间隔预定时间重试。
在s322中，判断重试次数是否大于预定值。
在s324中，生成人工分配任务。
根据本发明的用于任务分配的方法，实现了取件单的实时自动分配配送员，提升了分配准确度，降低取件成本；大提升了取件的时效；实现了自动分配失败之后的人工分配补充方式。
本领域技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤被实现为由cpu执行的计算机程序。在该计算机程序被cpu执行时，执行本发明提供的上述方法所限定的上述功能。所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。
此外，需要注意的是，上述附图仅是根据本发明示例性实施例的方法所包括的处理的示意性说明，而不是限制目的。易于理解，上述附图所示的处理并不表明或限制这些处理的时间顺序。另外，也易于理解，这些处理可以是例如在多个模块中同步或异步执行的。
下述为本发明装置实施例，可以用于执行本发明方法实施例。对于本发明装置实施例中未披露的细节，请参照本发明方法实施例。
图4是根据另一示例性实施例示出的一种用于任务分配的装置的框图。
其中，接收模块402用于获取第一任务的任务信息，任务信息包括地址信息。
站点模块404用于通过地址信息获取第一任务对应的站点。
人员模块406用于获取站点的实时人员信息，实时人员信息包括人员的实时位置信息以及人员的实时第二任务的任务信息。
分配模块408用于通过第一任务的地址信息与实时人员信息，将第一任务进行自动分配。
根据本发明的用于任务分配的装置，通过实时获取配送人员的位置信息，结合第一任务的地址信息，进行自动分配第一任务的方法，能够实现取件单的实时自动分配配送员，提升了分配准确度，降低取件成本，大大提升了取件的时效。
在本公开的一种示例性实施例中，分配模块408，包括：人员分配子模块，用于通过第一任务的地址信息与人员的实时位置信息，获取人员距离信息；判断人员距离信息是否满足第一预设条件，如果人员距离信息满足第一预设条件，则将第一任务依照人员距离信息进行自动分配。
在本公开的一种示例性实施例中，分配模块408包括：任务分配子模块，用于通过第一任务的地址信息与第二任务的任务信息，获取任务距离信息；判断任务距离信息是否满足第二预设条件，如果任务距离信息满足第二预设条件，则将第一任务依照任务距离信息进行自动分配。
图5是根据另一示例性实施例示出的一种用于任务分配的装置的框图。
取件单模块502，客户申请退货，经过审核通过之后系统生成的单据，包括取件地址、取件联系人、取件的商品信息等属性。
计算模块504，获取取件单的四级地址信息和所属站点信息，通过配送员实时坐标查询服务获取该站点下的所有配送员的实时坐标，以及通过配送员待配送任务查询获取该配送员的待配送任务，然后通过自动分配算法，计算该取件单需分配的配送员，若计算成功，则分配配送员成功；若经过预设阈值n次计算仍未找到匹配的配送员，则生成人工分配任务。
配送员模块506，配送员接收任务。
人工分配任务模块508，人工分配取件任务。
其中，计算模块504，还包括：地址获取模块，功能如上文所述；
自动分配模块，实现任务自动分配，
pos机模块，配送员在订单配送和取件单取件过程中携带的手持设备，通过该设备实现实时坐标的上传。pos机每30秒采集一次坐标信息，每分钟上传一次坐标信息，包括经度、纬度、时间信息。
坐标接收和处理服务模块，该服务将pos机获取到的坐标信息根据接收时间的顺序，按照配送员维度存储到redis缓存中，在存储的过程中，对异常点进行删除。
配送员实时坐标查询服务模块，通过配送员编号可以查询到配送员当前的实时坐标位置(经纬度)。
配送员待配送任务查询模块，通过配送员编号可以查询到该配送员当前所有的待配送任务以及配送任务中订单和取件单的信息。
地址编码服务模块，将地址文本转换为经纬度坐标的服务。
图6是根据一示例性实施例示出的一种用于任务分配的装置的电子设备的框图。
如图6所示，终端设备60可包括处理器610、存储器620、发射器630及接收器640。
存储器620可存储用于处理器610控制操作处理的指令。存储器620可包括易失性或非易失性存储器，如静态随机存取存储器(sram)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、可擦除可编程只读存储器(eprom)、可编程只读存储器(prom)、只读存储器(rom)等，本发明对此没有限制。
处理器610可调用存储器620中存储的指令控制相关操作。根据一实施例，存储器620存储用于处理器610控制以下操作的指令：获取第一任务的任务信息，所述任务信息包括地址信息；通过所述地址信息获取所述任务对应的站点；获取所述站点的实时人员信息，所述实时人员信息包括人员的实时位置信息以及人员的实时第二任务的任务信息；以及通过所述第一任务的地址信息与所述实时人员信息，将所述第一任务进行自动分配。易于理解，存储器620还可存储用于处理器610控制根据本发明实施例的其他操作的指令，这里不再赘述。
在一些可能的实施方式中，本发明的各个方面还可以实现为一种程序产品的形式，其包括程序代码，当所述程序产品在终端设备上运行时，所述程序代码用于使所述终端设备执行本说明书上述“示例性方法”部分中描述的方法中的步骤，例如，所述终端设备可以执行如图1中所示的步骤，获取第一任务的任务信息，所述任务信息包括地址信息；通过所述地址信息获取所述任务对应的站点；获取所述站点的实时人员信息，所述实时人员信息包括人员的实时位置信息以及人员的实时第二任务的任务信息；以及通过所述第一任务的地址信息与所述实时人员信息，将所述第一任务进行自动分配。
所述程序产品可以采用一个或多个可读介质的任意组合。可读介质可以是可读信号介质或者可读存储介质。可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。可读存储介质的更具体的例子(非穷举的列表)包括：具有一个或多个导线的电连接、便携式盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。
程序产品可以采用便携式紧凑盘只读存储器(cd-rom)并包括程序代码，并可以在终端设备，例如个人电脑上运行。然而，本发明的程序产品不限于此，在本文件中，可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。
可读信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了可读程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括——但不限于——电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。可读信号介质还可以是可读存储介质以外的任何可读介质，该可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。
可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括——但不限于——无线、有线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
本领域技术人员可以理解上述各模块可以按照实施例的描述分布于装置中，也可以进行相应变化唯一不同于本实施例的一个或多个装置中。上述实施例的模块可以合并为一个模块，也可以进一步拆分成多个子模块。
通过以上的实施例的描述，本领域的技术人员易于理解，这里描述的示例实施例可以通过软件实现，也可以通过软件结合必要的硬件的方式来实现。因此，根据本发明实施例的技术方案可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品可以存储在一个非易失性存储介质(可以是cd-rom，u盘，移动硬盘等)中或网络上，包括若干指令以使得一台计算设备(可以是个人计算机、服务器、移动终端、或者网络设备等)执行根据本发明实施例的方法。
通过以上的详细描述，本领域的技术人员易于理解，根据本发明实施例的用于任务分配的方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质具有以下优点中的一个或多个。
根据本发明的用于任务分配的方法，通过实时获取配送人员的位置信息，结合第一任务的地址信息，进行自动分配第一任务的方法，能够实现取件单的实时自动分配配送员，提升了分配准确度，降低取件成本，大大提升了取件的时效。
根据本发明的用于任务分配的方法，通过gis方法获取实时人员地址信息的方式，能够实快速准确的获得人员位置信息，进而提升取件时效。
以上具体地示出和描述了本发明的示例性实施例。应可理解的是，本发明不限于这里描述的详细结构、设置方式或实现方法；相反，本发明意图涵盖包含在所附权利要求的精神和范围内的各种修改和等效设置。
此外，本说明书说明书附图所示出的结构、比例、大小等，均仅用以配合说明书所公开的内容，以供本领域技术人员了解与阅读，并非用以限定本公开可实施的限定条件，故不具技术上的实质意义，任何结构的修饰、比例关系的改变或大小的调整，在不影响本公开所能产生的技术效果及所能实现的目的下，均应仍落在本公开所公开的技术内容得能涵盖的范围内。同时，本说明书中所引用的如“上”、“第一”、“第二”及“一”等的用语，也仅为便于叙述的明了，而非用以限定本公开可实施的范围，其相对关系的改变或调整，在无实质变更技术内容下，当也视为本发明可实施的范畴。