技术特征：
技术总结
本发明实施例提供了一种数据处理方法和系统，其中，所述方法包括：获取待处理的第一数据；根据自然语言处理引擎抽取所述第一数据的关键词序列；根据协同过滤引擎确定所述关键词序列的推荐数据；查询预设的数据库，得到与所述推荐数据匹配的第二数据。本发明实施例利用协同过滤引擎和第一数据的关键词序列确定第一数据的相似数据，即推荐数据，采用协同过滤技术确定第一数据的相似数据，提高了确定相似数据的准确率。当第一数据作为问题数据，第二数据作为答案数据时，本发明实施例也提高了答案推荐的准确率。
技术研发人员：刘超;王洪俊;肖诗斌
受保护的技术使用者：北京拓尔思信息技术股份有限公司
技术研发日：2017.04.27
技术公布日：2017.09.22