技术特征：
技术总结
本发明实施例公开了一种异常日志的处理方法、装置、ATM及存储介质。所述方法包括：提取程序日志中至少一个异常日志；解析提取的异常日志，确定与异常日志对应的异常类型，并将与异常日志对应的异常类型存储于预定文件中；在检测到异常查询指令时，获取由预定文件确定的异常频率信息；将异常频率信息以预设的方式显示。本发明实施例的方案实现了不需要现场的技术人员将发生故障的ATM的日志文件发送给远端的工程师来分析，直接在故障的ATM中查看统计图的方式，清晰、直观的获取到ATM设备中的故障频率信息，从而提高了工作效率，节省了人力资源成本，也能更好的去管理设备。
技术研发人员：林博远
受保护的技术使用者：深圳怡化电脑股份有限公司;深圳市怡化时代科技有限公司;深圳市怡化金融智能研究院
技术研发日：2017.05.17
技术公布日：2017.09.22