排班方法、装置与流程

本发明涉及管理技术领域，特别是涉及一种排班方法、装置。

背景技术：

为了更好地为消费者提供全方位的服务，增强消费者的消费体验，现有的商家或者服务性机构大多推出了全天候电话服务，使得消费者可以在任何时间拨打客服电话，咨询业务、购买产品、预约售后或者投诉服务；为了保障人们的日常生活正常有序，诸如电力、水力、交通调度等行业领域相关单位需要有工作人员长期监守在工作岗位上；为了保证生产力，一些生产企业也需要实现不间断生产，保证产品能够足够供应。

因此，需要根据班次以及排班人员来确定某一段时间内的排班表，例如，确定每周或每个月份的排班表，以合理地在该周或该月份为每个排班人员安排班次，然而，目前只能通过专人按照人工的方式来安排排班表，排班复杂度随着人员及班次的增加而大幅增加，排班效率低，且通过人工方式制作的表格，完成后，修改起来任务量大，灵活性差。

技术实现要素：

本发明的目的在于，提供一种排班方法、装置，其可以自动生成排班表，排班效率高、灵活性好。

本发明提供一种排班方法，应用于第一终端，所述排班方法包括接收并存储多个排班人员的属性信息，排班人员的属性信息包括排班人员的身份标识；接收并存储每个排班人员的排班规则，所述排班规则包括轮休规则和/或班次交替规则和/或上班地点交换规则；接收并存储工作的配置信息，所述工作的配置信息包括工作的时间和/或工作的地点和/或工作的人数；根据所述工作的配置信息生成满足所述每个排班人员的排班规则的排班表，所述排班表包括所述每个排班人员对应的排班信息。

进一步地，所述排班方法还包括将所述排班表发送至第二终端。

进一步地，所述排班方法还包括接收排班表查询请求，所述排班表查询请求包括查询人员的身份标识；展示与所述查询人员的身份标识对应的排班信息。

进一步地，根据所述工作的配置信息生成满足所述每个排班人员的排班规则的排班表的步骤包括接收至少一个排班人员的调整请求，所述调整请求包括请假请求和/或调休请求；生成满足所述每个排班人员的排班规则及所述调整请求的排班表。

进一步地，所述排班方法还包括接收至少一个排班人员发送的重排请求；接收针对所述重排请求的审核通过信息；根据所述工作的配置信息生成满足所述每个排班人员的排班规则及所述重排请求的更新排班表。

本发明还提供一种排班装置，所述排班装置包括属性接收模块、规则接收模块、配置接收模块、排班表生成模块；所述属性接收模块用于接收并存储多个排班人员的属性信息，排班人员的属性信息包括排班人员的身份标识；所述规则接收模块用于接收并存储每个排班人员的排班规则，所述排班规则包括轮休规则和/或班次交替规则和/或上班地点交换规则；所述配置接收模块用于接收并存储工作的配置信息，所述工作的配置信息包括工作的时间和/或工作的地点和/或工作的人数；所述排班表生成模块与所述属性接收模块、所述规则接收模块及所述配置接收模块电连接，用于根据所述工作的配置信息生成满足所述每个排班人员的排班规则的排班表，所述排班表包括所述每个排班人员对应的排班信息。

进一步地，所述排班装置还包括排班表发送模块；所述排班表发送模块与所述排班表生成模块电连接，用于将所述排班表发送至第二终端。

进一步地，所述排班装置包括查询请求接收模块、展示模块；所述查询请求接收模块用于接收排班表查询请求，所述排班表查询请求包括查询人员的身份标识；所述展示模块与所述查询请求接收模块及所述排班表生成模块电连接，用于展示与所述查询人员的身份标识对应的排班信息。

进一步地，所述排班装置还包括调整请求接收模块，所述调整请求接收模块用于接收至少一个排班人员的调整请求，所述调整请求包括请假请求和/或调休请求；所述排班表生成模块还与所述调整请求接收模块电连接，还用于生成满足所述每个排班人员的排班规则及所述调整请求的排班表。

进一步地，所述排班装置还包括重排请求接收模块、审核指令接收模块、更新排班表模块；所述重排请求接收模块用于接收至少一个排班人员发送的重排请求；所述审核指令接收模块与所述重排请求接收模块电连接，用于接收针对所述重排请求的审核通过信息；更新排班表模块与所述审核指令接收模块电连接，用于根据所述工作的配置信息生成满足所述每个排班人员的排班规则及所述重排请求的更新排班表。

本发明的排班方法、装置，其可以根据工作的配置信息生成满足每个排班人员的排班规则的排班表自动生成排班表，排班效率高、灵活性好。

上述说明仅是本发明技术方案的概述，为了能够更清楚了解本发明的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本发明的上述和其他目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举较佳实施例，并配合附图,详细说明如下。

附图说明

图1为第一终端的结构示意图。

图2为本发明第一实施例提供的排班方法的流程示意图。

图3为本发明第二实施例提供的排班方法的流程示意图。

图4为本发明第三实施例提供的排班装置的结构示意图。

具体实施方式

为更进一步阐述本发明为达成预定发明目的所采取的技术手段及功效,以下结合附图及较佳实施例，对依据本发明提出的排班方法、装置其具体实施方式、方法、步骤、结构、特征及其功效，详细说明如下。

有关本发明的前述及其他技术内容、特点及功效,在以下配合参考图式的较佳实施例的详细说明中将可清楚呈现。通过具体实施方式的说明,当可对本发明为达成预定目的所采取的技术手段及功效得以更加深入且具体的了解，然而所附图式仅是提供参考与说明之用,并非用来对本发明加以限制。

图1示出了一种第一终端的结构框图。本发明的排班方法可以但不限于应用于如图1所示的第一终端。如图1所示，第一终端10包括存储器102、存储控制器104，一个或多个(图中仅示出一个)处理器106、外设接口108、射频模块110、定位模块112、摄像模块114、音频模块116、屏幕118以及按键模块120。这些组件通过一条或多条通讯总线/信号线122相互通讯。

可以理解，图1所示的结构仅为示意，第一终端10还可包括比图1中所示更多或者更少的组件，或者具有与图1所示不同的配置。图1中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。

存储器102可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的排班方法及装置对应的程序指令/模块，处理器106通过运行存储在存储控制器104内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现上述的排班方法及装置。

存储器102可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储模块、闪存、或者其他非易失性固态存储器。在一些实例中，存储器102可进一步包括相对于处理器106远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至第一终端10。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。处理器106以及其他可能的组件对存储器102的访问可在存储控制器104的控制下进行。

外设接口108将各种输入/输入模块耦合至cpu以及存储器102。处理器106运行存储器102内的各种软件、指令以执行第一终端10的各种功能以及进行数据处理。

在一些实施例中，外设接口108，处理器106以及存储控制器104可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

射频模块110用于接收以及发送电磁波，实现电磁波与电信号的相互转换，从而与通讯网络或者其他设备进行通讯。射频模块110可包括各种现有的用于执行这些功能的电路元件，例如，天线、射频收发器、数字信号处理器、加密/解密芯片、用户身份模块(sim)卡、存储器等等。射频模块110可与各种网络如互联网、企业内部网、无线网络进行通讯或者通过无线网络与其他设备进行通讯。上述的无线网络可包括蜂窝式电话网、无线局域网或者城域网。上述的无线网络可以使用各种通信标准、协议及技术，包括但并不限于全球移动通信装置(globalsystemformobilecommunication,gsm)、增强型移动通信技术(enhanceddatagsmenvironment,edge),宽带码分多址技术(widebandcodedivisionmultipleaccess,w-cdma)，码分多址技术(codedivisionaccess,cdma)、时分多址技术(timedivisionmultipleaccess,tdma)，蓝牙，无线保真技术(wireless,fidelity，wifi)(如美国电气和电子工程师协会标准ieee802.11a，ieee802.11b,ieee802.11g和/或ieee802.11n)、网络电话(voiceoverinternetprotocal,voip)、全球微波互联接入(worldwideinteroperabilityformicrowaveaccess，wi-max)、其他用于邮件、即时通讯及短消息的协议，以及任何其他合适的通讯协议，甚至可包括那些当前仍未被开发出来的协议。

定位模块112用于获取第一终端10的当前位置。定位模块112的实例包括但不限于全球卫星定位装置(gps)、基于无线局域网或者移动通信网的定位技术。

摄像模块114用于拍摄照片或者视频。拍摄的照片或者视频可以存储至存储器102内，并可通过射频模块110发送。

音频模块116向用户提供音频接口，其可包括一个或多个麦克风、一个或者多个扬声器以及音频电路。音频电路从外设接口108处接收声音数据，将声音数据转换为电信息，将电信息传输至扬声器。扬声器将电信息转换为人耳能听到的声波。音频电路还从麦克风处接收电信息，将电信号转换为声音数据，并将声音数据传输至外设接口108中以进行进一步的处理。音频数据可以从存储器102处或者通过射频模块110获取。此外，音频数据也可以存储至存储器102中或者通过射频模块110进行发送。在一些实例中，音频模块116还可包括一个耳机播孔，用于向耳机或者其他设备提供音频接口。

屏幕118在第一终端10与用户之间提供一个输出界面。具体地，屏幕118向用户显示视频输出，这些视频输出的内容可包括文字、图形、视频、及其任意组合。一些输出结果是对应于一些用户界面对象。可以理解的，屏幕118还可以包括触控屏幕。触控屏幕在第一终端10与用户之间同时提供一个输出及输入界面。除了向用户显示视频输出，触控屏幕还接收用户的输入，例如用户的点击、滑动等手势操作，以便用户界面对象对这些用户的输入做出响应。检测用户输入的技术可以是基于电阻式、电容式或者其他任意可能的触控检测技术。触控屏幕显示单元的具体实例包括但并不限于液晶显示器或发光聚合物显示器。

按键模块120同样提供用户向第一终端10进行输入的接口，用户可以通过按下不同的按键以使第一终端10执行不同的功能。

图2为本发明第一实施例提供的排班方法的流程示意图。如图2所示，排班方法包括如下步骤：

步骤s21：接收并存储多个排班人员的属性信息；

其中，排班人员的属性信息包括排班人员的身份标识。具体地，排班人员的身份标识可以但不限于包括排班人员的工号、身份证号码、姓名、电话号码。排班人员的属性信息还可以包括所属的部门等等。

步骤s22：接收并存储每个排班人员的排班规则；

其中，排班规则可以但不限于包括轮休规则和/或班次交替规则和/或上班地点交换规则。

具体地，每两个排班人员的排班规则可以相同也可以不同。轮休规则例如可以包括每工作三天休息一天，或每周中周六周日休息等等。班次交替规则例如每隔一个月进行一次早晚班交替，或只上早班等等。上班地点交换规则例如包括每隔一个月换一次工作地点或工作地点不限制等等。通常情况下，若其中一个排班人员在某天休息，则其不参与当天中的任何一个班次；同时，若其中一个排班人员在某天已安排了一个班次，则其不参与当天中的其他班次。

步骤s23：接收并存储工作的配置信息；

其中，工作的配置信息包括工作的时间和/或工作的地点和/或工作的人数；

具体地，工作的配置信息例如可以包括2017年4月1日至4月30日这一个月中的每天均分为早班和晚班。

具体地，工作的配置信息例如还可以包括2017年4月1日至4月30日这一个月内，周一至周日早班和晚班在a厂区工作的人数均不少于50人，且在b厂区工作的人数大于或等于1人等等。

步骤s24：根据工作的配置信息生成满足每个排班人员的排班规则的排班表；

其中，排班表包括每个排班人员对应的排班信息。

具体地，根据工作的配置信息可以生成满足每个排班人员的排班规则的多种排班表，则随机选择其中的一种排班表作为此次的排班结果。

在其中一个实施方式中，排班方法还包括接收并存储输入的排班时间段，例如，排班时间段为2017年4月1日至2017年4月15日，其涵盖了从2017年4月1日至2017年4月15日中的所有天数，当排班时间段确定之后，即可以确定需要进行排班的时间范围。

具体地，排班的时间段也可以由系统默认设置，例如系统默认的排班时间段为一个月。

具体地，例如排班表包括张三在2017年4月1日至4月3日均在a工厂上早班、在2017年4月4日休息、在2017年4月5日至4月7日均在a工厂上早班等等。

图3为本发明第二实施例提供的排班方法的流程示意图。如图3所示，本实施例的排班方法包括:

步骤s311：接收并存储多个排班人员的属性信息；

其中，排班人员的属性信息包括排班人员的身份标识。具体地，排班人员的身份标识可以但不限于包括排班人员的工号、身份证号码、姓名、电话号码。排班人员的属性信息还可以包括所属的部门等等。

步骤s312：接收并存储每个排班人员的排班规则；

其中，排班规则包括轮休规则和/或班次交替规则和/或上班地点交换规则；

步骤s313：接收并存储工作的配置信息；

其中，工作的配置信息包括工作的时间和/或工作的地点和/或工作的人数。

步骤s314：根据工作的配置信息生成满足每个排班人员的排班规则的排班表；

其中，排班表包括每个排班人员对应的排班信息；

在其中一个实施例中，步骤s314：根据工作的配置信息生成满足每个排班人员的排班规则的排班表可以但不限于包括：

接收至少一个排班人员的调整请求，调整请求包括请假请求和/或调休请求和/或加班请求，并生成满足每个排班人员的排班规则及调整请求的排班表。

步骤s315：将排班表发送至第二终端。

具体地，第二终端可以但不限于为手机、平板电脑等等电子设备。

具体地，可以但不限于利用客户端、电子邮件、短信等方式发送排班表至第二终端，以将排班表主动告知所有的排班人员。

具体地，可以但不限于将排班表中的所有排班人员的排班信息均发送第二终端，也可以但不限于仅仅将与第二终端的身份标识对应的排班人员的排班信息发送至第二终端。

在其中一个实施例中，排班方法还包括：

步骤s316：接收排班表查询请求，排班表查询请求包括查询人员的身份标识；

步骤s317：展示与查询人员的身份标识对应的排班信息。

具体地，步骤s317还可以但不限于包括展示与查询人员具有相同的上班时间及上班地点的其它排班人员的排班信息，以便查询人员即时了解自己的工作搭档。

在其中一个实施例中，排班方法还包括：

步骤s318：接收至少一个排班人员发送的重排请求；

其中，重排请求也可以但不限于包括请假请求和/或调休请求和/或离职请求。

步骤s319：接收针对重排请求的审核通过信息；

具体地，针对重排请求的审核通过信由发送重排请求的排班人员的部门主管输入，也可以由行政人员输入。

步骤s320：根据工作的配置信息生成满足每个排班人员的排班规则及重排请求的更新排班表。

由于本实施例提供的排班方法在生成排班表后还可以根据排班人员发送的重排请求生成更新排班表，这样使得排班人员在临时请假或调休或离职时，能及时重新生成更新排班表，进一步提高了排班的灵活性。

图4为本发明第三实施例提供的排班装置的结构示意图。如图4所示，排班装置包括属性接收模块401、规则接收模块402、配置接收模块403、排班表生成模块404。

其中，属性接收模块401用于接收并存储多个排班人员的属性信息，排班人员的属性信息包括排班人员的身份标识。

具体地，属性接收模块401可以包括属性接收单元及属性存储单元，属性存储单元与属性接收单元连接，用于存储属性接收单元接收的排班人员的属性信息。

具体地，排班人员的身份标识可以但不限于包括排班人员的工号、身份证号码、姓名、电话号码。排班人员的属性信息还可以包括所属的部门等等。

其中，规则接收模块402用于接收并存储每个排班人员的排班规则，排班规则包括轮休规则和/或班次交替规则和/或上班地点交换规则。

具体地，规则接收模块402可以包括规则接收单元及规则存储单元，规则存储单元与规则接收单元连接，用于存储规则接收单元接收的每个排班人员的排班规则。

其中，排班规则可以但不限于包括轮休规则和/或班次交替规则和/或上班地点交换规则。

具体地，每两个排班人员的排班规则可以相同也可以不同。轮休规则例如可以包括每工作三天休息一天，或每周中周六周日休息等等。班次交替规则例如每隔一个月进行一次早晚班交替，或只上早班等等。上班地点交换规则例如包括每隔一个月换一次工作地点或工作地点不限制等等。

其中，配置接收模块403用于接收并存储工作的配置信息，工作的配置信息包括工作的时间和/或工作的地点和/或工作的人数。

具体地，配置接收模块403可以包括配置接收单元及配置存储单元，配置存储单元用于存储配置接收单元接收的工作的配置信息。

其中，工作的配置信息包括工作的时间和/或工作的地点和/或工作的人数；

具体地，工作的配置信息例如可以包括2017年4月1日至4月30日这一个月中的每天均分为早班和晚班。

具体地，工作的配置信息例如还可以包括2017年4月1日至4月30日这一个月内，周一至周日早班和晚班在a厂区工作的人数均不少于50人，且在b厂区工作的人数大于或等于1人等等。

其中，其中，排班表生成模块404与属性接收模块401、所述规则接收模块402及配置接收模块403电连接。排班表生成模块404用于根据工作的配置信息生成满足每个排班人员的排班规则的排班表，排班表包括每个排班人员对应的排班信息。

具体地，排班表生成模块404可以但不限于连接属性接收模块401、规则接收模块402、配置接收模块403。

在其中一个实施例中，排班装置还包括排班表发送模块(图中未示出)。排班表发送模块与排班表生成模块404电连接，用于将排班表发送至第二终端。

具体地，第二终端可以但不限于为手机、平板电脑等等电子设备。

具体地，可以但不限于利用客户端、电子邮件、短信等方式发送排班表至第二终端，以将排班表主动告知所有的排班人员。

具体地，可以但不限于将排班表中的所有排班人员的排班信息均发送第二终端，且突出显示第二终端的身份标识对应的排班人员的排班信息。也可以但不限于仅仅将与第二终端的身份标识对应的排班人员的排班信息发送至第二终端。

在其中一个实施例中，排班装置包括查询请求接收模块(图中未示出)、展示模块(图中未示出)。

查询请求接收模块用于接收排班表查询请求，排班表查询请求包括查询人员的身份标识；展示模块与查询请求接收模块及排班表生成模块404电连接，用于展示与查询人员的身份标识对应的排班信息。

在其中一个实施例中，排班装置还包括调整请求接收模块(图中未示出)，调整请求接收模块用于接收至少一个排班人员的调整请求，调整请求包括请假请求和/或调休请求。排班表生成模块404还与调整请求接收模块电连接，还用于生成满足每个排班人员的排班规则及调整请求的排班表。

在其中一个实施例中，排班装置还包括重排请求接收模块、审核指令接收模块、更新排班表模块。重排请求接收模块用于接收至少一个排班人员发送的重排请求；审核指令接收模块与重排请求接收模块电连接，用于接收针对重排请求的审核通过信息。更新排班表模块与审核指令接收模块电连接，用于根据工作的配置信息生成满足每个排班人员的排班规则及重排请求的更新排班表。

本发明的排班方法、装置，其可以根据工作的配置信息生成满足每个排班人员的排班规则的排班表自动生成排班表，排班效率高、灵活性好。

需要说明的是，本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于装置类实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。

以上所述，仅是本发明的较佳实施例而已，并非对本发明作任何形式上的限制，虽然本发明已以较佳实施例揭露如上，然而并非用以限定本发明,任何熟悉本专业的技术人员，在不脱离本发明技术方案范围内,当可利用上述揭示的技术内容作出些许更动或修饰为等同变化的等效实施例,但凡是未脱离本发明技术方案内容，依据本发明的技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、等同变化与修饰,均仍属于本发明技术方案的范围内。