礼仪资源服务系统、服务平台及其运作方法与流程

本发明涉及一种服务系统，尤指一种通过演算法计算出适合的礼仪师与供货商的礼仪资源服务系统、服务平台及其运作方法。

背景技术：

每个人的一生都会经历到终点的那刻，当尘埃落定后，一般人会为其亲友举办一场庄严的告别式，以表示对往生者的尊重。而目前的殡葬业者在经营模式上各有差异点，令一般人难以利用有系统且有效率的方式来为其亲友举办告别式，若以网页搜寻的方式找寻殡葬业者，此举将耗费大量时间，且不容易找出适合的礼仪师以及供货商。

技术实现要素：

本发明的一实施例提供一种礼仪资源服务系统，包括注册登入模块、通讯模块、处理模块、管理模块以及金流模块。礼仪资源服务系统用於接受客户端所发送的一个或多个礼仪资源指令，其中各礼仪资源指令包括地理位置指令、特定时间指令与价位指令。礼仪资源服务系统根据地理位置指令、特定时间指令与价位指令转换成礼仪师字段框与供货商字段框。礼仪资源服务系统包括处理装置、定位装置、储存装置、显示设备与通讯装置的多个硬件电路以组态成多个模块，其中处理装置电性连接储存装置、显示设备、定位装置与通讯装置。注册登入模块用於提供客户端、礼仪师端或供货商端以账号与密码注册礼仪资源服务系统，当礼仪资源服务系统认可客户端、礼仪师端或供货商端的背景信息后，客户端、礼仪师端或供货商端以账号与密码登入礼仪资源服务系统。通讯模块用於通过无线联机或有线联机方式接收客户端所发出的各礼仪资源指令。处理模块用於根据地理位置指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，或是根据价位指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，其中由地理位置指令检索出相对应的礼仪师与价位指令检索出相对应的礼仪师转换成礼仪师字段框，其中由地理位置指令检索出的相对应供货商与价位指令检索出的相对应供货商转换成供货商字段框。管理模块用於限制礼仪师端的其中一礼仪师登入礼仪资源服务系统，当礼仪师端的其中一礼仪师发生违法事件时，管理模块删除礼仪师端的其中一礼仪师的账号与密码。金流模块用於将金额指令转换成储值指令，金流模块通过通讯模块将储值指令传送至客户端、礼仪师端或供货商端。

更进一步地，礼仪资源服务系统更包括指定模块，用於接收客户端所发出对应于礼仪师端的其中一礼仪师的指定指令，并且接收客户端发出的对应于供货商端的其中一供货商的指定指令。

更进一步地，礼仪资源服务系统更包括运送模块，用於将供货商端的其中一供货商的一或多个物品根据供货商的位置与特定时间指令而产生运送指令，其中运送指令由各供货商运送一或多个物品或是由根据地理位置指令与特定时间指令检索出相对应各供货商的货运公司运送一或多个物品。

更进一步地，处理模块更包括定位单元以及数据单元，定位单元具有定位功能，礼仪资源服务系统通过定位单元根据地理位置指令计算出礼仪师字段框与供货商字段框。数据单元储存有复数笔礼仪师端的历史信息以及复数笔供货商端的历史信息，当礼仪资源服务系统通过地理位置指令、特定时间指令与价位指令计算出礼仪师字段框与供货商字段框后，礼仪师字段框根据复数笔礼仪师端的历史信息显示评比数据，且供货商字段框根据复数笔供货商端的历史数据显示评比资料。

本发明的一实施例所提出一种礼仪资源服务平台，具有客户端、礼仪师端、供货商端以及礼仪资源服务系统，礼仪资源服务系统接收客户端所发送的一个或多个礼仪资源指令，其中各礼仪资源指令包括地理位置指令、特定时间指令与价位指令，礼仪资源服务系统根据地理位置指令、特定时间指令与价位指令转换成礼仪师字段框与供货商字段框，礼仪资源服务系统包括处理装置、定位装置、储存装置、显示设备与通讯装置的多个硬件电路以组态成多个模块，其中处理装置电性连接储存装置、定位装置、显示设备与通讯装置。礼仪资源服务系统平台包括注册登入模块、通讯模块、处理模块以及管理模块。注册登入模块用於提供客户端、礼仪师端或供货商端以账号与密码注册登入礼仪资源服务系统，当礼仪资源服务系统认可客户端、礼仪师端或所货商端的背景信息后，客户端、礼仪师端或供货商端以账号与密码登入礼仪资源服务系统；通讯模块用於通过无线联机或有线联机方式接收客户端所发出的各礼仪资源指令；处理模块用於根据地理位置指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，或是根据价位指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，其中由地理位置指令检索出相对应的礼仪师与价位指令检索出相对应的礼仪师转换成礼仪师字段框，其中由地理位置指令检索出的相对应供货商与价位指令检索出的相对应供货商转换成供货商字段框；管理模块用於限制礼仪师端的其中一礼仪师登入礼仪资源服务系统，当礼仪师端的其中一礼仪师发生违法事件时，管理模块删除礼仪师端的其中一礼仪师的账号与密码。金流模块用於将金额指令转换成储值指令，金流模块通过通讯模块将储值指令传送至客户端、礼仪师端或供货商端。

本发明的一实施例提出一种礼仪资源运作方法，适用于礼仪资源服务系统，礼仪资源服务系统接收客户端所发送的一个或多个礼仪资源指令，其中各礼仪资源指令包括地理位置指令、特定时间指令与价位指令，礼仪资源服务系统根据地理位置指令、特定时间指令与价位指令转换成礼仪师字段框与供货商字段框，礼仪资源服务系统包括处理装置、定位装置、储存装置、显示设备与通讯装置的多个硬件电路以组态成多个模块，处理装置电性连接储存装置、定位装置、显示设备与通讯装置，礼仪资源运作方法包括：由礼仪资源服务系统提供客户端、礼仪师端或供货商端以账号与密码注册礼仪资源服务系统，当礼仪资源服务系统认可客户端、礼仪师端或供货商端的背景信息后，客户端、礼仪师端或供货商端以账号与密码登入礼仪资源服务系统；由礼仪资源服务系统通过无线联机或有线联机方式接收客户端所发出的各礼仪资源指令；由礼仪资源服务系统根据地理位置指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，或是根据价位指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，其中由地理位置指令检索出相对应的礼仪师与价位指令检索出相对应的礼仪师转换成礼仪师字段框，其中由地理位置指令检索出的相对应供货商与价位指令检索出的相对应供货商转换成供货商字段框。

更进一步地，礼仪资源运作方法包括：由礼仪资源服务系统接收客户端所发出对应于礼仪师端的其中一礼仪师的指定指令，并且接收客户端发出的对应于供货商端的其中一供货商的指定指令；以及由礼仪资源服务系统产生运送指令，其中运送指令由各供货商运送一或多个物品或是由根据地理位置指令与特定时间指令检索出相对应各供货商的货运公司运送一或多个物品。

本发明的有益效果在于，本发明技术方案所提供的礼仪资源服务系统，通过演算法将地理位置指令、特定时间指令以及价位指令转换成礼仪师字段框以及供货商字段框。礼仪师字段框以及供货商字段框分别具有基本数据与评比数据，供客户快速且有效率的方式找到适当礼仪师与供货商，再通过运送模块检索出适合的运送业者，有效降低运送成本以及增加货运效率。

为使能更进一步了解本发明的特征及技术内容，请参阅以下有关本发明的详细说明与附图，然而所提供的附图仅提供参考与说明用，并非用来对本发明加以限制。

附图说明

图1为本发明实施例的礼仪资源服务系统的系统架构图。

图2为本发明另一实施例的礼仪资源服务平台的系统架构图。

图3a为本发明另一实施例的用户接口图(礼仪师字段框)。

图3b为本发明另一实施例的用户接口图(供货商字段框)。

图4为应用于礼仪资源服务系统的电路方块图。

图5为本发明另一实施例的礼仪资源运作方法的方法流程图。

图6a为本发明另一实施例的用户接口图(注册登入)。

图6b为本发明另一实施例的用户接口图(评比数据)。

图6c为本发明另一实施例的用户接口图(申请评比)。

图6d为本发明另一实施例的用户接口图(申请评比清单)。

图6e为本发明另一实施例的用户接口图(服务评价)。

图6f为本发明另一实施例的用户接口图(用户储值)。

图6g为本发明另一实施例的用户接口图(建立订单)。

图6h为本发明另一实施例的用户接口图(商品分类)。

图6i为本发明另一实施例的用户接口图(建立购物车)。

图6j为本发明另一实施例的用户接口图(厂商评价)。

图6k为本发明另一实施例的用户接口图(会员帐务数据)。

具体实施方式

请参阅图1所示，图1为本发明实施例的礼仪资源服务系统的系统架构图。礼仪资源服务系统100包括注册登入模块105、通讯模块110、处理模块115、管理模块120、金流模块125、指定模块130以及运送模块135。礼仪资源服务系统100通过通讯模块110接收客户端所发送的一个或多个礼仪资源指令，其中各礼仪资源指令包括地理位置指令、特定时间指令与价位指令。举例来说，当亲友往生后，一般人替亲友举办后事，例如具有重要的三个因素为地理位置、特定时间或价位。一般来说，举办亲友后事的地点会选择亲友家的附近。举办后事的特定时间也是重要的考虑，例如告别式时间或是礼仪师引导家属观礼时间。价位的考虑可以选择出适合的会场布置规模，会场布置规模例如为花篮数目或是不同尺寸的花会布置。进一步的，礼仪资源服务系统100通过处理模块115的运算功能根据地理位置指令、特定时间指令与价位指令转换成礼仪师字段框与供货商字段框。礼仪师字段框用於根据地理位置指令找出距离亲友家较近的礼仪师，且根据特定时间指令找出有工作空档的礼仪师，且根据价位指令找出不同资历或具有多语言能力的礼仪师。供货商字段框用於根据地理位置指令找出距离亲友家较近的供货商，且根据特定时间指令正在营业的供货商，且根据价位指令找出提供特定价位商品的供货商。

注册登入模块105用於提供客户端、礼仪师端或供货商端以账号与密码注册礼仪资源服务系统100。其中客户端包括多位客户，礼仪师端包括多位礼仪师，供货商端包括多位供货商。当礼仪资源服务系统100认可客户端、礼仪师端或供货商端的背景信息后。客户端、礼仪师端或供货商端以账号与密码登入礼仪资源服务系统100。其中背景信息例如为礼仪师的评比数据或是供货商的评比数据。

通讯模块110用於通过无线联机或有线联机方式接收客户端所发出的礼仪资源指令。进一步来说，客户端可以利用电子装置(例如为桌面计算机、笔记本电脑、平板计算机或智能型手机)中的输入模块来输入礼仪资源指令，客户端并以无线联机或是有线联机方式将礼仪资源指令传送至礼仪资源服务系统100的通讯模块110，本发明不限制通讯方式。

处理模块115更包括定位单元1151与数据单元1153。定位单元1151具有定位功能，定位单元1151例如为全球定位系统(globalpositionsystem)。礼仪资源服务系统100通过定位单元1151根据地理位置指令计算出礼仪师字段框与供货商字段框，定位单元1151用於定位出距离亲友家较近的礼仪师以及供货商。举例来说，当地理位置指令定位在台北时，定位单元1151会同时定位出桃园、台北以及基隆的礼仪师以及供货商。数据单元1153可例如为非挥发性内存器，储存有复数笔礼仪师端的历史信息以及复数笔供货商端的历史信息，历史信息可以为服务态度、商品到货时间或是商品质量。当礼仪资源服务系统100通过地理位置指令、特定时间指令与价位指令计算出礼仪师字段框与供货商字段框后。礼仪师字段框根据复数笔礼仪师端的历史信息显示评比数据，其中礼仪师端的历史信息可以为过去一年的客户端评比，再通过处理模块115来计算过去一年的客户评比而产生礼仪师的个人评比数据。供货商字段框根据复数笔供货商端的历史信息显示评比数据，其中供货商端的历史信息可以为过去一年的客户端评比，再通过处理模块115来计算过去一年的客户评比而产生供货商的评比数据。其中评比数据可以根据历史信息计算出一至五颗星，一颗星代表客户端评比最差，五颗星代表客户端评比最好。

处理模块115根据地理位置指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，或是处理模块115根据价位指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商，或是处理模块115根据特定时间指令检索出相对应的礼仪师以及相对应的供货商。处理模块115由地理位置指令检索出相对应的礼仪师、特定时间指令检索出相对应的礼仪师与价位指令检索出相对应的礼仪师转换成礼仪师字段框。处理模块115由地理位置指令检索出的相对应供货商、特定时间指令检索出的相对应供货商与由价位指令检索出的相对应供货商转换成所述供货商字段框。

管理模块120用於限制礼仪师端的其中一礼仪师登入礼仪资源服务系统100，当礼仪师端的其中一礼仪师发生违法事件时，管理模块120删除礼仪师端的该其中一礼仪师的账号与密码。举例来说，违法事件可以为礼仪师迟到或早退。管理模块120具有管理礼仪资源服务系统100中各模块间传送或接收来自客户端、礼仪师端以及供货商端的指令的功能，管理模块120可以通过通讯模块110将最新消息传送至客户端、礼仪师端以及供货商端。

金流模块125用於将金额指令转换成储值指令，金流模块125通过通讯模块110将储值指令传送至客户端、礼仪师端或供货商端。进一步来说，客户端中的客户通过信用卡或是汇款方式将金钱汇出，并且根据金额大小来产生金额指令。金流模块125并通过运算公式将金额指令转换成储值指令。客户可以通过储值指令来订购花篮或是花会布置。客户端中的客户可以将储值指令传送至另一客户作为白包，以代替传统的需要人员亲自到告别式现场送白包的不便。

礼仪资源服务系统100更包括指定模块130以及运送模块135。指定模块130用於接收客户端所发出对应于礼仪师端的其中一礼仪师的指定指令，并且接收客户端发出的对应于供货商端的其中一供货商的指定指令。运送模块135用於将供货商端的其中一供货商的一或多个物品根据供货商的位置与特定时间指令而发送运送指令，其中运送指令由各供货商运送一或多个物品或是由根据地理位置指令与特定时间指令检索出相对应各供货商的货运公司运送一或多个物品。举例来说，客户端中的客户由地理位置指令、特定时间指令与价位指令而产生供货商字段框，供货商字段框包括到货时间以及到货地点，可以将供货商的一或多个物品在指定时间运送至指定地点。

请同时参阅图1、图2、图3a以及图3b，图2为本发明另一实施例的礼仪资源服务平台的系统架构图。图3a为本发明另一实施例的用户接口图(礼仪师字段框)。图3b为本发明另一实施例的用户接口图(供货商字段框)。礼仪资源服务平台200包括礼仪资源服务系统100、客户端210、礼仪师端220以及供货商端230。其中客户端210包括客户1～3，礼仪师端220包括礼仪师1～3，供货商端230包括供货商1～3。当客户端中客户1～3通过注册登入模块105以账号密码登入礼仪资源服务系统100后，即可发送地理位置指令、特定时间指令以及价位指令至礼仪资源服务系统100的通讯模块110。处理模块115根据地理位置指令、特定时间指令以及价位指令转换成礼仪师字段框以及供货商字段框。其中礼仪师字段框至少包括基本数据以及评比数据，礼仪师栏框的基本数据包括姓名、性别、年龄、就职单位、电话、资历以及语言，评比数据可以为三个月、六个月、九个月或一年的评比资料。其中供货商字段框至少包括基本数据以及评比数据，供货商字段框的基本数据报括公司地址、商品、电话、开业时间，评比数据可以为三个月、六个月、九个月或一年的评比资料。

请同时参阅图1与图4。图4为应用于礼仪资源服务系统的电路方块图。应用于礼仪资源服务系统的电路方块图400包括处理装置405、定位装置410、储存装置415、显示设备420与通讯装置425的多个硬件电路以组态成多个模块，其中处理装置405电性连接定位装置410、储存装置415、显示设备420与通讯装置425。其中处理装置405、定位装置410、储存装置415、显示设备420与通讯装置425包括适当的软件、韧体以及电路。处理装置405、定位装置410以及储存装置415可以实现注册登入模块105、处理模块115、管理模块120、金流模块125、指定模块130以及运送模块135的运作功能。通讯装置425可以实现通讯模块110的运作功能。显示设备420用於显示用户接口图。本实施例在实务上有非常多的应用，能有效的帮助许多产业，像是一般物流业、运输业和制造业管理他们的存货成本与运输成本。须说明的是，礼仪资源服务系统100可以通过特定程序联机一个或多个服务器，并由因特网中的执行程序，实践出礼仪资源服务系统100中各个功能模块的功能。

请同时参阅图2、图5所示，图5为本发明另一实施例的礼仪资源运作方法的方法流程图。在步骤s505中，由客户端210、礼仪师端220与供货商端230以账号与密码注册礼仪资源服务系统100，当礼仪资源服务系统100认可客户端210、礼仪师端220或供货商端230的背景信息后，客户端210、礼仪师端220或供货商端230以账号与密码登入礼仪资源服务系统100。在步骤s510中，接收客户端210所发出的各礼仪资源指令，礼仪资源服务系统100通过无线联机或有线联机方式接收客户端210所发出的各礼仪资源指令。在步骤s515中，将地理位置指令、特定时间指令以及价位指令转换成礼仪师字段框以及供货商字段框。在步骤s520中，接收客户端210所发出的指定指令，礼仪资源服务系统100接收客户端210所发出对应于礼仪师端220的其中一礼仪师的指定指令，并且接收客户端210发出的对应于供货商端230的其中的一供货商的指定指令。在步骤s525中，产生运送指令，运送指令由各供货商运送一或多个物品或是由根据地理位置指令检索出相对应各供货商的货运公司运送一或多个物品。

请同时参阅图2与图6a～图6k。礼仪资源服务系统100更包括用户接口模块(图未示)，用於提供多样化的用户接口供客户端210的客户1～3找寻礼仪师端220的礼仪师1～3以及供货商端230的供货商1～3。图6a为本发明另一实施例的用户接口图(注册登入)，客户端210、礼仪师端220与供货商端220输入其背景信息，背景信息例如为姓名、身分证字号、电子信箱、联络地址、学历。图6b为本发明另一实施例的用户接口图(评比数据)，礼仪师字段框根据复数笔礼仪师端的历史信息显示评比数据，且供货商字段框根据复数笔供货商端的历史资括显示评比数据。图6c为本发明另一实施例的用户接口图(申请评比)，例如为礼仪师端220中的礼仪师221申请评比，供货商端230中的供货商231申请评比。图6d为本发明另一实施例的用户接口图(申请评比清单)，例如为多个往生者的家属对礼仪师端220中的礼仪师222的多项评比。图6e为本发明另一实施例的用户接口图(服务评价)，例如为礼仪师端220中的礼仪师223在过去一年内的评比为4.5颗星。图6f为本发明另一实施例的用户接口图(用户储值)，例如为客户端210中的客户212通过atm账户进行储值。图6g为本发明另一实施例的用户接口图(建立订单)，例如由客户端210中的客户213输入地理位置指令、特定时间指令以及价位指令来找寻适合的供货商1～3。图6h为本发明另一实施例的用户接口图(商品分类)，例如由供货商端230中的供货商232提供的多项服务或商品。图6i为本发明另一实施例的用户接口图(建立购物车)，例如由客户端210中的客户213订购多样商品以及花会布置服务。图6j为本发明另一实施例的用户接口图(厂商评价)，例如为客户端210中客户211～213对供货商端230中供货商231进行评价。图6k为本发明另一实施例的用户接口图(会员帐务数据)，例如为客户端210中的客户213在礼仪资源服务系统100中进行复数个消费纪录。

综上所述，本发明所提出的礼仪资源服务系统，通过演算法将地理位置指令、特定时间指令以及价位指令转换成礼仪师字段框以及供货商字段框。礼仪师字段框以及供货商字段框分别具有基本数据与评比数据，供客户快速且有效率的方式找到适当礼仪师与供货商，再通过运送模块检索出适合的运送业者，有效降低运送成本以及增加货运效率。

以上所公开的内容仅为本发明的优选可行实施例，并非因此局限本发明的权利要求书的保护范围，所以凡是运用本发明说明书及附图内容所做的等效技术变化，均包含于本发明的权利要求书的保护范围内。