企业过程考核系统的制作方法

本发明涉及管理系统技术领域，具体涉及一种企业过程考核系统。

背景技术：

现有企业绩效考核完全依据德鲁克的目标管理原理，只注重结果管理(结果考核)或目标管理(目标考核)。通常的做法是将年度目标分解为季度甚至月度目标，或将公司目标分解为部门目标甚至个人目标，然后根据其完成情况进行考核。这种考核方法有以下缺点：1、一味地追求结果从而忽视了其过程的合法性，甚至会造成员工为了结果不择手段的后果。2、一个大目标的完成是靠平时一个一个小任务累积而达成的，甚至有的员工的工作只是服务于其他人的目标完成，其本身不具结果特性，从而游离于目标考核之外。3、没有借助信息化手段，容易造成考核信息缺失，从而导致考核的不公平和不公正。

技术实现要素：

针对现有技术中的缺陷，本发明提供企业过程考核系统，对企业员工进行职责和任务考核，确保员工在实现工作目标过程中使用的手段符合规定，通过过程考核确保理想结果。

本发明提供的企业过程考核系统，包括输入单元、组织架构单元、用户管理单元、考核单元和数据库，所述输入单元用于输入企业中用户基本信息、考核事项和日常工作信息；所述组织架构单元用于根据企业的组织架构设置组织架构分级；所述用户管理单元用于管理用户的基本信息和根据组织架构分级管理用户权限；所述考核单元包括职责考核单元、任务考核单元，所述职责考核单元用于根据员工职责条款进行考核；所述任务考核单元用于根据任务完成情况进行考核；所述数据库用于存储数据。

可选地，所述考核单元还包括360度评价单元，所述360度评价单元用于组织架构中不同层级之间相互匿名评分。

可选地，所述系统还包括统计单元，用于根据考核单元的考核结果统计用户的考核分数。

可选地，所述职责考核单元包括公共职责考核模块,所述公共职责考核模块用于根据由人力资源部门制定的公共职责条款进行考核。

可选地，职责考核单元包括岗位职责考核模块，所述岗位职责考核模块用于根据部门主管制定的岗位职责条款进行考核。

可选地，所述职责考核单元还包括证据收集模块，所述证据收集模块用于具有考核权的人发现员工的违规行为，捕捉收集员工的违规证据。

可选地，所述证据收集模块包括证据抓取子模块和证据编辑子模块，所述证据抓取子模块用于考核权的人发现员工的违规行为，启动移动终端的摄像头对违规行为拍照并保存图像；所述证据编辑子模块用于对所述图像添加违规说明。

可选地，所述违规说明包括记录违规行为的名称、发生时间和发生地点。

可选地，所述任务考核单元包括任务制定模块、任务上传模块和任务审核模块，所述任务制定模块用于用户制定周期内需完成的目标任务；所述任务上传模块用于用户将目标任务上传给上一级领导审批；所述任务审核模块用于对接收到的目标任务进行审查、调整目标任务及对目标任务分配权重。

可选地，所述任务考核单元还包括任务评分模块，所述任务评分模块用于在用户完成目标任务后，由下一关联岗位人员对用户完成目标任务情况进行评分。

本发明的有益效果：

本发明的企业过程考核系统，通过及时采集员工日常工作中的行为信息并对其进行考核，督促员工在遵规守纪的基础上完成工作任务，有了好的过程才能确保有好的结果。员工通过系统可随时查看自己被处罚的细节、目标任务完成的考核结果和服务水平的满意程度评价，从而确保员工考核环节的公平与公正。

采用360度评价单元，员工之间可相互匿名评分，员工从系统中只能看到自己的分数，看不到是谁对自己评分，评分是多少，保证了评价人的客观性，又能全面、客观地搜集被评价人工作表现的信息，了解被评价人的优势和不足，并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录，帮助被评价人进行科学的自我评价，促进被评价人不断成长。

通过证据收集模块收集员工的违规行为证据，为考核结果提供有力的依据，使考核结果更有说服力。

通过任务考核单元可灵活设置目标任务，使员工能更好地根据自己的实际情况实现目标任务。

附图说明

为了更清楚地说明本发明具体实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对具体实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。在所有附图中，类似的元件或部分一般由类似的附图标记标识。附图中，各元件或部分并不一定按照实际的比例绘制。

图1示出了本发明第一实施例的结构示意图；

图2示出了本发明第二实施例的结构示意图；

图3示出了本发明第三实施例的结构示意图；

图4示出了本发明第四实施例的结构示意图；

图5示出了本发明第五实施例的结构示意图；

图6示出了本发明第六实施例的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合附图对本发明技术方案的实施例进行详细的描述。以下实施例仅用于更加清楚地说明本发明的技术方案，因此只是作为示例，而不能以此来限制本发明的保护范围。

需要注意的是，除非另有说明，本申请使用的技术术语或者科学术语应当为本发明所属领域技术人员所理解的通常意义。

图1示出了本发明第一实施例所提供的企业过程考核系统，包括输入单元1、组织架构单元2、用户管理单元3、考核单元4和数据库5，所述输入单元1用于输入企业中用户基本信息、考核事项和日常工作信息；所述组织架构单元2用于根据企业的组织架构设置组织机构分级；所述用户管理单元3用于管理用户的基本信息和根据组织机构分级管理用户权限；所述考核单元4包括职责考核单元41和任务考核单元42，所述职责考核单元41用于根据员工职责条款进行考核；所述任务考核单元42用于根据任务条款进行考核；所述数据库5用于存储数据。

企业过程考核系统的管理员通过输入单元输入企业的相关信息，考核事项、各个岗位的日常工作事项等信息，根据企业的组织架构在组织架构单元中设置组织架构分级，根据组织架构的分级将企业中的员工进行分层分组管理，不同层级的员工使用企业过程考核系统的权限不同，所有上级领导可考核下级、下下级甚至下下下级员工，考核单元包括职责考核单元和任务考核单元，根据制定职责条款和任务条款对员工进行考核。通过及时采集员工日常工作中的行为信息并对其进行考核，督促员工在遵规守纪的基础上完成工作任务，有了好的过程才能确保有好的结果。员工通过系统可随时查看自己被处罚的细节、目标任务完成的考核结果和服务水平的满意程度评价，从而确保员工考核环节的公平与公正。

图2示出了本发明的第二实施例所提供的企业过程考核系统，包括第一实施例的功能模块，与第一实施例不同之处在于考核单元还包括360度评价单元43，所述360度评价单元43用于组织架构中不同层级之间相互匿名评分。采用360度评价单元，对员工之间服务水平进行考核，员工之间可相互匿名评分，员工从系统中只能看到自己的分数，看不到是谁对自己评分，评分是多少，保证了评价人的客观性，又能全面、客观地搜集被评价人工作表现的信息，了解被评价人的优势和不足，并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录，帮助被评价人进行科学的自我评价，促进被评价人不断成长。

图3示出了本发明的第三实施例所提供的企业过程考核系统，包括第一实施例的功能模块，与第一实施例不同之处在于系统还包括统计单元6，用于根据考核单元的考核结果统计用户的考核分数。可设置每个考核单元的权重，再根据每个考核单元的总分及其所占的权重进行计算，综合计算出员工的考核分数。

图4示出了本发明的第四实施例所提供的企业过程考核系统，包括第一实施例的功能模块，与第一实施例不同之处在于职责考核单元41包括公共职责考核模块411和岗位职责考核模块412，所述公共职责考核模块411用于根据由人力资源部门制定的公共职责条款进行考核；所述岗位职责考核模块412用于根据部门主管制定的岗位职责条款进行考核。职责条款设有编号、条款名称及处罚标准。各级主管既可以看到自己的职责指标，又能看到下属的职责指标。员工只能看到自己的职责指标。各级主管既可看到自己的任务指标，又能看到下属的任务指标，还能看到自己作为考核人的任务指标。员工只能看到自己的任务指标和自己作为考核人的任务指标。各级主管既能看到自己的考核得分(包括处罚日期、原因、扣分和实施处罚人)，又能根据组织机构看到下属的考核得分(包括处罚日期、原因、扣分和实施处罚人及总分)，员工只能看到自己的考核得分(包括处罚日期、原因、扣分和实施处罚人及总分)。

图5示出了本发明的第五实施例所提供的企业过程考核系统，包括第四实施例的功能模块，与第四实施例不同之处在于职责考核单元还包括证据收集模块413，所述证据收集模块413用于具有考核权的人发现员工的违规行为，捕捉收集员工的违规证据。证据收集模块413包括证据抓取子模块和证据编辑子模块，所述证据抓取子模块用于考核权的人发现员工的违规行为，启动移动终端的摄像头对违规行为拍照并保存图像；所述证据编辑子模块用于对所述图像添加违规说明。为了对员工的考核公平公正，处罚有理有据，系统的职责考核单元中设计了证据收集模块，收集日常工作中员工的违规证据。当有考核权的领导发现了员工存在违规行为，采用证据抓取子模块抓取证据，对违规行为拍照，并对图像配以情况说明，违规说明包括但不限于记录违规行为的名称、发生时间、发生地点和违规人员，使得员工对处罚心服口服无异议。通过证据收集模块收集员工的违规行为证据，为考核结果提供有力的依据，使考核结果更有说服力。

图6示出了本发明的第六实施例所提供的企业过程考核系统，包括第一实施例的功能模块，与第一实施例不同之处在于任务考核单元42包括任务制定模块421、任务上传模块422和任务审核模块423，所述任务制定模块421用于员工制定周期内需完成的目标任务；所述任务上传模块422用于员工将目标任务上传给上一级领导审批；所述任务审核模块423用于对接收到的目标任务进行审查、调整目标任务及对目标任务进行分值设定或权重分配。任务条款设有序号、工作内容、考核标准、考核人和考核等级(abcde)等项目，其中a表示圆满完成任务(计100％)，b表示关联人基本认可任务已完成(计80％)，c表示返工后才完成任务(计60％)，d表示任务没完成(计0％)。员工通过任务制定模块输入周期内完成的目标任务，通过任务上传模块提交给上一级领导审核，上一级领导通过任务审核模块对下属的目标任务进行审查、调整，并根据目标任务的难易程度进行分值设定或权重分配。目标任务完成后的考核人可以由下一关联岗位的人员进行考核。通过任务考核单元可灵活设置目标任务，使员工能更好地根据自己的实际情况实现目标任务。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围，其均应涵盖在本发明的权利要求和说明书的范围当中。