一种快速反应式快递丢件查找系统的制作方法

本发明涉及物流分拣技术领域，具体为一种快速反应式快递丢件查找系统。

背景技术：

快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业，我国的快递行业蓬勃发展，目前日发快递数量居世界第一。

可是快递发展过程中也带来了一定的问题，就是因为一些外界或者快递公司内部的因素导致快递物品的丢失，这样就给客户带来了很差的体验，但是快递的丢失在现有技术下是无法避免的，因此需要一种快速查询丢件信息的系统。

技术实现要素：

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种快速反应式快递丢件查找系统，具备查询快速准确等优点，解决了目前快递丢件查询较为困难的问题。

(二)技术方案

为实现上述快速反应式快递丢件查找系统查询快速准确目的，本发明提供如下技术方案：一种快速反应式快递丢件查找系统，包括受理系统，所述受理系统通过以太网与处理单元双向信号连接，所述处理单元通过以太网与服务器双向连接，所述处理单元包括流程分析模块、员工分析模块、综合分析模块和外界因素分析模块，所述流程分析模块的输出端与综合分析模块的输入端电连接，所述员工分析模块的输出端与综合分析模块的输入端电连接，所述外界因素分析模块的输出端与综合分析模块的输入端电连接。

优选的，所述受理系统可以为相关的预置app或者相关的电子设备。

优选的，所述受理系统包括输入模块和显示模块。

优选的，所述服务器包括临时快递数据库、永久快递数据库、员工信息数据库和道路信息数据库。

优选的，所述输入模块为按键输入或为语音输入，所述显示模块为led液晶显示屏。

(三)有益效果

与现有技术相比，本发明提供了一种快速反应式快递丢件查找系统，具备以下有益效果，该快速反应式快递丢件查找系统，通过设置了处理单元，取代了传统人工查询的方式，做到了全面的信息分析和比对，提高了查询的速度和准确性，提升了客户体验，减轻了快递行业客服人员的工作负担。

附图说明

图1为本发明系统示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，一种快速反应式快递丢件查找系统，包括受理系统，受理系统通过以太网与处理单元双向信号连接，处理单元通过以太网与服务器双向连接，处理单元包括流程分析模块、员工分析模块、综合分析模块和外界因素分析模块，流程分析模块的输出端与综合分析模块的输入端电连接，员工分析模块的输出端与综合分析模块的输入端电连接，外界因素分析模块的输出端与综合分析模块的输入端电连接。

受理系统可以为相关的预置app或者相关的电子设备。

受理系统包括输入模块和显示模块。

服务器包括临时快递数据库、永久快递数据库、员工信息数据库和道路信息数据库。

输入模块为按键输入或为语音输入，显示模块为led液晶显示屏。

使用时，首先受理系统得到用户的输入信息，输入信息为快递单号，然后受理系统通过以太网将信息发送至处理单元，处理单元将快递单号与服务器内部的快递数据库进行对接，从而得到该快递单号的配送流程，处理单元得到快递的流程以后进行分析，并且得出流程过程中接触到该快递的快递内部工作人员名称，从而调取员工的信息，同时流程分析模块分析出的结果会将信息发送至综合分析模块，并且流程分析会分析出相应的快递丢件概率较高的过程，然后综合分析模块得到流程分析模块得到的概率较高流程，同时得到员工分析模块传递来的员工信息，然后将员工信息与流程分析模块分析出的高概率流程进行对接，从而得到相应的高嫌疑员工名单，同时还获取道路信息数据库的信息，外界因素分析模块得到道路信息数据库的信息进行判断，得出运送车是否出现问题，如果相应的运送车出现问题则直接进行输出，将相应的外界因素干扰导致快递丢失的原因发送至显示模块上，如果相应的快递运输车辆等没有问题则综合分析模块继续进行分析，得出高嫌疑的员工和高概率的流程以后，再从永久快递数据库内部调取分拨中心内部的监控视频，进行截取和分析，从而实现快速的判断与分析目的，实现了快速反应查找快递丢件。

综上所述，该快速反应式快递丢件查找系统，通过设置了处理单元，取代了传统人工查询的方式，做到了全面的信息分析和比对，提高了查询的速度和准确性，提升了客户体验，减轻了快递行业客服人员的工作负担。

本系统中涉及到的相关模块均为硬件系统模块或者为现有技术中计算机软件程序或协议与硬件相结合的功能模块，该功能模块所涉及到的计算机软件程序或协议的本身均为本领域技术人员公知的技术，其不是本系统的改进之处；本系统的改进为各模块之间的相互作用关系或连接关系，即为对系统的整体的构造进行改进，以解决本系统所要解决的相应技术问题。

尽管已经示出和描述了本发明的实施例，对于本领域的普通技术人员而言，可以理解在不脱离本发明的原理和精神的情况下可以对这些实施例进行多种变化、修改、替换和变型，本发明的范围由所附权利要求及其等同物限定。

技术特征：

技术总结
本发明涉及物流分拣技术领域，且公开了一种快速反应式快递丢件查找系统，包括受理系统，所述受理系统通过以太网与处理单元双向连接，所述处理单元通过以太网与服务器双向信号连接，所述处理单元包括流程分析模块、员工分析模块、综合分析模块和外界因素分析模块，所述流程分析模块的输出端与综合分析模块的输入端电连接，所述员工分析模块的输出端与综合分析模块的输入端电连接，外界因素分析模块的输出端与综合分析模块的输入端电连接。该快速反应式快递丢件查找系统，通过设置了处理单元，取代了传统人工查询的方式，做到了全面的信息分析和比对，提高了查询的速度和准确性，提升了客户体验，减轻了快递行业客服人员的工作负担。

技术研发人员：陈晨
受保护的技术使用者：西安开元合众机电有限责任公司
技术研发日：2017.12.02
技术公布日：2019.06.11