一种农技知识服务平台及方法与流程

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种农技知识服务平台及方法。

背景技术：

农业自古在中国的社会发展中扮演着重要的角色。但长期以来，大量基层的农业从业人员缺乏科学的农业知识和种植技术，此类问题至今没有得到有效的解决。随着工业化和信息化技术的发展以及从业人员受教育程度地提高，他们获取技术和知识的方式逐渐从探索到被动培训到主动咨询。

目前，关于农技方面的在线问答平台，经过开发后，由软件系统自动运行，并提供对外访问，若系统没有重大漏洞，一般不进行维护。而且目前农技问答平台，其回答问题的质量由于平台回答者水平、知识面局限性等的原因而大幅度降低，而且不同的从业人员由于地理环境、地质条件、种植产品等的不同，对相关知识和技术的需求也不同，因此向谁咨询、如何咨询、解答的权威性等一系列问题阻碍了基层的农业从业人员种植技术的提高。

技术实现要素：

本发明的目的在于提供一种农技知识服务平台及方法，以了基于web技术的支持无需登录方式的并由相关领域专家解答的在线问答平台，解决了基层农业从业人员咨询困难的问题。

为实现以上目的，本发明采用的技术方案为：

第一方面，提供一种农技知识服务平台，包括：用户问题提交模块、平台管理员审核模块、专家解答模块以及用户问题查阅模块；

用户问题提交模块用于根据输入在浏览器主页中的url跳转至问答，并通过问答页面将提问问题提交至平台管理员审核模块；

平台管理员审核模块用于将所述问题提交至专家解答模块；

专家解答模块用于对提交的问题在进行解答，并将解答提交至所述问答页面；

用户问题查阅模块用于在所述问答页面中查询专家解答。

其中，平台还包括判断模块，判断的输入端与平台管理员审核模块链接、输出端与专家解答模块链接；

所述判断模块用于判断用户提交的问题是否符合平台规则，并在符合规则时，将用户提交的问题提交至所述专家专家解答模块。

其中，专家解答模块包括选择单元和解答单元；

选择单元用于在所述判断模块提交的问题中选择相应领域的问题，并将该选择的问题提交至解答单元；

解答单元用于对选择单元提交的问题进行解答。

其中，平台还包括与所述选择单元连接的退回模块；

退回模块用于在所述选择单元判断用户提交的问题不符合平台规则时，将用户提交的问题退回至所述平台管理员审核模块。

其中，平台还包括与所述用户问题查阅模块连接的分页模块，

所述分页模块用于对所述问答页面执行分页操作。

其中，用户问题提交模块、平台管理员审核模块、专家解答模块以及用户问题查阅模块均在web页面上实现。

第二方面，本发明提供一种农技知识服务方法，包括如下步骤：

在浏览器中相应的主页中输入url以跳转至问答页面，并在问答页面中输入提问问题并提交至平台管理员；

平台管理员查阅用户提交的问题，并判断问题符合平台规则；

在判断符合要求，平台管理员将所述问题提交至相关专家进行解答；

相关专家将解答内容提交至所述问答页面以供用户进行查阅。

其中，还包括：

判断所述用户提交的问题是否符合当前推送专家的领域；

若不符合时，则将所述用户提交的问题退回至所述平台管理员，以使所述平台管理对退回的问题进行重新分发。

与现有技术相比，本发明存在以下技术效果：本发明通过web技术施行问题咨询、问题解答，农业基层人员在遇到问题后无需进行注册登录，只需填写与问题相关内容并提交至相关页面，由平台管理员交由至相同领域的专家进行解释，同时用户在页面上可以查阅到已经被解答的问题。解决了农业基层人员在遇到农业技术问题时向专家咨询困难的问题。

附图说明

下面结合附图，对本发明的具体实施方式进行详细描述：

图1是本发明中一种农技知识服务平台的结构示意图；

图2是本发明中一种农技知识服务方法的流程示意图。

具体实施方式

为了更进一步说明本发明的特征，请参阅以下有关本发明的详细说明与附图。所附图仅供参考与说明之用，并非用来对本发明的保护范围加以限制。

如图1所示，本实施例公开了一种农技知识服务平台，包括：用户问题提交模块10、平台管理员审核模块20、专家解答模块30以及用户问题查阅模块40；

用户问题提交模块10用于根据输入在浏览器主页中的url跳转至问答，并通过问答页面将提问问题提交至平台管理员审核模块20；

平台管理员审核模块20用于将所述问题提交至专家解答模块30；

专家解答模块30用于对提交的问题在进行解答，并将解答提交至所述问答页面；

用户问题查阅模块40用于在所述问答页面中查询专家解答。

需要说明的是，本实施例中用户在浏览器首页中输入url然后跳转至相应的主页。主页上半部是其它用户已提交并已被专家回答的问题，任意用户可以浏览该项内容，主页下半部显示用户当前提交的问题。在首页面的下方，有提交咨询窗口，可依次填写姓名、电话、邮箱、问题分类（有施肥、病虫防治、选种、作物生长异常、其它等可选项）和咨询内容等信息，填写完毕即可点击提交按钮并提交到后台。如用户填写信息有误，可通过点击重置按钮清空当前已填写但尚未提交的内容。考虑到本系统用户的计算机使用水平以及良好用户的体验度，本平台无需用户注册、登录等操作也可进行在线提问。

进一步地，本平台还包括判断模块，判断的输入端与平台管理员审核模块20链接、输出端与专家解答模块30链接；

所述判断模块用于判断用户提交的问题是否符合平台规则，并在符合规则时，将用户提交的问题提交至所述专家专家解答模块30。

需要说明的是，平台管理员审核模块20在用户提交完问题信息后并可在后台系统接收到该问题。平台管理员需判断该问题是否是有关于农业生产有关方面的问题，对非该类问题，平台管理员将邮件通知问题提问者，说明原因，并审核不通过。对于审核通过的问题，平台管理员将依据问题的分类，将问题转发至相关领域的专家，由专家予以解答。

进一步地，专家解答模块30包括选择单元和解答单元；

选择单元用于在所述判断模块提交的问题中选择相应领域的问题，并将该选择的问题提交至解答单元；

解答单元用于对选择单元提交的问题进行解答。

进一步地，平台还包括与所述选择单元连接的退回模块；

退回模块用于在所述选择单元判断用户提交的问题不符合平台规则时，将用户提交的问题退回至所述平台管理员审核模块20。

需要说明的是，专家在登录平台后，将会看到由平台管理员审核模块20转发过来的未解答问题列表。专家将首先判断该问题是否在自己的专业领域内，若问题不在自己的专业领域内，将会将该问题转发给平台管理员审核模块20，由平台管理员审核模块20再次分配专家解答。若问题在自己的专业领域内，将会对该问题进行解答，解答完毕后推送至页面首页，并邮件告知提问者。本实施例通过选择单元对自己专业领域内的问题进行解答，防止平台管理员分配问题出错，提高问题解答准确率，以及用户体验满意度。

进一步地，本平台还包括与所述用户问题查阅模块40连接的分页模块，所述分页模块用于对所述问答页面执行分页操作。

需要说明的是，在实际应用中，为达到良好的用户体验，在查阅问题时，支持分页操作，以防止某一页面传输过多内容导致系统卡死。

还需要说明的是，该平台是基于web技术实现的，用户角色、平台管理员角色、专家角色均是在web页面上完成各项相应的执行流程。因此，在用户、平台管理员或者专家在进行在线交流时无需注册登录，只需在浏览器首页中输入链接即可进行在线交流。

如图2所示，本实施例公开了一种农技知识服务方法，包括如下步骤：

用户在浏览器中相应的主页中输入url以跳转至问答页面，并在问答页面中输入提问问题并提交至平台管理员；

平台管理员查阅用户提交的问题，并判断问题符合平台规则；

在判断符合要求，平台管理员将所述问题提交至相关专家进行解答；

相关专家将解答内容提交至所述问答页面以供用户进行查阅。

需要说明的是，问题经由相关专家解答后，会被推送到首页。用户在浏览器中输入url至相应的主页，既可查阅所提交的问题和解答信息。

进一步地，平台管理员审核模块20在接收到用户提交的问题时，判断所述用户提交的问题是否符合当前推送专家的领域；

若不符合时，则将所述用户提交的问题退回至所述平台管理员，以使所述平台管理对退回的问题进行重新分发。

需要说明的是，在实际应用中，绝大多数从业人员是个单纯的个体，不同的从业人员由于地理环境、地质条件、种植产品等的不同，对相关知识和技术的需求也不同。本发明针对以上问题，提供了一种基于web技术的支持无需登录方式的并由相关领域专家解答的在线问答平台，可将用户提交的问题推送至相应领域中的专家进行解答，以确保农业基层基层人员能够得到专家准确的解答，以帮助农业技术人员提升专业技能，推动农业经济效益。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。