一种服务企业办公效率提升系统的制作方法

文档序号:16039519发布日期:2018-11-24 10:21阅读:208来源:国知局

本发明涉及视频数据处理技术领域,尤其涉及一种服务企业办公效率提升系统。



背景技术:

随着时代的进行与人民生活水平的提高,各类办事处、营业厅、服务机构、公司的规模越来越大。客户在某公司接触一个业务员后,第二次来到该公司时,往往需要花费很长的时间找到与其服务过的业务员,严重浪费客户的时间,而往往与历史客户沟通或服务过的业务员更加熟悉该客户,再次为其服务将会节省大量时间,同时更容易让交易或服务达成。在更换新的业务员时,又需要将需求重新叙述,同样会浪费较长的时间。所以如何让历史客户快速找到为其服务过的业务员,或让业务员快速找到前来公司办事的历史客户,是本领域急需解决的问题。



技术实现要素:

基于背景技术存在的技术问题,本发明提出了一种服务企业办公效率提升系统;

本发明提出的一种服务企业办公效率提升系统,包括:

历史采集模块,用于采集客户的人脸信息;

数据库构建模块,用于将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库;

目标采集模块,用于采集进入目标大门的目标客户的人脸信息;

信息提取模块,用于在历史数据库中查找是否有与所述目标客户的人脸信息匹配的客户的人脸信息,若是,提取与其关联的目标办公人员信息;

信息播报模块,用于向目标客户播报与其关联的目标办公人员信息。

优选地,所述历史采集模块,具体用于:在办公人员为客户进行服务过程中或办公人员为客户服务完成后,采集客户的人脸信息。

优选地,所述历史采集模块,具体用于:通过为该客户服务的办公人员的移动终端采集客户的人脸信息。

优选地,所述数据库构建模块,具体用于:所述办公人员信息包括办公人员工号、办公人员手机号码、办公人员人脸信息、办公人员位置信息中一者或多者。

优选地,所述数据库构建模块,还用于:将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库的预设时间后,删除该客户的人脸信息及与为该客户服务的办公人员信息。

优选地,所述目标采集模块,具体用于;通过设于目标大门上的摄像头采集进入目标大门的目标客户的人脸信息。

优选地,还包括提醒模块,与信息提取模块连接,提醒模块用于基于目标办公人员信息,向目标办公人员发送客户到达提醒。

本发明中,历史采集模块,用于采集客户的人脸信息;数据库构建模块,用于将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库;目标采集模块,用于采集进入目标大门的目标客户的人脸信息;信息提取模块,用于在历史数据库中查找是否有与所述目标客户的人脸信息匹配的客户的人脸信息,若是,提取与其关联的目标办公人员信息;信息播报模块,用于向目标客户播报与其关联的目标办公人员信息。如此,当客户到达办事地点时,在识别该客户为历史客户后,向该历史客户播报与其关联的目标办公人员信息,方便该历史客户快速找到为其服务过的办公人员继续为其服务,可大大提高办事效率,减少客户的等待和寻找办公人员的时间,增加客户体验,同时,提高办公企业的工作效率,提高企业效益和企业形象。

附图说明

图1为本发明提出的一种服务企业办公效率提升系统的模块示意图。

具体实施方式

参照图1,本发明提出的一种服务企业办公效率提升系统,包括:

历史采集模块,用于采集客户的人脸信息,具体用于:在办公人员为客户进行服务过程中或办公人员为客户服务完成后,采集客户的人脸信息,具体的,通过为该客户服务的办公人员的移动终端采集客户的人脸信息。

在具体方案中,在办公人员为客户服务的过程中,或此次服务完成后,办公人员通过手机、平板电脑等终端采集客户的人脸信息,作为客户历史信息。

数据库构建模块,用于将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库,并在存储到历史数据库的预设时间后,删除该客户的人脸信息及与为该客户服务的办公人员信息,所述办公人员信息包括办公人员工号、办公人员手机号码、办公人员人脸信息、办公人员位置信息中一者或多者。

在具体方案中,在采集到客户的人脸信息后,将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联并存储到历史数据库,所述办公人员信息包括办公人员工号、办公人员手机号码、办公人员人脸信息、办公人员位置信息,为了防止历史数据库中信息过多,删除历史数据库中时间过于久远的客户的人脸信息及与为该客户服务的办公人员信息。

目标采集模块,用于采集进入目标大门的目标客户的人脸信息,具体用于;通过设于目标大门上的摄像头采集进入目标大门的目标客户的人脸信息。

在具体方案中,目标大门可为公司大门或办公室大门,在目标大门上安装摄像头即可采集进入目标大门的目标客户的人脸信息。

信息提取模块,用于在历史数据库中查找是否有与所述目标客户的人脸信息匹配的客户的人脸信息,若是,提取与其关联的目标办公人员信息。

信息播报模块,用于向目标客户播报与其关联的目标办公人员信息。

在具体方案中,往往与历史客户沟通或服务过的业务员更加熟悉该客户,在判断目标客户为历史客户后,向目标客户播报与其关联的目标办公人员信息,可让历史客户快速找到之前为其服务过的办公人员。

提醒模块,与信息提取模块连接,提醒模块用于基于目标办公人员信息,向目标办公人员发送客户到达提醒。

在具体方案中,当在历史数据库中查找到与目标客户的人脸信息匹配的客户的人脸信息,说明该客户为历史客户,自动指派为该历史客户服务过的办公人员继续为其服务,可大大提高办事效率。

本实施方式中,历史采集模块,用于采集客户的人脸信息;数据库构建模块,用于将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库;目标采集模块,用于采集进入目标大门的目标客户的人脸信息;信息提取模块,用于在历史数据库中查找是否有与所述目标客户的人脸信息匹配的客户的人脸信息,若是,提取与其关联的目标办公人员信息;信息播报模块,用于向目标客户播报与其关联的目标办公人员信息。如此,当客户到达办事地点时,在识别该客户为历史客户后,向该历史客户播报与其关联的目标办公人员信息,方便该历史客户快速找到为其服务过的办公人员继续为其服务,可大大提高办事效率,减少客户的等待和寻找办公人员的时间,增加客户体验,同时,提高办公企业的工作效率,提高企业效益和企业形象。

以上所述,仅为本发明较佳的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内,根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变,都应涵盖在本发明的保护范围之内。



技术特征:

技术总结
本发明公开了一种服务企业办公效率提升系统,包括:历史采集模块,用于采集客户的人脸信息;数据库构建模块,用于将客户的人脸信息与为该客户服务的办公人员信息进行关联,并存储到历史数据库;目标采集模块,用于采集进入目标大门的目标客户的人脸信息;信息提取模块,用于在历史数据库中查找是否有与所述目标客户的人脸信息匹配的客户的人脸信息,若是,提取与其关联的目标办公人员信息;信息播报模块,用于向目标客户播报与其关联的目标办公人员信息。

技术研发人员:石晔;党连坤
受保护的技术使用者:合肥指南针电子科技有限责任公司
技术研发日:2018.04.20
技术公布日:2018.11.23
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