本申请涉及一种信息处理方法、电子设备及系统。
背景技术：
目前，随着电子设备的普及，手机、电脑等等电子设备已经变成人们日常生活、工作及学习当中必不可少的一部分，而为了使人们能够更好的使用电子设备，在电子设备中均会提供相应的使用帮助手册。
但是，在人们使用电子设备进行一些相对复杂的操作时，由于缺少相应的引导，常常会在某些功能的使用上产生犹豫，另外，在用户使用应用产生错误时，普通用户也会对难以理解的错误提示不知道该如何解决。
技术实现要素：
有鉴于现有技术中存在的上述问题，本申请提供一种能够在用户操作过程中产生错误或是犹豫时及时给出相应提示信息的信息处理方法、电子设备及系统。
为解决上述问题，本申请提供了一种信息处理方法，包括：
监测电子设备；
若预设条件未满足，则保持所述电子设备处于第一状态；
若所述预设条件满足，则输出提示信息，其中，所述提示信息用于指示如何将所述电子设备从所述第一状态切换至第二状态。
在本申请的一些实施例中，其中，所述第一状态是需要操作才能够切换至第二状态的状态，所述提示信息是对所述操作的指示。
在本申请的一些实施例中，所述监测电子设备，包括：
如果电子设备处于第一状态，监测所述电子设备的参数信息是否满足所述预设条件。
在本申请的一些实施例中，其中，所述参数信息为下列中的至少一种：处于第一状态的时间参数或从所述第一状态切换至所述第二状态失败的次数参数；
对应的，如果所述参数信息为处于第一状态的时间参数，所述若所述预设条件满足包括：若所述时间参数满足预设时长；或
如果所述参数信息为所述第一状态切换至所述第二状态失败的次数参数，所述若所述预设条件满足包括：若所述失败的次数参数满足预设次数。
在本申请的一些实施例中，所述监测电子设备，包括：
如果电子设备处于第三状态，监测所述电子设备是否处于满足预设条件的第一状态。
在本申请的一些实施例中，其中，所述监测所述电子设备是否处于满足预设条件的第一状态，具体为：
获得所述电子设备的运行状态信息，依据所述运行状态信息判断所述电子设备是否处于满足预设条件的第一状态。
在本申请的一些实施例中，其中，所述第一状态是通过处理分析所述电子设备以外的其它电子设备需要输出提示信息的状态得到的。
本申请还提供了一种电子设备，包括：
监测模块，其用于监测所述电子设备；
处理模块，若预设条件未满足，用于保持所述电子设备处于第一状态；
若所述预设条件满足，用于通过输出模块输出提示信息，其中，所述提示信息用于指示如何将所述电子设备从所述第一状态切换至第二状态。
本申请还提供了一种信息处理系统，包括：
监测设备，其用于监测所述第一电子设备；
若预设条件不满足，则保持所述第一电子设备处于第一状态；
若预设条件满足，则输出提示信息，其中，所述提示信息用于指示如何将所述第一电子设备从所述第一状态切换至第二状态。
在本申请的一些实施例中，所述信息处理系统，还包括：
分析设备，其用于获取第二电子设备的信息，并生成分析策略，以使所述监测设备依据所述分析策略进行监测，以在所述第一电子设备满足第三状态时，使所述第一电子设备从所述第三状态切换到第一状态，其中，所述第一状态通过所述分析策略得到的。
与现有技术相比，本申请的有益效果在于：通过对电子设备进行监测，能够预设条件得到满足时，及时地输出提示信息，给出如何将所述电子设备从所述第一状态切换至第二状态的指示，进而能够使得用户能够依据相应的提示信息进行相应操作，方便用户使用，提高用户体验。
附图说明
图1为本申请实施例中的信息处理方法的流程图；
图2为本申请实施例中的电子设备的框图；
图3为本申请实施例中的信息处理系统的框图。
具体实施方式
为使本领域技术人员更好的理解本申请的技术方案，下面结合附图和具体实施方式对本申请作详细说明。
此处参考附图描述本申请的各种方案以及特征。
通过下面参照附图对给定为非限制性实例的实施例的优选形式的描述，本申请的这些和其它特性将会变得显而易见。
还应当理解，尽管已经参照一些具体实例对本申请进行了描述，但本领域技术人员能够确定地实现本申请的很多其它等效形式，它们具有如权利要求所述的特征并因此都位于借此所限定的保护范围内。
当结合附图时，鉴于以下详细说明，本申请的上述和其它方面、特征和优势将变得更为显而易见。
此后参照附图描述本申请的具体实施例；然而，应当理解，所发明的实施例仅仅是本申请的实例，其可采用多种方式实施。熟知和/或重复的功能和结构并未详细描述以根据用户的历史的操作，判明真实的意图，避免不必要或多余的细节使得本申请模糊不清。因此，本文所发明的具体的结构性和功能性细节并非意在限定，而是仅仅作为权利要求的基础和代表性基础用于教导本领域技术人员以实质上任意合适的详细结构多样地使用本申请。
本说明书可使用词组“在一种实施例中”、“在另一个实施例中”、“在又一实施例中”或“在其它实施例中”，其均可指代根据本申请的相同或不同实施例中的一个或多个。
本申请提供了一种信息处理方法，包括：
监测电子设备；
若预设条件未满足，则保持所述电子设备处于第一状态；
若所述预设条件满足，则输出提示信息，其中，所述提示信息用于指示如何将所述电子设备从所述第一状态切换至第二状态。
通过上述的技术方案，能够看出通过对电子设备进行监测，能够在预设条件得到满足时，及时地输出提示信息，给出如何将所述电子设备从所述第一状态切换至第二状态的指示，进而使得用户能够依据提供的提示信息进行相应操作，方便用户使用，提高用户体验。
为了能够更好地理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施例对上述的信息处理方法的具体的流程进行阐述。
如图1所示，图1为本申请实施例中的信息处理方法的流程图，所述信息处理方法，包括：
步骤101：监测电子设备。
其中，电子设备可以是电脑、平板电脑、手机、PDA(Personal DigitalAssistant)，自助终端等等，在此不做明确的限定。且监测电子设备可以是监测电子设备的运行状态、参数信息等等，当然，也可以是电子设备运行一软件时，运行该软件的运行状态、参数信息等等，同样，在此也不做明确的限定。
步骤102：若预设条件未满足，则保持所述电子设备处于第一状态；若所述预设条件满足，则输出提示信息，其中，所述提示信息用于指示如何将所述电子设备从所述第一状态切换至第二状态。
为了更详细的理解上述技术方案，以电子设备为一自助终端售票机为例，进行说明，当买票用户不知道如何通过自助终端售票机选择车次信息时，该自动终端售票机便停留在选取车次信息的界面保持不动，等待着用户进行车次选择的操作，其可以是在跳转到该界面后，开始对用户未操作的时间进行计时，假设20秒内买票用户都未进行任何操作(相应的预设条件可以为30秒)，那么此时，20秒是小于预设时长30秒的，则判定预设条件未得到满足，则继续保持该自动终端售票机处于当前状态，即，保持所述电子设备处于第一状态；但是，买票用户依旧不知如何进行操作，并且也未进行任何的操作，并使得自助终端售票机在该界面停留超过30秒，那么则判定预设条件得到满足，便依据设定，输出提示信息，以提示用户如何进行车次信息的选取操作，即，指示如何将所述电子设备从所述第一状态切换至第二状态，使得买票用户能够依据相应的提示信息完成对车次信息的选取，使得用户能够得知如何进行车票选取操作，方便用户使用，提高用户的使用体验。下面，还是以上述自动终端售票机为例对上述技术方案进行说明，此时，上述的第一状态是需要买票用户进行车次信息选取，而上述的第二状态可以为付款状态，或显示车次信息选取成功等等，而相应的提示信息则是提示买票用户如何进行车次信息的选取的操作。
在本申请的一些实施例中，所述第一状态是需要操作才能够切换至第二状态的状态，所述提示信息是对所述操作的指示。作为示例，第一状态可以为配置状态、也可以是报错需要修改的状态，在此不做明确的限定，具体地，第一状态可以是用户在使用自动取货机取货时，自动取货机上显示输入取货验证码时的状态(第一状态)，此时，该自动取货机上还同时显示着请输入验证码的提示信息，而在用户输入验证码后，自动取货机上便显示输入成功的字样(第二状态)；当然，第一状态还可以是在使用一复杂制图软件(如CAD、ProE等，均为制图软件的名称)时，例如，在通过选取填充指令，想对绘制的一图像进行填充操作时，尝试几次均提示填充失败(第一状态)，此时，显示出相应的提示信息，进而使得用户能够依据提示信息进行操作，完成对绘制图像的填充操作，图像呈现被填充状态(第二状态)等等，此处仅仅列举两个例子，当然上述的第一状态和第二状态不仅仅限于上述的两个例子，在此就不再一一赘述。
在本申请的一些实施例中，所述监测电子设备，包括：如果电子设备处于第一状态，监测所述电子设备的参数信息是否满足所述预设条件。此时，参数信息是电子设备在运行过程中，能够被监测并用于判断所述预设条件是否得到满足的信息。作为示例，以电子设备为一平板电脑为例，在用户操作该平板电脑的过程中，监测电子设备的参数信息则可以是监测用户在操作该平板电脑的过程中，从平板电脑切换到一个新的界面到用户进行操作的时间参数，当然，也可以是用户在操作该平板电脑过程中操作容易出现错误的位置的位置信息，以及在哪一操作步骤中出现的错误次数较多的次数参数，当然，也可以是上述实施例中，在使用一复杂制图软件(如CAD、ProE等，均为制图软件的名称)时，在通过选取填充指令，想对绘制的一图像进行填充操作时，尝试填充并填充失败的次数参数等等。
在本申请的一些实施例中，所述参数信息为下列中的至少一种：处于第一状态的时间参数或从所述第一状态切换至所述第二状态失败的次数参数；对应的，如果所述参数信息为处于第一状态的时间参数，所述若所述预设条件满足包括：若所述时间参数满足预设时长；或，如果所述参数信息为所述第一状态切换至所述第二状态失败的次数参数，所述若所述预设条件满足包括：若所述失败的次数参数满足预设次数。作为示例，当所述参数信息为时间参数、所述电子设备为一自助终端售票机时，对于一些初次使用或者是不经常使用的买票用户来说，其相应的操作就会显得有些复杂，当买票用户进行买票的时候，例如在如何选取车次信息的时候，不知道如何选择车次信息，此时，该自动终端售票机便停留在选取车次信息的界面(此时可认为是第一状态)，等待用户进行相应的操作，此时，便可以跳转到该界面后，对用户未操作的时间进行计时(开始监测时间参数)，即，获取处于第一状态的时间参数，若自助终端售票机设定在该界面停留超过20秒，则给出提示(预设条件)，则可知，若买票用户在该选取车次信息的界面停留超过20秒而没有进行任何操作的话(满足预设条件)，则判定时间参数满足预设条件，即，满足预设时长。在所述参数信息为从所述第一状态切换至所述第二状态失败的次数参数时，以上述使用一复杂制图软件(如CAD、ProE等，均为制图软件的名称)，选取填充指令，对绘制的一图像进行填充操作为例，进行说明，在执行填充操作的过程中，用户尝试填充但填充连续失败了4次，而相应的设置是为在失败4次时，便给出提示信息，具体可以为以动画的形式演示相应的指令操作过程，此时，失败了4次满足预设条件，便输出相应的提示信息。
在本申请的一些实施例中，所述监测电子设备，包括：如果电子设备处于第三状态，监测所述电子设备是否处于满足预设条件的第一状态。其中，第三状态可以是电子设备运行过程中的一个状态。作为示例，以电子设备为一平板电脑为例进行说明，若用户使用平板电脑上的绘图软件进行绘图操作，那么，便可以认为该电子设备处于第三状态，而相应的监测所述电子设备，可以是预设电子设备的一个状态，一个参数信息等等均可，而相应的满足预设条件的第一状态则可以为相应的预设的状态等。
在本申请的一些实施例中，所述监测所述电子设备是否处于满足预设条件的第一状态，具体为：获得所述电子设备的运行状态信息，依据所述运行状态信息判断所述电子设备是否处于满足预设条件的第一状态。作为示例，所述运行状态信息可以为电子设备在运行过程中，用于对电子设备进行操作的相关信息，以通过这些相关信息为用户提供其需要的帮助信息，而第一状态则可以是预先设定的状态，例如，在用户操作一些功能丰富、操作复杂的软件的时候，由于缺少相应的引导，用户会在某些功能的使用上产生错误时，面对一些难以理解的提示也不知该如何解决，此处继续采用上述使用一复杂制图软件(如CAD、ProE等，均为制图软件的名称)进行绘图的例子进行说明，如绘图用户选取填充指令，想对绘制的一图像进行填充操作，而相应的，预设条件的第一状态正好是选取填充指令的状态，那么，用户在进行填充操作时，便直接判断满足预设条件的第一状态，直接便给出如何操作才能够实现对图像进行成功填充的提示信息，此时，用户选取填充指令便可以为本实施例中的电子设备的运行状态信息。此外，再以用户使用自助终端售票机为例，进行说明，此时，可以将预设条件的第一状态设置为买票用户进行车次信息选取的状态，那么，在用户通过该自助终端售票机买票的过程中，使得买票用户在进入到车次信息选取这一界面的时候，自助售票终端便判定此时满足预设条件的第一状态，直接给出如何进行车次信息选取的提示信息。当然，本申请的技术方案不仅仅限于上述的实施例，在此就不一一列举。而通过上述的实施例可以看出，本申请的上述技术方案能够提高用户的操作准确性并提高操作效率，增强用户使用体验。
在本申请的一些实施例中，所述第一状态是通过处理分析所述电子设备以外的其它电子设备需要输出提示信息的状态得到的。作为示例，在用户(可以是与使用电子设备的用户不同的用户)使用其它电子设备时，在操作的过程中，遇到困难、或是出现错误，需要给予提示信息时，便可将该状态作为记录，进行存储，同时，可依据大数据分析，对存储的出现提示次数较多的状态进行标记，以作为所述第一状态，并不断采集新的数据，对数据库进行完善。具体地，继续采用上述使用一复杂制图软件(如CAD、ProE等，均为制图软件的名称)进行绘图的例子进行说明，如绘图用户选取填充指令，想对绘制的一图像进行填充操作，此时，电子设备依据用户(用户不一定是绘图用户本人，也可以是其他用户，也可以是其他用户通过其它设备使用该软件等等，不做明确限定)的历史选取该填充指令的操作的数据，得知，在进行填充操作时，大多数用户都会填充失败，而依据在进行该填充操作时大多数用户都会失败的数据，直接便给出如何操作才能够实现对图像进行成功填充的提示信息；此外，再以用户使用自助终端售票机为例，进行说明，通过对多个用户买票的过程进行监测发现，在用户通过该自助终端售票机买票的过程中，在选择车次信息这一界面上停留的时间都是较长的，一般均超过30秒，而在超过30秒后，自动售票终端便会给出如何进行车次信息选取的提示信息，而依据这一情况，便把用户选取车次信息这一状态设定为第一状态，进而使得买票用户在进入到车次信息选取这一界面的时候，自助售票终端便直接设定在进入到选取车次信息这一界面后，直接给出如何进行车次信息选取的提示信息，使得用户能够直接依据给出的提示信息完成车次信息的选择，提高操作效率，且保证准确性。可见，上述的技术方案能够依据对历史数据的分析及时的给出提示信息以告知用户如何进行正确的操作，完成电子设备由第一状态到第二状态的切换，极大地方便用户对采用了本申请技术方案的电子设备的应用，提高用户使用体验，同时，提高资源使用效率。
通过上述的技术内容可以看出，本申请提供的信息处理方法总体上是对用户是否需操作提示的预测，当然，本申请也不仅仅限于上述实施例中通过对个人行为(如时间参数或失败次数等等)进行预测，还可以是通过比如摄像头拍摄图像，判断图像是否表征需要提示(比如困惑的表情，挠头等行为)。作为示例，如用户在通过自动存款机进行存款的时候，在用户选择了存款操作后，自动存款机仅仅在界面上显示放入钞票，但，此时用户不知如何将要存入的钞票进行放入，此时，便可通过自动存款机上的摄像头采集的用户的图像进行判断，若发现用户的面部表情存在困惑、或是在挠头、亦或是在不停的查找在何处放入钞票等，此时，便可以确定用户不知该如进行操作，便可以在自动存款机的显示界面上给出如何放入钞票的提示动画。也就是，可以在电子设备中预先存储表征用户需要帮助的状态(如困惑状态、或着急状态等等)的表情和/或动作信息，进而便能够在通过电子设备的图像采集装置采集到与预先存储的表情和/或动作信息相匹配的表情和/或动作后，判定用户处于需要帮助的状态，并提供帮助信息，提示信息等等。此外，也可以是对大概率需要提示的场景进行预测，比如大部分用户都会对某功能或者某界面产生困惑，则意味着需要提示的可能性更大。作为示例，还是以上述自动存款机为例，在自动存款机有用户进行存款操作的时候，如果发现大多数的用户在存款是均是在选择了存款操作后，不知道如何将钞票放入，那么，便可以确定，在这一场景下，用户需要提示帮助为大概率事件，便可以设置成在用户选择存款操作后，便通过自动存款机上的显示界面直接显示如何放入钞票的提示动画，以便于用户操作。也就是，电子设备可以基于电子设备本身或是其它电子设备上出现的需要提示的状态进行分析，并基于这些需要提示的状态，得到需要给出提示信息的相应的状态。本申请还提供了一种电子设备，包括：
监测模块1，其用于监测所述电子设备；
处理模块2，若预设条件未满足，用于保持所述电子设备处于第一状态；
若所述预设条件满足，用于通过输出模块输出提示信息，其中，所述提示信息用于指示如何将所述电子设备从所述第一状态切换至第二状态。
其中，电子设备可以是电脑、平板电脑、手机、PDA(Personal DigitalAssistant)，自助终端等等，在此不做明确的限定。且监测电子设备可以是监测电子设备的运行状态、参数信息等等，当然，也可以是电子设备运行一软件时，运行该软件的运行状态、参数信息等等，同样，在此也不做明确的限定。
在本身请的一些实施例中，其中，所述第一状态是需要操作才能够切换至第二状态的状态，所述提示信息是对所述操作的指示。
在本申请的一些实施例中，所述监测模块1用于监测所述电子设备，包括：
如果电子设备处于第一状态，监测所述电子设备的参数信息并通过所述处理模块2判断所述参数信息是否满足所述预设条件。
在本申请的一些实施例中，其中，所述参数信息为下列中的至少一种：处于第一状态的时间参数或从所述第一状态切换至所述第二状态失败的次数参数；
对应的，如果所述参数信息为处于第一状态的时间参数，所述若所述预设条件满足包括：若所述时间参数满足预设时长；或
如果所述参数信息为所述第一状态切换至所述第二状态失败的次数参数，所述若所述预设条件满足包括：若所述失败的次数参数满足预设次数。
在本申请的一些实施例中，所述监测模块1用于监测所述电子设备，包括：
如果电子设备处于第三状态，监测所述电子设备并通过所述处理模块2判断所述电子设备是否处于满足预设条件的第一状态。
在本申请的一些实施例中，其中，所述监测所述电子设备是否处于满足预设条件的第一状态，具体为：
获得所述电子设备的运行状态信息，依据所述运行状态信息判断所述电子设备是否处于满足预设条件的第一状态。
在本申请的一些实施例中，其中，所述第一状态是通过处理分析所述电子设备以外的其它电子设备需要输出提示信息的状态得到的。
本申请还提供了一种信息处理系统，如图3所示，包括：
监测设备3，其用于监测所述第一电子设备4；
若预设条件不满足，则保持所述第一电子设备4处于第一状态；
若预设条件满足，则输出提示信息，其中，所述提示信息用于指示如何将所述第一电子设备4从所述第一状态切换至第二状态。
其中，监测设备3和第一电子设备4可以为同一电子设备以可以为不同的电子设备，第一电子设4备可以是电脑、平板电脑、手机、PDA(PersonalDigital Assistant)，自助终端等等，在此不做明确的限定。且监测第一电子设备4可以是监测第一电子设备4的运行状态、参数信息等等，当然，也可以是第一电子设备4运行一软件时，运行该软件的运行状态、参数信息等等，同样，在此也不做明确的限定。
在本申请的一些实施例中，所述信息处理系统，还包括：
分析设备5，其用于获取第二电子设备的信息，并生成分析策略，以使所述监测设备3依据所述分析策略进行监测，以在所述第一电子设备4满足第三状态时，使所述第一电子设备4从所述第三状态切换到第一状态，其中，所述第一状态通过所述分析策略得到的。作为示例，分析设备5可以是服务器，服务器可以是提供各种服务的服务器，例如，可以是对第一电子设备4进行控制的控制服务器，控制服务器可以接收并分析第一电子设备4发送的控制信号，还可以将控制结果(如反馈信息)返回给第一电子设备4，这样第一电子设备4可以将控制结果反馈给用户。同时，这里的服务器可以是硬件、也可以是软件，当服务器为硬件时，可以为多个服务器组成的服务器集群，也可以为单个的服务器；当服务器为软件时，可以为多个软件或软件模块，也可以为单个软件或是软件模块，在此不做具体限定。
由于本实施例所介绍的电子设备、信息处理系统均为本申请实施例中信息处理方法所对应的电子设备、信息处理系统，故而，基于本申请实施例中信息处理方法，本领域的技术人员能够了解本申请实施例中电子设备、信息处理系统的具体实施方式以及其各种变化形式，所以在此对于该电子设备、信息处理系统均不再详细介绍。只要本领域所述技术人员实施本申请实施例中信息处理方法的电子设备、信息处理系统，都属于本申请所欲保护的范围。
本领域内的技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、CD-ROM、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。
本申请是参照根据本申请实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其它可编程数据处理设备的处理模块以产生一个机器，使得通过计算机或其它可编程数据处理设备的处理模块执行的指令产生用于实现在流程图的一个流程或多个流程和/或方框图的一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其它可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图的一个流程或多个流程和/或方框图的一个方框或多个方框中指定的功能。
这些计算机程序指令也可装载到计算机或其它可编程数据处理设备上，使得在计算机或其它可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其它可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图的一个流程或多个流程和/或方框图的一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
以上实施例仅为本申请的示例性实施例，不用于限制本申请，本申请的保护范围由权利要求书限定。本领域技术人员可以在本申请的实质和保护范围内，对本申请做出各种修改或等同替换，这种修改或等同替换也应视为落在本申请的保护范围内。