基于网络平台的机票采购系统的制作方法

本发明涉及物联网技术领域，具体涉及一种基于网络平台的机票采购系统。

背景技术

在中国日新月异的经济发展，中国民航有突飞猛进的发展，为人民提供了极大的交通便利。经济发展增速让中国中产阶级逐渐增多，旅游业逐渐成为中国经济发展的重要支柱之一。飞行交通能够给旅客节约很大时间并提供更好的用户体验，人们对机票需求量渐渐增多，特别是国际间的出行。

一般个人旅游，只需要在ota官网、航司官网预定几张散客票即可。航司散客票是多等级客票，不同舱位价格和座位数量不一样。航司优先销售低等级低价客票，然后逐渐上升价格。旅行社的旅客一般人数基数大，都是十人以上，甚至有上百多人的团体。此时如果全部预定散客票，会导致旅客分散到各个航班和各个时间段抵达目的地。这样既会导致游客跟导游分开，又会影响旅客出行时间，还会增加旅行社的成本。旅行社为了团队出行，需要通过手机、微信、qq等这个联系工具来联系各个机票代理，看哪些客票代理有能力预定对应目的地的团队机票和提供较为优势的价格。如果旅行社只有少数客票代理人，还不一定能够及时响应客票信息和提供透明的价格信息，特别是航司正在提直销降代理的趋势下，更多的小代理商开始逐渐退出客票供销市场。旅行社为了购买团体机票，需要人工客票供应商，确定客票数量、议价、支付押金、线下签合同出票下单。如果出现座位不足或者无法出现，需要对押金进行跟踪、退款等一系列操作。

因此机票客票采购商，急需一种基于网络平台的机票采购系统，来解决上述问题。

技术实现要素：

为解决现有技术存在的不足，本发明提供了一种基于网络平台的机票采购系统，包括用户访问模块、中心服务模块以及数据库模块，其中，

所述用户访问模块与中心服务模块连接，用于将采购商输入的预定信息、个人信息及支付信息传递给中心服务模块；

所述中心服务模块与用户访问模块及数据库模块连接，用于根据采购商输入的相应信息，结合数据库内的实时库存信息完成机票查询、订单生成及平台公告的功能；

所述数据库模块与相应的航空公司服务器、供应商服务器以及所述机票采购系统的在线客服无线连接，用于向中心服务模块提供机票的实时库存信息。

其中，所述中心服务模块包括团票现位模块、团票申请模块以及团票定制模块，其中，

所述团票现位模块通过数据库模块完成与各供应商服务器之间的互动，并且，团票现位模块包括相互连接的第一航线选择单元及现位航班结果单元，其中，第一航线选择单元用于根据采购商输入的始发地及目的地城市，组合获取对应的航线，现位航班结果单元用于通过数据库模块将第一航线选择单元生成的航线，以及用户的行程日期发送到供应商服务器，并接收及显示供应商服务器返回的符合条件的航班结果信息；

所述团票申请模块通过数据库模块完成与各航空公司之间的互动，并且，团票申请模块包括依次连接的第二航线选择单元、航司申请位查询单元以及申请位航班结果单元，其中，第二航线选择单元用于根据采购商输入的始发地及目的地城市，组合获取对应的航线，航司申请位查询单元用于通过数据库模块将第二航线选择单元生成的航线，以及用户的行程日期发送到航空公司服务器，通过航空公司指定的团队申请接口，查询对应航班信息结果；申请位航班结果单元对航司申请位查询单元获取的航班信息结果进行二次处理，返回并显示结果数据；

所述团票定制模块通过数据库模块完成与该机票采购系统后台客服的互动，使采购商根据自己行程，通过团票定制模块提供对应参考信息，经数据库模块提供给后台客服，并通过数据库模块获得客服根据采购商参考信息从各个渠道获得的满足采购商参考信息的航班信息。

其中，所述中心服务模块还包括相互连接的用户订单模块及用户信息模块，并且，用户订单模块与团票现位模块、团票申请模块以及团票定制模块中的任一者连接；

所述用户订单模块用于处理用户所有的下单处理流程，获取并记录用户的详细订单信息；

所述用户信息模块用于存储并管理用户的个人信息。

其中，所述用户信息模块存储并管理的用户个人信息包括用户手机号、身份证号、护照号、性别、登录密码和支付密码。

其中，所述用户订单模块包括订单填写单元、订单处理单元、订单改签单元、订单退票单元、订单列表单元以及订单详情单元，其中，

所述订单填写单元用于获取用户的包括航班、航段、日期、旅客姓名、出生日期、性别、订单联系人、订单联系人手机号、保险单号在内的订单信息；

所述订单处理单元与订单填写单元连接，用于判断订单填写单元获取的订单信息的有效性，并对有效订单信息进行系统下单；

所述订单列表单元与订单处理单元连接，用于展现采购商名下所有订单的状态；

所述订单详情单元与订单处理单元连接，用于展现采购商名下所有订单的具体订单信息；

所述订单改签单元与订单处理单元连接，用于处理采购商的改签申请，并在能够改签的情况下生成改签单；

所述订单退票单元与订单处理单元连接，用于处理采购商的退票申请，并在能够改签的情况下生成退票单。

其中，所述中心服务模块还包括改签单模块及退票单模块，其中，

改签单模块与订单改签单元连接，用于接收并处理订单改签单元生成的改签单；

退票单模块与订单退票单元连接，用于接收并处理订单退票单元生成的退票单。

其中，所述中心服务模块还包括用户钱包模块，所述用户钱包模块与改签单模块、退票单模块以及用户订单模块连接，并且，所述用户钱包模块与相应的第三方账户平台连接，用于在用户账户进行交易时发生资金变动。

其中，所述订单改签单元的工作方法包括：

步骤s11：获取订单处理单元接收的采购商的改签申请；

步骤s12：通过团票现位模块、团票申请模块或者团票定制模块，再通过数据库模块，判断对应的供应商、航空公司或客服能否改签；

步骤s13：在能够改签的情况下生成改签单，并将处理结果提交给订单列表单元，将改签单交给改签单模块处理；

所述订单退票单元的工作方法包括：

步骤s21：获取订单处理单元收到的采购商的退票申请；

步骤s22：通过团票现位模块、团票申请模块或者团票定制模块，再通过数据库模块，判断对应的供应商、航空公司或客服能否退票；

步骤s23：在能够改签的情况下生成退票单，并将处理结果提交给订单列表单元，将退票单交给退票单模块处理。

其中，所述退票单模块的工作方法包括：

步骤s41：接收订单改签单元生成的改签单；

步骤s42：结合航空公司政策库存，根据客票差价连接用户钱包模块，让采购商重新支付；

步骤s43：系统支付成功后，进行改签出票，并对原有客票退票。

其中，所述中心服务模块还包括平台公告模块，所述平台公告模块通过数据库模块与航空公司服务器、供应商服务器以及所述机票采购系统的在线客服服务器无线连接，用于发送系统公告，供采购商对应最新公告信息进行相关订阅。

本发明通过将供应商、航空公司以及人工客服所能够提供的机票信息整合在一个系统上，让采购商能够直接通过平台对接供应商库存、航空公司或后台客服，缩短采购商沟通时间成本、减少寻找供应商代价、能够提供更多航线选择和库存选择。

附图说明

图1：本发明提供的一种基于网络平台的机票采购系统的系统架构图。

图2：本发明的基于网络平台的机票采购系统中团票现位模块的系统架构图。

图3：本发明的基于网络平台的机票采购系统中团票申请模块的系统架构图。

图4：本发明的基于网络平台的机票采购系统中用户订单模块的系统架构图。

图5：本发明的基于网络平台的机票采购系统的一较佳实施例工作流程示意图。

图6：本发明的基于网络平台的机票采购系统在用户下单中的工作流程图。

图7：本发明的基于网络平台的机票采购系统在用户改签中的工作流程图。

图8：本发明的基于网络平台的机票采购系统在用户退票中的工作流程图。

附图标记说明

100-用户访问模块、200-中心服务模块、300-数据库模块；

10-团票现位模块、11-第一航线选择单元、12-现位航班结果单元；

20-团票申请模块、21-第二航线选择单元、22-航司申请位查询单元、23-申请位航班结果单元；

30-团票定制模块；

40-用户订单模块、41-订单填写单元、42-订单处理单元、43-订单列表单元、44-订单详情单元、45-订单改签单元、46-订单退票单元；

50-用户信息模块、60-改签单模块、70-退票单模块、80-用户钱包模块、90-平台公告模块。

具体实施方式

为了对本发明的技术方案及有益效果有更进一步的了解，下面结合附图详细说明本发明的技术方案及其产生的有益效果。

图1为本发明提供的一种基于网络平台的机票采购系统的系统架构图，如图1所示，本发明提供的基于网络平台的机票采购系统的系统，包括依次连接的用户访问模块100、中心服务模块200以及数据库模块300，用户访问模块100与采购商互动，将采购商输入的预定信息、个人信息及支付信息传递给中心服务模块200，中心服务模块200根据采购商输入的相应信息，结合数据库内的实时库存信息完成机票查询、订单生成及平台公告的功能；数据库模块300与相应的航空公司服务器、供应商服务器以及所述机票采购系统的在线客服无线连接，用于向中心服务模块200提供机票的实时库存信息。

本发明中，数据库模块300与航空公司服务器、供应商服务器以及所述机票采购系统的在线客服之间的互动，以及航空公司服务器、供应商服务器以及所述机票采购系统的在线客服对采购商的订单进行处理的方法可采用任何现有的方法，本发明的核心点在于中心服务模块200对各种平台的资源的整合和展现。

请配合结合图2-图4所示，分别为本发明的中心服务模块中相关的细节服务模块的系统架构图，如图1-图4所示，本发明的中心服务模块200包括：团票现位模块10、团票申请模块20以及团票定制模块30，分别完成与供应商、航空公司以及本发明的基于网络平台的机票采购系统的系统后台客服之间的互动，以向采购商展现更多信息，提供给采购商更多选择。

所述团票现位模块10通过数据库模块300完成与各供应商服务器之间的互动，并且，团票现位模块10包括相互连接的第一航线选择单元11及现位航班结果单元12，第一航线选择单元11根据采购商输入的始发地及目的地城市，组合获取对应的航线，现位航班结果单元12通过数据库模块300将第一航线选择单元11生成的航线，以及用户的行程日期发送到供应商服务器，并接收及显示供应商服务器返回的符合条件的航班结果信息。

所述团票申请模块20通过数据库模块300完成与各航空公司之间的互动，并且，团票申请模块20包括依次连接的第二航线选择单元21、航司申请位查询单元22以及申请位航班结果单元23，具体工作时，第二航线选择单元21根据采购商输入的始发地及目的地城市，组合获取对应的航线，航司申请位查询单元22通过数据库模块300将第二航线选择单元21生成的航线，以及用户的行程日期发送到航空公司服务器，通过航空公司指定的团队申请接口，查询对应航班信息结果；申请位航班结果单元23对航司申请位查询单元22获取的航班信息结果进行二次处理，返回并显示结果数据。

所述团票定制模块30通过数据库模块300完成与该机票采购系统后台客服的互动，具体工作时，采购商根据自己行程，通过团票定制模块30提供对应参考信息，经数据库模块300提供给后台客服，并通过数据库模块300获得客服根据采购商参考信息从各个渠道获得的满足采购商参考信息的航班信息。

请继续配合参阅图1及图4所示，采购商通过整合上述团票现位模块10、团票申请模块20以及团票定制模块30的航班信息并选择最适合自己的航班后，即可通过用户订单模块进行相应的下单、退票及改签等申请，具体的，本发明还包括用户订单模块40、用户信息模块50、改签单模块60、退票单模块70以及用户钱包模块80。

所述用户订单模块40用于处理用户所有的下单处理流程，获取并记录用户的详细订单信息，用户信息模块50用于存储并管理用户的个人信息，这些个人信息包括但不限于用户手机号、身份证号、护照号、性别、登录密码和支付密码，请继续参阅图4所示，本发明的用户订单模块40包括订单填写单元41、订单处理单元42、订单列表单元43以及订单详情单元44、订单改签单元45以及订单退票单元46，具体工作过程中，订单填写单元41获取用户的包括航班、航段、日期、旅客姓名、出生日期、性别、订单联系人、订单联系人手机号、保险单号在内的订单信息；订单处理单元42判断订单填写单元41获取的订单信息的有效性，是否对应有座位等，并对有效订单信息进行系统下单；订单列表单元43粗略展示采购商名下所有订单的状态；订单详情单元44展现采购商名下所有订单的具体订单信息，如是否能再进行支付、退票或改签操作等。

所述订单改签单元45与订单处理单元42连接，用于处理采购商的改签申请，在收到采购商的改签申请后，结合订单处理单元42，判断是否能改签，在能够改签的情况下生成改签单，并将处理的结果提交给订单列表单元43和订单详情单元44显示，同时，交由改签单模块60处理生成的改签单，扣减采购商政策库存，根据客票差价重新让采购商支付，采购商支付成功后，系统对此改签单进行改签出票，并对原有客票退票；同样的，所述订单退票单元46与订单处理单元42连接，用于处理采购商的退票申请，在收到采购商的退票申请后，结合订单处理单元42，判断是否能退票，在能够退票的情况下生成退票单，并将处理的结果提交给订单列表单元43和订单详情单元44显示，同时，交由退票单模块50处理生成的退票单，根据客票的退票政策给采购商退还相应的票价。

所述用户钱包模块80与改签单模块60、退票单模块70以及用户订单模块40连接，并且，同时与相应的第三方账户平台连接，用于在用户账户进行交易时发生资金变动，采购商进行机票购买时，用第三方支付或者银联支付时，产生对应交易明细，退票退款时，发生资金余额变动时和对应退款明细。

请继续参阅图4所示，本发明的中心服务模块200还包括平台公告模块90，所述平台公告模块90通过数据库模块300与航空公司服务器、供应商服务器以及所述机票采购系统的在线客服无线连接，用于发送系统公告，供采购商对应最新公告信息进行相关订阅。

图5为本发明的基于网络平台的机票采购系统的一较佳实施例工作流程示意图，请结合图1-图4所示，图5中，用户（采购商）通过平台公告模块90得知某供应商正在发布优惠订票信息，故通过用户访问模块100向团票现位模块10发送查询订单等信息，确定所需预定的航班后，团票现位模块10通过用户订单模块40下单，用户信息模块50保存下单过程中用户的个人信息，下单成功之后由用户钱包模块80完成相应的付款操作；或者，用户成功下单并支付票价后，由于时间安排有调整，需要进行改签或退票时，仍可通过用户订单模块40进行改签或退票的业务查询，经用户订单模块40内的订单改签单元45或订单退票单元46判断可以改签或退票后，改签单模块60或退票单模块70处理相应的改签单或退票单，完成用户的改签或退票请求后，用户订单模块40经用户钱包模块80，完成票价的多退少补。

图6为本发明的基于网络平台的机票采购系统在用户下单中的工作流程图，请结合图1-图4所示，图6中，用户需要预定航班时，用户通过用户访问模块100进行航班查询，首先由用户订单模块40中的订单填写单元41判断用户是否登录，在未登陆的情况下要求用户登录，之后经过团票现位模块10、团票申请模块20或团票定制模块30完成查询操作后，若无对应航班，则提示预定失败，若有对应航班，则由订单处理单元42进行处理，并由订单详情单元44显示订单详情。

图7为本发明的基于网络平台的机票采购系统在用户改签中的工作流程图，请结合图1-图4所示，图7中，用户需要对预定的航班进行改签时，仍通过用户访问模块100提交相应的申请，之后，经团票现为模块10、团票申请模块20或团票定制模块30完成与相应的供应商、航空公司或客服的互动后，将互动结果交由用户订单模块40，由用户订单模块40中的订单改签单元45判断是否有合适的供改签的航班，如果无，则提示用户拒绝改签，如果有，则生成改签单并交由改签单模块60处理，改签单模块60依次完成扣减采购商政策库存，处理改签请求，根据客票差价重新补让采购商支付，生成待支付改签单后，交由用户钱包模块80完成相应交易，如果用户未支付差价，则还原库存，恢复原先航班，如果用户交付差价，则出新客票，退掉待改签的行程。

图8为本发明的基于网络平台的机票采购系统在用户退票中的工作流程图，请结合图1-图4所示，图8中，用户需要对预定的航班进行退票时，仍通过用户访问模块100提交相应的申请，之后，经团票现为模块10、团票申请模块20或团票定制模块30完成与相应的供应商、航空公司或客服的互动后，将互动结果交由用户订单模块40，由用户订单模块40中的订单退票单元46判断是否允许退票，如果不允许，则提示用户拒绝退票，如果允许，则生成退票单并交由退票单模块70处理，退票单模块70生成待退款流水，并交由用户钱包模块80将用户支付的票价原路返回。

本发明的有益效果如下：

1、本发明将供应商、航空公司以及人工客服所能够提供的机票信息整合在一个系统上，让采购商能够直接通过平台对接供应商库存、航空公司或后台客服，缩短采购商沟通时间成本、减少寻找供应商代价、能够提供更多航线选择和库存选择。在没有合适的库存和航线下，还可以通过航线定制获取个性化库存和航线信息。解决了采购商由于弱势而没有能力直接对接航司团队票的缺陷。

2、本发明通过直接跟航空公司对接，再通过平台与采购商对接，能让采购商更快更有优势的获取到航空公司团队申请位，减少采购商与航空公司对接的中间环节，带来更快更有效率的沟通和订票方式。

3、本发明的采购商可通过平台进行支付交易时，平台提供了资金保障，防止采购商的购票资金被骗导致损失。通过用户信息模块的设置，对订单信息及交易进行记录，能够给采购商进行在线记账，防止人工手动记账出现记录丢失等问题。

4、本发明通过设置退票单模块，在旅客发生机票退改的情况下，采购商只需要在线订单操作，即可完成在线交易，不需要过多繁琐的线下沟通交流和汇款。

虽然本发明已利用上述较佳实施例进行说明，然其并非用以限定本发明的保护范围，任何本领域技术人员在不脱离本发明的精神和范围之内，相对上述实施例进行各种变动与修改仍属本发明所保护的范围，因此本发明的保护范围以权利要求书所界定的为准。