一种洗衣店的衣服管理方法及系统与流程

本发明属于洗衣店衣服管理领域，尤其涉及到一种洗衣店的衣服管理方法及系统。

背景技术：

随着人们的生活节奏越来越快，工作越来越忙，加班加到很晚已经成了大部分上班族的日常生活，回到家之后已经很累，但是还要面临洗衣服，真是苦不堪言；现有的洗衣店，都要自己把衣服送到洗衣店铺内，然后什么时候可以洗好衣服，也不确定，洗好了还是得自己亲自过去拿衣服，很不方便，同时，有的衣服局部比较脏，有可能衣服整体洗了，但是局部很脏的地方并没有被格外重视，而清新的不是很干净。同时，有可能因为洗衣店铺的衣服特别多，很容易将顾客的衣服弄混，发生取错衣服的事情。

技术实现要素：

本发明提供一种洗衣店的衣服管理方法及系统，用于解决顾客必须亲自送衣服到洗衣店才可以洗衣服的问题，同时解决洗衣店对于要洗的衣服的重点洗涤部位不是很清楚，导致洗不干净的问题，同时还可以解决因洗衣店铺衣服多，店铺容易弄错顾客之间衣服的问题。

本发明的一种洗衣店的衣服管理方法，包括以下步骤：

s1：打开智能终端内的洗衣店app，开始下单；

s2：对要洗涤的衣服进行拍摄，并将拍摄的衣服照片上传至app内；

s3：选择衣服运送到洗衣店的方式，再选择从洗衣店运送回顾客手中的方式；

s4：选择衣服运送到洗衣店的时间，再选择从洗衣店运送回顾客手中的时间；

s5：选择衣服的种类、数量、衣服面料及洗涤方式；

s6：支付洗衣费用；

s7：洗涤衣服、熨烫衣服；

s8：将洗涤好的衣服与app内对应的洗涤前衣服照片进行对比,确保衣服与下单顾客保持一致，并清洗干净；

s9：按照顾客预先选择的送回衣服的方式和时间，将衣服送回到顾客手中；

s10：评价本次洗衣服服务的满意程度。

其中，步骤s1中，打开智能终端内的洗衣店app，开始下单，包括以下步骤：

s11：在app内根据个人需求选择洗衣店铺；

s12：进入选择好的洗衣店铺，开始下单。

其中，步骤s2,对要洗涤的衣服进行拍摄，并将拍摄的衣服照片上传至app内，包括以下步骤：

s21：打开app内的拍照功能，

s22：拍一张衣服正面照和一张背面照；

s23：对特别需要清洗的地方局部拍摄一张照片；

s24：上传拍摄的所有照片。

其中，步骤s3中，所述选择衣服运送到洗衣店的方式，包括顾客自己送到洗衣店和洗衣店派人上门取衣服两种方式；

所述选择从洗衣店运送回顾客手中的方式，包括顾客自己从洗衣店取回衣服和洗衣店进行专门派送到顾客手中两种方式。

其中，步骤s5中，所述选择衣服的种类、数量、衣服面料及洗涤方式；所述衣服的种类包括长款衣服、短款衣服、厚衣服、薄衣服；所述衣服面料包括涤纶、雪纺、纯棉、亚麻；所述洗涤方式包括干洗、水洗。

其中，步骤s6中，支付洗衣费用；需根据衣服种类、数量、衣服面料及洗涤方式的不同，支付不同的洗衣费用。

其中，步骤s8中，将洗涤好的衣服与app内对应的洗涤前衣服照片进行比对,确保衣服与下单顾客一一对应，并清洗干净，包括以下步骤：

s81：打开app内的拍照功能，对清洗过后的衣服进行识别拍照；

s82：将之前拍摄的衣服正面照和背面照分别进行对比；

s83：判断是否与之前拍的衣服的正面照和背面照一致；若是，进入s84；否，进入s85；

s84：将之前拍摄的局部照片与清洗后的衣服局部进行对比；

s85：该衣服与顾客身份不一致，需重新寻找顾客下单的衣服；

s86：判断衣服局部是否清洗干净；是，进入s87；否，进入s88；

s87：准备将衣服送回到顾客手中；

s88：对衣服进行重新洗涤。

本发明还提供一种洗衣店的衣服管理系统，包括智能终端单元、拍摄单元、选择单元、对比单元、洗涤单元、熨烫单元、运送单元、支付单元、评价单元和后台管理单元；

其中，所述智能终端单元，用于线上下单；

其中，所述拍摄单元，用于拍摄衣服照片；

其中，所述选择单元，用于选择衣服运送方式、运送时间、衣服种类、数量、衣服面料及洗涤方式；

其中，所述对比单元，用于对比衣服清洗前后的差别；

其中，所述洗涤单元，用于洗涤衣服；

其中，所述熨烫单元，用于熨烫衣服；

其中，所述运送单元，用于运送衣服；

其中，所述支付单元，用于支付洗衣服所需的费用；

其中，所述评价单元，用于评价洗衣服服务的满意程度；

其中，所述后台管理单元，用于接收智能终端发送的消息及发送消息到智能终端。

其中，所述智能终端单元，包括智能手机、智能手环及平板电脑。

本发明的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

针对以上特点，本发明的一种洗衣店的衣服管理方法及系统，通过设置拍摄单元，可对顾客下单要洗涤的衣服进行拍照，有效避免店铺弄错不同顾客衣服的问题，同时通过拍摄单元对要洗涤的衣服的要重点洗涤的局部进行拍摄，使得店铺可以对重点部位进行特别的清洗处理，可以将衣服洗得更干净；通过设立运送单元，可以省去顾客亲自跑去店铺送衣服及取衣服的麻烦；通过设立支付单元，可以方便的进行线上支付，方便快捷；通过设立评价单元，可以让顾客对不同的店铺的洗衣服务做出不同的评价，方便后面的顾客挑选洗衣店铺。通过本发明，可以方便顾客不用亲自将衣服送往洗衣店就可以洗衣，同时，使得洗衣店不容易将不同顾客的衣服弄混，且对衣服重点清洗部位可以清洗干净。

附图说明

图1为洗衣店的衣服管理方法流程示意图；

图2为步骤s1中，打开智能终端内的洗衣店app，开始下单的方法流程示意图；

图3为步骤s2中，对要洗涤的衣服进行拍摄，并将拍摄的衣服照片上传至app内的方法流程示意图；

图4为步骤s8中，将洗涤好的衣服与app内对应的洗涤前衣服照片进行对比,确保衣服与下单顾客保持一致，并清洗干净的方法流程示意图；

图5为洗衣店的衣服管理系统组成单元示意图。

具体实施方式

以下参考附图，对本发明予以进一步地详尽阐述。

请参阅附图1，一个实施例中，本发明的一种洗衣店的衣服管理方法，包括以下步骤：

s1：打开智能终端内的洗衣店app，开始下单；

s2：对要洗涤的衣服进行拍摄，并将拍摄的衣服照片上传至app内；

s3：选择衣服运送到洗衣店的方式，再选择从洗衣店运送回顾客手中的方式；

s4：选择衣服运送到洗衣店的时间，再选择从洗衣店运送回顾客手中的时间；

s5：选择衣服的种类、数量、衣服面料及洗涤方式；

s6：支付洗衣费用；

s7：洗涤衣服、熨烫衣服；

s8：将洗涤好的衣服与app内对应的洗涤前衣服照片进行对比,确保衣服与下单顾客保持一致，并清洗干净；

s9：按照顾客预先选择的送回衣服的方式和时间，将衣服送回到顾客手中；

s10：评价本次洗衣服服务的满意程度。

在本实施例中，顾客要下单洗衣服，首先，在智能终端，比如智能手机上，下载一个洗衣店的app，里面有多个洗衣店铺可供顾客选择；根据各店铺的特色和其他顾客对店铺的评价，选择合适的店铺进行下单；比如选择a店铺，因为a店铺距离顾客距离最近，且评价五颗星，服务态度也好；app内设有拍摄单元，点开拍摄单元，对要送去洗衣店的衣服进行拍照，可以对衣服的正面和反面均进行拍照，拍摄的照片自动上传到店铺内；后台管理单元可以看到拍摄上传的照片，并可以将该照片与该顾客身份进行一一对应，这样，在最后洗完衣服，派送的时候，不至于把各个顾客之间的衣服弄混掉；洗衣店铺可以在派送回衣服到顾客手中之前，先把后台收到的之前拍摄的衣服的正面和背面照片进行比对，是否和之前收到的照片一致，如果一致，则可以认为该衣服是该顾客的。

同时，顾客除了拍摄要洗涤的衣服的正面和背面照片之外，还可以拍摄一下衣服比较脏的局部需要重点洗涤的局部照片，同样上传到后台管理单元，这样，洗衣店铺将会在洗衣服的时候，着重的将该局部进行清洗，确保衣服洗的干净彻底。洗衣店铺洗完衣服之后，可以将洗干净的衣服与之前后台管理单元收到的衣服的局部照片进行比对，看是否洗干净，这样可以确保洗衣店铺不会被投诉说衣服没有洗干净。

顾客下单，拍摄完照片后，开始选择将衣服运送到店铺的方式及时间，以及从店铺从回顾客手中的方式及时间；顾客为了方便，可以选择，将衣服从家中运送到店铺的，以及洗完衣服将衣服运送回顾客手中都选择快递派送的方式，这样可以节约顾客的私人时间；收取洗衣的时间和送回衣服的时间可以根据个人空闲时间来安排，比如，收取时间每晚8点，送回衣服时间也是每晚8点，这样每天就会有人专门上门回收顾客的脏衣服，而顾客的洗干净的衣服将被每天晚上8点固定送回到顾客的手中。

顾客可通过app中的选择单元，选择要洗涤的衣服的种类，比如是长款、厚的衣服，面料为纯棉、洗涤方式为水洗方式；那么选择之后，选择支付单元，将出现要支付的价格，比如20元/件，支付之后，就可以等待快递员上门收取脏衣服了。

顾客收到洗干净的衣服之后，可以对整个洗衣服的过程中产生的服务进行评价，也可以对店铺提建议或者意见，让店铺做的更好。

进一步的，请参阅附图2，本发明的又一个实施例中，步骤s1中，打开智能终端内的洗衣店app，开始下单，包括以下步骤：

s11：在app内根据个人需求选择洗衣店铺；

s12：进入选择好的洗衣店铺，开始下单。

本实施例中，顾客要下单洗衣服，首先，在智能终端，比如智能手机上，下载一个洗衣店的app，里面有多个洗衣店铺可供顾客选择；根据各店铺的特色和其他顾客对店铺的评价，选择合适的店铺进行下单；比如选择a店铺，因为a店铺距离顾客距离最近，且评价五颗星，服务态度也好，然后就对a店铺开始下单。

进一步的，请参阅附图3，本发明的又一个实施例中，步骤s2,对要洗涤的衣服进行拍摄，并将拍摄的衣服照片上传至app内，包括以下步骤：

s21：打开app内的拍照功能，

s22：拍一张衣服正面照和一张背面照；

s23：对特别需要清洗的地方局部拍摄一张照片；

s24：上传拍摄的所有照片。

app内设有拍摄单元，点开拍摄单元，对要送去洗衣店的衣服进行拍照，可以对衣服的正面和反面均进行拍照，拍摄的照片自动上传到店铺内；后台管理单元可以看到拍摄上传的照片，并可以将该照片与该顾客身份进行一一对应，这样，在最后洗完衣服，派送的时候，不至于把各个顾客之间的衣服弄混掉；洗衣店铺可以在派送回衣服到顾客手中之前，先把后台收到的之前拍摄的衣服的正面和背面照片进行比对，是否和之前收到的照片一致，如果一致，则可以认为该衣服是该顾客的。

同时，顾客除了拍摄要洗涤的衣服的正面和背面照片之外，还可以拍摄一下衣服比较脏的局部需要重点洗涤的局部照片，同样上传到后台管理单元，这样，洗衣店铺将会在洗衣服的时候，着重的将该局部进行清洗，确保衣服洗的干净彻底。洗衣店铺洗完衣服之后，可以将洗干净的衣服与之前后台管理单元收到的衣服的局部照片进行比对，看是否洗干净，这样可以确保洗衣店铺不会被投诉说衣服没有洗干净。

进一步的，步骤s3中，所述选择衣服运送到洗衣店的方式，包括顾客自己送到洗衣店和洗衣店派人上门取衣服两种方式；

所述选择从洗衣店运送回顾客手中的方式，包括顾客自己从洗衣店取回衣服和洗衣店进行专门派送到顾客手中两种方式。

顾客下单，拍摄完照片后，开始选择将衣服运送到店铺的方式及时间，以及从店铺从回顾客手中的方式及时间；顾客为了方便，可以选择，将衣服从家中运送到店铺的，以及洗完衣服将衣服运送回顾客手中都选择快递派送的方式，这样可以节约顾客的私人时间。收取洗衣的时间和送回衣服的时间可以根据个人空闲时间来安排，比如，收取时间每晚8点，送回衣服时间也是每晚8点，这样每天就会有人专门上门回收顾客的脏衣服，而顾客的洗干净的衣服将被每天晚上8点固定送回到顾客的手中。

进一步的，步骤s5中，所述选择衣服的种类、数量、衣服面料及洗涤方式；所述衣服的种类包括长款衣服、短款衣服、厚衣服、薄衣服；所述衣服面料包括涤纶、雪纺、纯棉、亚麻；所述洗涤方式包括干洗、水洗。

顾客可通过app中的选择单元，选择要洗涤的衣服的种类，比如是长款、厚的衣服，面料为纯棉、洗涤方式为水洗方式；那么选择之后，选择支付单元，将出现要支付的价格，比如20元/件，支付之后，就可以等待快递员上门收取脏衣服了。

进一步的，步骤s6中，支付洗衣费用；需根据衣服种类、数量、衣服面料及洗涤方式的不同，支付不同的洗衣费用。

顾客可通过app中的选择单元，选择要洗涤的衣服的种类，比如是长款、厚的衣服，面料为纯棉、洗涤方式为水洗方式；那么选择之后，选择支付单元，将出现要支付的价格，比如20元/件，支付之后，就可以等待快递员上门收取脏衣服了。

进一步的，请参阅附图4，步骤s8中，将洗涤好的衣服与app内对应的洗涤前衣服照片进行比对,确保衣服与下单顾客一一对应，并清洗干净，包括以下步骤：

s81：打开app内的拍照功能，对清洗过后的衣服进行识别拍照；

s82：将之前拍摄的衣服正面照和背面照分别进行对比；

s83：判断是否与之前拍的衣服的正面照和背面照一致；若是，进入s84；否，进入s85；

s84：将之前拍摄的局部照片与清洗后的衣服局部进行对比；

s85：该衣服与顾客身份不一致，需重新寻找顾客下单的衣服；

s86：判断衣服局部是否清洗干净；是，进入s87；否，进入s88；

s87：准备将衣服送回到顾客手中；

s88：对衣服进行重新洗涤。

app内设有拍摄单元，点开拍摄单元，对要送去洗衣店的衣服进行拍照，可以对衣服的正面和反面均进行拍照，拍摄的照片自动上传到店铺内；后台管理单元可以看到拍摄上传的照片，并可以将该照片与该顾客身份进行一一对应，这样，在最后洗完衣服，派送的时候，不至于把各个顾客之间的衣服弄混掉；洗衣店铺可以在派送回衣服到顾客手中之前，先把后台收到的之前拍摄的衣服的正面和背面照片进行比对，是否和之前收到的照片一致，如果一致，则可以认为该衣服是该顾客的。

同时，顾客除了拍摄要洗涤的衣服的正面和背面照片之外，还可以拍摄一下衣服比较脏的局部需要重点洗涤的局部照片，同样上传到后台管理单元，这样，洗衣店铺将会在洗衣服的时候，着重的将该局部进行清洗，确保衣服洗的干净彻底。洗衣店铺洗完衣服之后，可以将洗干净的衣服与之前后台管理单元收到的衣服的局部照片进行比对，看是否洗干净，这样可以确保洗衣店铺不会被投诉说衣服没有洗干净。

请参阅附图5，本发明还提供一种洗衣店的衣服管理系统，包括智能终端单元1、拍摄单元2、选择单元3、对比单元4、洗涤单元5、熨烫单元6、运送单元7、支付单元8、评价单元9和后台管理单元10；

进一步的，所述智能终端单元1，用于线上下单；

智能终端单元1包括智能手机、平板电脑，只要可以下载洗衣服店铺app的智能终端都可以。

进一步的，所述拍摄单元2，用于拍摄衣服照片；

拍摄的照片包括衣服的正面和背面照片，也包括衣服较脏局部照片。

进一步的，所述选择单元3，用于选择衣服运送方式、运送时间、衣服种类、数量、衣服面料及洗涤方式；

进一步的，所述对比单元4，用于对比衣服清洗前后的差别；

对比单元，用于对比衣服洗涤前后的差别。

进一步的，所述洗涤单元5，用于洗涤衣服；

洗涤单元5，用于洗涤衣服，一般包括全自动水洗洗衣机、干洗机、或者手洗等洗涤方式。

进一步的，所述熨烫单元6，用于熨烫衣服；

熨烫单元6，用于对清洗干净的衣服进行熨烫整理。

进一步的，所述运送单元7，用于运送衣服；

运送单元7，用于运送衣服，可以是物流公司或者是快递公司。

进一步的，所述支付单元8，用于支付洗衣服所需的费用；

支付单元8，用于支付不洗衣服所产生的费用，根据衣服款式种类、数量等的不同，需要支付不同的费用。

进一步的，所述评价单元9，用于评价洗衣服服务的满意程度；

评价单元9，用于评价洗衣店铺的服务态度及洗衣质量。

进一步的，所述后台管理单元10，用于接收智能终端发送的消息及发送消息到智能终端。

后台管理单元10主要用于接收智能终端发送的下单请求，及储存及对比顾客拍摄的衣服照片，使得洗衣店铺不容易弄混顾客之间的衣服，同时可以提醒店铺将需要重点清洗的衣服局部进行重点清洗。

进一步的，所述智能终端单元1，包括智能手机、智能手环及平板电脑。

智能终端单元1内可以下载app，选择店铺进行下单。

上述内容，仅为本发明的较佳实施例，并非用于限制本发明的实施方案，本领域普通技术人员根据本发明的主要构思和精神，可以十分方便地进行相应的变通或修改，故本发明的保护范围应以权利要求书所要求的保护范围为准。

应当理解的是，本发明并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围执行各种修改和改变。本发明的范围仅由所附的权利要求来限制。