服务供需匹配方法及系统与流程

本发明涉及网络服务的技术领域，具体涉及一种服务供需匹配方法及系统。

背景技术：

现代社会中，网络分布广泛，资源丰富，人们上网可以直接购买各种生活用品，但是目前都是通过其中一方提供服务，而另一方进行检索以获得对方的服务及联系方式，最后在网络平台实现交易，例如阿里巴巴、京东、亚马逊等，但是上述平台均采用人工检索服务，其效率低下，不利于促进双方建立合作关系。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明提供一种可快速、高效率促进合作关系的建立的服务供需匹配方法及系统。

一种服务供需匹配方法，所述服务供需匹配方法包括如下步骤：

s1、实时接收并发布需求方发布的需求服务和给付酬劳以及供应方发布的供应服务和供方酬劳；

s2、对需求服务的关键字进行提取，通过将需求服务的关键字与已登记注册的供应方可提供的供应服务的关键字进行筛选匹配，向匹配成功的供应方发出需求申请，上述需求申请被匹配成功的其中一个供应方接受，向接受需求申请的供应方提供扣取平台服务费之后的供方酬劳；

s3、在供应方接受需求申请以及供方酬劳后，平台服务器向需求方和供应方发送对方的联系方式来建立合作关系，同时向需求方收取给付酬劳；

s4、在供需合作完成后，平台服务器向供应方支付供方酬劳。

一种服务供需匹配系统，所述服务供需匹配系统包括如下功能模块：

供需发布模块，用于实时接收并发布需求方发布的需求服务和给付酬劳以及供应方发布的供应服务和供方酬劳；

供需匹配模块，用于对需求服务的关键字进行提取，通过将需求服务的关键字与已登记注册的供应方可提供的供应服务的关键字进行筛选匹配，向匹配成功的供应方发出需求申请，上述需求申请被匹配成功的其中一个供应方接受，向接受需求申请的供应方提供扣取平台服务费之后的供方酬劳；

供需合作模块，用于在供应方接受需求申请以及供方酬劳后，平台服务器向需求方和供应方发送对方的联系方式来建立合作关系，同时向需求方收取给付酬劳；

服务结算模块，用于在供需合作完成后，平台服务器向供应方支付供方酬劳。

本发明所述服务供需匹配方法，其通过建立一个供需网络平台，以便于供需双方建立发布供需服务，并根据其发布的供需服务中的关键字进行匹配筛选能够建立供需合作的需求方和供应方，进而促进需求方和供应方建立合作关系，其利于提高合作关系建立的效率。

附图说明

图1是本发明所述服务供需匹配方法的流程框图；

图2是图1中步骤s1的子流程框图；

图3是图1中步骤s2的子流程框图；

图4是图1中步骤s3的子流程框图；

图5是图1中步骤s4的子流程框图；

图6是本发明所述服务供需匹配系统的模块框图；

图7是本发明所述供需发布模块的单元框图；

图8是本发明所述供需匹配模块的单元框图；

图9是本发明所述供需合作模块的单元框图；

图10是本发明所述服务结算模块的单元框图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明，应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种服务供需匹配方法，如图1所示，所述服务供需匹配方法包括如下步骤：

s1、实时接收并发布需求方发布的需求服务和给付酬劳以及供应方发布的供应服务和供方酬劳。

如图2所示，所述步骤s1包括以下分步骤：

s11、实时接收用户发布的信息，根据用户发布的信息区分用户此次发布为需求方或供应方；

s12、轮询用户发布的信息是否完整，并在信息不完整时提醒用户；

s13、在用户填写需求服务或供应服务时，及时提取需求服务或供应服务的关键字，根据关键字搜索同类服务的其他同类用户提出的服务报价供用户作为填写给付酬劳或供方酬劳时进行参考；

s14、平台对用户填写完整的供需服务进行发布。

例如，甲在平台上登记注册自己为需求方，并发布需要他人帮其代购英国的包包的需求，平台根据“代购”、“包包”以及“英国”等关键字在平台的数据库中搜索历史发布并包含上述关键字的供应服务，并将搜索得到的历史发布信息推荐给甲，供甲作为填写给付酬劳时进行参考；避免甲给出的价格与市场价格相差过大，或损害自己的利益，或造成没有供应方愿意与其合作的问题。

同样，乙可以在平台上登记注册自己为供应方，并发布可以提供的服务内容，例如乙可以帮他人购买国外的提包，那么平台根据“购买”“提包”以及“国外”等关键字在平台的数据库中搜索历史发布并包含上述关键字的供应服务，并将搜索得到的历史发布信息推荐给乙，供乙作为填写供方酬劳时进行参考；避免乙给出的价格与市场价格相差过大，或损害自己的利益，或造成没有需求方愿意与其合作的问题。

同时，在不同次的平台发布中，甲根据自己的需求亦可以在下一次发布中，选择自己为供应方，提供相应服务，乙亦可以在下一次发布中选择自己为需求方，发布自己的需求。

s2、对需求服务的关键字进行提取，通过将需求服务的关键字与已登记注册的供应方可提供的供应服务的关键字进行筛选匹配，向匹配成功的供应方发出需求申请，上述需求申请被匹配成功的其中一个供应方接受，向接受需求申请的供应方提供扣取平台服务费之后的供方酬劳。

如图3所示，所述步骤s2包括以下分步骤：

s21、对需求服务的关键字进行提取，通过将需求服务的关键字与已登记注册的供应方可提供的供应服务的关键字进行筛选匹配；

s22、如果关键字匹配成功，则向匹配成功的供应方发出需求申请，上述需求申请被匹配成功的其中一个供应方接受，并向匹配成功的供应方提供扣取平台服务费之后的供方酬劳；

s23、如果关键字没有匹配成功，则根据该关键字自预设置的相似关键字词库中匹配出相似关键字，系统根据相似关键字再次与已登记注册的供应方可提供的供应服务的关键字进行筛选匹配，直至匹配得到最接近的供应方。

即当甲发布需要他人帮其代购国外的物品的需求后，平台根据“代购”、“包包”以及“英国”等关键字在平台的数据库中搜索历史发布并包含上述关键字的供应服务，并自动向搜索得到的供应方发出需求申请以及向匹配成功的供应方提供扣取平台服务费之后的供方酬劳，例如甲提出的给付酬劳是100元，平台扣取10％的服务费之后，最后的供方酬劳为90元；如果平台根据“代购”、“包包”以及“英国”等关键字在平台的数据库中未搜索到相应的供应服务，则通过“购买”“提包”以及“国外”等关键字在平台的数据库中搜索历史发布的供应服务，则搜索得到供应方乙，则平台向乙发出需求申请，并向乙提供90元的供方酬劳。

s3、在供应方接受需求申请以及供方酬劳后，平台服务器向需求方和供应方发送对方的联系方式来建立合作关系，同时向需求方收取给付酬劳。

如图4所示，所述步骤s3包括以下分步骤：

s31、在供应方收到需求申请后，根据显示的需求申请及供方酬劳选择接受或选择议价服务；

s32、如果供应方选择接受需求申请以及供方酬劳，则平台服务器向需求方和供应方发送对方的联系方式来建立合作关系，同时向需求方收取给付酬劳；

s33、如果供应方选择议价服务，则可以通过平台向需求方反馈想要增加酬劳的百分比或具体金额；

s34、需求方接收到供应方的议价反馈，根据议价反馈选择是否同意，根据需求方的选择结果，判断是否建立合作关系。

即在乙收到需求申请后，根据显示的需求申请及供方酬劳选择接受或选择议价服务，如果乙选择接受需求申请以及供方酬劳，则平台服务器向甲和乙发送对方的联系方式来建立合作关系，同时向甲收取给付酬劳100元，如果乙选择议价服务，则可以通过平台向甲反馈想要增加酬劳的百分比或具体金额，例如想要增加10元酬金，甲接收到供应方的议价反馈，根据议价反馈选择是否同意，如果同意，则平台服务器向甲和乙发送对方的联系方式来建立合作关系，同时向甲收取给110元的给付酬劳；如果不同意，则平台会向乙反馈甲不同意议价。

s4、在供需合作完成后，平台服务器向供应方支付供方酬劳。

如图5所示，所述步骤s4包括以下分步骤：

s41、在供需合作完成后，平台服务器向供应方支付供方酬劳；

s42、平台服务器向需求方发送满意度评价表，并接收需求方反馈的满意度评价；

s43、根据预设值的评分制度，将需求方反馈的满意度评价转换为供应方的服务质量考核分值，并根据供应方的服务质量考核分数来排列供应方的推荐优先级。

即在甲乙合作完成后，平台服务器向乙支付供方酬劳100元，平台服务器向甲发送满意度评价表，并接收甲反馈的满意度评价，根据预设值的评分制度，将甲反馈的满意度评价转换为乙的服务质量考核分值，并根据乙的服务质量考核分数来排列乙的推荐优先级。

本发明所述服务供需匹配方法，其通过建立一个供需网络平台，为需求方提供一个寻求解决办法的途径，使世界各地的供应方均能够成为为需求方解决问题的帮手，可能需求方难以解决的问题，在供应方看来却是容易办到的，从而为供应方提供寻找更多的合作伙伴和就业机会。

基于上述服务供需匹配方法，本发明还提供一种服务供需匹配系统，如图6所示，所述服务供需匹配系统包括如下功能模块：

供需发布模块，用于实时接收并发布需求方发布的需求服务和给付酬劳以及供应方发布的供应服务和供方酬劳；

供需匹配模块，用于对需求服务的关键字进行提取，通过将需求服务的关键字与已登记注册的供应方可提供的供应服务的关键字进行筛选匹配，向匹配成功的供应方发出需求申请，并向匹配成功的供应方提供扣取平台服务费之后的供方酬劳；

供需合作模块，用于在供应方接受需求申请以及供方酬劳后，平台服务器向需求方和供应方发送对方的联系方式来建立合作关系，同时向需求方收取给付酬劳；

服务结算模块，用于在供需合作完成后，平台服务器向供应方支付供方酬劳。

其中，如图7所示，所述供需发布模块包括以下功能单元：

供需判断单元，用于实时接收用户发布的信息，根据用户发布的信息区分用户此次发布为需求方或供应方；

内容完善单元，用于轮询用户发布的信息是否完整，并在信息不完整时提醒用户；

价格参考单元，用于在用户填写需求服务或供应服务时，及时提取需求服务或供应服务的关键字，根据关键字搜索同类服务的其他同类用户提出的服务报价供用户作为填写给付酬劳或供方酬劳时进行参考；

信息发布单元，用于平台对用户填写完整的供需服务进行发布。

如图8所示，所述供需匹配模块包括以下功能单元：

关键字匹配单元，用于对需求服务的关键字进行提取，通过将需求服务的关键字与已登记注册的供应方可提供的供应服务的关键字进行筛选匹配；

一级匹配单元，用于如果关键字匹配成功，则向匹配成功的供应方发出需求申请，并向匹配成功的供应方提供扣取平台服务费之后的供方酬劳；

二级相似度匹配单元，用于如果关键字没有匹配成功，则根据该关键字自预设置的相似关键字词库中匹配出相似关键字，系统根据相似关键字再次与已登记注册的供应方可提供的供应服务的关键字进行筛选匹配，直至匹配得到最接近的供应方。

如图9所示，所述供需合作模块包括以下功能单元：

供方选择单元，用于在供应方收到需求申请后，根据显示的需求申请及供方酬劳选择接受或选择议价服务；

供方接受单元，用于如果供应方选择接受需求申请以及供方酬劳，则平台服务器向需求方和供应方发送对方的联系方式来建立合作关系，同时向需求方收取给付酬劳；

供需议价单元，用于如果供应方选择议价服务，则可以通过平台向需求方反馈想要增加酬劳的百分比或具体金额；

需方选择单元，用于需求方接收到供应方的议价反馈，根据议价反馈选择是否同意，根据需求方的选择结果，判断是否建立合作关系。

如图10所示，所述服务结算模块包括以下功能单元：

酬劳给付单元，用于在供需合作完成后，平台服务器向供应方支付供方酬劳；

需方评价单元，用于平台服务器向需求方发送满意度评价表，并接收需求方反馈的满意度评价；

供方考核单元，用于根据预设值的评分制度，将需求方反馈的满意度评价转换为供应方的服务质量考核分值，并根据供应方的服务质量考核分数来排列供应方的推荐优先级。

以上装置实施例与方法实施例是一一对应的，装置实施例简略之处，参见方法实施例即可。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似部分互相参见即可。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能性一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应超过本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机储存器、内存、只读存储器、电可编程rom、电可檫除可编程rom、寄存器、硬盘、可移动磁盘、cd-rom、或技术领域内所公知的任意其他形式的存储介质中。

上面结合附图对本发明的实施例进行了描述，但是本发明并不局限于上述的具体实施方式，上述的具体实施方式仅仅是示意性的，而不是限制性的，本领域的普通技术人员在本发明的启示下，在不脱离本发明宗旨和权利要求所保护的范围情况下，还可做出很多形式，这些均属于本发明的保护之内。