技术特征：
技术总结
本发明涉及人机交互技术领域，尤其涉及一种用于人机交互中的信息处理的方法及装置。所述方法包括：提供模型样例库，所述模型样例库包括样例标准问以及与每个样例标准问相对应的样例扩展问；提供知识库，所述知识库包括知识库标准问以及与每个知识库标准问相对应的知识库扩展问和答案，所述知识库用于为用户问句提供答案；确定所述模型样例库中是否存在与人机交互日志中的用户问句相匹配的样例扩展问；若存在，则确定所述人机交互日志中所述用户问句的所对应标准问与匹配的样例扩展问的所对应样例标准问是否相同；若不相同，则优化所述知识库。本发明还提供一种与上述信息处理的方法对应的信息处理的装置和系统。
技术研发人员：蔡宏伟;朱频频
受保护的技术使用者：上海智臻智能网络科技股份有限公司
技术研发日：2016.08.23
技术公布日：2019.02.15