基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法与流程

本发明涉及电力通信技术领域，具体涉及一种基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法。

背景技术：

在电力通信网智能化运维过程中，多点远程协同信息交互是决定运维智能化能否顺利实现的关键环节。数据协同交互不畅还将直接造成通信网运维资源的浪费，给各级单位统筹管理带来不利的影响。电力通信网运维现场多点远程系统交互往往基于多种网络环境和多种终端设备，且需要互联的电力内外网数据交互支撑。

因此研究跨网多点远程协同交互技术，实现跨专业、跨业务系统的多种网络环境下多设备远程数据协同交互。

技术实现要素：

本发明要解决的问题是提供一种跨网多点远程协同交互，实现跨专业、跨业务系统的多种网络环境下多设备远程数据协同交互的基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法。

为解决上述技术问题，本发明采用的方案是：该基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法，包括以下步骤：

(1)数据协同：首先通过几何辐射有效合成的综合处理，形成标准化的现场运维数据集。在此基础上，与协同交互多源数据进行融合、转化和扩展，形成结构化、标准化现场运维基准数据，构建地不同粒度的多层次数据集；

(2)技术协同：协同利用现场运维数据预处理、大数据存储、多源数据融合转化、专题信息提取、数据压缩等技术，实现现场运维大数据从数据到信息的转化，再通过可视化与制图将运维指令和运维支撑以图形或者图像化形式表达，通过无线+有线、专网+公网互网的在线服务方式，提供协同服务，构建运维大数据计算与服务的技术链条；

(3)生产协同：在此基础上，建立多区域、多组织的现场运维大数据服务平台，通过运维各项数据的分布式采集和作业协同支撑，构建运维大数据生产分布式协同网络；

(4)服务协同：以满足不同作业内容、不同作业场景和人员的需求为目的，实现协同化现场运维大数据运营，提供数据计算服务一体化的应用模式，并针对网络发展优化的服务模式。

上述技术方案通过标准化多点远程协同交互数据模型，实现跨专业、跨业务系统的数据协同交互，可解决数据协同交互不畅造成的通信网运维资源的浪费。

优选的，该方法中采用的面向电力通信网现场的智能运维平台与终端系统包括有平台部分和终端部分，所述终端部分所述包括有基础功能单元、业务功能单元和安全防护单元；其中，所述基础功能单元通过用户界面显示终端用户操作；所述业务功能单元包括有现场作业管理模块、现场巡视管理模块、消息推送管理模块、运维机器人模块、移动电子工单模块和信息采集管理模块；所述安全防护单元包括有安全接入模块。

采用采用的面向电力通信网现场的智能运维平台与终端系统，解决了电力通信现场运维工作效率不高、智能化水平较低的问题；现场作业管理模块，通过设备经过二维码等物联网标签改装，根据gps等定位技术快速定位故障设备，并通过物联网智能感知故障设备台账、告警等现场作业信息的快速查询方式；并实现现场作业工作内容按照检修作业工艺步骤，安全措施等向导式填写，并提供智能提取规则实现该设备故障的应急预案；提供现场作业数据的人工及自动录入功能；现场巡视管理模块，提供基于任务管理、gps定位、gps导航技术的巡视辅助功能；提供基于gps、rfid、二维码定位的巡视工作监督功能，包括是否按照既定的巡视计划和巡视线路开展巡视工作；消息推送管理模块，提供基于无线互联技术的运维信息推送服务，实现按用户权限的网络运行状态、告警、现场作业工单等数据的实时推送，实现不间断地电力通信网监控；运维机器人模块，提供向导式(包含人工引导和智能引导)故障分析，故障自动匹配和基于tms平台提供基于视频、图像、语音、文字等多种交互方式的远程专家诊断和会诊功能；移动电子工单模块，通过与tms电子工单系统集成，提供移动电子工单查看、审批等功能，支持与电话语音、短信功能关联，实现任务催办功能；信息采集管理模块，提供现场设备的数据采集和信息读取功能，实现现场资源的智能化识别；安全接入模块，实现主平台安全防护；基础功能单元，由移动应用开发平台实现，通过用户界面显示终端用户操作。

优选的，所述终端部分还包括有接口功能单元，所述接口功能单元具有智能运维平台接口模块和tms接口模块。

优选的，所述平台部分通过所述智能运维平台接口模块与终端部分实现协同交互连接；其中所述平台部分设置有平台基础功能单元、平台业务功能单元和平台安全防护单元；其中，所述平台基础功能单元具有移动应用开发平台；所述平台业务功能单元具有平台现场巡视管理模块、平台现场检修管理模块、平台现场故障处理模块、平台业务开通管理模块、平台运维知识库管理模块、平台资源管理模块、平台电子工单管理和平台远程考核管理模块；所述平台安全防护单元具有安全接入平台模块。

平台资源管理模块，提供现场设备的标签感知和识别功能，可以查看传输/光缆承载的业务，并实现位置指引；提供现场设备与tms系统设备数据的对接服务，可将现场资源数据图像识别结果与tms数据比对，并可根据现场情况对tms系统数据进行编辑修改，完成全寿命周期的电力通信网资源智能化管理；平台现场巡视管理模块，提供巡视作业的任务管理计划制定、路线制定等功能；提供基于视频、图像、gps定位的现场施工人员到位情况、工作情况监督功能，借助电力通信网现场巡视作业(机房巡视和设备巡视)分析模型，主要包括设备状态管理模型、设备运行趋势模型、设备评价模型及关联预警等模型，实现基于通信网网络状态的智能化巡视管理；提供现场异常情况的提示、上报和故障申告；提供巡视现场图像、视频数据的回传功能；平台现场检修管理模块，支持现场终端与tms检修工单信息的双向流转；提供标准化作业比对技术，完成运维现场作业内容的远程实时判定，实现智能化检修；提供检修对象相关的运维数据推送功能，并对操作票中的步骤进行逐步提示；提供检修现场图像、视频数据的回传功能；平台运维知识库管理模块，基于现场运维服务的知识库管理包含知识库管理和知识库运用两大功能模块：知识库管理子模块支持知识挖掘、知识整理、知识审核功能，当提交的知识审核通过后，由知识工程师对知识进行存储和发布；知识库运用子模块支持知识搜索和查询预处理，并具有知识推理能力，可依据一定的原则，自动选择适当的规则；平台现场故障处理模块，与运维知识库管理功能交互，支持故障分析，故障自动匹配等功能，并基于tms平台提供基于视频、图像、语音、文字等多种交互方式的远程专家诊断和会诊功能；支持多方远程多媒体交互，提供故障现场图像、视频数据的回传功能；平台业务开通管理模块，方式执行完毕后，可在tms中进行方式执行反馈，并提供现场照片(标签标示等)等信息的上传功能；平台电子工单管理，通过与tms电子工单系统中检修、故障、方式工单信息的双向流转，提供移动电子工单查看、审批等功能，支持与电话语音、短信功能关联，实现任务催办功能；提供多资源约束下运维工单现场智能调度功能，提高现场运维的效率；平台远程考核管理模块，提供运维人员轨迹匹配和现场作业内容匹配两种考核方法，展示运维人员考核结果。

优选的，所述平台部分还包括有平台接口功能单元，所述平台接口功能单元具有横向接口tms模块和北向接口终端模块。

优选的，所述终端部分的定位数据也通过短距离通信方式传送到所述平台部分。

附图说明

下面结合附图和本发明的实施方式进一步详细说明：

图1是基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法的数据交互模型图；

图2是面向电力通信网现场的智能运维平台与终端系统的终端部分功能架构图；

图3是面向电力通信网现场的智能运维平台与终端系统的平台部分功能架构图；

图4是图3中的平台运维知识库管理模块结构模型图；

图5是本发明的基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法流程图；

图6是本发明的基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法中多线人员协同运维管理图；

图7是本发明基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法中现场运维平台与tms系统数据交互的内容示意图。

具体实施方式

如图5所示，本发明的基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法包括以下步骤：

(1)数据协同：首先通过几何辐射有效合成的综合处理，形成标准化的现场运维数据集。在此基础上，与协同交互多源数据进行融合、转化和扩展，形成结构化、标准化现场运维基准数据，构建地不同粒度的多层次数据集；

(2)技术协同：协同利用现场运维数据预处理、大数据存储、多源数据融合转化、专题信息提取、数据压缩等技术，实现现场运维大数据从数据到信息的转化，再通过可视化与制图将运维指令和运维支撑以图形或者图像化形式表达，通过无线+有线、专网+公网互网的在线服务方式，提供协同服务，构建运维大数据计算与服务的技术链条；

(3)生产协同：在此基础上，建立多区域、多组织的现场运维大数据服务平台，通过运维各项数据的分布式采集和作业协同支撑，构建运维大数据生产分布式协同网络；

(4)服务协同：以满足不同作业内容、不同作业场景和人员的需求为目的，实现协同化现场运维大数据运营，提供数据计算服务一体化的应用模式，并针对网络发展优化的服务模式。

图6为多线人员协同运维管理图。

如图1-3所示，本发明基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法采用的是面向电力通信网现场的智能运维平台与终端系统，该系统包括有平台部分和终端部分，所述终端部分所述包括有基础功能单元、业务功能单元和安全防护单元；其中，所述基础功能单元通过用户界面显示终端用户操作；所述业务功能单元包括有现场作业管理模块、现场巡视管理模块、消息推送管理模块、运维机器人模块、移动电子工单模块和信息采集管理模块；所述安全防护单元包括有安全接入模块。

所述终端部分还包括有接口功能单元，所述接口功能单元具有智能运维平台接口模块和tms接口模块。

所述平台部分通过所述智能运维平台接口模块与终端部分实现协同交互连接；其中所述平台部分设置有平台基础功能单元、平台业务功能单元和平台安全防护单元；其中，所述平台基础功能单元具有移动应用开发平台；所述平台业务功能单元具有平台现场巡视管理模块、平台现场检修管理模块、平台现场故障处理模块、平台业务开通管理模块、平台运维知识库管理模块、平台资源管理模块、平台电子工单管理和平台远程考核管理模块；所述平台安全防护单元具有安全接入平台模块。

其中，对于平台运维知识库管理模块，如图4所示，具体功能设计如下：(1)知识库管理子模块：

a.知识挖掘，即寻找知识来源，在运维知识库中，知识源一方面来自于运维领域专家，这属于直接来源，另一方面则是来自于运维知识人员的信息反馈，提供服务的过程同时也是知识积累的过程，服务过程中的所有的信息记录都是知识的来源。

b.知识整理，运维知识工程师需要对挖掘到的知识进行收集和分类，加工成知识项目文件，并将其交给相应的知识评审员审批。

c.知识审核，运维知识评审员对提交来的知识项目文件进行审核，评估知识的价值，确认是否是有效的新知识。如果确认是有效的新知识，则对其修订完善，保证知识的质量。如果经确认属无效知识，则直接舍弃该条知识，告知知识工程师。

d.知识表示，当提交的知识审核通过后，由知识工程师对知识进行存储和发布。由于在知识表示的基础上才能对知识进行有效地推理和演绎，因此知识表示是知识存储的关键，也是知识库模块中最核心的部分。

(2)知识库运用子模块

a.知识搜索引擎，用户查询词确定，选择检索，检索器检索知识库中的相关的合理的概念词语，进行检索，以达到合理扩展的搜索结果，再按照相关度对结果排序并返回。

b.查询预处理，为了提高数据检索的准确率，需要对用户的查询词进行去无用词和分词处理。这里可以采用基于知识库的查询预处理。即用户输入查询词，查询预处理器检索知识库中涉及到的概念词语，再对查询词进行分词或扩展，返回合理的预处理信息，供用户参考选择。

c.推理机构，推理是指依据一定的原则，自动选择适当的规则从已有的事实出发推出目标状态的过程。知识推理是问题求解、知识利用、知识处理和知识自动获取的主要途径。就本体知识库而言，推理机构要完成的是本体解析和规则解析。根据查询预处理后的概念，推理机构经过本体解析后检索知识库，再根据其中的语义规则采用相应的推理技术，如非精确推理、非单调推理、模糊逻辑、粗糙集推理等，进行规则解析，最终提供给用户深层次的语义信息。

平台部分还包括有平台接口功能单元，所述平台接口功能单元具有横向接口tms模块和北向接口终端模块。

所述终端部分的定位数据也通过短距离通信方式传送到所述平台部分。

在本实施例中，如图7所示，是本实施例基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法中现场运维平台与tms系统数据交互的内容示意图，包括有(1)工单数据的交互，其中工单数据交互包括：通信检修票、通信方式单、故障缺陷数据、工作票操作票数据；(2)资源台账及配线数据的交互；(3)现场位置及多媒体位置的交互，集音视频交互、数据协同、移动办公、会议管理等多种应用于一体。支持在复杂的网络环境中使用，用户不再需要投入高成本来建设专网会议系统，只要是在3g、4g、wifi等无线网络环境下，或者是在互联网的有限网络环境下，无论是使用pc或手机等移动设备，还是使用现有的视频会议终端，都可以实现随时随地的视频会议；(3)现场巡检，包括有日常巡检和机房巡视，其中，机房定期巡检是运维人员日常管理的重要职责，平台提供自动巡检功能，结合机柜微环境管理，it设备动态运行信息提取功能及机房3d可视化呈现手段帮助运维人员获得量化的巡检数据，提高机房运维效果及运维效率，减少甚至摆脱靠运维人员目测方式进行巡查，提供数字化运维数据及报表。

本发明的基于电力通信网运维的多点远程协同交互方法以移动端支撑现场运维配合tms系统在电力管理的建设及应用，打破了以往网管、设备、资源分散的通信管理模式，构建了集中、统一、精益和高效的通信管理系统，完成了通信网络的统一管理与集中监视，实现了资源的有效配置和充分利用，提高了通信资源的利用率和业务开通的效率。现场数据的收集将进一步对tms通信管理系统进行提升管理，从实际需要出发，定期收集省公司、地市级单位在使用中的各类意见和建议，对已有功能进行完善，提高系统的性能，提升系统的实用化水平，实现各类电力通信系统的全专业集中监控。

电力通信管理系统在整个电力通信传输网运营管理中起了举足轻重的作用。基于tms系统的电力移动运维管理模块，从开发、实施到最后的运行，期间采纳了各单位维护专责、维护操作人员、维护管理者的不下千条的意见和建议，最终形成运作顺畅、功能强大、实用性好、安全性高、利于电力通信检修工作有效开展的系统模块。在实际操作、运行过程中得到了有效验证。为电力通信检修管理工作提供了良好的技术平台，为电力通信网安全稳定运行提供了重要保障。

以上所述的具体实施例，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施例而已，并不用于限制本发明；凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。