一种计算工作饱和度的方法、装置、设备及存储介质与流程

本发明涉及企业管理技术领域，特别是涉及一种计算工作饱和度的方法、装置、设备以及计算机可读存储介质。

背景技术：

在电网企业管理现实中，不同岗位的人员，有些忙不过来而有些则很闲，这种情况是由于定岗定编的偏差导致的，普遍直观表现在不同岗位的工作饱和度存在差异。

工作饱和度，是指员工的有效工作时间与规定的工作时间之比。在正常的工作日采用8小时工作制，有的员工可能无所事事，而有的员工一直在从事与工作相关的事情，后者的工作饱和度自然就比后者高很多。因此，工作饱和度对于企业来说具有重要的作用，它是定岗定编的基础，也是员工培训开发的直接依据，更是员工工作效率和考核的标准，企业通过对饱和度进行分析能有效得知当前在岗位编制、人员选拔、工作分配等方面的问题。

当前，工作饱和度的评估普遍采用对工作时长直接进行记录，然后在做统计分析，花费较大时间和精力统计数据并分析计算，且结果并不那么严谨。

传统的工作量计算，是根据工作时间与工作效率的求积。在计算工作量的具体量化值时，通常需要先对工作时间和工作效率进行量化。一般电网企业的工作时间量化直接按照工作时长取量化值；工作效率指工作产出与投入之比，而在工种工序相对规范的电网企业则是根据工作项数量与工作时长之比进行量化。最终的相同工种工作量直接受到工作项数量的影响。

综上所述可以看出，如何提高工作饱和度计算结果的准确率是目前有待解决的问题。

技术实现要素：

本发明的目的是提供一种计算工作饱和度的方法、装置、设备以及计算机可读存储介质，以解决现有技术中采用直接记录的工作时长评估工作饱和度不准确的问题。

为解决上述技术问题，本发明提供一种计算工作饱和度的方法，包括：在业务系统中采集被考核员工的工作痕迹数据；根据所述业务系统预设的工作量评分标准和预设的计分规则，对所述工作痕迹数据进行工作量积分计算，得到所述被考核员工的工作量积分；根据所述工作量积分反推得到所述被考核员工的有效工作时长；计算所述有效工作时长与预先规定的工作时长的比值，得到所述被考核员工的工作饱和度。

优选地，所述在业务系统中采集被考核员工的工作痕迹数据包括：通过etl类工具在业务系统中采集被考核员工的工作痕迹数据。

优选地，所述通过工作量评分标准的预设操作包括：

根据预设的工作量标准化体系中的五个维度：常态作业工时、常态作业人数、工作难度系数、环境适应性系数和风险损失性系数，制定所述业务系统的工作量评分标准。

优选地，所述根据所述业务系统预设的工作量评分标准和预设的计分规则，对所述工作痕迹数据进行工作量积分计算，得到工作量积分包括：

计算得到所述被考核人员的工作角色系数与团体系数的比值后，计算所述比值与所述工作量评分标准分值的乘积，从而得到所述被考核人员的工作量积分；

所述工作角色系数为根据所述被考核人员的工作角色类型匹配所述计分规则中的角色系数；

累加所述业务系统中各个工作成员的角色系数值得到所述团体系数值。

优选地，所述计算所述有效工作时长与预先规定的工作时长的比值，得到所述被考核员工的工作饱和度后还包括：

比较所述被考核员工的工作饱和度和预设饱和度阈值的大小，判断所述被考核员工的工作量是否饱和。

本发明还提供了一种计算工作饱和度的装置，包括：

采集模块，用于在业务系统中采集被考核员工的工作痕迹数据；

积分模块，用于根据所述业务系统预设的工作量评分标准和预设的计分规则，对所述工作痕迹数据进行工作量积分计算，得到所述被考核员工的工作量积分；

反推模块，用于根据所述工作量积分反推得到所述被考核员工的有效工作时长；

计算模块，用于计算所述有效工作时长与预先规定的工作时长的比值，得到所述被考核员工的工作饱和度。

优选地，所述采集模块具体用于：通过etl类工具在业务系统中采集被考核员工的工作痕迹数据。

优选地，所述计算模块后还包括：

评估模块，用于比较所述被考核员工的工作饱和度和预设饱和度阈值的大小，判断所述被考核员工的工作量是否饱和。

本发明还提供了一种计算工作饱和度的设备，包括：

存储器，用于存储计算机程序；处理器，用于执行所述计算机程序时实现上述一种计算工作饱和度的方法的步骤。

本发明还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述一种计算工作饱和度的方法的步骤。

本发明所提供的计算工作饱和度的方法，根据被考核员工的工作痕迹数据和所述业务系统预设的工作量评分标准，计算得到所述被考核员工的工作量积分；根据所述工作量积分反推得到所述被考核员工的有效工作时长，从而计算得到所述被考核员工的工作饱和度。本发明所提供的方法，通过对被考核员工的实际完的工作量的计算，解决了现有技术中直接通过记录的工作时长，计算得到员工的工作饱和度不严谨的问题，提高了员工工作饱和度计算结果的准确性。

附图说明

为了更清楚的说明本发明实施例或现有技术的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单的介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明所提供的计算工作饱和度的方法的第一种具体实施例的流程图；

图2为本发明所提供的计算工作饱和度的方法的第二种具体实施例的流程图；

图3为本发明实施例提供的一种计算工作饱和度的装置的结构框图。

具体实施方式

本发明的核心是提供一种计算工作饱和度的方法、装置、设备以及计算机可读存储介质，提高了员工工作饱和度计算结果的准确性。

为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面结合附图和具体实施方式对本发明作进一步的详细说明。显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参考图1，图1为本发明所提供的计算工作饱和度的方法的第一种具体实施例的流程图；具体操作步骤如下：

步骤s101：在业务系统中采集被考核员工的工作痕迹数据；

可以通过etl类工具从数据仓库将工作痕迹数据从相应的业务数据主题中采集出来，屏蔽技术细节，形成可计算工作量积分的工作实绩数据。以安全生产管理信息系统为例，生产系统开发商按集成需求要求的数据格式以视图方式提供绩效系统集成数据；集成商以etl工具抽取所述绩效系统集成数据。

步骤s102：根据所述业务系统预设的工作量评分标准和预设的计分规则，对所述工作痕迹数据进行工作量积分计算，得到所述被考核员工的工作量积分；

步骤s103：根据所述工作量积分反推得到所述被考核员工的有效工作时长；

步骤s104：计算所述有效工作时长与预先规定的工作时长的比值，得到所述被考核员工的工作饱和度。

在本实施例中，在业务系统中抽取被考核员工的工作痕迹数据，通过评分标准计算出工作量积分，工作量积分是工作量化后的直接结果，对结果进行反推可计算出有效工作时长，应用系统后工作饱和度能够自动计算出结果，直接可应用与岗位编制分析、人员选拔和人员工作分配。

基于上述实施例，本实施例中，依据常态作业工时、常态作业人数、工作难度系数、环境适应性系数和风险损失性系数，制定所述业务系统的工作量评分标准。请参考图2，图2为本发明所提供的计算工作饱和度的方法的第二种具体实施例的流程图；具体操作步骤如下：

步骤s201：依据常态作业工时、常态作业人数、工作难度系数、环境适应性系数和风险损失性系数，制定所述业务系统的工作量评分标准；

在本实施例中，制定了五个通用的维度对工作实现量化。在实际应用中，也可以根据实际情况制定实现工作量化的维度。本实施例中的五个维度分别为：常态作业工时(额定工时)、常态作业人数(额定人数)、工作难度、环境舒适性和风险损失性。

对工作量量化实现工作量标准化，对工作量量化进行标准化时需要满足一定条件，如有规范的作业指导书，即电网企业的基层生产人员按照作业指导书或规定的作业动作开展工作。

其中所述常态作业工时指普遍、常规情况下完成相应工作所需要的标准工作小时数，即有效工时。常态作业人数指普遍、常规情况下完成相应工作所需要的标准工作人员数。所工作难度的判断标准为：6个月以内本专业资历即可胜任，按规则简单操作，工作运行情况稳定；7至12个月本专业资历可以胜任，需一定程度专业技能及分析处理能力；需一年以上专业资历，熟练掌握本岗位技能，需协调沟通、分析与总结；需三年以上专业资历；具备相当的专业技能或资格证书才能开展该工作；需五年以上专业资历，且在本专业工作出色者，才能顺畅进行该项工作；需八年以上专业资历；开展工作全程紧张，需监护提醒以及每步骤复查。所述环境舒适性分为：室内或熟悉、稳定、条件较舒适的工作环境和室外或条件较差(如噪音、闷热等)的环境。所述风险程度低，工作失误几率较低，失误造成损失也较小；风险程度较高，失误会造成较大损失或一定程度的伤害；风险程度高；工作稍不留神会酿成重大事故或人身伤害。

在本实施例中，有效工时是指员工实际上工作的小时数，含工作准备时间，不含休息及生理工时；工作量标准设计原理是一名中级作业员资格的人员工作一小时在各要素评估系数为1.0的情况下工作量得分为1分。

通过上述五个维度制定工作量评分标准。每项工作痕迹数据对应一条业务数据，每项工作痕迹对应一项评分标准。由此工作量的量化实现标准化。标准化的过程是反复递进修编，即需要多次应用校验后才能达到一个科学稳定的量化值。

步骤s202：在业务系统中采集被考核员工的工作痕迹数据；

步骤s203：计算得到所述被考核人员的工作角色系数与团体系数的比值后，计算所述比值与所述工作量评分标准分值的乘积，从而得到所述被考核人员的工作量积分；

电网企业班组人员通常一岗多人，同类班组岗位人员的工作内容大致相同，其工作内容大部分为常规工作任务且经常重复发生，适合能集成抽取、统计工作量数据，采用工作量积分考核模式。

工作数量的统计来源是生产人员应用的各业务系统，如安全生产系统、营销系统等。各类业务系统中存在每个被考核员工的工作痕迹，这些工作痕迹可以固化为相应的评分标准。以生产计划执行记录标准分(p)的制定为例：p＝s1*s2*s3*s4*s5；其中，s1为常态作业工时，s2为常态作业人数，s3为工作难度，s4为环境舒适性，s5为风险损失性。所述工作角色系数为根据所述被考核人员的工作角色类型匹配所述计分规则中的角色系数；累加所述业务系统中各个工作成员的角色系数值得到所述团体系数值。

以作业指导书执行记录说明工作量积分的过程。数据来源业务系统路径为安全生产管理子系统内的生产综合管理单元内的计划管理。班员作业指导书执行记录分值等于作业指导书模板标准分(p)与所述角色系数与团体系数的比值的乘积。

在生产系统中获取作业指导书执行记录中的“作业指导书模板名称”根据作业指导书模板名称匹配作业指导书评分标准，获得作业指导书模板标准分值。在生产系统中获取作业指导书执行记录中的“工作负责人”、“工作成员”信息，通过工作角色类型(“工作负责人”、“工作成员”等)匹配作业指导书计分规则中的角色系数值；累加工作负责人及各个工作成员的角色系数的值，得到团体系数值。在生产系统中获取作业指导书执行记录中的“作业结束时间”，把班员作业指导书执行记录分值纳入“作业结束时间”所属月份的工作量原始积分；工作量原始积分还可以从行为规范层面进行加扣、调整。

步骤s204：根据所述工作量积分反推得到所述被考核员工的有效工作时长；

工作痕迹数据在计算时带有工作的完成时间。截取工作时间段内的数据，如每天、每周、每月、每年为周期，反推出被考核员工的工作量；从而可获得周期内的有效工作时长。

步骤s205：计算所述有效工作时长与预先规定的工作时长的比值，得到所述被考核员工的工作饱和度；

通过r＝t1/t2×100％计算所述被考核员工的工作饱和度r，其中，t1为有效工作时长，t2为规定工作时长。工作饱和度高，反映工作效率高。

步骤s206：比较所述被考核员工的工作饱和度和预设饱和度阈值的大小，判断所述被考核员工的工作量是否饱和。

可以选取0.6为饱和度阈值，r≥0.6则认为工作量饱和；r＜0.6则认为工作量不饱和。所述预设饱和度阈值也可以根据实际应用情况

在本实施例中，以一名中级作业员资格的人员工作一小时在各要素评估系数，在常态作业工时和常态作业人数上定义了工作的具体数量。充分考虑了电网企业在不同环境下的工作量计算维度，更加具有说服力。本实施例提供的五个维度，完全满足了电网企业对工作量计算需要考虑的需求；如工作难度，考虑了专业资历的需求、工作重要性以及难度和复杂度等情况。同样的工作，根据五个维度计算后，得到的工作量量化结果更加具有说服力，反推回的有效工作时长能够反映出实际的工作饱和度。本实施例所提供的方法还提高了工作量计算的可行性。

请参考图3，图3为本发明实施例提供的一种计算工作饱和度的装置的结构框图；具体装置可以包括：

采集模块100，用于在业务系统中采集被考核员工的工作痕迹数据；

积分模块200，用于根据所述业务系统预设的工作量评分标准和预设的计分规则，对所述工作痕迹数据进行工作量积分计算，得到所述被考核员工的工作量积分；

反推模块300，用于根据所述工作量积分反推得到所述被考核员工的有效工作时长；

计算模块400，用于计算所述有效工作时长与预先规定的工作时长的比值，得到所述被考核员工的工作饱和度。

本实施例的计算工作饱和度的装置用于实现前述的计算工作饱和度的方法，因此计算工作饱和度的装置中的具体实施方式可见前文中的计算工作饱和度的方法的实施例部分，例如，采集模块100，积分模块200，反推模块300，计算模块400，分别用于实现上述计算工作饱和度的方法中步骤s101，s102，s103和s104，所以，其具体实施方式可以参照相应的各个部分实施例的描述，在此不再赘述。

本发明具体实施例还提供了一种计算工作饱和度的设备，包括：存储器，用于存储计算机程序；处理器，用于执行所述计算机程序时实现上述一种计算工作饱和度的方法的步骤。

本发明具体实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述一种计算工作饱和度的方法的步骤。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。对于实施例公开的装置而言，由于其与实施例公开的方法相对应，所以描述的比较简单，相关之处参见方法部分说明即可。

专业人员还可以进一步意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、计算机软件或者二者的结合来实现，为了清楚地说明硬件和软件的可互换性，在上述说明中已经按照功能一般性地描述了各示例的组成及步骤。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

结合本文中所公开的实施例描述的方法或算法的步骤可以直接用硬件、处理器执行的软件模块，或者二者的结合来实施。软件模块可以置于随机存储器(ram)、内存、只读存储器(rom)、电可编程rom、电可擦除可编程rom、寄存器、硬盘、可移动磁盘、cd-rom、或技术领域内所公知的任意其它形式的存储介质中。

以上对本发明所提供的计算工作饱和度的方法、装置、设备以及计算机可读存储介质进行了详细介绍。本文中应用了具体个例对本发明的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本发明的方法及其核心思想。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理的前提下，还可以对本发明进行若干改进和修饰，这些改进和修饰也落入本发明权利要求的保护范围内。