一种基于商场媒体的会员服务系统及方法与流程

本发明实施例涉及互联网技术领域，具体涉及一种基于商场媒体的会员服务系统及方法。

背景技术：

在市场经济的指引下，在商场内部不同区域设置了很不同类型的显示屏，展示商场内各种产品及优惠活动，以方便客户及时查看。而且，随着零售业的规模越来越大，一些大型零售企业开始连锁经营。

企业在某个商场进行营销活动时，常常希望旗下不同区域的商场同步进行，以扩大宣传力度。然而，目前商场的显示屏仅在本地联网，即某个商场内的显示屏仅在该商场内联网。虽然某些零售企业在进行活动时，在不同区域的商场内另外设置了大屏幕，并将这些大屏幕通过3g或4g网络连接，消费者可以通过这些大屏幕了解其它商场的活动现场。这种方式在活动开始之前，需要搭建大屏幕和配套的通讯设备，在活动结束后，还需要进行拆除工作，增加了活动成本；而且，商场内的显示屏没有被有效利用，造成了浪费。

更重要的是，消费者与商场之间以及消费者相互之间难以通过大屏幕进行互动，导致消费者参与度不高，营销活动的效果不佳。

技术实现要素：

为此，本发明实施例提供一种基于商场媒体的会员服务系统及方法，以解决现有技术中由于消费者与商场之间以及消费者相互之间难以通过大屏幕无法互动，不同商场之间的显示屏无法同步播放而导致的营销活动不佳的问题。

为了实现上述目的，本发明的实施方式提供如下技术方案：

在本发明的实施方式的第一方面中，提供了基于商场媒体的会员服务系统，包括媒体服务器和媒体终端，所述媒体服务器和所述媒体终端网络连接，所述会员服务系统还包括云服务器，所述云服务器与同一商场以及不同商场中一个或多个所述媒体服务器网络连接和通讯连接，所述云服务器与同一商场以及不同商场中的多个所述媒体终端通讯连接，用户移动终端与所述云服务器通讯连接；

所述用户移动终端通过所述云服务器与所述媒体终端、所述媒体服务器进行数据传输，而且所述云服务器将所述用户移动终端与指定的所述媒体终端之间的交互实时发送至其它媒体终端。

在本发明的一个实施例中，所述用户移动终端与所述媒体终端通过扫描二维码、蓝牙或nfc方式与该媒体终端建立通讯连接。

在本发明的另一实施例中，所述媒体服务器用于所述用户移动终端进行会员注册，以及对所述用户移动终端进行商场会员积分发放。

在本发明的实施方式的第二方面中，提供了一种基于商场媒体的会员服务方法，所述会员服务方法包括以下步骤：

云服务器与同一商场以及不同商场中多个媒体终端建立网络连接和通讯联系，用户移动终端与云服务器建立网络连接和通讯连接；

所述用户移动终端向云服务器发送与指定媒体终端进行数据传输的请求，其中，所述指定媒体终端是多个媒体终端之一；

所述云服务器与该指定媒体终端进行匹配，所述用户移动终端与所述指定媒体终端建立通讯连接；

所述用户移动终端通过所述云服务器与指定媒体终端进行交互，同时所述云服务器将所述用户移动终端与所述指定媒体终端的交互实时发送至其它媒体终端。

在本发明的另一个实施例中，所述媒体终端与媒体服务器之间建立网络连接，所述用户移动终端通过所述指定媒体终端和所述云服务器与所述媒体服务器进行数据传输；

所述指定媒体终端引导所述用户移动终端在所述媒体服务器中完成会员注册。

在本发明的再一个实施例中，所述指定媒体终端引导所述用户移动终端在所述媒体服务器中完成会员注册的过程包括步骤：

所述媒体终端通过所述云服务器向用户移动终端发出商场会员注册消息；

所述用户移动终端在商场会员注册页面向所述媒体服务器发出请求商场会员注册流程；

所述媒体服务器向所述用户移动终端返回商场会员注册页面；

所述用户移动终端向所述媒体服务器提交商场会员注册信息；

所述媒体服务器向所述用户移动终端返回商场会员注册结果。

在本发明的又一个实施例中，所述会员服务方法还包括商场会员积分发放步骤，所述商场会员积分发放步骤包括：

所述指定媒体终端向所述媒体服务器发送积分发放请求指令；

所述媒体服务器根据所述积分发放请求指令生成积分发放页面，并将所述积分发放页面传输至所述指定媒体终端；

所述指定媒体终端通过所述云服务器将所述积分发放页面传输至所述用户移动终端；

所述用户移动终端在所述积分发放页面向所述媒体服务器发送积分发放请求；

所述媒体服务器向所述用户移动终端返回积分发放页面；

所述用户移动终端向所述媒体服务器请求领取商场会员积分。

在本发明的再一个实施例中，所述商场会员积分发放步骤还包括：

所述用户移动终端在领取商场会员积分后将商场会员积分领取结果返回至所述媒体服务器。

所述用户移动终端通过扫描二维码、蓝牙或nfc方式与所述指定媒体终端建立网络连接和通讯连接。

在本发明的再一个实施例中，所述用户移动终端通过商场举办的游戏互动活动与所述媒体服务器建立网络连接，并从游戏活动页面跳转至商场会员注册页面；

在游戏活动中获取的游戏积分与所述商场会员的会员积分建立比例兑换关系。

根据本发明的实施方式，基于商场媒体的会员服务系统具有如下优点：

云服务器同时与用户移动终端以及媒体终端通讯连接，而且，云服务器与同一商场和不同商场中的所有媒体终端通讯连接，用户移动终端通过云服务器与媒体终端进行通讯，当用户移动终端与指定的媒体终端进行交互时，云服务器将该用户移动终端与指定的媒体终端的交互实时发送至其它媒体终端，同一商场和不同商场内的用户不仅可以通过其它媒体终端实时了解该用户移动终端的交互，而且可以通过就近的媒体终端及时参与互动，使同一商场和不同商场内的用户参与商场活动，扩大商场活动的参与度和影响力，从而提高营销活动的效果。另外，该会员服务系统利用了现有商场内的媒体终端与用户移动终端进行互动，不需要另外搭建通讯平台以使不同商场建立通讯，不仅能降低营销活动的成本，而且用户可以在商场内不同区域参与商场的活动，不会因用户聚集而影响正常销售活动，避免踩踏等潜在危险。

另外，根据本发明的实施方式，基于商场媒体的会员服务方法具有如下优点：

云服务器与同一商场以及不同商场中多个媒体终端建立网络连接和通讯联系，用户移动终端与云服务器建立网络连接和通讯连接，用户移动终端通过云服务器与指定的媒体终端建立通讯连接，当用户移动终端与指定的媒体终端进行交互时，云服务器将该用户移动终端与指定的媒体终端的交互实时发送至其它媒体终端，同一商场和不同商场内的用户不仅可以通过其它媒体终端实时了解该用户移动终端的交互，而且可以通过就近的媒体终端及时参与互动，使同一商场和不同商场内的用户参与商场活动，扩大商场活动的参与度和影响力，从而提高营销活动的效果。另外，该会员服务系统利用了现有商场内的媒体终端与用户移动终端进行互动，不需要另外搭建通讯平台以使不同商场建立通讯，不仅能降低营销活动的成本，而且用户可以在商场内不同区域参与商场的活动，不会因用户聚集而影响正常销售活动，避免踩踏等潜在危险。

附图说明

为了更清楚地说明本发明的实施方式或现有技术中的技术方案，下面将对实施方式或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍。显而易见地，下面描述中的附图仅仅是示例性的，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据提供的附图引伸获得其它的实施附图。

图1为本发明实施例1提供的基于商场媒体的会员服务系统的原理框图；

图2为本发明实施例2提供的基于商场媒体的会员服务方法的流程图；

图3为本发明实施例2提供的用户移动终端和媒体终端建立网络连接的通讯流程图；

图4为本发明实施例2提供的用户移动终端和媒体终端进行数据传输的流程图；

图5为本发明实施例2提供的商场会员注册流程图；

图6为本发明实施例2提供的商场会员积分发放流程图；

图7为本发明实施例2提供的商场会员积分消费流程图。

图中：1媒体终端，2-媒体服务器，3-云服务器，4-用户移动终端，

具体实施方式

以下由特定的具体实施例说明本发明的实施方式，熟悉此技术的人士可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点及功效，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例1

本实施例提供一种基于商场媒体的会员服务系统。如图1所示，基于商场媒体的会员服务系统包括媒体终端1、媒体服务器2和云服务器3，媒体终端1和媒体服务器2网络连接。在一个商场内通常设置多个媒体终端1和一个或多个媒体服务器2，媒体服务器2负责管理该商场内的多个媒体终端1。

云服务器3与同一商场以及不同商场中一个或多个媒体服务器2网络连接和通讯连接，同时云服务器2与同一商场以及不同商场中的多个媒体终端1通讯连接，消费者随身携带的用户移动终端4(如手机和ipad)与云服务器3通讯连接。

用户移动终端4通过云服务器3与媒体终端1、媒体服务器2进行数据传输和通信，而且云服务器3将用户移动终端4与指定的媒体终端1之间的交互实时发送至其它媒体终端4。

消费者利用用户移动终端4可以在商场内任意一个媒体终端通过扫描二维码、蓝牙或nfc等方式与该媒体终端1建立通讯连接。当然，消费者也可以通过扫描商场服务人员手中的二维码等方式与云服务器3建立通讯连接。

消费者利用用户移动终端4与云服务器建立通讯连接后，即可参与商场的各类活动，如游戏活动、有奖竞猜等促销活动。在促销活动中，消费者还可以通过云服务器接入商场会员注册服务，成为商场会员。在游戏活动等促销活动中赚取的游戏积分，可以与商场会员的会员积分建立比例兑换关系，如游戏积分与会员积分1:1兑换，用于参与商场会员的其它优惠活动。

商场会员系统可以媒体服务器为基础，即商场会员系统搭建在媒体服务器上，由媒体服务器对商场会员进行管理。但本实施例并不局限于此，商场会员系统也可以搭建在独立于媒体服务器的其它服务器上，并与云服务器网络连接和通讯连接。

本实施例提供的基于商场媒体的会员服务系统，云服务器同时与用户移动终端以及媒体终端通讯连接，而且，云服务器与同一商场和不同商场中的所有媒体终端通讯连接，用户移动终端通过云服务器与媒体终端进行通讯，当用户移动终端与指定的媒体终端进行交互时，云服务器将该用户移动终端与指定的媒体终端的交互实时发送至其它媒体终端，同一商场和不同商场内的用户不仅可以通过其它媒体终端实时了解该用户移动终端的交互，而且可以通过就近的媒体终端及时参与互动，使同一商场和不同商场内的用户参与商场活动，扩大商场活动的参与度和影响力，从而提高营销活动的效果。另外，该会员服务系统利用了现有商场内的媒体终端与用户移动终端进行互动，不需要另外搭建通讯平台以使不同商场建立通讯，不仅能降低营销活动的成本，而且用户可以在商场内不同区域参与商场的活动，不会因用户聚集而影响正常销售活动，避免踩踏等潜在危险。

实施例2

本实施例提供一种基于商场媒体的会员服务方法。如图2所示，会员服务方法包括以下步骤：

步骤s1，云服务器与同一商场以及不同商场中多个媒体终端建立网络连接和通讯联系，用户移动终端与云服务器建立网络连接和通讯连接，媒体终端与媒体服务器之间建立网络连接。

如图3所示，用户移动终端通过扫描二维码或蓝牙、nfc通信方式与媒体终端建立通讯连接。例如，消费者利用手机扫描某个媒体终端上的二维码，请求获得该媒体终端(下文称之为指定媒体终端)的id，云服务器将该请求发送至指定媒体终端，指定媒体终端将其id通过云服务器传送至手机，同时云服务器将该请求发送至媒体服务器，媒体服务器将其地址及指定媒体终端的id通过云服务器传送至手机，从而在手机和媒体终端之间建立了网络连接和通讯联系。

步骤s2，用户移动终端向云服务器发送与指定媒体终端进行数据传输的请求，其中，指定媒体终端是多个媒体终端之一。

步骤s3，云服务器与该指定媒体终端进行匹配，用户移动终端与指定媒体终端建立通讯连接。

步骤s2至步骤s3是用户移动终端与指定媒体终端之间不断地交互，这是一个循环的数据传输的过程。如图4所示，用户移动终端携带用户移动终端id，请求云服务器与指定id的指定媒体终端进行数据传输，云服务器匹配指定id的指定媒体终端进行数据传输；指定媒体终端向指定id的用户移动终端进行数据传输，云服务器匹配指定id的媒体终端并将数据传送至用户移动终端。

步骤s4，用户移动终端通过云服务器与指定媒体终端进行交互，同时云服务器将用户移动终端与指定媒体终端的交互实时发送至其它媒体终端。

这样，其它消费者可以通过商场内的媒体终端观看用户移动终端与媒体终端的互动过程，并根据扫描媒体终端参与互动。

步骤s5，用户移动终端通过指定媒体终端和云服务器与媒体服务器进行数据传输，指定媒体终端引导用户移动终端在媒体服务器中完成会员注册。

如图5所示，步骤s5指定媒体终端引导用户移动终端在媒体服务器中完成会员注册的过程具体包括步骤：

媒体终端通过云服务器向用户移动终端发出商场会员注册消息，即媒体终端向云服务器发送特定id移动终端发起商场会员注册消息，

用户移动终端在商场会员注册页面向媒体服务器发出请求商场会员注册流程；

媒体服务器向用户移动终端返回商场会员注册页面；

用户移动终端向媒体服务器提交商场会员注册信息；

媒体服务器向用户移动终端返回商场会员注册结果。

步骤s6，商场会员积分发放步骤还包括：所述用户移动终端在领取商场会员积分后将商场会员积分领取结果返回至所述媒体服务器。

如图6所示，商场会员积分发放的步骤包括：

媒体终端向媒体服务器请求积分发放；

媒体服务器生成积分发放页面，并将该发放页面发送至媒体终端；

媒体终端向云服务器发送向指定id的用户移动终端发送积分发放页面；

云服务器匹配指定id的用户移动终端，并发起积分发放页面跳转消息；

用户移动终端确认跳转后，向媒体服务器发送请求积分发放页面；

媒体服务器收到该请求积分发放页面后，向用户移动终端发送返回积分发放页面；

用户移动终端在积分发放页面提出请求领取商场会员积分；

用户移动终端向媒体服务器返回商场会员积分领取结果。

在本实施例中，所述用户移动终端通过商场举办的游戏互动活动与所述媒体服务器建立网络连接，并从游戏活动页面跳转至商场会员注册页面；在游戏活动中获取的游戏积分与所述商场会员的会员积分建立比例兑换关系，进行积分商品消费。如图7所示，具体过程如下：

媒体终端向媒体服务器请求商场会员积分商品信息列表；

媒体服务器向媒体终端返回商场会员积分商品信息列表，媒体终端展示积分商品列表；

用户移动终端通过步骤s1的方式与媒体终端建立通讯连接关系，并选择商场积分商品；

媒体终端向媒体服务器请求用户选择的积分商品页面；

媒体服务器将返回积分商品页面地址发送至媒体终端；

媒体终端向云服务器发送向指定id的用户移动终端发送积分商品页面；

云服务器匹配指定id的用户移动终端，并向指定id的用户移动终端发送积分商品页面跳转消息；

用户移动终端向媒体服务器发起积分商品消息请求；

媒体服务器向用户移动终端返回积分商品消费结果。

本实施例提供的基于商场媒体的会员服务方法，云服务器与同一商场以及不同商场中多个媒体终端建立网络连接和通讯联系，用户移动终端与云服务器建立网络连接和通讯连接，用户移动终端通过云服务器与指定的媒体终端建立通讯连接，当用户移动终端与指定的媒体终端进行交互时，云服务器将该用户移动终端与指定的媒体终端的交互实时发送至其它媒体终端，同一商场和不同商场内的用户不仅可以通过其它媒体终端实时了解该用户移动终端的交互，而且可以通过就近的媒体终端及时参与互动，使同一商场和不同商场内的用户参与商场活动，扩大商场活动的参与度和影响力，从而提高营销活动的效果。另外，该会员服务系统利用了现有商场内的媒体终端与用户移动终端进行互动，不需要另外搭建通讯平台以使不同商场建立通讯，不仅能降低营销活动的成本，而且用户可以在商场内不同区域参与商场的活动，不会因用户聚集而影响正常销售活动，避免踩踏等潜在危险。

虽然，上文中已经用一般性说明及具体实施例对本发明作了详尽的描述，但在本发明基础上，可以对之作一些修改或改进，这对本领域技术人员而言是显而易见的。因此，在不偏离本发明精神的基础上所做的这些修改或改进，均属于本发明要求保护的范围。