一种全过程工程咨询服务评估方法及系统与流程

本发明涉及bim技术领域，特别是涉及一种全过程工程咨询服务评估方法及系统。

背景技术：

全过程工程咨询是指涉及建设工程全生命周期内的策划咨询、前期可研、工程设计、招标代理、造价咨询、工程监理、施工前期准备、施工过程管理、竣工验收及运营保修等各个阶段的管理服务。推行全过程工程咨询服务是深化我国工程建设项目组织实施方式改革，是提高工程建设管理水平，提升行业集中度，保证工程质量和投资效益，规范建筑市场秩序的重要措施。同时也是我国现有勘察、设计、施工、监理等从业企业调整经营结构，谋划转型升级，增强综合实力，加快与国际建设管理服务方式接轨，是为去除现有“小、散、乱、差”窘境的最佳举措。

传统建设工程咨询服务采用“一对多”的模式，如图1所示，设计、监理、咨询、造价、招投标等由业主委托不同咨询服务主体完成。目标、计划、控制都以不同咨询服务主体为主要对象，阶段性和局部性割裂了项目的内在联系，导致项目信息流通不畅，产生信息孤岛现象，致使整个建设项目缺少统一的计划和控制系统，业主管理难度大，无法得到完备有效的咨询服务。

针对传统模式的缺陷，如图2所示，项目管理+专业服务咨询的“一对一对多”的模式得到政府投资项目业主的青睐，即业主委托一家项目管理公司作为代甲方进行全过程项目管理，设计、监理、咨询、造价、招投标等通过代甲方向业主负责。然而，这种模式的管理弊端在于，尽管业主单位管理范围缩小，但以代甲方为主附带其他单项或多项的服务模式依旧没有从根本上解决传统建设模式之间分散和割裂的固有缺陷，代甲方仍然面临“专而不全”的不同咨询服务主体，阶段性和局部性带来的信息孤岛问题并没有有效解决。

为解决前两者出现的问题，目前出现了全过程工程咨询服务这种“一对一”的服务模式，如图3所示，让业主单位只需委托一家实力较强的咨询单位，即可完成原来由设计、监理、咨询、造价、招投标等不同咨询主体完成的咨询服务任务。需要注意的是，全过程工程咨询不是原有咨询的简单叠加，而是咨询业务再造。

然而现有技术中，对于如何定量化评价建设项目全过程工程咨询服务评估的指标体系尚未建立，无法明确建设项目全过程工程咨询能力的短板和改进方向。

技术实现要素：

为克服上述现有技术存在的不足，本发明之目的在于提供一种全过程工程咨询服务评估方法及系统，以实现对全过程工程咨询服务的评估。

为达上述目的，本发明提出一种全过程工程咨询服务评估方法，包括如下步骤：

步骤s1，确定全过程工程咨询服务模式的效益评估指标；

步骤s2，针对任一建设项目，采集该建设项目全过程各阶段采用全过程工程咨询服务模式的各效益评估指标的相关数据；

步骤s3，对采集的数据进行筛选处理，根据筛选处理后的数据分别计算全过程咨询服务的各效益评估指标的相应效益值。

优选地，于步骤s1中，通过多个建设项目，将全过程过程咨询服务模式与传统咨询服务模式的各项参数对比分析，并针对全过程工程咨询的特性，确定将财务价值、全过程视角、内部流程和数据资产四个核心要素作为效益评估指标。

优选地，于步骤s2中，所述建设项目采用了全过程工程咨询的服务模式且该建设项目已投入运营若干年。

优选地，于步骤s3中，所述财务价值指标通过节约建设和运营成本体现，其中建设成本节约通过决算与概算的差额确定，运营成本节约通过与同类型项目单位面积运营成本差额确定。

优选地，所述内部流程指标通过决策、设计、施工、运营流程的优化体现，对于每一类流程，其效益值均通过流程数量差额和结项时间差额综合确定。

优选地，所述数据资产指标通过决策、设计、施工、运营阶段的数据资产标准化和形成数据资产的数量定性评价，对于每一类数据，其效益值通过数据资产标准化数量以及形成数据资产的数量综合确定。

优选地，所述全过程视角指标体现在总工期缩短、工程质量提高和使用功能达成三个方面，其中总工期缩短的效益值通过计划总工期与实际总工期差额得到，工程质量的效益值则通过质量管理奖项目标是否达成定性评价，使用功能达成的效益值则通过入驻/入住业主满意度调查获得。

为达到上述目的，本发明还提供一种全过程工程咨询服务评估系统，包括：

效益评估指标确定单元，用于确定全过程工程咨询服务模式的效益评估指标；

数据采集单元，用于针对任一建设项目，采集该建设项目全过程各阶段采用全过程工程咨询服务模式的各效益评估指标的相关数据；

效益计算单元，用于对采集的数据进行筛选处理，根据筛选处理后的数据分别计算全过程咨询服务的各效益评估指标的相应效益值。

优选地，所述效益评估指标确定单元通过多个建设项目，将全过程过程咨询服务模式与传统咨询服务模式的各项参数对比分析，并针对全过程工程咨询的特性，确定将财务价值、全过程视角、内部流程和数据资产四个核心要素作为效益评估指标。

优选地，所述任一建设项目采用了全过程工程咨询的服务模式且该建设项目已投入运营若干年。

与现有技术相比，本发明一种全过程工程咨询服务评估方法及系统通过确定将财务价值、全过程视角、内部流程和数据资产四个核心要素作为效益评估指标，然后针对任一建设项目，采集该建设项目全过程各阶段采用全过程工程咨询服务模式的各效益评估指标的相关数据，并对采集的数据进行筛选处理后根据筛选处理后的数据分别计算全过程咨询的各效益评估指标的相应效益值，可实现对所有全过程工程咨询的项目进行效益评估，尤其适合大型公共建筑、商业综合体、教育医疗等关注运维阶段价值的项目的效益评估。

附图说明

图1为传统建设工程咨询服务“一对多”模式示意图；

图2为现有项目管理+专业咨询服务“一对一对多”模式示意图；

图3为全过程工程咨询服务“一对一”模式示意图；

图4为本发明一种全过程工程咨询服务评估方法方法的步骤流程图；

图5为本发明一种全过程工程咨询服务评估系统的系统架构图。

具体实施方式

以下通过特定的具体实例并结合附图说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭示的内容轻易地了解本发明的其它优点与功效。本发明亦可通过其它不同的具体实例加以施行或应用，本说明书中的各项细节亦可基于不同观点与应用，在不背离本发明的精神下进行各种修饰与变更。

图4为本发明一种全过程工程咨询服务评估方法方法的步骤流程图。如图4所示，本发明一种全过程工程咨询服务评估方法，包括如下步骤：

步骤s1，确定全过程工程咨询服务模式的效益评估指标。

在本发明具体实施例中，参照平衡计分卡的基本框架，并在其基础上进行改进，确定财务价值、全过程视角、内部流程和数据资产4个核心要素作为效益评估指标。具体地，平衡计分卡是衡量企业绩效的一种有效方法，它改变了以往单一使用财务指标衡量绩效的传统做法，改善了单纯的财务指标环节单一、广度不够、深度不够、远度不够的缺点。该方法在企业战略目标的驱动下，通过层层分解，将战略目标转变为财务价值、客户视角、内部流程、学习与发展四个层面，本发明参照平衡计分卡的基本框架，并在其基础上进行改进，保留财务价值、内部流程指标，将“客户视角”调整为跨度拓展的“全过程视角”，将“学习与发展”调整为考虑全过程数据传递效果的“数据资产”，以期更适用于单个建设项目的全过程工程咨询服务效益评估

步骤s2，针对任一建设项目，采集该建设项目全过程各阶段采用全过程工程咨询服务模式的各效益评估指标的相关数据。

在本发明具体实施例中，要求该建设项目采用了全过程工程咨询的服务模式，为评估全过程工程咨询效益，运营阶段的效益需要该建设项目已投入运营3年以上。

对于建设项目，作为效益评估指标之一的财务价值通过节约建设和运营成本体现，其中建设成本节约通过决算与概算的差额确定，运营成本节约通过与同类型项目单位面积运营成本差额确定；作为效益评估指标之一的内部流程通过决策、设计、施工、运营流程的优化体现，具体地，流程优化通过流程数量差额和结项时间差额综合确定；作为效益评估指标之一的数据资产通过决策、设计、施工、运营阶段的数据资产标准化和形成数据资产的数量定性评价；作为效益评估指标之一的全过程视角则体现在总工期缩短、工程质量提高和使用功能达成三个方面，其中总工期通过计划总工期与实际总工期差额得到，工程质量通过质量管理奖项目标是否达成定性评价，使用功能达成通过入驻/入住业主满意度调查获得。

步骤s3，对采集的数据进行筛选处理，根据筛选处理后的数据分别计算全过程咨询服务的各效益评估指标的相应效益值。

具体地，对于财务价值指标，其通过节约建设和运营成本体现，其中建设成本节约的效益值通过决算与概算的差额确定，包括但不限于合同成本节约、设计优化、变更减少等子项（例如合同成本节约是指全过程工程咨询只招标1次签订一份咨询合同，而传统咨询需要签订多次招标签订多个专项咨询合同（如前期报建、招标代理、投资咨询、工程监理等），每招标一次签订一次合同都会产生合同成本），建设成本的节约则是所有子项的节约之和；运营成本节约的效益值则是通过与同类型项目单位面积运营成本差额确定。

对于内部流程指标，其通过决策、设计、施工、运营流程的优化体现，具体地，对于每一类流程，其效益值均通过流程数量差额和结项时间差额综合确定，例如对于决策流程，其效益值通过计算其流程数量差额以及结项时间差额综合确定，同样对于设计、施工、运营流程，亦如此。

对于数据资产指标，则通过决策、设计、施工、运营阶段的数据资产标准化和形成数据资产的数量定性评价，在本发明具体实施例中，数据资产标准化是指以标准格式（企业自定义的固定字段）存储的数据，通常可以结合bim技术进行数据资产标准化，对于每一类数据，其效益值通过数据资产标准化数量以及形成数据资产的数量综合确定，例如，对于决策数据，其效益值通过计算其数据资产标准化数量以及形成数据资产的数量综合确定，例如分门别类统计数据资产的数量，如，电子化图纸多少张，电子化三维数字模型多少g，电子化设备数据多少t等，同样，对于设计、施工、运营数据，亦如此。

对于全过程视角指标，其体现在总工期缩短、工程质量提高和使用功能达成三个方面，其中总工期缩短的效益值通过计划总工期与实际总工期差额得到，包括但不限于包括减少招标时间、缩短问题结项时间、减少变更时间等；工程质量的效益值则通过质量管理奖项目标是否达成定性评价，如新技术、新工艺、新方法的应用成果等，使用功能达成的效益值则通过入驻/入住业主满意度调查获得。

可见，本发明通过4个维度对全过程工程咨询服务评估，可从4个维度，找出当前项目开展全过程工程咨询的短板，并动态改进，最终4个维度的参数指标都逐步改进，可大大提高效益。

图5为本发明一种全过程工程咨询服务评估系统的系统架构图。如图5所示，本发明一种全过程工程咨询服务评估系统，包括：

效益评估指标确定单元501，用于确定全过程工程咨询服务模式的效益评估指标。

在本发明具体实施例中，效益评估指标确定单元501参照平衡计分卡的基本框架，并在其基础上进行改进，确定财务价值、全过程视角、内部流程和数据资产4个核心要素作为效益评估指标。

数据采集单元502，用于针对任一建设项目，采集该建设项目全过程各阶段采用全过程工程咨询服务模式的各效益评估指标的相关数据。

在本发明具体实施例中，对于建设项目，其效益评估指标之一的财务价值通过节约建设和运营成本体现，其中建设成本节约通过决算与概算的差额确定，运营成本节约通过与同类型项目单位面积运营成本差额确定；其效益评估指标之一的内部流程通过决策、设计、施工、运营流程的优化体现，具体地，流程优化通过流程数量差额和结项时间差额综合确定；其效益评估指标之一的数据资产通过决策、设计、施工、运营阶段的数据资产标准化和形成数据资产的数量定性评价；其效益评估指标之一的全过程视角则体现在总工期缩短、工程质量提高和使用功能达成三个方面，其中总工期通过计划总工期与实际总工期差额得到，工程质量通过质量管理奖项目标是否达成定性评价，使用功能达成通过入驻/入住业主满意度调查获得。

效益计算单元503，用于对采集的数据进行筛选处理，根据筛选处理后的数据分别计算全过程咨询服务的各效益评估指标的相应效益值。

具体地，对于财务价值指标，其通过节约建设和运营成本体现，其中建设成本节约的效益值通过决算与概算的差额确定，包括但不限于合同成本节约、设计优化、变更减少等子项（例如合同成本节约是指全过程工程咨询只招标1次签订一份咨询合同，而传统咨询需要签订多次招标签订多个专项咨询合同（如前期报建、招标代理、投资咨询、工程监理等），每招标一次签订一次合同都会产生合同成本）；运营成本节约的效益值则是通过与同类型项目单位面积运营成本差额确定。

对于内部流程指标，其通过决策、设计、施工、运营流程的优化体现，具体地，对于每一类流程，其效益值均通过流程数量差额和结项时间差额综合确定，例如对于决策流程，其效益值通过计算其流程数量差额以及结项时间差额综合确定，同样对于设计、施工、运营流程，亦如此。

对于数据资产指标，则通过决策、设计、施工、运营阶段的数据资产标准化和形成数据资产的数量定性评价，在本发明具体实施例中，数据资产标准化是指以标准格式（企业自定义的固定字段）存储的数据，通常可以结合bim技术进行数据资产标准化，对于每一类数据，其效益值通过数据资产标准化数量以及形成数据资产的数量综合确定，例如，对于决策数据，其效益值通过计算其数据资产标准化数量以及形成数据资产的数量综合确定，同样，对于设计、施工、运营数据，亦如此。

对于全过程视角指标，其体现在总工期缩短、工程质量提高和使用功能达成三个方面，其中总工期缩短的效益值通过计划总工期与实际总工期差额得到，包括但不限于包括减少招标时间、缩短问题结项时间、减少变更时间等；工程质量的效益值则通过质量管理奖项目标是否达成定性评价，如新技术、新工艺、新方法的应用成果等，使用功能达成的效益值则通过入驻/入住业主满意度调查获得。

将本发明应用于具体的全过程工程咨询项目，可以产生以下效果：

1、经济效益：提高建设项目业主选择全过程工程咨询服务模式的概率，节约项目建设及运营成本。根据调研数据估算，1个项目节约成本约1000万，1年采用全过程工程咨询的项目增加数量按100个估算，社会投入可以减少10亿元；

2、技术效益：规范效益评估方法，提高效益评估效率，按照1名项目管理人员1个项目1年节约100工时、工日单价100元计算，工时费用节约大约1万元。以1个项目节约1万元估算，1年采用全过程工程咨询的项目增加数量按100个估算，1年节约100万元；

3、社会效益：可推动全过程工程咨询服务模式在效益评估上的科研创新和技术革新，形成了效率和效益更高的新型全过程工程咨询效益评估方法，直接提升了建筑行业的竞争力。

综上所述，本发明一种全过程工程咨询服务评估方法及系统通过确定将财务价值、全过程视角、内部流程和数据资产四个核心要素作为效益评估指标，然后针对任一建设项目，采集该建设项目全过程各阶段采用全过程工程咨询服务模式的各效益评估指标的相关数据，并对采集的数据进行筛选处理后根据筛选处理后的数据分别计算全过程咨询的各效益评估指标的相应效益值，可实现对所有全过程工程咨询的项目进行效益评估，尤其适合大型公共建筑、商业综合体、教育医疗等关注运维阶段价值的项目的效益评估。

上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何本领域技术人员均可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰与改变。因此，本发明的权利保护范围，应如权利要求书所列。