一种基于家政服务的预约方法与流程

本发明涉及家政服务技术领域，尤其涉及一种基于家政服务的预约方法。

背景技术：

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。

现有的家政服务预约方法不能人为的选择服务人员，还不能进行评价服务人员的服务质量，因此不能督促服务人员进行更好的服务，造成家政服务质量越来越差，鉴于此，本发明提供一种基于家政服务的预约方法。

技术实现要素：

本发明的目的是为了解决现有技术中客户不能根据要求选择确定的服务人员，还不能客观的评价家政服务质量，因此不能督促服务人员进行更好的服务，造成家政服务质量越来越差等缺点，而提出的一种基于家政服务的预约方法。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

一种基于家政服务的预约方法，该家政服务的预约方法包括如下步骤：

s1、用户预约：用户登录家政服务平台填写预约基本信息，并支付服务费押金；

s2、信息匹配：用户登录的家政服务平台上显示与s1中预约基本信息相匹配的服务人员，用户选择并确定服务人员；

s3、信息通知：家政服务平台信息通知服务人员，服务人员从家政服务平台导出用户基本信息以及个人基本信息；

s4、上门服务：服务人员在约定的时间段进入小区时，通过用户基本信息以及个人基本信息进行验证通过，服务人员进入用户的家里进行服务操作；

s5、用户评价：服务人员通过家政服务平台信息通知用户，用户对服务进行客观评价并完成报酬的支付。

优选的，所述s1中的预约基本信息包括用户信息和服务人员信息，其中用户信息包括户主姓名、户主联系方式、服务时间段、小区名称和房门号，且服务人员信息包括服务年限、客户评价、性别、姓名、联系方式和身份证号。

优选的，所述s1中的服务费押金为服务总额的百分之三十。

优选的，所述s4中的信息验证则是门卫人员进行登记服务人员的进入信息，且需要收缴服务人员的身份证进行抵押，其中服务人员服务完成后到门卫处签到，要回身份证并离开。

本发明提出的一种基于家政服务的预约方法，有益效果在于：本发明设计巧妙，操作简单，能够实现用户预约服务人员，然后根据基本要求，选择服务人员，通过信息匹配，方便查找与所需要信息相匹配的服务人员，提高家政服务的质量。

通过信息通知，方便服务人员接收到服务信息，并作出服务操作，通过用户评价，方便用户对服务人员的服务肯定，进而方便服务人员在接下来的服务中进行改正缺点，并继续保持优点，以提高家政服务的质量，进而改善用户的生活质量。

用户通过家政服务平台进行预约服务人员，且支付服务押金，当用户确定服务人员后，家政服务平台信息通知服务人员，当服务人员接收到信息后，进行打印用户的基本信息以及个人的基本信息，当服务人员到达小区后通过门卫人员进行登记并确认，且预留身份证作为抵押，最后家政服务人员在服务完成后，通过家政服务平台信息通知用户，用户在回家后观察并评价服务质量，并支付余下的服务费用。

附图说明

图1为本发明的流程示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

参照图1，一种基于家政服务的预约方法，该家政服务的预约方法包括如下步骤：

s1、用户预约：用户登录家政服务平台填写预约基本信息，并支付服务费押金，其中预约基本信息包括用户信息和服务人员信息，其中用户信息包括户主姓名、户主联系方式、服务时间段、小区名称和房门号，且服务人员信息包括服务年限、客户评价、性别、姓名、联系方式和身份证号，且服务费押金为服务总额的百分之三十；

s2、信息匹配：用户登录的家政服务平台上显示与s1中预约基本信息相匹配的服务人员，用户选择并确定服务人员；

s3、信息通知：家政服务平台信息通知服务人员，服务人员从家政服务平台导出用户基本信息以及个人基本信息，通过信息通知，方便服务人员接收到服务信息，并作出服务操作；

s4、上门服务：服务人员在约定的时间段进入小区时，通过用户基本信息以及个人基本信息进行验证通过，服务人员进入用户的家里进行服务操作，其中信息验证则是门卫人员进行登记服务人员的进入信息，且需要收缴服务人员的身份证进行抵押，其中服务人员服务完成后到门卫处签到，要回身份证并离开；

s5、用户评价：服务人员通过家政服务平台信息通知用户，用户对服务进行客观评价并完成报酬的支付，通过用户评价，方便用户对服务人员的服务肯定，进而方便服务人员在接下来的服务中进行改正缺点，并继续保持优点，以提高家政服务的质量，进而改善用户的生活质量。

本发明设计巧妙，操作简单，能够实现用户预约服务人员，然后根据基本要求，选择服务人员，通过信息匹配，方便查找与所需要信息相匹配的服务人员，提高家政服务的质量。

工作原理：用户通过家政服务平台进行预约服务人员，且支付服务押金，当用户确定服务人员后，家政服务平台信息通知服务人员，当服务人员接收到信息后，进行打印用户的基本信息以及个人的基本信息，当服务人员到达小区后通过门卫人员进行登记并确认，且预留身份证作为抵押，最后家政服务人员在服务完成后，通过家政服务平台信息通知用户，用户在回家后观察并评价服务质量，并支付余下的服务费用。

对于本领域技术人员而言，显然本发明不限于上述示范性实施例的细节，而且在不背离本发明的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本发明。因此，无论从哪一点来看，均应将实施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本发明的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本发明内。不应将权利要求中的任何附图标记视为限制所涉及的权利要求。

此外，应当理解，虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案，说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体，各实施例中的技术方案也可以经适当组合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式。

技术特征：

技术总结
本发明公开了一种基于家政服务的预约方法，该家政服务的预约方法包括如下步骤：S1、用户预约，S2、信息匹配，S3、信息通知，S4、上门服务，S5、用户评价。本发明设计巧妙，操作简单，能够实现用户预约服务人员，然后根据基本要求，选择服务人员，通过信息匹配，方便查找与所需要信息相匹配的服务人员，提高家政服务的质量；通过信息通知，方便服务人员接收到服务信息，并作出服务操作，通过用户评价，方便用户对服务人员的服务肯定，进而方便服务人员在接下来的服务中进行改正缺点，并继续保持优点，以提高家政服务的质量，进而改善用户的生活质量。

技术研发人员：陈博晗
受保护的技术使用者：安徽惠生活电子商务有限公司
技术研发日：2019.02.14
技术公布日：2019.04.12