信息收集方法及系统与流程

本申请涉及信息处理技术领域，更具体地说，涉及一种信息收集方法及系统。

背景技术：

目前，大型企业内部部门多，人员较多，对于日常事务常常需要收集很多干系人(即，与事务相关的人员)的信息，例如，征集干系人的意见或统计干系人的一些信息等。如果对信息收集没有时间约束，将会大大影响后续工作进程。因而需要跟进信息收集进度。然而，目前在进行信息收集时，均是人为地逐个干系人跟进收集进度，信息收集效率较低。

因此，如何快速收集信息成为亟待解决的技术问题。

技术实现要素：

本申请的目的是提供一种信息收集方法及系统，以至少部分的克服现有技术中存在的技术问题。

为实现上述目的，本申请提供了如下技术方案：

一种信息收集方法，包括：

获取信息收集的第一截止时间、干系人清单以及信息收集相关内容；

根据所述第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，所述第二截止时间早于或等于所述第一截止时间；所述第一干系人是所述干系人清单中的任意一干系人；

生成所述第一干系人对应的信息收集任务，所述信息收集任务中携带有所述第二截止时间和所述信息收集相关内容；

将所述信息收集任务发送给所述第一干系人，并监测所述第一干系人是否反馈信息；

按照各个干系人对应的信息收集任务所携带的第二截止时间的先后顺序，当到达所述第一干系人对应的信息收集任务中携带的第二截止时间时，若所述第一干系人反馈信息，则删除所述第一干系人对应的信息收集任务；若所述第一干系人未反馈信息，则删除所述第一干系人对应的信息收集任务，并将预置信息确定为所述第一干系人的反馈信息。

上述方法，优选的，在将所述信息收集任务发送给所述第一干系人之前，还包括：

将各个干系人对应的信息收集任务按照所携带的第二截止时间的先后顺序存储到缓存队列中；

所述删除所述第一干系人对应的信息收集任务包括：按照先入先出策略，将所述第一干系人对应的信息收集任务从所述缓存队列中移除。

上述方法，优选的，

所述第一干系人的岗位等级越高，所述第一干系人反馈信息的第二截止时间距离所述第一截止时间越近；

和/或，

所述第一干系人的角色越重要，所述第一干系人反馈信息的第二截止时间距离所述第一截止时间越近。

上述方法，优选的，所述根据所述第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，包括：

根据预设的岗位和权重的对应关系，确定所述第一干系人的岗位对应的第一权重；其中，岗位等级越高，对应的权重越小；

将所述第一权重与所有干系人的岗位对应的权重之和的比值确定为所述第一干系人对应的第二权重；

根据预设的时长与权重的对应关系，确定所述第二权重对应的第一时长；其中，权重越小，对应的时长越短；

根据所述第一时长，以及所述第一截止时间确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，所述第二截止时间与所述第一截止时间之间的时长为所述第一时长。

上述方法，优选的，所述根据所述第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，包括：

根据预设的角色和权重的对应关系，确定所述第一干系人的角色对应的第三权重；其中，角色越重要，对应的权重越小；

将所述第三权重与所有干系人的角色对应的权重之和的比值确定为所述第一干系人对应的第四权重；

根据预设的时长与权重的对应关系，确定所述第四权重对应的第二时长；其中，权重越小，对应的时长越短；

根据所述第二时长，以及所述第一截止时间确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，所述第二截止时间与所述第一截止时间之间的时长为所述第二时长。

上述方法，优选的，所述根据所述第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，包括：

根据预设的岗位和权重的对应关系，确定所述第一干系人的岗位对应的第五权重，并根据预设的角色和权重的对应关系，确定所述第一干系人的角色对应的第六权重；其中，岗位越高，对应的权重越小，角色越重要，对应的权重越小；

将所述第五权重和所述第六权重之和，与所有干系人的岗位对应的第五权重和所有干系人的角色对应的第六权重之和的比值确定为所述第一干系人对应的第七权重；

根据预设的时长与权重的对应关系，确定所述第七权重对应的第三时长；其中，权重越小，对应的时长越短；

根据所述第三时长，以及所述第一截止时间确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，所述第二截止时间与所述第一截止时间之间的时长为所述第三时长。

上述方法，优选的，还包括：

在到达所述第一截止时间之前，再次向已删除的信息收集任务对应的干系人发送新的信息收集任务，所述新的信息收集任务中携带有第三截止时间和所述信息收集相关内容；所述第三截止时间晚于所述已删除的信息收集任务中携带的第二截止时间，所述第三截止时间早于或等于所述第一截止时间。

上述方法，优选的，还包括：

在到达所述第一截止时间之前，当计时时长达到预设时长时，若还未收集齐所有干系人的反馈信息，则向未反馈信息的干系人发送提醒通知。

一种信息收集系统，包括：

获取模块，用于获取信息收集的第一截止时间、干系人清单以及信息收集相关内容；

确定模块，用于根据所述第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，所述第二截止时间早于或等于所述第一截止时间；所述第一干系人是所述干系人清单中的任意一干系人；

生成模块，用于生成所述第一干系人对应的信息收集任务，所述信息收集任务中携带有所述第二截止时间和所述信息收集相关内容；

监测模块，用于将所述信息收集任务发送给所述第一干系人，并监测所述第一干系人是否反馈信息；

管理模块，用于按照各个干系人对应的信息收集任务所携带的第二截止时间的先后顺序，当到达所述第一干系人对应的信息收集任务中携带的第二截止时间时，若所述第一干系人反馈信息，则删除所述第一干系人对应的信息收集任务；若所述第一干系人未反馈信息，则删除所述第一干系人对应的信息收集任务，并将预置信息确定为所述第一干系人的反馈信息。

上述系统，优选的，

所述监测模块在将所述信息收集任务发送给所述第一干系人之前，将各个干系人对应的信息收集任务按照所携带的第二截止时间的先后顺序存储到缓存队列中；

所述管理模块在删除所述第一干系人对应的信息收集任务时，具体用于：按照先入先出策略，将所述第一干系人对应的信息收集任务从所述缓存队列中移除。

通过以上方案可知，本申请提供的一种信息收集方法及系统，根据信息收集的第一截止时间，以及干系人的岗位和/或角色，自动确定各个干系人反馈信息的第二截止时间，在向各干系人发送信息收集任务后，若在对应的第二截止时间内未反馈信息则自动收回干系人的反馈权限，并默认其反馈信息为预设信息，实现了信息收集进度的自动跟踪。而且在进行跟踪过程中，按照各个干系人对应的信息收集任务所携带的第二截止时间的先后顺序，每到达一个第二截止时间，就对携带该第二截止时间的信息收集任务进行回收管理，简化了信息收集进度的跟踪流程，提高信息收集效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本申请实施例提供的信息收集方法的一种实现流程图；

图2为本申请实施例提供的根据第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定第一干系人反馈信息的第二截止时间的一种实现流程图；

图3为本申请实施例提供的根据第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定第一干系人反馈信息的第二截止时间的另一种实现流程图；

图4为本申请实施例提供的根据第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定第一干系人反馈信息的第二截止时间的又一种实现流程图；

图5为本申请实施例提供的信息收集系统的一种结构示意图；

图6为本申请实施例提供的信息收集系统的另一种结构示意图；

图7为本申请实施例提供的信息收集发起人填写相关信息的界面的一种示例图；

图8为本申请实施例提供的用于跟踪查询流程的页面的一种示例图。

说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等(如果存在)是用于区别类似的部分，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示的以外的顺序实施。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有付出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，图1为本申请实施例提供的信息收集方法的一种实现流程图，可以包括：

步骤s11：获取信息收集的第一截止时间、干系人清单以及信息收集相关内容。

第一截止时间即是完成信息收集的最晚时间。信息收集相关内容可以包括但不限于以下列举的几项：标题，正文，说明，附件等。

上述第一截止时间、干系人清单和信息收集相关内容均由信息收集发起人根据需要设定。

步骤s12：根据上述第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定第一干系人反馈信息的截止时间(为便于叙述，记为第二截止时间)，

第二截止时间早于或等于第一截止时间；第一干系人是上述干系人清单中的任意一干系人。

本申请实施例中，干系人的岗位等级不同，反馈信息的截止时间不同，干系人的角色重要程度不同，反馈信息的截止时间不同。具体的，

第一干系人的岗位等级越高，第一干系人反馈信息的第二截止时间距离第一截止时间越近，即岗位等级越高的干系人，可以用更长的时间反馈信息；和/或，

第一干系人的角色越重要，第一干系人反馈信息的第二截止时间距离第一截止时间越近，即角色越重要的干系人，可以用更长的时间反馈信息。

其中，岗位等级的高低和角色的重要程度是由企业内部自定义的。

步骤s13：生成第一干系人对应的信息收集任务，信息收集任务中携带有第二截止时间和信息收集相关内容。

在确定各干系人反馈信息的第二截止时间后，为每个干系人生成一个信息收集任务，该信息收集任务中携带有上述信息收集相关内容，以及干系人反馈信息的截止时间。

步骤s14：将信息收集任务发送给第一干系人，并监测第一干系人是否反馈信息。

本申请实施例中，同时向所有干系人发送信息收集任务。在向干系人发送信息收集任务后，监测各干系人是否反馈信息。其中，任意一个干系人反馈了信息，则对该干系人反馈的信息进行记录。

步骤s15：按照各个干系人对应的信息收集任务所携带的第二截止时间的先后顺序，对信息收集任务进行管理：当到达第一干系人对应的信息收集任务中携带的第二截止时间时，若第一干系人反馈信息，则删除第一干系人对应的信息收集任务；若第一干系人未反馈信息，则删除第一干系人对应的信息收集任务，并将预置信息确定为第一干系人的反馈信息。

本申请中，预先将各个干系人对应的信息收集任务按照所携带的第二截止时间的早晚进行排序，所携带的第二截止时间越早，排序越靠前。

按照第二截止时间由早到晚的顺序，每到达一个第二截止时间，就判断携带该第二截止时间的信息收集任务对应的干系人是否反馈了信息，若反馈了信息，则直接删除对应的信息收集任务即可，若没有反馈信息，则除了删除对应的信息收集任务外，还将干系人的反馈信息设置为默认信息，即上述预置信息。删除对应的信息收集任务，也就意味着干系人反馈信息的权限被收回。

例如，假设当前时间为2019年1月22日，需要收集8个干系人的意见，这别是a1，a2，a3，a4，a5，a6，a7，a8，其中，

a1，a2反馈意见的截止时间是2019年1月25日17:00；

a3，a6反馈意见的截止时间是2019年1月24日17:00；

a4，a5，a7反馈意见的截止时间是2019年1月25日12:00；分别对应每个干系人生成一个意见收集任务，则：

a1和a2对应的意见收集任务中携带的第二截止时间均为2019年1月25日17:00；

a3和a6对应的意见收集任务中携带的第二截止时间均为2019年1月24日17:00；

a4、a5和a7对应的意见收集任务中携带的第二截止时间均为2019年1月25日12:00。那么，

在向上述8个干系人发送意见收集任务后，监测各个干系人是否反馈了意见(若反馈了意见，则记录所反馈的意见)。并按照各个干系人对应的意见收集任务所携带的第二截止时间的先后顺序，监测是否到达了某个第二截止时间。

在时间达到2019年1月24日17:00后，查看a3和a6是否反馈了意见，若a3反馈了意见，则删除a3对应的意见收集任务，若a6反馈了意见，则删除a6对应的意见收集任务，若a3未反馈意见，则删除a3对应的意见收集任务，并将a3的反馈意见记为预置意见(例如，无意见，或者，未填等)，若a6未反馈意见，则删除a6对应的意见收集任务，并将a6的反馈意见记为预置意见。

在时间达到2019年1月25日12:00后，再查看a4、a5和a7是否反馈意见，若a4反馈了意见，则删除a4对应的意见收集任务，若a5反馈了意见，则删除a5对应的意见收集任务，若a7反馈了意见，则删除a7对应的意见收集任务，若a4未反馈意见，则删除a4对应的意见收集任务，并将a4的反馈意见记为预置意见，若a5未反馈意见，则删除a5对应的意见收集任务，并将a5的反馈意见记为预置意见，若a7未反馈意见，则删除a7对应的意见收集任务，并将a7的反馈意见记为预置意见。

同理，在时间达到2019年1月25日17:00后，再查看a1和a2是否反馈了意见，若a1反馈了意见，则删除a1对应的意见收集任务，若a2反馈了意见，则删除a2对应的意见收集任务，若a1未反馈意见，则删除a1对应的意见收集任务，并将a1的反馈意见记为预置意见，若a2未反馈意见，则删除a2对应的意见收集任务，并将a2的反馈意见记为预置意见。

本申请提供的信息收集方法，根据信息收集的第一截止时间，以及干系人的岗位和/或角色，自动确定各个干系人反馈信息的第二截止时间，在向各干系人发送信息收集任务后，若在对应的第二截止时间内未反馈信息则自动收回干系人的反馈权限，并默认其反馈信息为预设信息，实现了信息收集进度的自动跟踪。而且在进行跟踪过程中，按照各个干系人对应的信息收集任务所携带的第二截止时间的先后顺序，每到达一个第二截止时间，就对携带该第二截止时间的信息收集任务进行回收管理，简化了信息收集进度的跟踪流程，提高信息收集效率。

在一可选的实施例中，在将信息收集任务发送给第一干系人之前，还可以包括：

将各个干系人对应的信息收集任务按照所携带的第二截止时间的先后顺序存储到缓存队列中。即所携带的第二截止时间越早，越先存储到缓存队列中。

相应的，删除第一干系人对应的信息收集任务包括：按照先入先出策略，将第一干系人对应的信息收集任务从缓存队列中移除。由于最先进入缓存队列的是所携带的第二截止时间早的信息收集任务，因此，每到达一个第二截止时间，只要从缓存队列的队首依次取出携带所到达的第二截止时间的收集任务即可。

还以前述例子为例，假设前述8个干系人对应的意见收集任务分别为：

a1对应的意见收集任务为p1，a2对应的意见收集任务为p2，a3对应的意见收集任务为p3，a4对应的意见收集任务为p4，a5对应的意见收集任务为p5，a6对应的意见收集任务为p6，a7对应的意见收集任务为p7，a8对应的意见收集任务为p8。则，

上述8个意见收集任务在缓存队列中的顺序可能为：p3，p6，p4，p5，p7，p1，p2，其中，p3在队首，p2在队尾。上述8个意见收集任务在缓存队列中的顺序也可能为：p6，p3，p4，p5，p7，p1，p2，其中，p6在队首，p2在队尾。当然，只要满足p3，p6位于p4，p5，p7之前，p1，p2位于p4，p5，p7之后的原则，上述8个意见收集任务在缓存队列中的顺序还可以为其它顺序，例如，p3，p6，p7，p5，p4，p2，p1，其中，p3在队首，p1在队尾。

以上述8个意见收集任务在缓存队列中的顺序为：p6，p3，p4，p5，p7，p1，p2为例：

在时间达到2019年1月24日17:00后，从缓存队列中依次移除p6和p3，则此时队首变为p4，然后，在时间达到2019年1月25日12:00后，从缓存队列中依次移除p4，p5和p7，此时队首变为p1，最后，在时间达到2019年1月25日17:00后，从缓存队列中依次移除p1和p2。

通过缓存队列，可以更便于信息收集任务的管理。

在一可选的实施例中，上述根据第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定第一干系人反馈信息的第二截止时间的一种实现流程图如图2所示，可以包括：

步骤s21：根据预设的岗位和权重的对应关系，确定第一干系人的岗位对应的权重(为便于叙述，记为第一权重)；其中，岗位等级越高，对应的权重越小。权重越小，表征干系人有更长的时间反馈信息。

步骤s22：将第一权重与所有干系人的岗位对应的权重之和的比值确定为第一干系人对应的权重(为便于叙述，记为第二权重)。具体的，第二权重的计算公式为：

其中，w1(ti)表示干系人ti对应的第二权重；w1(pi)表示干系人ti的岗位pi对应的第一权重；n表示干系人的数量；w1(pj)表示干系人tj的岗位pj对应的第一权重。

步骤s23：根据预设的时长与权重的对应关系，确定第二权重对应的第一时长；其中，权重越小，对应的时长越短。权重越小，表征干系人有更长的时间反馈信息。

步骤s24：根据第一时长，以及第一截止时间确定第一干系人反馈信息的第二截止时间，第二截止时间与第一截止时间之间的时长为第一时长。

在另一可选的实施例中，上述根据第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定第一干系人反馈信息的第二截止时间的另一种实现流程图如图3所示，可以包括：

步骤s31：根据预设的角色和权重的对应关系，确定第一干系人的角色对应的第三权重；其中，角色越重要，对应的权重越小。

步骤s32：将第三权重与所有干系人的角色对应的权重之和的比值确定为第一干系人对应的第四权重。具体的，第四权重的计算公式为：

其中，w2(ti)表示干系人ti对应的第四权重；w2(ri)表示干系人ti的角色ri对应的第三权重；n表示干系人的数量；w2(rj)表示干系人tj的角色rj对应的第三权重。

步骤s33：根据预设的时长与权重的对应关系，确定第四权重对应的第二时长；其中，权重越小，对应的时长越短。

步骤s34：根据第二时长，以及第一截止时间确定第一干系人反馈信息的第二截止时间，第二截止时间与第一截止时间之间的时长为第二时长。

在又一可选的实施例中，上述根据第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定第一干系人反馈信息的第二截止时间的又一种实现流程图如图4所示，可以包括：

步骤s41：根据预设的岗位和权重的对应关系，确定第一干系人的岗位对应的权重(为便于叙述，记为第五权重)，并根据预设的角色和权重的对应关系，确定第一干系人的角色对应的权重(为便于叙述，记为第六权重)；其中，岗位越高，对应的权重越小，角色越重要，对应的权重越小。

步骤s42：将第五权重和第六权重之和，与所有干系人的岗位对应的第五权重和所有干系人的角色对应的第六权重之和的比值确定为第一干系人对应的第七权重。具体的，第七权重的计算公式为：

其中，w(ti)表示干系人ti对应的第七权重；w1(pi)表示干系人ti的岗位pi对应的第五权重；w2(ri)表示干系人ti的角色ri对应的第六权重；n表示干系人的数量；w1(pj)表示干系人tj的岗位pj对应的第五权重；w2(rj)表示干系人tj的角色rj对应的第六权重。

步骤s43：根据预设的时长与权重的对应关系，确定第七权重对应的第三时长；其中，权重越小，对应的时长越短。

步骤s44：根据第三时长，以及第一截止时间确定第一干系人反馈信息的第二截止时间，第二截止时间与第一截止时间之间的时长为第三时长。

在一可选的实施例中，在到达第一截止时间之前，再次向已删除的信息收集任务对应的干系人发送新的信息收集任务，该新的信息收集任务中携带有第三截止时间和上述信息收集相关内容；第三截止时间晚于已删除的信息收集任务中携带的第二截止时间，第三截止时间早于或等于第一截止时间。

本申请实施例中，在整个信息收集流程结束前，再次向未反馈信息的干系人发送信息收集任务。第三截止时间可以由信息收集发起人根据实际需求确定。不同的干系人，根据其岗位和/角色不同，对应的信息收集任务中携带的第三截止时间可以不同。

可选的，可以由信息收集发起人手动触发再次向未反馈信息的干系人发送信息收集任务。例如，可以由信息收集发起人与未反馈信息的干系人进行沟通后，确定需要再次发送信息收集任务的干系人，然后只向这些需要再次发送信息收集任务的干系人发送信息收集任务即可，以便进一步提高信息收集效率。

再次向未反馈信息的干系人发送新的信息收集任务后，监测这些未反馈信息的干系人是否反馈了信息，并按照这些新的信息收集任务所携带的第三截止时间的先后顺序，当到达第二干系人对应的新的信息收集任务中携带的第三截止时间时，若第二干系人反馈了信息，则删除第二干系人对应的新的信息收集任务；若第二干系人未反馈信息，则删除第二干系人对应的新的信息收集任务，并将预置信息确定为第二干系人的反馈信息。

第二干系人是上述未反馈信息的干系人中的任意一干系人。

当监测到第二干系人反馈信息时，记录该第二干系人反馈的信息。

在一可选的实施例中，在到达第一截止时间之前，当计时时长达到预设时长时，若还未收集齐所有干系人的反馈信息，则向未反馈信息的干系人发送提醒通知。

本申请实施例中，当信息收集任务下发出去一段时间后，如果还有干系人未反馈信息，则可以向这些未反馈信息的干系人发送提醒通知，以提醒这些干系人尽快反馈信息。

在发送提醒通知时，可以直接在信息收集系统内部发送提醒通知，还可以通过信息收集系统向干系人的手机发送短信或向干系人的邮箱发送邮件的方式发送提醒通知。其中发送提醒通知可以人为手动触发，或者，由信息收集系统自动触发。

当由信息收集系统自动触发时，可以只触发一次，或者，定时触发，直至到达第一截止时间。

与方法实施例相对应，本申请还提供一种信息收集系统，本申请提供的信息收集系统的一种结构示意图如图5所示，可以包括：

获取模块51，确定模块52，生成模块53，监测模块54和管理模块55；其中，

获取模块51用于获取信息收集的第一截止时间、干系人清单以及信息收集相关内容.

确定模块52用于根据第一截止时间，以及第一干系人的岗位和/或角色，确定第一干系人反馈信息的第二截止时间，第二截止时间早于或等于第一截止时间；第一干系人是干系人清单中的任意一干系人。

生成模块53用于生成第一干系人对应的信息收集任务，信息收集任务中携带有第二截止时间和信息收集相关内容。

监测模块54用于将信息收集任务发送给第一干系人，并监测第一干系人是否反馈信息。

管理模块55用于按照各个干系人对应的信息收集任务所携带的第二截止时间的先后顺序，当到达第一干系人对应的信息收集任务中携带的第二截止时间时，若第一干系人反馈信息，则删除第一干系人对应的信息收集任务；若第一干系人未反馈信息，则删除第一干系人对应的信息收集任务，并将预置信息确定为第一干系人的反馈信息。

本申请提供的信息收集系统，根据信息收集的第一截止时间，以及干系人的岗位和/或角色，自动确定各个干系人反馈信息的第二截止时间，在向各干系人发送信息收集任务后，若在对应的第二截止时间内未反馈信息则自动收回干系人的反馈权限，并默认其反馈信息为预设信息，实现了信息收集进度的自动跟踪。而且在进行跟踪过程中，按照各个干系人对应的信息收集任务所携带的第二截止时间的先后顺序，每到达一个第二截止时间，就对携带该第二截止时间的信息收集任务进行回收管理，简化了信息收集进度的跟踪流程，提高信息收集效率。

在一可选的实施例中，监测模块在将信息收集任务发送给第一干系人之前，将各个干系人对应的信息收集任务按照所携带的第二截止时间的先后顺序存储到缓存队列中。

管理模块55在删除第一干系人对应的信息收集任务时，具体用于：按照先入先出策略，将第一干系人对应的信息收集任务从缓存队列中移除。

在一可选的实施例中，第一干系人的岗位等级越高，第一干系人反馈信息的第二截止时间距离第一截止时间越近；

和/或，

第一干系人的角色越重要，第一干系人反馈信息的第二截止时间距离第一截止时间越近。

在一可选的实施例中，确定模块52具体可以用于：

根据预设的岗位和权重的对应关系，确定所述第一干系人的岗位对应的第一权重；其中，岗位等级越高，对应的权重越小；

将所述第一权重与所有干系人的岗位对应的权重之和的比值确定为所述第一干系人对应的第二权重；

根据预设的时长与权重的对应关系，确定所述第二权重对应的第一时长；其中，权重越小，对应的时长越短；

根据所述第一时长，以及所述第一截止时间确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，所述第二截止时间与所述第一截止时间之间的时长为所述第一时长。

在一可选的实施例中，确定模块52具体可以用于：

根据预设的角色和权重的对应关系，确定所述第一干系人的角色对应的第三权重；其中，角色越重要，对应的权重越小；

将所述第三权重与所有干系人的角色对应的权重之和的比值确定为所述第一干系人对应的第四权重；

根据预设的时长与权重的对应关系，确定所述第四权重对应的第二时长；其中，权重越小，对应的时长越短；

根据所述第二时长，以及所述第一截止时间确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，所述第二截止时间与所述第一截止时间之间的时长为所述第二时长。

在一可选的实施例中，确定模块52具体可以用于：

根据预设的岗位和权重的对应关系，确定所述第一干系人的岗位对应的第五权重，并根据预设的角色和权重的对应关系，确定所述第一干系人的角色对应的第六权重；其中，岗位越高，对应的权重越小，角色越重要，对应的权重越小；

将所述第五权重和所述第六权重之和，与所有干系人的岗位对应的第五权重和所有干系人的角色对应的第六权重之和的比值确定为所述第一干系人对应的第七权重；

根据预设的时长与权重的对应关系，确定所述第七权重对应的第三时长；其中，权重越小，对应的时长越短；

根据所述第三时长，以及所述第一截止时间确定所述第一干系人反馈信息的第二截止时间，所述第二截止时间与所述第一截止时间之间的时长为所述第三时长。

在一可选的实施例中，监测模块54还可以用于：

在到达所述第一截止时间之前，再次向已删除的信息收集任务对应的干系人发送新的信息收集任务，所述新的信息收集任务中携带有第三截止时间和所述信息收集相关内容；所述第三截止时间晚于所述已删除的信息收集任务中携带的第二截止时间，所述第三截止时间早于或等于所述第一截止时间。

在一可选的实施例中，本申请提供的信息收集系统还可以包括：

提醒模块，用于在到达第一截止时间之前，当计时时长达到预设时长时，若还未收集齐所有干系人的反馈信息，则向未反馈信息的干系人发送提醒通知。

本申请提供的信息收集系统的另一种结构示意图如图6所示，可以包括：

终端设备61，web服务器62，人员管理服务器63，计时服务器64，策略服务器65，通讯服务器66，缓存服务器67，调度服务器68，任务队列服务器集群69；其中，

终端设备61可以为台式计算机，或者笔记本电脑，或者其它可选的终端设备，如平板电脑、手机等。终端设备61包括信息收集发起人一方(以下简称主办方)终端设备611和干系人方终端设备612；其中，干系人方终端设备612可以包括多台。

web服务器62是为用户提供意见征集服务的服务器，主办方终端设备611通过连接web服务器62来启动和跟踪信息收集流程。

人员管理服务器63用于管理所有人员的服务器，包括人员基本信息、隶属关系、联系方式等。

计时服务器64用于根据策略服务器65的配置，为意见征集流程提供计时服务。

策略服务器65，用于配置策略信息，例如：配置计时规则(精确到日、小时、分钟)、信息收集任务转发规则(是否可转发信息收集任务)、意见内容填写规则(是否有默认意见选择)等，用于处理信息收集的任务及判断逻辑等。

通讯服务器66，用于提供发送邮件、发送短信息的服务。

缓存服务器67，用于将人员管理服务器63中的人员信息和策略服务器65中的策略信息加载入内存，加快读取速度。

调度服务器68是调度核心，用于负责各服务器之间的调度、通信和运算。

任务队列服务器集群69，用于生成各干系人对应的信息收集任务，根据策略计算各干系人对应的信息收集任务中携带的截止日期，对信息收集任务按截止日期从早到晚排序。

具体的：

当需要收集信息时，信息收集发起人在主办方终端设备611上填写相关信息以便发起信息收集流程，如图7所示，为信息收集发起人填写相关信息的界面示例图。本示例中，信息收集发起人自拟标题、正文、选择意见征集截止时间，添加附件(可限制可添加的附件的数量，例如，可最多添加10个附件)，选择干系人(需要反馈信息的人员)，选择知会人(只可查看该信息，无反馈信息的权限)。

信息收集发起人在填写好上述相关信息并执行预设操作后使得主办方终端设备611通过连接的web服务器62启动信息收集流程，在启动信息收集流程后，

主办方终端设备611可以显示用于跟踪查询流程的页面，如图8所示，为本申请实施例提供的用于跟踪查询流程的页面的示例图，基于该页面，发起方用户可以查看各干系人是否反馈了信息。

web服务器62与调度服务器68进行交互，以便调度服务器68从缓存服务器67读取干系人信息和策略信息，由任务队列服务器集群69根据干系人信息和策略信息生成信息收集任务，调度服务器68将生成的信息收集任务转发给web服务器62，由web服务器62发送给干系人方终端设备612，并监测各个干系人是否反馈信息，若反馈信息则进行记录，若未反馈信息，则将反馈信息记为预置信息。

调度服务器68还用于：

与计时服务器64进行交互，以便计时服务器64在web服务器62将生成的信息收集任务发送给干系人后开始进行计时。

与任务队列服务器集群69进行交互，以便任务队列服务器集群69将信息收集任务按携带的截止时间的先后顺序对信息收集任务进行管理：当计时服务器64的计时时间到达第一干系人对应的信息收集任务中携带的截止时间时，删除第一干系人对应的信息收集任务。

与通讯服务器66进行交互，以便在到达第一截止时间之前，当计时时长达到预设时长时，若还未收集齐所有干系人的反馈信息，则通讯服务器66向未反馈信息的干系人发送提醒通知。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

应当理解，本申请实施例中，从权、各个实施例、特征可以互相组合结合，都能实现解决前述技术问题。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。