报告信息的生成方法、显示方法、装置、设备及存储介质与流程

本申请涉及自动化办公领域，特别涉及一种报告信息的生成方法、显示方法、装置、设备及存储介质。

背景技术：

工作总结是把一个时间段内的工作情况进行全面系统的检查、评价、分析和研究的文档。

通常情况下，企业中的企业管理者和企业员工均是将工作总结整理成word文档或者excel表格的办公文档形式，以办公文档形式为媒介向上级进行工作汇报。比如，企业员工将一个月的任务完成进度、任务计划完成量、任务实际完成量、任务完成耗时等等信息对应整理成excel表格，通过发送邮件的方式将上述excel表格递交至企业管理者处；或者，将上述excel表格打印成纸质版递交至企业管理者处。

然而，上述工作总结需要依赖员工的大量手工编辑操作，以及耗费员工的大量时间，工作总结的生成效率很低，无法满足现代企业的自动化办公需求。

技术实现要素：

本申请实施例提供了一种报告信息生成方法、装置、设备及存储介质，可以解决报告信息的生成效率低，无法满足现代企业的自动化办公需求的问题。所述技术方案如下：

根据本申请的一个方面，提供了一种报告信息生成方法，该方法包括：

获取企业通讯客户端的行为记录数据；

对在目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，得到行为记录数据在目标时间段内的统计结果；

确定目标推荐语句；

根据统计结果和目标推荐语句生成目标时间段内的报告信息。

根据本申请的另一方面，提供了一种报告信息的显示方法，该方法包括：

接收服务器通过通知帐号发送的报告信息，上述通知帐号是用于显示报告信息的帐号；

显示企业通讯客户端的消息列表，消息列表中包括报告信息的列表项；

接收报告信息的列表项上的触发操作，触发操作用于显示报告信息会话界面；

在企业通讯客户端中显示报告信息会话界面，报告信息会话界面中包括对在目标时间段内的行为记录数据的统计结果和目标推荐语句。

根据本申请的另一方面，提供了一种报告信息的生成装置，该装置包括：

获取模块，用于获取企业通讯客户端的行为记录数据；

统计模块，用于对在目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，得到行为记录数据在目标时间段内的统计结果；

第一确定模块，用于确定目标推荐语句；

生成模块，用于根据统计结果和目标推荐语句生成目标时间段内的报告信息。

根据本申请的另一方面，提供了一种报告信息的显示装置，该装置包括：

第一接收模块，用于接收服务器通过通知帐号发送的报告信息，上述通知帐号是用于显示报告信息的帐号；

显示模块，用于显示企业通讯客户端的消息列表，消息列表中包括报告信息的列表项；

第二接收模块，用于接收报告信息的列表项上的触发操作，触发操作用于显示报告信息会话界面；

所述显示模块，用于在企业通讯客户端中显示报告信息会话界面，报告信息会话界面中包括对在目标时间段内的行为记录数据的统计结果和目标推荐语句。

根据本申请的另一方面，提供了一种服务器，该服务器包括：

存储器；

与存储器相连的处理器；

其中，处理器被配置为加载并执行可执行指令以实现如上述第一方面所述的报告信息的生成方法。

根据本申请的另一方面，提供了一种终端，该终端包括：

存储器；

与所述存储器相连的处理器；

其中，所述处理器被配置为加载并执行可执行指令以实现如上述第二方面所述的报告信息的显示方法。

根据本申请的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，上述可读存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，上述至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由处理器加载并执行以实现如上述第一方面及其可选实施例所述的报告信息的生成方法，和/或，以实现如上述第二方面及其可选实施例所述的报告信息的显示方法。

本申请实施例提供的技术方案带来的有益效果至少包括：

服务器通过获取企业通讯客户端的行为记录数据，对在目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，得到行为记录数据在目标时间段内的统计结果，并确定目标推荐语句，根据统计结果和目标推荐语句生成目标时间段内的报告信息；解决了报告信息需要员工大量手工编辑，从而耗费员工的大量时间且报告信息的生成效率低的问题；实现了现代企业对自动化办公的需求，大大提高了报告信息的生成效率，能够节省员工在报告信息这一方面上耗费的工作时间。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请一个示例性实施例提供的计算机系统的结构框图；

图2是本申请一个示例性实施例提供的报告信息的显示方法的流程图；

图3是本申请一个示例性实施例提供的报告信息的显示界面示意图；

图4是本申请另一个示例性实施例提供的报告信息的显示界面示意图；

图5是本申请另一个示例性实施例提供的报告信息的显示界面示意图；

图6是本申请另一个示例性实施例提供的报告信息的显示界面示意图；

图7是本申请另一个示例性实施例提供的报告信息的显示界面示意图；

图8是本申请一个示例性实施例提供的报告信息的生成方法的流程图；

图9是本申请另一个示例性实施例提供的报告信息的生成方法的流程图；

图10是本申请另一个示例性实施例提供的报告信息的显示方法的流程图；

图11是本申请另一个示例性实施例提供的报告信息的生成方法的流程图；

图12是本申请一个示例性实施例提供的报告信息的生成装置的框图；

图13是本申请一个示例性实施例提供的报告信息的显示装置的框图；

图14是本申请一个示例性实施例提供的电子设备的结构示意图；

图15是本申请一个示例性实施例提供的服务器的结构示意图。

具体实施方式

为使本申请的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本申请实施方式作进一步地详细描述。

对本申请涉及的若干个名词进行简介：

报告信息：是将一段时间内的工作情况进行检查、评价、分析、研究，并通过文字或者图表以书面形式进行表达的内容。报告信息能够通过一种简洁明了的方式将企业人员在一段时间内的工作状态、工作绩效等等工作情况进行展现。在一些实施例中，报告信息可以是工作总结。

企业通讯客户端：是一种面向企业用户设计的即时通讯程序，企业员工之间能够通过企业通讯客户端进行工作对话，也可以通过企业通讯客户端进行文件传输、信息统计、日常考勤、会议预订、邮件往来等办公功能中的至少一项，以辅助企业人员办公，实现企业人员之间的协同办公。与普通的通讯客户端中的好友关系链相比，企业通讯客户端中的社交关系链是基于企业内部的部门划分以及上下级关系来构建的关系链。

目标时间段：是指用于生成报告信息的统计周期，该统计周期是一段时间。上述一段时间内的工作情况被检查、评价、分析、研究，形成报告信息。

行为记录数据：是企业人员使用企业通讯客户端进行通讯或办公时，在针对企业人员的使用行为在企业通信客户端上所产生的日志数据，比如，企业人员在企业通讯客户端上进行文字对话，终端记录企业人员使用企业通讯客户端的对话时间、对话时长、对话双方的昵称等等行为数据。

请参考图1，是本申请示出的一个示例性实施例提供的计算机系统100的结构框图。该计算机系统100可以是一个即时通讯系统或者具有社交属性的其它应用程序系统，本申请实施例对此不加以限定。该计算机系统100包括：第一终端120、服务器140和第二终端160。

第一终端120通过无线网络或有线网络与服务器140相连。第一终端120可以是智能手机、游戏主机、台式计算机、平板电脑、电子书阅读器、mp3播放器、mp4播放器和膝上型便携计算机中的至少一种。第一终端120安装和运行有具有社交属性的应用程序。该应用程序可以是即时通讯系统或者具有社交属性的其它应用程序系统。可选地，该应用程序可以是企业通讯客户端。第一终端120是企业人员使用的终端，第一终端120中运行的企业通讯客户端登录有第一用户标识。

第一终端120通过无线网络或有线网络与服务器140相连。

服务器140包括一台服务器、多台服务器、云计算平台和虚拟化中心中的至少一种。服务器140用于为支持报告信息的应用程序提供后台服务。

可选地，服务器140包括：存储器142和处理器144。

存储器142包括数据更新模块1421、数据存储模块1422、消息队列模块1423和任务生成模块1424。其中，数据更新模块1421更新数据存储模块1422中存储的终端120上报的行为记录数据；消息队列模块1423执行任务生成模块1424生成的对行为记录数据的统计任务。处理器144可以通过加载存储器142中的数据更新模块1421、数据存储模块1422、消息队列模块1423和任务生成模块1424，实现报告信息的生成方法。

第二终端160安装和运行有具有社交属性的应用程序。该应用程序可以是即时通讯系统或者具有社交属性的其它应用程序系统。可选地，该应用程序可以是企业通讯客户端。第二终端160是企业人员使用的终端，第二终端160中运行的企业通讯客户端登录有第二用户标识。

可选地，第一用户标识和第二用户标识处于虚拟社交网络中，该虚拟社交网络包括第一用户标识和第二用户标识之间的社交关系链。该虚拟社交网络可以是同一社交平台提供的，也可以是存在关联关系(比如授权登录关系)的多个社交平台协同提供的，本申请实施例对虚拟社交网络的具体形式不加以限定。可选地，第一用户标识和第二用户标识可以属于同一个队伍、同一个组织、具有好友关系或具有临时性的通讯权限。可选地，第一用户标识和第二用户标识也可以是陌生人关系。总之，该虚拟社交网络提供了第一用户标识和第二用户标识之间的单向消息传播途径或双向消息传播途径。

可选地，第一终端120和第二终端160上安装的应用程序是相同的，或两个终端上安装的应用程序是不同操作系统平台的同一类型应用程序，或两个终端上安装的应用程序是不同的但支持信息互通。不同操作系统包括：苹果操作系统、安卓操作系统、linux操作系统、windows操作系统等等。

第一终端120可以泛指多个终端中的一个，第二终端160可以泛指多个终端中的一个，本实施例仅以第一终端120和第二终端160来举例说明。第一终端120和第二终端160的终端类型相同或不同，该终端类型包括：智能手机、游戏主机、台式计算机、平板电脑、电子书阅读器、mp3播放器、mp4播放器和膝上型便携计算机中的至少一种。以下实施例以第一终端120和/或第二终端140是智能手机、第一用户标识和第二用户标识之间存在好友关系链来举例说明。可选地，针对企业通讯客户端，

本领域技术人员可以知晓，上述终端的数量可以更多或更少。比如上述终端可以仅为一个，或者上述终端为几十个或几百个，或者更多数量。

请参考图2，是本申请示出的一个示例性实施例提供的报告信息的显示方法，应用于如图1所示的计算机系统中，该方法包括：

步骤201，终端向服务器上报行为记录数据。

该终端上安装和运行有企业通讯客户端，上述行为记录数据是企业人员在终端上使用企业通讯客户端进行工作时产生的数据。每个员工可使用一个企业通讯客户端，企业通讯客户端中登录有该员工的用户标识。

可选地，终端在第i个上报时刻向服务器上报行为记录数据，该第i个上报时刻属于目标时间段内，目标时间段内包括至少一个行为记录数据的上报时刻，i为正整数。

也就是说，在将要进行报告信息的目标时间段内，将目标时间段划分为i个子时间段，终端在每个子时间段内收集并缓存该子时间段内企业通讯客户端上产生的行为记录数据，在第i个子时间段对应的第i个上报时刻向服务器上报一次行为记录数据，第i个上报时刻是第i个子时间段的结束时间点。

以周工作总结为例，目标时间段是以周一至周五所对应的时间段，每天可划分为1个子时间段。终端可以在每天的凌晨5点，向服务器上报前一天的行为记录数据。

可选地，终端中有高速缓冲存储器(cache)，终端在目标时间段内收集企业通讯客户端上产生的行为记录数据时，将收集得到的行为记录数据存储在cache中，然后在第i个上报时刻将缓存的行为记录数据上报给服务器。

步骤202，服务器接收企业通讯客户端上报的行为记录数据。

服务器在第i个上报时刻，接收企业通讯客户端上报的行为记录数据。可选地，服务器在第i个上报时刻，接收终端上报的行为记录数据，终端中安装并运行有企业通讯客户端；将接收到的行为记录数据存储至存储器中。

步骤203，服务器获取企业客户端记录的行为记录数据。

服务器从存储器中获取存储的目标时间段内的行为记录数据。

步骤204，服务器对在目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，得到行为记录数据在目标时间段内的统计结果。

企业人员使用企业通讯客户端时，需要使用用户标识登录企业通讯客户端，一个企业人员对应使用一个用户标识。服务器在对企业通讯客户端在目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，是分别对每个用户标识下在目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，对应得到每个用户标识下的统计结果。

步骤205，确定目标推荐语句。

步骤206，服务器根据统计结果和目标推荐语句生成目标时间段内的报告信息。

可选地，服务器将每个用户标识对应的统计结果和目标推荐语句进行单独整理，按照预先设定的格式整理成文本或者图表形式，生成目标时间段内的报告信息。

步骤207，服务器向终端发送报告信息。

步骤208，终端接收服务器通过通知帐号发送的报告信息。

上述通知帐号是用于显示报告信息的帐号，通知帐号与目标帐号存在社交关系，目标帐号是企业通讯客户端中登录的帐号。

步骤209，终端显示企业通讯客户端的消息列表。

消息列表中包括至少一个列表项，每个列表项对应一个会话。该消息列表中包括报告信息的列表项。

步骤210，终端接收报告信息的列表项上的触发操作。

上述触发操作用于显示报告信息会话界面。

步骤211，终端在企业通讯客户端中显示报告信息会话界面。

报告信息会话界面中包括对在目标时间段内的行为记录数据的统计结果和目标推荐语句。

可选地，报告信息会话界面上包括以卡片的形式显示的报告信息，每个卡片用于显示对应的一个目标时间段内的报告信息，其中，报告信息包括上述统计结果和目标推荐语句。

示意性的，参考图3，以目标时间段为一周、且报告信息为工作总结进行举例，当终端接收服务器发送的工作总结之后，显示企业通讯客户端的消息列表的用户界面21，在用户界面21中显示工作总结的会话“一周小结”3，其中，会话“一周小结”3上显示有消息数量22，图中消息数量为1条，当没有未读消息时，不显示消息数量22。在会话“一周小结”3上接收到触发操作之后，显示工作总结会话界面23，工作总结会话界面23上包括以卡片形式显示的工作总结25，目标时间段为11月10日至11月16日，目标推荐语句为“虽然北极表面上尽是冰雪，深处却有丰富的金矿、钻石和钢铁”；还包括以卡片形式显示的工作总结24，目标时间段为11月03日至11月09日，目标推荐语句为“世界上最高峰珠穆朗玛峰平均每年仍会增高1厘米”。

在一个可能的实现方式中，上述卡片上包括分享按钮控件；终端接收分享按钮控件上触发的分享操作；根据分享操作在终端上显示至少一种分享方式，选择一种分享方式可以将报告信息分享给好友。

比如，如图4所示，工作总结25的卡片上包括分享按钮26，终端接收到分享按钮26上触发的分享操作，显示工作总结25的分享界面27，其中分享界面27中给出了一种分享按钮控件“分享”，该分享方式可以是通过企业通讯客户端进行分享的方式，或者，是通过与企业通讯客户端的帐户关联的应用程序进行分享的方式。该应用程序可以是与企业通讯客户端不同的其它社交类应用程序。

可选地，报告信息会话界面上包括报告信息的显示链接，每个显示链接对应一个目标时间段内的报告信息的详情显示界面。

示意性的，参考图5，以目标时间段为一周、且报告信息为工作总结进行举例，终端显示企业通讯客户端的用户界面21，在会话“一周小结”3上接收到触发操作之后，显示工作总结会话界面31，在工作总结会话界面31上显示有工作总结的显示链接32和显示链接33。当终端接收到显示链接33上的触发操作之后，显示工作总结的显示界面34，如图6所示。显示界面34上还包括分享按钮35，终端接收到分享按钮35上触发的分享操作，显示工作总结33的分享界面27。

可选地，终端还可以在报告信息会话界面上显示报告信息对应的图像码，该图形码中包括报告信息的显示链接，上述显示链接用于显示报告信息。示意性的，用户长按报告信息对应的图像码对图像码进行识别，终端识别得到图像码表示的显示链接，并打开该显示链接，显示对应的报告信息。

可选地，报告信息中包括会话次数、使用时长、最晚使用时间、最后一次使用时间中的至少一种信息项。

其中，会话次数是指在目标时间段内使用企业通讯客户端进行会话的次数；使用时长是指在目标时间段内使用企业通讯客户端进行会话或者在线的总时长；最晚使用时间是指在单个工作周期内最晚使用企业通讯客户端进行工作的时间，或者，在单个工作周期内企业通讯客户端的最晚下线时间；最后一次使用时间是指在目标时间段内最后一次使用企业通讯客户端进行工作的日期以及时分。

示意性的，如图7左图所示，工作总结的显示界面34上显示的工作总结的内容包括处理工作会话的“会话次数13次”、使用时长“总共花了26分钟”、最晚使用时间或者最晚下线时间“最晚时间在周三下午5:13”。

可选地，显示报告信息的卡片或者报告信息的显示界面上还显示有推荐语句；推荐语句可以是科普知识、名言警句等等。比如，图7中显示界面34中显示有关于科学知识的句子“虽然北极表面上尽是冰雪、深处却有丰富的金矿、钻石和钢铁”。

需要说明的是，本实施例中步骤202至步骤206可以单独成为一个实施例，以实现报告信息的生成方法；步骤208至步骤211可以单独成为另一个实施例，以实现报告信息的显示方法。

综上所述，本实施例提供的报告信息的显示方法，通过终端向服务器上报行为记录数据；服务器接收企业通讯客户端上报的行为记录数据之后，对在目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，得到行为记录数在目标时间段内的统计结果；确定目标推荐语句；根据统计结果和目标推荐语句生成目标时间段内的报告信息，并将报告信息发送至终端；终端接收并显示报告信息；解决了报告信息需要员工大量手工编辑，从而耗费员工的大量时间且报告信息的生成效率低的问题；实现了现代企业对自动化办公的需求，大大提高了报告信息的生成效率，能够节省员工在报告信息这一方面上耗费的工作时间。

基于上述步骤205，目标推荐语句的确定方法包括三类：

一、从预设的至少两条推荐语句中随机确定出目标推荐语句；

二、根据统计结果从预设的至少两条推荐语句中确定出目标推荐语句；

三、通过人工智能模型生成目标推荐语句。

第一类方法，是服务器的存储器中存储有至少两条推荐语句，在生成报告信息之前，服务器从存储器中随机获取一条推荐语句，确定为目标推荐语句。在一些实施例中，随机获取遵循的原则是在设定的一个周期内，每个目标帐号下的每个报告信息对应的目标推荐语句不同，示意性的，设定的一个周期为一个月，一个月共4个星期；报告信息为工作总结，工作总结每个星期进行一次推送，也就是目标时间段为一周；那么在这一个月内，向一个目标帐号推送4次工作总结，4次工作总结中每次工作总结包括的目标推荐语句皆不同。

需要说明的是，当目标推荐语句是服务器随机确定出的时候，对目标推荐语句的获取与统计结果的分类统计的执行顺序不加以限定。

第二类方法，统计结果包括会话次数、使用时长、最晚使用时间中的至少一项；服务器根据会话次数从预设的至少两条推荐语句中确定出目标推荐语句；或，根据使用时长从预设的至少两条推荐语句中确定出目标推荐语句；或，根据最晚使用时间从预设的至少两条推荐语句中确定出目标推荐语句；或，根据会话次数、使用时长以及最晚使用时间从预设的至少两条推荐语句中确定出目标推荐语句。

在一些实施例中，服务器中将预设的至少两条推荐语句分为两组：第一组推荐语句和第二组推荐语句。第二类方法包括以下四种情况：

第一组推荐语句是关于注意力的名言警句，第二组推荐语句是与注意力无关的名言警句；当会话次数超过次数阈值时，服务器从第一组推荐语句中确定出目标推荐语句，否则，从第二组推荐语句中确定出目标推荐语句。

第一组推荐语句是关于身体健康的名言警句，第二组推荐语句是与身体健康无关的名言警句，第二组推荐语句可以包括励志警句和科普知识；当使用时长超过时长阈值或者最晚使用时间超过预设时刻时，服务器从第一组推荐语句中确定出目标推荐语句，否则，从第二组推荐语句中确定出目标推荐语句。

第一组推荐语句是关于身体健康的名言警句，第二组推荐语句是与身体健康无关的名言警句；当会话次数使用时长以及最晚使用时间，使用时长超过时长阈值，且最晚使用时间超过预设时刻时，从第一组推荐语句中确定出目标推荐语句，否则，从第二组推荐语句中确定出目标推荐语句。

第三类方法，服务器调用人工智能模型生成目标推荐语句，人工智能模型是根据输入数据来生成目标推荐语句的模型，输入数据包括天气、时间、地理位置、用户画像、行为记录数据中的至少一种。

示意性的，人工智能模型是神经网络模型，该神经网络模型是根据历史输入数据组成的输入样本数据训练得到的。服务器获取输入数据，即天气、时间、地理位置、用户画像、行为记录数据；根据输入数据提取特征向量，得到天气特征向量、时间特征向量、地理特征向量、用户画像特征向量、行为特征向量；将天气特征向量、时间特征向量、地理特征向量、用户画像特征向量、行为特征向量输入至神经网络模型中，生成目标推荐语句。

其中，用户画像是目标帐号的使用者的画像；行为记录数据是目标帐号下的目标时间段内的行为记录数据；目标帐号是企业通讯客户端中登录的帐号。

另外，在一些实施例中，终端上显示报告信息的图像码，其中，图像码可以是终端或者服务器根据报告信息生成的对应的图形码。当由服务器对上述图形码进行生成时，服务器根据报告信息生成对应的图形码，该图形码中包括报告信息的显示链接，显示链接用于显示报告信息；将报告信息的图形码对应发送至企业通讯客户端和其它企业通讯客户端中的至少一个；其中，其它企业通讯客户端包括：上级员工所使用的企业通讯客户端和监控员工所使用的企业通讯客户端。

基于图2，对步骤204的实现方法进行详细说明，如图8中步骤2041至步骤2042，可以替换步骤204，步骤如下：

步骤2041，服务器筛选出目标时间段内的标记有用户标识的目标行为记录数据。

行为记录数据具有用户标识，上述用户标识用于指示企业通讯客户端的使用者，也就是说，一个用户标识对应一个用户标识。

服务器将标记有同一个用户标识的行为记录数据确定为一组目标行为记录数据。当至少两条行为记录数据标记有不同的用户标识，在至少两条行为记录数据中确定出至少两组目标行为记录数据，每组目标行为记录数据中的每条行为记录数据的用户标识相同，即每组目标记录数据来源于同一用户标识。

步骤2042，服务器将目标行为记录数据按照统计项进行分类统计，得到目标行为记录数据在目标时间段内的统计结果。

服务器将每组目标行为记录数据分别按照统计项进行分类统计，得到每个用户标识对应的统计结果。

统计项是对行为记录数据进行统计的项目，可选地，统计项包括会话次数、使用时长、最晚使用时间、最后一次使用时间中的至少一项；

其中，会话次数是指在目标时间段内使用企业通讯客户端进行会话的次数；使用时长是指在目标时间段内使用企业通讯客户端进行会话或者在线的总时长；最晚使用时间是指在单个工作周期内最晚使用企业通讯客户端进行工作的时间；或者，在单个工作周期内企业通讯客户端的最晚下线时间；最后一次使用时间是指在目标时间段内最后一次使用企业通讯客户端进行工作的日期以及时分。

示意性的，统计项包括会话次数、使用时长、最晚使用时间和最后一次使用时间；以一周为一个工作周期，统计企业人员李某某一周内使用企业通讯客户端的会话次数、使用时长、最晚使用时间和最后一次使用时间；其中，李某某对应的行为记录数据包括如下五条：

1、行为类型：会话/用户昵称：李某某/对方昵称：周某某/起始时间：09:00/结束时间：10:00/日期：2019年1月7日；

2、行为类型：会话/用户昵称：李某某/对方昵称：赵某某/起始时间：13:00/结束时间：14:15/日期：2019年1月7日；

3、行为类型：会话/用户昵称：李某某/对方昵称：郭某某/起始时间：09:30/结束时间：11:50/日期：2019年1月9日；

4、行为类型：会话/用户昵称：李某某/对方昵称：周某某/起始时间：15:00/结束时间：15:20/日期：2019年1月10日；

5、行为类型：会话/用户昵称：李某某/对方昵称：刘某某/起始时间：12:15/结束时间：13:00/日期：2019年1月11日；

服务器由上述五条行为数据记录统计得到李某某一周内使用企业通讯客户端的会话次数为5次，使用时长为340分钟，最晚使用时间为2019年1月10日15:20，最后一次使用时间为2019年1月11日13:00。

还需要说明的是，服务器执行步骤204之前，需要确定将要进行报告信息推送的企业，示意性的，参考图9，在步骤204之前增加步骤301至步骤302，步骤如下：

步骤301，服务器在目标时间段对应的统计起始时间点获取企业标识列表。

服务器在对目标时间段的行为记录数据进行统计的起始时间点，首先获取将要进行报告信息的企业对应的企业标识列表。

步骤302，在m个企业中，根据企业标识确定企业通讯客户端所属的企业。

行为记录数据具有企业标识，上述企业标识用于指示企业通讯客户端所属企业。

企业标识列表中包括m个企业标识，一个企业标识对应一个企业，所以，服务器确定将要对m个企业的行为记录数据进行报告信息。在上述m个企业中，服务器根据行为记录数据的企业标识，确定出行为记录数据对应的登陆用户标识所属的企业，其中，用户标识是登陆在终端上的企业通讯客户端上的。

综上所述，本实施例提供的方法，服务器可以通过在目标时间段对应的统计起始时间点获取企业标识列表，之后在m个企业中，根据企业标识确定企业通讯客户端所属的企业；为正在使用该企业通讯客户端的企业提供报告信息服务，排除掉停用该企业通讯客户端的企业，避免服务器做无用功，提高服务器的工作效率。

另外，在步骤302之后，服务器根据企业生成任务队列，当服务器需要生成至少两个企业的在目标时间段内的报告信息时，按照任务队列顺序生成企业的报告信息；在分别生成每个企业的在目标时间段内的报告信息时，需要顺序生成每个用户标识对应的报告信息。

服务器生成在目标时间段内的报告信息之后，也需要将企业通讯客户端的报告信息的推送任务，按照企业分组添加至任务队列中；在目标时间段对应的统计结束时间点或者下一个目标时间段对应的统计起始时间点将企业通讯客户端的报告信息对应发送至企业通讯客户端和其它企业通讯客户端中的至少一个；

其中，其它企业通讯客户端包括：上级员工所使用的企业通讯客户端和监控员工所使用的企业通讯客户端。由于企业通讯客户端中的社交关系链是基于企业组织架构的部门划分和上下级关系来组织的，因此服务器可查询和确定当前帐号的上级员工，将报告信息发送给上级员工所使用的企业通讯客户端；也可以查询和确定当前帐号对应的监控员工，将报告信息发送给监控员工所使用的企业通讯客户端。监控员工可以是负责工作流程的员工、负责信息安全的员工等等。

也就是说，服务器生成一个企业的每个帐户对应的报告信息的推送任务，并将至少一个推送任务按序添加至在任务队列中；再将推送任务按照企业顺序排列，在目标时间段对应的统计结束时间点或者下一个目标时间段对应的统计起始时间点进行推送。

比如，图6中工作总结会话界面31中，显示链接33对应的目标时间段为11月10日06：00至11月16日22:00，显示链接32为显示链接33对应的一周的上一周的工作总结的显示链接；显示链接32的发送时间是下一周对应的工作总结的统计起始时间点“11月10日06：00”，而显示链接33的发送时间是本周对应的工作总结的统计结束时间点“11月16日22:00”。

由上述图2至图9所示的报告信息的生成与显示方法可知，本申请提供的报告信息的生成与显示方法可以分为终端与服务器交互的部分、以及服务器生成报告信息的部分。如图10所示，主要体现了终端与服务器交互的过程；图11则主要体现了服务器生成报告信息的过程，详细说明如下：

一、参考图10，示出了本申请一个示例性实施例提供的报告信息的显示方法，步骤如下：

步骤401，终端收集每次处理工作时产生的行为记录数据。

终端上安装有企业通讯客户端，企业人员在企业通讯客户端上处理工作时产生行为记录数据，终端不断收集行为数据记录，累计存储到cache中。当在上报时刻将一个时间段内累计得到的行为记录数据上报后台服务器之后，终端在下一个时间段重新开始收集并累计存储新一轮的行为记录数据。

可选地，行为记录数据包括企业人员在企业通讯客户端上进行的每次会话，以及进行会话的起止时间。

步骤402，终端上报行为记录数据。

终端在预先设定的上报时刻，通过通用网关接口(commongatewayinterface，cgi)将一个时间段内累计得到的行为记录数据上报至后台服务器。

步骤403，后台服务器对行为记录数据进行数据校验、异常判断、数据累计、数据排序等处理。

后台服务器将上报得到的行为记录数据进行数据校验，确定数据的完整性；并对行为记录数据进行异常判断，保证数据的准确性；再对重复的行为记录数据进行去重处理。在上述一系列的数据处理之后，后台服务器将处理完成的行为记录数据排序并按序累计存储至存储器中，其中，企业通讯客户端中登录有用户标识，后台服务器以用户标识为主键对行为记录数据进行存储。可选地，数据排序可以按照时间进行排序。

后台服务器每次接收到终端上报的行为记录数据之后，均进行上述数据处理。

后台服务器中包括任务生成模块，当处于统计起始时间点时，任务生成模块生成每个用户标识下在目标时间段内的报告信息的统计任务。

步骤404，后台服务器反馈上报成功的通知。

当行为记录数据上传成功之后，后台服务器会向终端反馈上报成功的通知。

步骤405，后台服务器将统计任务添加至消息队列模块。

后台服务器包括消息队列模块，任务生成模块在生成统计任务之后，将统计任务按企业分组添加至到任务队列中，等待统计任务的执行。

步骤406，后台服务器定时进行对行为记录数据的统计。

在进行报告信息的推送之前的统计时间点，对每个用户标识下的行为记录数据分别进行分类统计。比如，从行为记录数据中统计出每个用户标识下在目标时间段内的会话次数、会话时长、最晚使用时最后一次使用时间等等统计项目。

后台服务器在得到统计结果之后，生成包括统计结果的报告信息。可选地，将统计结果以及名言警句拼接，生成报告信息。

步骤407，后台服务器定时进行报告信息的推送。

后台服务器在统计起始时间点或者统计结束时间点将报告信息推送至终端中。可选地，一个用户标识对应一个报告信息，将报告信息发送至登录有对应用户标识的企业通讯客户端中。

步骤408，终端收到报告信息的企业人员进行报告信息的分享操作。

终端上具有报告信息的分享功能，终端收到报告信息之后，企业人员可以将报告信息分享给好友。

二、参考图11，示出了本申请一个示例性实施例提供的报告信息的生成方法，步骤如下：

步骤501，后台服务器企业人员为单位的数据更新。

一个企业人员拥有一个企业通讯客户端的用户标识，后台服务器包括数据更新模块，数据更新模块将上报的目标时间段内每个用户标识对应的行为记录数据分别进行更新。

步骤502，后台服务器更新企业人员为单位的目标时间段内的行为记录数据。

后台服务器还包括数据存储模块，数据存储模块将更新之后的行为记录数据以用户标识为主键累计存储至数据存储模块中，以待调用。

步骤503，后台服务器更新活跃企业列表。

步骤504，后台服务器获取目标时间段内的活跃企业列表。

后台服务器包括任务生成模块，任务生成模块建立活跃企业列表中企业的报告信息的统计任务。

步骤505，后台服务器投递统计任务。

任务生成模块将建立的统计任务添加至到消息队列模块的任务队列中，等待执行。

步骤506，后台服务器执行统计任务，投递推送任务。

消息队列模块执行统计任务，并建立对应的目标时间段内的报告信息的推送任务。

步骤507，后台服务器获取企业人员的行为记录数据。

后台服务器从数据存储模块中获取每个用户标识对应的目标时间段内的行为记录数据，对每个用户标识对应的目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，得到统计结果，并根据统计结果生成报告信息。

步骤508，后台服务器定时推送报告信息。

后天服务器在统计起始时间点或者统计结束时间点将报告信息推送至终端中。可选地，一个用户标识对应一个报告信息，将报告信息发送至登录有对应用户标识的企业通讯客户端中。

可选地，后台服务器在执行目标时间段内的报告信息的推送任务之前，还需要检测登录有对应用户标识的企业通讯客户端的版本是否支持报告信息功能。当登录有对应用户标识的企业通讯客户端的版本支持报告信息功能时，还需要检测企业通讯客户端是否在线。当企业通讯客户端在线时，后台服务器推送目标时间段内的报告信息。

请参考图12，是本申请示出的一个示例性实施例提供的报告信息的生成装置，该装置可以通过软件、硬件或者二者的结合实现服务器的一部分或者全部，该装置包括：获取模块601、统计模块602、第一确定模块603和生成模块604；

获取模块601，用于获取企业通讯客户端记录的行为记录数据；

统计模块602，用于对在目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，得到行为记录数据在目标时间段内的统计结果；

第一确定模块603，用于确定目标推荐语句；

生成模块604，用于根据统计结果和目标推荐语句生成目标时间段内的报告信息。

在一些实施例中，上述行为记录数据具有用户标识，该用户标识用于指示企业通讯客户端的使用者；统计模块602，包括：

筛选子模块6021，用于筛选出目标时间段内的标记有用户标识的目标行为记录数据；

统计子模块6022，用于将目标行为记录数据按照统计项进行分类统计，得到目标行为记录数据在目标时间段内的统计结果，上述统计项是预先设置的进行分类统计的项目。

在一些实施例中，上述统计项包括会话次数、使用时长、最晚使用时间、最后一次使用时间中的至少一项；

其中，会话次数是指在目标时间段内使用企业通讯客户端进行会话的次数；使用时长是指在目标时间段内使用企业通讯客户端进行会话或者在线的总时长；最晚使用时间是指在单个工作周期内最晚使用企业通讯客户端进行工作的时间；或者，在单个工作周期内企业通讯客户端的最晚下线时间；最后一次使用时间是指在目标时间段内最后一次使用企业通讯客户端进行工作的日期以及时分。

在一些实施例中，第一确定模块603用于从预设的至少两条推荐语句中随机筛选出目标推荐语句；

或，根据会话次数从预设的至少两条推荐语句中筛选出目标推荐语句；

或，根据使用时长从预设的至少两条推荐语句中筛选出目标推荐语句；

或，根据最晚使用时间从预设的至少两条推荐语句中筛选出目标推荐语句；

或，根据会话次数、使用时长以及最晚使用时间从预设的至少两条推荐语句中筛选出目标推荐语句。

在一些实施例中，第一确定模块603用于调用人工智能模型生成目标推荐语句，人工智能模型是用于根据输入数据来生成目标推荐语句的模型，输入数据包括天气、时间、地理位置、用户画像、行为记录数据中的至少一种。

在一些实施例中，上述行为记录数据具有企业标识，该企业标识用于指示企业通讯客户端所属企业；

上述装置还包括第二确定模块605；

获取模块601，用于在目标时间段对应的统计起始时间点获取企业标识列表，该企业标识列表中包括m个企业的企业标识；

第二确定模块605，用于在m个企业中，根据企业标识确定企业通讯客户端所属的企业，m为正整数。

在一些实施例中，上述装置还包括：

任务模块606，用于将企业通讯客户端的报告信息的推送任务，按照企业分组添加至任务队列中；

发送模块607，用于在目标时间段对应的统计结束时间点或者下一个目标时间段对应的统计起始时间点将企业通讯客户端的报告信息对应发送至企业通讯客户端和其它企业通讯客户端中的至少一个；

其中，所述其它企业通讯客户端包括：上级员工所使用的企业通讯客户端和监控员工所使用的企业通讯客户端。

在一些实施例中，

生成模块604，用于根据报告信息生成对应的图形码，图形码中包括报告信息的显示链接，显示链接用于显示报告信息；

发送模块607，用于将报告信息的图形码对应发送至企业通讯客户端和其它企业通讯客户端中的至少一个；其中，其它企业通讯客户端包括：上级员工所使用的企业通讯客户端和监控员工所使用的企业通讯客户端。

在一些实施例中，接收模块608，用于在第i个上报时刻接收企业通讯客户端上报的行为记录数据，该第i个上报时刻属于目标时间段内，上述目标时间段内包括至少一个行为记录数据的上报时刻，i为正整数。

综上所述，本实施例提供的报告信息的生成装置，通过获取企业通讯客户端的行为记录数据，对在目标时间段内的行为记录数据进行分类统计，得到行为记录数据在目标时间段内的统计结果，并确定目标推荐语句，根据统计结果和目标推荐语句生成目标时间段内的报告信息；解决了报告信息需要员工大量手工编辑，从而耗费员工的大量时间且报告信息的生成效率低的问题；实现了现代企业对自动化办公的需求，大大提高了报告信息的生成效率，能够节省员工在报告信息这一方面上耗费的工作时间。

请参考图13，是本申请示出的一个示例性实施例提供的报告信息的显示装置，该装置可以通过软件、硬件或者二者的结合实现终端的一部分或者全部，该装置包括：第一接收模块701、显示模块702和第二接收模块703；

第一接收模块701，用于接收服务器通过通知帐号发送的报告信息，上述通知帐号是用于显示报告信息的帐号；

显示模块702，用于显示企业通讯客户端的消息列表，消息列表中包括报告信息的列表项；

第二接收模块703，用于接收报告信息的列表项上的触发操作，触发操作用于显示报告信息会话界面；

显示模块702，用于在企业通讯客户端中显示报告信息会话界面，报告信息会话界面中包括对在目标时间段内的行为记录数据的统计结果和目标推荐语句。

在一些实施例中，上述报告信息以卡片的形式在报告信息会话界面上显示，上述卡片上包括分享按钮控件；上述装置还包括：

第二接收模块703，用于接收分享按钮控件上触发的分享操作；

显示模块702，用于根据分享操作在终端上显示至少一种分享方式。

在一些实施例中，显示模块702，用于在报告信息会话界面上显示报告信息对应的图形码，图形码中包括报告信息的显示链接，显示链接用于显示报告信息。

在一些实施例中，上述报告信息中包括会话次数、使用时长、最晚使用时间、最后一次使用时间中的至少一种；

其中，会话次数是指在目标时间段内使用企业通讯客户端进行会话的次数；使用时长是指在目标时间段内使用企业通讯客户端进行会话或者在线的总时长；最晚使用时间是指在单个工作周期内最晚使用企业通讯客户端进行工作的时间，或者，在单个工作周期内企业通讯客户端的最晚下线时间；最后一次使用时间是指在目标时间段内最后一次使用企业通讯客户端进行工作的日期以及时分。

综上所述，本实施例提供的报告信息的显示装置，通过接收服务器通过通知帐号发送的报告信息；显示企业通讯客户端的消息列表，消息列表中包括报告信息的列表项；接收报告信息的列表项上的触发操作；在企业通讯客户端中显示报告信息会话界面，报告信息会话界面中包括对在目标时间段内的行为记录数据的统计结果和目标推荐语句；其中，上述报告信息是由企业通讯客户端在目标时间段内的行为记录数据的统计结果生成的，由服务器生成，不需要员工手工编辑，解决了编辑报告信息耗费员工的大量时间且生成效率低的问题；实现了现代企业对自动化办公的需求，大大提高了报告信息的生成效率，能够节省员工在报告信息这一方面上耗费的工作时间。

请参考图14，其示出了本申请一个示例性实施例提供的终端800的结构框图。该终端800可以是：智能手机、平板电脑、mp3播放器(movingpictureexpertsgroupaudiolayeriii，动态影像专家压缩标准音频层面3)、mp4(movingpictureexpertsgroupaudiolayeriv，动态影像专家压缩标准音频层面4)播放器、笔记本电脑或台式电脑。终端800还可能被称为用户设备、便携式终端、膝上型终端、台式终端等其他名称。

通常，终端800包括有：处理器801和存储器802。

处理器801可以包括一个或多个处理核心，比如4核心处理器、8核心处理器等。处理器801可以采用dsp(digitalsignalprocessing，数字信号处理)、fpga(field－programmablegatearray，现场可编程门阵列)、pla(programmablelogicarray，可编程逻辑阵列)中的至少一种硬件形式来实现。处理器801也可以包括主处理器和协处理器，主处理器是用于对在唤醒状态下的数据进行处理的处理器，也称cpu(centralprocessingunit，中央处理器)；协处理器是用于对在待机状态下的数据进行处理的低功耗处理器。在一些实施例中，处理器801可以在集成有gpu(graphicsprocessingunit，图像处理器)，gpu用于负责显示屏所需要显示的内容的渲染和绘制。一些实施例中，处理器801还可以包括ai(artificialintelligence，人工智能)处理器，该ai处理器用于处理有关机器学习的计算操作。

存储器802可以包括一个或多个计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以是非暂态的。存储器802还可包括高速随机存取存储器，以及非易失性存储器，比如一个或多个磁盘存储设备、闪存存储设备。在一些实施例中，存储器802中的非暂态的计算机可读存储介质用于存储至少一个指令，该至少一个指令用于被处理器801所执行以实现本申请中方法实施例提供的报告信息的显示方法。

在一些实施例中，终端800还可选包括有：外围设备接口803和至少一个外围设备。处理器801、存储器802和外围设备接口803之间可以通过总线或信号线相连。各个外围设备可以通过总线、信号线或电路板与外围设备接口803相连。具体地，外围设备包括：射频电路804、显示屏805、音频电路806、定位组件807和电源808中的至少一种。

外围设备接口803可被用于将i/o(input/output，输入/输出)相关的至少一个外围设备连接到处理器801和存储器802。在一些实施例中，处理器801、存储器802和外围设备接口803被集成在同一芯片或电路板上；在一些其他实施例中，处理器801、存储器802和外围设备接口803中的任意一个或两个可以在单独的芯片或电路板上实现，本实施例对此不加以限定。

射频电路804用于接收和发射rf(radiofrequency，射频)信号，也称电磁信号。射频电路804通过电磁信号与通信网络以及其他通信设备进行通信。射频电路804将电信号转换为电磁信号进行发送，或者，将接收到的电磁信号转换为电信号。可选地，射频电路804包括：天线系统、rf收发器、一个或多个放大器、调谐器、振荡器、数字信号处理器、编解码芯片组、用户身份模块卡等等。射频电路804可以通过至少一种无线通信协议来与其它终端进行通信。该无线通信协议包括但不限于：城域网、各代移动通信网络(2g、3g、4g及5g)、无线局域网和/或wifi(wirelessfidelity，无线保真)网络。在一些实施例中，射频电路804还可以包括nfc(nearfieldcommunication，近距离无线通信)有关的电路，本申请对此不加以限定。

显示屏805用于显示ui(userinterface，用户界面)。该ui可以包括图形、文本、图标、视频及其它们的任意组合。当显示屏805是触摸显示屏时，显示屏805还具有采集在显示屏805的表面或表面上方的触摸信号的能力。该触摸信号可以作为控制信号输入至处理器801进行处理。此时，显示屏805还可以用于提供虚拟按钮和/或虚拟键盘，也称软按钮和/或软键盘。在一些实施例中，显示屏805可以为一个，设置终端800的前面板；在另一些实施例中，显示屏805可以为至少两个，分别设置在终端800的不同表面或呈折叠设计；在再一些实施例中，显示屏805可以是柔性显示屏，设置在终端800的弯曲表面上或折叠面上。甚至，显示屏805还可以设置成非矩形的不规则图形，也即异形屏。显示屏805可以采用lcd(liquidcrystaldisplay，液晶显示屏)、oled(organiclight-emittingdiode,有机发光二极管)等材质制备。

音频电路806可以包括麦克风和扬声器。麦克风用于采集用户及环境的声波，并将声波转换为电信号输入至处理器801进行处理，或者输入至射频电路804以实现语音通信。出于立体声采集或降噪的目的，麦克风可以为多个，分别设置在终端800的不同部位。麦克风还可以是阵列麦克风或全向采集型麦克风。扬声器则用于将来自处理器801或射频电路804的电信号转换为声波。扬声器可以是传统的薄膜扬声器，也可以是压电陶瓷扬声器。当扬声器是压电陶瓷扬声器时，不仅可以将电信号转换为人类可听见的声波，也可以将电信号转换为人类听不见的声波以进行测距等用途。在一些实施例中，音频电路806还可以包括耳机插孔。

定位组件807用于定位终端800的当前地理位置，以实现导航或lbs(locationbasedservice，基于位置的服务)。定位组件807可以是基于美国的gps(globalpositioningsystem，全球定位系统)、中国的北斗系统、俄罗斯的格雷纳斯系统或欧盟的伽利略系统的定位组件。

电源808用于为终端800中的各个组件进行供电。电源808可以是交流电、直流电、一次性电池或可充电电池。当电源808包括可充电电池时，该可充电电池可以支持有线充电或无线充电。该可充电电池还可以用于支持快充技术。

本领域技术人员可以理解，图14中示出的结构并不构成对终端800的限定，可以包括比图示更多或更少的组件，或者组合某些组件，或者采用不同的组件布置。

图15示出了本申请一个实施例提供的服务器的结构示意图。该服务器用于实施上述实施例中提供的报告信息的生成方法。具体来讲：

所述服务器900包括中央处理单元(cpu)901、包括随机存取存储器(ram)902和只读存储器(rom)903的系统存储器904，以及连接系统存储器904和中央处理单元901的系统总线905。所述服务器900还包括帮助计算机内的各个器件之间传输信息的基本输入/输出系统(i/o系统)906，和用于存储操作系统913、应用程序914和其他程序模块915的大容量存储设备907。

所述基本输入/输出系统906包括有用于显示信息的显示器908和用于用户输入信息的诸如鼠标、键盘之类的输入设备909。其中所述显示器908和输入设备909都通过连接到系统总线905的输入输出控制器910连接到中央处理单元901。所述基本输入/输出系统906还可以包括输入输出控制器910以用于接收和处理来自键盘、鼠标、或电子触控笔等多个其他设备的输入。类似地，输入输出控制器910还提供输出到显示屏、打印机或其他类型的输出设备。

所述大容量存储设备907通过连接到系统总线905的大容量存储控制器(未示出)连接到中央处理单元901。所述大容量存储设备907及其相关联的计算机可读介质为服务器900提供非易失性存储。也就是说，所述大容量存储设备907可以包括诸如硬盘或者cd-rom驱动器之类的计算机可读介质(未示出)。

不失一般性，所述计算机可读介质可以包括计算机存储介质和通信介质。计算机存储介质包括以用于存储诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据等信息的任何方法或技术实现的易失性和非易失性、可移动和不可移动介质。计算机存储介质包括ram、rom、eprom、eeprom、闪存或其他固态存储其技术，cd-rom、dvd或其他光学存储、磁带盒、磁带、磁盘存储或其他磁性存储设备。当然，本领域技术人员可知所述计算机存储介质不局限于上述几种。上述的系统存储器904和大容量存储设备907可以统称为存储器。

根据本申请的各种实施例，所述服务器900还可以通过诸如因特网等网络连接到网络上的远程计算机运行。也即服务器900可以通过连接在所述系统总线905上的网络接口单元911连接到网络912，或者说，也可以使用网络接口单元911来连接到其他类型的网络或远程计算机系统(未示出)。

上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例的全部或部分步骤可以通过硬件来完成，也可以通过程序来指令相关的硬件完成，所述的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。

以上所述仅为本申请的较佳实施例，并不用以限制本申请，凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。