商品的营销信息处理方法、装置、服务器及智能设备与流程

本发明涉及互联网技术领域，特别是涉及一种商品的营销信息处理方法、装置、服务器及智能设备。

背景技术：

随着互联网技术的发展，智能售货越来越普遍，人们可以使用智能设备结算商品，极大提高商品的流通率。

然而，商品在快速流入市场并分销给各个商户时，同时也出现了许多商品串货或假货等等非正常现象，如何在商品源头扼制非正常现象的出现，是亟需解决的。

技术实现要素：

本发明实施例一个目的旨在提供一种商品的营销信息处理方法、装置、服务器及智能设备，可以能够有效地防止串货或假货。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供以下技术方案：

在第一方面，一种商品的营销信息处理方法，应用于服务器，所述方法包括：

从智能设备获取商品的结算信息，并根据所述结算信息获取对应商品的进货信息；

对所述结算信息及所述进货信息进行匹配处理，根据所述匹配处理的结果进行防串货、假货溯源信息处理，或者，

根据所述结算信息进行商品推荐、积分或分账信息处理。

可选地，所述结算信息包括:结算商品的种类及其销售数量，根据所述结算信息获取对应商品的进货信息，包括：

根据所述结算商品的种类获取同种商品的进货信息，所述进货信息包含结算商品种类及其对应的进货数量。

可选地，对所述结算信息及所述进货信息进行匹配处理，包括：

获取所述结算商品的同种商品的历史累计销售数量；

将所述同种商品的历史累计销售数量及结算商品的销售数量之和，与所述同种商品的进货数量进行匹配；

如果匹配，则通过算法计算出销售正常的匹配结果；

如果不匹配，则通过算法计算出销售异常的匹配结果。

可选地，所述智能设备与销售场所关联，所述一个销售场所关联多个所述智能设备。

根据所述匹配处理的结果进行防串货、假货溯源信息处理，包括：

如果匹配结果为销售异常的匹配结果，则生成所述销售场所的串货和/或假货溯源信息。

可选地，所述结算信息包括：结算商品交易额及结算商品种类，根据所述结算信息进行商品推荐、积分或分账信息处理，包括：

根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行类似商品推荐，或者，

根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行商品积分信息处理，或者，

根据预设分账模型，进行分账信息处理。

可选地，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行类似商品推荐，具体包括：

根据所述结算商品交易额，生成电子优惠凭证，或者，

根据所述结算商品交易额及所述结算商品种类，生成商品促销信息，或者，

根据所述结算商品种类，生成商品搭售信息和/或商品赠送信息。

可选地，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行商品积分信息处理，包括:

根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类生成通用积分，或者，

根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类生成定向积分。

可选地，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行商品积分信息处理，还包括：

根据预设积分兑换规则，生成与所述商品积分对应的网络货币。

可选地，根据预设分账模型，进行分账信息处理，包括：

根据预设分账模型，确定分账对象；

根据所述分账对象的分账规则，确定分账比例；

根据所述分账比例以及所述结算商品交易额，生成与所述分账对象对应的分账信息；

根据所述分账信息，在所述分账对象之间进行分账处理。

在第二方面，本发明实施例提供一种商品的营销信息处理方法，应用于智能设备，所述智能设备配置有用于商品营销信息处理的应用程序，所述智能设备通过所述应用程序与服务器交互信息，以使所述服务器执行任一项所述的商品的营销信息处理方法。

可选地，所述方法还包括：

接收商品结算请求，所述商品结算请求由摄像设备、扫描设备或人工输入。

可选地，所述智能设备包括智能结算智能设备、智能售货柜和智能微仓，所述方法还包括：

根据商品种类，选择结算方式，所述结算方式包括人脸支付或扫码支付，如果商品属于限制性商品，则选择所述人脸支付。

可选地，所述方法还包括：

接收语音信息；

根据语音信息记录商品购买需求。

在第三方面，本发明实施例提供一种商品的营销信息处理装置，应用于服务器，所述装置包括：

获取单元，用于从智能设备获取商品的结算信息，并根据所述结算信息获取对应商品的进货信息；

第一处理单元，用于对所述结算信息及所述进货信息进行匹配处理，根据所述匹配处理的结果进行防串货、假货溯源信息处理，或者，

第二处理单元，用于根据所述结算信息进行商品推荐、积分或分账信息处理。

可选地，所述结算信息包括:结算商品的种类及其销售数量，所述获取单元还用于：

根据所述结算商品的种类获取同种商品的进货信息，所述进货信息包含结算商品种类及其对应的进货数量。

可选地，所述获取单元还用于：获取所述结算商品的同种商品的历史累计销售数量；

将所述同种商品的历史累计销售数量及结算商品的销售数量之和，与所述同种商品的进货数量进行匹配；

如果匹配，则通过算法计算出销售正常的匹配结果；

如果不匹配，则通过算法计算出销售异常的匹配结果。

可选地，所述智能设备与销售场所关联，所述一个销售场所关联多个所述智能设备。

可选地，所述第一处理单元具体用于：如果匹配结果为销售异常的匹配结果，则生成所述销售场所的串货和/或假货溯源信息。

可选地，所述结算信息包括：结算商品交易额及结算商品种类，所述第二处理单元具体用于：根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行类似商品推荐，或者，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行商品积分信息处理，或者，根据预设分账模型，进行分账信息处理。

可选地，所述第二处理单元具体用于：根据所述结算商品交易额，生成电子优惠凭证，或者，根据所述结算商品交易额及所述结算商品种类，生成商品促销信息，或者，根据所述结算商品种类，生成商品搭售信息和/或商品赠送信息。

可选地，所述第二处理单元具体用于：根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类生成通用积分，或者，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类生成定向积分。

可选地，所述第二处理单元具体用于：根据预设积分兑换规则，生成与所述商品积分对应的网络货币。

可选地，所述第二处理单元具体用于：根据预设分账模型，确定分账对象；根据所述分账对象的分账规则，确定分账比例；根据所述分账比例以及所述结算商品交易额，生成与所述分账对象对应的分账信息；根据所述分账信息，在所述分账对象之间进行分账处理。

在第四方面，本发明实施例提供一种服务器，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够用于执行任一项所述的商品的营销信息处理方法。

在第五方面，本发明实施例提供一种智能设备，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够用于执行任一项所述的商品的营销信息处理方法。

在第五方面，本发明实施例提供一种商品的营销信息处理系统，包括：所述的服务器以及所述的智能设备。

在上述各个实施例中，从智能设备获取商品的结算信息，并根据结算信息获取对应商品的进货信息，对结算信息及进货信息进行匹配处理，根据匹配处理的结果进行防串货、假货溯源信息处理，或者，根据结算信息进行商品推荐、积分或分账信息处理。一方面，由于通过结算信息反推出是否出现串货或者销售假货，因此，此种方式能够极大地打击串货或假货现象，从而促使商品的正常流通。另一方面，由于通过结算信息还能够作商品推荐、积分或分账信息处理，因此，此种方式还可以实现商品的精准营销。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。

图1a是本发明实施例提供的当智能设备为智能结算设备时，一种商品的营销信息处理系统的结构示意图；

图1b是本发明实施例提供的当智能设备为智能售货柜时，一种商品的营销信息处理系统的结构示意图；

图1c是本发明实施例提供一种智能售货柜的一种结构示意图；

图1d是图1c提供的智能售货柜隐藏柜体后的结构示意图；

图1e是本发明实施例提供一种智能售货柜的另一种结构示意图；

图1f是本发明实施例的购买非限制性商品的支付流程示意图；

图1g是本发明实施例的购买限制性商品的支付流程示意图；

图1h是本发明实施例提供的当智能设备为智能微仓时，一种商品的营销信息处理系统的结构示意图；

图1i是本发明实施例提供的当智能设备为pos机时，一种商品的营销信息处理系统的结构示意图；

图2a是本发明实施例提供的一种熟食社交店的平面图；

图2b是图2a提供的熟食社交店的立体图；

图2c是本发明实施例提供的另一种熟食社交店的平面图；

图2d是图2c提供的熟食社交店的立体图；

图2e是本发明实施例提供的一种饺子社交店的平面图；

图2f是图2e提供的饺子社交店的立体图；

图2g是本发明实施例提供的另一种熟食社交店的平面图；

图2h是图2g提供的熟食社交店的立体图；

图3是本发明实施例提供的一种商品的营销信息处理方法的通信示意图；

图4a是本发明实施例提供的一种商品的营销信息处理方法的流程示意图；

图4b是本发明实施例提供的一种分账流程示意图；

图5是本发明实施例提供的一种商品的营销信息处理装置的结构示意图；

图6是本发明实施例提供的一种电子设备的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明实施例提供的商品的营销信息处理方法，可以在任何合适类型、具有运算能力的电子设备中执行，例如服务器、台式计算机、智能手机、平板电脑以及其他电子产品中。其中，此处的服务器可以是一个物理服务器或者多个物理服务器虚拟而成的一个逻辑服务器。服务器也可以是多个可互联通信的服务器组成的服务器群，且各个功能模块可分别分布在服务器群中的各个服务器上。

本发明实施例的商品的营销信息处理装置可以作为软件系统，独立设置在上述电子设备中，也可以作为整合在处理器中的其中一个功能模块，执行本发明实施例的商品的营销信息处理方法。

本发明实施例的商品的营销信息处理方法可应用于商品流通环节、商品销售环节及商品结算环节中任一环节中，亦即，本发明实施例的商品的营销信息处理方法能够贯穿于商品中所有价值环节，从商品流通环节、商品销售环节到商品结算环节，再到消费者，从而完成一个商品的价值释放。

每类零售业态都包括商品流通环节、商品销售环节及商品结算环节中一个环节或两个环节以上，因此，本发明实施例的商品的营销信息处理方法可应用于任何一类零售业态，在本发明实施例中，零售业态是销售市场向确定的顾客提供确定的商品和服务的具体形态，其中，零售业态包括：智能货柜(例如，无人售货柜)、智能社交店(例如，集成休闲与商品服务)、智能店(例如，无人商店)、移动社交店(例如，可移动、并集成休闲与商品服务的商店)、移动店(例如，可移动的商店)、百货店、便利店、超市、大型综合超市、仓储式会员式商店、专业店、专卖店或者购物中心等等。

每类电子商务模式都包括商品流通环节、商品销售环节及商品结算环节中一个环节或两个环节以上，因此，本发明实施例的信息处理方法可应用于任何一类电子商务模式，例如，在本发明实施例中，电子商务模式包括企业对企业(business-to-business，b2b)、商对客电子商务模式(business-to-customer，b2c)或者在线离线/线上到线下(onlinetooffline，o2o)等等。

本发明实施例的商品的营销信息处理方法可采用任意合适方式对商品进行结算。每类商品结算环节包括订单录入环节与结算环节，用户购买商品时，系统生成购买商品的订单信息。接着，系统根据用户选择的结算方式，结算购买的商品。

请参阅图1a，图1a是本发明实施例提供一种商品的营销信息处理系统的结构示意图。如图1a所示，营销信息处理系统100包括智能设备11与服务器12，服务器12与智能设备11通讯。

在不同业务场景下，智能设备11可实现与商品形成不同业务互动，其中，商品设置有商品标识码或者溯源码，商品标识码用于标识商品，诸如条形码等等，溯源码用于获取商品的防伪溯源信息。

消费者在商家购买商品时，智能设备11可将商品信息上传至服务器12，服务器12根据商品信息作大数据分析，以实现商品的精准营销。

在一些实施例中，智能设备11包括智能结算设备、智能售货柜及智能微仓，其中，图1a所示的为智能结算设备。

当智能设备为智能结算设备时，该智能结算设备可以设置在任意合适的销售场所，诸如露天商场、超市、便利店等等。购买商品时，用户可以自助在智能结算设备上对商品实施结算。

在一些实施例中，智能结算设备包括壳体、显示屏、扫描模块、摄像头及小票打印模块，其中，显示屏收容于壳体，扫描模块设置于所述壳体的右下方，摄像头设置于所述显示屏的上方，小票打印模块设置于所述壳体的左下方。

结算商品时，用户可以自助手持商品的商品标识码对准扫描模块，扫描模块便可以将该商品的商品信息录入系统，并在显示屏上显示该商品的结算信息，以此类推，用户依次将各个商品对准扫描模块，从而完成了全部商品的商品信息的录入，以此生成全部商品的结算信息并显示在显示屏上。

智能结算设备支持任意合适的结算方式，如表1所示：

表1

由表1可知，订单录入种类包括6种，第一种订单录入方式：用户使用终端扫描印刷在商品上的二维码，终端向服务器发送访问请求，于是，服务器响应于该访问请求，根据该商品，生成订单信息，进而完成该商品的订单录入。

第二种订单录入方式：用户在商品详情页挑选需要购买的商品，其中，商品详情页用于显示各类商品的商品信息，以便用户从中挑选商品进行购买。当用户挑选完需要购买的商品后，下达购买指令，于是，服务器根据该购买指令与需要购买商品的商品信息，生成订单信息，进而完成该商品的订单录入。

第三种订单录入方式：红外扫描设备依次扫描商品的标识码，便将扫描到的所有需要购买的商品的商品信息录入系统，于是，服务器便生成订单信息，进而完成该商品的订单录入。

第四种订单录入方式：rfid扫描设备依次扫描商品的rfid标签，便将扫描到的所有需要购买的商品的商品信息录入系统，其中，rfid扫描设备可以迅速扫描多个商品的rfid标签，从而在短时间内获取到各个商品的商品信息，于是，服务器便生成订单信息，进而完成该商品的订单录入。

第五种订单录入方式：用户使用语音下达需要购买商品的商品名称等商品信息，于是，服务器根据用户的语音所指向的各个商品信息，生成包含用户语音下达所指向的各个商品信息的订单信息，进而完成该商品的订单录入。

第六种订单录入方式：摄像头获取用户购买商品的购买行为或商品被取走的视觉图像，服务器分析用户购买商品的购买行为是否匹配预设购买行为，或者，分析商品被取走的视觉图像是否匹配预设视觉图像，若是，则根据用户购买的商品的商品信息，生成订单信息，进而完成该商品的订单录入。若否，不生成商品的订单信息。

由表1可知，在结算种类中，其至少支持10种结算方式。

第一种结算种类：结算时，服务器判断当前商品购买的总金额是否小于预设金额额度，若小于，则用户无需输入密码，自动从用户预先选择的支付渠道中进行扣款，其中，支付渠道包括本地账户余额支付、本地积分支付、第三支付方支付等等。若大于，则用户需要输入密码方可扣款。

采用此种方式，其能够免密结算，提高结算效率。

第二种结算种类：结算时，服务器获取用户的生物特征信息，其中，生物特征信息包括指纹、掌纹或虹膜等等唯一性生物特征。其次，服务器判断该生物特征信息是否匹配预设生物特征信息，若匹配，则服务器从用户选择的的支付渠道直接扣除金额。若未匹配，则服务器提示用户重新输入生物特征信息。

采用此种方式，其能够提高结算安全性。

第三种结算种类：结算时，启动第三方支付接口，用户在第三方支付接口输入付款信息，若服务器接收到第三方支付接口发送的支付成功信息，则商品结算成功。若服务器未接收到第三方支付接口发送的支付成功信息，则商品结算失败。

第四种结算种类：结算时，摄像头获取用户的人脸图像，服务器对用户的人脸图像进行识别，若识别成功，则在与用户的人脸图像对应的账户或支付渠道进行扣款。若识别失败，则提示用户更换支付方式。

第五种结算种类：结算时，服务器获取用户的手机号码与人脸图像。首先，服务器判断用户的手机号码是否匹配预设手机号码，若匹配，服务器再获取与用户的手机号码对应的预设人脸图像，若预设人脸图像与获取的人脸图像匹配，则服务器从用户选择的支付渠道进行扣款。若用户的手机号码未匹配预设手机号码，则服务器提示用户重新输入手机号码或者更换支付方式。若预设人脸图像未匹配获取的人脸图像，则服务器重新获取用户的人脸图像或者更换支付方式。

第六种结算方式：结算时，用户向扫描设备出示付款码，扫描设备将付款码发送给服务器，服务器根据该付款码对用户进行扣款。

第七种结算方式：结算时，用户从支付渠道中选择账户余额结算种类，于是，服务器便从账户余额扣除商品的金额。

第八种结算方式：结算时，用户从支付渠道中选择账户积分结算种类，于是，服务器便从账户积分扣除与商品金额对应的积分。

第九种结算方式：结算时，服务器获取用户的身份信息，并根据用户的身份信息确认用户的信用分数，若用户的信用分数大于预设信用分数时，则允许直接携带商品离店，并且后期在根据用户的身份信息从用户选择的支付渠道进行扣款。若若用户的信用分数小于预设信用分数时，则禁止用户直接携带商品离店，待用户结算完该商品后，方可离店。

第十种结算方式：结算时，服务器确定用户的手机号码，根据用户用户的手机号码确定用户的身份信息，并根据用户身份信息结算商品。

在一些实施例中，用户可以任意组合订单录入种类与结算种类，以实现各类支付方式，例如，订单录入种类为6种，结算种类为10种，订单录入种类与结算种类的组合结果有60种，因此，系统至少支持60种支付方式。

在一些实施例中，当用户购买限制性商品时，系统需要验证用户的身份信息，例如，系统采集用户的生物特征信息用于验证用户的身份信息。

请参阅表2，表2为结算时，订单录入种类、身份验证及结算种类的对应关系。如表2所示：

表2

由表2可知，用户在购买商品时，系统需要验证该商品是否需要进行身份验证，例如购买香烟等限制性商品，因此，系统至少支持120种商品购买方式。

当用户在智能结算设备完成商品的结算后，小票打印模块自动打印出小票。

在一些实施例中，请参阅图1b，当智能设备为智能售货柜时，智能售货柜可以设置在任意合适的销售场所，诸如露天商场、超市、便利店等等。购买商品时，用户可以自助在智能售货柜上对商品实施购买与结算。

智能售货柜可以销售非限制性商品，亦可以销售限制性商品，例如，非限制性商品为矿泉水、零食等等，限制性商品为香烟、啤酒等等。

智能售货柜可以被构造任意合适形状或配置任意合适组件。请参阅图1c与图1d，智能售货柜包括柜体111、显示屏112、货架113和货道114，其中，所述智能售货柜可用于售卖限制性商品，诸如香烟、酒等等。

在一些实施例中，请参阅图1e，智能售货柜可以省略掉如图1c所示的一些组件，如图1e所示，在柜体111的表面，只设置显示屏112与摄像组件115。

在本实施例中，智能售货柜可支持上述各个实施例所阐述的结算方式，例如，请参阅图1f，当用户购买非限制性商品时，支付流程包括以下步骤：

s11、支付终端向支付机构服务器发送支付请求；

s12、支付机构服务器根据所述支付请求，向支付终端与运营服务器发送支付结果信息，支付结果信息包括支付成功信息与支付失败信息；

s13、运营服务器根据支付成功信息，向智能售货柜发送取货成功指令，跳转至s15；

s14、运营服务器根据支付失败信息，向智能售货柜发送取货失败指令，跳转至s16；

s15、智能售货柜根据取货成功指令，取出商品；

s16、智能售货柜根据取货失败指令，未取出商品。

在本实施例中，支付信息处理包括图形编码支付或生物信息识别支付。智能售货柜支持各类支付方式，支付方式包括免密结算、根据生物特征信息从选择的支付渠道直接扣除金额、通过第三方支付方式扣除金额、刷脸结算、手机号码+刷脸结算、付款码结算、账户余额结算、账户积分结算、授信后期结算、通过手机号码确定用户身份信息，并根据用户身份信息结算、人脸匹配成功后显示电话号码以完成支付(上文已作出说明，在此不赘述)等等。

与上述实施例所示的支付流程不同点在于，如图1g所示，当用户购买非限制性商品时，支付流程包括以下步骤：

s101、智能售货柜采集用户的人脸图像；

s102、智能售货柜向运营服务器发送人脸图像；

s103、运营服务器根据人脸图像，获得人脸特征向量；

s104、运营服务器判断人脸特征向量是否匹配预设人脸特征向量，若人脸特征向量匹配预设人脸特征向量，跳转至s105，若人脸特征向量未匹配预设人脸特征向量，提示用户注册账号；

s105、运营服务器检测所述用户是否满足预设购买条件，若所述用户满足预设购买条件，向智能售货柜发送允许购买信息，跳转至s106，若所述用户未满足预设购买条件，向智能售货柜发送禁止购买信息，跳转至s114；

s106、智能售货柜根据允许购买信息，显示支付窗口，支付窗口包括确认支付虚拟按钮、商品信息及电话号码；

s107、用户在智能售货柜的支付窗口上单击确认支付虚拟按钮；

s108、智能售货柜向支付机构服务器发送支付请求；

s109、支付机构服务器根据所述支付请求，向运营服务器发送支付结果信息，支付结果信息包括支付成功信息与支付失败信息；

s110、运营服务器根据支付成功信息，向智能售货柜发送取货成功指令，跳转至s112；

s111、运营服务器根据支付失败信息，向智能售货柜发送取货失败指令，跳转至s113；

s112、智能售货柜根据取货成功指令，取出商品；

s113、智能售货柜根据取货失败指令，未取出商品。

s114、智能售货柜根据禁止购买信息，生成未成功购买信息。

在一些实施例中，用户可以采用任何合适方式实施支付，支付方式在上文都涉及，在此不赘述。

在一些实施例中，请参阅图1h，当智能设备为智能微仓时，智能微仓可作为智能仓库设置在商店建筑物的上方。

智能微仓设置有多层货架区，每个货架区都放置有货架，各个货架都配置有各类商品，相对的两排货架之间设置有机械手，机械手可以在相对的两排货架之间形成的取货区域抓取商品。

其中，智能微仓支持上述各个实施例提供的商品录入方式及结算方式，诸如刷脸支付或扫码支付等等。

购买商品时，用户可以使用手机扫描粘贴在智能微仓上的二维码，二维码指示用户的手机跳转至商品页面，用户在商品页面上选择商品进行购买与支付，当支付成功后，智能微仓从对应的货架上取出用户购买的商品，并将所述商品推送到出货口，用户可以从出货口取出商品。

在一些实施例中，请参阅图1i，当智能设备为pos机时，pos机可以用在任何合适类型的销售场所。其中，pos机支持上述各个实施例提供的商品录入方式及结算方式，诸如刷脸支付或扫码支付等等。

在一些实施例中，本发明实施例提供的智能结算设备、智能售货柜或智能微仓可以应用在任何合适商业场景，结合各类商业业态以形成新商业业态，在新商业业态中，其能够实现各类高效地商品结算、防串货、假货溯源、商品推荐、积分或分账信息等等处理。

请参阅图2a与图2b，图2a是本发明实施例提供的一种熟食社交店的平面图，图2b是图2a提供的熟食社交店的立体图。如图2a与图2b所示，熟食社交店包括熟食区21与社交接待区22，熟食区21用于售卖熟食，并且，熟食区21支持上述各个实施例所述的任一商品录入方式与结算方式，用户采用上述任一方式向熟食区21购买熟食，并完成支付。于是，熟食区21向用户推送出熟食。社交接待区22提供座位，用户可以在社交接待区22完成饮食及各类社交活动。

请参阅图2c与图2d，图2c是本发明实施例提供的另一种熟食社交店的平面图，图2d是图2c提供的熟食社交店的立体图。如图2c与图2d所示，与上述图2a与图2b所示的实施例不同点在于，熟食社交店还包括智能微仓23，智能微仓23设置在熟食社交店上方，智能微仓23支持上述各个实施例所述的任一商品录入方式与结算方式，用户采用上述任一方式向熟食区21购买熟食或者向智能微仓23购买商品，并完成支付。

请参阅图2e与图2f，图2e是本发明实施例提供的一种饺子社交店的平面图，图2f是图2e提供的饺子社交店的立体图。如图2e与图2f所示，饺子社交店包括饺子区24与社交接待区25，饺子区24用于售卖饺子，并且，饺子区24支持上述各个实施例所述的任一商品录入方式与结算方式，用户采用上述任一方式向饺子区24购买饺子，并完成支付。于是，饺子区24向用户推送出饺子。社交接待区25提供座位，用户可以在社交接待区25完成饮食及各类社交活动。

请参阅图2g与图2h，图2g是本发明实施例提供的另一种熟食社交店的平面图，图2h是图2g提供的熟食社交店的立体图。如图2g与图2h所示，与上述图2e与图2f所示的实施例不同点在于，饺子社交店还包括智能微仓26，智能微仓26设置在饺子社交店上方，智能微仓26支持上述各个实施例所述的任一商品录入方式与结算方式，用户采用上述任一方式向饺子区24购买饺子或者向智能微仓26购买商品，并完成支付。

在本实施例中，服务器12的数量可以为多个，多个服务器12可组成一个服务器群，用于与智能设备11通讯，以处理智能设备11发送的各类信息处理请求。

请参阅图3，图3是本发明实施例提供的一种商品的营销信息处理方法的通信示意图。其中，在本实施例中，营销信息即市场营销信息，是指一定时间和条件下，与企业的市场营销有关的各种事物的存在方式、运动状态及其对接收者效用的综合反映。

如图3所示，商品的营销信息处理方法包括：

s31、智能设备向运营服务器发送商品的结算信息；

s32、运营服务器根据结算信息获取对应商品的进货信息；

s33、运营服务器对结算信息及进货信息进行匹配处理，根据匹配处理的结果进行防串货、假货溯源信息处理；

s34、运营服务器根据结算信息进行商品推荐、积分或分账信息处理；

s35、运营服务器向智能设备发送营销信息处理结果。

在一些实施例中，请参阅图4a，图4a是本发明实施例提供的一种商品的营销信息处理方法的流程示意图。如图4a所示，商品的营销信息处理方法s400包括：

s41、从智能设备获取商品的结算信息，并根据结算信息获取对应商品的进货信息；

在本实施例中，结算信息包括结算商品的种类、商品的销售数量、商品型号、结算商品交易额及结算商品种类等等。

用户购买商品时，在智能设备中选购商品，或者商家使用智能设备主动录入选购商品的结算信息，于是，智能设备将录入的结算信息发送给服务器，服务器便可以获取到智能设备发送的商品的结算信息。

在本实施例中，进货信息为商家购进厂家某类商品的信息，其中，所述进货信息包含结算商品种类、进货数量、进货价格等等。

在一些实施例中，由于结算信息包含结算商品的种类，于是，服务器根据所述结算商品的种类获取同种商品的进货信息。

s42、对结算信息及所述进货信息进行匹配处理，根据匹配处理的结果进行防串货、假货溯源信息处理，或者，

s43、根据结算信息进行商品推荐、积分或分账信息处理。

在一些实施例中，服务器获取所述结算商品的同种商品的历史累计销售数量，将所述同种商品的历史累计销售数量及结算商品的销售数量之和，与所述同种商品的进货数量进行匹配；如果匹配，则通过算法计算出销售正常的匹配结果；如果不匹配，则通过算法计算出销售异常的匹配结果，例如，商品a的进货数量为100，截止目前，商品a的历史累计销售数量为80，此次用户购买商品a的销售数量为30，由于80+30＝110，并且，110大于100，因此，服务器分析出此商家销售的商品数量大于进货数量，便认为该商家销售此类商品是异常的。

因此，在一些实施例中，如果匹配结果为销售异常的匹配结果，则生成所述销售场所的串货和/或假货溯源信息，其中，在一些实施例中，所述智能设备与销售场所关联，所述一个销售场所关联多个所述智能设备。于是，服务器便可以推算出该商家(销售场所)可能出现串货或售卖假货。

一方面，由于通过结算信息反推出是否出现串货或者销售假货，因此，此种方式能够极大地打击串货或假货现象，从而促使商品的正常流通。另一方面，由于通过结算信息还能够作商品推荐、积分或分账信息处理，因此，此种方式还可以实现商品的精准营销。

在一些实施例中，服务器根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行类似商品推荐，例如，商品b的商品交易额满足预设推荐条件，于是，服务器将与商品b的功能属性相同的或者类似的商品c推荐给用户或商家。或者，在一些实施例中，服务器根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行类似商品推荐时，根据所述结算商品交易额，生成电子优惠凭证，或者，根据所述结算商品交易额及所述结算商品种类，生成商品促销信息，或者，根据所述结算商品种类，生成商品搭售信息和/或商品赠送信息。

在一些实施例中，服务器根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行商品积分信息处理，例如，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类生成通用积分，或者，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类生成定向积分。

例如，账号信息用于标识该用户的身份信息，在每个用户账号下，每个账号信息皆对应着积分钱包，积分钱包下预存着商品积分，其中，不同商品类型的商品对应不同积分类型的商品积分。

请参阅表3，表3是本发明实施例提供一种账号信息对应的各类商品积分的示意表。如表3所示：

表3

账号信息对应着商品积分的积分类型为5种，其中，商品类型为香烟的，其对应的积分类型为通用积分类型a0，通用积分类型的商品积分用于兑换任何类型的购买商品，例如，香烟对应的商品积分可以用于兑换啤酒、饮料、奶粉等等。香烟对应的商品积分为3000。

例如，商品类型为酒类商品的，其对应的积分类型为定向积分类型a1，定向积分类型的商品积分用于兑换指定类型的购买商品，例如，在等价积分前提下，酒类商品对应的商品积分只能兑换酒类商品，例如，300个酒类商品积分对应价格为8元的啤酒。若用户确切需要将酒类商品对应的商品积分跨商品领域地兑换其它种类商品时，例如，将酒类商品对应的商品积分兑换香烟，那么，同样为8元的香烟，其需要500个酒类商品积分方可兑换。如表3所示，酒类商品对应的商品积分为2000。

商品类型为奶粉的，其对应的积分类型为定向积分类型a2，奶粉对应的商品积分为2500。

商品类型为饮料的，其对应的积分类型为定向积分类型a3，饮料对应的商品积分为1500。

商品类型为衣服的，其对应的积分类型为定向积分类型a4，衣服对应的商品积分为600。

在一些实施例中，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行商品积分信息处理，还包括：根据预设积分兑换规则，生成与所述商品积分对应的网络货币。

在本实施例中，网络货币作为信息处理系统中的“硬通货”，其无需兑换，可用于购买任意类型的商品。网络货币的币值与商品积分的积分值满足预设兑换条件，例如，1个网络货币＝1个商品积分，或者，1个网络货币＝p个商品积分，其中，p的取值由管理者根据业务需求自行定义，例如，p可以为10，亦可以为0.1。

由于商品积分具有积分类型，不同商品积分并不能直接等价替换，为了提高商品积分的通用性，服务器根据商品积分的积分类型生成与购买商品对应的网络货币。例如，用户具有1000个商品积分j1、2000个商品积分j2、3000个商品积分j3、4000个商品积分j4。用户需要购买价格为100的商品a，若采用网络货币购买商品a时，其需要100个网络货币。然而，1个网络货币＝5个商品积分j1＝4个商品积分j2＝10个商品积分j3＝20个商品积分j4，于是，服务器可以根据商品积分j1或商品积分j2或商品积分j3或商品积分j4，依次生成与商品a对应的网络货币100。

在一些实施例中，服务器还可以根据预设分账模型，进行分账信息处理，举例而言，首先服务器根据预设分账模型，确定分账对象，例如，预设分账模型配置各个分账对象及分账对象对应的分账规则，每个分账规则皆约束有分账比例。

其次，服务器根据所述分账对象的分账规则，确定分账比例，例如，分账对象包括供应商a1、供应商a2、供应商a3及供应商a4，其中，供应商a1的分账比例为12％，供应商a2的分账比例为30％，供应商a3的分账比例为28％，供应商a4的分账比例为30％。

再次，服务器根据所述分账比例以及所述结算商品交易额，生成与所述分账对象对应的分账信息。

最后，服务器根据所述分账信息，在所述分账对象之间进行分账处理。

举例而言，结算商品交易额为100元，服务器根据运营平台提供的清算规则，扣除支付通道服务费用后，按照平台提供的清算比例，清算给运营平台、加盟商、和/或其它清算账户，例如，服务器根据支付通道的清算比例0.6％与平台的清算比例1％，首先为支付通道清算0.6元，运营平台为1元，剩下的98.4元给加盟商。

加盟商按照分账比例生成与所述分账对象对应的分账信息，并根据分账信息，在各个分账对象中进行分账，例如，供应商a1为11.808，供应商a2为29.52，供应商a3为27.552，供应商a4为29.52。

请参阅图4b，分账流程如下：

s51、消费者41在智能设备42购买商品；

s52、智能设备42录入消费者41的订单信息，并触发运营服务器43向支付机构服务器44发送支付请求，其中，该支付请求携带消费者41的订单信息，订单信息携带有消费者的账号。

s53、运营服务器43向支付机构服务器44发送支付请求。

s54、支付机构服务器44根据订单信息，从消费者41的账号中扣除对应的消费金额，并向运营服务器43发送支付结果信息，其中，若扣除成功，支付机构服务器44向运营服务器43发送支付成功信息，于是，运营服务器43向智能设备42发送取货成功指令，智能设备42根据取货成功指令，取出对应的商品。若扣除失败，支付机构服务器44向运营服务器43发送支付失败信息，于是，运营服务器43向智能设备发送取货失败指令，智能设备43根据取货失败指令，禁止推送出对应的商品。

s55、在预设规定时间段内，支付机构服务器44在监管账户内记录流水情况，以便上级机关监管该支付机构服务器44的流水情况。

s56、支付机构服务器44根据运营平台提供的清算规则，扣除支付通道服务费用后，按照平台提供的清算比例，清算给运营平台、加盟商、和/或其它清算账户。例如，用户的消费金额为100元，其中，支付通道服务费清算比例为0.6％，运营平台清算比例为1％，加盟商清算比例为88.4％，物流服务商清算比例为10％，于是，支付机构服务器44扣除支付通道费用0.6元后，给运营平台清算1元，给加盟商清算88.4元，给物流服务商清算10元。

s57、经过清算后，加盟商根据分账规则，在各个分账对象实施分账，其中，分账对象为加盟商的供应商，例如，运营平台提供分账应用功能，加盟商在分账应用功能为各个供应商设置了分账对象及分账比例，当加盟商使用该分账应用功能，于是分账应用功能便可以将剩余的款项根据分账比例，在各个分账对象之间实施分账。

再例如，预设分账模型配置各类分账合约，分账合约记录了分账对象及与分账对象对应的分账规则，分账规则约定了每个分账对象的分账比例。例如，对于产品a，当消费者41购买产品a并完成支付，消费金额按照一定比例结算给支付通道与运营平台后，剩余的消费金额的分账规则约定：供应商a1的分账比例为12％，供应商a2的分账比例为30％，供应商a3的分账比例为28％，供应商a4的分账比例为30％。于是，加盟商根据所述分账比例以及剩余的消费金额，生成与所述分账对象对应的分账信息；根据所述分账信息，在所述分账对象之间进行分账处理。

在一些实施例中，加盟商对于销售产品a还能够进一步划分成多类的清算方式，例如，产品a为智能售货柜，加盟商加盟运营智能售货柜的方式多种多样，并且当加盟商运营的智能售货柜而得到的消费金额也存在多种多样的清算规则，例如，第一种加盟方式：全款加盟+自助运营。第二种加盟方式：全款加盟+委托运营。第三种加盟方式：以租代购加盟+自主运营。第四种加盟方式：以租代购加盟+委托运营。

在第一种加盟方式中，其清算规则为：从销售额中清算支付通道手续费给支付通道，清算平台管理费给运营平台，清算剩余金额给加盟商。

在第二种加盟方式中，其清算规则为：从销售额中清算支付通道手续费给支付通道、清算平台管理费给运营平台，清算委托运营费给委托运营方，清算剩余金额给加盟商。

在第三种加盟方式中，其清算规则为：从销售额中清算支付通道手续费给支付通道，清算平台管理费给运营平台，清算设备以租代购费给租赁平台，清算剩余金额给加盟商。

在第四种加盟方式中，其清算规则为：从销售额中清算支付通道手续费给支付通道，清算平台管理费给运营平台，清算设备以租代购费给租赁平台，委托运营费给委托运营方，清算剩余金额清算给加盟商。。

于是，支付机构服务器44根据各类加盟方式对应的清算规则对各个清算对象实施清算。

在第二方面，本发明实施例提供一种商品的营销信息处理方法，应用于智能设备，所述智能设备配置有用于商品营销信息处理的应用程序，所述智能设备通过所述应用程序与服务器交互信息，以使所述服务器执行上述各个实施例所述的商品的营销信息处理方法。

在一些实施例中，所述方法还包括：接收商品结算请求，所述商品结算请求由摄像设备、扫描设备或人工输入。

在一些实施例中，所述智能设备包括智能结算设备、智能售货柜和智能微仓，所述方法还包括：根据商品种类，选择结算方式，所述结算方式包括人脸支付或扫码支付，如果商品属于限制性商品，则选择所述人脸支付。

在一些实施例中，所述方法还包括：接收语音信息；根据语音信息记录商品购买需求，例如，用户向智能设备传输购买商品的语音信息，于是，智能设备接收语音信息，并从语音信息分析出购买商品的名称及数量。

需要说明的是，在上述各个实施例中，上述各步骤之间并不必然存在一定的先后顺序，本领域普通技术人员，根据本发明实施例的描述可以理解，不同实施例中，上述各步骤可以有不同的执行顺序，亦即，可以并行执行，亦可以交换执行等等。

作为本发明实施例的另一方面，本发明实施例提供一种商品的营销信息处理装置，应用于服务器。本发明实施例的商品的营销信息处理装置可以作为其中一个软件功能单元，商品的营销信息处理装置包括若干指令，该若干指令存储于存储器内，处理器可以访问该存储器，调用指令进行执行，以完成上述商品的营销信息处理方法。

请参阅图5，商品的营销信息处理装置500包括：获取单元51、第一处理单元52及第二处理单元53。

获取单元51用于从智能设备获取商品的结算信息，并根据所述结算信息获取对应商品的进货信息；

第一处理单元52用于对所述结算信息及所述进货信息进行匹配处理，根据所述匹配处理的结果进行防串货、假货溯源信息处理，或者，

第二处理单元53用于根据所述结算信息进行商品推荐、积分或分账信息处理。

在一些实施例中，所述结算信息包括:结算商品的种类及其销售数量，所述获取单元51还用于：根据所述结算商品的种类获取同种商品的进货信息，所述进货信息包含结算商品种类及其对应的进货数量。

在一些实施例中，所述获取单元51还用于：获取所述结算商品的同种商品的历史累计销售数量；将所述同种商品的历史累计销售数量及结算商品的销售数量之和，与所述同种商品的进货数量进行匹配；如果匹配，则通过算法计算出销售正常的匹配结果；如果不匹配，则通过算法计算出销售异常的匹配结果。

在一些实施例中，所述智能设备与销售场所关联，所述一个销售场所关联多个所述智能设备。

在一些实施例中，所述第一处理单元52具体用于：如果匹配结果为销售异常的匹配结果，则生成所述销售场所的串货和/或假货溯源信息。

在一些实施例中，所述结算信息包括：结算商品交易额及结算商品种类，所述第二处理单元53具体用于：根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行类似商品推荐，或者，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类进行商品积分信息处理，或者，根据预设分账模型，进行分账信息处理。

在一些实施例中，所述第二处理单元53具体用于：根据所述结算商品交易额，生成电子优惠凭证，或者，根据所述结算商品交易额及所述结算商品种类，生成商品促销信息，或者，根据所述结算商品种类，生成商品搭售信息和/或商品赠送信息。

在一些实施例中，所述第二处理单元53具体用于：根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类生成通用积分，或者，根据所述结算商品交易额和/或所述结算商品种类生成定向积分。

在一些实施例中，所述第二处理单元53具体用于：根据预设积分兑换规则，生成与所述商品积分对应的网络货币。

在一些实施例中，所述第二处理单元53具体用于：根据预设分账模型，确定分账对象；根据所述分账对象的分账规则，确定分账比例；根据所述分账比例以及所述结算商品交易额，生成与所述分账对象对应的分账信息；根据所述分账信息，在所述分账对象之间进行分账处理。

需要说明的是，上述商品的营销信息处理装置可执行本发明实施例所提供的商品的营销信息处理方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在商品的营销信息处理实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明实施例所提供的商品的营销信息处理方法。

作为本发明实施例的另一方面，本发明实施例提供一种电子设备，其中，所述电子设备包括智能设备或服务器，请参阅图6，该电子设备600包括：一个或多个处理器61以及存储器62。其中，图6中以一个处理器61为例。

处理器61和存储器62可以通过总线或者其他方式连接，图6中以通过总线连接为例。

存储器62作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的商品的营销信息处理方法对应的程序指令/模块。处理器61通过运行存储在存储器62中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行上述各个实施例的商品的营销信息处理方法，或者上述各个实施例的商品的营销信息处理装置的各种功能应用以及数据处理。

存储器62可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器62可选包括相对于处理器61远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至处理器61。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

所述程序指令/模块存储在所述存储器62中，当被所述一个或者多个处理器61执行时，执行上述任意方法实施例中的商品的营销信息处理方法，例如，从而执行上述各个实施例的商品的营销信息处理方法，或者上述各个实施例的商品的营销信息处理装置的各种功能应用以及数据处理。

本发明实施例还提供了一种非暂态计算机可读存储介质，所述非暂态计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使电子设备执行如上任一项所述的商品的营销信息处理方法。

本发明实施例提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被电子设备执行时，使所述电子设备执行任一项所述的商品的营销信息处理方法。

以上所描述的装置或设备实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元模块可以是或者也可以不是物理上分开的，作为模块单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络模块单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；在本发明的思路下，以上实施例或者不同实施例中的技术特征之间也可以进行组合，步骤可以以任意顺序实现，并存在如上所述的本发明的不同方面的许多其它变化，为了简明，它们没有在细节中提供；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。