派单方法、装置、派单平台服务器和派单系统与流程

文档序号:20921172发布日期:2020-05-29 14:10阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种派单方法,其特征在于,所述方法包括:

获取车辆信息;其中,所述车辆信息用于表征车辆状态和/或车辆使用情况;

根据所述车辆信息,按照预设的工单生成规则生成待操作工单;其中,所述工单生成规则包括车辆信息和工单类型的对应关系;

按照预设的工单分配规则,将所述待操作工单发送至对应的实施终端,以使所述实施终端的持有者按照所述待操作工单进行操作。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述车辆信息包括用于表征车辆状态的车辆标签信息;所述根据所述车辆信息,按照预设的工单生成规则生成待操作工单,包括:

根据所述车辆标签信息,按照所述工单生成规则生成待运维工单;和/或

接收骑行终端上报的报障信息,并基于所述报障信息生成所述待运维工单。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述车辆信息包括用于表征车辆状态的车辆运营数据信息;所述根据所述车辆信息,按照预设的工单生成规则生成待操作工单,包括:

根据所述车辆运营数据信息,按照所述工单生成规则生待调度工单;和/或

接收调度终端上报的调度信息,并基于所述调度信息,按照所述工单生成规则生成所述待调度工单。

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述待操作工单包括待运维工单,所述实施终端包括运维终端;所述按照预设的工单分配规则,将所述待操作工单发送至对应的实施终端,包括:

获取规则服务器推送的所述工单分配规则;

根据当前运营环境信息,按照所述工单分配规则确定目标运维终端;

将所述待运维工单派发至所述目标运维终端。

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述根据当前运营环境信息,按照所述工单分配规则确定目标运维终端,包括:

获取所述待运维工单对应的目标区域;其中,所述目标区域为将地球空间进行网格划分,并将划分得到的网格按照所处的低于进行分组所得到的区域;

根据所述目标区域的对应的所述当前运营环境信息,按照所述工单分配规则确定所述目标区域对应的目标运维终端;和/或

接收所述运维终端反馈的工单执行信息,并基于所述工单执行信息更新所述车辆信息。

6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述待操作工单包括待调度工单,所述实施终端包括调度终端;所述按照预设的工单分配规则,将所述待操作工单发送至对应的实施终端,包括:

获取规则服务器推送的所述工单分配规则;

根据车辆运营数据信息,按照所述工单分配规则确定目标调度终端;

将所述待调度工单派发至所述目标调度终端。

7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述根据车辆运营数据信息,按照所述工单分配规则确定目标调度终端,包括:

获取所述待调度工单对应的目标区域;其中,所述目标区域为将地球空间进行网格划分,并将划分得到的网格按照所处的低于进行分组所得到的区域;

根据所述目标区域的对应的所述车辆运营数据信息,按照工单分配规则确定所述目标区域对应的目标调度终端。

8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述还包括:

根据所述目标调度终端的位置进行路径规划,得到目标路径;

将所述目标路径发送至所述目标调度终端,以引导所述目标调度终端执行所述待调度工单。

9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

若所述待操作工单对应的目标区域不存在与所述待操作工单匹配的实施终端,则向所述目标区域对应的大区管理终端发送请求分配信息,以使所述大区管理终端根据所述目标区域对应的实施终端值守情况确定目标实施终端;

接收所述大区管理终端反馈的所述目标实施终端,以向所述目标实施终端派发所述待操作工单。

10.根据权利要求9所述的方法,其特征在于,所述向所述目标区域对应的大区管理终端发送请求分配信息之前,还包括:

若不存在所述目标区域对应的大区管理终端,则输出报警信息,以提示开发人员所述目标区域不存在大区管理员。

11.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

监听所述实施终端的操作行为;

根据所述操作行为和所述车辆信息,更新所述工单分配规则。

12.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述车辆信息,按照预设的工单生成规则生成待操作工单之前,还包括:

检测所述工单生成规则的版本是否为最新版本,若否,则将所述工单生成规则更新至最新版本;或者,

所述按照预设的工单分配规则,将所述待操作工单发送至对应的实施终端之前,还包括:

检测所述工单分配规则的版本是否为最新版本,若否,则将所述工单分配规则更新至最新版本。

13.一种派单装置,其特征在于,所述装置包括:

获取模块,用于获取车辆信息;其中,所述车辆信息用于表征车辆状态和/或车辆使用情况;

生成模块,用于根据所述车辆信息,按照预设的工单生成规则生成待操作工单;其中,所述工单生成规则包括车辆信息和工单类型的对应关系;

分配模块,用于按照预设的工单分配规则,将所述待操作工单发送至对应的实施终端,以使所述实施终端的持有者按照所述待操作工单进行操作。

14.一种派单平台服务器,包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至12中任一项所述方法的步骤。

15.一种派单系统,其特征在于,包括如权利要求14所述的派单平台服务器、规则服务器和至少一个实施终端;所述规则服务器和所述派单平台服务器通信连接,所述实施终端和所述派单平台服务器通信连接。


技术总结
本申请涉及一种派单方法、装置、派单平台服务器和派单系统。该方法包括:获取车辆信息;其中,所述车辆信息用于表征车辆状态和/或车辆使用情况;根据所述车辆信息,按照预设的工单生成规则生成待操作工单;其中,所述工单生成规则包括车辆信息和工单类型的对应关系;按照预设的工单分配规则,将所述待操作工单发送至对应的实施终端,以使所述实施终端的持有者按照所述待操作工单进行操作。采用本方法能够提高派单策略的修改效率。

技术研发人员:杨磊;王琪锋;陈统;刘国辉;刘超;吴燃佳;崔琰;王帆;汤锦春
受保护的技术使用者:上海钧正网络科技有限公司
技术研发日:2019.12.31
技术公布日:2020.05.29
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