基于银行系统的集中打印方法及系统与流程

本发明涉及集中打印技术领域，特别涉及一种基于银行系统的集中打印方法及系统。

背景技术：

目前信息技术的高速发展，全球化进入了前所未有的新阶段，形成了市场经济的全球一体化背景，从而推出了全球一体化核心银行系统服务。全球一体化核心银行系统提供了全球统一客户视图，实现版本统一和数据逻辑集中。针对同一个银行机构，有些网点仅支持客户亲临柜台办理业务，而有些网点(例如电话银行)仅支持通过电话等电子渠道办理业务，客户不在现场，而有些网点是既支持柜员现场办理业务，又支持客户通过电话办理业务。不管是客户到柜台还是客户电话来办理业务，都是在统一的柜面前端系统办理业务。因此，全球一体化核心银行系统也存在如下问题：

(1)存在客户重要凭证遗漏的风险。

客户不在现场，柜员做完客户交易，系统仍将客户凭证现场打印出来，如保存不当，容易导致客户凭证遗漏，引发客户投诉等问题。

(2)存在客户信息泄露的风险。

客户不在现场，柜员做完交易后，系统仍将客户凭证现场打印出来，存在泄露客户信息的风险，存在法律风险。

(3)管理实体凭证成本高。

银行的网点众多，如果网点都存在不需要打印的凭证，都打印出来，会导致银行统一管理这些实体凭证的成本增加，存在管理效率低下的问题。

(4)客户体验差。

客户不在现场，柜员做完客户交易，系统依然走打印凭证流程，导致交易时间长，客户体验较差。

(5)不符合绿色发展理念。

在客户无法亲临现场时，若每个网点都将不需要的凭证打印出来，会造成浪费纸张的问题，不符合绿色发展理念。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种基于银行系统的集中打印方法及系统，解决了现有技术中无法管理客户无法亲临现场时打印客户凭证的技术问题。

本发明实施例提供了一种银行柜面前端系统，包括：

打印流程模块，用于接收相关客户凭证打印数据，将所述相关客户凭证打印数据发送至集中打印开关参数模块；接收打印取消指令，基于所述打印取消指令将相关客户凭证打印数据发送至银行系统进行集中打印；接收打印指令，基于所述打印指令打印所述相关客户凭证打印数据；

集中打印开关参数模块，用于根据所述相关客户凭证打印数据判断集中打印开关是否开启，若判断集中打印开关开启，将打印取消指令回传至前端打印流程模块；若判断集中打印开关关闭，将打印指令回传给回传至前端打印流程模块。

本发明实施例还提供了一种银行系统，包括：

数据接收模块，用于接收银行柜面前端系统发送的相关客户凭证打印数据；

集中打印模块，用于对所述相关客户凭证打印数据进行集中打印。

本发明实施例还提供了一种基于银行系统的集中打印系统，包括：如上所述的银行柜面前端系统、如上所述的银行系统。

本发明实施例还提供了一种基于银行系统的集中打印方法，包括：

接收相关客户凭证打印数据；

根据所述相关客户凭证打印数据判断集中打印开关是否开启，若判断集中打印开关开启，生成打印取消指令，基于所述打印取消指令将相关客户凭证打印数据发送至银行系统进行集中打印；若判断集中打印开关关闭，生成打印指令，打印所述相关客户凭证打印数据。

本发明实施例还提供了一种基于银行系统的集中打印方法，包括：

接收银行柜面前端系统发送的相关客户凭证打印数据；

对所述相关客户凭证打印数据进行集中打印。

本发明实施例还提供了一种基于银行系统的集中打印方法，包括：

银行柜面前端系统接收相关客户凭证打印数据，根据所述相关客户凭证打印数据判断集中打印开关是否开启，若判断集中打印开关开启，生成打印取消指令，基于所述打印取消指令将相关客户凭证打印数据发送至银行系统进行集中打印；若判断集中打印开关关闭，生成打印指令，打印所述相关客户凭证打印数据；

银行系统将相关客户凭证打印数据进行集中打印。

本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述所述方法。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述所述方法的计算机程序。

在一个实施例中，设计了集中打印的机制，将现场打印和集中打印有机整合在一起，既不影响核心交易流程，也能满足银行现场打印的需求和客户无法亲临现场需要集中打印的需求，降低了客户凭证存在遗失、泄露客户信息的风险。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种银行柜面前端系统结构框图；

图2是本发明实施例提供的一种银行系统结构框图；

图3是本发明实施例提供的一种基于银行系统的集中打印系统结构框图；

图4是本发明实施例提供的一种基于银行系统的集中打印方法流程图(银行柜面前端系统角度)；

图5是本发明实施例提供的一种基于银行系统的集中打印方法流程图(银行系统角度)；

图6是本发明实施例提供的一种基于银行系统的集中打印方法流程图(整个系统角度)。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

技术术语解释

柜面前端系统：指银行柜员直接使用的终端平台，承担着与银行系统、外围其他系统、客户连接的功能。

本发明提出的集中打印：是指为无法亲临现场做交易的客户服务，原本需要在柜员现场打印的凭证，通过技术手段控制为现场不打印凭证，并将打印数据送给银行系统，由银行系统进行统一管理打印。

在本发明实施例中，提供了一种银行柜面前端系统，如图1所示，该系统包括：

打印流程模块101，用于接收相关客户凭证打印数据，将所述相关客户凭证打印数据发送至集中打印开关参数模块；接收打印取消指令，基于所述打印取消指令将相关客户凭证打印数据发送至银行系统进行集中打印；接收打印指令，基于所述打印指令打印所述相关客户凭证打印数据；

集中打印开关参数模块102，用于根据所述相关客户凭证打印数据判断集中打印开关是否开启，若判断集中打印开关开启，将打印取消指令回传至前端打印流程模块；若判断集中打印开关关闭，将打印指令回传给回传至前端打印流程模块。

在本发明实施例中，在银行柜面前端系统中设计了集中打印开关，通过参数(比如银行号，机构号，柜员号等参数配置信息)控制集中打印开关的使用，控制是否可以打开、关闭集中打印按钮。控制哪些银行网点必须一直打开集中打印，哪些银行网点必须禁止打开集中，哪些银行网点可以根据实际情况打开或关闭。

在银行柜面前端系统中改造了前端打印工作流，新增了集中打印流程，通过集中打印标识改造正常的打印流程。在集中打印开关关闭的情况，保证原有打印流程依然可以接收到打印数据和完成打印动作。在集中打印开关打开的情形，禁止现场打印凭证。比如，客户亲临网点办理业务时，将集中打印功能关闭，柜员做完交易后，现场打印凭证，并递交给客户。客户无法亲临网点办理业务时，将集中打印功能打开。改造打印流程，禁止现场打印凭证。同时，将打印数据包送给银行系统，由银行系统管理统一管理打印凭证。后续由银行系统统一发送邮件通知客户和寄送电子凭证，或寄送实体凭证，还可以让客户到对应的网点领取。

另外，集中打印打开的情况下，一些特殊凭证(比如屏幕打印等非客户凭证，银行内部使用的凭证)依然需要打印出来，供柜员参考。针对这些特殊凭证进行参数化配置。通过参数配置，灵活控制哪些凭证可以不送集中打印，满足业务需求。比如通过交易凭证编号进行判断确定是否为非对客类且不必要凭证。

银行柜面前端系统的外连系统接口制定：集中打印的打印数据包和打印模板需要送给银行系统处理，因此需要与银行系统约定到送的数据格式，比如送的pdf电子凭证，还是仅送打印数据包。

在银行柜面前端系统实现上述功能之前，还需要进行测试工作：若要实现集中打印功能，需要进行严谨的测试工作，才能正式投入生产，确保集中打印的情况下，正确将打印数据送给银行系统，而不会遗漏丢失。非集中打印的情况，原有的凭证打印不受影响。

在本发明实施例中，提供了一种银行系统，如图2所示，该系统包括：

数据接收模块201，用于接收银行柜面前端系统发送的相关客户凭证打印数据；

集中打印模块202，用于对所述相关客户凭证打印数据进行集中打印。

其中，集中打印模块202可以包括电子凭证打印传输单元，用于将所述相关客户凭证打印数据打印成电子凭证形式，并通过邮件形式发送至客户。集中打印模块202还可以包括实体打印单元，用于将所述相关客户凭证打印数据进行实体打印。

银行系统是根据打印数据接口而设计的，其与银行柜面前端系统和客户有机关联，一方面接收来自银行柜面前端系统传输的客户凭证打印数据，另一方面提供电子凭证形式的邮件发送途径和实体凭证打印邮寄客户形式，在客户不在现场办理交易但仍需要凭证时提供便捷途径。

在本发明实施例中，提供了一种基于银行系统的集中打印系统，如图3所示，该系统包括：上述所述的银行柜面前端系统、上述所述的银行系统。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种基于银行系统的集中打印方法(银行柜面前端系统角度)，如图4所示，包括：

步骤401：接收相关客户凭证打印数据；

步骤402：根据所述相关客户凭证打印数据判断集中打印开关是否开启，若判断集中打印开关开启，生成打印取消指令，基于所述打印取消指令将相关客户凭证打印数据发送至银行系统进行集中打印；若判断集中打印开关关闭，生成打印指令，打印所述相关客户凭证打印数据。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种基于银行系统的集中打印方法(银行系统角度)，如图5所示，包括：

步骤501：接收银行柜面前端系统发送的相关客户凭证打印数据；

步骤502：对所述相关客户凭证打印数据进行集中打印。

基于同一发明构思，本发明实施例中还提供了一种基于银行系统的集中打印方法(整个大系统角度)，如图6所示，包括：

步骤601：银行柜面前端系统接收相关客户凭证打印数据，根据所述相关客户凭证打印数据判断集中打印开关是否开启，若判断集中打印开关开启，生成打印取消指令，基于所述打印取消指令将相关客户凭证打印数据发送至银行系统进行集中打印；若判断集中打印开关关闭，生成打印指令，打印所述相关客户凭证打印数据；

步骤602：银行系统将相关客户凭证打印数据进行集中打印。

本发明实施例还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述所述方法。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述所述方法的计算机程序。

综上所述，本发明提出的基于银行系统的集中打印方法及系统具有如下优点：

(1)规避了当客户不在现场时柜员办理交易的客户信息泄露风险。

(2)集中打印参数开关可灵活配置，通过集中打印流程有效节省银行纸张成本，减少柜员办理业务时间和客户排队等待时间，提高了业务办理效率，提高银行效益。

(3)通过银行系统保存打印数据，支持电子邮件方式或实体凭证邮寄给客户。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明实施例可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。